總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
信息咨詢工作內(nèi)容 信息服務(wù)咨詢工作總結(jié)(5篇)篇一
隨著汽車市場(chǎng)的.活躍，汽車售后服務(wù)站的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，為了提高服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)取更多的用戶，維修站也在想方設(shè)法提等于留住了更多的用戶。那么，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)該怎樣作好自己的工作。
服務(wù)顧問(wèn)給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車，以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。為此要做到以下幾點(diǎn)：一是熱情友好的接待，如對(duì)新顧客應(yīng)主動(dòng)自我介紹，遞上名片；二是對(duì)顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對(duì)不要和老朋友聊個(gè)沒(méi)完，而把新顧客晾在一邊；三是做到有問(wèn)必答，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)熟悉各種車輛，并全面掌握本廠的情況，遇有不清楚的地方，應(yīng)盡可能通過(guò)電腦或電話查詢，不要跑來(lái)跑去把顧客放一邊，這樣會(huì)使顧客覺(jué)得你業(yè)務(wù)不熟悉和管理混亂；四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)顧客稍候，并安排人送上飲料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顧客，因?yàn)樾骂櫩驼俏覀円_(kāi)發(fā)的資源。
首先要仔細(xì)傾聽(tīng)顧客介紹情況，不要隨便打斷對(duì)方的說(shuō)話，如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容，要認(rèn)真做好記錄，不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時(shí)，應(yīng)盡可能用通俗易懂的語(yǔ)言，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。如遇到顧客說(shuō)：＂你看著辦吧，哪兒壞了修哪兒。＂服務(wù)顧問(wèn)可不要自以為是，過(guò)于隨便，而應(yīng)把每項(xiàng)工作都向車主講清，如為什么要這樣做、有什么好處、要多長(zhǎng)時(shí)間、多少費(fèi)用等等，這樣既可以避免結(jié)算費(fèi)用時(shí)發(fā)生不必要的麻煩，也能體現(xiàn)對(duì)顧顧客花錢(qián)修車買放心。
車輛交接時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)和顧客在檢查發(fā)動(dòng)機(jī)后應(yīng)將車子開(kāi)到舉升機(jī)平臺(tái)上，與顧客一道檢查底盤(pán)上一些容易出問(wèn)題的部件，如油底殼等，這樣會(huì)加深顧客對(duì)修理廠的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時(shí)要全面，如出現(xiàn)故障時(shí)是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等，什么時(shí)候進(jìn)行過(guò)維護(hù)、以前修過(guò)什么部位、故障是何時(shí)出現(xiàn)的、是經(jīng)常性不還是偶爾出現(xiàn)等。如有必要應(yīng)同顧客一起試車，試車時(shí)切忌猛加油、急＂剎車＂、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等，這要會(huì)令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級(jí)音響、車載電修，不要輕易動(dòng)它。
車輛檢查診斷后，應(yīng)如實(shí)詳盡地填寫(xiě)托修單，主要包括：一是顧客的姓名、地址、電話、進(jìn)廠日期、車型、牌照號(hào)、底盤(pán)號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、附件數(shù)量、行駛路程，以及油量等信息；二是進(jìn)廠維修的具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容、要求完成日期，以及質(zhì)保期；三是一些主要說(shuō)明及服務(wù)顧問(wèn)與顧客簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份修理廠留底。但也有許多管理完善的修理廠，托修單有4~5份副聯(lián)，還有電腦存儲(chǔ)。特別是托修單上的措詞應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，可操作性強(qiáng)，同時(shí)要給自己留出充分的回旋余地。
估算維修費(fèi)用及工期是一個(gè)十分敏感的問(wèn)題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。在維修費(fèi)用估算時(shí)，對(duì)于簡(jiǎn)單或明顯的故障，維修費(fèi)是容易計(jì)算的。但對(duì)需要作進(jìn)一步檢查的部位，則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問(wèn)題的部件考慮在內(nèi)，如實(shí)告訴顧客費(fèi)用不超過(guò)多少，并把各項(xiàng)預(yù)算寫(xiě)在托修單上，作為日后核算的依據(jù)；同時(shí)注意在修理過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件，對(duì)是否可以更換隨時(shí)征求顧客意見(jiàn)。
在估算維修工期，即預(yù)定交車時(shí)限時(shí)，應(yīng)考慮周到，并留有余地，如待料、維修技術(shù)，或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進(jìn)去。因?yàn)闀r(shí)限一經(jīng)確定，就要盡一切努力來(lái)完成，否則，對(duì)顧客和修理廠都會(huì)帶來(lái)一些不必要的損失。
車輛修竣后，對(duì)修竣項(xiàng)目的檢驗(yàn)是總檢驗(yàn)員工作的重要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真、仔細(xì)徹底地檢查，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行路試。檢查項(xiàng)目主要包括：對(duì)照托修單，核對(duì)所有修竣項(xiàng)目是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工作是否良好；檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關(guān)安全（轉(zhuǎn)向、制動(dòng)）等部件是否存在隱患；檢查車輛其他附件是否在維修過(guò)程中損壞或丟失，如有則應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊。總之，只有一切都確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題以后，方能通知顧客來(lái)接車。
顧客驗(yàn)收修竣車輛一般都比較仔細(xì)。對(duì)此，服務(wù)顧問(wèn)要有充分的耐心，并應(yīng)主動(dòng)配合顧客路試驗(yàn)車，隨時(shí)作些解釋和交代注意事項(xiàng)，切忌讓顧客單獨(dú)驗(yàn)收或試車，以免因小失大。特別是對(duì)一些難以打交道的顧客（如吝嗇、蠻不講理、多疑等），一定要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進(jìn)行驗(yàn)收，使他們高興而來(lái)，滿意而去，因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客是否以后再回頭。
修竣車輛交付使用后，遇到顧客返廠咨詢或要求返修索賠損失時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)要態(tài)度誠(chéng)懇，尤其是對(duì)一些計(jì)較或蠻不講理的顧客，應(yīng)虛心傾聽(tīng)并認(rèn)真做好記錄，爾后根據(jù)情況分析判斷，找出問(wèn)題的原因。若屬維修方面的原因，應(yīng)深表歉意，并及時(shí)做出相應(yīng)的處理；若屬配件或顧客操作上的原因，應(yīng)解釋清楚，給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。切不可一口否定自己的過(guò)錯(cuò)，要么找主任，要么找廠長(zhǎng)，這樣勢(shì)必會(huì)讓修理廠＂關(guān)門(mén)大吉＂。
服務(wù)顧問(wèn)在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，這樣才能真正達(dá)到顧客滿意。
信息咨詢工作內(nèi)容 信息服務(wù)咨詢工作總結(jié)(5篇)篇二
本學(xué)期即將結(jié)束，回顧本學(xué)期的教育教學(xué)工作，本人能夠努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，，現(xiàn)總結(jié)如下：本學(xué)期，我擔(dān)任學(xué)校的四、五年級(jí)信息技術(shù)教學(xué)。我從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。
1、備課
開(kāi)學(xué)初,根據(jù)學(xué)校要求,認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)計(jì)劃,提前備好課,寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材,學(xué)習(xí)好《小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》,虛心向其他教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
2、上課
進(jìn)生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo),課后及時(shí)找出不足。
3、提高自身素質(zhì)
在學(xué)習(xí)中教學(xué)在教學(xué)中學(xué)習(xí)當(dāng)今社會(huì)知識(shí)更新速度飛快，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)更新?lián)Q代日新月異，教學(xué)中要做到與時(shí)俱進(jìn)。要不斷地接受新知，更新理念，把信息技術(shù)方面的新理論，新技術(shù)及時(shí)傳遞給學(xué)生，不能局限在教材范圍內(nèi)。要做到與時(shí)俱進(jìn)，就要堅(jiān)持不間斷的學(xué)習(xí)。通過(guò)電視、報(bào)紙、刊物、網(wǎng)絡(luò)等多元化渠道，時(shí)時(shí)豐富自己知識(shí)，時(shí)更新自己的理念。在持續(xù)的學(xué)習(xí)中，完成教學(xué)。同時(shí)也在教學(xué)中豐富自己的知識(shí)提高自己的能力，教學(xué)相長(zhǎng)。在堅(jiān)持自學(xué)的同時(shí)，還虛心向同仁請(qǐng)教，積極參加各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)，在不斷的學(xué)習(xí)中，提高了自身素質(zhì)，保證更出色地勝任小學(xué)信息技術(shù)教育教學(xué)工作。
4、虛心請(qǐng)教其他老師
教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
5、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的`重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。在新的學(xué)期里，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)，成為一名合格的教師。
信息咨詢工作內(nèi)容 信息服務(wù)咨詢工作總結(jié)(5篇)篇三
(一)我人生的方向?qū)?huì)改變。
第二，我覺(jué)得我們還很年輕，不適合做心理咨詢師。都說(shuō)年輕是資本，但是也要看，在什么地方，年輕才是資本。心理咨詢師，好聽(tīng)點(diǎn)就是生活的藝術(shù)師，難聽(tīng)一點(diǎn)就是別人的垃圾桶，精神垃圾。這就需要心理咨詢師本身有很好的消化能力，別的同學(xué)，我不敢說(shuō)，但是我發(fā)現(xiàn)自己可能還要再經(jīng)歷過(guò)磨練才行。在整理心理咨詢個(gè)案的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界的黑暗那一面。大千世界，無(wú)其不有。有時(shí)候吧，有意的，無(wú)意的，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些東西在干擾你的生活。呵呵，還要修煉啊，哎。
第四，我覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)有點(diǎn)亂，我所了解的咨詢師沒(méi)有一個(gè)心理咨詢本科出來(lái)的，學(xué)什么的都有，什么化學(xué)的，數(shù)學(xué)的，企業(yè)管理的等等，真是莫大的諷刺啊。沒(méi)有門(mén)檻，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。這么下去，良莠不齊的咨詢質(zhì)量，終將危害市場(chǎng)的形成。
(二)角色的轉(zhuǎn)變
在開(kāi)始的時(shí)候，我還是和平時(shí)上學(xué)一樣，沒(méi)有意識(shí)到自己已經(jīng)走上了社會(huì)的崗位。在我的潛意識(shí)里，我就是一個(gè)學(xué)生。在學(xué)校，喜歡和同學(xué)們聊天，在公司里，自然而然的，和坐我旁邊的咨詢師們聊天了，一個(gè)咨詢師一周來(lái)一次，所以我認(rèn)識(shí)很多的人。在公司上班其實(shí)學(xué)到的東西不是很多，但是我感覺(jué)和他們聊天，聽(tīng)他們講自己的故事和經(jīng)歷，倒是學(xué)到了很多。有一天，老板找我，跟我說(shuō)，現(xiàn)在你已經(jīng)是一名員工了，工作和聊天不可兼得啊。我一下子就明白了。
(三) 是老板，都一樣的。
兩家公司都相似，都是心理咨詢的，私人開(kāi)的。第一家公司，一天發(fā)20快，無(wú)車貼和飯貼。第二家，開(kāi)始說(shuō)的很好，一天30，車貼和飯貼都有。哈哈，還開(kāi)心了。結(jié)果是，發(fā)實(shí)習(xí)津貼的時(shí)候，只有一天三十的，不過(guò)絕大部分飯是一起吃的，老板付了一部分，田老師付了一部分。自己掏過(guò)一兩次。
現(xiàn)在體會(huì)到，同學(xué)說(shuō)的，老板都一樣的，不管老板怎么答應(yīng)你，最終要看發(fā)工資的時(shí)候。的確啊，還有很多的事情。
認(rèn)識(shí)了很多的人，交了不少的朋友，明白了很多的事理，學(xué)到了很多的知識(shí)，更重要的，摸清了心理咨詢的現(xiàn)狀。這些就是我實(shí)習(xí)所得到的。
慶結(jié)束后的第一天，我來(lái)到安定醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)。由于我們的實(shí)習(xí)指導(dǎo)醫(yī)生臨時(shí)出診，于是給我們分配的任務(wù)是分類總結(jié)《精神病學(xué)》的精神障礙的癥狀。在此期間，另外一個(gè)醫(yī)生讓我們先在醫(yī)生辦公室見(jiàn)習(xí)了一個(gè)病歷。
某患者主訴睡眠不好，煩躁、焦慮，有家族心臟病史，高血壓，曾有過(guò)自殺經(jīng)歷。對(duì)女兒很溺愛(ài)，但認(rèn)為女兒總是不聽(tīng)話，心里覺(jué)得別扭、壓抑，感到后悔、自責(zé)，對(duì)什么事都不感興趣，對(duì)女兒的事感到自卑;由于提前一年退休，因而沒(méi)有升上干部，少拿退休金，所以感到非常后悔，看到別人上班拿錢(qián)多眼紅。在工作方面，語(yǔ)言表達(dá)能力比較差，人際關(guān)系一般。
患者承認(rèn)自己有自言自語(yǔ)的情況，但強(qiáng)調(diào)與工作和孩子有關(guān)，否認(rèn)幻聽(tīng)、被監(jiān)視等精神病性癥狀。但丈夫稱其有幻聽(tīng)情況，患者原先稱當(dāng)她想起女兒時(shí)，會(huì)跟女兒說(shuō)話(“假性幻視”)，現(xiàn)在患者卻否認(rèn)。
患者認(rèn)為為工作產(chǎn)生的心理不平衡而自殺是合理的。但稱自殺時(shí)沒(méi)有勇氣、怕死。稱對(duì)現(xiàn)在的生存狀態(tài)感到滿意，到了安定醫(yī)院就不想自殺了，說(shuō)在醫(yī)院不讓她干活，沒(méi)人說(shuō)她(有敷衍、討好的嫌疑)。無(wú)意中稱原來(lái)有人要?dú)⑺?，但現(xiàn)在沒(méi)有了。覺(jué)得自己心靈很骯臟，總是想不好的事。
信息咨詢工作內(nèi)容 信息服務(wù)咨詢工作總結(jié)(5篇)篇四
2、學(xué)籍管理。學(xué)生的學(xué)籍管理是一個(gè)非常繁瑣的事情，這里關(guān)系到每一個(gè)學(xué)生的重要信息，因此學(xué)生信息的每次改動(dòng)我都詳細(xì)的做了記錄，學(xué)生的學(xué)籍信息不經(jīng)過(guò)校領(lǐng)導(dǎo)的同意我也不會(huì)輕易告訴任何人。對(duì)于特殊學(xué)生（借讀、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)）我都做了特殊的標(biāo)記，以確保在今后的學(xué)籍管理不存留任何問(wèn)題。
3、學(xué)校機(jī)房管理。我教信息技術(shù)這門(mén)課非常的幸運(yùn)，剛來(lái)的時(shí)候?qū)W校的電腦都是非常的陳舊，運(yùn)行不是良好。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為了讓學(xué)生能夠更好的提高信息素養(yǎng)，購(gòu)買了50臺(tái)學(xué)生用機(jī)，電腦配置非常的高，對(duì)今后的教學(xué)帶來(lái)的方便，同時(shí)，我也倍感壓力，因?yàn)殡娔X的運(yùn)行與維護(hù)是日常管理電腦必不可少的?；趯W(xué)生好動(dòng)手亂操作，防止電腦因?yàn)槟承┪粗脑蛟斐呻娔X無(wú)法運(yùn)行，我在每一臺(tái)電腦中安裝了還原精靈以確保每次開(kāi)機(jī)都能夠保證電腦還原到正常運(yùn)行狀態(tài)。
4、?？瘎?chuàng)建。學(xué)校?？膭?chuàng)建對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，雖然我對(duì)辦公軟件及一些繪畫(huà)軟件操作非常的熟練，但是主要的問(wèn)題是素材的選取，并將這些素材美化組合。在?？膭?chuàng)建過(guò)程中閆老師負(fù)責(zé)素材的搜集，我負(fù)責(zé)對(duì)素材的加工整理，最終我們圓滿完成了我校第一期?？膭?chuàng)建，對(duì)今后?？膭?chuàng)建我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
1、深究教材內(nèi)容
當(dāng)知道學(xué)校的教學(xué)安排拿到教材后，我就認(rèn)真研究了教材內(nèi)容，教科書(shū)主要以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐、技術(shù)應(yīng)用能力為目的，以問(wèn)題為重心，通過(guò)具體的任務(wù)展開(kāi)解決問(wèn)題的策略。教材力求做到：讓學(xué)生有內(nèi)容讀，有實(shí)踐做，讀完、做完，能對(duì)某種基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)應(yīng)用感興趣或?qū)W到一種基本操作技能；讓教師有配套素材備課，有案例操作示范，它更注重的是學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、動(dòng)手操作能力的提高，因此在本學(xué)期我注重七年級(jí)對(duì)word軟件的使用和excel軟件的使用，這兩個(gè)軟件是辦公軟件的重要內(nèi)容。
2、做好調(diào)查工作
由于所授課的年段是從小學(xué)剛跨入初中的初一年級(jí)的學(xué)生，因此，對(duì)于學(xué)生對(duì)電腦的掌握程度還一無(wú)所知，要更好的開(kāi)展教學(xué)工作認(rèn)真做好調(diào)查是很有必要的，在第一節(jié)課，我就做了一份問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)電腦的掌握程度層次不齊，有的學(xué)生對(duì)電腦接觸比較多操作電腦非常熟練有的學(xué)生對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)幾乎為零。針對(duì)此種情況，如何做好差次不齊學(xué)生的教學(xué)將是今后教學(xué)工作的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。
3、課堂教學(xué)不馬虎
由于初中學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，本學(xué)科在教學(xué)中只能充當(dāng)考查的對(duì)象，學(xué)校給安排的課時(shí)也很有限，一周只安排一節(jié)課，因此要讓學(xué)生很好掌握電腦知識(shí)，必須注重45分鐘的教學(xué)效率。這就要求我要認(rèn)真安排每節(jié)課，課前認(rèn)真鉆研教材，搜尋與該課題相關(guān)的課外知識(shí)，并很好的結(jié)合，在課堂教學(xué)中加以運(yùn)用。課堂上注意學(xué)生的興趣度，采用多種教學(xué)方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱勁，營(yíng)造融厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)對(duì)差次不齊的學(xué)生采用快慢教學(xué)方式，對(duì)學(xué)困生多輔導(dǎo)，多鼓勵(lì)學(xué)生多問(wèn)。對(duì)那些掌握能力較強(qiáng)的學(xué)生，多激發(fā)他們學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情。
4、關(guān)注學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐
根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，在教學(xué)中應(yīng)更多去開(kāi)發(fā)學(xué)生的動(dòng)手能力，在教學(xué)中對(duì)此我十分重視，在講完每個(gè)案例留一定時(shí)間給學(xué)生自主操作，我在巡視的過(guò)程中給予指導(dǎo)，有時(shí)也可將某一學(xué)生作品做展示，加以評(píng)講。同時(shí)每節(jié)課結(jié)束前預(yù)留一定時(shí)間讓學(xué)生完成老師所布置的任務(wù)，真正鍛煉學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
備課對(duì)于每門(mén)課程的教學(xué)而言，都是必不可少的環(huán)節(jié)，信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)也不例外。在備課的過(guò)程中，我首先對(duì)所要教授的知識(shí)進(jìn)行全面的研究、歸納、總結(jié)，并根據(jù)教授對(duì)象的不同特點(diǎn)找到教授的最佳方法與方式。在此基礎(chǔ)上將所備內(nèi)容在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行逐一推敲、驗(yàn)證、演練，以使一些空洞的知識(shí)具有可操作性；同時(shí)，還將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)構(gòu)造成一個(gè)操作性實(shí)例，通過(guò)對(duì)實(shí)例的演練讓學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生準(zhǔn)確、完整的認(rèn)識(shí)，由此得出相關(guān)的結(jié)論。從而做到對(duì)人、書(shū)、機(jī)三者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的備課，備課不只是在教案本上備課，而是把工作重點(diǎn)放在電子備課上。
信息咨詢工作內(nèi)容 信息服務(wù)咨詢工作總結(jié)(5篇)篇五
一、思想方面
在這學(xué)期里，我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動(dòng)端正自己;從行動(dòng)上學(xué)電腦技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學(xué)期來(lái)，我積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想覺(jué)悟，服從學(xué)校的工作安排，默默無(wú)聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動(dòng)力去做好每一樣工作。
二、工作方面
這學(xué)期我擔(dān)任高一x班和高二xx兩個(gè)班的信息技術(shù)課的教學(xué)，由于xx月中下旬高二學(xué)生要參加xx省學(xué)業(yè)水平測(cè)試，后期在高二的教學(xué)上又增加了近x倍的課時(shí)，使得工作量加大，我與同學(xué)科的邢老師一起對(duì)機(jī)房進(jìn)行了重新的整理和安裝新的題庫(kù)。為這次考試做出了很好的鋪墊，學(xué)生們發(fā)揮的很好，多數(shù)都是做過(guò)的原題。
為了做好微機(jī)室管理工作，更好地完成教學(xué)任務(wù)、為教學(xué)服務(wù)，本學(xué)期繼續(xù)以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的學(xué)生為小組長(zhǎng)，具體分工，連帶促進(jìn)，使各班每個(gè)組在上課時(shí)都能相互配合，共同遵守微機(jī)室的規(guī)章制度，按老師要求進(jìn)行正確操作，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)記載。
在設(shè)備維護(hù)方面，本學(xué)期本人對(duì)學(xué)校的微機(jī)進(jìn)行了檢修、保養(yǎng)，力求它們能夠正常的工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、業(yè)務(wù)方面
作為一名信息技術(shù)老師，應(yīng)具有比別人更超前的目光，及時(shí)掌握最新的科技資訊。為此，我平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽新課程教學(xué)及信息技術(shù)教學(xué)等資料，學(xué)習(xí)更多、更好、更新的知識(shí)。同時(shí)積極參加教研活動(dòng)，多爭(zhēng)取機(jī)會(huì)聽(tīng)評(píng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，努力使自己向一名科研型教師看齊。
四、考勤方面
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與私人之間的關(guān)系，不遲到不早退，有時(shí)還會(huì)加班加點(diǎn)，這同時(shí)煅練了自己。對(duì)學(xué)校的工作盡職盡責(zé)，不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
“越是對(duì)事業(yè)愛(ài)得深，越感到自己對(duì)事業(yè)的不盡職。”在以后的教學(xué)工作中，我會(huì)在保持原有優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
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