工作學(xué)習中一定要善始善終,只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
經(jīng)管辦工作總結(jié) 酒店工作總結(jié)工作總結(jié)實用篇一
2004年即將度過,我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
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一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為?? 萬元,比去年超額?? 萬元,超幅為? %;其中客房收入為?? 萬元,寫字間收入為? 萬元,餐廳收入?? 萬元,其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %,年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為???? 萬元,經(jīng)營利潤率為??? %,比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中,人工成本為?? 萬元,能源費用為??? 萬元,物料消耗為? 萬元,分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預(yù)定指標分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進,提升發(fā)展,酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認真學(xué)習領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況,與時俱進,提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習進取,團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗,結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標,抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有?? 名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至? 名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負責,并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位
為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的`營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元,升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿意,也保證了酒店的最大利益,連續(xù)多天出租率超過100%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”,減少了客人等待結(jié)帳的時間,改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間,及時解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強主管、領(lǐng)班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象??傊?,前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,層層把關(guān),狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %,最高日創(chuàng)收為?? 元,最高日平均房價為? 元;全年接待賓客?? 萬人次,接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起,為酒店減少經(jīng)濟損失約??? 元,爭取了較多的酒店回頭客。
此外,銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收?? 萬元,比上半年增額?? 萬元,增幅約為?? %。
(二)以改革為動力,抓好餐飲工作
經(jīng)管辦工作總結(jié) 酒店工作總結(jié)工作總結(jié)實用篇二
幼兒園是孩子每天生活學(xué)習的環(huán)境。為了保證孩子能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中,我們在學(xué)年開始時對教室的每個角落進行了全面的檢查,徹底消除不安全因素:平時不使用插座的地方要盡量用玩具柜和床遮擋,避免孩子用手觸摸造成危險;告知孩子常用的插頭插座,提醒孩子不要玩;把平時常用的尖釘?shù)葨|西放在孩子夠不到的地方;放各種工具(剪刀等。)經(jīng)常被孩子用在老師和孩子都能看到的地方,讓老師觀察和控制;對于教室內(nèi)物品的擺放,我們首先會考慮是否安全,做到科學(xué)合理擺放,從而為孩子創(chuàng)造一個溫暖安全的生活學(xué)習環(huán)境。
我們面對的是一群三五歲的孩子,他們年紀小,控制欲差,安全意識差,有時候聽不懂道理。所以我們通過各種渠道收集一些關(guān)于安全的信息和圖片,讓孩子觀察討論,談?wù)勛约旱目捶?,討論總結(jié)應(yīng)該注意的事項。孩子們每天都要搬幾次小椅子。在學(xué)年開始的時候,很多孩子總是把小椅子倒過來或者放在頭上移動,容易撞到其他孩子或者撞到桌子上的墻壁,造成危險。所以我們會教孩子正確的搬家方式,這學(xué)期就要結(jié)束了。班里的孩子沒有一個因為被小椅子撞了而產(chǎn)生惡感的。午飯時,有些孩子會不自覺地把筷子咬在嘴里。在提醒孩子不要把筷子咬在嘴里玩的同時,我們也教孩子如何正確使用筷子,以確保午餐的安全。孩子們在生活中經(jīng)常會遇到意想不到的事情。除了保證孩子情緒穩(wěn)定,我們還教孩子處理緊急事情的方法,消除安全隱患。
根據(jù)學(xué)期安全教育計劃,我們有針對性地將安全教育納入主題活動。在開展“小旅行者”主題活動時,我們會提醒孩子們外出時注意一些安全。幼兒園組織的秋游只是孩子們的一次鍛煉。在帶領(lǐng)孩子外出參觀之前,我們會樹立孩子的安全意識,遵守外出規(guī)則,消除安全隱患。在開展“帽子”主題活動中,我們討論了帽子的用途,不同的帽子有不同的用途,孩子們可以說戴帽子可以在冬天保暖。我們也會通過一些例子提醒孩子,騎摩托車要戴頭盔,建筑工地要戴安全帽等等。孩子會認真寫下來,甚至會提醒父母、叔叔阿姨注意,孩子要在輕松愉快的氛圍中建立堅定的安全感。
這學(xué)期我們利用家長花園、家庭聯(lián)系簿、家訪、電話拜訪等形式及時聯(lián)系家長,提醒家長確保孩子在家和外出時的安全。我們還對每個孩子的抵離、車輛和家長的接送進行登記和核實,以確保孩子的接送安全。安全工作是一項長期而艱巨的任務(wù),我們將永遠記住它!努力為孩子提供健康安全的環(huán)境,保證每個孩子健康快樂的成長。
經(jīng)管辦工作總結(jié) 酒店工作總結(jié)工作總結(jié)實用篇三
一、以誠實的工作態(tài)度,嚴格要求自己,適應(yīng)辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習、請教,學(xué)習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
二、加強學(xué)習的力度,注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián),企業(yè)文化相當?shù)奶貏e,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學(xué)習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時間學(xué)習語言知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學(xué)習,以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),認真的學(xué)習寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到xx這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好sps,方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個月工作及學(xué)習計劃
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的.明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在宜通工作已有一月有余,回顧這一個月的工作,雖然時間短暫,卻是感觸很深,收獲頗豐;同時也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,讓我不斷的反思、進步。這一個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我從最初對公司、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在基本了然于心,而在這個過程中最讓人慶幸的莫過于能夠結(jié)識這么一群可愛的同事們。下面我就對這一個月的工作從兩個方面進行一個簡單的總結(jié)。
1、工作任務(wù)方面
來到公司之后,尤其是作為一個銷售人員,最當務(wù)之急的莫過于盡快的熟悉公司的產(chǎn)品以及各種業(yè)務(wù)??赡苡捎谠谏霞夜攫B(yǎng)成的壞毛病,我一直處于一個拖延的過程,對自己的要求并不那么嚴格,這個過程中特別感謝賈昆賈總對我的嚴格要求,讓我在工作過程中能夠時刻的保持緊張感,將壓力轉(zhuǎn)化成主動學(xué)習的動力,從而快速的熟悉公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。
在賈總培養(yǎng)我們的過程中,他很善于調(diào)動我們的積極性,同時能夠把我們需要了解的東西非常生動的傳授給我們,在這個布置任務(wù)-培訓(xùn)講解-個人演練-集中考核的過程中,我和一起來的同事快速的熟悉了公司的各種產(chǎn)品以及業(yè)務(wù),同時我們也看到了賈總的能力,更加堅定了跟著賈總的腳步往前走的想法。
到目前為止,我已經(jīng)學(xué)習了調(diào)度系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品終端的參數(shù)及配置、整體系統(tǒng)的操作、競爭對手的優(yōu)劣勢以及各個行業(yè)的業(yè)務(wù)知識,大致能夠結(jié)合行業(yè)的業(yè)務(wù)知識進行系統(tǒng)功能的講解,當然,作為銷售人員來講,與客戶面對面的交流才是最重要的,我需要把目前學(xué)到的東西靈活的運用到各個場景中,后續(xù)的就是需要更多的跟客戶進行實際接觸,在實戰(zhàn)中不斷的完善自己,希望能夠盡快為公司創(chuàng)造效益,實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
2、公司文化方面
從最初的面試到這一個月的學(xué)習過程中,周圍同事們的樂觀、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當天,人事部門就組織了關(guān)于公司文化及發(fā)展歷程的培訓(xùn),通過培訓(xùn),我也大致了解了公司的業(yè)務(wù)方向,認識了各個部門的領(lǐng)導(dǎo),這為我之后快速的融入整個團隊打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這一個月的學(xué)習過程中也感謝我的導(dǎo)師秦昊,以及公司的各位同事們,感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問題,同時積極主動的幫助我們學(xué)習各種知識。進入公司這一個月,我最大的感觸就是公司的上下級界限沒有那么嚴格,除了在布置任務(wù)時,其他時間真的是可以跟領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣聊天的,這在之前的公司簡直是不可想象的,而且作為公司的一員,我們可以直接參與到部門甚至是公司的決策會議中去,雖然我們很少提出什么好的建議,但是這對我們的發(fā)展都是很有利的,我個人來講特別喜歡這一點。
同時公司的文化氛圍是比較濃的,雖然我來的時間比較短,但是通過我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟濟,在這方面我還需要加強學(xué)習,爭取早日追上大家的腳步。進入到宜通之后,我所感受到的優(yōu)點遠不止此,但是與此同時我也感覺到部分同事工作的積極主動性并沒那么高,在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來的時間不長,所以感覺公司集體性的活動并不多,也希望公司今后能夠更多的安排一些集體活動,不然感覺跟大家的交集除了工作就沒什么別的了。
總之,能進入這個宜通這個大家庭,我深深的感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的價值,更好的為公司工作。接下來的日子里,我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,與大家齊心協(xié)力,保障公司能夠快速發(fā)展、蒸蒸日上,與公司一起走向美好的未來。
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經(jīng)管辦工作總結(jié) 酒店工作總結(jié)工作總結(jié)實用篇四
在去年整改的基礎(chǔ)上,今年突出抓好對專業(yè)市場、倉庫、商鋪和重點外來人員居住所和倉庫等和居民舊式樓房的防火安全工作。社區(qū)專職和專區(qū)、協(xié)管員、不厭其煩,經(jīng)常上門巡查,建立方案措施,做好巡查登記記錄,對不及格的和存有隱患的,責成業(yè)主或承租人,按規(guī)定認真整改,并簽定防火治安責任書和防火安全整改書,對現(xiàn)有220套多間出租屋進行整治,收到了一定的效果,并對每間出租屋進行一戶一冊的多類資料情況登記工作,做好底數(shù)清、情況明。
同時我社區(qū)地屬老城區(qū),房屋陳舊,出租屋的管理工作和外來人員流動性大,外來人員復(fù)雜、人員素質(zhì)不一,都給我們在管理工作中增加了不少壓力和困難,但我們都堅持信心,為了社區(qū)安全和防火工作及對外來人員的管理等工作。我們不怕困難,并與專區(qū)和街辦事處、派出所一道努力克服困難,盡職盡力,把這一工作做到最好。
二﹑群策群力、,抓好“群防群治”工作,共保社區(qū)安全和諧
在去年創(chuàng)建“群防群治”隊伍的基礎(chǔ)上,社區(qū)治安刑事案件有了明顯好轉(zhuǎn)。今年在街綜治辦,派出所和專區(qū)民警的多方領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,不斷充實調(diào)整,并針對社區(qū)治安存在的外來人員流動性大,人員復(fù)雜和我市治安形勢仍然嚴峻,對一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統(tǒng)一進行了防控布置,重新裝配了鐵門,并優(yōu)化了群防隊員隊伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。
社區(qū)居委會在主任,專區(qū),治保、專職等堅持上門發(fā)動居民住戶支持群防群治工作,克服困難收集聯(lián)防費,為社區(qū)的治安防范工作做了一大好事,堅持定期公布群防群治的收支情況,確保資金用在群防群治工作之中。經(jīng)過一年多的實踐,普遍居民群眾都反映治安形勢明顯好轉(zhuǎn)。刑事發(fā)案率也比以往有所下降。社區(qū)居委會每月發(fā)街綜治辦、派出所給居民群眾一封信,與專區(qū)民警一道上門巡查,轉(zhuǎn)載請保留此標記。 社區(qū)轄內(nèi)街巷治安情況,了解社情,布置具體工作,把社區(qū)的治安防范工作做好。
三﹑創(chuàng)建“無毒社區(qū)”和“平安社區(qū)”,落實完成街布置的任務(wù),凈化了社區(qū)環(huán)境。
一年來,在市、區(qū)、街各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在專區(qū)民警和派出所的多方支持配合下,我社區(qū)對禁毒工作十分重視,搞好了“無毒社區(qū)”,“平安社區(qū)”也就跨進了一大步。聯(lián)合機團單位和娛樂場所、物業(yè)管理公司、商場等,組成禁毒工作小組,實施工作計劃,堅持上門檢查和巡查,開展全社區(qū)共同參與禁毒和打擊毒品犯罪活動,并組織居民群眾參加市、區(qū)、街在英雄廣場、海珠廣場、石室廣場等活動近100人次,出版禁毒墻報12期。
派發(fā)禁毒宣傳單張近3000份,宣傳畫180張,并對吸毒人員進行定期上門訪視,做好尿檢工作,專區(qū)民警,社區(qū)居委主任,治保專職等做了大量工作,并多年跟蹤其表現(xiàn),了解近況,與其家屬一起成立幫教小組,最近,發(fā)現(xiàn)有一對象有反復(fù)現(xiàn)象,及時在公安部門和其家長的配合下,對其進行強戒,專區(qū)民警和居委會,也即時跟進。社區(qū)居委會還做好所有綜治平臺的各類資料入庫工作和檔案,卡冊的登記工作,管理系統(tǒng)逐步走向信息化、規(guī)范化。
四﹑做好社區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)工作和安全防火工作定方案
由居委會主任牽頭,專區(qū)民警和綜治專職共同抓好社區(qū)各方面安全,物業(yè)管理基礎(chǔ)工作,做好對重點單位、大樓、街巷的情況和資料收集,并聯(lián)合各機團單位,物業(yè)管理公司商場大樓大院等部門在社區(qū)內(nèi)進行定期和不定期的檢查、巡查制度,并在深夜突擊檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和存在問題及時提出整改措施,并告知當事人,切實整改。在居委會還配置消防器材,方便群眾前來購買。
并做好綜治宣傳、教育基礎(chǔ)工作和安全防火教育工作、人民調(diào)解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防范工作。為社區(qū)居委會群眾提供便利的催辦第二代身份證的工作,通知或上門令到他們盡快得到辦證方便,一年來共出版近20期墻報,派法有關(guān)宣傳資料、畫報180多張,發(fā)給居民群眾的一封信近2000份,收到可喜的效果。
五﹑認真落實責任制,將創(chuàng)安、維穩(wěn)、綜治工作放在首位
街黨工委、辦事處與社區(qū)居委會共同簽訂有關(guān)責任書及防火責任書,由社區(qū)居委主任、社區(qū)民警及治保專職等成立有關(guān)小組,居委主任任組長,專區(qū)民警任付組長,日常具體工作由治保專職抓好具體工作;制定社區(qū)各項工作計劃及措施,突出抓好治安防范、防火安全、維穩(wěn)及“6.10”工作;在維穩(wěn)和“6.10”工作中,與專區(qū)民警一起。
認真做好防控、幫教工作,多次上門訪視,和在重大節(jié)假日、敏感日、和重點日,對有關(guān)對象進行防控,定期上門了解其生活、家庭及身體情況。關(guān)注其表現(xiàn)近況及思想動態(tài),與其對象交談,穩(wěn)定其思想表現(xiàn),多年來,在社區(qū)居委會及專區(qū)民警的的關(guān)心和幫助下,這一對象至今未發(fā)現(xiàn)有反復(fù),表現(xiàn)也較穩(wěn)定。
總結(jié)上一年的工作,有存在不足的地方我們會好好反省,爭取改正,做的好的方面會繼續(xù)發(fā)揚,下一年根據(jù)街布置的要求,努力做好工作,全面配合建設(shè)綜治信息中心的工作,為維護社會穩(wěn)定,搞好安全社區(qū),創(chuàng)建和諧生活小區(qū)而努力,充分發(fā)揮好社區(qū)信息員的作用。
以上取得的成績都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心,及專區(qū)民警和全體同事的共同協(xié)助及廣大人民群眾、機團單位、物業(yè)公司管理公司商場的通力支持和合作。今后我們將繼續(xù)加強和發(fā)揚好的,克服存在中的不足之處,針對重點,盡最大的努力,做好社區(qū)工作。
經(jīng)管辦工作總結(jié) 酒店工作總結(jié)工作總結(jié)實用篇五
軍旅二年,我的社會實踐能力有了很大提高,我參加了不少的大型軍事演習并做過一些社會小實踐,參加演習活動認識到了更多的戰(zhàn)友,也增加了漁其他戰(zhàn)友之間的交流和學(xué)習的機會,鍛煉了自己的交際能力,此外,海一直做圖書室管理員,共青團委員,文體文員、。中隊文書,這些對自己即是眼里有是動力,我喜歡做一些社會小活動,會讓自己軍旅生活更加的豐富多彩。
個人認為這個世界上并不存在完美的人,每個人都有自己的優(yōu)缺點,但關(guān)鍵是否正式并利用他們,二年來,我不斷的自我反省,歸納了一些自己的優(yōu)缺點。
我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本,所以我一直是以這樣來要求自己的,答應(yīng)別人的事情一定按時完成,由于待人熱誠在學(xué)習知識的同時我更懂得了,考慮文體應(yīng)該周到,這在我當文書的這段日子中充分的'展示出來,一個人最大的敵人不是別人而是他本身。真沒多年來,我一直都是在跟著自己作戰(zhàn),準確的說,是和自己的意志作戰(zhàn),現(xiàn)在回想起來,我確實比以前堅毅許多,但我不會松懈下來,以上的這些優(yōu)點,是我以后立身處世的根本,我應(yīng)該繼續(xù)保持,并不斷一次來鞭策自己奮發(fā)向上。
我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心二用甚至多用,進攻盡力性格急躁,喜歡一口氣學(xué)很多東西,但是貪多嚼不爛,吧自己高的很疲憊,如今想來這樣其實并不好,正所謂貴在精而不在廣,如果我一段時期內(nèi)專注與一種學(xué)問,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握這們知識,自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后,我常常警戒自己。
通過二年的軍旅生活,學(xué)到了很多知識,更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力,思想變成熟了很多,性格更堅毅了,認識了很多的戰(zhàn)友和朋友,建立起了友誼,并在他們的交往中提升了自身素質(zhì),人情了自身的一些短處,并盡量改正,社會實踐能力有所提高,為將來走向社會奠定了基礎(chǔ)。
二年的軍旅生活是我人生的這條線上的一小段,是閃閃發(fā)光的一段,他包含了汗水和收獲,為我畫平人生的線起著至關(guān)重要的作用。
經(jīng)管辦工作總結(jié) 酒店工作總結(jié)工作總結(jié)實用篇六
1、嚴格考核各班組公分分配,對日常生產(chǎn)中各班組對公分有爭議,能及時與隊內(nèi)管理人員共同商議解決問題,能夠做到公平公正,按時完成各班組公分核算。
2、認真對待每月三次質(zhì)量標準化檢查工作,親臨工作面了解生產(chǎn)情況,對生產(chǎn)中存在的問題如實指出,利用班前會責任到人限期整改,對發(fā)現(xiàn)整改問題能夠做到親自復(fù)查,實現(xiàn)閉合管理。
3、不定期檢查班組長填寫內(nèi)業(yè)資料,對檢查出的問題責令班組長認真整改,將內(nèi)業(yè)資料檢查問題降到最低。
4、認真落實隊內(nèi)安全、技術(shù)培訓(xùn)工作,堅決做到培訓(xùn)資料充分,不做照本宣科,結(jié)合井下實際達到培訓(xùn)目的。
5、積極參與組織隊內(nèi)各項活動,完善班組建設(shè)工作,使大家加深了對安全、創(chuàng)新、團結(jié)的認識。
6、配合隊內(nèi)管理人員完善采煤技術(shù)管理工作,將規(guī)程、安全技術(shù)措施貫徹、實施到位,保證有規(guī)可循安全作業(yè)。
看到成績的同時,我發(fā)現(xiàn)自身也存在許多不足,主要表現(xiàn)在:
1、工作缺乏針對性和實效性,由其現(xiàn)場管理,自己現(xiàn)場實操經(jīng)
驗少,遇見設(shè)備問題不能及時解決,處理問題時不能給出合理化建議,不能保證現(xiàn)場人員的安全。
2、對隊內(nèi)亮點不能及時以文字形式表達出來,沒能完成隊內(nèi)管理、亮點在正確的時間進行宣傳。
3、機電知識薄弱,沒能充分利用有效時間進行充電,懶惰、貪玩心理沒能完全改正。
4、管理手段不夠硬,生產(chǎn)中違章人員不能按隊內(nèi)制度執(zhí)行,存在照顧心理。
5、個人的綜合素質(zhì)還有待進一步提高,技術(shù)素質(zhì)管理知識尚需進一步學(xué)習。
1、每天必須做到日思、日清、日結(jié);思考每天需要做哪些工作,清楚哪些工作必須完成,并對當日工作進行總結(jié)。
2、學(xué)習不放松,不斷的充實自己,努力提高水平;更好的適用工作需要,以更出色的完成各項任務(wù)。
3、多到生產(chǎn)現(xiàn)場,了解生產(chǎn)工藝、掌握檢修流程,提高自身實操技能。
4、日常工作不懈怠,讓每項工作準時、高效完成。
回顧過去,在這一年里,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指引下,我學(xué)到了很多知識與技能,在實踐中磨練與成長。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)信任我、鼓勵我,讓我擔當重要的職務(wù),我將會在今后的工作中,更加努力,盡職盡責,努力學(xué)習專業(yè)知識,提高管理能力與自身素質(zhì),認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),把所學(xué)到的知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去。
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