對(duì)某一單位、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題、缺點(diǎn)，也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
2023年公關(guān)部干事總結(jié)模板篇一
一、思想方面：
在思想方面，我對(duì)“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話(huà)有了更深的理解。我也不再因?yàn)閷W(xué)生會(huì)的活動(dòng)而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次盡管可能很小的活動(dòng)，收獲的卻無(wú)法用量來(lái)衡量的。雖然有時(shí)候因?yàn)榕e辦活動(dòng)而無(wú)法上課，但當(dāng)自己真正的融入每次活動(dòng)時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，收獲的永遠(yuǎn)要比付出的多的多。也正是通過(guò)一次又一次的想不通到想通，不知不覺(jué)中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。因此，我很感謝學(xué)生會(huì)給我?guī)?lái)的這些思想上的提高。
二、工作方面：
進(jìn)入學(xué)生會(huì)以來(lái)，我們舉辦了很多活動(dòng)。從一開(kāi)始的迎新晚會(huì)，這是我進(jìn)入學(xué)生會(huì)的第一次工作，到后來(lái)的籃球比賽。以及我們學(xué)習(xí)部的詩(shī)歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在這里我想衷心的感謝其他部門(mén)給予我們的支持和幫助。還有后面的冬季長(zhǎng)跑、校園歌手大賽。每一次活動(dòng)我都投入其中，每一次活動(dòng)的完成都需要各個(gè)部門(mén)的相互協(xié)助與配合，而每一次活動(dòng)都給了我很多的收獲。我學(xué)會(huì)了如何待人處事，懂得了一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量是多么的強(qiáng)大，知道了努力認(rèn)真的做好每一件事是多么地開(kāi)心，體會(huì)到為老師同學(xué)們服務(wù)是多么地快樂(lè)。總之，我喜歡這種感覺(jué)。
三、學(xué)習(xí)生活方面：
雖然有些時(shí)候，因?yàn)楣ぷ?，我們的學(xué)習(xí)時(shí)間和課外時(shí)間會(huì)受到影響，但工作更能帶給我充實(shí)的感覺(jué)，更能帶給我激情。每一次的例會(huì)，每一次的集合，都是紀(jì)律嚴(yán)明，而我也一直嚴(yán)格的要求自己，不遲到，不曠會(huì)。也正是這種嚴(yán)明的組織紀(jì)律讓我變得更加成熟穩(wěn)重，也使我的時(shí)間觀念變得更強(qiáng)。鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動(dòng)的個(gè)性逐漸學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了冷靜的思考問(wèn)題。能正確的認(rèn)識(shí)自己的不足，彌補(bǔ)過(guò)失。學(xué)會(huì)周密的計(jì)劃一次活動(dòng)，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我慢慢地學(xué)會(huì)了怎樣去協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)，在工作的同時(shí)不耽誤學(xué)習(xí)，真正做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
在一學(xué)期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，沒(méi)有提出自己的想法，沒(méi)有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方，因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響!在之后的工作中，我會(huì)更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好自身作用，為學(xué)生會(huì)的美好明天而努力奮斗!
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，我得到了很好的鍛煉，無(wú)論在認(rèn)識(shí)上還是在動(dòng)手能力上都有一定的提高。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清楚的看到自身存在的不足，我還須要進(jìn)一步加強(qiáng)努力與鍛煉。 成績(jī)屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)。我會(huì)一如既往地做好本職工作，自強(qiáng)不息，開(kāi)拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，以飽滿(mǎn)的精神迎接各項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。
不管怎樣，還是要謝謝學(xué)生會(huì)所有的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)以及同學(xué)們所給予我的一切，無(wú)論是快樂(lè)，痛苦，成長(zhǎng)，挫折，都讓我收獲良多。謝謝對(duì)我無(wú)論是生活還是學(xué)習(xí)各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應(yīng)對(duì)一切。謝謝學(xué)生會(huì)的成員們，讓我體會(huì)了責(zé)任與友情的重量。有你們，我很快樂(lè)!
最后，馬上要考試放假了，預(yù)祝大家考試勝利!新年快樂(lè)!也希望我們學(xué)生會(huì)的明天更加輝煌!
2023年公關(guān)部干事總結(jié)模板篇二
1、回訪(fǎng)會(huì)員權(quán)益卡合作商家，并與以前與我學(xué)會(huì)有聯(lián)系的商家再進(jìn)行聯(lián)系。主要是通過(guò)本次聯(lián)系與商家建構(gòu)長(zhǎng)期的溝通平臺(tái)，能和與我們聯(lián)系的商家進(jìn)行長(zhǎng)期的有聯(lián)系地合作，建立彼此的真正合作機(jī)制。
2、與本校其他學(xué)生社團(tuán)建立溝通機(jī)制，每個(gè)社團(tuán)有一工人固定的人員與其溝通聯(lián)系，掌握各社團(tuán)主要責(zé)人的聯(lián)系方式。
3、做好會(huì)員服務(wù)，將會(huì)員服務(wù)與學(xué)會(huì)的宗旨和學(xué)會(huì)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，建立一學(xué)會(huì)與會(huì)員的溝通平臺(tái)。
4、與本校及蚌埠的原我學(xué)會(huì)工作人員或會(huì)員的老師和社會(huì)人士取得聯(lián)系，并建立一與老會(huì)員長(zhǎng)期聯(lián)系機(jī)制。
5、省內(nèi)高中與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的學(xué)生社團(tuán)取得聯(lián)系，并建立長(zhǎng)期的溝通機(jī)制。
具體祥見(jiàn)《公關(guān)部部門(mén)建設(shè)條例》（第3周完成）
活動(dòng)一：名稱(chēng)：回訪(fǎng)會(huì)員權(quán)益卡合作商家和會(huì)員
時(shí)間：第3周——第6周
內(nèi)容：回訪(fǎng)會(huì)員權(quán)益卡合作商家，了解會(huì)員和商家對(duì)我們的會(huì)員權(quán)益卡的意見(jiàn)。
目的：通過(guò)本次活動(dòng)進(jìn)一步做好會(huì)員服務(wù)和與商家建立更健康的合作關(guān)系。
預(yù)算：打印費(fèi)：100元交通費(fèi)：100元其他：100元
活動(dòng)二：名稱(chēng)：紛彩人生
時(shí)間：每學(xué)期一次或兩次，在每學(xué)期的中期舉行
內(nèi)容：邀請(qǐng)學(xué)界、商界、政界的成功人士來(lái)學(xué)校給我學(xué)生講述其自身的經(jīng)驗(yàn)及本校學(xué)生關(guān)系的話(huà)題。
預(yù)算：聯(lián)系費(fèi)：100元宣傳費(fèi)：200元其他：100元。
活動(dòng)三：名稱(chēng)：熱點(diǎn)關(guān)注
時(shí)間：周三下午或周末
內(nèi)容：組織會(huì)員觀看相關(guān)經(jīng)濟(jì)型節(jié)目或片段，以及事實(shí)熱點(diǎn)問(wèn)題的相關(guān)報(bào)道。
目的：建立一個(gè)了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或熱點(diǎn)的平臺(tái)。
活動(dòng)四：根據(jù)學(xué)會(huì)發(fā)展需要而定
2023年公關(guān)部干事總結(jié)模板篇三
導(dǎo)語(yǔ)：部門(mén)成立后，我們制定了較為完善的部門(mén)規(guī)定并嚴(yán)格實(shí)施，在日常工作中，獎(jiǎng)懲分明。以下是小編為大家分享的學(xué)生會(huì)公關(guān)部的策劃書(shū)，歡迎借鑒！
鑒于本學(xué)期學(xué)生會(huì)面臨人員短缺情況，我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門(mén)工作以及部門(mén)內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
1. 重視對(duì)部門(mén)資料的傳承與整合，并建立和完善部門(mén)博客。
2. 收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng)，提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3. 加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部干事培訓(xùn)，力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
4. 將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。
5. 為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備，計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī)，嘗試多部門(mén)合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。
6. 去南校進(jìn)行友誼籃球比賽，加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7. 聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
1. 公關(guān)系統(tǒng)群的建立，組織各個(gè)學(xué)院的.公關(guān)系統(tǒng)的部門(mén)進(jìn)行一次聚會(huì)。
2. 部門(mén)制度的完善，制定工作方向，確定干事工作重點(diǎn)。
3. 針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，實(shí)行面向全體學(xué)生開(kāi)展，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。
a.提前完成活動(dòng)的策劃
b.活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和宣傳，與學(xué)院的合作
c.活動(dòng)的舉辦
d.活動(dòng)的總結(jié)
e后期聯(lián)系
1. 美化完善贊助體系
2. 對(duì)現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)
3. 配合南校招新
2023年公關(guān)部干事總結(jié)模板篇四
學(xué)生會(huì)是很多大一新生躍躍欲試的地方，希望可以在這里大展身手。而進(jìn)入學(xué)生會(huì)最重要的一步就算面試了，下面是一些學(xué)生會(huì)的面試技巧，希望這些技巧讓你的面試錦上添花。面試官就是下圖中的一些學(xué)生會(huì)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐哦。
1、走進(jìn)面試場(chǎng)時(shí)對(duì)所有評(píng)委報(bào)以微笑，回答提問(wèn)時(shí)表情要輕松，目光較多停留在發(fā)問(wèn)者身上，不要低著頭，會(huì)給人一種不自信的感覺(jué)，但也不要忘記微微移動(dòng)頭并自然轉(zhuǎn)移視線(xiàn)，同其他評(píng)委進(jìn)行目光交流。
2、面試時(shí)外表形象也是非常重要的，這是對(duì)一個(gè)人最直觀的印象，一定要表現(xiàn)的大氣一點(diǎn)，太拘謹(jǐn)，太嚴(yán)肅，太輕浮，太放松，都不好。面試場(chǎng)不是張揚(yáng)個(gè)性的地方，盡量表現(xiàn)得端莊、穩(wěn)重。
3、揚(yáng)長(zhǎng)避短，一定要展現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，比如要進(jìn)文藝部，需要會(huì)一些文藝特長(zhǎng)的，公關(guān)部，要展示自己的談判說(shuō)服能力，最好舉一些例子。如果實(shí)在沒(méi)有，那么說(shuō)說(shuō)自己的能力和性格，總之要有亮點(diǎn)。
4、不要表現(xiàn)的太不可一世的感覺(jué)。因?yàn)閷?duì)于大一的學(xué)生來(lái)說(shuō)，進(jìn)學(xué)生會(huì)不是進(jìn)去直接當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，要表現(xiàn)的適當(dāng)矜持，適當(dāng)謙遜。也就是說(shuō)要給人以樂(lè)于服從管理的感覺(jué)。把你真正的鋒芒，留到工作中去展現(xiàn)吧。
5、當(dāng)被問(wèn)到缺點(diǎn)時(shí)，盡量不要編，否則面試者要你舉例你就傻了，你可以提及一些你擅長(zhǎng)的以長(zhǎng)補(bǔ)短。比如你組織能力不強(qiáng)，那就可以說(shuō)你計(jì)算機(jī)能力強(qiáng)，寫(xiě)作能力強(qiáng)。不要硬說(shuō)自己全能，只會(huì)給人以華而不實(shí)的感覺(jué)。
6、有禮貌，面試結(jié)束后真誠(chéng)向評(píng)委們道謝并把門(mén)輕輕帶好。
7、當(dāng)然，除了這些之外，在面試之前多接觸給面試的那些老師，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，爭(zhēng)取多給他們留下好印象，比如積極主動(dòng)點(diǎn)，適時(shí)幫一下忙，讓人家對(duì)你提前就有所留意，這個(gè)是最穩(wěn)妥的。
1 你對(duì)學(xué)生會(huì)有什么了解？
2 你為什么要進(jìn)學(xué)生會(huì)？
3 你進(jìn)了學(xué)生會(huì)會(huì)有哪些作為（具體的）
還可能會(huì)提到的問(wèn)題：
1 你的愛(ài)好，現(xiàn)在的職務(wù)等
2 還可能問(wèn)你遇到什么問(wèn)題該怎么解決
（1）上大學(xué)已經(jīng)一個(gè)多月了，總結(jié)以下你對(duì)大學(xué)的認(rèn)識(shí)，你對(duì)大學(xué)的印象。（考察學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，和對(duì)事情的總結(jié)能力。）
（2）大學(xué)的豐富多彩的校園活動(dòng)中，例如：協(xié)會(huì)、學(xué)生會(huì)、藝術(shù)團(tuán)、團(tuán)工委，你都加入了那些？如果沒(méi)有為什么不加入？如果加入了一些，談?wù)勀銓?duì)這些活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。（考察學(xué)生對(duì)集體活動(dòng)的興趣程度，如果什么都沒(méi)有參加的學(xué)生要好好考慮了。）
（3）談?wù)劥髮W(xué)你有什么目標(biāo)，什么計(jì)劃？（考察學(xué)生做事的目標(biāo)感）
（4）認(rèn)識(shí)我嗎？知道我是那個(gè)部的嗎？談?wù)勀銓?duì)我的認(rèn)識(shí)?。疾鞂W(xué)生的應(yīng)變能力，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度）
（5）簡(jiǎn)單地談一下你是怎么過(guò)完過(guò)去的那個(gè)暑假的，做了一些有意義的、想做的事嗎？（考察學(xué)生的語(yǔ)言組織能力，可以看出學(xué)生的活潑程度）
（6）進(jìn)入社踐部你覺(jué)得你有那些優(yōu)勢(shì)？（很經(jīng)典的）
（7）當(dāng)過(guò)班干嗎？團(tuán)支書(shū)或班長(zhǎng)？你在做學(xué)生工作中碰到的令你棘手的問(wèn)題是什么？（很多學(xué)生在面試的時(shí)候都說(shuō)自己是班干，這是一個(gè)很好的驗(yàn)證問(wèn)題）
（8）以前組織過(guò)什么活動(dòng)嗎？你是怎么做的？（經(jīng)典的）
（9）喜歡做想做生意，做保險(xiǎn)這類(lèi)的工作嗎？如果有一樣?xùn)|西買(mǎi)價(jià)是10塊，而老板要12，你是愿意直接買(mǎi)這家的12的還是去其他的店看看買(mǎi)10塊的，還是明知道10塊老板不買(mǎi)還是愿意和老板坎價(jià)試試？（這是面試學(xué)生會(huì)外聯(lián)部或社踐部的問(wèn)題，可以考察面試者的耐心，談判的能力）
（10）現(xiàn)在有一個(gè)贊助商和你談合作，你們的底線(xiàn)是他們至少出1000給你們做活動(dòng)。你是愿意開(kāi)始就說(shuō)出你們的.底價(jià)，對(duì)方不合作就再找另外一家，還是愿意先出1200和他商議辦？為什么？（這是面試學(xué)生會(huì)外聯(lián)部或社踐部的問(wèn)題，可以考察面試者的耐心，談判的能力）
（11）現(xiàn)在有兩份工作，一份是很保險(xiǎn)的固定工資的工作，另外一份是風(fēng)險(xiǎn)很大的工作但如果做好了對(duì)自己很有發(fā)展前途，你會(huì)選擇哪一個(gè)？為什么？（考察學(xué)生的創(chuàng)新精神）
（12）迎新晚會(huì)你看了嗎？當(dāng)時(shí)你們走的時(shí)候地面很臟，有很多新生主動(dòng)留下來(lái)打掃衛(wèi)生，你留了嗎？如果沒(méi)有你想過(guò)留嗎？為什么沒(méi)留下來(lái)？（考察學(xué)生的誠(chéng)實(shí)態(tài)度，很少有新生會(huì)想到）
“你覺(jué)得你在這個(gè)部門(mén)，可以負(fù)責(zé)哪方面的工作？”
: “對(duì)于一項(xiàng)工作，你愿意個(gè)人完成還是團(tuán)體合作？”
: “如果部門(mén)內(nèi)部出現(xiàn)你不喜歡的人，你如何處理？”
又是一個(gè)新學(xué)年，學(xué)生會(huì)各部門(mén)也開(kāi)始了一年一度的“招兵買(mǎi)馬”。在學(xué)生會(huì)的鍛煉能夠快速提高一個(gè)人各方面的能力，這點(diǎn)對(duì)初入大學(xué)校門(mén)的新生來(lái)說(shuō)尤為重要。下面就向大家介紹一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和竅門(mén)，在競(jìng)爭(zhēng)中增加你的砝碼。
要成為學(xué)生會(huì)的一員，一般要經(jīng)過(guò)筆試和面試。所謂筆試就是學(xué)生會(huì)各部門(mén)審查應(yīng)聘者的書(shū)面材料。書(shū)面材料分為兩部分，即個(gè)人簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)書(shū)（自薦書(shū)）。個(gè)人簡(jiǎn)歷包括姓名、性別、專(zhuān)業(yè)班級(jí)籍貫、年齡、特長(zhǎng)愛(ài)好、曾獲獎(jiǎng)項(xiàng)等內(nèi)容。其中“特長(zhǎng)愛(ài)好”這一欄要緊扣所應(yīng)聘的部門(mén)。比如應(yīng)聘文藝部要突出舞蹈、聲樂(lè)、樂(lè)器、播音主持方面的特長(zhǎng)，宣傳部則應(yīng)強(qiáng)調(diào)書(shū)法、繪畫(huà)、寫(xiě)作等方面的才能。最好還能附上相關(guān)的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷，增加自身的“含金量”；如果以前也有過(guò)學(xué)生會(huì)的工作經(jīng)歷或擔(dān)任過(guò)什么重要職務(wù)也可在簡(jiǎn)歷中設(shè)欄列出。但記住要有針對(duì)性和重點(diǎn)性，不要太多太濫，若把小學(xué)的一些“光榮歷史”也擺出來(lái)就未免太顯幼稚了。
申請(qǐng)書(shū)不一定要像入團(tuán)、入黨申請(qǐng)書(shū)那樣正式，大致可分為三段：1．說(shuō)明自己為什么要加入學(xué)生會(huì)，為什么喜歡這項(xiàng)工作2．提及自身所具備的良好條件及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)３．談?wù)勅粲行页蔀槠渲幸粏T將如何去做，切忌夸夸其談，語(yǔ)氣謙虛、樸實(shí)為佳。整篇申請(qǐng)書(shū)300-500字即可，詞藻不需要太華麗，畢竟學(xué)生會(huì)需要的是踏實(shí)、肯干的人才。
面試之前要做一些準(zhǔn)備，首先可能會(huì)被要求演講來(lái)判斷一個(gè)人的表達(dá)、與人交流的能力，所以要事先準(zhǔn)備好演講稿，并且能夠背下來(lái)。演講時(shí)表情、語(yǔ)速要自然，如果不小心忘詞的也盡量少用“嗯”“啊”之類(lèi)詞，也不要撓頭摸耳，這樣會(huì)把你的形象全盤(pán)否定，這個(gè)時(shí)候可以用“那么”、“然后”之類(lèi)詞來(lái)過(guò)渡，語(yǔ)調(diào)稍稍拉長(zhǎng)，可以緩和暫時(shí)的緊張，實(shí)在想不起了就往下說(shuō)，臨場(chǎng)的自由發(fā)揮很重要。其次要設(shè)想一下可能會(huì)被問(wèn)及哪些問(wèn)題，并事前想好一種或多種答案，臨場(chǎng)應(yīng)辯。
面試時(shí)外表形象也是非常重要的，這是對(duì)一個(gè)人最直觀的印象。著裝上應(yīng)避免奇裝異服，試場(chǎng)不是張揚(yáng)個(gè)性的地方。要盡量表現(xiàn)得端莊、穩(wěn)重，但也不要過(guò)于拘謹(jǐn)，總之自然就好。
走進(jìn)試場(chǎng)時(shí)對(duì)所有評(píng)委報(bào)以微笑，回答提問(wèn)時(shí)表情要輕松，目光較多停留在發(fā)問(wèn)者身上，但也不要忘記微微移動(dòng)頭并自然轉(zhuǎn)移視線(xiàn)，同其他評(píng)委進(jìn)行目光交流。如果直視評(píng)委眼睛會(huì)緊張，可將視點(diǎn)放在他們的眉毛上，而對(duì)方是感覺(jué)不出差別的。
面試結(jié)束后真忱向評(píng)委們道謝并把門(mén)輕輕帶好
如果心里沒(méi)底，可以等到面試全部結(jié)束后“堵住”該部門(mén)部長(zhǎng)，謙虛地問(wèn)一下自己今天的表現(xiàn)，并可以借此拓展話(huà)題，讓對(duì)方在決定錄取之前就對(duì)你有了良好且深刻的印象。
相信以上這些會(huì)對(duì)想加入學(xué)生會(huì)、社團(tuán)的同學(xué)有所幫助，不過(guò)邁進(jìn)這個(gè)“門(mén)檻”后，還是要憑借踏實(shí)、努力和不斷地學(xué)習(xí)才能將工作做得出彩。
2023年公關(guān)部干事總結(jié)模板篇五
自20xx年x月進(jìn)入宜樂(lè)居物業(yè)以來(lái)已經(jīng)有3個(gè)月之久了，在這3個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我深深的體會(huì)到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過(guò)物業(yè)這個(gè)行業(yè)，物業(yè)這個(gè)名詞在我的印象和字典里根本就沒(méi)有一個(gè)正確的解釋。對(duì)于自我的潛力更是心知肚明，明白自我只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心，無(wú)論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
總結(jié)近3個(gè)多月來(lái)的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，汗水伴隨著收獲。我滿(mǎn)懷信心地期盼著能繼續(xù)做好以后的工作，我也同時(shí)期望領(lǐng)導(dǎo)能夠更多的指點(diǎn)我工作中的不足，我必須用心改正，朝著更好的方向去發(fā)展，記得來(lái)物業(yè)有一個(gè)多月的時(shí)候我被領(lǐng)導(dǎo)安排在2號(hào)樓3單元大堂，因?yàn)橹霸缇鸵呀?jīng)獨(dú)自站過(guò)大堂，所以已經(jīng)習(xí)慣了和業(yè)主以及裝修工人打交道，也熟記著所有的工作流程，當(dāng)時(shí)因?yàn)樯县浖跋吕墓と吮容^多，在詳細(xì)的做著記錄的同時(shí)也監(jiān)督著工人們對(duì)電梯的使用狀況，客梯是禁止運(yùn)貨的、但難免有些工人為了節(jié)省時(shí)光和體力，趁客服人員不注意的時(shí)候偷偷的使用，這個(gè)時(shí)候客服就要加大看管力度。
就在這時(shí)3單元的一個(gè)業(yè)主執(zhí)意要用客梯往自我家里運(yùn)送瓷磚，不管我怎樣勸說(shuō)，根本不去理會(huì)，而且竟然說(shuō)出一些很難聽(tīng)的話(huà)來(lái)教訓(xùn)我，當(dāng)時(shí)我迅速的跑出大堂躲在樓道內(nèi)哭了起來(lái)，哭的個(gè)性委屈，因?yàn)橛X(jué)得為了工作我都丟了尊嚴(yán)，當(dāng)著所有被我制止用客梯運(yùn)貨的工人們受到了業(yè)主的教訓(xùn)，剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力。這是我從工作到此刻以來(lái)都沒(méi)有碰到過(guò)的事情，所以一時(shí)之間難以理解，客服部李經(jīng)理聽(tīng)到了這個(gè)消息迅速趕到，在勸我不要哭的同時(shí)，給我耐心的講解作為一名優(yōu)秀的客服工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及承受潛力，給了我極大的鼓舞和工作信心，也叫我懂得了人生難免有不如意的時(shí)候，放平心態(tài)，勇敢的去理解，這樣才能有所改變。
雖然這3個(gè)多月的時(shí)光不算長(zhǎng)，但我已經(jīng)深深被宜樂(lè)居物業(yè)氛圍所吸引。領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作氛圍用心向上，在這樣的群體里，能夠極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更用心的心態(tài)投入到每一天的工作。
在今后的工作中，我要自覺(jué)的加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多向老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)、接人待物、說(shuō)話(huà)辦事，加強(qiáng)自身素質(zhì)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷要求自我，使自我在工作當(dāng)中得到鍛煉和提高，我會(huì)在我們溫暖的群眾當(dāng)中團(tuán)結(jié)同事、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排、努力工作，請(qǐng)大家多給我提出寶貴意見(jiàn)。
2023年公關(guān)部干事總結(jié)模板篇六
1）對(duì)干事的培養(yǎng)
在干事的培養(yǎng)上,注重培養(yǎng)他們的工作責(zé)任心和工作的創(chuàng)新,因?yàn)樨?zé)任心是一切工作的主題，而創(chuàng)新又是工作生命活力的源泉。如果沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任心則一切只能成為紙上談兵，不能把工作任務(wù)切實(shí)地落實(shí)到位，把每一件工作做準(zhǔn)做細(xì)。干事是部門(mén)發(fā)展運(yùn)行的支柱，對(duì)部門(mén)里的決策、調(diào)整有著決定性的作用，同時(shí)也肩負(fù)著對(duì)部門(mén)里新生的帶領(lǐng)，有效利用好干事的榜樣作用可以使部門(mén)的運(yùn)作效率大大提高。部長(zhǎng)要充分的了解公關(guān)部的職責(zé)和任務(wù)，熟悉公關(guān)部各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行流程及工作方法，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，以身作則；要經(jīng)常和干事交流,了解他們的工作態(tài)度和工作想法,促進(jìn)干部和干事之間的感情發(fā)展,更好的完成工作。
2）對(duì)新進(jìn)人員的鍛煉
新生是學(xué)校注入的新鮮血液，新進(jìn)人員也是我們部門(mén)的希望。在以后
的工作中我們要側(cè)重對(duì)他們能力的鍛煉，他們是部門(mén)的明天，相信優(yōu)秀的他們可以給我們部門(mén)更加全新的面貌。平時(shí)的相處中我們都會(huì)盡全力去把自己在學(xué)習(xí)、生活、工作中的心得經(jīng)驗(yàn)和他們交流，讓他們以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的心態(tài)去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去工作，工作中我們會(huì)盡可能多的給機(jī)會(huì)讓他們自己嘗試和鍛煉，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。
3）對(duì)作風(fēng)的重建
我們相信物質(zhì)上的建設(shè)重要，精神上的培養(yǎng)更加是必不可少的。我
們會(huì)努力促進(jìn)各個(gè)同學(xué)之間大的交流，增進(jìn)大家的了解，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，這樣在今后的工作中大家就能比較輕松地互相合作；同時(shí)，培養(yǎng)大家對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，還有對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)真不馬虎；并且挖掘大家的創(chuàng)新能力，爭(zhēng)取在工作中出現(xiàn)更多的亮點(diǎn)。優(yōu)良的作風(fēng)能使我們部門(mén)的同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，努力做好自己的工作，把部門(mén)建設(shè)得有聲有色。
作好本職工作的同時(shí)，我部還將積極配合其他部門(mén)的工作和有關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生會(huì)的工作更好的開(kāi)展。學(xué)生會(huì)就像一部精密的儀器,而各個(gè)部門(mén)就像儀器中的齒輪,只有環(huán)環(huán)相扣,機(jī)器才能正常運(yùn)作，我們應(yīng)加強(qiáng)與各部門(mén)之間的工作交流,了解其他部門(mén)的工作內(nèi)容,在需要的時(shí)候互相幫助,使學(xué)生會(huì)內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)和諧。
大一軍訓(xùn)過(guò)后學(xué)生會(huì)開(kāi)展招新活動(dòng)，我們部門(mén)也要做好一年一度的的迎新工作，包括對(duì)上級(jí)任務(wù)，指示做到上通下達(dá)，以一種飽滿(mǎn)，熱情的精神面貌迎接新生，在新生接待車(chē)上給他們公關(guān)部的由來(lái)，進(jìn)行一系列的宣傳，為招新做一個(gè)鋪墊。希望他們能參加公關(guān)部，融入公關(guān)部這個(gè)集體。好的開(kāi)始時(shí)成功的一半，所以從一開(kāi)始的招新開(kāi)始就要對(duì)本部門(mén)的形象做好完美的詮釋。
識(shí).這是從古至今都流傳的美德,團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志,而個(gè)人主義是大家需要克服的障礙.在工作中,團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)使人能充分發(fā)揮出潛在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng),平時(shí)要關(guān)心同學(xué),幫助同學(xué),不怕苦不怕累,遇到困難主動(dòng)克服.工作作風(fēng)民主,善于聽(tīng)取和采納同學(xué)的意見(jiàn),多為別人考慮,勇于接受批評(píng),改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。另外，在部門(mén)內(nèi)部實(shí)行禮儀隊(duì)培訓(xùn)，化妝培訓(xùn)和后勤培訓(xùn)。
從十月份開(kāi)始，開(kāi)展禮儀系列講座，周期為半個(gè)月一次。設(shè)立優(yōu)美的儀態(tài)是身份、教養(yǎng)的體現(xiàn)，而后天訓(xùn)練和培養(yǎng)的儀態(tài)美更值得注意。隨著人們社會(huì)交往的日益頻繁，禮儀已經(jīng)越來(lái)越突顯其重要性。如何才能在社交場(chǎng)合上不失禮儀，這是許多人所關(guān)注的。所以我們籌備的禮儀講座將向同學(xué)們講解禮儀的具體含義以及在當(dāng)今社會(huì)中禮儀的重要性，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士的美容，服飾，心理等方面進(jìn)行講座，讓同學(xué)們們更了解自己，使自己變的更自信。并著重以“形象禮儀”為主題，分別從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)即服飾禮儀、儀容禮儀以及舉止禮儀、言談禮儀兩大方面進(jìn)行講解。我們認(rèn)為這對(duì)同學(xué)們處理人際關(guān)系具有重要的意義，同時(shí)，能夠幫助同學(xué)們更加注意去處理生活中細(xì)節(jié)問(wèn)題，樹(shù)立良好的形象。
在十月中旬，為了豐富校園生活，陶冶情操，培養(yǎng)同學(xué)們的動(dòng)手能力，讓同學(xué)們擁有一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)；充分發(fā)揮參賽選手各自的創(chuàng)新思維能力和想象能力；進(jìn)一步培養(yǎng)同學(xué)們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；提高同學(xué)們的藝術(shù)設(shè)計(jì)與審美素養(yǎng)。公關(guān)部舉辦一個(gè)面向全學(xué)院的、主題為“慶國(guó)慶黨，花開(kāi)校園”插花比賽。
課余生活；展現(xiàn)我院學(xué)生的青春風(fēng)采與精神風(fēng)貌。提高大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)，推動(dòng)校園精神文明的建設(shè)。我們部門(mén)計(jì)劃在10月31號(hào)舉辦學(xué)生會(huì)聯(lián)誼活動(dòng)。
20xx年9月1日
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