每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì)，它們可以是對(duì)成功的總結(jié)，也可以是對(duì)失敗的反思，更可以是對(duì)人生的思考和感悟。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
農(nóng)林牧漁培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
近些年，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，擁有叉車普及率的提高及駕駛技術(shù)作為就業(yè)基本技能之一，越來(lái)越多的人員開始學(xué)習(xí)叉車駕駛，越來(lái)越多的人因各種原因，需要通過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)考核取得駕駛機(jī)動(dòng)車資格，各類學(xué)校亦應(yīng)運(yùn)而生。
由于學(xué)員的年齡，性別，修養(yǎng)，素質(zhì)以及文化程度，社會(huì)閱歷等差異甚大，如何因人施教，使其在短期內(nèi)盡快成為一名合格的叉車駕駛員，是擺在眾多學(xué)校和教練員面前的重要課題。
在教練員由于對(duì)培訓(xùn)行業(yè)缺乏足夠認(rèn)識(shí)，想象的認(rèn)為叉車教練員只不過(guò)是動(dòng)動(dòng)口，動(dòng)動(dòng)手的簡(jiǎn)單傳教。然而在實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)教學(xué)模式的逐漸了解，充分認(rèn)識(shí)到叉車教練員是一項(xiàng)集知識(shí)、技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)為一體的綜合性的教學(xué)行為。
1、學(xué)會(huì)微笑。微笑可以化解學(xué)員的緊張情緒、緩解學(xué)生的壓力，微笑可以減少師生之間的陌生、拉近彼此之間的距離，一切不愉快可以在微笑之中化解得無(wú)影無(wú)蹤。
2、學(xué)會(huì)傾聽。許多學(xué)員，尤其是女性，由于不自信和緊張會(huì)產(chǎn)生不由自主地訴說(shuō)或者抱怨。
3、學(xué)會(huì)贊美與表?yè)P(yáng)。再次是要掌握學(xué)員特性，因人施教，揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)癥下藥，幫助學(xué)員調(diào)整好心態(tài)，教練員在傳授駕駛技術(shù)的同時(shí)，要當(dāng)好學(xué)員的心理醫(yī)生，要了解學(xué)員心理變化的規(guī)律，采取一定的方法和手段，有效地控制和調(diào)節(jié)學(xué)員的心理狀態(tài)，這不但使學(xué)員當(dāng)即受益，也為其以后的駕駛做好準(zhǔn)備。
農(nóng)林牧漁培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
近期在公司辦公室的組織下，我金馬公司中層管理人員集體聽了賈長(zhǎng)松老師的《東方名家》教學(xué)關(guān)盤講課，感覺(jué)受益匪淺。其中對(duì)我印象最深的是《企業(yè)績(jī)效管理中的薪酬管理》，薪是物資，酬是精神。凡是與錢有關(guān)的都是薪，凡是與精神有關(guān)的都是酬。要么給物質(zhì)，要么給精神。一定要相信精神比物質(zhì)更加重要。
績(jī)效的績(jī)是成績(jī)、業(yè)績(jī)、結(jié)果的意思，效是指行為。薪酬包括物質(zhì)和精神。物質(zhì)包括獎(jiǎng)金和工資，其中獎(jiǎng)金和目標(biāo)掛鉤，工資和職能掛鉤。精神包括榮譽(yù)和晉升，榮譽(yù)和紀(jì)律掛鉤，晉升和品行掛鉤。這是薪酬和績(jī)效的關(guān)系，畫圖表示更清楚。
薪酬管理學(xué)中的毛利潤(rùn)=銷售額-約定成本;分紅=毛利潤(rùn)-約定成本，這兩點(diǎn)對(duì)我觸動(dòng)最大，一下子解決了困擾我很長(zhǎng)時(shí)間的問(wèn)題。
菲爾德薪酬法對(duì)企業(yè)管理也很有用，這也把我這兩年來(lái)都沒(méi)有搞出來(lái)的薪酬體系一下子指明了方向。這個(gè)薪酬法最核心的東西是鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)工作極限!這個(gè)方法拿過(guò)來(lái)就能用，我沒(méi)有白學(xué)。這次培訓(xùn)投資回報(bào)率還是很高的。真的是知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來(lái)。我對(duì)管理好同心商貿(mào)又多了很多自信。
“與其去改造一個(gè)不適合的人，還不如重新去選對(duì)一個(gè)有天賦的人!”
“所有的銷售管理不是管人，而是管理自己?！?/p>
“任何行業(yè)，一定是雙寡頭競(jìng)爭(zhēng)。要在最終活下來(lái)，一定要做到前2名!”
“決定我們未來(lái)的，不是現(xiàn)有的能力，而是我們的目標(biāo)!”
“目標(biāo)是個(gè)相對(duì)數(shù)，作用是區(qū)分。目標(biāo)=方向+標(biāo)尺。”賈老師：
“別人的毛病是我們存在的理由!”
“道歉是一個(gè)人不承擔(dān)后果的最佳途徑!”
“有尺度的夢(mèng)想是目標(biāo)，沒(méi)有尺度的夢(mèng)想是幻想!”
“一家企業(yè)能夠活下去最重要的是’有錢’，這是一個(gè)生存指標(biāo)?！?/p>
“當(dāng)一家企業(yè)的產(chǎn)品定位到人的身上時(shí)，就失去了主動(dòng)權(quán)!”
“家庭通達(dá)最高境界的途徑是：友情到愛情，愛情到親情，親情到無(wú)情?！?/p>
另外使我體會(huì)到管理學(xué)中的九大關(guān)系：
營(yíng)銷在先，服務(wù)在后，服務(wù)是為營(yíng)銷服務(wù)的
評(píng)價(jià)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，是客戶是否為你的服務(wù)買單
沒(méi)有營(yíng)銷量，難有服務(wù)價(jià)值，交錢的客戶是認(rèn)同公司的客戶，服務(wù)認(rèn)同公司的客戶，才是惟一的價(jià)值。
銷售人員的專業(yè)性，在于是成交大戶
從武勇到優(yōu)雅過(guò)程是從旺盛到死亡的過(guò)程
專業(yè)并不等于沒(méi)有狼性，專業(yè)是一種時(shí)間的修煉，但首先要有狼性
狼性營(yíng)銷是咨詢培訓(xùn)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功營(yíng)銷第一條件
責(zé)任，榮譽(yù)，目標(biāo)都變得無(wú)所謂時(shí)，將失去一切狼性
不要認(rèn)為自己有奇招，就能成為專家，專家是一個(gè)漫長(zhǎng)修煉的過(guò)程
員工學(xué)習(xí)的方向是銷售技能，到管理技能
我們需要做到的是：建立信任，塑造價(jià)值，告知價(jià)格，立即成交
你對(duì)你的產(chǎn)品相信有多深入，你的客戶才會(huì)相信有多深
成交是為了建立真正而長(zhǎng)久的感情，沒(méi)有成交即談不上感情
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上建立的友誼，勝過(guò)在友誼上建立的業(yè)務(wù)-洛克菲勒
一方面你內(nèi)心在恐懼客戶的拒絕;但你不知另外一方面，客戶多需要你給他堅(jiān)定的信心，告訴他這個(gè)產(chǎn)品值了。
成交前是魔鬼，成交后是天使
玉不琢，不成器
對(duì)管理者，永遠(yuǎn)先做應(yīng)該的事情，再做喜歡做的事情
對(duì)于一個(gè)人的興趣，也需要管理
抗拒就是需求，嫌貨者才能買貨
成功人士先相信后看到
注意力等于事實(shí)。
以上是本人在觀看賈老師《東方名家》講座當(dāng)中最大的收獲以及感想，把這些體會(huì)寫下來(lái)，希望能與各位同事一起分享，一起進(jìn)步。
農(nóng)林牧漁培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
通過(guò)性格色彩培訓(xùn)后，我不僅了解了自己，正確面對(duì)自己并且還學(xué)會(huì)了去了解身邊的朋友、家人、甚至陌生人，培訓(xùn)還教會(huì)我正確看待每個(gè)人差異的原因，不再去很主觀的評(píng)判一個(gè)人的好壞，“性格是沒(méi)有好壞，只有差異”，倘若我去和身邊的人溝通，去從別人的口里了解我自己，這也決定從今天開始戴一副“有色眼鏡”去看別人，“四色性格分析法則”也是本次培訓(xùn)很好的方法。我想我會(huì)慢慢去運(yùn)用它，讓自己更加駕輕就熟此次培訓(xùn)所傳授的東西。
色彩性格以簡(jiǎn)單的紅藍(lán)黃綠四種顏色為符號(hào)，對(duì)相對(duì)復(fù)雜的性格進(jìn)行歸納，不同的色彩代表了不同的性格，也反映在他們的情感態(tài)度中。紅色代表快樂(lè)的帶動(dòng)者。心態(tài)開放，追求快樂(lè)，喜歡體驗(yàn)新鮮的東西，情感豐富而外露，容易情緒化；藍(lán)色代表最佳的執(zhí)行者。保守內(nèi)斂，規(guī)則和條理性很強(qiáng)，以完美為導(dǎo)向，情感深沉而含蓄，不容易表露；黃色代表有力的指揮者。目標(biāo)感強(qiáng)，重視結(jié)果，以成就為導(dǎo)向，不容易受情緒影響；綠色代表和平的促進(jìn)者。心態(tài)十分平和，隨遇而安，以穩(wěn)定為導(dǎo)向，在情感中比較被動(dòng)，缺乏強(qiáng)烈的動(dòng)力和欲望。
通過(guò)這次培訓(xùn)，當(dāng)我們斷定自己的性格色彩時(shí)，關(guān)鍵是不帶評(píng)判的觀察，把自己當(dāng)做一個(gè)陌生人來(lái)觀察。不再企圖改變自己所觀察到的內(nèi)容，無(wú)論我們是哪種性格都沒(méi)有好壞，最重要的是學(xué)會(huì)接納最真實(shí)的自己。當(dāng)我們有自己的一套性格理論時(shí)，我們會(huì)更清晰的了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)于自己的性格優(yōu)勢(shì)加以培養(yǎng)，對(duì)缺點(diǎn)加以克制。且能夠知道如何與不同性格的人和諧相處。當(dāng)我們掌握了自己的性格后，我們就掌握了自己的情緒。
掌握了自己的情緒，我們就是自己的國(guó)王，這個(gè)課題的'重要性和價(jià)值性，通過(guò)性格學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)研究自身與周圍的人，探討性格對(duì)工作和生活帶來(lái)的益處，通過(guò)相互理解來(lái)尋求彼此認(rèn)可的溝通與影響的方式。與此同時(shí)，結(jié)合臨床診斷服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，識(shí)己識(shí)人、知己知彼，在日常工作中，認(rèn)識(shí)自己性格中的優(yōu)勢(shì)并加以發(fā)揮，掌握自己性格中的不足并加以抑制。
同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和拓展，更好地掌控與人溝通和服務(wù)中的主導(dǎo)性，發(fā)揮個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)，提升個(gè)人素質(zhì)！通過(guò)下來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，我也學(xué)到了很多做人的道理，通過(guò)一次次適當(dāng)?shù)姆治?，使我去審視自己剖析自己修正自己，然后使自己更快?lè)。這堂課給了我一雙慧眼，去分析人的性格，用五彩的顏色令世界變得如此美麗而精彩，形形色色的人和事讓我的周圍變得如此豐富而生動(dòng)。
農(nóng)林牧漁培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
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2011年6月3日至5日，我參加了山東省企業(yè)培訓(xùn)考試中心舉辦的第72期企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)培訓(xùn)班。3天難忘、緊張、愉快的學(xué)習(xí)，既達(dá)到了自己的期許，結(jié)識(shí)了許多同行，還有很多意外收獲，從中學(xué)到的許多新經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我個(gè)人的提升，起到了突破行性的作用。
此次培訓(xùn)主講人劍橋國(guó)際培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)專家趙漢卿老師，知識(shí)淵博、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，其大師風(fēng)范及國(guó)際最前沿的課程精華和訓(xùn)練模式，讓我受益匪淺。
我們這次參加培訓(xùn)的3個(gè)要點(diǎn)是：新知、情感、哲理；培訓(xùn)中至關(guān)重要的四句話是：1、投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；2、未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)；3、太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；4、做我所學(xué)，進(jìn)而教我所做。
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10個(gè)知識(shí)點(diǎn)是ppp表、人格三層次、三階段及重點(diǎn)、開心金庫(kù)、預(yù)演未來(lái)、理性了解、感性認(rèn)知、為新建立、發(fā)文技巧、激發(fā)參與。
一、內(nèi)容
1、ppp表，包含目的、目標(biāo)、過(guò)程、要領(lǐng)、收獲五部分。不僅是培訓(xùn)開展的綱要性工具，推而廣之對(duì)任何事情的處理都有幫助。過(guò)多的理性影響判斷，過(guò)多的自我認(rèn)知影響轉(zhuǎn)變，改變你的關(guān)注點(diǎn)能改變心態(tài)，就能改變理念、性格、行為、進(jìn)而改變命運(yùn)。
2、人格三層次理論，三層次指思想、感覺(jué)、行為，三者存在互相影響和平衡的關(guān)系。
3、三階段及其重點(diǎn)，事前重點(diǎn)準(zhǔn)備好自己，其次是聽眾和內(nèi)容；過(guò)程重點(diǎn)處理好與聽眾的關(guān)系，其次是自己和內(nèi)容；事后重點(diǎn)還是自己。
4、自我管理之一：開心金庫(kù)。利用昨天可以影響今天，做開心金庫(kù)，不僅影響自己，緩解上臺(tái)前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。
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5、自我管理之二：預(yù)演未來(lái)。利用明天可以影響今天，提前預(yù)演未來(lái)，且準(zhǔn)備九成即可，留出一成做現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)揮，效果往往會(huì)出乎意料。
6、理性了解：強(qiáng)調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有主題和內(nèi)容，解決“說(shuō)什么”的問(wèn)題，追求的效果是“叫好”。
7、感性認(rèn)知：強(qiáng)調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有形式和方法，解決“怎么說(shuō)”的問(wèn)題，追求的效果是“叫座”?！霸趺凑f(shuō)”比“說(shuō)什么’更重要。
8、威信的建立：通過(guò)尋求與學(xué)員的共同點(diǎn)；建立良好的第一印象；樹立同理心；學(xué)員才是最重要的等途徑建立講師的威信。另外，培訓(xùn)師的威信，短期靠訓(xùn)練如：舉止、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、技巧、儀容、講話等方式；長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵如：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、態(tài)度、演講內(nèi)容等。
9、發(fā)問(wèn)技巧：發(fā)問(wèn)有兩部分技巧，一部分包含一般性問(wèn)題、特定性問(wèn)題、封閉性問(wèn)題、開放性問(wèn)題，另一部分指應(yīng)對(duì)員工提問(wèn)，如查證法、反問(wèn)法、轉(zhuǎn)移--------法。
發(fā)問(wèn)的作用：1、啟發(fā)思考；2、了解學(xué)員狀況；3、集中學(xué)習(xí)注意力；4、培養(yǎng)學(xué)員的表達(dá)能力。
10、激發(fā)參與的方法：回饋：演講完畢，通過(guò)收集資訊，不斷反省改進(jìn)，以求進(jìn)步。方法：自我回饋；他人回饋；做活動(dòng)；私下溝通。專業(yè)的回饋：先肯定、認(rèn)同、說(shuō)好的、優(yōu)點(diǎn)，再說(shuō)可以該進(jìn)的、未來(lái)會(huì)有更好的行為。
二、收獲
本次培訓(xùn)班突出授課“專業(yè)化”，內(nèi)容“個(gè)性化”特色。培訓(xùn)方式，程序規(guī)范，方法先進(jìn)。ppt課件精制美妙，現(xiàn)場(chǎng)演練，游戲等互動(dòng)活動(dòng)，引人入勝；視頻，圖畫，模擬測(cè)試，問(wèn)卷調(diào)查等多種教學(xué)手段，依據(jù)教學(xué)需要，充分使用，有效地發(fā)揮作用。培訓(xùn)內(nèi)容，超前先進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)，精品經(jīng)典。新觀點(diǎn)新理論言之有據(jù)，啟迪深刻。
主講人趙漢卿老師在克服三天兩夜時(shí)間較短困難--------上，精心籌劃，獨(dú)具匠心，在“培”與“訓(xùn)”，“實(shí)踐”與“提高”等各個(gè)環(huán)節(jié)，突出”新”“精”“實(shí)”三大特色，使學(xué)員的收獲，含金量高，非常實(shí)用，很有價(jià)值。
我初到培訓(xùn)班時(shí)的期許一是如何成為一名專業(yè)的講師，二是學(xué)到系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)步驟、流程、方法，三天的培訓(xùn)我得到了答案，而且所得到的意外收獲讓我感動(dòng)，在課程結(jié)束，發(fā)表感言時(shí)，我忍不住淚流滿面，謝謝中心的張主任，及每一位老師，我深深地給我們的趙漢卿老師鞠躬，謝謝趙老師所傳授的“魚”與漁”。
培訓(xùn)雖然結(jié)束，“投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)；太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；做我所學(xué)，進(jìn)而教我所做?！蔽艺嬲_始應(yīng)用；“ppp表的目的、目標(biāo)、過(guò)程、要領(lǐng)、收獲”貫穿我工作的始末，10大知識(shí)點(diǎn)會(huì)讓我“做我所學(xué)，進(jìn)而教我所做”。
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農(nóng)林牧漁培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
黑馬程序員教育與傳統(tǒng)的ui設(shè)計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同，采用了全方面人才培養(yǎng)模式，為畢業(yè)生和企業(yè)架起工作的橋梁。黑馬程序員教育的人才培養(yǎng)模式不僅僅獲得了廣大學(xué)員的歡迎，還收到了不少企業(yè)的認(rèn)可，這些企業(yè)與黑馬程序員教育合作，為ui設(shè)計(jì)培訓(xùn)學(xué)員提供了帶薪實(shí)習(xí)等寶貴機(jī)會(huì)。
我剛到培訓(xùn)基地的時(shí)候，就感受到了其濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。機(jī)構(gòu)以員工準(zhǔn)則要求每個(gè)學(xué)員，讓學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)中體驗(yàn)到ui設(shè)計(jì)工作的氛圍。黑馬程序員的講師團(tuán)隊(duì)包括多名在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事多年的專業(yè)講師，他們都擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和ui設(shè)計(jì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。ui設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程剛開始主要是ps和ai的基本操作，雖然這些是基本操作，但是老師也沒(méi)有因?yàn)檫@些課程簡(jiǎn)單而草草講解，而是非常認(rèn)真的講解并且?guī)ьI(lǐng)我們進(jìn)行實(shí)際操作。在老師的認(rèn)真講解下，基本操作順利完成了，這為我之后的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
接下來(lái)的幾個(gè)階段我學(xué)習(xí)了平面設(shè)計(jì)，手繪，這對(duì)我這個(gè)新手來(lái)說(shuō)有點(diǎn)困難。由于我之前并沒(méi)有接觸過(guò)手繪，所以我在這個(gè)階段向老師們請(qǐng)教了很多。隨后老師又繼續(xù)深入地為我們講解了ui設(shè)計(jì)中的手繪的作用，這一階段需要用到ps軟件，而這個(gè)階段主要考驗(yàn)的是學(xué)生的耐心和創(chuàng)意性，這個(gè)階段也讓我明白了ui設(shè)計(jì)并不僅僅是掌握各個(gè)操作功能就能完成的，還需要靈感和創(chuàng)意。
在黑馬程序員經(jīng)過(guò)這幾個(gè)階段的ui設(shè)計(jì)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我從一個(gè)什么都不會(huì)的畢業(yè)生變成了一個(gè)掌握技能的ui設(shè)計(jì)師，這也是我在來(lái)之前沒(méi)有想到的，在實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想以后，我對(duì)ui設(shè)計(jì)更加感興趣了。
下面將我的學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：
（1）了解的心態(tài)，則學(xué)不到該學(xué)的東西；
（2）使用的心態(tài)，則學(xué)以致用，能改變現(xiàn)狀；
（3）教的心態(tài)，則播出智慧的種子，孕育更強(qiáng)大的力量。
（1）初步了解，建立概念；
（2）重復(fù)學(xué)習(xí)，更重要是學(xué)你不能做到的；
（3）開始使用，理論與實(shí)際相結(jié)合，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)；
（4）融會(huì)貫通，統(tǒng)籌全局；
（5）再次加強(qiáng)，鞏固提高。
多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平。作為一名年輕的學(xué)生，我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn)，感覺(jué)收獲很大。
總的來(lái)說(shuō)，各位老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
這一次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機(jī)會(huì)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開了思路，不僅對(duì)本地本土有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)開放先進(jìn)的城市、理念有了進(jìn)一步的了解。讓我們站在了更高的臺(tái)階上重新地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí)，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的學(xué)習(xí)，看待我們的缺點(diǎn)和不足。
通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問(wèn)題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時(shí)看看自己。給別人找問(wèn)題的時(shí)候比較容易，但給自己找問(wèn)題的時(shí)候往往比較難，所以老師讓我們通過(guò)查找別人問(wèn)題的方式來(lái)提醒自己不要犯類似的錯(cuò)誤。如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問(wèn)題等等。同時(shí)也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來(lái)完善自己的方法。
回想這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，多位講師理論給我?guī)?lái)了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，我感受著新思潮、新理念的激蕩，他們以鮮活的案例和豐富的知識(shí)及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，我受益匪淺。在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識(shí)貧乏。
農(nóng)林牧漁培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
在這里我學(xué)到怎樣去做一個(gè)好的管理和如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)掌握锝七大要素：
熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別ktv業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
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