時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
高職學(xué)校工作計(jì)劃篇一
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常??梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
以上就是由為您帶來(lái)的服務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃。
高職學(xué)校工作計(jì)劃篇二
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,無(wú)論是接待會(huì)任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見(jiàn)和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)餐具,流失量大,嚴(yán)格要求每位員工都“愛(ài)店如愛(ài)家”,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開口、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶進(jìn)行溝通,溝通是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
新的一年、新的氣象,20xx年在悄然登場(chǎng),對(duì)于自身來(lái)說(shuō)在即將過(guò)去的一年里,有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的,那么在新的一年里我會(huì)更加的。嚴(yán)格要求自己,在以后的工作中,不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí),充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜,控制調(diào)節(jié)好自己沖動(dòng)的性格和脾氣。也將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好,去努力、去奮斗。
高職學(xué)校工作計(jì)劃篇三
20xx年公司以安全生產(chǎn)和創(chuàng)新管理模式持續(xù)發(fā)展;以遵章守紀(jì)為保障;以培養(yǎng)自律型員工為核心;實(shí)施5s管理基礎(chǔ),緊緊圍繞三維公司的安全生產(chǎn)目標(biāo),在20xx年安全生產(chǎn)工作取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上,再接再勵(lì),特別是今年的九月份我們緊密團(tuán)結(jié)在以老板的指導(dǎo)思想,朱葉為廠代表的領(lǐng)導(dǎo)核心下,我們通過(guò)了iso9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,使公司管理更上一層。
4.減少直至消除故障,保障品質(zhì)5.保障企業(yè)安全生產(chǎn)6.降低生產(chǎn)成本
7.改善員工精神面貌,使組織活力化8.縮短作業(yè)周期,確保交貨期
和安全生產(chǎn)的重要性,并對(duì)其進(jìn)行理論考試,不合格者并給與再次教育培訓(xùn)。
2、安全生產(chǎn)
1.目的:是保障員工的人身安全,保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進(jìn)行,同時(shí)減少因安全事故而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。
2.主要活動(dòng):就是要求在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章作業(yè)。時(shí)刻注意安全,時(shí)刻注重安全。
3.實(shí)施要點(diǎn):清除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生。
1、本年度因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致:小松重品兩個(gè);折彎批量報(bào)廢一次;焊接虛焊、漏焊;油漆漏噴、橘皮、漏青;由于生產(chǎn)安排不當(dāng)導(dǎo)致3月份造成嚴(yán)重欠品。
1.pc360門支架焊縫開裂,采取對(duì)策將拼接焊縫由原來(lái)的0.5mm增加至現(xiàn)在的1.5mm;wa380-6、wa380z-6鉸鏈沒(méi)按照?qǐng)D紙生產(chǎn)和焊縫開裂,采取對(duì)策嚴(yán)格按照?qǐng)D紙生產(chǎn),采用卷圓鉸鏈。
2.折彎批量報(bào)廢一次,由于我們操作工沒(méi)有嚴(yán)格真正的理解圖紙視圖操作,導(dǎo)致00d4488產(chǎn)品160件批量折反報(bào)廢,對(duì)該員工進(jìn)行罰款并對(duì)其培訓(xùn)教育,以防此類事件再次發(fā)生。
3.焊接虛焊、漏焊;造成我們的產(chǎn)品多次上郵箱“展示”,對(duì)此,我們多次對(duì)焊接員工進(jìn)行培訓(xùn)考試,以使其的焊接技能提高,以解決我們的實(shí)際生產(chǎn)存在的焊接問(wèn)題。
4.油漆漏噴、橘皮、漏青、顆粒物造成1到3月份每天到小松返工360門板補(bǔ)漆,增加了預(yù)噴涂作業(yè)、油漆線重新改造以達(dá)到質(zhì)量的提高。
5.由于生產(chǎn)安排不當(dāng)導(dǎo)致3月份造成嚴(yán)重欠品,交貨率只達(dá)到了84%,是公司建廠以來(lái)交貨率最低的一次。
2、本年度增加油漆流水線一套、拋丸機(jī)一臺(tái)、大型貨架三處、柴油烘房:
1.增加油漆流水線一套,以解決油漆流水線產(chǎn)能不足。
2.增加拋丸機(jī)一臺(tái),提高了4mm以上產(chǎn)品的噴砂效率,并且縮短了去焊渣時(shí)間。
3.增加大型貨架三處,合理地決定物品的保管方法和布局徹底實(shí)施定點(diǎn)、定位存放管理。
4.增加柴油烘房,解決了烘箱溫度不夠和夏季電量不夠用的難題。
3、本年度車間整改重組、分配;
1.為了便于統(tǒng)一管理,焊接車間搬至老廠;原先焊接車間現(xiàn)整改為裝配車間和成品倉(cāng)庫(kù)。減少流轉(zhuǎn)產(chǎn)品或找尋物品的時(shí)間,創(chuàng)造整齊、整潔的環(huán)境,消除積壓物品(如產(chǎn)品內(nèi)部件的庫(kù)存、設(shè)備的備用品等)。
2.通過(guò)5s培訓(xùn)和執(zhí)行,實(shí)施區(qū)分必需和非必需品,現(xiàn)場(chǎng)不放非必需品,使工作場(chǎng)所一目了然,合理安排物品放的位和方法,并進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí),能在30秒內(nèi)找到要找的東西。
4、技能培訓(xùn)
1.焊接技能培訓(xùn):我們用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)(效果不理想)。
2.油漆技能培訓(xùn):我們用理論與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)(效果不理想)。
20xx年由于行業(yè)發(fā)展形勢(shì)是公司投產(chǎn)以來(lái)最困難的一年,但我們堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量為上的信念,保持良好的工作態(tài)度和正確心態(tài),加倍的努力,緊緊圍繞在以老板的指導(dǎo)實(shí)線和以朱葉為廠代表的領(lǐng)導(dǎo)核心,堅(jiān)決執(zhí)行好每一單生產(chǎn)計(jì)劃和每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)指令。
為激勵(lì)員工學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新本領(lǐng)、苦練基本功,激發(fā)員工鉆研工作技能的熱情,不斷提升技能,公司組織了焊接技能的評(píng)比活動(dòng),雖然效果不是太明顯,但鞏固了員工的專業(yè)理論知識(shí)又考查了他們?cè)诒竟しN工藝的技術(shù)操作熟練程度,20xx年我們將繼續(xù)組織和調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)鉆研的主動(dòng)性和積極性,牢固樹立崇尚學(xué)習(xí)、尊重技能思想觀念,立足崗位、苦練內(nèi)功,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和崗位適應(yīng)能力,從而增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力;進(jìn)一步加強(qiáng)技能培訓(xùn),注重人才培養(yǎng),為公司穩(wěn)步發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們有信心、有決心在新的一年里把工作做得更好。
高職學(xué)校工作計(jì)劃篇四
我縣教育局組織和開展的城鄉(xiāng)教師交流活動(dòng),是打造城鄉(xiāng)教育共同體,促進(jìn)全縣教育均衡發(fā)展的重要舉措,也是促進(jìn)教育教學(xué)和教育科研改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這項(xiàng)活動(dòng)的開展有利于城鄉(xiāng)之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同發(fā)展,尤其是促進(jìn)農(nóng)村教育的辦學(xué)水平,提高農(nóng)村學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)農(nóng)村教師的專業(yè)成長(zhǎng)具有重要意義。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育局有關(guān)文件,領(lǐng)會(huì)這次活動(dòng)的意義、目的和要求,端正態(tài)度,提高對(duì)參加這次交流工作的認(rèn)識(shí)。
2、嚴(yán)格要求,熟悉和遵守交流學(xué)校的規(guī)章制度,服從交流學(xué)校的管理,認(rèn)真完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)和其他每一項(xiàng)相關(guān)工作。
3、要拜經(jīng)驗(yàn)豐富的老師為師,虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法和教育教學(xué)理念,全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、要把自己融入到新的學(xué)校中,要積極參與學(xué)校組織的各種活動(dòng),積極參與學(xué)生的管理,向所任班的班主任多學(xué)習(xí),多交流、多觀察、勤思考,學(xué)習(xí)管理學(xué)生的新理念和新方法。
5、要積極參與所在學(xué)校的課題研究,使自己的教學(xué)方法更加科學(xué)化,教育思想更加現(xiàn)代化。還要積極參加集體備課,取長(zhǎng)補(bǔ)短,博采眾長(zhǎng),形成自己的教學(xué)特色。
6、深入課堂,在交流學(xué)校要做到每周聽至少兩節(jié)課,并做好聽評(píng)課記錄,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法和理念。
7、每月上一節(jié)公開課、觀摩課或交流課,虛心聽取他人的意見(jiàn)和建議,提高自己的執(zhí)教水平,并達(dá)到共同提高、共同改進(jìn)的目的。
8、在交流學(xué)校要堅(jiān)持每周寫好一篇教學(xué)隨筆。并經(jīng)常在教師交流博客發(fā)表自己的教學(xué)心得等,記錄自己交流期間的感悟、分享自己思想成長(zhǎng)的歷程。
9、要發(fā)揮橋梁紐帶作用,把自己在縣城學(xué)校學(xué)到的教學(xué)理念、教學(xué)方法、班級(jí)管理等方面及時(shí)反饋到自己的學(xué)校去,相互學(xué)習(xí)借鑒,共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步,全面提高自己學(xué)校教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
10、做好城鄉(xiāng)教育教學(xué)各方面差別的調(diào)查研究,認(rèn)真觀察、深入調(diào)查、深刻思考,切實(shí)提高自己的教育教學(xué)能力,并為促進(jìn)城鄉(xiāng)均衡發(fā)展提出合理化的建議。
總之,我一定把握好這次學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷改進(jìn)提高,全面提升自身的整體素質(zhì),為以后更好工作,也為促進(jìn)我縣的教育事業(yè)均衡健康發(fā)展發(fā)揮好自己的作用!
高職學(xué)校工作計(jì)劃篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
年度工作計(jì)劃_ 年工作計(jì)劃 時(shí)光流逝,忙碌中 xx 年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。最近一段時(shí)間無(wú)論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁(yè)又或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進(jìn)行年終盤點(diǎn)。的確,我們?cè)谶^(guò)去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著,新的一年即將開始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把 xx 年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧自己來(lái)到公司的工作歷程,作為 xx 公司的一名員工,我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人之拼搏的精神。
在這新的一年里,我想要學(xué)習(xí)更多的有關(guān)我們公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、以滿足客戶越來(lái)越高的要求,以提高自己的專業(yè)水平、但是還是要以多出我們公司的產(chǎn)品給公司代來(lái)更大的效益為主要目標(biāo),通過(guò)自主鉆研、學(xué)習(xí)等方式,全面提高自身的綜合素質(zhì)。
十二月份銷售為:15000 元 以上是我對(duì)于這過(guò)去一年的總結(jié),也是我對(duì)于新的一年的計(jì)劃. xx 年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我會(huì)與公司的每一名員工共同努力,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
xx 年 xx 月 xx 日
內(nèi)容僅供參考
;高職學(xué)校工作計(jì)劃篇六
通過(guò)勞務(wù)隊(duì)與農(nóng)戶自摘相結(jié)合,進(jìn)一步完成了蛆果摘除工作,并組建工作專班對(duì)各村摘除情況進(jìn)行了嚴(yán)格檢查和督辦。完成了動(dòng)物秋防查漏補(bǔ)注和全鄉(xiāng)651頭母豬保險(xiǎn)工作。加大宣傳和巡山力度,確保森林防火工作落到實(shí)處。各部門積極配合抓好今年的柑橘銷售服務(wù)工作。藥材收購(gòu)工作進(jìn)展順利,截止目前,全鄉(xiāng)共收購(gòu)白術(shù)40噸,板藍(lán)根、薏米等品種正在收購(gòu)之中。20xx年藥材種植面積正在進(jìn)一步落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)指導(dǎo)煙葉科學(xué)烘烤和分級(jí),切實(shí)做好煙葉收購(gòu)的剎尾工作。全面完成了鞏固退耕還林成果1660畝核桃新發(fā)展的整地工作,目前正在進(jìn)行苗木調(diào)運(yùn)等定植前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。全鄉(xiāng)781畝茶葉新發(fā)展的整地工作全面完成,苗木定植完成了85%。京丈坪村150畝扶貧配套茶葉項(xiàng)目全面完成。
全面啟動(dòng)了6個(gè)安全飲水項(xiàng)目村的土建工程建設(shè),其中5個(gè)村已完成了60%的工程量。管網(wǎng)采購(gòu)全部到位。單戶建池工程建設(shè)全面動(dòng)工,截止目前已完成了72口,剩余31口也正在緊張施工中。龜坪河村龜楊公路和龜坪河村村委會(huì)至二組公路改造項(xiàng)目已全面結(jié)束。馬觀路的路基整治基本結(jié)束,因集鎮(zhèn)施工,原材料無(wú)法運(yùn)輸,面板澆筑暫緩。全面完成了全鄉(xiāng)水毀公路的維修。梅肖公路進(jìn)入面板澆筑硬化階段。
堅(jiān)持抓好財(cái)政收入,做到各項(xiàng)稅收應(yīng)繳盡繳。進(jìn)一步加強(qiáng)了一事一議籌資籌勞財(cái)政以獎(jiǎng)代補(bǔ)工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害群測(cè)群防和值班工作,確保三峽工程175米試驗(yàn)性蓄水期間庫(kù)區(qū)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。協(xié)同安監(jiān)部門對(duì)兩家煤礦開展了日常檢查工作。以“創(chuàng)建平安和諧校園”為重點(diǎn),進(jìn)一步狠抓矛盾糾紛排查、食品衛(wèi)生、消防等校園安全工作。中學(xué)、衛(wèi)生院以及人員密集場(chǎng)所開展了地震的應(yīng)急演練。全面加強(qiáng)道路交通安全的管理和整治工作,努力創(chuàng)造安全、暢通的交通環(huán)境。進(jìn)一步開展了矛盾糾紛排查和不穩(wěn)定因素信息收集整理工作,防患于未然,確保社會(huì)穩(wěn)定。
全面完成了因?yàn)?zāi)倒房戶、危房改造戶、扶貧搬遷戶、生態(tài)移民戶建房用地報(bào)批手續(xù)的報(bào)批工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃修編工作全部結(jié)束。加強(qiáng)了殘疾人基層組織建設(shè)。全面開展了我鄉(xiāng)城市居民低收入家庭調(diào)查核實(shí)工作和老年人口普查工作。人口普查階段性工作全面結(jié)束。加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度,開展了20xx年度獎(jiǎng)扶、特扶、企業(yè)獎(jiǎng)扶新增對(duì)象摸底調(diào)查工作。中學(xué)開展了“家長(zhǎng)三進(jìn)”活動(dòng)(即請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)校園、進(jìn)班級(jí)、進(jìn)課堂),讓家長(zhǎng)全面了解學(xué)校工作,為學(xué)校的全面發(fā)展提出寶貴的意見(jiàn)。中學(xué)還開展了 “文明伴我成長(zhǎng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng),向370多名學(xué)生發(fā)起了“向不文明行為告別”的倡議活動(dòng)。中學(xué)成功舉辦了第五屆達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì)。衛(wèi)生院積極開展了義診活動(dòng)。整理收集資料,完善用戶服務(wù),切實(shí)做好廣播電視“村村通”工程迎省檢工作。啟動(dòng)了首屆老年人文化體育活動(dòng)。
進(jìn)一步抓好烤煙產(chǎn)后服務(wù)工作和藥材的收購(gòu)工作,茶葉和核桃的苗木要迅速定植到位。繼續(xù)做好森林防火工作。
加快安全飲水項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度和梅肖公路、馬觀路的硬化進(jìn)度。
繼續(xù)抓好以煤炭礦山為主的安全生產(chǎn)工作。認(rèn)真抓好“12·4”全國(guó)法制宣傳日的活動(dòng)開展。加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,確保社會(huì)穩(wěn)定。
計(jì)生辦加強(qiáng)務(wù)工返鄉(xiāng)人員的孕情監(jiān)測(cè),確保不出現(xiàn)政策外生育。抓好農(nóng)合費(fèi)用的收繳工作。啟動(dòng)新農(nóng)保工作。各單位積極做好年終迎檢工作。
高職學(xué)校工作計(jì)劃篇七
1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。
認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的.集體。
以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
3、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作
4、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。
樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
高職學(xué)校工作計(jì)劃篇八
靈活策略贏市場(chǎng),擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤(rùn),完善結(jié)構(gòu)升效率。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各部門、工廠各車間的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
xx年,公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:
年度銷售實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額________萬(wàn)元,沖刺目標(biāo)________萬(wàn)元,增長(zhǎng)率 %,保底銷售收入________萬(wàn)元,年度稅后利潤(rùn)________萬(wàn)元,增長(zhǎng)率 ________%,稅后利潤(rùn)率________%,保底利潤(rùn)________萬(wàn)元。
在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中,利潤(rùn)是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標(biāo),也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。
(二)銷售目標(biāo)細(xì)分
銷售目標(biāo)細(xì)分表(計(jì)算單位:萬(wàn)元/人民幣)
(一)市場(chǎng)策略
1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷為龍頭開展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)政策,鼓勵(lì)公司管理人員參與營(yíng)銷工作。
2.銷售部必須整合各項(xiàng)資源,采取一切措施,集中精力做客戶的開發(fā)、簽約工作。
(二)產(chǎn)品策略
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
1.設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品的數(shù)量和速度要適當(dāng)提高,確保在市場(chǎng)的足夠競(jìng)爭(zhēng)力;
3.生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實(shí)際需求,制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購(gòu)和品質(zhì)保證的相應(yīng)計(jì)劃,采取必要的行政措施,確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。
(三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷的催化劑和拉動(dòng)力。
(一)生產(chǎn)資源保障
1.公司新增投資增加生產(chǎn)設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)場(chǎng)地,確保產(chǎn)品生產(chǎn)年度銷售實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額 萬(wàn),沖刺目標(biāo) 萬(wàn)元和各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)現(xiàn)。
2.生產(chǎn)部作為二線部門,理應(yīng)成為銷售部的堅(jiān)強(qiáng)后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求,組織設(shè)計(jì)開發(fā)、物料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營(yíng)一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級(jí)主管的關(guān)鍵所在,必須列入各部門主管的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素,以降低材料采購(gòu)成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低。
(二)人力資源保障
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對(duì)公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系:建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績(jī)效管理體系:按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由總經(jīng)理牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立起工作績(jī)效管理體系,按照分級(jí)管理、分層考核的原則,總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核;各部門對(duì)中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
(三)綜合管理保障
1、 由總經(jīng)理主導(dǎo),集合內(nèi)外資源,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),建立起包括營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
2、管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。
3、按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財(cái)務(wù)資源保障
1.主導(dǎo)成本降低活動(dòng):在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”,直接參與市場(chǎng)調(diào)研,或組織各類專項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
2.整合資源:由財(cái)務(wù)部主導(dǎo),對(duì)工商、銀行、稅務(wù)資源進(jìn)行整合,為一線部門提供便捷的財(cái)務(wù)交流和結(jié)算通道。
3.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系:財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng),理順、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系,重點(diǎn)關(guān)注物流活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流。
(五)組織管理保障
1.由董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)負(fù)責(zé),與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》,明確各責(zé)任部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責(zé)任部門經(jīng)理負(fù)責(zé),對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,并與各級(jí)主管簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》,逐級(jí)明確目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等。各級(jí)主管的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源部,實(shí)施歸口管理。
3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),出臺(tái)《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng),并每月組織檢討和通報(bào)等工作。
4.由總經(jīng)理負(fù)責(zé),以董事長(zhǎng)為授權(quán)方,與工廠廠長(zhǎng)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等,確保年度重大事故控制為零。
5.由營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé),組織每月/季 “經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成檢討會(huì)”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對(duì)策,跟進(jìn)結(jié)果。
五、總體要求
公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到:xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃,也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理
公司認(rèn)為,要達(dá)成xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),首先要更新觀念,各級(jí)主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀念,以宏觀的立場(chǎng),樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識(shí),在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購(gòu)管理的成本降低、訂單評(píng)審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)的深入一線等等各方面,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式,為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé),重在行動(dòng)
行動(dòng),是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執(zhí)行,一切都是空談。 公司要求,各級(jí)干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開展各項(xiàng)工作,不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào):干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行,公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部,對(duì)于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先,獎(jiǎng)懲落實(shí)
追求利潤(rùn)最大化,永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂;任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任,都是贏得市場(chǎng),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),收獲利潤(rùn)。 利潤(rùn)是xx年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”,銷售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績(jī)定酬,指標(biāo)量化,逐級(jí)捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級(jí)考核的辦法,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí),對(duì)于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有易德利從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動(dòng),投身“打造高效團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻番”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
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