汽車維修工作計劃 奧迪售后工作計劃

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汽車維修工作計劃 奧迪售后工作計劃
時間:2023-08-15 10:56:37    

做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù),并設(shè)定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。

汽車維修工作計劃 奧迪售后工作計劃篇一

售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴(yán)重的形勢,在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”,提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié),制訂本周計劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

對于內(nèi)部治理,作到請進(jìn)來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,進(jìn)行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身治理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司(xx)對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對即將到來的20xx年,分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成。

汽車維修工作計劃 奧迪售后工作計劃篇二

春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,xx公司的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際,將今年的工作情況做如下總結(jié)。

為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。今年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次,刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x份、電臺廣播x次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司正式提升任命xx為營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后對本公司的審計和驗收,為能很好的完成此項工作,任命xx為信息報表員,進(jìn)行對公司的報表工作,在工作期間同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,工作期間同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

1、詳細(xì)了解學(xué)公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。銷售人員的培訓(xùn),每月定期課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。

在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。

汽車維修工作計劃 奧迪售后工作計劃篇三

主要是各作業(yè)區(qū)、倉庫現(xiàn)場的設(shè)置和可視化管理。具體辦法如下:

1、通過訓(xùn)練5s方面的知識,使全體人員確立基本概念和認(rèn)識

3、從最基本的開始,逐步深化,去除現(xiàn)場不需要的東西,每天循環(huán)整理

4、組織應(yīng)定期檢查,對存在的問題堅決披露和公布,表揚(yáng)做得好。

2、開展員工崗位技能培訓(xùn),鼓勵生產(chǎn)中的問題組織討論和分享各自的經(jīng)驗

3、部門間關(guān)系處理的成功與否,直接影響企業(yè)的運營效率。要按照部門間合作和相關(guān)牽制的原則,保障公司流程的落實、效率的提高、運行的穩(wěn)定。20xx年,盡可能組織多部門間溝通協(xié)會,讓普通員工直接參與,通過面對面溝通,增進(jìn)相關(guān)理解,減少公司內(nèi)部消耗。

1、優(yōu)化組裝和接線外觀技術(shù)質(zhì)量,樹立示范和典范,逐步改善當(dāng)前部分落后工作習(xí)慣。必須與質(zhì)檢部合作完成。

2、做好質(zhì)量表工作,把質(zhì)量問題責(zé)任交給人,給予好的獎賞、壞的懲罰和錯誤的懲罰。提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量重視,使每個人都有質(zhì)量危機(jī)意識,體會到質(zhì)量既是企業(yè)的生存之本也是個人的生存之本。

產(chǎn)品質(zhì)量決定著企業(yè)的重要性,質(zhì)量決定著市場、利潤和企業(yè)的發(fā)展。質(zhì)量只有一個部門是不夠的。質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)人共同關(guān)注,緊密合作才能真正得到保障。

1、制定年度設(shè)備維修計劃和成本預(yù)算,按預(yù)算控制費用支出。

2、同時加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的常規(guī)檢測和維護(hù),組織設(shè)備管理人員、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢測負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行的儀器、設(shè)備使用維護(hù)情況的檢測和監(jiān)督,使使用部門對儀器和設(shè)備進(jìn)行人員、負(fù)責(zé)人員的維護(hù)。過去的這項工作基本流于形式,破損修理,沒有破損也無法繼續(xù),今后要切實管理和控制。

3、庫存成本的控制。持續(xù)減少庫存量,確保常備品庫存,確保不怎么使用的庫存。未列入賬簿的可用物資逐漸適用于下一項合同工程。嚴(yán)格管理非定額物資的采購申報和審查,減少不必要庫存的發(fā)生。

4、錯誤成本的控制,主要是對加工、裝配失誤及其他裝配問題,根據(jù)質(zhì)量檢驗統(tǒng)計進(jìn)行整理,在完工分析會上進(jìn)行質(zhì)量檢驗、技術(shù)與工廠討論,以減少問題發(fā)生的概率,降低錯誤造成的成本增加。

5、優(yōu)化儀表的工時標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)員工實際完成的定額金額,參考行業(yè)儀表的工時工資水平,根據(jù)本公司的實際情況,適度降低一些箱型儀表的工時工資,在一定程度上降低工時成本。

6、制定定額類材料(銅排、銅線)節(jié)約或超耗的獎勵和處罰方法,提高員工對材料的節(jié)約意識。

7、生產(chǎn)過程中發(fā)生次品損失的,根據(jù)損失金額的大小,進(jìn)行一定比例的現(xiàn)金處罰。旨在通過正負(fù)激勵建立成本意識。

8、完善現(xiàn)場個人工具總帳,非法使用損壞工具,或者因保存不完善而丟失工具的,按一定比例處罰。

1、首先要提高自己的管理能力和素質(zhì)。通常是通過自己在管理控制方面學(xué)習(xí)管理書,開拓管理思路,與感覺到更新管理理念的公司其他優(yōu)秀管理者進(jìn)行大量的溝通和管理體會交流,為自己取得長處,并根據(jù)本公司的實際情況,嘗試在日常的實務(wù)性工作中應(yīng)用一些管理方法,對本公司的部門管理不是知識,而是行為。管理要創(chuàng)造利益,不能有無為明智的惰性思想。

2、定期組織各下屬部門負(fù)責(zé)人(特別是崗位)共同學(xué)習(xí)管理知識,共同學(xué)習(xí)的過程是思想統(tǒng)一的過程,讓大家樹立管理意識,加強(qiáng)執(zhí)行能力,團(tuán)隊一起提高是管理者應(yīng)該做的更多工作。

3、對生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)緊急事件,組織應(yīng)加強(qiáng)各有關(guān)部門及時參與,深入了解現(xiàn)場問題的本質(zhì),必要時由組織臨時洽談解決。

4、對生產(chǎn)中發(fā)生的錯誤和錯誤,發(fā)現(xiàn)后一起處理。方式有漏洞的,應(yīng)立即通過程序制度檢查補(bǔ)充不足,具體依據(jù)是通過調(diào)查分析批評教育改進(jìn)制度的制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及程序監(jiān)督的執(zhí)行。

5、在安全管理方面,安全生產(chǎn)部是口號,安全管理不采取形式。繼續(xù)堅持組織進(jìn)行每月安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)反饋問題,追蹤整改和預(yù)防措施。對于安全責(zé)任事故,堅決進(jìn)行四個方面:1)查明事故原因;2)處理責(zé)任;3)教育和組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗教訓(xùn);4)制定切實可行的整改措施,切實落實。

汽車維修工作計劃 奧迪售后工作計劃篇四

全面貫徹黨的xx大精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以^v^理論和“三個代表”思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,為推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展,促進(jìn)社會和諧提供強(qiáng)有力的保障。

二、基本原則

——堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實黨的方針政策,執(zhí)行黨的各項任務(wù)。

——堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。

——堅持“以人為本”,把實現(xiàn)好、維護(hù)好人民群眾的生命財產(chǎn)安全作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

——堅持實踐探索原則。

三、工作目標(biāo)

(一)持續(xù)良好推進(jìn)20xx年安全生產(chǎn)工作計劃,確?!傲闶鹿省⒘闼劳觥蹦繕?biāo)。

(二)改革創(chuàng)新,努力打造新型服務(wù)型政府,創(chuàng)造安全生產(chǎn)全民參與的齊抓共管良好局面。

(三)鼓勵全民參與,加強(qiáng)群眾監(jiān)督。

(四)為企業(yè)營造寬松的發(fā)展環(huán)境,構(gòu)建和諧的企群關(guān)系。

(五)高效、優(yōu)質(zhì)的完成國家、盛市、縣安排的各項任務(wù)。

四、工作內(nèi)容

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》。在x年年初的安全生產(chǎn)工作中,確定分管領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。由鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長與各單位、部門、村、企業(yè)以及涉及安全生產(chǎn)的各種項目工程簽訂《官倉鎮(zhèn)人民政府安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,并要求各相關(guān)單位、部門、村、企業(yè)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實安全生產(chǎn)責(zé)任。

(二)制定安全生產(chǎn)工作制度。由鎮(zhèn)安委辦牽頭,督促各單位、部門、村、企業(yè)制定相關(guān)安全生產(chǎn)工作制度。尤其是煤礦、硫精礦、砂石廠、磚廠、電廠等,必須將制度置墻,并報鎮(zhèn)安委辦備案。

(三)加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,夯實安全生產(chǎn)基矗圍繞建立安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制,實現(xiàn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)這一總體目標(biāo),以進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)控制指標(biāo)、責(zé)任制保障、宣傳教育培訓(xùn)工作體系為重點,全面推進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系建設(shè),夯實安全生產(chǎn)基矗加強(qiáng)安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理,在安全生產(chǎn)中,作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的政策和指示以及各項規(guī)章制度,對各自的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。遵守勞動紀(jì)律,不斷提高安全意識和自我保護(hù)能力。對生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的“三違”行為,要嚴(yán)格制止并及時上報,對發(fā)生的安全事故,要堅持“四不放過”的原則,對當(dāng)事人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

(四)加強(qiáng)安全規(guī)程培訓(xùn),提高員工的安全意識。各安全生產(chǎn)單位每個季度組織全體職工進(jìn)行一次《安全操作規(guī)程》及有關(guān)技術(shù)規(guī)程的培訓(xùn),提高每位員工的安全生產(chǎn)知識和技術(shù)水平,使每一位員工在施工作業(yè)中,自覺遵守著規(guī)定,配帶安全用具,細(xì)心聽取工作負(fù)責(zé)人交待的工作任務(wù)。對于有違反安全規(guī)程及分工不明確時,以及沒有采取安全措施的不得匆忙開工,對違章作業(yè)和違章指揮的,有權(quán)制止并拒絕執(zhí)行。

(五)定員包保。對煤礦、砂石廠等企業(yè)實行定員包保制度。對煤礦,由安委辦督導(dǎo),安監(jiān)站具體指派人對我鎮(zhèn)兩對礦井進(jìn)行安全生產(chǎn)責(zé)任“包?!敝贫?,落實責(zé)任到人;對非煤礦山,由安委辦督導(dǎo),企辦負(fù)責(zé)派人對砂石廠、磚廠、電廠等實行定人“包保”。層層落實責(zé)任,安全分工到人。

(六)開展專項安全檢查活動。安委辦組織企辦、國土所對全鎮(zhèn)內(nèi)的煤礦、無證小煤窯易反彈點(官倉村、石皇村、羊復(fù)村等)、砂石廠等開展專項檢查活動;組織派出所對道路交通、社會消防、民爆物品開展專項檢查活動;組織衛(wèi)生院對食品藥品開展專項檢查活動。

(七)認(rèn)真開展好“安全生產(chǎn)月”宣傳活動。加大安全生產(chǎn)宣傳力度,認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳資料的匯編及發(fā)放、總結(jié)及社會評估。

(八)安全檢查制度。鎮(zhèn)安委具體指導(dǎo),由鎮(zhèn)企辦組織人員每周對鎮(zhèn)各安全生產(chǎn)單位、企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)工作檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)的存在的安全生產(chǎn)隱患必須勒令其整改,確保把安全事故消除在萌芽狀態(tài)。

(九)安全例會制度。安委辦必須組織各安全生產(chǎn)成員單位、各企業(yè)、村以及各項目工程施工單位每個委度不少于一次的安全例會,回顧上一季度安全生產(chǎn)工作開展情況和安排好下一委度的安全生產(chǎn)工作。確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。

(十)認(rèn)真貫徹落實上級政府方針政策精神,組織開展好上級要求的各項工作。

汽車維修工作計劃 奧迪售后工作計劃篇五

20xx年售后的年終目標(biāo)產(chǎn)值任務(wù)是1600萬,截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,,基于上半年完成情況,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)努力把全年任務(wù)下調(diào)到1300萬,現(xiàn)完成全年計劃的xx%,與年初的預(yù)計(調(diào)整后)是基本吻合的。其中總進(jìn)廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),車間配件出庫額為5059773.73元(含稅),其中材料成本(含稅)為2802679.24元。

為了嚴(yán)格控制費用的支出,售后車間制定了完整的設(shè)備檢修制度,定時對所有的設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。上半年設(shè)備維修費1380元,工具設(shè)備購置費用6000元(已付款的)故上半年車間耗材費用25076.48元(其中包括部分工具、和維修費用),員工耗材2415.725(機(jī)修589.698元,鈑金1826.027元)不包括噴漆。這是因大家的共同努力才使得費用不但不超標(biāo),并有節(jié)約。

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,車間現(xiàn)在全體工作人員為27人,其中車間主管為1人、技術(shù)總監(jiān)1人、洗車工1人、救援司機(jī)1人)維修員工為23人,(機(jī)修人員為13人,鈑金6人,噴漆4人)售后車間10月份也同樣面臨著人員缺少等問題。儲備后備力量能更好的為公司服務(wù)。

1.總結(jié)上半年工作,我沒能帶領(lǐng)大家完成領(lǐng)導(dǎo)定制的產(chǎn)值目標(biāo),各項規(guī)章制度并沒有完全實施與執(zhí)行。

2.因車間維修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我需繼續(xù)加強(qiáng)對員工的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)、維修過程中,維修人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供專業(yè)的維修技術(shù)和周到服務(wù),向顧客提出合理性的建議和意見,使我們的維修和服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

3.以往我們車間因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且員工面對工作時并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤,故在下半年加強(qiáng)維修流程與前臺服務(wù)流程對接好。進(jìn)一步體現(xiàn)我們的售后專業(yè)性。

4.增強(qiáng)員工對工作的責(zé)任心,讓員工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入是與企業(yè)發(fā)展直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

5.從營銷策略上,上半年車間在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。車間會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,讓客戶感受到我們比他自己還關(guān)心他。

6.上半年車間維修二次加項、續(xù)保、精品等做的特別不好,希望在下半年加強(qiáng)這幾方面,想辦法提高這方面的產(chǎn)值。

7.在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要車間每一名員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為車間應(yīng)從日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。

8.加強(qiáng)5s管理,堅持對機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù),及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進(jìn)行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。

9.面對北現(xiàn)廠家對我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié),和諧有凝聚力的團(tuán)隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關(guān),提高csi客戶滿意度。

10.作為主管在以后的工作中我會帶領(lǐng)各班組長及員工共同學(xué)習(xí),提高和進(jìn)步,把工作更上一層樓。

最后請領(lǐng)導(dǎo)放心,售后車間一定確保全年的工作任務(wù),再加上上級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助與廣匯集團(tuán)的強(qiáng)大的'實力后盾做支持,車間全體員工相信我們的明天會更好。

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