影院經(jīng)理工作個人總結(jié) 培訓(xùn)經(jīng)理年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)

總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

影院經(jīng)理工作個人總結(jié) 培訓(xùn)經(jīng)理年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一

1.從“紙上談兵”到實際業(yè)務(wù)操作

專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。在實踐中自如運(yùn)用所學(xué)知識是我在培訓(xùn)過程中的另一大收獲。尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。

2.態(tài)度決定一切

“細(xì)節(jié)決定成敗”、“準(zhǔn)時就是遲到”、“從零開始”、“團(tuán)隊給予我們的永遠(yuǎn)勝過我們給予團(tuán)隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過?！昂侠淼囊笫清憻挘缓侠淼囊笫悄ゾ殹?，正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。很多學(xué)員都說我們是進(jìn)了魔鬼訓(xùn)練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這三天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。對于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補(bǔ)充，是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。

3.做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會

一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神;合理安排時間，樹立良好的時間觀念;機(jī)會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機(jī)會嗎，還是因為我自己準(zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們;“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”;真誠的贊美、團(tuán)隊的力量;還有始終如一堅持滿懷激情的我們。

就這份培訓(xùn)經(jīng)理

年度工作總結(jié)

影院經(jīng)理工作個人總結(jié) 培訓(xùn)經(jīng)理年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二

值班經(jīng)理sop——開店 1：準(zhǔn)備工作

a、提前十五分鐘著工裝打卡（值班經(jīng)理整理自己的儀容儀表)

b、查看《值班記錄本》、oa、公共郵箱等，了解前一天的經(jīng)營狀況、注意事項、代辦事項、院線、影城總部或者集團(tuán)下發(fā)的指令等。

c、準(zhǔn)備檢查各崗位需要領(lǐng)取的物品。d、登陸票系統(tǒng)進(jìn)行開店操作、檢查排片情況。

e、書寫早會記錄，準(zhǔn)備開早會。（包括檢查儀容儀表、通報前日數(shù)據(jù)、今日營業(yè)額的預(yù)估、特殊活動、員工士氣、注意事項）。

f、影城巡視，檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和清潔狀況，包括：影城大堂衛(wèi)生、宣傳品、寄存柜、消防通道、洗手間、更衣室、放映機(jī)房、員工休息室(要巡視的區(qū)域還包括影廳、休息區(qū)、吸煙區(qū)、辦公區(qū)、led、lcd、垃圾桶等)。

g、開啟部分設(shè)備（大堂及影廳走廊燈光）。

k、檢查、盤點(diǎn)3d眼鏡。h、掌握保安、保潔出勤狀況（查閱《夜間巡視表》并簽字；使用電子巡更系統(tǒng)的影城需要檢查前天夜間的巡更記錄）。

2：開店工作

a、開早會（參加人員：各崗第一名員工、保安、保潔、放映員、市場助理、收銀主管）。

b、檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)、禮貌用語。、c、感受大堂氛圍（包括：大堂照明、氣味、音樂、廣播、溫度、清潔狀況、宣傳品、垃圾桶、綠植）。

d、核對時間：確保票房led、售票機(jī)與放映的時間一致。

e、開店后30分鐘內(nèi)檢查賣品盤點(diǎn)情況，并與前一天核對。

f、開店后45分鐘出貨完畢（出貨時，必須由員工與訓(xùn)練員或值班經(jīng)理共同完成）。

a、每個十五分鐘檢查洗手間的清潔狀況。

b、根據(jù)營業(yè)狀況處理文檔工作。

c、對在崗員工進(jìn)行不定時抽查服務(wù)的操作標(biāo)準(zhǔn)。

d、合理安排員工的吃飯和休息時間。

e、值班經(jīng)理用餐時間不得超過30分鐘。

f、在大堂及影廳內(nèi)巡視，協(xié)調(diào)和監(jiān)督員工的操作標(biāo)準(zhǔn)。

g、關(guān)注營業(yè)收入的變化，關(guān)注員工的操作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

h、處理突發(fā)事件。

i、對放映間進(jìn)行1—2次的抽查，在《放映日志》上簽字。

j、來訪接待（包括收貨、驗貨、與商管的溝通等)。

2：交接班前準(zhǔn)備工作

a、提前十五分鐘著工裝打卡。

b、查看值班經(jīng)理留言本、員工排班表、排片表了解當(dāng)日營業(yè)狀況。

c、查看公共郵箱、oa了解院線下發(fā)的指示。

d、巡視整個影城、檢查環(huán)境、確認(rèn)安全系統(tǒng)完好。3：正式交接班

a、在服務(wù)區(qū)交接工作。

b、早晚班交接工作情況、特殊活動、特殊事件、待辦事項、設(shè)備使用情況、員工情況。

1：預(yù)結(jié)業(yè)

a、在系統(tǒng)里打出“商品銷售報表”，根據(jù)盤點(diǎn)表核對售賣數(shù)量的準(zhǔn)確性、最后一場電影開店后15分鐘準(zhǔn)備結(jié)業(yè)。

b、統(tǒng)計當(dāng)日員工工時數(shù)。

c、整理各項檢查表、員工工作評定表、獎懲單、收發(fā)的工作記錄。

2：交接班前準(zhǔn)備工作

a、關(guān)閉各崗位部分照明和設(shè)備。

b、正確的記錄當(dāng)天的損耗。

c、在火鳳凰系統(tǒng)中調(diào)出營業(yè)數(shù)據(jù)，制作報表發(fā)送到院線營運(yùn)部郵箱。

d、在火鳳凰系統(tǒng)中進(jìn)行閉店操作。

e、各崗位清潔衛(wèi)生，關(guān)閉設(shè)備。

f、整理各崗位上交回來的表格并進(jìn)行歸檔，整理物品，盤點(diǎn)回收回來的3d眼鏡數(shù)量。

g、對客遺物品進(jìn)行整理、記錄、保存。

2：設(shè)施設(shè)備（請參考值班檢查表詳細(xì)內(nèi)容）

掌握影城基本配置。

通曉使用方法；觀察設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)；可移動設(shè)施、設(shè)備。

適時檢修；廣告燈箱；開、閉店狀態(tài)。

3：物料

收貨流程：清倉、清點(diǎn)、標(biāo)記、入機(jī)、歸檔

驗貨標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格、檢查、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、簽字

退換貨流程：原因、取證、存放、簽字、標(biāo)記

貨品存放：安全、順序、整潔、防范

出入庫管理：定期、備足、單據(jù)、促銷

1、員工換班；

2、x號廳影片錯格；

3、高峰時間賣品部現(xiàn)調(diào)機(jī)不能打制可樂；

4、票房排隊購票的顧客擁擠；

5、票房員工尋找值班經(jīng)理退票；

6、有客人投訴服務(wù)員的態(tài)度不好；

7、有客人在大廳打翻飲料；

影院經(jīng)理工作個人總結(jié) 培訓(xùn)經(jīng)理年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三

你們好!

時光飛逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奮斗中，__年很快步入了尾聲，轉(zhuǎn)眼之間，我們公司成立至今已有__年有余，業(yè)績進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展趨勢，在__已經(jīng)擁有了一定的穩(wěn)固市場，這與公司嚴(yán)格的管理制度及質(zhì)量要求是密不可分的，也是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就!不知不覺我進(jìn)入公司也已經(jīng)一年多了，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的指導(dǎo)幫助下，終不辱使命的完成了公司合理安排的各項業(yè)務(wù)。回顧總結(jié)：在以公司宗旨為軸心，以公司利益為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績，但仍存在諸多不足，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)紕漏，給公司造成了不良的.影響及不可挽回的負(fù)面損失，在此，我向公司表示深深的歉意?，F(xiàn)總結(jié)失敗教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗，確保相同的錯誤絕不會出現(xiàn)第二次，將一切不良問題處理在萌芽狀態(tài)。

這一年中，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!

一，施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督：管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進(jìn)!

二，技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)：裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有最好只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位!

三，針對于客戶要求：顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽(yù)的前提下，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù)?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非?

關(guān)于以上幾點(diǎn)，誠望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點(diǎn)幫助，萬分感謝!

影院經(jīng)理工作個人總結(jié) 培訓(xùn)經(jīng)理年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四

又到

工作總結(jié)

在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;

指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計劃，并協(xié)助其實施;

組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;

負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;

安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報銷申請;

負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見。

影院經(jīng)理工作個人總結(jié) 培訓(xùn)經(jīng)理年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五

(一)結(jié)合隱患排查治理，強(qiáng)化安全培訓(xùn)工作。依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，創(chuàng)新安全生產(chǎn)培訓(xùn)方法，提高安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量，突出企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員以及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，檢查督促各企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行三級安全教育制度，使第一線的生產(chǎn)者真正受到教育，提高安全技能。

(二)全面開展職業(yè)健康管理培訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。切實提高全區(qū)特種作業(yè)人員上崗率。

(四)督促、指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位對從業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對企業(yè)安全培訓(xùn)情況的執(zhí)法檢查力度，堅持“以檢查促培訓(xùn)、以執(zhí)法促培訓(xùn)、以考核促培訓(xùn)、以許可促培訓(xùn)”的思想，把安全培訓(xùn)與專項整治、“三同時”審查驗收、事故調(diào)查處理相結(jié)合，有力推動安全培訓(xùn)工作深入開展。

(五)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平。堅持開展全局執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升安監(jiān)隊伍整體素質(zhì)和安全監(jiān)管水平。

培訓(xùn)經(jīng)理上半年工作總結(jié)主要是總結(jié)上半年培訓(xùn)工作的一些收獲和不足，對上半年培訓(xùn)工作做一個簡單的梳理。對上半年培訓(xùn)工作提出一些改進(jìn)的措施。

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