人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
最新零售經(jīng)理的工作職責(zé)大全篇一
一、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,做好承上啟下的橋梁作用,做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,增強本店的凝聚力。
二、做好藥品管理,保證足夠的貨源和藥品供應(yīng),在工作中根據(jù)季節(jié)的變化用藥情況及時調(diào)整進藥計劃,做到藥品常用常新,對于顧客急需的店內(nèi)暫時沒有的藥品我們幫他從總店訂購,方便了他們的及時用藥;藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收;認真做好藥品的有效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作;按規(guī)定分類儲存陳列藥品,以利于顧客選購;嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策,明碼標(biāo)價;銷售處方藥時憑處方銷售,處方按規(guī)定保存?zhèn)洳?,同時設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。
三、做好財務(wù)對賬工作,根據(jù)公司的統(tǒng)一管理及要求,每天進行結(jié)賬并及時繳存現(xiàn)金及財務(wù)報表,盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),做到藥店帳物相符,本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準確,嚴格執(zhí)行藥品銷售價格,無論選擇何種支付方式均實行同價。
四、努力改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務(wù),讓他們買到安全、放心的藥品;營業(yè)人員儀表端莊,熱情接待顧客,使藥店成為面向社會的文明窗口。
五、尊重和服從社保、藥監(jiān)等管理機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工,嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》和執(zhí)行醫(yī)??ㄋ⒖ü芾淼南嚓P(guān)規(guī)定,及時完善從業(yè)人員的健康證明、教育培訓(xùn)等檔案資料,做到依法經(jīng)營。
六、保證環(huán)境秩序優(yōu)良,店堂整潔明亮,保證沒有與經(jīng)營無關(guān)的物品堆放,沒有閑雜人員長時間逗留,沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù)。
一年來盡管做了許多工作,但仍存在眾多不足之處,一是專業(yè)理論知識有所欠缺;二對工作創(chuàng)新力度不足。面對20xx年的工作,我深感責(zé)任重大,重點做好以下幾個方面工作:一是愛崗敬業(yè),顧全大局,努力提升自己的各項業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴格要求自己,強化服務(wù)質(zhì)量;二是加強團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情,打造一個最優(yōu)秀的團隊;三是堅持對藥品缺斷貨的追蹤,及時調(diào)整藥品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存;四是強化現(xiàn)場管理力度,認真落實藥店環(huán)境、衛(wèi)生,樹立良好形象,努力提升總體業(yè)績。
最新零售經(jīng)理的工作職責(zé)大全篇二
20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年x月至x月,我參加了x培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓(xùn),取得參加afp認證考試資格,并于20xx年x月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔(dān)任零售經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。零售經(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題:
個人職業(yè)發(fā)展的愿景:
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓(xùn)機會,使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力。
總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
最新零售經(jīng)理的工作職責(zé)大全篇三
我們受公司重托來到成都,對當(dāng)?shù)氐氖謾C零售店面進行了實地的考察和學(xué)習(xí)。我們來到這里主要需要了解和學(xué)習(xí)的有以下幾個方面:店面營業(yè)模式和結(jié)構(gòu),店面營業(yè)管理及團隊建設(shè),產(chǎn)品和庫存管理,人員薪酬和激勵等。
公司安排的是成都地區(qū)最大的一個電信業(yè)務(wù)以及終端銷售的綜合賣場,來到店里給人的第一感覺就是店面的布展非常緊密但不凌亂,給人一種很舒服的感覺,店內(nèi)銷售人員的狀態(tài)也非常的飽滿,(起初我認為這種飽滿的精神狀態(tài)一般人不會維持太久,后來事實證明我錯了)不難看出這背后必定有一個非常優(yōu)秀的管理者來支撐。
該店布展方面設(shè)有業(yè)務(wù)受理臺,環(huán)島式手機柜臺,品牌手機專柜,實機體驗桌,演示專區(qū),增值配件專區(qū),客戶休息區(qū)等區(qū)域。布展安排非常合理舒適,功能齊全,能夠有效的滿足到店的不同客戶的業(yè)務(wù)辦理,終端的體驗和購買需求。另外就是店面人員結(jié)構(gòu)和分配,店面銷售經(jīng)理一人,終端銷售主管和業(yè)務(wù)銷售主管各一名,終端銷售組長和業(yè)務(wù)銷售組長各兩名,店員及業(yè)務(wù)員若干。
人員管理實現(xiàn)了分層管理,讓更多的人學(xué)習(xí)著負起責(zé)任來,給一部分人一個很好的鍛煉和發(fā)展的空間,對個人來說自身得到了一定的提升,對公司的發(fā)展來說,提前儲備了實戰(zhàn)型的管理人才。人員營業(yè)管理方面實行輪崗原則,管理崗位,終端銷售,業(yè)務(wù)辦理之間的輪崗,目的是為了培養(yǎng)電信業(yè)務(wù)零售店內(nèi)每一個崗位人員都能成為業(yè)務(wù),終端,管理,增值業(yè)務(wù)的綜合性人才。店面人員運用遵循一個叫12321的原則。
1個領(lǐng)軍的人物,就是店長,該崗位必不可少,決定團隊的業(yè)績和發(fā)展。
2個銷售精英,是團隊銷售業(yè)績的保證。
3個中游銷售,是團隊發(fā)展的根本。
2個培養(yǎng)對象,銷售業(yè)績一般,但執(zhí)行力服從力較高。
1個不穩(wěn)定,銷售業(yè)績較差,隨時可能被淘汰,可刺激其他員工業(yè)績的提升。
這個原則應(yīng)該是團隊建設(shè)的根本要求,另外團隊建設(shè)應(yīng)抓住團隊成員的性格和技能的優(yōu)缺點進行互補,這個工作店長的角色就非常重要了,要積極主動的去發(fā)現(xiàn)問題并解決,針對員工進行溝通和引導(dǎo),并要針對不同對象應(yīng)有不同的方法。做好溝通引導(dǎo)工作的跟進,實時了解工作的進展和效果。把工作做到頭,做到底,直至有一個滿意的結(jié)果。另外一個方面就是致力于團隊執(zhí)行力的提高,要有嚴格的管理,明確的目標(biāo),快速的反應(yīng)。
一個優(yōu)秀的的團隊必定有著很高的執(zhí)行力,舉個例子:就像大將軍帶兵打仗,如果沒有一個能夠嚴格執(zhí)行命令的軍隊,指東打西,結(jié)果必定是失敗,如果想贏,必然是全軍孤注一擲,勁兒往一處使。所以執(zhí)行力對銷售管理乃至各行各業(yè)的管理工作都尤為重要,所以在未來的工作當(dāng)中,根據(jù)人員、環(huán)境、制度等因素重點關(guān)注執(zhí)行情況,和如何提高。
接下來說一下店長崗位的理解和職責(zé),對于一個店長來說,是一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,一個店面的經(jīng)營者,必須牢記自己應(yīng)當(dāng)擔(dān)任的角色,并盡自己所能做好各角色的責(zé)任,這樣才能帶好團隊。
店長的角色:
1、代表著:代表公司處理店面的日常工作,代表公司與員工交流,站在公司的立場上,盡可能的維護公司的利益,強化管理,實現(xiàn)公司的利潤目標(biāo)。
2、執(zhí)行者:對于公司的`政策貫徹執(zhí)行,是店面正常運營的保障,對公司的管理規(guī)范、經(jīng)營標(biāo)準、產(chǎn)品價格政策和經(jīng)營目標(biāo),必須忠誠的執(zhí)行。
3、指揮者:店面如果是前沿陣地,店長就是指揮官。應(yīng)有全局意識控制和運用一切有利的資源,發(fā)揮最高效用。
4、激勵者:店員士氣的激勵,當(dāng)?shù)陠T工作激情不高時,應(yīng)時刻激勵店員保持高昂的斗志,保證店員良好的工作狀態(tài),提高店員責(zé)任心和進取心。(前面說到,成都新華廳的銷售人員,總是有很高的銷售激情和意識,就是因為店長激勵者的角色做的相當(dāng)?shù)轿唬?/p>
5、經(jīng)營者:對店面的各項銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,根據(jù)數(shù)據(jù)做出正確決策,提高銷售利潤。
6、目標(biāo)實現(xiàn)者:店面管理只有實現(xiàn)更高的利潤,才能體現(xiàn)店長的價值,應(yīng)該時刻關(guān)注利潤目標(biāo)實現(xiàn)與否,這關(guān)系到一個店面的生死存亡,應(yīng)根據(jù)利潤的完成情況,及時調(diào)整營銷策略,以完成利潤目標(biāo)。還有要充當(dāng)培訓(xùn)者和協(xié)調(diào)者對店面管理運營展開一系列的工作。
店長的職責(zé)簡單的說就是,在有序的做好的店面日常管理的前提下,做到利潤最大化。
在實際銷售當(dāng)中,也認識到了一些比較好的觀念,學(xué)習(xí)期間通過和當(dāng)?shù)赝醯觊L的交流得到一個數(shù)據(jù),該店月平均手機毛利在35萬左右其中增值配件達到了5萬,占比將近15%另外他的終端銷售的單機毛利更是達到了360—480之間,我問到了增值配件的銷售該如何開展呢?首先是產(chǎn)品的豐富性,店員的銷售意識(這個方面還是需要店長的重點關(guān)注和督促,讓店員形成一種習(xí)慣,積極主動的去引導(dǎo)銷售,讓增值配件的銷售形成店員銷售流程中必走的一個環(huán)節(jié)),還有就是銷售的引導(dǎo),(店員在銷售過程中做到100%的引導(dǎo)消費,不要總有一種又要從客戶兜里掏錢的心態(tài),感覺客戶一定會拒絕。要一心站在在客戶的角度來引導(dǎo),重點強調(diào)您購買的這件商品能夠給您帶來什么而不是失去了什么)
消費理念:就是店面所在的某個城市,地區(qū),商圈,所針對的消費群體整體的一個消費水平和理念,這個因素也會隨著社會發(fā)展,環(huán)境的影響,需求的提高等諸多因素所改變。
重點在于自身原因,店面引導(dǎo)消費的能力和產(chǎn)品的多元化是需要我們考慮和提高的,充分利用市場及自有資源針對單毛的提高做出有效的措施和方案。
本次學(xué)習(xí)報告僅對經(jīng)營管理方面做出基本總結(jié)和認識,將來工作的一個大的方向,必然還有很多沒有說到和學(xué)到的東西,在工作其他方面的一些技巧還需要在實際操作中學(xué)習(xí)和研究,望公司領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中多多指導(dǎo),多多鞭策,能讓我有一個更好的提高,也愿為公司付出更多的力量。
在這里非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)和提高的機會!
最新零售經(jīng)理的工作職責(zé)大全篇四
又到了季末的時候了,上一個季度對于我來說收獲很多,也是我成長最快的一段時間,仔細回想一下,做這個工作真的使我成長了很多。
年初,支行多次召開單位存款工作會議,認真總結(jié)經(jīng)驗,制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟,將各項指標(biāo)分解落實到基層,并按季指定了相應(yīng)的考評方案和獎懲措施,增強了基層單位的責(zé)任感和緊迫感,提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。
x月份,總行批準了我行向xx大學(xué)發(fā)放x億元貸款項目。此筆貸款,按xx大學(xué)的原意應(yīng)按工程進度,分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法,經(jīng)與理工大學(xué)多次協(xié)商,在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下,于x月xx日向xx大學(xué)全額發(fā)放了x億元貸款,至年末,滯留資金過億元,該校收取學(xué)費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行,對我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。
支行儲蓄存款余額達xx萬元,較年初凈增xx萬元,較上年同期增加了xx萬元,完成年度計劃的xx%;儲蓄存款旬均增長xx萬元,完成年度計劃的xx%;其中外幣儲蓄余額折合人民幣xxxx萬元,較年初凈增加xxxx萬元,完成年度計劃的%;教育儲蓄余額xxxx萬,較年初凈增xxx萬元,完成年度計劃的xx%。在第一季度的“迎新春”活動中,支行立足于搶先抓早,積極部署,群策群力,在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達萬元,獲得外幣儲蓄先進單位稱號,支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元,獲得儲蓄先進集體稱號。
接下來應(yīng)該做好以下幾個方面:
1、安排專人負責(zé)與各保險公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào),加強與保險公司合作;同時,派多人次到市內(nèi)其他xx銀行“取經(jīng)”,以客戶身份,進行實地了解,學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗。
2、提高全員對代理保險業(yè)務(wù)的認識,增強其工作的積極性,主動性。年初,我行將代理保險業(yè)務(wù)的計劃進行層層分解,落實給各分理處和每名員工,做到“千斤重擔(dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”。我行注意加大對內(nèi)宣傳力度,使員工意識到代理保險業(yè)務(wù)是一項惠己利行的新興業(yè)務(wù),激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面,通過各服務(wù)網(wǎng)點張貼宣傳海報,發(fā)宣傳單,面對面講解等方式,大力宣傳保險業(yè)務(wù)益處,增加其知名度,讓的人認識和了解保險。
3、采取行之有效的措施,加大崗位培訓(xùn)力度,提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。為了做好代理保險業(yè)務(wù)工作,我行克服人手少,任務(wù)重的困難,與各家保險公司大力合作,積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間,分期分批組織員工進行保險業(yè)務(wù)培訓(xùn),講解保險知識,傳授營銷技巧。
4、建立代理保險業(yè)務(wù)的日報告制。我們指定了操作性很強的檢查考核方案,實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度,建立了保險業(yè)務(wù)銷售臺帳,時時掌握銷售信息。
最新零售經(jīng)理的工作職責(zé)大全篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位家人:
大家好!
我是xxx店店長xxx今天非常榮幸能站在這個臺上與大家分享一下過去一年的工作總結(jié),2013年 在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與公司各部門的通力配以及我們xxx店全體店員的共同努力下我們銷售75.3萬完成了公司下達的銷售任務(wù)63.6。
具體為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3.積極參加公司的各項培訓(xùn),努力提升自我的知識水平。 4.積極配合公司的各項要求努力完成公司下達的各項任務(wù)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性積極主動的為顧客 服務(wù),盡可能的滿足消費者需求,使顧客滿意的離開本店。
1,關(guān)注商品分類和門店庫存,以前我們買藥一位的追求高提出,現(xiàn)在我們所銷售的藥品分為abc三大類,各類都有相應(yīng)的任務(wù),這樣 的分類把以前我們沒有關(guān)注的商品合理應(yīng)用起來,用藥真正做到安全有效,日常多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極參加培訓(xùn),已變?yōu)轭櫩吞峁└玫姆?wù),2,注重服務(wù),與顧客真誠溝通,切實站在顧客的角度替他們著想,不能只為一時的利潤,尤其是慢性病患者,他們注重療效和價格 3,留住老顧客:免費辦理會員卡,使老顧客享受優(yōu)惠,得到實惠,穩(wěn)住客源,從而逐步樹立企業(yè)良好口碑。4,發(fā)展新顧客;搞一些健康宣傳,免費測血壓及健康咨詢,由此獲的人氣,在他們有需要時首先想到的是我們,不斷發(fā)展新會員 5,同事之間取長補短,相互學(xué)習(xí),團結(jié)協(xié)做。
總之,在當(dāng)今零售藥店競爭如此激烈的情況下,提高藥店的盈利水平,不斷發(fā)展壯大,決不僅僅是銷售高利潤的商品所能做到的,必須提高門店員工基本素質(zhì)和專業(yè)水平,合理推薦藥品,做好服務(wù)做好銷售,穩(wěn)定老客源,發(fā)展新客源,才能越做越好。新的一年開始了,意味著新的起點,新的挑戰(zhàn),xxx店全體員工會更加努力,緊跟公司的公司的發(fā)展步驟,不斷學(xué)習(xí)完善自我,我的發(fā)言完了。
謝謝大家
最新零售經(jīng)理的工作職責(zé)大全篇六
充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)過去,衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我店工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助,這一年,藥店各方面得以新的發(fā)展,各項工作順利開展和管理水平得到進一步提高,圓滿完成全年的銷售任務(wù)。
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況
1、20xx年實現(xiàn)銷售總額xx萬元,同比增加xx萬元,增長率為xx%,任務(wù)完成率為xx%。實現(xiàn)毛利xx萬元,同比增加xx萬元,增長率為xx%,綜合毛利率xx%。
2、各柜組經(jīng)營情況比較(此處為表格)
銷售分析:20xx年銷售同比增長的柜組有x個,增長額為:xx萬,其中增長額最大的柜組是xx,增長銷售xx萬;xx新柜實現(xiàn)銷售67.94萬。銷售同比下降的柜組xx個,下降額為:xx萬元。其中:xx下降15.23萬,xx下降7.48萬,xx下降6.01萬。
毛利額分析:毛利額比去年同期增長10.77%。其中xx個柜組毛利額增長,增長額xx萬;新柜組增加毛利額15.17萬。毛利額增長主要是xx提升了柜組的經(jīng)營質(zhì)量。
3、銷售排名前20位品種(此處為表格)
銷售額前20位品種帶來的總銷量為xx萬,占總銷售的xx%,實現(xiàn)毛利額xx萬。
4、毛利額前20位品種(此處為表格)
分析:毛利額前20位品規(guī)帶來的總銷量為xx萬,實現(xiàn)毛利額xx萬,占總毛利額xx%。
二、主要工作開展情況
(一)品類管理工作
1、組織柜組學(xué)習(xí)傳達公司關(guān)于品類管理的相關(guān)內(nèi)容及陳列要求。
清理動銷率低的品種xx個,20xx年銷售金額xx萬元,目前庫存xx萬元(零售價)。庫存壓力較大。
按要求清理現(xiàn)有品種價格帶。共計xx品種進行價格調(diào)整。
清理滯銷中藥品種,對xx中藥產(chǎn)品進行了清理下柜和退回。
(二)團購工作。完成了清涼一夏團購任務(wù)xx。
(三)促銷活動。先后開展元旦、春節(jié)、三八節(jié)、美容瘦身季、五一節(jié)活動、店慶、端午節(jié)等大型活動。開展進社區(qū)服務(wù)活動,通過免費檢測血壓血糖微量元素等定期活動,上半年新增有效會員xx人;組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作。組織活動銷售總計xx萬余元,活動平均客單價達到xx元。
(四)繼續(xù)加強店員的培訓(xùn)工作。每周的晨會轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主。重點是經(jīng)驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓(xùn)等;學(xué)習(xí)金牌店員銷售心得,參觀xx大藥房陳列,交流經(jīng)驗;店員培訓(xùn)繼續(xù)推進,組織了重點品種xx、xx、xx產(chǎn)品培訓(xùn)各一次;強化柜組內(nèi)訓(xùn)工作。
(五)基礎(chǔ)管理:
1、組織全體店員學(xué)習(xí)和傳達了20xx年零售經(jīng)營目標(biāo)、工作措施和管理要求,進一步統(tǒng)一思想。
2、人員的調(diào)整。按照人員優(yōu)化配置的原則,確保重點柜組的要求,完成店員調(diào)整xx人次,在人員非常緊張的情況下,通過合理安排,基本滿足了經(jīng)營需要。
3、柜組的調(diào)整與改造。完成xx、xx柜組重裝改造和陳列調(diào)整。
4、配合公司開展陳列競賽,xx柜組陳列有所改善,但柜組的現(xiàn)場管理整體有所改進,xx柜組改變效果明顯,陳列管理依然需要繼續(xù)加強。
20xx年工作計劃
一、任務(wù)指標(biāo)
銷售xx萬,毛利任務(wù)xx萬。
二、主要工作措施
(一)加快品類管理工作。
1、以品類管理為核心,進行品種的清理、淘汰和補充,完善經(jīng)營品種目錄,并通過品類對品種進行細分(xx分類,明確每一類的引進要求、陳列要求、銷售要求與考核要求)。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的xx產(chǎn)品的引進和銷售工作,進行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補充。
2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大,需要制定促銷策略,力爭xx月基本消化完。
3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。xx人員繼續(xù)對現(xiàn)有商品進行的清理與分類,不斷完善和補充,商品的購進、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。
4、規(guī)劃重點商品的銷售工作,建立激勵機制,拉動重點商品上量工作,提高盈利能力。提高各柜組xx商品的銷售占比。
5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進,豐富經(jīng)營品類。
(二)團購銷售。轉(zhuǎn)變思想,變坐商為行商,督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團購銷售,加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,力爭全面完成公司下達的團購銷售任務(wù)xx萬元。
(1)積極利用廠家資源進社區(qū)宣傳活動,推進社區(qū)服務(wù)活動;開展會員積分兌換禮品活動,吸引和穩(wěn)定會員;爭取專人負責(zé)免費檢測活動,增加服務(wù)項目和水平。
(2)策劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。
(3)創(chuàng)新活動方式,建議適當(dāng)加大在xx市場促銷費用投入,擴大宣傳效應(yīng)。
(4)重點品種促銷活動。xx柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補充品種,繼續(xù)實施低價策略,社區(qū)活動。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面),不斷拉回流失的會員。xx柜要突出當(dāng)前減肥、時尚、美顏等時尚產(chǎn)品,優(yōu)化品種,繼續(xù)確保增長勢頭。
(五)基礎(chǔ)管理:
(1)強化柜組效期商品管理,要從計劃開始加強日常管理,減少商品損失。
(3)加強信息系統(tǒng)應(yīng)用,努力使門店在贈品管理、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析、績效考核等工作得以較大提高。
(4)堅持價格調(diào)查小組,定期反饋市場信息,及時處理以應(yīng)對市場變化,防止減少利潤損失和客流。
最新零售經(jīng)理的工作職責(zé)大全篇七
_年,在直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我公司圍繞開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式。
努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務(wù)。
在物業(yè)管理方面,我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,此外,受_x委托,我公司負責(zé)了_x臨時停車場經(jīng)營管理工作,取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面,我公司完成了裝修工程9項,各小區(qū)房屋維修共387套,其他各小區(qū)零星維修改造工程13項,進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,我公司共投入工程維修費用萬元,是去年的兩倍多。
_年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,我公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動把握機遇,在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位,轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭,主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,為此,我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
截至12月底,我公司共實現(xiàn)收入_x萬,總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余,基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道。
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