在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,我們一起來(lái)了解一下吧。
領(lǐng)班工作報(bào)告篇一
一年時(shí)間飛逝,又是新的一年。新的一年開啟新的希望,新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語(yǔ),特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合.的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放.齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較.中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無(wú)誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù).體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收.制度,減少顧客投訴幾率,收.餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收.的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開展專題培訓(xùn),請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和.解,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合.,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、20年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部人員管理.,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳.體管.經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級(jí),增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管.。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。
領(lǐng)班工作報(bào)告篇二
第一,找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
在村這段時(shí)間各方面工作還處于摸索階段,怎么樣更好的地融入村集體班子,更好地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,順利開展各項(xiàng)工作。這個(gè)問(wèn)題我經(jīng)常思考。就目前而言,我覺得自己仍需要努力找準(zhǔn)切入點(diǎn),準(zhǔn)確地估價(jià)自己,虛心向同事學(xué)習(xí)。每項(xiàng)工作的開展都要看到成功在哪里,錯(cuò)誤在哪里,從小事做起,加強(qiáng)調(diào)查研究,善于總結(jié)和比較。
第二,找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。
對(duì)于工作中存在問(wèn)題的同時(shí)如何發(fā)揮好自己在村里的作用呢。我現(xiàn)在意識(shí)到把握好方向,做事方法靈活,信念要堅(jiān)定的重要性。這就需要我找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化為公司服務(wù)的意識(shí)。接下來(lái),我打算,遇到問(wèn)題多分析、多換位思考、多與領(lǐng)導(dǎo)交流,看清問(wèn)題。發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用,鍛煉自己獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。
第一,找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
在村這段時(shí)間各方面工作還處于摸索階段,怎么樣更好的地融入村集體班子,更好地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,順利開展各項(xiàng)工作。這個(gè)問(wèn)題我經(jīng)常思考。就目前而言,我覺得自己仍需要努力找準(zhǔn)切入點(diǎn),準(zhǔn)確地估價(jià)自己,虛心向同事學(xué)習(xí)。每項(xiàng)工作的開展都要看到成功在哪里,錯(cuò)誤在哪里,從小事做起,加強(qiáng)調(diào)查研究,善于總結(jié)和比較。
第三,找準(zhǔn)著落點(diǎn)。
工作后,可能是不懂的地方越來(lái)越多,怎么樣處理好這個(gè)問(wèn)題讓我思考很久。找準(zhǔn)著落點(diǎn),對(duì)提高自己各方面能力很重要。
首先,提高學(xué)習(xí)的能力。
我的工作涵蓋面很廣,涉及到許多從未經(jīng)歷的東西。我對(duì)于這些內(nèi)容都很陌生,接下來(lái)自我補(bǔ)課學(xué)習(xí)很有意義。
其次,提高創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力。
解決問(wèn)題的方法很多,但是最好的途徑,還是最合適的辦法。創(chuàng)造性解決的問(wèn)題的能力卻是我所缺乏的。
以上就是我的工作打算!
一、目前整個(gè)生產(chǎn)線的瓶頸在總裝,很多生產(chǎn)上和人員管理上的問(wèn)題都會(huì)在總裝車間暴露出來(lái),產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)計(jì)劃的完成率、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、安全等等。這些起決定性的因素主要是人,員工培訓(xùn)我覺得車間以至于整個(gè)公司都不是很重視,班組長(zhǎng)的培訓(xùn)固然重要,其實(shí)更重要的是一線員工,不光是技能更要注重思想教育,加強(qiáng)企業(yè)文化教育,培養(yǎng)對(duì)企業(yè)、對(duì)工作的認(rèn)同感;加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的教育,使員工懂得不依規(guī)矩,不成方圓。
這些其實(shí)是重重之重,亞星的員工現(xiàn)在最欠缺的就是這些,為什么新來(lái)的員工留不住,有技能的員工不愿意做,很多員工手上拿著工資,嘴里罵著娘,老師傅不愿意帶徒弟,新來(lái)的人在老員工那得不到正面的傳授,都是些負(fù)面的。這就是嚴(yán)重的企業(yè)認(rèn)同感的喪失。
二、要不斷整合資源,尤其是人力資源。亞星本土員工較多,對(duì)公司以及工作的認(rèn)同感嚴(yán)重欠缺,大部分人抱著無(wú)所謂的態(tài)度。這樣導(dǎo)致即使輸入新鮮血液,也被感染。所以不能魚龍混雜,要做到優(yōu)勝劣汰。優(yōu)秀的、技能較好的要重用,態(tài)度差的、也沒什么技能的堅(jiān)決不用。要使員工具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),不能因?yàn)樽约憾鴮?duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)失去戰(zhàn)斗力。
三、想盡一切辦法提高生產(chǎn)效率,堅(jiān)決打擊對(duì)待工作推諉、扯皮之人。這樣既可以縮短工作時(shí)間,同時(shí)也可以提高勞動(dòng)收益。杜絕一切,消極怠工者。
四、合理、公平的對(duì)待勞動(dòng)所得,按勞分配,多勞多得;少勞少得;不勞不得。最大化的為公司創(chuàng)造利益,同時(shí)也能滿足員工的相應(yīng)收入。
以上僅是個(gè)人一點(diǎn)見解,更多的還需要在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉成長(zhǎng)。希望能夠得到這次機(jī)會(huì),即使應(yīng)聘不上也能給自己一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
領(lǐng)班工作報(bào)告篇三
二、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,從而提高對(duì)客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
三、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì)的各次安全檢查,對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
領(lǐng)班工作報(bào)告篇四
時(shí)間飛逝,又是新的一年。新的一年開啟新的希望,新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語(yǔ),特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合。的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理。從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理。公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放。齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無(wú)誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)。體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收。制度,減少顧客投訴幾率,收。餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管。及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收。的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)。好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開展專題培訓(xùn),員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心。上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管。更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和。解,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合。,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)咳嗽憊芾,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級(jí),增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,如:用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。
領(lǐng)班工作報(bào)告篇五
截止到目前,全縣共發(fā)生一般生產(chǎn)安全事故x起,死亡人數(shù)x人,失蹤x人。同比去年事故總量下降x%,死亡人數(shù)上升x %,未有較大以上事故發(fā)生。其中,漁業(yè)船舶事故x起,建筑施工事故x起,爆燃事故x起,道路交通事故x起。
緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和確保社會(huì)穩(wěn)定大局,深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng),突出對(duì)道路交通、建筑施工、危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備、旅游、校園安全等重點(diǎn)行業(yè)的隱患排查治理,以問(wèn)題為導(dǎo)向抓好整改,以防范為目標(biāo)抓好落實(shí),采取切實(shí)有效的措施,有效遏制事故的發(fā)生。
自20xx年x月-20xx年x月,共排查一般隱患x項(xiàng),整改x項(xiàng),整改率x%;重大隱患x項(xiàng),已整改完成。成立督導(dǎo)組x個(gè),督導(dǎo)檢查x次,檢查單位x家;行政處罰x次,罰款x萬(wàn)元;約談警示企業(yè)x家。
認(rèn)真開展以“落實(shí)安全責(zé)任,推動(dòng)安全發(fā)展”為主題的全國(guó)第20個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)。期間,發(fā)放宣傳材料x余份、宣傳品x余個(gè),進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的安全生產(chǎn)意識(shí),營(yíng)造了“人人懂安全,人人抓安全”的良好氛圍。同時(shí),對(duì)重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行應(yīng)急演練,增強(qiáng)了廣大從業(yè)人員的安全防范意識(shí),提升了行業(yè)企業(yè)應(yīng)對(duì)事故的組織能力、協(xié)調(diào)能力和快速反應(yīng)能力。
我縣堅(jiān)持“預(yù)防為主,積極消滅”的森林防火工作方針,縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)多次深入有林鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查森林防火工作。一是狠抓責(zé)任制落實(shí),縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)林場(chǎng)簽訂了森林防火責(zé)任書,確保防火主體責(zé)任落實(shí)到位。二是強(qiáng)化宣傳教育,制定宣傳實(shí)施方案,在林區(qū)共懸掛森林防火宣傳旗x面、防火條幅x條,防火手冊(cè)x冊(cè),手機(jī)短信x萬(wàn)條,出動(dòng)防火宣傳車輛x余臺(tái),巡護(hù)人員x余人。三是強(qiáng)化值班帶班制度,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和雙人雙崗值班制度,確保預(yù)防到位,救援到位。
(一)切實(shí)把安全責(zé)任落實(shí)到位。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),嚴(yán)格落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,堅(jiān)決貫徹“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求,積極主動(dòng)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。采取有力措施,認(rèn)真履職盡責(zé),保持高度警惕,真正將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)、落細(xì)、落地。
(二)強(qiáng)力推進(jìn)三年行動(dòng)。以“補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)”為著力點(diǎn),組織開展地毯式、全覆蓋、無(wú)死角的隱患排查治理。督促企業(yè)建立完善安全生產(chǎn)全過(guò)程責(zé)任追溯制度,按照“排風(fēng)險(xiǎn)、覆蓋到位,抓管控、措施到位,盯隱患、查治到位”的要求,著力解決企業(yè)在雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
(三)強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)防控。毫不放松抓好?;?、燃?xì)?、工貿(mào)、交通運(yùn)輸、消防等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管,抓苗頭盯隱患,對(duì)不放心的地方深入開展“四不兩直”明查暗訪,真正吸取事故教訓(xùn),舉一反三開展專項(xiàng)整治,防止重蹈覆轍。
(四)推進(jìn)宣教“五進(jìn)”活動(dòng)。深入推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭“五進(jìn)”活動(dòng),著力突出“五個(gè)宣傳重點(diǎn)”,即:重點(diǎn)做好安全發(fā)展理念宣傳教育;重點(diǎn)做好安全生產(chǎn)和自然災(zāi)害防治形勢(shì)任務(wù)的宣傳教育;重點(diǎn)做好安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)和應(yīng)急救援等工作舉措的宣傳教育;重點(diǎn)做好相關(guān)法規(guī)制度標(biāo)準(zhǔn)的宣傳教育;重點(diǎn)做好公共安全知識(shí)的宣傳教育。
(五)扎實(shí)做好防火防汛工作。汛期是安全生產(chǎn)事故多發(fā)期、易發(fā)期和高發(fā)期,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)和各相關(guān)部門要加強(qiáng)汛期值班值守,強(qiáng)化預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)警,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)和處置。要扎實(shí)做好裝備、物資、隊(duì)伍等各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,一旦發(fā)生事故,要及時(shí)、科學(xué)、有效處置,最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。汛期過(guò)后,我縣將進(jìn)入秋冬季森林防火期,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)和各相關(guān)部門要早部署、早宣傳、早備戰(zhàn)。一是要層層落實(shí)防火責(zé)任制。二是廣泛宣傳森林防火工作的重要性,加強(qiáng)對(duì)野外作業(yè)人員進(jìn)行有針對(duì)性的教育和管理。三加強(qiáng)森林防火隊(duì)伍建設(shè),提高森林火災(zāi)處置能力,全力做好秋冬季防火工作。
領(lǐng)班工作報(bào)告篇六
身為pa的一名主管,我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí),其中最重要的是性格方面,印度就有一句諺語(yǔ):“播種性格,收獲成功”,也就是說(shuō):一個(gè)人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,待人正直,工正處事,要求嚴(yán)于律己,寬以待人。同時(shí)注重培養(yǎng)自己的觀擦能力,因?yàn)樵谖铱磥?lái),做為一名管理人員,必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力,在工作中能舉一反三,由此及彼。另一方面,為豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),我經(jīng)常得用休息的時(shí)間,來(lái)查找有關(guān)于酒店管理方面的資料,給自己不斷地沖電。對(duì)于酒店及部門開展的各項(xiàng)活動(dòng)都積極參加,通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),讓我提高了整體能力。
在工作計(jì)劃和工作落實(shí)方面下功夫,一方面對(duì)員工從嚴(yán)要求,與主管一起將各項(xiàng)工作盡量程序化、文字化。這樣,有利員工在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)方面取得更大的進(jìn)步;另一方面從人性的角度去關(guān)心和理解員工。一個(gè)企業(yè),部門班組要留住人,首要的是要留住人的心,人是有感情的,站在員工的角度想問(wèn)題,設(shè)身處地的為員工辦實(shí)事,才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進(jìn)行交流與溝通,員工才敢于說(shuō)出真心話以及個(gè)人情況,有利于工作的改進(jìn)和開展,同時(shí)也可以根據(jù)員工的情況進(jìn)行工作的合理按排。
在工作中時(shí)刻將安全工作放在首位,各項(xiàng)工作程序要求員工嚴(yán)格按規(guī)范化操作,每天至少十次以上對(duì)公區(qū)檢查,每天班前會(huì)上認(rèn)真向員工灌輸安全工作的重要性,不定時(shí)不定期的對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)抽查,通過(guò)反復(fù)的強(qiáng)調(diào),嚴(yán)格的抓。雖然我們對(duì)安全沒有一刻放松過(guò),但還是有著很多不足之處,針對(duì)這些不足的地方,明年我們會(huì)在這方面加強(qiáng)管理與督導(dǎo),保證無(wú)一起安全事故發(fā)生。
隨著酒店接待的各種vip客人越來(lái)越多,每次鋪設(shè)vip地毯時(shí)都到場(chǎng)督導(dǎo),在酒店星級(jí)復(fù)核檢查時(shí)期,班組各項(xiàng)清潔項(xiàng)目以表格的形式進(jìn)行逐項(xiàng)落實(shí),對(duì)員工完成的一項(xiàng)工作都仔細(xì)進(jìn)行檢查,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,順利的通過(guò)星級(jí)復(fù)核。
回顧一年的工作,每次艱辛都取得了成績(jī)。在過(guò)去的一年中,我知道自身還有很多不足之處需要改善。但是,在新的一年里,我一定會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、不斷完善自我,做事更加塌實(shí),管理更加嚴(yán)格細(xì)膩、標(biāo)準(zhǔn)要求更高,爭(zhēng)取在20xx年的今天能交給酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷。
謝謝各位!
領(lǐng)班工作報(bào)告篇七
1、工傷事故為零。
2.零重大火災(zāi)事故。
3.重大機(jī)器損壞事故為零。
4.重大環(huán)境污染事故為零。
5.重傷指數(shù)為零。
6.輕傷內(nèi)控指標(biāo)1人次。
7.沒有發(fā)生新的職業(yè)病例。
以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的指示為指導(dǎo),以公司安全工作治理體系為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的總方針為原則,以安全隊(duì)伍治理為基礎(chǔ),以糾正崗位違章操作和工人勞動(dòng)保護(hù)用品為突破口,落實(shí)各項(xiàng)制度,開展安全家庭教育,開創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn)。
1、對(duì)員工進(jìn)行各種形式的安全培訓(xùn)和教育,在安全教育的基礎(chǔ)上,增加班前提問(wèn)等活動(dòng),并特別注意新調(diào)入工人的安全教育。
2.加強(qiáng)對(duì)容易發(fā)生事故的工人的監(jiān)督和員工的責(zé)任感,重點(diǎn)是正確使用噴邊機(jī)、平板焊接機(jī)和三輥滾圓機(jī),以及油罐桶的安全操作。
3.重點(diǎn)保護(hù)各施工維護(hù)區(qū)域,危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志,每天監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng),教育工人不要站在危險(xiǎn)物體下,特別是從天車上起吊重物時(shí)。
4.加強(qiáng)安全管理,控制事故,真正把安全重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到每個(gè)人身上,確保全年安全生產(chǎn),努力實(shí)現(xiàn)全年“零”事故目標(biāo)。
5.把握每個(gè)非常時(shí)期的思潮,重點(diǎn)是每個(gè)節(jié)日的飲酒,工人的疲勞,青年工人的婚姻,被罰工人的情緒。
6、建立健全安全防護(hù)組織,對(duì)原班組安全人員進(jìn)行調(diào)整,不負(fù)責(zé)更換。
7.持續(xù)演練應(yīng)急預(yù)案,每半年至少組織一次。
8、認(rèn)真抓好班組檢查,抽查安全班組核對(duì)表、班組臺(tái)帳記錄、交接班記錄。
9、每周開一次安全會(huì)議。
10、宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行頒布的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
11、加強(qiáng)員工安全教育,堅(jiān)持每周安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改并制定整改措施。
12、重點(diǎn)防火部位、人員位置,保持消防器材良好適用。
13.加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的佩戴。
14、加強(qiáng)內(nèi)場(chǎng)位置管理,保持消防通道暢通。
領(lǐng)班工作報(bào)告篇八
以病人為中心,創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動(dòng)力,倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本,努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn),切實(shí)保障醫(yī)療安全;以分級(jí)治理為基礎(chǔ),創(chuàng)“一甲”最高分;以目標(biāo)治理為主線,強(qiáng)化治理力度。努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù)。
(一)內(nèi)感染治理
院內(nèi)感染控制工作,是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn),是防范醫(yī)療事故的重要途徑,是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。
1、成立院感控制機(jī)構(gòu),完善制度,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn),強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí)。
3、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。
4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口,抓好重點(diǎn)科室的治理。
5、規(guī)范抗生素的合理使用。
(二)、醫(yī)療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高,思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變,各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,醫(yī)療安全工作一直是每一個(gè)醫(yī)院工作中的重中之重,防范醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
1、成立以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。
2、認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識(shí)宣教,深入學(xué)習(xí)崗位差錯(cuò)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)制度,工作計(jì)劃《領(lǐng)班的工作計(jì)劃》。
3、及時(shí)完善各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù),抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅(jiān)持會(huì)診制度,認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,積極請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到我院會(huì)診。
5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則,認(rèn)真開展術(shù)前討論,嚴(yán)禁超范圍手術(shù),非凡手術(shù)要要報(bào)請(qǐng)?jiān)悍脚鷾?zhǔn),以便給手術(shù)提供條件。
6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急,癥狀重,隨時(shí)可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象,應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測(cè),隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理,以便為拯救生命贏得時(shí)間,并及時(shí)做好搶救紀(jì)錄。
7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
(三)、醫(yī)療質(zhì)量治理
醫(yī)療質(zhì)量治理是針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制,其目的是通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平,為廣大患者服務(wù)。
1、建立健全質(zhì)控職能,加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作,做到分工明確,責(zé)任到人,要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作,定期召開例會(huì),匯總檢查結(jié)果,找出問(wèn)題,及時(shí)整改。
2、不但完善質(zhì)量控制體系,細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
(1)、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書寫,不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
(2)、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
領(lǐng)班工作報(bào)告篇九
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)隊(duì)員的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高隊(duì)員的安全防范能力和服務(wù)水平,圍繞中云興城投資有限公司項(xiàng)目總體目標(biāo)和發(fā)展,認(rèn)真貫安全第一,預(yù)防為主堅(jiān)持人防技防加強(qiáng)保安人員管理學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高隊(duì)員素質(zhì)和技能,努力打造一支業(yè)務(wù)精技能過(guò)硬的保安隊(duì)伍。積極做好安全防范工作,從而維護(hù)公司的秩序。
具體工作計(jì)劃
一、工作目標(biāo)
1、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
2、打造一支規(guī)范化,專業(yè)化,有凝聚力,有戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié),形象好的保安隊(duì)伍。
二、工作計(jì)劃
1、從管理入手,提高保安綜合素質(zhì),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干,干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的作用,制定工作目標(biāo)將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及隊(duì)員使人人有目標(biāo),有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力,有動(dòng)力。
3、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失。
4、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能(1)嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員加強(qiáng)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)公司管理(2)加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)(內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練,體能訓(xùn)練,消防培訓(xùn),法律等方面)每周一次(3)鼓勵(lì)隊(duì)員積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極一定管理能力具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引到向高層次發(fā)展。
5、根據(jù)公司現(xiàn)發(fā)展?fàn)顩r合理安排崗位配置人員,做好巡查工作對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查,加強(qiáng)夜間巡查力度和次數(shù)。
6、嚴(yán)格遵循公司規(guī)章制度對(duì)進(jìn)入公司車輛人員出入進(jìn)行詢問(wèn)和登記。
7、做好每月保安人員考核,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行。
8、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培養(yǎng)職業(yè)精英激勵(lì)保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效,務(wù)實(shí),文明的保安新形象。為公司發(fā)展做好安全保衛(wèi)的工作。
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