美容導師半年工作計劃 美容導師宣傳工作計劃

光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

美容導師半年工作計劃 美容導師宣傳工作計劃篇一

美容導師必備----推銷技巧篇(1)

美容導師是企業(yè)文化的傳播者，是美的傳播者，也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。美容導師除了要具備一定的專業(yè)知識和素質(zhì)修養(yǎng)，在實際工作中，她們常常還要兼具銷售技巧，只有這樣，她們才能更好地發(fā)揮作用，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

作為美容導師，你的良好形象是令顧客建立信心的重要基礎。要想業(yè)務持續(xù)發(fā)展，除了具備全面的專業(yè)知識，你的人格魅力同樣不可或缺。必須培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，加強自身休養(yǎng)，注重禮儀禮節(jié)，由內(nèi)而外折射出親和力和感染力，才能給人留下美好的第一印象。

掌握了一定的推銷知識，美容導師在推銷過程中不僅要遵循專業(yè)的推銷流程，還需要運用恰到好處的推銷技巧。

1、制定拜訪計劃：

凡事預則立，不預則廢。一個科學、務實的拜訪計劃能使拜訪工作進行時有條不紊，取得事半功倍的效果。一個完善的拜訪計劃一般包括幾個方面的因素：客戶評價；設定拜訪基準、拜訪路線、訪問次數(shù)、每周拜訪的目標；預計面談時間。

點評:眾所周知，遍訪所有的客戶是沒有簽約率的。應該根據(jù)顧客的重要程度設定不同的拜訪頻率。制定計劃時要考慮休息和開會的時間，注意調(diào)整。

2、拜訪前的準備工作-——收集顧客信息：

“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，拜訪顧客前，一定要做好前期準備工作，整理好拜訪客戶的資料。一般注意這些信息：顧客的經(jīng)歷、銷售的商品品牌、銷售及盈虧情況。

3、明確拜訪目的：

在拜訪顧客前，需要前明確拜訪的目的。拜訪目的可分為幾種：發(fā)展新客戶、加深與老顧客的關系、收集信息、處理抱怨、禮節(jié)性拜訪。

4、角色扮演培訓法和資料的準備：

拒絕話術(shù)和資料有助于有序地接近顧客，有助于商品進行說明，說服顧客。根據(jù)不同使用目的，以下列舉所需的資料和拒絕話術(shù)的準備。

初次拜訪：名片、介紹信、公司簡介、生產(chǎn)概況、印有公司名稱和產(chǎn)品名稱的小禮物等。洽談時：商品目錄、產(chǎn)品手冊、樣品、價目表，實際成績例證案。

隨身攜帶物：計算器、筆記用品等。

角色扮演培訓法：在美容導師的出門推銷拜訪之前，先要做好演練（包括拒絕話術(shù)的演練），步驟：接觸關——說明關——促成關——分析點評——總結(jié)。

點評：通過美容導師之間的互相點評，幫助大家認清自己的不足和優(yōu)點，并掌握方法強化反應能力和心理素質(zhì)。也可對著鏡子反復演練，包括笑容是否真誠等等。

5、預約見面的方法：

初次預約對方見面，對方可能懷有戒備和拒絕心理，要設法緩和它。為了拜訪目的順利達成，拜訪前的預約有著重要的作用。

電話預約時，要避開下班前或午飯的時間。結(jié)束前要注意復述一下約定拜訪的時間、地點、人數(shù)，加以確定。不要在電話里講銷售，爭取見面的機會，拜訪新客戶時，突然上門有時會取得較好的效果。

6、了解您的客戶（需求分析）：

了解自己的銷售方式，并可以隨著客戶的需求不同，加以修改；了解客戶購買的動機及行為，包含客戶的互動關系，以獲得最佳效果；定出客戶的類型，尋找可能的潛在客戶。

六大類型客戶分析及應對

第一型：從容不迫型（遇事沉著，思維嚴謹，不易被外界所影響）

應對方法：比較，分析，向客戶全面展示產(chǎn)品的使用價值，若拿不出有力的事實根據(jù)、精確的產(chǎn)品說明，是不會博得此類顧客的認同的。

第二型：沉默寡言型（理智，不易激動。外觀老成穩(wěn)健，不輕易談出自己的想法。雖然銷售人員認真傾聽，但反應冷淡，難以揣測內(nèi)心）應對方法：從實際出發(fā)，詳細說明產(chǎn)品的使用價值，并提供相當?shù)淖C明資料和可靠性文件，供其分析比較，增強購買信心。同時，銷售員的態(tài)度要誠懇，以提高自己在顧客心中的地位。提出顧客必然回答的問題并引導其發(fā)揮，才能使面談過程不致冷淡和中斷。

利落，由于其性情交朋友更勝于銷售產(chǎn)品，效果必然甚佳，最忌死纏濫打，攀情交朋友勝于買賣。

第四型：冷淡傲慢型（不通情理、高傲孤僻、自尊心強、主觀頑固）

應對方法：多用禮貌用語，向他介紹、說明、詢問等，如果他依然冷淡、刻薄地拒絕，可用激將法：“別人勸我別來此浪費時間，可我感覺您挺好商量的，您的外表和您一點都不一樣”等等，引起對方想辯解表白，證明自己是怎樣的人，一旦成功，就見機行事，有時反而更容易達成交易。

第五型：吹毛求疵型（不易接受他人意見，喜歡雞蛋里挑骨頭，抬死杠，愛爭辯，爭強好勝，銷售人員再好的口才也無法使他心服口服）

應對方法：采取迂回戰(zhàn)術(shù)，可以和他假裝爭辯幾句，但必須適可而止，最后宣布戰(zhàn)敗，心服口服的宣稱對方高見，并稱贊其觀察入微，獨具慧眼，但不忘以自己銷售的產(chǎn)品為論題，滿足對方的好勝心，讓其吹毛求疵的心態(tài)發(fā)泄后，再轉(zhuǎn)入銷售目的，請其多批評指教。如此化解吹毛求疵的心態(tài)，銷售就能成功。

別人的同情，并可在未來的成交中得到補償，這樣心中的怒氣就會得到平息。

美容導師必備----職業(yè)素質(zhì)篇(2)

文化素質(zhì)修養(yǎng)

文化素質(zhì)是美容導師最基本的內(nèi)在修養(yǎng)，除了專業(yè)的美容知識外，她們還需要學習醫(yī)學知識、心理學知識、營養(yǎng)學知識、衛(wèi)生保健知識、營銷知識以及某些傳統(tǒng)文化知識。

醫(yī)學知識方面：

西醫(yī)學：解剖學、生理學、生物學、生化學、皮膚病學、內(nèi)分泌學、急救學、血液學、內(nèi)科學等。

中醫(yī)學：中醫(yī)基礎理論（臟腑學說、經(jīng)絡、經(jīng)學學說）、中醫(yī)診斷學、中醫(yī)外科學、中醫(yī)治療學、中藥學等。

經(jīng)穴技術(shù)：經(jīng)穴的位置、作用；經(jīng)穴的選擇與搭配；經(jīng)穴的使用方法；經(jīng)絡的分布與走向。按摩技術(shù)：按摩手法的操作、目的；疾病對按摩手法的要求；按摩手法的選擇與搭配。特種技術(shù)：紋飾技術(shù)、整形技術(shù)、除皺、隆胸技術(shù)、減肥美體技術(shù)等。（由于部分特種技術(shù)屬于醫(yī)學美容的范疇，所以美容院中美容師對此類技術(shù)的操作應持謹慎態(tài)度。）

輔助訓練技術(shù)包括：按摩手法訓練、美容師服務訓練、美容師健康訓練（心理、身體）、特殊要求訓練四部分。由于當今美容產(chǎn)品的“醫(yī)學”成分較高，并且顧客面部狀況（斑、暗瘡）多是體內(nèi)臟腑失調(diào)等原因所致，因此掌握醫(yī)學知識有助于合理、安全地為美容顧問，并得到顧信任。

心理學知識方面：

包括消費心理、服務心理、營銷心理、疾病心理、護理心理、老年心理、青年心理、兒童心理、女性心理等。在社會經(jīng)濟效益不斷發(fā)展的今天，人們的生活節(jié)奏加快，精神壓力增大，心里因素造成得身體狀況和皮膚狀況不良不容忽視。心理溝通可使精神負擔減輕，在溫馨愉快的氣氛里，顧客體內(nèi)會產(chǎn)生較多的“腦啡呔”等快感激素，有利于身心的美容和健康。

營養(yǎng)學、衛(wèi)生保健知識方面：

營養(yǎng)學：植物營養(yǎng)、動物營養(yǎng)、自身營養(yǎng)、烹飪、營養(yǎng)衛(wèi)生學。

衛(wèi)生保?。盒l(wèi)生知識、健身知識、藥品知識、化妝品知識。

服務營銷知識方面：

營銷知識：消費行為、消費周期、消費特點、營銷策略、營銷技巧、一對一營銷方式、產(chǎn)品知識、市場變化與規(guī)律、營銷過程的控制等。

服務知識：服務心理、服務行為、服務規(guī)范、服務項目的制定與執(zhí)行、服務的監(jiān)督與控制。經(jīng)營管理服務質(zhì)量的控制與管理、物料管理、自我培訓等。

其它文化知識：

歷史、地理、民族、中外傳統(tǒng)文化知識。

依據(jù)上面的知識要求，結(jié)合自己的工作特點和知識偏重點，就可以列出你的基礎知識結(jié)構(gòu)表，并對自己的知識結(jié)構(gòu)有一個較為客觀的分析?？梢宰鲆粋€長遠的學習計劃來有效的提高自身修養(yǎng)，不斷的完善自身知識結(jié)構(gòu)。

個人氣質(zhì)修養(yǎng)

優(yōu)雅亮麗的儀表：

“服裝不能造出完人，但第一印象的80％來自于著裝”，所以，成功的穿著是走向成功之路的第一步。

揚，時尚兼具個性，以此來感染顧客，亮麗而不俗氣。

化妝風格應該和自己的氣質(zhì)相近，典雅不失清新、要給人以“濃妝淡抹總相宜”的感覺。巧妙的佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給美容導師增添幾分色彩。

不要過挽高的發(fā)髻或其它奇形怪狀的發(fā)型，頭飾、耳飾、項鏈不可過于華麗，珠光寶氣會使人覺得俗氣；切不可濃妝艷抹，香氣襲人。

大方得體的言談舉止：

除了儀表和服飾外，美容導師還應養(yǎng)成良好的談吐舉止習慣。因為透過一個人的談吐舉止行為，往往可以看出這個人的修養(yǎng)水平。美麗和諧的外表固然能受到顧客的歡迎，而大方得體的談吐舉止同樣可以讓顧客感到心情舒暢。

言談禮儀:

1、禮貌用語不離口，多用“請”和“謝謝”，這是人際交往中的禮貌金句。盡量使用令顧客舒適的語言，如客戶講方言，而你有正好熟悉他所講的方言，你就可以用方言與顧客交談，這樣可以拉近雙方的心理距離，瞬時增加親切感。

2、善于聆聽，認真聽客戶說話，不與顧客搶話頭；說話要有分寸，多用熱情，關心的語調(diào)。不要使用“可能”、“也許”、“大概”等含糊不清的措詞。

3、落座時盡量避免與客戶面對面，最佳位置是側(cè)座。

4、初次見面應表示打擾的歉意，離去時應誠懇地說：“非常高興能夠認識您。”并留下名片和資料，三天后再進行回訪。

01在別人面前做不雅觀的的動作，口臭、體臭。

02在顧客面前嚼口香糖。

03說話大聲、刺耳。

04在顧客面前品評同事的手藝。

05與顧客談論自己的私事，在顧客面前抱怨

06斜靠椅背或桌面，接待顧客時懶散地橫靠在沙發(fā)上。

07工作時姿勢不良，行走時隨意擺動手臂。

08說服顧客購買您推銷的產(chǎn)品時，批評顧客原來的產(chǎn)品品質(zhì)不良。

09探聽顧客的隱私。

10使用粗話、暗語、俚語、下流雙關語。

言談舉止看起來好像是瑣碎小事，但它往往能直接反映出一個人的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。所以，一定要隨時隨地注意你的言談舉止，尤其注意糾正一些大家習以為常的壞習慣，從而將最佳的狀態(tài)展現(xiàn)給顧客。

美容導師半年工作計劃 美容導師宣傳工作計劃篇二

美導下店服務流程

第一部分：出差人員出差行為規(guī)范

1、出差每天須著工裝或職業(yè)裝（上衣必須帶袖），戴工牌，化淡妝，不涂有色指甲油。

2、出差前早點休息，保持良好的禮儀和飽滿的精神面貌；女性盤發(fā)或束發(fā)，不允許披發(fā)、穿無袖衫，不允許穿露腳趾的鞋或拖鞋；更不允許穿過于暴露或透視的服裝；配飾得體，忌帶夸張的首飾（耳環(huán)、戒指、項鏈等）。

3、嚴格按照終端店作息時間安排工作，不允許遲到、早退；到崗前處理好一切個人事物。

4、從進店的那一刻起，無論多累都不允許坐凳子。

5、在終端店工作時間，不得吃零食、閑聊、看與工作無關的書籍。

6、不得上班聽mp

3、mp4；不得在柜臺前或賣場補妝。

7、未經(jīng)許可不得擅自使用終端店的電話用于個人私話，尤其是長話，如公話也需征得店老板同意。

美容導師半年工作計劃 美容導師宣傳工作計劃篇三

時光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個人的工作更積極，更有效率。20xx上年的工作已經(jīng)結(jié)束。接下來，就是新的下半年的工作計劃了。只有明確了目標，有了詳細的計劃，我們的工作才會更加的得心應手。

1、美容知識。我要掌握好關于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。

2、美容技能。我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。

3、美容產(chǎn)品。我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。

4、美容銷售。我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。

5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情。

美容導師半年工作計劃 美容導師宣傳工作計劃篇四

20xx上半年已經(jīng)結(jié)束，回顧過去的半年，作為美容師，在工作上有很多的感想。在這新的半年，要總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，爭取在新的'下半年做出更大的改變，在自己的領域有更大的進步。

1、自我檢查。

2、預約當日顧客。

3、回訪昨天的顧客。

4、為當日顧客提供服務。

將當日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費，分別消費了什么等。通過寫工作日志，快速了解到自己的工作結(jié)果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。

今天個人業(yè)績是多少，服務了多少客人，與目標達成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結(jié)果，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。

一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋，并加以改進;二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關的必要的協(xié)助與支持。

回顧上半年，不少美容師同事在這半年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。20xx下半年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關，也關系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績將會越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。

美容導師半年工作計劃 美容導師宣傳工作計劃篇五

美容師是一種專業(yè)美容領域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所，工作職責是為顧客提供美容服。下面是小編整理的關于美容師的

下半年工作計劃

今年美容店能夠接到的業(yè)務在我看來還是不怎么樂觀的，至少從上半年的慘淡的業(yè)績可以看出若不在下半年更努力一些的話很有可能造成一些虧空，因此針對目前的形勢以及作為美容師的自己的能力分析，我覺得還是應該要對下半年做一個簡單的工作計劃才能夠讓自己的內(nèi)心有一些底氣，實際上在以往的工作中我也一直希望能夠憑借自己的美容技巧與口才拉攏更多的客戶。

對我來說下半年的第一場戰(zhàn)爭自然是要從需要做美容的客戶身上開始，作為一家身邊起碼有著三個競爭對手的美容店來說若不能夠在宣傳上面下點功夫，我想我們不會在客戶資源的分流中取得更多的利益，關于這一點問題我相信店長他們所思考的要比我深遠得多。我覺得自己所需要思考的問題主要還是關于美容產(chǎn)品的搭配上面，在這一點上面我覺得可以在水果美容上面多用些心，即便這種方式算得上比較老套但針對年輕客戶來說還是屢試不爽，雖然說賺的不多但也擋不住原材料的成本比較廉價，最重要的還是年輕客戶的基數(shù)比較大可以起到宣傳效果。

另外在閑暇無事的時候我可以包裝一些比較好看的小禮品，有的時候客戶不會對美容產(chǎn)品的價格提出異議，但是我從以往的工作中可以發(fā)現(xiàn)他們對于一些制造精巧的小禮品可謂是十分感興趣，所以我認為自己在下半年可以嘗試著制造一些小瓶裝的護膚品拿來贈送給在本店消費的客戶，這樣在加深自己在客戶心中地位之余還能打造出本店獨特的一面，實際上一些巧妙的構(gòu)思正是美容師創(chuàng)作的靈感源泉。

其實我覺得必不可少的還有自身技藝的嫻熟，正因為在美容師這一行有著學無止境的說法，所以我才需要不斷磨礪自身美容技巧，而且現(xiàn)在新事物的發(fā)展速度遠遠超過我所能接受的程度，因此我在工作之余還是應該要多學一些國際上的化妝品知識，這樣的話在開闊自身視野之余還能夠多一些與客戶之間的談資，要知道在美容店進行美容服務的客戶肯定是不缺少名貴化妝品的，有的時候能夠和客戶聊一些她們感興趣的話題還能夠使自身的服務水平起到舒緩疲憊的作用。

說到底缺少新客戶的加入對于我來說才是目前最大的難題，為了不讓這個問題形成死循環(huán)必須要在開拓思路之余增加一些宣傳的手段，鑒于本店中其他美容師身上或多或少也存在類似的問題，因此我覺得還是應該從整體上做出一些改變才能夠帶動美容店業(yè)務的增長。

人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

在下半年的工作中，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

(4)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

(5)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

以上就是我下半年的工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

今年下半年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，因此，我要為下半年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我，在下半年的

個人工作計劃

一、工作方面

雖然我平時都在忙，但是如果我仔細思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實是被我浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計劃在下半年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標，充分利用時間創(chuàng)造效益。

二、充電學習

三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我不具備的能力和優(yōu)點，而這些都是值得我學習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我的口才，和與人溝通的能力。當我和別人愉快溝通的時候，不只是我的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。

我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益，先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標，并且努力完成每個月的工作目標。

1、美容知識。下半年我要掌握好關于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。

2、美容技能。下半年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。

3、美容產(chǎn)品。下半年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。

4、美容銷售。下半年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。

5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情。

時光匆匆，似水流年，我無法把它緊緊的抓在手心，但是我可以讓每一天過的更有意義，讓我每一個人的工作更積極，更有效率。

20xx上半年已經(jīng)結(jié)束，回顧過去的半年，作為美容師，在工作上有很多的感想。在這新的半年，要總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，爭取在新的下半年做出更大的改變，在自己的領域有更大的進步。

一、日程安排

1、自我檢查。

2、預約當日顧客。

3、回訪昨天的顧客。

4、為當日顧客提供服務。

二、寫好工作日志

將當日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費，分別消費了什么等。通過寫工作日志，快速了解到自己的工作結(jié)果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。

三、填好工作報表

今天個人業(yè)績是多少，服務了多少客人，與目標達成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結(jié)果，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。

四、做好工作評估

一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋，并加以改進;二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關的必要的協(xié)助與支持。

回顧上半年，不少美容師同事在這半年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。20xx下半年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關，也關系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績將會越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。

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