企業(yè)年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

企業(yè)年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一

201#年，認真貫徹落實全路、全局安全工作會議精神，牢固樹立“安全責(zé)任大于天”、“安全工作壓倒一切”的思想，結(jié)合經(jīng)營管理實際，采取切實措施狠抓安全工作。按照上級的要求和部署，先后深入廣泛地開展了深刻吸取7.23動車組事故教訓(xùn)安全大檢查、安全大整治，安全生產(chǎn)隱患排查治理、安全生產(chǎn)月、食品衛(wèi)生安全檢查、消防安全大檢查、全員勞動安全教育等一系列安全生產(chǎn)專項治理活動，有效推動了安全生產(chǎn)，使安全工作向有序、穩(wěn)定、可控邁出了扎實的一步，上了一個新的臺階。安全生產(chǎn)保障體系基本形成，安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定發(fā)展，截至20xx年12月31日，實現(xiàn)安全生產(chǎn)3514天（運輸安全實現(xiàn)3514天，設(shè)備安全2956天，人身安全無責(zé)任輕傷以上事故3514天）。

一、開展安全生產(chǎn)的主要做法

(一)、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮安全管理體系的作用

根據(jù)上級統(tǒng)一部署，我們加大了安全生產(chǎn)的重視程度和管理力度，進一步發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會的作用，加強安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和重大安全問題的決策；此外，在各經(jīng)營部門和子公司、分公司都確定一名管理人員分管安全工作，各駐外辦事處設(shè)了兼職安全員，維修組每個班都設(shè)了一名兼職安全員。今年還對安管部人員進行了充實和調(diào)整，進一步加強了安全管理體系，健全了安全管理機制，形成了縱向到底、橫向到邊、縱橫聯(lián)鎖的安全控制網(wǎng)絡(luò)。使安全管理工作不斷加強，逐步走向規(guī)范化、制度化。

(二)、加強了安全宣傳教育，提高了全員安全意識。

加強安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全素質(zhì)，是搞好安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。

一是進一步強化安全宣傳工作。我們采取標語、警示牌、宣傳板報、專題講座、局域網(wǎng)、電子顯示屏和《動態(tài)》等多種形式，加強安全生產(chǎn)及安全形勢宣傳教育。一年來，共刊發(fā)安全信息15期，安全宣傳標語32條。在不同的時期分別開展了側(cè)重不同的安全宣傳教育活動，引導(dǎo)員工正確認識安全與經(jīng)營的關(guān)系，樹立了“效益服從安全，安全服務(wù)效益”的理念，營造了人人講安全、全員保安全的濃厚氛圍，為搞好安全工作提供了輿論支持和思想保證。

二是加大安全培訓(xùn)力度。在抓好日常培訓(xùn)的同時，重點強化了“三新”人員、特殊設(shè)備的操作人員、安全關(guān)鍵崗位人員等重點環(huán)節(jié)的培訓(xùn)工作。對特種設(shè)備操作人員，都送到專門培訓(xùn)機構(gòu)進行安全技術(shù)培訓(xùn)，并領(lǐng)取了省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員安全操作證》。

在今年的消防安全大檢查期間，我們聘請消防支隊的負責(zé)同志和有關(guān)技術(shù)人員對消防知識和辦公大樓的消防系統(tǒng)進行了詳細講解，同時開展了全員消防應(yīng)急疏散演練，并在大樓后院組織開展了全員參與的滅火實做。

組織全員安全業(yè)務(wù)知識競賽四次，進行全員安全知識考試兩次520人次，考試覆蓋面、合格率均達100%，提高了全員業(yè)務(wù)技能和安全素質(zhì)。針對今年人身安全形勢不穩(wěn)的實際，適時開展了勞動安全專項教育工作，在辦公大樓內(nèi)張貼勞動安全宣傳畫，在各部門分別播放勞動安全教育光盤，開展了全員勞動安全培訓(xùn)考試，合格率達到100%，10月19日，上級同志來我公司對經(jīng)營一線的30名員工進行了全封閉抽考，考場秩序良好，合格率達到100%，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。針對道路交通安全，安管部加強了對汽車駕駛員的教育、培訓(xùn)和考試，建立了機動車駕駛員考試題庫。

（三）、進一步整章建制，夯實安全基礎(chǔ)。

按照安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的要求，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實際，根據(jù)績效考核的總體部署和安排，進一步完善了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營崗位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任體系。修訂和完善了干部逐級負責(zé)制和崗位責(zé)任制、專業(yè)安全管理制度、三級安全管理制度、技術(shù)規(guī)章管理制度、職工教育培訓(xùn)制度等14項安全管理制度，健全了企業(yè)生產(chǎn)流程中各環(huán)節(jié)、各崗位的安全生產(chǎn)標準。為安全生產(chǎn)奠定了制度保證。

（四）、加大日常安全監(jiān)管力度，推進了安全管理工作。

抓好日常安全管理，做到警鐘長鳴、層層重視、人人重視、時時重視、常抓不懈，是搞好安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)。

一是加大安全考核管理力度。今年以來，隨著績效考核體系的不斷完善，將安全工作納入企業(yè)方針目標，列入重要的議事日程，堅持做到“六同時”（將安全生產(chǎn)與經(jīng)營工作同布置、同落實、同檢查、同考核、同評比、同總結(jié)），堅持安全委員會例會制度，及時聽取、掌握各部門、子公司安全生產(chǎn)情況，結(jié)合全路、全局安全生產(chǎn)形勢，研究布署下一步的安全管理工作。領(lǐng)導(dǎo)和安全監(jiān)察經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查安全，對檢查出來的問題，提出整改意見和建議，并下達《安全監(jiān)察通知書》，限期整改。每逢節(jié)假日、春季或秋季，均進行一次全面檢查，及時對安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點處所進行重點防范。全年深入現(xiàn)場檢查安全500余人次，其中安監(jiān)部門現(xiàn)場安全檢查100余人次，對安全隱患嚴查細堵，強化整改，防患于未然。

二是狠抓安全責(zé)任制落實。嚴格明確了各級干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的安全生產(chǎn)責(zé)任，進一步加大了干部安全責(zé)任落實與考核力度?？偨?jīng)理、黨委書記與各子公司經(jīng)理、支部書記簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》、《消防安全責(zé)任狀》，并按責(zé)任狀和安全責(zé)任制強化崗位安全責(zé)任的落實工作。在內(nèi)部按照逐級負責(zé)制、分工負責(zé)制、崗位負責(zé)制和專業(yè)負責(zé)制的“四責(zé)”要求，將安全責(zé)任落實到每一個干部和職工身上。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)安全工作負總責(zé)；安全管理工作堅持“誰主管誰負責(zé)”的原則，主管生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)同時主管本系統(tǒng)的安全生產(chǎn)，重點抓好安全生產(chǎn)者的管理和落實工作；堅持逐級負責(zé)制和層級管理的原則，每一個管理層都要對安全生產(chǎn)負起管理責(zé)任；堅持崗位安全責(zé)任制，把安全管理的責(zé)任落實到每個崗位、每個員工身上，做到全員承載，全員負責(zé)。把安全生產(chǎn)納入各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營業(yè)績考核，強化了安全責(zé)任制的落實。領(lǐng)導(dǎo)班子成員對各部門、子公司的安全生產(chǎn)，都進行了責(zé)任包保，包片負責(zé)，責(zé)任到人，狠抓落實。

三是扎實有序開展安全評估工作。根據(jù)上級《安全管理評估考核辦法》，我們制定了《安全管理檢查評估辦法》。同時組織安全管理考核評估組對各部門、子公司20xx年的安全管理工作進行了全面的安全評估檢查。評估內(nèi)容主要圍繞“安全基礎(chǔ)管理、設(shè)備安全、勞動安全、消防安全、安全過程控制、文明生產(chǎn)、安全實績”等內(nèi)容進行。評估方式主要采取查看文件、會議記錄、安全檢查記錄、基礎(chǔ)臺帳資料，聽取情況匯報、抽考業(yè)務(wù)知識、召開座談會、抽查設(shè)備質(zhì)量和生產(chǎn)作業(yè)情況等方式，并結(jié)合日常檢查掌握的安全生產(chǎn)情況進行綜合分析，作出了全面評估。

（五）、強化重點環(huán)節(jié)的安全管理，努力實現(xiàn)安全穩(wěn)定。

把握安全重點環(huán)節(jié)，針對性地采取防范措施，嚴防嚴控，是消除安全隱患、杜絕事故發(fā)生、確保安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。

在煤炭運輸安全方面：加強裝車點的管理，明確責(zé)任制，完善規(guī)章制度，嚴格按章作業(yè)，努力做好“三防”。一是防超載，二是防溜車，三是防自燃，按照上級要求，我們開展了高溫煤治理、防治超偏載等專項活動，印發(fā)文件并記名傳達。安全監(jiān)察人員也多次深入薩拉齊、公積坂和打拉亥等現(xiàn)場對高溫煤、超偏載情況進行檢查。

在設(shè)備安全方面：建立健全了設(shè)備安全管理制度，加強設(shè)備質(zhì)量整治，大力開展設(shè)備質(zhì)量達標活動。對鍋爐等設(shè)備使用嚴格執(zhí)行一證（上崗操作資格證）、兩定（定人、定設(shè)備）、三包（包使用、包保管、包養(yǎng)修）制度，操作人員必須做到三好（管好、用好、養(yǎng)好）、四會（會用、會修、會查、會養(yǎng)）。嚴格鍋爐、電梯的日常維護檢測，對鍋爐、電梯都按規(guī)定聘請?zhí)貦z所、鍋檢所進行了年檢，消除了設(shè)備安全隱患。積極選派人員參加上級舉辦的電工、鍋爐、電梯等各類操作人員培訓(xùn)，并取得相關(guān)證書。

在機動車輛安全方面：嚴格執(zhí)行憑派車單出車制度，對所屬機動車輛的安全設(shè)備狀況，一一重新進行鑒定，完善了機動車履歷臺帳，建立了車輛安全問題庫。所有汽車駕駛員都參加了鐵路局組織的安全培訓(xùn)考試，嚴格執(zhí)行持“雙證”（駕駛證、安全合格證）上崗制度，嚴格執(zhí)行“三嚴禁”和“六禁止”，保證了交通安全。

在現(xiàn)場作業(yè)安全方面：要求現(xiàn)場作業(yè)員工熟知并遵守裝車作業(yè)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，按照各工種崗位的安全作業(yè)操作規(guī)程與標準，嚴格卡控，確保安全。

在人身安全方面：總經(jīng)理、子公司經(jīng)理分別與全體員工簽訂了《勞動安全責(zé)任狀》，與臨時雇用人員簽訂的《勞動用工協(xié)議》中按規(guī)定載明了安全事項，明確勞動安全責(zé)任，規(guī)范勞動安全行為。對于安全不達標人員，堅決停止崗位工作，進行補課；對于不適宜重點崗位工作人員立即調(diào)整；對違章違紀屨教不改的堅決予以解聘。重新修訂完善《職工勞動保護用品管理辦法》，對勞動保護用品的發(fā)放、使用、管理，進行了明確具體的規(guī)定和清查，做到了嚴格按照規(guī)定標準發(fā)放。嚴格按照勞保規(guī)定著裝上崗，嚴格按章作業(yè)，確保人身安全。

在消防安全方面：和各子公司成立了防火委員會和義務(wù)消防隊，建立健全消防責(zé)任制和消防應(yīng)急預(yù)案。加強消防安全值班和巡查制度，強化對消防器材、安全設(shè)施的管理，落實“三勤三定”制度，狠抓防火、防爆工作，加強倉庫、貨場以及出租房屋等重點部位消防檢查。對裝煤貨場按規(guī)定配置了消防井，對辦公樓、化驗室、鍋爐房按規(guī)定配置了消防栓、滅火器、消防水箱及消防預(yù)警器等消防安全設(shè)施，并定期檢測、演練，確保狀態(tài)良好。今年根據(jù)需要新購置滅火器12個；對136個既有滅火器全部按規(guī)定換了新藥粉。

在食品衛(wèi)生安全方面：針對職工食堂新改造完成開業(yè)的實際，認真貫徹落實《全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項行動方案》，樹立對員工身體健康負責(zé)、為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的宗旨，深入開展了食品安全專項整治活動，對職工食堂的食品衛(wèi)生進行認真全面的檢查，重點是強化采購、貯存、加工等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生安全，完善了內(nèi)部控制制度，建立了食物中毒或其它食源性疾患等突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，保證了食品衛(wèi)生安全。

（六）、以開展安全專項活動為契機，進一步深化安全管理工作。

有針對、有重點地開展安全專項整治活動，強化安全管理，是搞好安全生產(chǎn)的重要步驟。為此，我們在每年春秋兩季深入廣泛地組織安全大檢查的同時，按照上級統(tǒng)一部署，不定期的開展多種形式、各有側(cè)重的安全專項整治活動，有效地促進了安全生產(chǎn)。

一是深入開展了“安全大檢查”活動

下發(fā)了《關(guān)于開展安全大檢查活動的通知》，對安全大檢查活動進行了具體安排和要求。成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了包保分工。各包保組按照責(zé)任分工，深入各包保聯(lián)系點，組織開展了全面、細致的安全大檢查，形成了《安全大檢查問題對策表》，有針對性地制定整改措施，逐一消除各類安全隱患。

二是深入開展了“安全大整治”活動

在深入開展安全大檢查活動的基礎(chǔ)上，按照局多元中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合安全生產(chǎn)管理工作的實際和重點，在全廣泛深入地開展了“安全大整治”活動。對大檢查期間查出各類安全問題13個都及時進行了整改，做到了查得深入，改得徹底，邊查邊改，及時銷號。

二、存在的問題

分析總結(jié)和反思安全工作，雖然做了不少工作，也取得了一些成績，但與上級的要求尚有一定差距?！爸匦б孑p安全”的思想雖然有所轉(zhuǎn)變，但仍然存在“說起來重要，干起來次要”的現(xiàn)象；從業(yè)人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、安全技能和自我保護意識方面還存在一定差距，需要在今后的工作中進一步加強。

三、下一步工作思路

1、認真貫徹落實上級關(guān)于安全工作的指示精神，進一步完善安全績效管理考核辦法，加大落實力度，強化考核，規(guī)范管理，推動安全生產(chǎn)健康穩(wěn)定發(fā)展。

2、要進一步加強安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)工作。強化安全第一思想的確立，第一管理者要確實承擔(dān)起第一位的安全管理責(zé)任。要切實做到“七個加大”：加大對安全生產(chǎn)工作極端重要性的認識力度，加大安全生產(chǎn)法制教育的力度，加大安全措施制定完善的力度，加大安全生產(chǎn)日常監(jiān)督檢查的力度，加大安全生產(chǎn)責(zé)任制落實的力度，加大安全生產(chǎn)管理制度量化的力度，加大安全生產(chǎn)考核的力度。

3、進一步強化安全意識。要采取多種形式加強全員安全意識教育，教育和引導(dǎo)全體員工達到三個“共識”：一是我們多經(jīng)企業(yè)是鐵路安全生產(chǎn)工作的重要組成部分，對鐵路對社會意義重大；二是多經(jīng)企業(yè)安全工作基礎(chǔ)薄弱，要對安全生產(chǎn)的長期性、艱巨性、復(fù)雜性有一個清醒認識；三是充分認識和樹立“安全工作壓倒一切”、“安全責(zé)任大于天”的思想，搞好安全生產(chǎn)，為經(jīng)營和發(fā)展保駕護航。

4、完善和健全各項安全管理機制和安全長效機制，努力推進安全管理的制度化和規(guī)范化。

5、加強全體員工特別是關(guān)鍵崗位人員的安全技能培訓(xùn)，提高全員安全素質(zhì)，夯實安全基礎(chǔ)。

6、狠抓安全生產(chǎn)的落實工作，強化各項安全規(guī)章制度落實，嚴格“兩紀一化”，堅決杜絕“兩違”現(xiàn)象，真正把安全工作落實到經(jīng)營活動的全過程。

7、努力推進安全管理創(chuàng)新，加大安全生產(chǎn)資金投入，強化安全量化考核，優(yōu)化安全激勵機制，全方位推進安全生產(chǎn)，實現(xiàn)安全工作有序、可控、穩(wěn)定。

安全生產(chǎn)是一項長期的重要任務(wù)，需要持之以恒，常抓不懈。我們將采取切實措施全方位加強安全生產(chǎn)，實現(xiàn)安全、效益“雙豐收”的戰(zhàn)略目標。

企業(yè)年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二

2019年是發(fā)展的一年，也是成績斐然的一年，但成績只代表過去，面對嶄新的2019年，我將用自己的實際行動不斷完善幼兒園管理，積極踐行辦園理念，帶領(lǐng)全體教職工使幼兒園再上新臺階。

德：作為幼兒園領(lǐng)跑者，堅持依法辦園，注重言傳身教和科學(xué)民主管理，全身心投入到幼兒園的建設(shè)和發(fā)展中。管理過程中關(guān)注教師的師德教育和專業(yè)化發(fā)展，關(guān)心每一位幼兒的身心健康。積極向集團園學(xué)習(xí)，在確保本園各項工作順利開展的基礎(chǔ)上帶動著周邊12所幼兒園的發(fā)展，為本地區(qū)學(xué)前教育的發(fā)展發(fā)揮了較好的輻射引領(lǐng)作用。

能：工作善規(guī)劃、有目標，善創(chuàng)新，有思路，以先進的教育理念和扎實高效的工作作風(fēng)帶動幼兒園全方位發(fā)展。本年度以參評省級示范園為契機，完成了幼兒園整體的硬件建設(shè)，建立健全了各功能室，美化了整體育人環(huán)境，6個教學(xué)班設(shè)施、環(huán)創(chuàng)全部到位。帶動了教師隊伍的專業(yè)化發(fā)展，創(chuàng)新《指南》和《標準》的學(xué)習(xí)與內(nèi)化，形成了“好習(xí)慣成就好人生”的幼兒園辦園理念，在豐富多彩的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中不斷更新教育理念。深化了班級理念，開通了班級博客，創(chuàng)造性開展區(qū)域活動，加強教育教學(xué)常規(guī)的培養(yǎng)。形成了全園12類人員的安全工作流程，確保各項工作穩(wěn)定有序開展。2019年12月，帶領(lǐng)全體教師積極努力，幼兒園順利通過山東省省級示范園驗收工作。

勤：努力踐行“己所不欲，勿施于人”的管理原則，工作責(zé)任心強，工作態(tài)度端正。出滿勤，站滿崗，每日平均工作時間9個半小時。帶頭執(zhí)行幼兒園各項

規(guī)章制度

績：積極履行園長的

崗位職責(zé)

廉：嚴格按照上級主管部門的工作要求開展各項工作，自覺抵制不正之風(fēng)和有償家教，不利用職務(wù)之便謀取個人私利。

一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。

1、加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件 20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，代表形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。

3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負責(zé)施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。

4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

企業(yè)年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三

到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

到x后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設(shè)備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實增強責(zé)任感、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了x任務(wù)。

作為x的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好x工作的基礎(chǔ)上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。

1.夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。

2.努力做一個復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。

企業(yè)年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四

時光如梭，在孩子們歡快的歌聲笑語中，一個緊張而又充實的學(xué)期已經(jīng)過去。回顧這學(xué)期，20xx年是挑戰(zhàn)與機遇共存，忙碌而充實、疲憊卻喜悅、點滴遺憾點綴著更多的收獲。在這差不多半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助和支持下，虛心學(xué)習(xí)，認真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務(wù)。我和劉老師老師團結(jié)協(xié)作、相互配合做好班內(nèi)的各項工作，真正把“為了孩子的一切，為了一切的孩子”落到實處。本學(xué)期有許多值得總結(jié)和反思的地方,現(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個總結(jié),借以促進提高。

服從工作安排,努力用幼兒教師職業(yè)的最高標準來要求自己,全心全意地做好教育教學(xué)工作。在每日的工作學(xué)習(xí)中,虛心向年長老師請教，積極配合其他老師的工作，認真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務(wù)。在日常工作學(xué)習(xí)中,注意觀察孩子們的身心發(fā)展特點,以孩子為主體,根據(jù)孩子的愛好和興趣,設(shè)計出他們喜愛的主題活動,經(jīng)常為了展示幼兒的學(xué)習(xí)過程、作品,制作各種教具,加班加點,放棄部分休息時間。

我仔細觀察幼兒的表現(xiàn)，對幼兒的點滴進步，給予正確的表揚。針對每個幼兒的不同特點，進行鼓勵和教導(dǎo)，使幼兒熱愛幼兒園這個大家庭，漫漫的“哭鬧”、“不吃飯”等現(xiàn)象減少了，內(nèi)向的孩子也逐漸開朗，并與我產(chǎn)生了濃厚的感情，并針對個別幼兒的特殊情況積極主動的和家長溝通聯(lián)系，確保每個孩子都能健康快樂的生活學(xué)習(xí)。

2、有一段時間我發(fā)現(xiàn)部分幼兒的自理能力和紀律不是很好，依賴心里特別強。針對這一情況，我和劉老師教師共同協(xié)商，要把孩子的紀律及自立能力一起抓、同時抓。經(jīng)過努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務(wù)意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。就紀律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予合理的引導(dǎo)，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀律。

我也在日常的教學(xué)過程中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，觀摩其他教師上課。在活動中，能恰當?shù)剡x擇和使用教具，重視教學(xué)內(nèi)容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)。在教學(xué)中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結(jié)，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。

3、在衛(wèi)生保健方面，以培養(yǎng)幼兒各項生活習(xí)慣為重點，如：幫助幼兒認識自己的毛巾、杯子，學(xué)習(xí)男女分廁的習(xí)慣，培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴、漱口等良好衛(wèi)生習(xí)慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。真正把每一個孩子都當作是自己的孩子照顧。在手足口流行的時期，我們積極預(yù)防，科學(xué)的管理。

本學(xué)期,我們將家長工作放在首位。利用離園后電話短信、電腦網(wǎng)絡(luò)，家長開放日等活動形式,經(jīng)常與家長進行溝通交流。也利用早、晚家長接送孩子之時進行隨時談話。讓家長了解孩子們的生活,把握孩子們的學(xué)習(xí)方向,參與孩子們的教育活動。有了家長的支持,孩子們很快適應(yīng)了幼兒園中的環(huán)境與生活,能夠同老師、小伙伴一起開心的游戲、活動。

這一學(xué)期最大的收獲是看到孩子們的進步，在我們的努力下，我班幼兒從小皇帝、小公主，逐漸成為一群活潑、禮貌、懂事、富于想象、樂于助人的好兒童，每當想到這些，我的心中就充滿了喜悅與感動，看來，自己的付出與收獲是成正比的。

在這差不多半年中，我的工作也有做的不細致、不到位的地方。我堅信只要客觀地看待自己，克服自身的缺點，積極發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢，敢于嘗試，敢于創(chuàng)新，肯定會有更大的收獲。我深知我的不足，相信經(jīng)過自己的努力會把幼教工作做得更好。不負家長的期望，領(lǐng)導(dǎo)的眾望。

回首20xx年的幼教工作，有風(fēng)有雨有陽光，有汗有淚有歡笑。我慶幸自己能置身在一個極利于人成長的環(huán)境里工作，并能得到園領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)愛。今后，我將一如繼往，不斷探索育兒的道路，加強自身素質(zhì)，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進取，腳踏實地地在新的起點，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌，創(chuàng)造新的業(yè)績。

企業(yè)年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五

一年復(fù)始，萬象更新。剛剛過去的xx年，我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下，圓滿完成了xx年各項指標。時值歲末年初，今天，我們歡聚一堂。在此，我謹代表山莊為山莊的運營發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝！

我們山莊運營已一年有余，我們的業(yè)績、工作效率、工作質(zhì)量都取得了長足的進步。各主管部門分別都作了xx年工作總結(jié)匯報，對20xx年工作思路也做了安排，其目的是總結(jié)過去，分析現(xiàn)在，規(guī)劃將來，我表示完全同意。過去的一年中，全體員工在管理班子的帶領(lǐng)下，齊心合力，共同協(xié)作，取得了長足的進步和卓越的業(yè)績，圓滿完成了xx年各項指標。我們繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進取的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全體員工開拓美好的未來。

當然，在感受成功喜悅的同時，我們也要清醒并深刻的認識到，在過去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善。諸如：管理上需要加強；員工各個方面素質(zhì)與能力要不斷提高；加強員工的團結(jié)意識的規(guī)范工作范疇，做到各司其職，各轄其司；禮節(jié)和文明禮貌要加強培訓(xùn)；團隊的服務(wù)質(zhì)量有待提高；管理人員之間的溝通協(xié)作力的進一步提升；招聘及留住新員工；建立完善的培訓(xùn)及考核制度；全員績效考核的獎罰制度需要落實；加強山莊文化建設(shè)；抓好山莊運營發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點，進行布置安排，并落到實處。

我們在肯定成績，反思過去的同時，要認真目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。我們要推出激勵機制，豐富人力資源，穩(wěn)定現(xiàn)有員工，引進人才，增強團隊的凝聚力，穩(wěn)定和擴大員工隊伍，擁有了雄厚的團隊資源后，拓展山莊的運營模式，實現(xiàn)運營多元化。

20xx年，我們迎來了新的喜悅，我們山莊與廣西西部旅游聯(lián)盟已達成合作伙伴，我們的客源逐漸增多，對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的前景。同時，山莊有你們這樣一支團結(jié)向上，富有戰(zhàn)斗力，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊伍與山莊共拼搏，并肩進，我深感驕傲。

20xx年，面臨新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅定不凝，自身不斷的完善，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運營模式。我們勢必在新的起點，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來，團結(jié)一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做好每一件小事，快快樂樂的生活，用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個美好的未來。

最后，時值新春佳節(jié)來臨之際，我謹代表山莊向在座的各位并通過在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問候，祝你們春節(jié)快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意！

企業(yè)年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇六

作為一名超市店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的超市來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹超市的經(jīng)營方針，同時將超市的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從超市整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的 讓我干 到積極的 我要干 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為超市創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

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