2023年社會穩(wěn)定工作心得體會實用

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2023年社會穩(wěn)定工作心得體會實用
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心得體會是對一段經(jīng)歷、學習或思考的總結和感悟。我們應該重視心得體會,將其作為一種寶貴的財富,不斷積累和分享。以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

2023年社會穩(wěn)定工作心得體會實用篇一

送走了龍騰虎躍的龍年,迎來了金蛇狂舞的蛇年。轉眼之間,寒假已經(jīng)結束,在寒假期間我園切實把安全工作作為頭等大事來抓,為廣大師生創(chuàng)造一個歡樂、祥和的節(jié)日氛圍,避免了各類事故發(fā)生。

(一)落實安全責任措施,加強寒假和春節(jié)期間的安全工作。各班主任教師都以高度的責任心和對幼兒負責的態(tài)度,認真落實幼兒園在假期間的安全工作,及時和家長溝通,采取一切必要措施,確保了每個幼兒不出安全事故。

(二)落實24小時值班制度,實行領導帶班。

1、護校值班人員24小時在崗,并保持24小時保持手機暢通,嚴格執(zhí)行若有特殊情況,必須經(jīng)學校同意后,方可換人。

2、認真做好護校值班記錄,不得擅自離開工作崗位,不得隨便換班換人交接班制度,交接時間為上午八點。

3、值班期間如發(fā)現(xiàn)事故隱患,應及時采取有效措施并及時上報。4.積極完善學校技防設施,嚴禁陌生人及不法分子進入幼兒園,嚴禁任何人將易燃易爆物品帶入幼兒園。

(三)在放假前,結合實際,采取多種方式,對幼兒普遍進行了一次包括安全燃放爆竹、交通安全、滑冰溺水、火災等安全事故內(nèi)容的安全教育,教育師生要注意回家、返校途中的交通安全,重視節(jié)假日期間參加旅游、娛樂等活動時的安全;教育幼兒參加有益身心健康的活動,過一個平安、祥和、愉快的寒假。

四)放假期間,認真做好防火用電安全工作,關閉所有不用的電源,杜絕因電源短路引發(fā)的災隱患。切斷電腦機房的一切不必要的電源。

(五)確保假期期間教師的思想穩(wěn)定工作,及時傳達學區(qū)的通知精神。時刻關注每位教師的動向,保證電話溝通,了解每位教師的思想動態(tài),確保春節(jié)期間不發(fā)生任何意外事件。

2023年社會穩(wěn)定工作心得體會實用篇二

“五一”小長假正值旅游出行高峰期,又逢農(nóng)業(yè)嘉年華活動收官之際,為切實做好我區(qū)假日旅游工作,確保節(jié)日期間旅游環(huán)境安全有序,區(qū)旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作電視電話會議精神,全力以赴做好假日期間各項工作。

一是周密安排部署。4月19日,副區(qū)長周金星主持召開了“五一、端午節(jié)”假日旅游工作部署會,區(qū)旅游委、區(qū)應急辦、公安昌平分局等16個區(qū)假日旅游工作領導小組成員單位領導參加了會議,會上詳細部署了假日旅游相關工作,副區(qū)長周金星就假日旅游安全和服務保障工作作重點強調(diào)。4月25、26日,區(qū)旅游委分批次的召開了鄉(xiāng)村旅游鎮(zhèn)村、重點景區(qū)(點)、旅游商店安全和旅游市場秩序保障工作會,會上就旅游安全、市場秩序方面可能存在的風險點,提出具體工作要求,督促各單位扛穩(wěn)責任。

二是抽查重點企業(yè)。4月27日,區(qū)領導侯君書、賀軍、劉長永帶隊檢查旅游市場秩序情況。4月28日,區(qū)領導孫衛(wèi)、李志杰帶隊檢查旅游商店消防安全、安全生產(chǎn)各項措施落實情況。節(jié)前,區(qū)旅游委集中安全生產(chǎn)、行業(yè)執(zhí)法等人員力量對農(nóng)業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風車節(jié)等活動現(xiàn)場,樂多港、靜之湖等重點企業(yè),采取“四不兩直”方式,開展了拉網(wǎng)式檢查,確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環(huán)境。

三是保障品質(zhì)提升。4月13日,召開了20xx年“全域旅游昌平服務品質(zhì)提升年”活動啟動大會,區(qū)旅游委將以此為起點引導旅游企業(yè)和從業(yè)人員不斷提升服務水平。以服務品質(zhì)提升年工作要求為指引,分批次開展了社會旅館、景區(qū)管理人才培訓班,通過培訓進一步提升了從業(yè)人員轉變經(jīng)營理念、創(chuàng)新工作方法、強化交流合作、提升服務質(zhì)量意識。

四是加強執(zhí)法檢查。對重點景區(qū)、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查,假日期間,共出動執(zhí)法人員12人次,執(zhí)法車輛6臺次,巡查旅游企業(yè)39家次,抽查旅游車輛80臺次,抽查導游人員87人次。同時,嚴格執(zhí)行假日24小時值班和領導帶班制度,確保假日旅游工作順利運行。

一是廣泛宣傳推介。4月24日,區(qū)旅游委黨組書記、主任袁麗民做客北京交通廣播一路暢通節(jié)目,針對昌平春季美景及美食做了重點推介,讓聽眾重點了解了昌平獨特的旅游資源。4月20日至22日,昌平區(qū)旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會暨20xx中國(廈門)國際休閑旅游博覽會,宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產(chǎn)品和旅游線路,博得業(yè)內(nèi)人士及市民的廣泛關注。

二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車程內(nèi),推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經(jīng)典旅游線路,涵蓋了養(yǎng)生、溫泉、賞花等獨具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作要求,結合區(qū)域旅游資源特點,開發(fā)了《昌平區(qū)全域旅游精品線路及講解詞》,線路設計精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂古村,親子樂游等主題,目前已初見成效,專家論證后將全面投入使用。

三是推出系列活動。樂多港推出了街頭涂鴉文化節(jié),中國、德國、俄羅斯等國的涂鴉藝術家攜手為涂鴉愛好者帶來一場規(guī)模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競嘉年華,為電競愛好者提供了高手對決的舞臺。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節(jié),讓廣大游客在家門口感受少數(shù)民族傳統(tǒng)文化魅力,欣賞少數(shù)民族風情歌舞。此外,農(nóng)業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風車節(jié)也推出了豐富多彩的活動,迎接八方游客。

四是豐富游客體驗。配合昌平春季旅游新主題citywalk,推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——長峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬科廣場推出了悅薈尖貨周促銷活動。此外,康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴,秀花農(nóng)莊、三生萬物等有機蔬菜、鮮果采摘,后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。

今年“五一”假期,全區(qū)50家重點旅游監(jiān)測單位共接待游客37.6萬人次(不包含農(nóng)業(yè)嘉年華),同比增加1.44%;實現(xiàn)旅游收入3021.84萬元(不包含農(nóng)業(yè)嘉年華),同比增長7.19%。其中,樂多港假日廣場接待游客11.56萬人次,同比下降4.3%,收入947.06萬元,同比下降0.77%,占全區(qū)總收入的31.34%;十三陵特區(qū)接待游客7.92萬人次,同比增長1.28%,收入264.67萬元,同比下降5.34%,占全區(qū)旅游收入的8.76%;鄉(xiāng)村旅游接待游客9.03萬人次,同比下降0.84%,收入466.47萬元,同比增長1.66%,占全區(qū)旅游收入的15.44%。

4月30日上午10時左右,北航13名學生(10男3女)從北京后花園景區(qū)外東側爬入野山,攀爬過程中,13人拉開較大距離,傍晚18時左右,因野山無道路,山勢陡峭,有8人(5男3女)無法下山被困(敢上不敢下),隨即報警。接警后,昌平區(qū)立即協(xié)調(diào)消防、公安、旅游委、屬地鎮(zhèn)、急救中心、北京后花園景區(qū)開展救援工作。19時左右營救下2人(男),23時左右營救下2人(男),由于天黑,道路險峻,救援十分困難。23時左右19名藍天救援隊集結,今日凌晨4時營救下2人(1男1女),8時左右營救下2女,至此,8名被困人員全部安全救出,被營救者情緒穩(wěn)定,無傷,健康狀態(tài)良好,自行返回。

5月1日,接游客投訴大宮門附近農(nóng)家院商戶“招手攬客”現(xiàn)象,執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場,“招收攬客”人員已離開,執(zhí)法人員將此投訴移交至十三陵鎮(zhèn)政府,由十三陵鎮(zhèn)政府加大巡視監(jiān)管力度。

假日期間,全區(qū)旅游市場秩序良好,全行業(yè)未發(fā)生任何安全責任事故,保持無惡性投訴記錄。旅游市場秩序進一步規(guī)范,旅游服務水平進一步提升,“愛上昌平”品牌效應進一步顯現(xiàn)。

2023年社會穩(wěn)定工作心得體會實用篇三

我鎮(zhèn)黨委、政府始終站在保穩(wěn)定、促發(fā)展、講政治、顧大局的高度,進一步強化責任意識、風險意識,切實加強了對全鎮(zhèn)穩(wěn)定工作的領導。自年初以來,我鎮(zhèn)黨政一把手對綜治維穩(wěn)工作親自研究、親自安排、親自部署,把精力放到了維護穩(wěn)定上來,列入重要議事日程來抓,層層落實責任。同時還制定了相應的考核細則,訂立了責任狀,強化了責任,明確了獎懲,同評先選優(yōu)掛鉤,同個人的政治榮譽掛鉤,將責任狀列入了年終考核范圍,并認真執(zhí)行“一票否決制”,對全鎮(zhèn)的綜治、維穩(wěn)工作起到了加壓和激勵的作用。

(一)繼續(xù)開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作

(二)以綜治宣傳月活動為契機,加大普法宣傳力度

我們著重在轄區(qū)內(nèi)開展了形式多樣的普法宣傳活動。通過會議培訓的形式,加強對干部職工的法律法規(guī)知識的提高,舉行了干部學法用法考試,加大了法律法規(guī)的普及;深入企事業(yè)進行相關的法律法規(guī)宣傳,提高他們的安全生產(chǎn)意識,防患未然;深入中小學校對青少年學生上法制課5次,使青少年從小樹立遵紀守法的良好風尚。

(三)“嚴打”工作不動搖,確保社會長治久安

今年以來,我鎮(zhèn)公安派出所針對治安形勢較為復雜的特點,集中力量對偷竊、鄰里矛盾頻繁發(fā)生引起違法犯罪活動進行了嚴厲的打擊和整治。

(四)涉法上訪現(xiàn)象得到有效控制

我鎮(zhèn)因山林、土地、宅基地權屬糾紛問題而產(chǎn)生的不穩(wěn)定因素都會引起上訪事件。因此,今年我鎮(zhèn)以依法治訪為切入點,嚴格執(zhí)行層層抓落實的工作機制,進一步加大了信訪苗頭隱患排查、信訪案件解決、領導干部信訪接待及干部下訪等工作力度,解決問題化解矛盾。為全鎮(zhèn)的社會政治穩(wěn)定工作奠定了堅實的基礎,實現(xiàn)了維護社會穩(wěn)定的大局。

雖然做了一些工作,但不足還是顯而易見的,主觀上由于人員素質(zhì)原因致使工作開展不是很到位、很徹底。經(jīng)費緊缺也導致有些工作開展得不及時、不迅速,影響工作進度,無法按時保量完成,加之客觀條件如環(huán)境惡劣等因素的制約,嚴重影響了政法綜治工作的進行。今后我們相信一定能克服缺點,查找不足。我們將求真務實,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮職能作用,將政法綜治各項工作引向深入,服務于社會、服務于人民,加強治安防范,維護社會穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)發(fā)展保駕護航。

2023年社會穩(wěn)定工作心得體會實用篇四

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。

實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在xx區(qū)域市場的領先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓?!按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。

xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。

以春節(jié)營銷工作為先導,全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

通過組織架構的健全,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務,進一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。

1。加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

2。對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

3。樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4。加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和—諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

2023年社會穩(wěn)定工作心得體會實用篇五

校園形象風險是校園出現(xiàn)負面形象與不良影響的可能性。校園既面對內(nèi)部的師生,又面對外部的公眾,因此對于校園而言,形象風險不僅是外部的曝光,更涉及到內(nèi)部的管理失誤。個別師生的.問題可能會被放大到整個學校、教育體制、乃至*的社會管理問題,這給校園形象帶來重大風險的同時,也使校園形象與*形象緊密關聯(lián)。

1.校園十大風險事件排名

校園作為人員密集的公共區(qū)域,其開放的空間與復雜的人群中,必然存在著相應的風險。近年來,危及學生安全、侵蝕校園風氣的風險事件屢有發(fā)生,給校園形象帶來了不良影響。(詳見表1-1)

2.校園形象風險總體評估

校園形象風險的細化研究,可通過安全形象、管理形象、服務形象、教師形象、媒體形象等五個方面的風險項來開展。

校園安全形象的風險是指校園環(huán)境不安全或發(fā)生危機事件的可能性,包括所有可能引發(fā)人員傷亡或財產(chǎn)損失的因素。

6. 學生自殺引發(fā)社會擔憂 校車事故凸顯安全隱患

校園管理形象的風險是指校園管理過程與結果中出現(xiàn)負面問題的可能性,既包括校園日常管理中的失誤與問題,也包括師生與公眾的誤會與批評。

校園服務形象的風險是指校園服務在生產(chǎn)、提供、分配等過程中出現(xiàn)服務產(chǎn)品質(zhì)量缺陷或服務人員態(tài)度不良的可能性。

2. 教學質(zhì)量最受社會壓力 后勤服務易受學生挑剔

教師形象的風險主要是指教師出現(xiàn)負面形象的可能性,主要源于教師在教學、研究、生活等諸方面的欠佳表現(xiàn),以及社會對教師的高度道德期望和嚴格評判標準。

校園媒體形象的風險是指校園在媒體上呈現(xiàn)負面形象的可能性,主要來源于個別學生的炒作、部分媒體的片面報道,同時也有校方媒體應對失當?shù)淖陨硪蛩亍?/p>

2023年社會穩(wěn)定工作心得體會實用篇六

(一)出游規(guī)模和旅游收入與去年同期基本持平

經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計預報組統(tǒng)計,5月1—7日,全區(qū)景區(qū)(點)累計接待海內(nèi)外游客45.64萬人次,門票收入906.91萬元,與去年同期相比基本持平。近50萬人次的人員大流動,有力地拉動了內(nèi)需,促進了相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(二)接待來寧旅游包機、專列情況

今年“五一”黃金周共接待來寧旅游包機6架,專列4列,其中中國國際旅行社接待包機5架,寧夏和平旅游有限公司接待包機1架;寧夏華運旅業(yè)接待專列2列,寧夏文化國旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專列1列。累計接待包機、專列人數(shù)共計2783人,其中專列2098人,包機685人。

(三)安全情況總體良好

“安全是旅游業(yè)的生命線”,“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領導小組于4月25日開始,由鄭小明副主席帶隊,分四個檢查組,對全區(qū)主要旅游景區(qū)(點)、車船公司、旅游星級飯店、旅行社接待服務的安全情況進行大檢查。自治區(qū)旅游局局長李春陽對旅游安全工作十分重視,今年“五一”黃金周前,李春陽局長專門召開專題會議,對黃金周全區(qū)旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針,認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作,深入扎實地開展旅游安全大檢查,強化旅游安全管理,消除旅游安全隱患?!拔逡弧秉S金周期間,各級假日辦也把抓好旅游安全放在第一位,普遍加強了安全督導和現(xiàn)場檢查。各級假日辦和各旅游企業(yè),按照國家旅游局及自治區(qū)黨委、政府關于進一步加強旅游安全的要求,協(xié)同安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、海事、新聞媒體等部門,對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查工作,細化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作,有效地保障了黃金周的安全運行。今年“五一”黃金周期間,由于方案可行,制度落實,準備充分,措施得當,我區(qū)未出現(xiàn)一例人身傷亡事故,一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理,未影響到正常的旅游接待,可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好,實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標,圓滿完成了接待任務。

(四)旅游投訴情況

“五一”黃金周期間,按照自治區(qū)假日辦的統(tǒng)一布置,各級假日辦及重點景區(qū)都開通了旅游投訴電話,并在節(jié)前對公眾公布。自治區(qū)假日辦在“五一”期間共受理游客投訴7起,其中:投訴景區(qū)(點)的有4起;投訴旅行社的有3起。

主要內(nèi)容如下:

——旅游區(qū)(點)方面:主要投訴少數(shù)景點門票收費不合理,退票困難;少數(shù)景點服務人員服務態(tài)度差,與游客發(fā)生爭執(zhí)。

——鐵路方面:由于運力緊張,有些旅行社訂不到游客返程的火車票,造成游客滯留,情緒不滿。

——旅行社方面:投訴內(nèi)容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同,降低接待服務標準(集中反映在住宿方面);游客與旅行社對雙方所簽訂的合同存在歧義,造成爭執(zhí);組團社和接待社不能很好地履行合約,進而影響旅游者旅游行程和應享受到的服務。

自治區(qū)假日辦本著“切實維護旅游者合法權益、盡力保證旅游團隊行程順暢”的原則,對投訴中涉及游客面大的急難問題,都及時協(xié)調(diào)有關單位和部門盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的,耐心解釋,告知其找相關單位解決,還有一些游客打投訴電話進行旅游咨詢,我們也都熱心予以解答。對于一般的旅游投訴,有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理,有的及時通知有關方面作了整改,有的按旅游投訴處理程序進行。黃金周期間,游客對處理結果基本滿意。

(五)市場秩序總體健康

經(jīng)過前12個黃金周的實踐,以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強,為這個黃金周的健康運行創(chuàng)造了條件。黃金周期間,各級假日旅游協(xié)調(diào)機構組織當?shù)芈糜?、工商、公安、物價、質(zhì)量技術監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法,有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設立“咨詢投訴點”,進一步保障了旅游秩序和質(zhì)量??傮w來看,“五一”黃金周期間,各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然,沒有發(fā)生惡性擁堵事故,旅游區(qū)(點)的游覽環(huán)境進一步優(yōu)化。

(六)旅游綜合接待能力和服務質(zhì)量不斷提高。

“五一”黃金周期間,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,新景點、新項目和旅游活動層出不窮,為游客提供了選擇的空間和余地,也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容,旅游服務內(nèi)容和服務質(zhì)量有新的改進。

(一)旅游方式多元化,旅游消費趨于理性

今年黃金周旅游出現(xiàn)新變化:一是團隊游客減少,自助游客增加?!拔逡弧鼻霸絹碓蕉嗟挠慰透鶕?jù)個人喜好和經(jīng)濟承受能力“量體裁衣”、“換個玩法”去旅游。此外,自駕車旅游者數(shù)量也明顯增多。開私家車或租車出游已成為許多市民的生活時尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強了調(diào)節(jié)出游時間、避開旅游高峰的意識。避開黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗性旅游人群增多。旅游趨向從轉景區(qū)景點、逛商場轉向了解人文知識、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發(fā)展。旅游線路設計由長線變短線,就近游、短線游人數(shù)增加。游客消費趨于理性和大眾化,大多把花錢少玩得好作為最佳旅游選擇。

(二)節(jié)前旅游促銷力度大,效果顯著

從前幾個“黃金周”的實踐看,要想在旅游接待人數(shù)和效益上取得突破,必須在開拓旅游市場和搞好旅游促銷方面取得突破。今年我區(qū)旅游宣傳工作動手早,行動快。節(jié)前按照自治區(qū)黨委、政府的指示,我們不斷加大旅游宣傳促銷力度,按照點面結合,重點突出,整體推進的促銷工作方針。采取請進來,走出去的辦法,取得了實實在在的成果。

——將外地旅行商、媒體請進來,讓他們實地考察寧夏旅游業(yè),從年初到現(xiàn)在,已邀請和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體,接待了新加坡、臺灣、馬來西亞的旅行商考察團。寧夏獨特的旅游資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅游服務都給考察團一行留下了深刻的印象。從2月份開始,我們在《中國旅游報》該報投放了7.5個版的旅游廣告專版,內(nèi)容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節(jié)慶活動安排、工作思路等,這些都為“五一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。

——走出去,參加了一系列國內(nèi)旅游交易會,成果豐碩。根據(jù)寧夏回族自治區(qū)xx年促銷工作計劃的.安排,自治區(qū)旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯(lián)合組成寧夏旅游促銷團,在2月底赴廈門參加第八屆海峽兩岸旅游業(yè)聯(lián)誼會及舉辦的“塞上江南?神奇寧夏”旅游推介會取得大捷之后,經(jīng)過緊鑼密鼓的準備,由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)(點)、賓館負責人和新聞記者組成促銷團又北上南下,先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據(jù)不同情況有針對性的進行系列專題促銷。

寧夏旅游促銷團推介實行“重點培養(yǎng),遍地開花”的策略,擴大寧夏旅游在各省市的知名度和影響力,通過促銷團聲情并茂的解說和寧夏各景區(qū)(點)的光盤、招貼畫、宣傳手冊和各類旅游產(chǎn)品宣傳資料的發(fā)放,讓促銷地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉(xiāng)的濃郁風情、重溫曠遠的絲綢古道、領略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國內(nèi)外的知名度不高、旅游資源相對貧乏的情況,寧夏人選擇走出去、引進來的戰(zhàn)略,采取了相應的措施,將寧夏旅游的種子通過產(chǎn)品推介會撒向大江南北,讓寧夏旅游在全國各地開出艷麗的花朵,將各方游客的視線引領到寧夏這塊新奇的土地上來?!叭辖稀⑸衿鎸幭摹钡闹黝}形象更具影響力,良好的開局,為全面推進我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎。

2023年社會穩(wěn)定工作心得體會實用篇七

一、遵紀守法,遵守公司的規(guī)章制度。

一年來,本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行上級及公司的有關指示精神,按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署,完成好本職工作。同時認真學習業(yè)務線條的有關文件,提高自身的業(yè)務知識和工作能力。

二、以人為本,充分調(diào)動員工的積極性和主動性。

在過去的一年里,本人嚴格按照《高速公路營運管理試行規(guī)范》的要求,根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,加強對本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。按照現(xiàn)有人員配置,完善崗位設置,有力保證了機電管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。

1、為完善會議、學習制度,積極創(chuàng)建學習型企業(yè),切實提高部門人員的整體素質(zhì),本人結合機電管理部的實際,通過組織部門人員定期召開會議,以集中學習的形式提高部門人員的業(yè)務水平和理論知識。在此基礎上,要求業(yè)務線條的隧道管理所、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會議、學習制度。一年來,收到了較為良好的效果,促進了工作的發(fā)展,營造了良好的工作氛圍。

三、完善、優(yōu)化了公司機電軟硬件系統(tǒng),保障全線設備、設施穩(wěn)定運行。

2022年,是xx高速全面營運的開局之年。年初,公司的收費、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定,各項軟硬設施也還不是很完善。一年來,本人在公司總經(jīng)理的正確領導下,在分管領導的指導下,優(yōu)化、完善了公司的機電軟硬件系統(tǒng),保障全線設備設施穩(wěn)定運行。

1、根據(jù)合同的要求,督促跟進建設方對公司機電工程的收尾和完善工作,督促承包商對一些存在缺陷的工程進行改造、完善。

2、全面深入對公司設備設施的普查工作,建立了公司設備設施基本檔案。針對原有在用的一些設備設施技術資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機電系統(tǒng)的相關資料的管理工作。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求,要求承包商追加相關技術資料。督促承包商完善有關工程的技術圖紙。通過近一年的努力,建立了xx高速公路基本的設備設施檔案,為今后長期搞好機電系統(tǒng)的運行管理和維護打下了堅實的基礎。

3、根據(jù)管理的需要,今年7月—10月,本人組織對湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時,組織對公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、xx收費站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費站車道系統(tǒng)工程的改造工作。

4、按照公司的部署,今年4月—6月,本人組織部門人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設,協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設。

5、一年來,本人要求部門員工強化服務意識,及時解決公司機電設備設施日常出現(xiàn)的問題。為保障全線設備設施的穩(wěn)定運行,機電管理部除定期對全線的機電設備設施進行巡檢外,還積極與相關業(yè)務部聯(lián)系溝通,建立機電設施故障快速反應機制。及時對損壞的設備設施進行修復、更換、調(diào)試。

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