計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
成本主管明年工作計(jì)劃 銷售主管年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一
作為公司的銷售主管，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。
2、要到位
目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)
突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
成本主管明年工作計(jì)劃 銷售主管年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二
圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作重點(diǎn)，以課堂教學(xué)為主陣地，以課程改革為核心，以電子書包的研究與應(yīng)用為載體，以學(xué)生全面發(fā)展、教師教學(xué)水*不斷提升為目標(biāo)，以提高課堂教學(xué)效率、提高教學(xué)質(zhì)量為根本，采用多種措施，多種研究形式，加大數(shù)學(xué)教學(xué)研討力度，，扎實(shí)有序地開展數(shù)學(xué)團(tuán)隊(duì)工作。
二、工作目標(biāo)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)最新的、前沿的、有效的教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，努力提升自身的教學(xué)理論水*和教學(xué)研究水*。
2、圍繞“電子書包進(jìn)課堂”這一主題，深入探索電子書包的各項(xiàng)功能以及如何在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中有效的進(jìn)行使用。
3、通過(guò)數(shù)學(xué)活動(dòng)的開展，增強(qiáng)學(xué)生的數(shù)學(xué)意識(shí)，形成良好的數(shù)學(xué)校園文化，增強(qiáng)學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，全面提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
三、工作措施
2、在團(tuán)隊(duì)教師自我學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在每周的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中有針對(duì)性的進(jìn)行課堂教學(xué)研究。
3、圍繞“電子書包進(jìn)課堂”這一主題開展團(tuán)隊(duì)研究課活動(dòng)。
4、組內(nèi)全體成員積極互相聽課，及時(shí)溝通交流，反思評(píng)課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)。
5、通過(guò)師徒結(jié)對(duì)，加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)。每月指導(dǎo)青年教師完成成長(zhǎng)匯報(bào)課，并有針對(duì)性的進(jìn)行評(píng)課與反思。指導(dǎo)青年教師參加各級(jí)各類的比賽活動(dòng)。
6、愛數(shù)學(xué)、學(xué)數(shù)學(xué)、用數(shù)學(xué)，開展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)。
四、具體計(jì)劃
1、圍繞“電子書包進(jìn)課堂”開展研討活動(dòng)，深入探究電子書包的各項(xiàng)功能以及如何在數(shù)學(xué)課堂上有效地使用。
2、圍繞“電子書包進(jìn)課堂”這一主題開展團(tuán)隊(duì)研究課活動(dòng)，并撰寫教學(xué)反思。
3、開展青年教師成長(zhǎng)匯報(bào)課的聽、評(píng)課活動(dòng)。
成本主管明年工作計(jì)劃 銷售主管年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三
教科書第2頁(yè)的例1及相應(yīng)的“做一做”中的習(xí)題，練習(xí)一的第題。
教學(xué)目的：
1、使學(xué)生認(rèn)識(shí)長(zhǎng)度單位毫米和分米，初步建立1毫米的長(zhǎng)度觀念;
2、知道1厘米=10毫米。
教具、學(xué)具準(zhǔn)備：
1、教師準(zhǔn)備一把米尺、直尺和一根帶子;
2、學(xué)生每人準(zhǔn)備一把小尺子，一根帶子和一枚一分硬幣。
教學(xué)過(guò)程：
一、問(wèn)題引入
教師：我們以前都學(xué)過(guò)什么長(zhǎng)度單位?1米是多少厘米?
讓學(xué)生具體比畫一下1厘米和1米的長(zhǎng)度。
二、操作觀察
1、操作活動(dòng)：拿出小尺量量文具盒的長(zhǎng)、寬、高各是多少厘米?
2、分組活動(dòng)：用米尺量量黑板、桌椅、教室、講臺(tái)。
3、匯報(bào)：說(shuō)說(shuō)測(cè)量中你有什么發(fā)現(xiàn)?
三、探索新知
教師：我們以前量比較小的物體的長(zhǎng)度或比較短的距離，是用厘米作長(zhǎng)度單位。如果我們要量更小的物體的長(zhǎng)度或更短的距離，該用什么作長(zhǎng)度單位呢?我們今天要學(xué)習(xí)一種新的比厘米還小的長(zhǎng)度單位——毫米(引出新課)。
1、讓學(xué)生拿出自己的小尺子觀察一下。
教師：尺子上的刻度除了我們以前學(xué)過(guò)的厘米外，還有什么刻度?(還有比厘米更小的格。)
教師：1厘米中間有多少個(gè)小格?(教師指導(dǎo)學(xué)生數(shù)小格。)
教師：請(qǐng)同學(xué)們用手勢(shì)表示一下1毫米有多長(zhǎng)。(看一看學(xué)生表示的是否合適。)
3、生活中哪些物體的長(zhǎng)度可用“毫米”作單位?
四、鞏固練習(xí)
1、做p3“做一做”中的習(xí)題，師巡視
2、練習(xí)一的第1、2題。
五、生活中的數(shù)學(xué)
1、估一估：數(shù)學(xué)書的厚大約是多少毫米，尺子的厚度約多少毫米等等。
2、你能說(shuō)說(shuō)厚度是1毫米的物品嗎?
3、驗(yàn)證剛才說(shuō)的是否正確，并量一量，重點(diǎn)量一分硬幣的厚度。
六、課堂小結(jié)
引導(dǎo)學(xué)生將今天所學(xué)的知識(shí)加以概括(量比較短的物體的長(zhǎng)度，或比較薄的物體，要求量的比較精確時(shí)，就可以用毫米作單位。)
七、作業(yè)設(shè)計(jì)
1、用線把相對(duì)應(yīng)的左右兩邊連起來(lái)。
樓房高 135厘米
小紅身高 60毫米
小刀長(zhǎng) 15米
黑板長(zhǎng) 18厘米
鉛筆長(zhǎng) 4米
2、量一量下面各條線段的長(zhǎng)(略)
3、按要求畫線段
(1)畫一條25毫米的線段
(2)畫一條比25毫米短8毫米的線段
教學(xué)后記：
第二課時(shí) 分米的認(rèn)識(shí)
教學(xué)內(nèi)容：教材第4—第7頁(yè)的內(nèi)容
教學(xué)目標(biāo)：
1、通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐，使學(xué)生意識(shí)到量比較長(zhǎng)的物體的的長(zhǎng)度可以用分米作單位。
2、認(rèn)識(shí)分米，建立1分米的長(zhǎng)度概念。
3、培養(yǎng)學(xué)生估測(cè)意識(shí)和能力。
教學(xué)重點(diǎn)：
認(rèn)識(shí)分米，建立1分米的長(zhǎng)度概念
教學(xué)難點(diǎn)
選用合適的單位測(cè)量物體的長(zhǎng)度
教學(xué)過(guò)程：
一、學(xué)生動(dòng)手測(cè)量課桌的桌面的長(zhǎng)、寬。
生：……
1、兩人為一組測(cè)量桌面的長(zhǎng)、寬。
2、全班交流。
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題。(引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)量比較長(zhǎng)的物體的長(zhǎng)度用厘米、毫米作單位來(lái)測(cè)量不方便)
二、建立1分米的空間觀念
1、讓學(xué)生觀察尺子，尺子上0刻度到刻度10之間的長(zhǎng)度就是1分米，請(qǐng)學(xué)生數(shù)一數(shù)幾厘米是1分米。
板出：1分米=10厘米
2、讓學(xué)生找一找、比一比在我們身邊，或在我們身上哪些物體的長(zhǎng)度約是1分米。
4、用手比劃1分米有多長(zhǎng)。
5、閉上眼睛想一想1分米有多長(zhǎng)。
三、認(rèn)識(shí)幾分米
1、在尺子上認(rèn)識(shí)幾分米。
2、出示課件讓學(xué)生認(rèn)識(shí)幾分米
四、用分米量
1、量繩子的長(zhǎng)度(讓學(xué)生先估測(cè)，然后再測(cè)量)
五、鞏固發(fā)展
1、練習(xí)一的第三題
2、判斷下列的說(shuō)法是否正確，正確的打，錯(cuò)誤的打
(1)一條褲子長(zhǎng)9分米
(2)一張床長(zhǎng)5分米
(3)小明高14分米
(4)一支毛筆長(zhǎng)2分米也就是20厘米
3、填空：
5分米=厘米=毫米30毫米=分米
40毫米=厘米=分米2米=厘米
4、學(xué)生獨(dú)立完成練習(xí)三第4題教和第五題。
5、指導(dǎo)學(xué)生完成練習(xí)三第六題和第七題。
六、全課小結(jié)：
說(shuō)說(shuō)這節(jié)課你有什么收獲!
第三課時(shí)千米的認(rèn)識(shí)
教材第七頁(yè)至第八頁(yè)例三和例四
教學(xué)目標(biāo)：
1、認(rèn)識(shí)千米，建立1千米的長(zhǎng)度概念，知道1千米等于1000米。
2、進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的估測(cè)意識(shí)和實(shí)踐能力。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：
建立1千米的長(zhǎng)度概念，會(huì)用千米表示實(shí)際長(zhǎng)度。
教學(xué)準(zhǔn)備：
要求學(xué)生到路邊觀察路標(biāo)，教師制作一塊路標(biāo)。
教學(xué)過(guò)程：
一、認(rèn)識(shí)千米
1、學(xué)生匯報(bào)到路邊觀察到什么。
3、讓學(xué)生看書第七頁(yè)的例三，理解到葉鎮(zhèn)21千米、靈山23千米的意義。
4、小結(jié)：千米是比米大的長(zhǎng)度單位。
二、建立1千米的長(zhǎng)度概念
生：想
師：從某路口到某處就是1千米，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的跑道一圈是200米，5圈就有1千米。
1、讓學(xué)生到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)看一看跑道，想一想5圈約有多長(zhǎng)。
2、讓學(xué)生動(dòng)手測(cè)量1千米的跑道有多少米。
匯報(bào)板出：1千米=1000米
3、舉出例子說(shuō)一說(shuō)在我們生活周圍有1千米長(zhǎng)的物體嗎?
三、鞏固知識(shí)、動(dòng)用知識(shí)：
1、指導(dǎo)學(xué)生完成練習(xí)二第一題和第四題。
2、填上合適的長(zhǎng)度單位
(1)練習(xí)二第二題
(2)補(bǔ)充題(略)
四、全課總結(jié)：
第四課時(shí)千米的認(rèn)識(shí)
教學(xué)內(nèi)容
教材第8頁(yè)例四
教學(xué)目標(biāo)
1、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)千米，加深理解1千米的長(zhǎng)度概念。
2、培養(yǎng)學(xué)生操作能力
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)
體驗(yàn)1千米有多遠(yuǎn)
教學(xué)過(guò)程
一、復(fù)習(xí)
1、讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)1千米有多長(zhǎng)，1米、1分米、1厘米、1毫米呢?
2、填空：
1千米=米1米=厘米
1米=分米1分米=毫米
二、學(xué)生實(shí)踐(把全班學(xué)生分為10個(gè)小組進(jìn)行測(cè)量)
1、到操場(chǎng)上量出100米的距離，走一走，數(shù)一數(shù)你走了幾步，看一看100米有多遠(yuǎn)。
3、匯報(bào)：
(1)請(qǐng)學(xué)生說(shuō)一說(shuō)你走了100米你走了幾步，如果你走1000米大約走了多少步。
(3)讓學(xué)生討論從學(xué)校門口到什么地方是非曲直千米。
4、體驗(yàn)1000米有多遠(yuǎn)。
帶學(xué)生校外走1千米的路程，數(shù)一數(shù)你走了幾步，看一看1千米有多遠(yuǎn)。
第五課時(shí)米與千米之間的換算
教材第八頁(yè)的例五及練習(xí)二的第三題、第五題、第六題
教學(xué)目標(biāo)：
1、通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生學(xué)會(huì)長(zhǎng)度
單位名稱之間的換算。
2、培養(yǎng)學(xué)生靈活解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)
米與千米之間的換算方法
教學(xué)過(guò)程：
一、創(chuàng)設(shè)情境，探索新知;
1、出示情景圖：
師：師：今天我們一起去數(shù)學(xué)王國(guó)旅游好嗎?(出示小精靈和數(shù)學(xué)王國(guó)，圖，小精靈說(shuō)：歡迎聰明同學(xué)來(lái)數(shù)學(xué)王國(guó)游玩!)
2、選鑰匙開門(先出示第一道門，再出示第二道門，然后出示第三道門)
第二道門：小精靈：這扇門同樣有兩把鎖(兩把鎖分別標(biāo)上：3千米、5000米)，下面這里有4把鑰匙(3000米、300米、5千米、50千米)
你會(huì)選嗎?你知道為什么嗎?
小結(jié)把千米和米之間換算的方法。
第三道門：鎖上標(biāo)有5千米—20__米、1000米+4千米
6把鑰匙分別是：3千米、5千米、3米、5000米、5米、3000米。
讓學(xué)生先選后說(shuō)想法。
二、鞏固、運(yùn)用(出示數(shù)學(xué)王國(guó)里的數(shù)學(xué)景象)
師：嘩!數(shù)學(xué)王國(guó)多美呀!有樹，有花，還有……。
1、看一看大樹有多高。(把教材第八頁(yè)的做一做設(shè)計(jì)成填寫大樹的高度)
2、同學(xué)們來(lái)到雙胞胎村，有好多小朋友來(lái)到村口迎接同學(xué)們，請(qǐng)同學(xué)找一找，誰(shuí)跟誰(shuí)是同一胞。
3、摘蘋果(出示蘋果樹，樹上掛有很多蘋果，每個(gè)蘋果寫上帶有長(zhǎng)度單位的加法算式和減法算式)
三、全課總結(jié)
讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)你游數(shù)學(xué)王國(guó)你的有什么收獲!
第六課時(shí) 噸的認(rèn)識(shí)
教學(xué)內(nèi)容
教材第11頁(yè)至第13的內(nèi)容
教學(xué)目標(biāo)
1、讓學(xué)生認(rèn)識(shí)重量單位噸，建立1噸的重量概念。
2、學(xué)會(huì)換算質(zhì)量單位。
3、使學(xué)生感受到生活中存在這些質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
教學(xué)重點(diǎn)
認(rèn)識(shí)重量單位噸，建立1噸的重量概念。
教學(xué)難點(diǎn)
學(xué)會(huì)估計(jì)生活中的物體的質(zhì)量
教學(xué)過(guò)程：
一、創(chuàng)設(shè)情境、探索新知
1、猜一猜物體的質(zhì)量
(1)老師手里握著一枚胸花，讓學(xué)生猜一猜，老師手里有什么，并估測(cè)它的質(zhì)量。
(2)、猜一猜老師約有多重。
2、講故事
師：這些動(dòng)物們都住在美麗的森林村，森林村是在一條河岸上，這條河，河水很清，在河對(duì)岸也有一個(gè)村莊，這個(gè)村莊住著白兔、小猴等動(dòng)物，……。
3、認(rèn)識(shí)噸，建立1噸的質(zhì)量概念。
師：(1)牛媽媽、馬爸爸、豬姐姐、熊哥哥能一起過(guò)橋嗎?請(qǐng)同學(xué)們打開書，翻到第十一頁(yè)，看第十一頁(yè)的例6。
(2)各學(xué)習(xí)小組議一議，這四只動(dòng)物能一起過(guò)橋嗎?為什么?
(3)匯報(bào);
4、小結(jié)：(1)噸是比千克大的質(zhì)量單位。
(2)1噸=1000千克
5、請(qǐng)學(xué)生說(shuō)一說(shuō)生活中什么東西大約重1噸。
二、單位名稱之間的換算
1、讓學(xué)生獨(dú)立完成教材中的例7
2、匯報(bào)
3、總結(jié)單位名稱的換算方法。
三、鞏固、運(yùn)用新知
1、讓學(xué)生說(shuō)一說(shuō)用噸作單位的物品有哪些?
2、獨(dú)立完成練習(xí)三的第一題和第二題。
3、指導(dǎo)學(xué)生完成做一做的第二題和練習(xí)三中的第三題和第四題。
四、全課總結(jié)：
說(shuō)說(shuō)這節(jié)課你認(rèn)為自己表現(xiàn)得如何，你有什么收獲?
第七課時(shí) 生活中的數(shù)學(xué)
教材第一十四頁(yè)的內(nèi)容
教學(xué)目標(biāo)
1、讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)長(zhǎng)度單位毫米、千米和質(zhì)量單位噸，牢記單位之間的進(jìn)率。
2、能聯(lián)系生活，理解生活中處處存在這些數(shù)學(xué)知識(shí)。
4、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察生活的能力。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)
能聯(lián)系生活，說(shuō)出生活中的數(shù)學(xué)。
教學(xué)過(guò)程
一、復(fù)習(xí)長(zhǎng)度單位和質(zhì)量單位
1、復(fù)習(xí)長(zhǎng)度單位：
(1)讓學(xué)生說(shuō)一說(shuō)你認(rèn)識(shí)了哪幾個(gè)長(zhǎng)度單位。
(2)舉例子說(shuō)一說(shuō)1毫米、1厘米、1分米、1米，1千米的長(zhǎng)度。
2、復(fù)習(xí)質(zhì)量單位
(1)讓學(xué)生說(shuō)一說(shuō)你認(rèn)識(shí)了哪幾個(gè)質(zhì)量單位。
(2)舉例子說(shuō)一說(shuō)1克、1千克、1噸有多重?
二、聯(lián)系生活，了解生活中的數(shù)學(xué)
(一)自學(xué)課本第一十四頁(yè)的內(nèi)容
1、學(xué)生看書第十四頁(yè)的內(nèi)容。
2、各學(xué)習(xí)小組交流，你看到了什么?
3、全班交流
師：請(qǐng)各小組代表匯報(bào)你們組發(fā)現(xiàn)了什么?
生：我們組發(fā)現(xiàn)一輛汽車限載重量8噸，……。
(二)學(xué)生匯報(bào)社會(huì)調(diào)查情況
師：請(qǐng)同學(xué)們匯報(bào)這兩天來(lái)你通過(guò)什么方法，發(fā)現(xiàn)生活里存在我們學(xué)過(guò)的長(zhǎng)度和質(zhì)量知識(shí)。
生1：我爸開摩托車的速度一般是每小時(shí)40千米，我家到學(xué)校的路程大約是2千米。
成本主管明年工作計(jì)劃 銷售主管年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四
二、細(xì)化、細(xì)心、細(xì)致工作流程，公司業(yè)務(wù)不斷的開展種類的增多，嚴(yán)格按照公司規(guī)定，規(guī)范一切工作流程，把好每項(xiàng)業(yè)務(wù)自己經(jīng)手的環(huán)節(jié)，不出現(xiàn)任何紕漏，以免給公司造成損失。
三、不斷提高自我，發(fā)展思路，公司不斷的發(fā)展，盡快熟悉每項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部以及其他部門之間的溝通，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)明細(xì)、準(zhǔn)確、有序及時(shí)的開展和完成。
四、加強(qiáng)對(duì)各類原始數(shù)據(jù)的整理，做到日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、季度報(bào)表及時(shí)編報(bào)，確保與各個(gè)客戶往來(lái)明細(xì)的準(zhǔn)確。
五、熟練應(yīng)用sap，進(jìn)一步熟悉、掌握sap的各個(gè)流程。
六、配合做好日常費(fèi)用的收支統(tǒng)計(jì)，使各類支出明了。
成本主管明年工作計(jì)劃 銷售主管年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五
剛剛過(guò)去的20xx年，是我們愛濤物業(yè)與園區(qū)業(yè)主*等相待，熱情服務(wù)的一年;是物業(yè)與業(yè)委會(huì)緊密聯(lián)系，為業(yè)主造福的一年;是物業(yè)與某某置業(yè)坦誠(chéng)相見，誠(chéng)摯合作的一年;是物業(yè)管理工作不斷改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)全面提升的一年。一年來(lái)，我們分分秒秒牽掛著業(yè)主的利益，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著業(yè)主的訴求，日日夜夜守護(hù)著業(yè)主的安寧，得到了業(yè)主的廣泛理解，得到了業(yè)委會(huì)的切實(shí)幫助，得到了某某地產(chǎn)的深度支持!為此，我僅代表蘇州物業(yè)江寧分公司全體員工，向某某園區(qū)全體業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)全體成員、某某地產(chǎn)全體人員表示崇高的敬意和衷心地感謝!
一、20xx年度履行物業(yè)合同的回顧
20xx年度，我們緊緊圍繞物業(yè)合同的相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需要，認(rèn)真研究落實(shí)第四次業(yè)主*提出整改意見，在強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理上付出了巨大的努力，取得了業(yè)委會(huì)、開發(fā)商和絕大部分業(yè)主的廣泛理解與認(rèn)同。
(一)注重企業(yè)制度更新，強(qiáng)化員工培訓(xùn)。
一是為強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理，我們從強(qiáng)化目標(biāo)管理入手，抓住人員管理、目標(biāo)管理、責(zé)任管理三個(gè)重點(diǎn)，分別這對(duì)工程部、保安部、綠化部、保潔部制定并實(shí)施《工程部?jī)?yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《秩序管理目標(biāo)考核責(zé)任制》、《綠化養(yǎng)護(hù)目標(biāo)考核責(zé)任制》、《衛(wèi)生保潔目標(biāo)考核責(zé)任制》、《售樓處客服服務(wù)管理考核細(xì)則》等，分別與相關(guān)主管、班組長(zhǎng)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書和崗位責(zé)任制。同時(shí)，工程部實(shí)行每月工作考評(píng)，公司對(duì)安保、綠化、保潔、售樓處客服采取百分制考核打分，與工資掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。大大提高了各部門的工作責(zé)任心和任務(wù)執(zhí)行力。
二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提升管理水*。為實(shí)現(xiàn)行政管理規(guī)范化，辦公室就行政管理工作，分別制定了《行政人秘管理規(guī)定》、《物資雙人采購(gòu)規(guī)定》、《物品進(jìn)出庫(kù)登記制度》、《食堂和就餐管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》等，并建立啟用相應(yīng)的檢查表、登記簿等，對(duì)上述文印、文具、電話、用電、用水、文明就餐、安全住宿等進(jìn)行有效控制。制度的確立與落實(shí)，促進(jìn)了規(guī)范、節(jié)約習(xí)慣的養(yǎng)成，對(duì)于開源節(jié)流起到了很好的推進(jìn)作用。
三是嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。在外部，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)公示要求，全年兩次向業(yè)主公示公攤費(fèi)用和公共事業(yè)收入情況，供業(yè)主查閱。在內(nèi)部，嚴(yán)格財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，監(jiān)督執(zhí)行物資采購(gòu)審批制，監(jiān)督雙人采購(gòu)和進(jìn)出庫(kù)管理;嚴(yán)密執(zhí)行物業(yè)收費(fèi)、停車收費(fèi)、廣告收費(fèi)、商業(yè)街?jǐn)偽皇召M(fèi)入賬管理，要求手續(xù)齊全、入賬及時(shí)、入庫(kù)無(wú)漏;嚴(yán)格財(cái)務(wù)記賬和出納制度，確保賬務(wù)完整準(zhǔn)確記載，出納安全無(wú)差錯(cuò)。
四是強(qiáng)化隊(duì)伍的培訓(xùn)。我們針對(duì)物業(yè)公司人員流動(dòng)性大，基礎(chǔ)素質(zhì)參差不齊的特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化人員崗位培訓(xùn)，提高人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。分公司全年共招錄辦理入職277人次。同時(shí)辦理各類離職145人次，員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)8人次。根據(jù)人員變動(dòng)情況，我們對(duì)每一位應(yīng)聘人員，都詳盡介紹公司規(guī)章制度、工資、休假、待遇、員工手冊(cè)主要內(nèi)容。利用采集指紋機(jī)會(huì)和各部、組班前會(huì)機(jī)會(huì)，進(jìn)行崗前紀(jì)律、禮儀、執(zhí)勤規(guī)范培訓(xùn)。使得每位員工都能盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)揮工作效率。定期深入各部門，對(duì)思想波動(dòng)個(gè)人進(jìn)行耐心細(xì)致的思想交流，交接員工思想動(dòng)態(tài)，解決員工的思想問(wèn)題，先后交流、交心員工80人次，穩(wěn)定了隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了積極性。及時(shí)掌握員工工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真考察考評(píng)員工表現(xiàn)，先后提拔獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工26人次，批評(píng)辭退不合格員工17人次。保證的隊(duì)伍始終積極向上，正氣抬頭，歪風(fēng)剎住。
(二)物管客服積極樹立服務(wù)意識(shí)，使得一切為了業(yè)主的理念深入人心。在開展為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中，我們的五大組團(tuán)客服部根據(jù)分公司年度總體工作要求，制定了以業(yè)主為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，以業(yè)主滿意為目的客服工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)。
一方面認(rèn)真履行客服職能，熱心接待業(yè)主訪問(wèn)，虛心接受業(yè)主投訴，真心解決業(yè)主困難。全年共接待業(yè)主衛(wèi)生、噪音、照明、失竊、車位、違章等各種訴求859起，客服在合同承擔(dān)義務(wù)范圍內(nèi)事項(xiàng)，回復(fù)解決業(yè)主訴求570余起;對(duì)依法不承擔(dān)義務(wù)的財(cái)物失竊、車輛被損、業(yè)主斗毆等事件，積極協(xié)助報(bào)警100多次。同時(shí)，我們還設(shè)立免費(fèi)打氣、雨傘、急救箱、針線、小推車等便民點(diǎn)五個(gè)，義務(wù)幫助業(yè)主提供包裹接收、扶送老弱病殘、歸還業(yè)主失物等便民服務(wù)1000多起;懸掛防偷防盜、禁止種菜、養(yǎng)雞雪天防滑等提示橫幅120多條，張貼通知、傳單、貼士15000多次。年內(nèi)收到業(yè)主贈(zèng)送錦旗4面。
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