計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時,為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。因此,我們應該充分認識到計劃的作用,并在日常生活中加以應用。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人工作周計劃表格篇一
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
時間過的也很快,做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了??傮w來說,現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,但是也是可以說的過去的,當然,更不會驕傲。雖然,剛剛接觸這個職位,但是網(wǎng)絡銷售相信每個人都在做,只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡聊天也算是銷售吧,qq聊天交友,是把自己推銷給陌生人,然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品,往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己,畢竟工作職位不一樣了,銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流,其實是一個很大的調(diào)整的,因為你揣摩不透客戶想的是什么??吹剿谋砬?,也不知道他的心理變化,所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字,以及速度的快慢,然后開始了解他的內(nèi)心變化,是否對這個產(chǎn)品感興趣,是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡銷售,是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),調(diào)整好自己的情緒,積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨,也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡銷售新的開始,接下來的工作更多挑戰(zhàn),更多面對。當然會有更多的收獲。
個人工作周計劃表格篇二
客服工作計劃怎么寫,歡迎閱讀工作計劃網(wǎng)小編整理提供的客服一周工作計劃范文。
首先,我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導和帶領下,團隊眾成員團結合作,齊心奮戰(zhàn),紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺,我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有三個月,但通過與各位領導和前輩交流學習,我受益匪淺。
今天,我特將這三個月來的所學所感,進行一次小結,并就目前情況提出自己的一點想法。
一、服務
客服室,實際是營銷服務室。每天,服務經(jīng)理通過電話與客戶打交道:3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個新客戶比留住一個老客戶,成本要高好幾倍。可見,服務是多么重要。
那么,如何拉近與客戶的距離,更好地服務客戶,讓客戶滿意和認可企業(yè),是當今服務行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認為,世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式,但并不是適合每一個服務經(jīng)理。就像某位偉人所說,框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之,就是讓服務更顯個性。作為服務經(jīng)理,應該在遵照公司服務要求的基礎上,結合自身特點,找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式,這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離,達到更好的服務效果。
打破框架,創(chuàng)新服務。
二、考核
考核,是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務經(jīng)理的考核指標,個人認為,有些許強人所難。比如外呼量,在我剛來的時候,外呼量為一周150個正常通話,如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,更是難以達到外呼要求。
我認為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
調(diào)動員工積極性貴在設置合適的考核指標??h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎,設置自己的考核標準。指標設置必須得當,指標太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會減低效率,降低服務質(zhì)量。最適當?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有,獎罰分明。在月底進行一次評比,考核達標且成績第一的,給予獎勵;考核不達標且成績最差,加以懲罰。
總之,考核以激勵促競爭,以競爭促動力,以動力提績效。
三、團隊建設
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊,不僅在于分工,更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。
我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得,好的方面可學習發(fā)揚,不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經(jīng)驗,才能不斷提升個人能力。
領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況,增進大家的感情。我想,一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導,才是大家推崇和尊敬的好領導。
李白詩云:天生我才必有用。每個人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。
總之,領導對員工的關心和激勵,是員工努力工作的無限動力。
一、工作要求1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的`優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
個人工作周計劃表格篇三
20xx年9月22-26日,我到太平巷幼兒園進行了為期一周的教學實踐活動。我聽了5位教師共8節(jié)課,其中,科學2節(jié),數(shù)學2節(jié),音樂2節(jié),體育、美術各1節(jié)??戳?天的晨間體育活動,看了小中大班的游戲情況以及活動環(huán)境和材料提供。一周時間內(nèi)和園長、副園長、助理進行了比較深入的`交流,有針對性聽了大一班的陳艷老師2節(jié)課,并進行了一次交流,對她組織的半日活動和2節(jié)課進行了分析。對幼兒園提供的25份教學案例進行仔細閱讀,提出建設性的意見,并對幼兒園撰寫的個人課題也提出了我的個人建議。周五,根據(jù)幼兒園的具體情況和要求,我對全體教師作了《幼兒園數(shù)學教育內(nèi)容分析》的講座。
1、幼兒園十分歡迎我們開展實踐周活動。
園長非常重視幼教室2位教研員到幼兒園開展教學實踐工作,在全園作了動員,全園十二個班,班班作好聽推門課的準備,園領導班子統(tǒng)一認識,把這次活動當成是一次集體練兵活動,充分利用外部資源,提高內(nèi)部的教育質(zhì)量。
2、幼兒園教師工作投入,精神狀態(tài)好。
在幼兒園這么多天,我發(fā)現(xiàn)每位教師的工作都十分投入,對孩子的態(tài)度都很親切、耐心。從幼兒園豐富而有創(chuàng)意的環(huán)境建設中,能反映出幼兒學習生活的主要內(nèi)容,也能反映出一個幼兒園的活動內(nèi)涵,這里面主要反映的是教師的專業(yè)水平和敬業(yè)精神。在太幼,隨處能看到以班級為單位,以年級為平臺,和孩子們在一起愉快工作的老師們的身影。
1、持續(xù)學習是教研員崗位的自然要求。
教研員一定要有專業(yè)學習的敏感性,持續(xù)學習是教研員的必要能力。在教研員的生活中,不斷面對教育教學實踐中的不同問題,針對不同教師出現(xiàn)的不同層面的各種問題,要能從專業(yè)理論和教學實踐層面和教師互動交流,提供給教師切實可行的教學策略、方法。事實上,教研員所需儲備的知識,用“一桶水”來比喻顯然是不夠的,而應是“一條流動的小河”更確切。因此,作為教研員崗位的自然要求,只有持續(xù)學習,才能保持“小河”的充盈以及良好的流動性。
2、整合服務是教研員綜合能力的展現(xiàn)。
幼兒教育無論作為人類的一種活動還是作為一種社會現(xiàn)象,它都是一個整體。因此,幼兒教育十分強調(diào)整合觀,就是對幼兒教育的各要素進行多樣化、多層次的整合,發(fā)揮各種教育因素的整體影響,努力提高教育質(zhì)量,促進幼兒的發(fā)展。我們一直對幼兒園的教學研究和課題研究進行整合指導,我們十分關注教師教育科研能力的提高。分析評價教師撰寫的教育活動方案、教育教學案例、個人課題、教師的科研論文;幫助幼兒園整體確立研究方向,關注具體課題研究的推進,也是我們的長期工作。這次給太幼教師的25篇教學活動案例以及個人課題的點評,也是為了幫助老師進一步提高和拓展思考空間,關注對幼兒發(fā)展、教師發(fā)展、幼兒園發(fā)展有重要價值的內(nèi)容,不斷提高教育發(fā)展的效益和水平。
個人工作周計劃表格篇四
接到通知后,我局立刻召開會議,認真分析蓮湖區(qū)目前就業(yè)形勢和就業(yè)困難群體狀況,精心制定活動方案,并對援助工作進行部署。要求各街辦、社區(qū)結合《就業(yè)促進法》、《勞動合同法》,充分利用宣傳欄、街道懸幅、交通站點等現(xiàn)有資源,發(fā)揮社會團體、已有就業(yè)援助典型等力量,設立宣傳點、咨詢點。并與報紙、電臺等媒體合作,廣泛宣傳“就業(yè)援助周活動”,宣傳政策,解答困惑,讓就業(yè)法律法規(guī)和援助政策家喻戶曉。
本著為“解難題,辦實事”的目的,我局開展對就業(yè)困難群體和“零就業(yè)家庭”的摸底調(diào)查工作,通過逐戶家訪,了解援助對象的困難與需求、失業(yè)原因、技能特長等,有針對性的提供政策咨詢與就業(yè)信息。并對一些難以直接解決就業(yè)的援助對象,量身定制援助計劃,確定“一對一”的跟蹤幫扶人員。我們還專門建立了援助檔案,不僅將已經(jīng)解決就業(yè)的援助對象登記造冊,對沒有解決就業(yè)的援助對象也進行了詳細的登記,為下一階段的后續(xù)服務工作和盡可能實現(xiàn)充分就業(yè)奠下基礎。
為使就業(yè)援助力度更大,受益人群更多,充分運用現(xiàn)有就業(yè)服務網(wǎng)絡以及職業(yè)介紹系統(tǒng),為援助對象和用工單位拉線牽媒。調(diào)整思路,發(fā)動社會職介力量,實現(xiàn)政府、社會職介機構優(yōu)勢互補,實現(xiàn)信息資源共享,各種渠道幫助援助對象盡快找到工作。落實用工補助和社保補貼政策,鼓勵用人單位積極吸納就業(yè)。對轄區(qū)積極響應政府倡議,承諾不裁員的企業(yè)搞好服務,提供更多幫助。動員街道、社區(qū)結合本轄區(qū)內(nèi)各方面需求,開發(fā)各種公益性崗位,幫助一批援助對象實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。連手多家企業(yè),在區(qū)勞動力資源市場,以及轄區(qū)內(nèi)主要商貿(mào)集中、人口密集的地段,開展“政策落實主題日”活動,現(xiàn)場宣傳、咨詢、解答就業(yè)再就業(yè)政策問題;進行職業(yè)指導;推行職業(yè)技能培訓;提供就業(yè)崗位。各種形式的活動開展,不僅擴大了就業(yè)援助行動的影響,樹立勞動保障部門履行職責、促進就業(yè)的社會形象,更因覆蓋面積廣、援助力度大、受益人數(shù)多而得到了廣大就業(yè)困難人員的一致好評和全社會的普遍贊譽。
積極探索,完善機制。就業(yè)援助周活動開展以來,在政策宣傳上形式了良好的社會氛圍,真正解決了部分就業(yè)困難人員的實際困難,取得了一定的成績。我局將繼續(xù)幫助尚未解決就業(yè)的困難人員樹立信心,確立目標,提高認識,盡快實現(xiàn)就業(yè)。并在此基礎上,總結經(jīng)驗,積極探索,逐步建立完善的就業(yè)援助機制,把再就業(yè)援助工作作為關愛民心,維護社會穩(wěn)定作為頭等大事掌抓不懈。
個人工作周計劃表格篇五
一、服裝的陳列
1、疊裝陳列
(1)首先強調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質(zhì)量
服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
2、于老客戶保持良好關系,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,力取在20xx年干出漂亮的成績。
一、自我認識。做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點,產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。
個人工作周計劃表格篇六
1學校學習氛圍濃厚。早期的自學是響亮的,晚期的自學是安靜的,甚至學生們都在爭分奪秒,全神貫注于期中考試復習。例外是92班、93班、94班、83班、84班、74班等。當你進入房間時可以保持安靜,當你坐下時可以學習。
2.食堂就餐秩序良好,學生能自覺就餐,不大聲喧嘩,節(jié)約飲食,文明就餐。
4.每班學生應及時徹底打掃,教室及清潔區(qū)應干凈整潔,持之以恒。唯一的例外是,在周三和周四的期中考試中,學生們不怕臟,不怕苦。他們堅持每天打掃三次,保持我們學校干凈整潔。在這里,我要特別贊揚七年級的孩子們。它們很仔細,但是很高,清潔速度快,質(zhì)量高。
5.在課間練習方面,大多數(shù)學生都很認真。只有少數(shù)班級的速度稍慢,一些學生跳繩時跟不上音樂的節(jié)奏。
(英譯漢)上周也出現(xiàn)了一些好人好事。例如,93班的鄭浩偉及時交了錢。
1下課十分鐘后,一些學生仍在追逐和打架。他們不能上下樓梯。有些學生在樓梯上隨意奔跑。
2.衛(wèi)生意識有待加強,亂丟垃圾現(xiàn)象仍時有發(fā)生。唯一的例外是,少數(shù)學生有不良的`健康習慣,這與整個學校干凈、美麗的環(huán)境是不相容的。我們希望學生增強健康意識,自覺抵制不良健康習慣。
經(jīng)檢查評估,各班得分匯總?cè)缦拢?1班、92班、93班、94班、95班、81班、82班、83班、84班、71班、72班、73班、74班、75班。由此產(chǎn)生的禮貌等級是:階級,階級,階級,階級,階級,階級禮貌女性臥室:階級,階級,階級,階級禮貌男性臥室:階級,階級,階級,階級,階級禮貌男性臥室。
最后,我要感謝學校全體師生對我們每周工作的大力支持與合作。非常感謝你!
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