做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
最新招采辦工作總結(jié)和計劃通用篇一
200*上半年糾風(fēng)專項治理工作總結(jié)(市衛(wèi)生系統(tǒng))
一、主要成績和做法
(一)認(rèn)真貫徹全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)座談會議精神。
4月20日,全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)座談會議后,為貫徹座談會精神,4月30日我局召開了下屬醫(yī)療衛(wèi)生單位正副職領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生局在家全體同志會議,會議由市衛(wèi)生局紀(jì)檢組長王中輝傳達(dá)貫徹_總理對衛(wèi)生工作作出的批示和_高強副部長對行風(fēng)建設(shè)的講話精神以及_制定的八項行業(yè)紀(jì)律。同時還學(xué)習(xí)貫徹《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)專項治理工作實施方案》和衛(wèi)生廳韋波副廳長在座談會上的講話,并對前一階段我市衛(wèi)生系統(tǒng)開展萬人評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動情況進(jìn)行通報。市衛(wèi)生局何毅局長在會議上作了講話,并對糾風(fēng)專項治理工作進(jìn)行了具體部署,會后,我局還將《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施意見》以文件形式下發(fā)各縣(區(qū))衛(wèi)生局及市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位貫徹實施。
(二)標(biāo)本兼治,重拳出擊,狠剎衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革,經(jīng)濟(jì)效益問題成為了社會焦點問題,以正當(dāng)?shù)氖侄翁岣呓?jīng)濟(jì)效益無可非議,但靠歪門邪道發(fā)財,這是國法不容的行為。衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)也有極個別人在經(jīng)濟(jì)大潮中萌發(fā)了靠歪門邪斜道發(fā)財致富和享樂的思想,出現(xiàn)了巧立名目,加大收費標(biāo)準(zhǔn),接受病人家屬宴請,索要錢物,也有些人利用工作之便拿回扣、開單提成、受賄等。這種歪風(fēng)邪氣嚴(yán)重地腐蝕了衛(wèi)生隊伍的肌膚,敗壞了白衣天使的崇高聲譽,影響了黨和政府在人民群眾中的形象和威信。為了有效地剎住這股不正之風(fēng),從根本上治理群眾反映的熱點、難點問題,形成良好的醫(yī)德規(guī)范。我們首先從抓好職業(yè)道德建設(shè)入手,在全市衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展萬人評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動,把開展萬人評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動與_、衛(wèi)生廳行風(fēng)建設(shè)專項治理有機結(jié)合起來,一起部署、一起檢查落實。我們開展的萬人評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動包含兩個方面的內(nèi)容:(1)糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng);(2)提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度。
最新招采辦工作總結(jié)和計劃通用篇二
總結(jié)1、年度主要工作概述
工作計劃
與招標(biāo)工作計劃; 7) 溝通協(xié)調(diào)招標(biāo)代理、 造價機構(gòu)、 施工圖審查機構(gòu)等客戶關(guān)系; 8) 在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下編制招標(biāo)文件模板、合同模板及招標(biāo)工 作需求說明書模板; 9) 協(xié)助 pmo 項目答疑工作; 10) 負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)及部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。
二、任務(wù)完成情況 1) 掌握了招標(biāo)相關(guān)法律法規(guī),并運用于實際工作中,結(jié)合項目實際情況與商務(wù)合同條款,在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,總結(jié)出與本項目密 切相關(guān)的招標(biāo)采購工作要點, 并對項目經(jīng)理進(jìn)行項目招標(biāo)相關(guān)知識培 訓(xùn); 2) 協(xié)助部門經(jīng)理制定采購招標(biāo)流程及相關(guān)模板文件,并通過討 論后下發(fā); 3) 積極參與施設(shè)招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作,梳理招標(biāo)流程、形成招標(biāo) 相關(guān)模板文件,使施工圖設(shè)計招標(biāo)工作有序進(jìn)行; 4) 溝通協(xié)調(diào)施工圖審查機構(gòu),未因施工圖審查問題,影響工程 進(jìn)度。
自入職以來近一年的時間里,一直在采購部擔(dān)任采購專員一職, 我嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,以飽滿的熱情,高度的責(zé)任感,積極 主動完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷總結(jié), 努力學(xué)習(xí),以提升個人專業(yè)素養(yǎng),力爭成為一名優(yōu)秀的采購工作者; 與部門同事精誠合作,共同進(jìn)步,加強部門同事的團(tuán)隊合作意識,增 加部門的凝聚力,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)力爭打造一支高素質(zhì)、高效率、高標(biāo) 準(zhǔn)的采購團(tuán)隊。
2、年度典型工作業(yè)績 1) 掌握了招標(biāo)相關(guān)法律法規(guī),并運用于實際工作中,結(jié)合項目 實際情況與商務(wù)合同條款,在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,總結(jié)出與本項目密 切相關(guān)的招標(biāo)采購工作要點, 并對項目經(jīng)理進(jìn)行項目招標(biāo)相關(guān)知識培 訓(xùn); 2) 協(xié)助部門經(jīng)理制定采購招標(biāo)流程及相關(guān)模板文件,并通過討論后下發(fā); 3) 積極參與施設(shè)招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作,梳理招標(biāo)流程、形成招標(biāo) 相關(guān)模板文件,使施工圖設(shè)計招標(biāo)工作有序進(jìn)行; 3、目標(biāo)與希望 在新的一年里,我將一如既往的努力做好本職工作,隨著招標(biāo)工 作的全面啟動,明年將是我職業(yè)生涯的最具挑戰(zhàn)性的一年,我將以堅 定的信心、飽滿的熱情迎接挑戰(zhàn)。
4、工作需要改進(jìn)的地方 1)增加信息溝通的及時性與工作計劃性; 2)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與交流。
5、意見和建議 在部門職責(zé)、工作流程及部門監(jiān)督機制等方面需加強,希望公司 在逐步步入正軌的同時加強上述方面的建設(shè),體現(xiàn)管理效益。
6、 目前工作中的問題
1)對于部門內(nèi)部管理方面:加強部門執(zhí)行力,做到有計劃、有 實施、有反饋、有監(jiān)督。
2)對于需外部門配合工作:存在如溝通與配合方面不及時、信 息的不對等,希望能有一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程及流程監(jiān)督機制; 3)對于招投標(biāo)及相關(guān)方面資料:建議公司指定專門人員,進(jìn)行 統(tǒng)一審核并歸檔。
最新招采辦工作總結(jié)和計劃通用篇三
轉(zhuǎn)眼間,x年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
進(jìn)入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己。。。。。?!拔覍ψ约赫f。
2016年工作設(shè)想
依據(jù)xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
最新招采辦工作總結(jié)和計劃通用篇四
時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間已到...年中旬,回首這過去的半年,收獲頗豐。13年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,我經(jīng)過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的提高,在這13年上半年即將過去,下半年工作階段就要開始,有很多事情需要認(rèn)真的思考一下,進(jìn)行總結(jié)和回顧??偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足,為下一階段工作更好的展開做好充分的準(zhǔn)備?;厥走^去的6個月里,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會,再加上自我的努力,做了很多事情,感覺十分的充實。異常是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自我也感覺到些許的欣慰,覺得自我這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會,第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟(jì)州島、黃山,第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗,也做出了明顯的成績,雖說未能爭取到參加美國的名額,但也去了歐洲,并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一齊的歐洲旅途當(dāng)中,本人學(xué)到了很多知識,受益匪淺。如再有機會還想與領(lǐng)導(dǎo)一齊出游,和領(lǐng)導(dǎo)在一齊時時能充實自我。第二季度我去了黃山,到了黃山領(lǐng)悟到一句話,中國有句話:讀萬卷書不如行萬里路,自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點這樣的競賽。職責(zé)心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點,能夠說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別,我個人認(rèn)要想做好這份工作。我個人認(rèn)為有五點。
1、時間管理;
2、勤奮敬業(yè);
3、服務(wù);
4、奉獻(xiàn);
5、職責(zé)。
一個沒有職責(zé)心的人,就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人。能夠說,強烈的職責(zé)感和職責(zé)心是做好工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)當(dāng)具備的最基本素質(zhì)。學(xué)會做人做事,正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益,才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,在處理與相關(guān)主體的時候,需要拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
回首過去,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績,當(dāng)然,這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,但同時我也深刻地認(rèn)識到自我在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改善。
第一、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自我。學(xué)無止境,異常是對于我們年輕人,要時刻堅持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理,這點在過去的一向都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強產(chǎn)品和知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒,也是十分重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識,那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn),那是再好可是。第四、進(jìn)一步規(guī)范自我的工作流程,加強工作的計劃性,從而提高工作效率,在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作,避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自我工作的計劃性,避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機會,要多出去開發(fā)客戶,在業(yè)務(wù)上增強自我的本事,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的本事,發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總之,我要從自身的實際情景出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善各個方面的本事,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,努力工作,積極進(jìn)取,與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn),通力合作,盡我自我最大的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新招采辦工作總結(jié)和計劃通用篇五
200*上半年糾風(fēng)專項治理工作總結(jié)(市衛(wèi)生系統(tǒng))
一、主要成績和做法
(一)認(rèn)真貫徹全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)座談會議精神。
4月20日,全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)座談會議后,為貫徹座談會精神,4月30日我局召開了下屬醫(yī)療衛(wèi)生單位正副職領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生局在家全體同志會議,會議由市衛(wèi)生局紀(jì)檢組長王中輝傳達(dá)貫徹_總理對衛(wèi)生工作作出的批示和_高強副部長對行風(fēng)建設(shè)的講話精神以及_制定的八項行業(yè)紀(jì)律。同時還學(xué)習(xí)貫徹《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)專項治理工作實施方案》和衛(wèi)生廳韋波副廳長在座談會上的講話,并對前一階段我市衛(wèi)生系統(tǒng)開展萬人評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動情況進(jìn)行通報。市衛(wèi)生局何毅局長在會議上作了講話,并對糾風(fēng)專項治理工作進(jìn)行了具體部署,會后,我局還將《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施意見》以文件形式下發(fā)各縣(區(qū))衛(wèi)生局及市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位貫徹實施。
(二)標(biāo)本兼治,重拳出擊,狠剎衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革,經(jīng)濟(jì)效益問題成為了社會焦點問題,以正當(dāng)?shù)氖侄翁岣呓?jīng)濟(jì)效益無可非議,但靠歪門邪道發(fā)財,這是國法不容的行為。衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)也有極個別人在經(jīng)濟(jì)大潮中萌發(fā)了靠歪門邪斜道發(fā)財致富和享樂的思想,出現(xiàn)了巧立名目,加大收費標(biāo)準(zhǔn),接受病人家屬宴請,索要錢物,也有些人利用工作之便拿回扣、開單提成、受賄等。這種歪風(fēng)邪氣嚴(yán)重地腐蝕了衛(wèi)生隊伍的肌膚,敗壞了白衣天使的崇高聲譽,影響了黨和政府在人民群眾中的形象和威信。為了有效地剎住這股不正之風(fēng),從根本上治理群眾反映的熱點、難點問題,形成良好的醫(yī)德規(guī)范。我們首先從抓好職業(yè)道德建設(shè)入手,在全市衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展萬人評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動,把開展萬人評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動與_、衛(wèi)生廳行風(fēng)建設(shè)專項治理有機結(jié)合起來,一起部署、一起檢查落實。我們開展的萬人評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動包含兩個方面的內(nèi)容:(1)糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng);(2)提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度。
最新招采辦工作總結(jié)和計劃通用篇六
市招管辦
1、 突出項目至上,交易總量實現(xiàn)穩(wěn)定增長
按照“服務(wù)項目、服務(wù)發(fā)展”的要求,堅持依法招標(biāo)采購,不斷加強進(jìn)場交易項目的管理和服務(wù)工作,全力推進(jìn)項目建設(shè),實現(xiàn)了項目交易總量的穩(wěn)定增長。經(jīng)統(tǒng)計,全年共完成交易項目5859項,成交總額達(dá)億元,比去年增長37%。其中政府投資項目5764項,標(biāo)的總預(yù)算億元,實際成交億元,共節(jié)約資金億元,平均下浮率達(dá)。其中:政府投資建設(shè)工程905項,總預(yù)算億元,成交總額億元,節(jié)約資金億元,平均下浮率;政府采購項目4860項,總預(yù)算億元,成交總額億元,節(jié)約資金4466萬元,節(jié)約率;受理國資出讓項目19項,總預(yù)算271萬元,成交19項,成交總價362萬元,溢價91萬元,溢價率。
2、 認(rèn)真履行職能,效能建設(shè)得到有力推進(jìn)
圍繞年度效能建設(shè)工作目標(biāo),認(rèn)真履行招標(biāo)采購的監(jiān)督管理與服務(wù)職能。為服務(wù)民生工程,與相關(guān)建設(shè)單位積極對接、協(xié)調(diào),順利完成了五里西路改造、水鄉(xiāng)路、小戚路、中和路三期等城市重點路橋工程以及__年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、城區(qū)防洪、縣鄉(xiāng)村河道疏浚等農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程的招標(biāo)工作;為服務(wù)中心工作,按照優(yōu)化程序、快捷高效的要求,先后多次組織關(guān)聯(lián)科室集中專題會辦創(chuàng)衛(wèi)項目的招標(biāo)采購事宜,助推了創(chuàng)衛(wèi)工作的有序?qū)嵤橐?guī)范采購活動,按照“統(tǒng)一格式文本、統(tǒng)一采購流程、統(tǒng)一評審標(biāo)準(zhǔn)”的要求,對涉及采購項目的一系列文本進(jìn)行重新修訂,對相關(guān)流程進(jìn)行了梳理與優(yōu)化,促進(jìn)了采購活動的規(guī)范運行,質(zhì)疑率較往年明顯下降;完善了投標(biāo)報名人員身份審核制度,增設(shè)了預(yù)中標(biāo)公示的核證環(huán)節(jié),明確了協(xié)議供貨、自行采購事項非采購單位人員一律不予辦理的規(guī)定,使操作流程更加嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范;為強化招投標(biāo)市場的閉合管理,重視標(biāo)后履約情況的監(jiān)督檢查工作,抽調(diào)專門人員配合市重大項目辦對政府投資工程進(jìn)行經(jīng)?;臉?biāo)后履約督查,同時組織力量每季度對協(xié)議供貨項目對履約情況進(jìn)行抽查,共對10個違約供應(yīng)商進(jìn)行了通報和處理;為打擊圍標(biāo)串標(biāo)不法行為,聯(lián)合_門開展了工程領(lǐng)域圍串標(biāo)專項整治活動,重點偵查了興姜河路、小戚路、五里西路西延等市政工程串通投標(biāo)案,依法依規(guī)對參與串通投標(biāo)的37家單位進(jìn)行了處理;為維護(hù)正常的招投標(biāo)市場秩序,對存在隱瞞在建工程、放棄投標(biāo)以及標(biāo)后不履約等違規(guī)行為的12家單位和10名項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了不良行為記錄和公示。
3、堅持創(chuàng)新驅(qū)動,績效管理取得明顯成效
__年,以績效考核管理作為招標(biāo)采購工作創(chuàng)新的突破口,根據(jù)管理對象特點制定相應(yīng)的考核管理制度,全面開展績效考核活動,基本實現(xiàn)了招標(biāo)采購工作績效考核管理的全覆蓋。在規(guī)范內(nèi)部運行管理上,針對各科室的不同特點,推行了包含崗位職責(zé)、中心工作、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)四個方面117個關(guān)鍵節(jié)點的績效考核辦法,促進(jìn)了工作作風(fēng)好轉(zhuǎn),隊伍專業(yè)素養(yǎng)明顯改善和提高;出臺了招標(biāo)采購代理機構(gòu)考核管理辦法,從專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)二個方面45項內(nèi)容實施考核,定期公示考核結(jié)果,有效規(guī)范了代理工作行為,也有力促進(jìn)了我市代理市場由“機構(gòu)跑市場”向“市場選機構(gòu)”的轉(zhuǎn)變;率先在泰州開發(fā)了評審專家考核管理軟件系統(tǒng),從工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)道德22個方面內(nèi)容實行記分制考核,對專家進(jìn)行實時監(jiān)控和動態(tài)管理,推動了專家?guī)爝\行與管理的精細(xì)化和規(guī)范化,全年新增政府采購類評委31個,工程類評委1個,1名評委因違反評標(biāo)紀(jì)律被暫停評標(biāo)資格1年,25名常年不參加評標(biāo)工作的工程類技術(shù)評委被清出專家名冊;施行了供應(yīng)商誠信等級管理辦法,明確了18種失信和2種誠信行為,誠信等級與項目評審直接掛鉤,全年共有642家供應(yīng)商納入誠信管理庫,其中有12家供應(yīng)商因不良行為被直接降低誠信等級,93家供應(yīng)商因失信行為被扣減誠信分值,584家供應(yīng)商誠信履約而給予相應(yīng)的誠信加分,有3家供應(yīng)商因良好的誠信得到升級。
4、加快平臺建設(shè),載體服務(wù)功能日益完善
5、 狠抓 教育培訓(xùn),從業(yè)人員素質(zhì)有效提升
最新招采辦工作總結(jié)和計劃通用篇七
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手向我們告別了,在這寒冷的冬天,回想自己接近一年來所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是:穩(wěn)定的客戶還不多,穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資源開始積累,處理訂單的效率得到了提高,自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,把事情做到極致,把客戶訂單處理到位。
進(jìn)入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,也知道推薦其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn),了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的`就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶,可能會接到很多公司的報價,如果關(guān)系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,材料特點,分析對方報價,并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。
談到業(yè)務(wù)技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因為業(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,我所學(xué)會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價格貴一點也沒關(guān)系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù),我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡單也簡單,說難也難。簡單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,寫到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時時刻刻關(guān)心,產(chǎn)品的進(jìn)展,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。
最后,要長期維護(hù)客戶,我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點,很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實際操作,可能會出現(xiàn)一些問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領(lǐng)導(dǎo)幫助,各部門配合,問題總會得到解決。
做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因為外貿(mào)是一個很長的過程。
外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說,接到第一單,只是一個幾百美金的樣品,確實60個日日夜夜,當(dāng)然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說:you are important to me。 your sample order gave me self—confidence, and perseverance in my international trade career。
這一點最重要,在工作中,不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶,還是從公司平臺上接到的詢盤客戶,算起來估計有幾百個,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?,所以必須持有堅定的自信,才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,到了一定的時候要主動詢問next order的時間。
在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我們會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團(tuán)隊的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!
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