圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
春節(jié)黃金周工作總結 酒店黃金周銷售部工作總結模板篇一
20年月9日至11日，集團20年上半年銷售工作總結會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務一部、業(yè)務二部、技術服務部以及集團家具漆銷售中心的相關負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了總裁、副總裁、總經理、副總經理、副總經理以及北京公司部分同仁參會。
會議第一天，總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務二部的負責人分別對各自20年上半年的銷售工作做了總結，并在總結后進行了務實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務一部和技術服務部門的總結和交流，均得到了卓有實效的成就。
此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態(tài)度和精神，用準確的數據和系統性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎。
匯報總結結束，集團對表現優(yōu)異的業(yè)務和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務一部、成都業(yè)務一部、青島業(yè)務一部、成都業(yè)務二部、上海業(yè)務二部、深圳業(yè)務二部、北京技術服務部、成都技術服務部、深圳技術服務部分別獲得精英團隊獎。
會議最后，總對會議進行了精煉而又務實的總結，一番感激之詞讓現場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行!”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現!
通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統必將在下半年取得更優(yōu)異的成績!
春節(jié)黃金周工作總結 酒店黃金周銷售部工作總結模板篇二
這一個月發(fā)生了好多事情：首先，在中途我們部門又增添了三名同事，感覺很親近！我們部門的人氣大增，還是應了那句話^v^人多好辦事！^v^；其次，我們中途又回學校參加我們大學生涯中的最后一次考試，其實以后的^v^考試^v^還有很多很多，這只是一個階段結束的標志罷了！以后的考試還需要自己去面對、爭取！再次，還有就是一些無形中的東西，他讓我懂得了好多，學習了好多 。這些事情只能自己去體會自己去理解自己去吸收！我會好好珍惜好好爭?。?/p>
在這一段時間的工作中我深深的體會到，一些我們看來簡單的事情要想去做好，需要在背后付出相當多的準備工作，只有這樣才會有備無患！——點滴的積累會有質的飛躍在工作中有時候也會遇到一些棘手的問題，慢慢的我懂得了所有的事情總會有一種適合的解決方法，讓我學會用耐心、熱情去迎接我們面臨的各種挑戰(zhàn)！有句話說的好^v^與人方便自己方便^v^讓我感受到：送人玫瑰，手留余香；搬開別人腳下的絆腳石，往往是為自己鋪路。生活中的我們，何不以感恩的心面對人生，不要錯過每一次幫助別人的機會，相信你的人生才會更精彩而充實！增添我們對于生活和工作的激情和動力！
生活就像是一場無法重復的絕版電影 。走過的路，錯過的風景，何以有再來一次的價值?與其把時間浪費在過往的歲月里，倒不如用心走好余下的旅程，畢竟未來永遠比過去重要，不是么?也許失去也預示著新的收獲(只是有些是還沒來得及印證而有些是被我忽略罷了)也許這一次的結束也代表著下一輪新的開始。
最近公司上下做了一個具體而詳細的調整，正像王經理說過的：適者生存，不適應著被套淘汰！定下了最近的目標，公司上下的同事們都在忙碌著自己工作，向著既定目標奮進。只要我們組成一個堅不可摧的`團隊，將我們的力量凝聚成激流，只有這樣，在我們遇到^v^基石^v^的時候才會化險為夷，勇往直前！
下面一段話摘錄同事博客：^v^對于許多實現了人生目標的過來人都說，誰都無法^v^一步到位^v^，只能一步一個腳印地走下去，才會達到成功，每個人都如此，只要努力的朝著自己的目標前進，一定會到達成功的彼岸。因此，人不要把眼睛只盯住眼前，而忽視了對自己的長遠規(guī)劃。
人生中的每一步對于實現成功目標來說都是很重要的，尤其第一份工作更是具有不可缺少的鋪墊作用。對于初步涉足社會的年輕人來說，多積累些經驗對將來是大有好處的。
請千萬記住一點：任何事情的發(fā)展都需要一個逐步提升的階段性過程，任何宏偉目標的實現都需要一個逐步積累的不同時期。相信自己做的到，那就一定能做到。
充滿挑戰(zhàn)的十二月、充滿激情的十二月、充滿期待的十二月！
春節(jié)黃金周工作總結 酒店黃金周銷售部工作總結模板篇三
在市委、市*的堅強領導下，市級各相關部門、涉旅企事業(yè)單位的精心準備、周密部署和通力協作，再創(chuàng)佳績，圓滿完成了20xx年國慶黃金周假日旅游工作，實現了“安全、質量、秩序、效益”各項旅游指標呈現穩(wěn)中有進的市場態(tài)勢，全市旅游經濟實現了大豐收。今年雙節(jié)臨近，受中秋小長假積淀，我市國慶假期客流量實現大爆發(fā)，秋高氣爽，氣溫宜人，xx成為游客熱選地。
一、精心組織，營造安全穩(wěn)定的節(jié)日氛圍
(一)嚴格帶班值班制度，確保即時響應
市委市*、旅發(fā)委各成員單位、涉旅企事業(yè)單位廣大干部職工堅守崗位，實行領導帶班、24小時值班制度，隨時監(jiān)測、調度旅游景區(qū)點情況;旅游投訴受理單位堅持24小時值班，隨時受理游客投訴;旅游服務熱線24小時暢通，為市民和游客提供旅游咨詢、旅游投訴、旅游提示等旅游信息服務。
(二)多部門聯動，嚴抓假日安全檢查
(三)常規(guī)巡查，重點檢查
節(jié)前市委主要領導親自組織召開了全市假日旅游工作會，10月2日，市委市*主要領導及分管領導赴景區(qū)親自檢查，慰問一線工作人員。旅發(fā)委各成員單位加強假日期間所涉行業(yè)市場監(jiān)管，實行了領導帶班和重點景區(qū)值班制度。假日期間，古管局、市監(jiān)局、市城管局、市消防大隊、市安監(jiān)局、市*局等單位對旅游市場所涉業(yè)務進行常規(guī)巡查，市文旅廣局領導班子成員每天對重點景區(qū)進行調度，市旅游執(zhí)法大隊、市文化執(zhí)法大隊對全市住宿設施、旅游服務設施、娛樂設施進行了全面摸排，并進行常規(guī)性檢查，全面了解假日旅游安全的旅游市場秩序、游客服務接待、景區(qū)承載量、旅游車輛安全、客源及旅游安全及值班安排、旅游投訴處理等情況。各部門也在重點景區(qū)安排專人值守，確保旅游市場運行*穩(wěn)有序。
(四)宣傳造勢，營造氛圍
節(jié)前，由我市組織開展了“亞洲大學生攝影大賽—人文”系列宣傳活動，開展了全國大學生及留學生xx攝影采風活動，利用*青年報及其媒體資源在全國范圍內宣傳推介我市旅游資源，推動了在校青年大學生的創(chuàng)作熱情，同時也在廣大青年大學生群體中樹立了我市優(yōu)質的旅游形象。市文旅公司節(jié)前發(fā)布了“大笑古城曲藝葩”品牌文化節(jié)系列活動，根據xx的歷史文化、地域文化、建筑美食、民俗人文等獨特內涵，配套打造“大鬧古城”“大秀古城”“大話古城”“大喜古城”四大系列品牌文化活動，激發(fā)文化品牌的獨創(chuàng)性及可持續(xù)性，實現多元變現、多次入園、跨界連接、持續(xù)造浪，同時利用新媒體*臺廣泛進行節(jié)前宣傳。
二、突出亮點，滿足游客需求
(一)游客需求趨勢
今年假日期間，我市鄉(xiāng)村游、民俗游成為節(jié)日亮點，以親子游為代表的家庭自駕游依然是出游主力。今年中秋節(jié)、農民豐收節(jié)、國慶節(jié)三節(jié)相逢，眾多游客和市民選擇走向自然，享受鄉(xiāng)村旅游的樂趣，參與到鄉(xiāng)村民俗活動中，吃農家飯、住民宿、體驗農家活、享農家樂。五龍村旅游度假區(qū)開展了以“國慶七天樂，歡樂在五龍”為主題的系列活動，品五龍美味、住森林民宿、賞金秋美景、購五龍?zhí)禺a、享活動樂趣等內容令游客目不暇接，同時精心籌備的篝火晚會、體育行拓展、農事diy等項目體驗感十足，極具特色。構溪河國家濕地公園戶外露營、楊家河竹筏體驗、沙溪金鼓村歡樂叢林、月半灣玻璃棧道等同樣深受廣大市民和游客青睞。休閑型體驗性強的旅游項目成為廣大游客的主流追捧的對象。而跟團外出的游客中，半數以上游客選擇與家人一起出游，自然風景區(qū)、名勝古跡成為首選。
(二)產品供給情況
假日期間，以古城、風水、三國、民俗、購物為特色的主題旅游產品受游客追捧。xx古城景區(qū)人流如織，各景點游人絡繹不絕。古城觀光，院落度假，民俗活動體驗，文化表演性活動受到市民和游客的喜愛;在我市旅游產品的不斷完善下，熊貓樂園、錦屏山、東山園林等周邊景點也是人流涌動，以世界風水文化博覽園為代表的風水主題的旅游線路更為完善，給人以全新的視聽體驗。此外，天宮院風水文化景區(qū)、五龍村鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)、楊家河鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)、構溪河濕地公園、沙溪、文成和木蘭的鄉(xiāng)村旅游項目也異?；鸨瞥龅拿袼摅w驗、農家美食以及農事體驗活動大受追捧。嘉陵江水上游樂等親水項目更加齊全，推出的風水文化體驗線路、三國文化體驗線路以及科舉文化體驗線路深受廣大游客追捧，不但有效的串聯了我市各旅游景區(qū)景點，更有效的與其他景區(qū)的線路產品進行了有機結合。
(三)活動組織情況
節(jié)日期間我市推出了精彩紛呈的特色主題活動，引爆我市旅游市場。國慶七天小長假，xx活動精彩連連，張飛巡城、秀才趕考、道臺審案、花轎、歲月二胡、閬苑情歌等常規(guī)民俗表演為游客帶來視覺享受，南津關《閬苑仙境》實景演出讓人趣意盎然，漢服提燈(花傘)游、敲更夜巡xx城、晨鐘暮鼓更是引人入勝，游客身臨其中有如穿越千年，體味古代生活。文廟還開展童蒙、新國學六藝等表演，弘揚傳統國學文化，讓親子游客獲益匪淺。古城西城門循環(huán)播放《奇美xx》、《古今xx張飛賦》光影秀、世界風水文化博覽城開展了風水大講堂等活動，不但滿足游客視覺需求，更為游客準備了一場精神盛宴。天宮院開展的“轉羅盤·知卦意”、“稱骨游戲”、“龍洗盆”、“掛祈福鎖(卡、帶)”、“擊太極鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等風水游戲吸引了大量的眼球。
今年小長假，“20xxxx曲藝葩”全民大笑表演周在古城上線，活動以古城優(yōu)學園廣場為依托，以張飛廟、文廟、貢院、道臺衙門為依托，通過相聲、雜技、清音、小品、快板、魔術等形式為觀眾送去歡聲笑語?！按笮懦恰毕盗谢顒又按笮愎懦恰と翊笮Ρ硌葜堋弊鳛閲鴳c黃金周期間的重頭戲，構建了“1+1+5”的常態(tài)型、復合式、場景化的節(jié)慶活動體驗地，即1大劇場，1大劇院，5大舞臺。在優(yōu)學園廣場，打造“大笑劇場”，在綢廠電影院打造“大笑劇院”，在張飛廟廣場、文廟、張飛廟、貢院、川北道署打造5個“大笑舞臺”。設在優(yōu)學園廣場的大笑劇場，首次嘗試曲藝節(jié)目商業(yè)演出，白天兩場，晚上一場，填補古城無夜間娛樂項目的空白。為增加劇場演出看點，邀請了相聲名人奇志、張偉，相聲新秀劉穎、浩楠分時段分場次表演。形成了“曲藝+文創(chuàng)+旅游”的復合模式，國慶黃金周期間，xx古城定成為廣大游客的歡樂海洋。以xx元素為主的文創(chuàng)店鋪閬風物文創(chuàng)產品主題館也在國慶開館，主要銷售xx風物主題的玩件、書畫、紀念品等，來閬游客在此既可以了解xx的人文風情，又可以知悉xx的歷史文化，文創(chuàng)產品成為市民和游客了解xx的重要窗口。
(四)市場運行情況
由于旅游產品豐富，旅游保障有力，加之假日期間天氣晴好、溫度適宜，全市旅游接待普遍興旺。從各景區(qū)接待游客來看，xx古城景區(qū)是我市接待游客的主要承載景區(qū)，客流巨大，增長明顯;天宮院景區(qū)、五龍鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)游客盈門，場面熱烈，生意紅火。根據統計，國慶黃金周全市共接待游客萬人次，同比增長;實現旅游綜合總收入億元，同比增長，其中購票人次達萬人(含天宮院景區(qū))，門票收入達萬元，同比增長(其中xx古城景區(qū)1304萬元、天宮院景區(qū)萬元、熊貓樂園400萬元、水城水上娛樂130萬元、南津關《閬苑仙境》演出15萬元、鰲山圣境萬元，保寧醋博物館30萬元、三國文化產業(yè)園30萬元，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)五龍村收入20萬元、月半灣玻璃棧道收入30萬元、楊家河景區(qū)10萬元)。來閬游客以家庭化自駕游出行為主要趨勢、自助及團體出行有明顯增長，以古城古鎮(zhèn)、風水、三國、民俗、鄉(xiāng)村為特色的主題線路受到廣大游客的青睞。
三、強抓安全，注重服務，保障有序
節(jié)前，市文旅廣局、市*局、市交警大隊在官微公眾*臺發(fā)布了國慶假期旅游安全溫馨提示和交通出行攻略，提醒游客出游注意安全，文明旅游。節(jié)前，統一制作了“文明旅游，歡樂出行”公益廣告折頁2000冊，志愿者袖章綬帶20套，加強文明旅游的宣傳引導?；疖囌?、高速路口、漢桓侯祠、貢院、本源堂等節(jié)點均設立了旅游志愿者服務臺，旅游志愿者統一著裝、統一標識，為游客提供問詢、信息咨詢、道路引導，發(fā)放旅游宣傳手冊等服務;同時還有社會志愿服務團體主動參與服務，幾十名身著紅馬甲的志愿者們深入重點景區(qū)開展旅游咨詢、線路指引、秩序維護、便民互助等服務，成為假日旅游的一道靚麗風景線。國慶假日期間，全市旅游市場秩序良好，未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。
春節(jié)黃金周工作總結 酒店黃金周銷售部工作總結模板篇四
10月1日——10月8日，全區(qū)共接待國內外游客萬人次，與去年同比減少，實現旅游總收入 萬元，與去年同比減少。全區(qū)接待過夜游客萬人次，一日游游客為萬人次。
(一)進一步落實監(jiān)管主體責任，切實加強對旅游工作的組織領導。
1、高度重視黃金周旅游接待工作?！笆弧秉S金周前，區(qū)政府多次在會議上強調旅游安全工作的重要性，并對黃金周旅游工作提出了具體要求。按照市區(qū)兩級政府的要求，制訂并下發(fā)了《玉溪市xx區(qū)旅游安全“三項行動”實施方案》，以及“十一”黃金周安全生產檢查工作的通知，把關系到游客生命、財產安全的大事，納入到旅游工作的重要議事日程。切實加強領導，落實責任，及時、主動協調解決旅游安全生產中的重點問題，有針對性地加強對重點旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管，區(qū)假日協調領導小組組長為第一責任人，負總責、親自抓，分管領導和責任人員具體抓，強化安全生產監(jiān)督管理常抓不懈，毫不放松，防范和避免旅游安全事故的發(fā)生。
2、嚴格落實旅游企業(yè)安全監(jiān)管責任。進一步明確涉旅安全監(jiān)管工作的任務和職責，堅持關口前移、重心下移，及時發(fā)現并解決苗頭性、傾向性問題，采取針對性監(jiān)管措施加強對重點企業(yè)、重點環(huán)節(jié)、重點部位的監(jiān)督檢查，教育、引導、督促旅游企業(yè)強化企業(yè)主體責任，將安全生產納入旅游企業(yè)監(jiān)管重點，實行安全生產責任事故“一票否決制”，對發(fā)生重大安全責任事故的a級景區(qū)、星級飯店，根據管理權限將逐級上報取消a級和星級標志，對發(fā)生安全責任事故的旅行社在全區(qū)旅游行業(yè)內通報批評。
(二)聯合執(zhí)法，加強旅游安全專項整治。
緊密結合旅游市場綜合整治和黃金周檢查工作，協調公安、交通、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門切實抓好以旅游交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、特種設備安全為重點的旅游企業(yè)安全專項整治和排查工作。
1、認真抓好旅游道路交通安全工作。針對旅游道路交通運輸安全情況復雜、隱患較多的特點，切實加強對旅行社租用旅游車的監(jiān)管。要求全區(qū)14家旅行社嚴格把好團隊運行計劃關，合理安排旅游團隊運行計劃，避開安全上存在隱患的旅游線路，在租用車輛時，要求他們選擇有資質信譽好的車公司，選擇技術性能好的車輛和技術過硬的駕駛員，簽訂旅游運輸合同。嚴禁旅行社租用無交通運輸證照、無旅游客運資質、無旅游客運經營許可證和帶“病”的車輛。積極配合交通路政和運管部門，加強對重點旅游線路交通安全管理，落實大型旅游車輛雙駕駛員和夜間不得運行等制度，堅決糾正超速、超員和違章駕駛等交通違法違規(guī)行為。
2、認真抓好食品衛(wèi)生安全工作。高度重視旅游線路食品衛(wèi)生安全工作，在區(qū)政府的領導下，積極配合衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督等部門，加強我區(qū)星級酒店管理、整治和食品購物點食品宣傳管理，監(jiān)督各旅行社合理安排團隊運行計劃，科學決定就餐和食品購物點，加強對導游的教育管理，正確引導游客在旅游中注意食品衛(wèi)生安全，避免在旅游沿線購買路餐和快餐及生、冷食品。
3、認真抓好特種設施設備的安全工作。主動協調公安消防、安監(jiān)、質監(jiān)等部門加強對全區(qū)旅游星級飯店和旅游景區(qū)特種設施設備的安全管理。對旅游星級飯店的消防設施、壓力容器等特種設施設備和索道、吊橋、棧道設施及大型游藝設施嚴格落實定期安全檢查和日常維護制度進行了檢查，對有重大安全隱患的設施設備責令堅決停運，堅決杜絕帶病運營。各旅行社和景區(qū)不得推出含有安全隱患的旅游線路和游樂項目，對開展涉及旅游特種項目依照相關法規(guī)進行申報，對已經開展的旅游項目，進一步加強安全管理，落實安全保障和救護措施，確保了各種旅游項目安全開展。
(三)突出重點，組織開展全區(qū)旅游安全大檢查。
春節(jié)黃金周工作總結 酒店黃金周銷售部工作總結模板篇五
（一）進一步落實監(jiān)管主體責任，切實加強對旅游工作的組織領導。
1、高度重視黃金周旅游接待工作。“十一”黃金周前，區(qū)政府多次在會議上強調旅游安全工作的重要性，并對黃金周旅游工作提出了具體要求。按照市區(qū)兩級政府的要求，制訂并下發(fā)了《玉溪市××區(qū)旅游安全“三項行動”實施方案》，以及“十一”黃金周安全生產檢查工作的通知，把關系到游客生命、財產安全的大事，納入到旅游工作的重要議事日程。切實加強領導，落實責任，及時、主動協調解決旅游安全生產中的重點問題，有針對性地加強對重點旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管，區(qū)假日協調領導小組組長為第一責任人，負總責、親自抓，分管領導和責任人員具體抓，強化安全生產監(jiān)督管理常抓不懈，毫不放松，防范和避免旅游安全事故的發(fā)生。
2、嚴格落實旅游企業(yè)安全監(jiān)管責任。進一步明確涉旅安全監(jiān)管工作的任務和職責，堅持關口前移、重心下移，及時發(fā)現并解決苗頭性、傾向性問題，采取針對性監(jiān)管措施加強對重點企業(yè)、重點環(huán)節(jié)、重點部位的監(jiān)督檢查，教育、引導、督促旅游企業(yè)強化企業(yè)主體責任，將安全生產納入旅游企業(yè)監(jiān)管重點，實行安全生產責任事故“一票否決制”，對發(fā)生重大安全責任事故的a級景區(qū)、星級飯店，根據管理權限將逐級上報取消a級和星級標志，對發(fā)生安全責任事故的旅行社在全區(qū)旅游行業(yè)內通報批評。
（二）聯合執(zhí)法，加強旅游安全專項整治。
緊密結合旅游市場綜合整治和黃金周檢查工作，協調公安、交通、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門切實抓好以旅游交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、特種設備安全為重點的旅游企業(yè)安全專項整治和排查工作。
1、認真抓好旅游道路交通安全工作。針對旅游道路交通運輸安全情況復雜、隱患較多的特點，切實加強對旅行社租用旅游車的監(jiān)管。要求全區(qū)14家旅行社嚴格把好團隊運行計劃關，合理安排旅游團隊運行計劃，避開安全上存在隱患的旅游線路，在租用車輛時，要求他們選擇有資質信譽好的車公司，選擇技術性能好的車輛和技術過硬的駕駛員，簽訂旅游運輸合同。嚴禁旅行社租用無交通運輸證照、無旅游客運資質、無旅游客運經營許可證和帶“病”的`車輛。積極配合交通路政和運管部門，加強對重點旅游線路交通安全管理，落實大型旅游車輛雙駕駛員和夜間不得運行等制度，堅決糾正超速、超員和違章駕駛等交通違法違規(guī)行為。
2、認真抓好食品衛(wèi)生安全工作。高度重視旅游線路食品衛(wèi)生安全工作，在區(qū)政府的領導下，積極配合衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督等部門，加強我區(qū)星級酒店管理、整治和食品購物點食品宣傳管理，監(jiān)督各旅行社合理安排團隊運行計劃，科學決定就餐和食品購物點，加強對導游的教育管理，正確引導游客在旅游中注意食品衛(wèi)生安全，避免在旅游沿線購買路餐和快餐及生、冷食品。
3、認真抓好特種設施設備的安全工作。主動協調公安消防、安監(jiān)、質監(jiān)等部門加強對全區(qū)旅游星級飯店和旅游景區(qū)特種設施設備的安全管理。對旅游星級飯店的消防設施、壓力容器等特種設施設備和索道、吊橋、棧道設施及大型游藝設施嚴格落實定期安全檢查和日常維護制度進行了檢查，對有重大安全隱患的設施設備責令堅決停運，堅決杜絕帶病運營。各旅行社和景區(qū)不得推出含有安全隱患的旅游線路和游樂項目，對開展涉及旅游特種項目依照相關法規(guī)進行申報，對已經開展的旅游項目，進一步加強安全管理，落實安全保障和救護措施，確保了各種旅游項目安全開展。
（三）突出重點，組織開展全區(qū)旅游安全大檢查。
春節(jié)黃金周工作總結 酒店黃金周銷售部工作總結模板篇六
機場候機樓前嬌艷的鮮花和溫馨的祝福讓南來北往的旅客第一時間就感受到假日的'溫暖, 機場中的每個角落都洋溢著國慶大假的節(jié)日氣息。值機柜臺的陽光便捷服務，提升中轉聯程服務。服務臺針對假日高峰進行的溫情引導服務，更增添了濃厚的節(jié)日氛圍?！笆弧秉S金周期間，選擇航空方式出行人數，較去年同期相比上升2.1％，旅客構成以團隊和散客為主。航班間隔時間與上月相比也有所減小，方便了旅客出行。節(jié)日期間，乘機旅客中增加了不少行動不便的老人和懷中的嬰兒，外國游客也比往常明顯增多，這樣給普洱思茅機場地面服務部的整體接待帶來的一定的挑戰(zhàn)。
“十一”黃金周一輛輛干凈整潔的客梯車靜靜的守在飛機下；寬敞明亮的候機大廳，干凈如往日但多了些許鮮花和歡快的節(jié)日音樂，同時滾動的航班信息顯示屏上也會在恰當的時候顯示出我們真誠的祝福；值機柜臺前一如往日的整潔但佩戴明顯問詢標志的地服部人員主動上前詢問排隊旅客的目的地、航班起飛時間，正確引導其排隊辦理，對于語言溝通存在障礙和無人陪伴的特殊旅客便親自引導，避免旅客匆忙中排錯柜臺，錯過辦理時間或遺忘物品。一系舉措和真誠奉獻都為出行的旅客帶去舒心，這正是普洱思茅機場地面服務部員工用心服務的寫照。
一切工作的順利進行都源于部門領導較早的分工安排和周密部署。為做好國慶期間現場保障工作，確保國慶前及十一黃金周期間現場服務保障順暢，維護平穩(wěn)有序的秩序，機場地面服務部就在九月二十八日，由部門領導組織召開地服部安全培訓會和黃金周保障動員會，對國慶前及黃金周期間的現場保障工作進行了動員和部署。會議首先回顧了機場地服部暑期旺季現場生產保障情況：今年暑期旺季，地服部在生產任務重、保障壓力大、人力資源緊張的情況下高質量地完成了旺季生產保障任務，處置了多起突發(fā)特情和航班大面積延誤，實現了現場生產的平穩(wěn)有序。隨后，會議分析了當前地服部面臨的情況，雖然9月份生產量、航班量有一定下降，探親流返鄉(xiāng)流學生流都將使機場現場保障壓力持續(xù)加大，旅行社團體訂票時間高度集中的形勢也為黃金周期間的現場保障提出考驗。
為打好這場硬仗，確?，F場生產平穩(wěn)。地服部做出了八項部署：
五是高度重視危險品運輸，嚴格堅持危險品詢問和限制物品運輸操作流程；
六是積極做好支援一線的工作，一線人員不離崗，備勤人員在現場。
春節(jié)黃金周工作總結 酒店黃金周銷售部工作總結模板篇七
9月21日-25日，鄉(xiāng)安辦組織相關部門對場鎮(zhèn)個體經商戶進行了食品、藥品安全目標責任書的`簽定。同時對危險化學品、重點企業(yè)、單位分別簽定了消防安全責任書，為此目標明確，責任到位，措施及力，獎罰分明的原則。
全鄉(xiāng)認真組織學習“四川省安全生產條例”，同時開展的主題為“落實安全規(guī)章制度，加強安全防范措施”的“安全生產周”、“安全生產月”、“反三超”及“道路交通安全”專項整治活動中貫徹“安全法人人事事保平安”。本鄉(xiāng)組織公安、工商、交管、農機、學校、醫(yī)院、社區(qū)等部門有針對性開展了“查隱患、抓整改、保平安”的安全生產檢查3次，同時對學校危房、食堂、小賣部進行了專項檢查，對全鄉(xiāng)石油液化汽、煙花爆竹、危險化學品、頁巖磚廠、食品、藥品、消防安全進行了專項檢查。不留死角，不留隱患。
1、部分摩托車有超載行為，進行了教育和警告。
2、部分藥店有過期藥品，責令當場銷毀。
3、場鎮(zhèn)煙花銷售點擺放不規(guī)范，當場責令改正。
4、其余一切正常。
總之，我鄉(xiāng)在“十·一”黃金周安全生產大檢查工作中，做到了責任、措施、人員、時間四落實。對安全檢查中查處的安全隱患不能處理的及時向領導和有關職能部門匯報，力爭把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，時刻牢記“安全重于泰山、安全第一、關愛生命、預防為主”的方針，努力實現不發(fā)或少發(fā)事故，杜絕特大事故的工作目標，為我鄉(xiāng)的經濟發(fā)展，社會穩(wěn)定創(chuàng)造一個良好的安全生產環(huán)境。
春節(jié)黃金周工作總結 酒店黃金周銷售部工作總結模板篇八
伴隨著出行旅客客流的逐漸下降，為期40天的春運終于圓滿結束，20xx年春運以來武昌車站售票車間在認真貫徹落實全路關于20xx年春運會議精神，加強領導，精心部署下，實現了春運工作目標，圓滿完成了春運任務，鐵路春運整體面貌發(fā)生了重要變化，實現了歷史性進步。20xx年的春運對于鐵路售票工作來說是一次新的起點，也是以后的一個方向，鐵路沿襲幾十年的購票方式在20xx年的春運中得到了真正徹底的改變。
今年的春運對于鐵路來說提到最多的莫過于服務，提高鐵路整體服務旅客的質量，改變春運期間客流量大、服務工作粗暴的傳統觀念，做好每一位來到窗口的旅客的服務工作，把春運工作作為展示行業(yè)風貌、提高競爭力的機遇。做到“全面服務，重點照顧”。對于重點旅客和特殊群體提供購票方便。
因此作為鐵路售票工作來說不再是以往關于能否買到票的問題，春運期間一票難求的局面至少在近幾年是很難改變的，這也不是我們一個普通的鐵路售票員所能解決的，我們唯一能做的是做好每一位來窗口的旅客的服務工作，做好我們該做的事。而且隨著鐵道部的撤銷，鐵路政企分開后的市場化經營模式，只會對服務工作要求越來越高，大家也在慢慢轉變這種觀念，做到非常時期非常對待，調整心態(tài)，對待好每一位窗口的旅客。
車站20xx年春運售票以便民利民，方便旅客購票為目標，發(fā)揮互聯網售票、電話訂票優(yōu)勢，并根據互聯網、電話訂票等新型售票方式的特點，科學增開取票窗，增設臨時取票處，調整窗口功能，設立多個取票專窗，車站窗口功能主要為取票和辦理退票和改簽。為應對旅客取票高峰，車站對第二售票廳進行改造，并在春運前增設了20多臺自售和自取機，合理增開臨時取票專窗，保證旅客購票、取票方便、快捷。
實行售票、取票分離，為旅客提供快捷、人性化的售票、取票服務。20xx年鐵路系統的售票方式隨著去年開通互聯網電話訂票，并總結經驗進行技術改造后，今年的售票方式徹底有了改變，以往徹夜排隊購票，票廳總是爆滿，人員徹夜加班輪番上崗機器設備磨損嚴重的局面得到了徹底改觀，讓售票窗口的工作壓力大大的減少，這是鐵路售票工作以后的一個新發(fā)展方向，以后更多的機器和設備將取代人工，自動化程度會更高，人們的出行會更加的便利。這是一個新的開始，以后會慢慢完善。
車站按部、局的規(guī)定要求，全力做好民工團體票發(fā)售工作，車站通過向社會媒體多次多方宣傳，走訪部分民工集中的企業(yè)，切實做好返鄉(xiāng)民工團體票發(fā)售工作。并派售票員進入基層企業(yè)進行發(fā)售車票，方便不會網上訂票的農民工團體。開設學生售票專窗，并將學生票售票時間提前二十天，受理學生個人購票業(yè)務。讓這些特殊群體能及時買到票回家過年。
今年的春運售票二班的廣大職工在領班的帶領下，做好每一位到窗口旅客的服務工作，引導旅客購買心儀的車票，并很好的進行了客票的營銷工作，既滿足了廣大到窗口買票的旅客，也圓滿的完成了今年的運輸進款收入，并在運輸進款和局擔當進款收入評比中取得了三個班第一的好成績，這也讓廣大的售票二班同事更加的有了信心，丟掉了以前總是慢的頭銜。沒有讓領班每天苦口婆心的努力白費，不是比別人慢，更重要的是看你愿不愿意去做好這個工作愿不愿意去搞好營銷和推薦，心有多大，世界就有多大，只要你想做沒有做不好的。
今年的春運對于鐵路來說是一個非常特殊的春運，春運年年都有但今年對于鐵路來說是一個轉變，購票方式變化，鐵路部撤銷，鐵路將迎來新的發(fā)展，正式走人市場化企業(yè)化的經營模式后，需要改進的地方還有很多。雖然互聯網改變了鐵路這么多年來的購票方式，但同時互聯網所帶來的問題也是相當多的，任何一個事物都有他的兩面性，在方便了旅客的同時也給我們帶來了很多新的問題，訂票名字打錯、身份證號輸入有誤、或是付款成功但沒有購票記錄以及一些我么都沒見過的一些列新的問題，隨著這個新事物的出現也接著出現了，這也讓在廣大一線的職工頻頻被旅客詬罵。當然這一系列問題都需要我們慢慢的解決和完善，沒有十全十美的東西。
還有作為一個售票員的盈虧始終沒有辦法避免，但是缺口卻越來越大，這肯定是要么多找或少找給旅客的錢，當然沒有人愿意自己差錢或多錢，誰也不愿意但要想辦法讓這個缺口越小越好，大家雙方都可以減少損失。20xx年的春運已經結束，但對于鐵路工作者來說天天都是春運我們的標準一天也沒下降。我們時刻保持最好的精神面貌迎接每天的挑戰(zhàn)。
春節(jié)黃金周工作總結 酒店黃金周銷售部工作總結模板篇九
今年國慶黃金周，我市假日旅游工作在市委、市府的堅強領導下，市旅業(yè)規(guī)范整治工作領導小組各成員單位齊心協力，行業(yè)上下精心部署，全力備戰(zhàn)，各項工作取得了明顯成效。加之在創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)、旅游標準化建設、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金周我市旅游市場人氣空前火，旅游經濟指標再創(chuàng)新高，全面實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
旅游市場信息統計綜述
為準確把握旅游市場信息，節(jié)日期間，我局聯合商務、恥、工商等部門，采用市場巡查，發(fā)放游客、酒店、旅行社、特產四類問卷調查表1300份（調查樣表見附件1），回收有效調查表1000份，街頭攔訪近300人次，電話詢問80余人次，游客留言360人次等方式對旅游市場進行了深入調研。經統計，全市共接待游客萬人次，實現旅游綜合收入億元（統計方法及數據來源見附件2），同比分別增長、。景區(qū)（景點）門票收入155萬元（古城景區(qū)萬元、同比增長，天宮院景區(qū)萬元，錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬元）。我市共接待旅游團隊210個，團隊人數3267人次，導游（講解員）共講解877場次（含單景點和天宮院），服務游客達12594人次，游客對講解服務滿意率為71%。游客以休閑度假為主要目的，對閬中旅游最感興趣的是文物古跡、民俗風情和山水格局，對我市總體印象滿意率為75％，首次來閬的游客占72％，回頭游客占28％。
主要特點和亮點
經修葺的張飛廟重新開放，滕王閣景區(qū)節(jié)前開園，淳風寺景點開門迎客，構溪河濕地最宜生態(tài)游，天宮院景區(qū)客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風水古城、神奇天宮、構溪濕地”的閬中旅游大格局已見雛形。據統計，天宮院景區(qū)游客火，農家樂滿，實現綜合收入100萬元；淳風寺景點共接待游客2500人次，消費以香火祈福為主；構溪河接待游客2。5萬人次；游客對新開放的滕王閣景區(qū)贊不絕口，認為其規(guī)模、內涵、品位遠勝江西滕王閣；紅紀念園人潮涌動。另外，嘉陵江水上游達3700人次。這些新的旅游景區(qū)和旅游產品極大豐富了我市旅游市場，對拉長旅游產業(yè)鏈，建設休閑旅游城市起著重要作用。
今年國慶，市文旅局除在保留傳統文化節(jié)目的基礎上，以“金秋祈福迎國慶閬中古城恢游”為主題，增加新項目，充實新內容，全市洋溢著喜慶祥和的節(jié)日氣氛，為廣大游客提供了豐富的節(jié)日文化旅游盛宴。一是景區(qū)文化活動豐富。古城景區(qū)精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風太極舞、狀元府內賞茶藝、秦家院里聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風漁火對情歌”八大參與活動，受到游客熱捧；并在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和游客中心設置旅游咨詢臺，深受游客好評。天宮院景區(qū)以“天宮祈福品風水”為主題，精心設計了唐代風水宗師袁天罡、李淳風扮相留影活動，并以天宮傳說為題材，演出天宮鄉(xiāng)戲。二是群文藝術活動繁榮。國慶期間，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫展覽、重陽節(jié)活動、各種文藝隊伍相繼登場，真正讓閬中的節(jié)日市場實現了“文化和旅游和諧共生”。三是涉旅企業(yè)積極性高漲。國慶期間，各涉旅企業(yè)開展各項活動吸引客源。聯歡活動、游園活動、民俗表演、打折優(yōu)惠、免費講解等活動層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費品嘗活動，引得參與游客爭相購買。
國慶期間，游客自駕車占我市停放車輛的九成，閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區(qū)停車場及城區(qū)街道停滿了私家車，儼然成了全國車展秀。調查表明，自駕游的自由空間是車主們追求的快樂旅游狀態(tài)，越來越多的游客把自駕游作為了自己的首選出游方式。據統計，國慶高峰期，圣索亞、萬馳及桃園、金龍、麗晶等三星級酒店的入住率高達108%（有加床），普標平均價位為420元；古民居客棧入住率達100%，普標平均價位為360元，來閬過夜游客大幅增加，停留時間延長。
為順利推進黃金周各項旅游工作，節(jié)前我市印發(fā)了《關于做好全市“十一”黃金周假日旅游工作》的通知，對黃金周工作進行周密部署，啟動假日旅游工作。節(jié)前，市委副書記、市長蔣建平帶隊檢查黃金周備戰(zhàn)情況；市委、總工會主席鄭元勤主持召開旅游安全專題會議。9月8日至20日，市文旅、、工商、衛(wèi)生、安監(jiān)、恥等16個部門聯合對涉旅企事業(yè)單位進行綜合執(zhí)法大檢查。節(jié)日期間，市文旅局堅持24小時值班和領導帶班制度，公布了咨詢、投訴電話，給游客提供全方位服務。節(jié)日期間，全市未發(fā)生一起旅游安全事故，接受旅游投訴4例，都得到妥善處理。
存在的問題及建議
根據節(jié)日市場調研反饋結果，游客意見主要集中在以下方面：城區(qū)交通規(guī)劃、管理及標識系統有待完善，加之停車位少，個別物管監(jiān)管不到位，導致游客出行不便，車輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導致交通不暢，城區(qū)灰塵較大；出租車臟亂，隨意上下客，服務質量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、游攤散販多；城市公共服務引導不足，公交站臺（如圣索亞酒店處）設置不合理，游客出行不便；住宿價格較高；游客夜間可參與的項目少；至景區(qū)的公路上旅游標識較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車，游覽不便；旅游資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。
在“十二五”開局之年，市委、市府響亮提出了“建設中國最具吸引力的國際休閑旅游城市”奮斗目標，將閬中古城創(chuàng)建為國家5a級旅游景區(qū)和省級、國家級旅游度假區(qū)是實現這一奮斗目標的有力抓手和載體，而且這兩項工作時間緊、任務重、難度大，目前必須全面推進，加快實施。其中，12平方公里創(chuàng)建區(qū)域內的內外部交通體系建設、夜休閑娛樂項目開發(fā)、配套設施和服務功能的完善、高星級酒店創(chuàng)星等工作更是迫在眉睫。
閬中古城是我市旅游名片，自實施步行街管理以來，古城恢復了她應有的寧靜與閑適。但從黃金周市場來看，業(yè)態(tài)引導和日常管理急需加強。借鑒其它景區(qū)經驗，在古城核心街道實施經營準入制度，組建商業(yè)審批組，對店鋪裝修、經營項目是否具有文化性和景觀性進行前置許可，合格后才予以頒發(fā)工商執(zhí)照；可對核心街道之外的古街商業(yè)進行引導，根據不同街道文化內涵，打造特色旅游街區(qū)，進而調控古城景區(qū)商業(yè)行為。建立古城景區(qū)管理規(guī)章制度，加強執(zhí)法和日常監(jiān)督，實現古城景區(qū)管理精細化、長效化、品牌化。
閬中旅游資源豐富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風寺和天宮院、全長79公里的構溪濕地和全國歷史文化名鎮(zhèn)老觀古鎮(zhèn)等景區(qū)景點交相輝映。目前，應加快全市旅游資源整合力度，盡快開通景區(qū)間旅游公交，盡早實現統一管理和運營，建設完備的自駕車旅游導識系統，形成精品旅游環(huán)線，將古城核心景區(qū)客源“輸送”至各大景區(qū)，促進閬中旅游“全面開花”。
春節(jié)黃金周工作總結 酒店黃金周銷售部工作總結模板篇十
今年國家旅游局著重推出紅色旅游，我市古藺紅軍四渡赤水紀念地已被國家發(fā)改委、國家旅游局規(guī)劃為全國30條紅色旅游精品線路和100個紅色旅游經典景區(qū)之一。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局(即三大板塊、六大片區(qū)、八條紅色旅游精品線路和三十六個紅色旅游經典景區(qū))把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規(guī)劃。我局根據瀘州市紅色旅游特點，分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國內旅游交易會上重點推出古藺紅軍四渡赤水紀念地，開展了一系列紀念紅軍四渡赤水勝利60周年紀念活動。由于加大了對紅色旅游的宣傳力度，今年“十·一”黃金周期間，古藺紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客 8800人次，門票收入萬元。游客主要來自成都、綿陽、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習水、重慶、北京、南京等地。
(二)星級賓館酒店客房出租率明顯提高，以婚宴為主的賓館餐飲業(yè)火爆
“十·一”黃金周期間，我市各星級賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各星級賓館飯店客房平均出租率在65%左右。
(三)旅行社出團、地接團呈穩(wěn)步上升勢頭
“十·一”黃金周期間組團出游團隊目的地主要以長線旅游為主，旅游目的地主要是：九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間，外地來瀘游客增多，有的景區(qū)接到外地游客超過半數以上。
(四)全市各近郊旅游區(qū)(點)接待人數明顯增加
“十·一”黃金周期間，我市各近郊旅游區(qū)(點)接待游客上萬人次的景區(qū)有方山景區(qū)、張壩景區(qū)、楊橋景區(qū)、玉龍湖景區(qū)、石洞花博園景區(qū)等，出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于20xx年旅游宣傳促銷力度增大，我市一批獨具特色的古鎮(zhèn)游、紅色旅游等精品旅游線路深受游客喜愛。
(五)出游意識增強，出游方式繼續(xù)呈現多樣化
節(jié)日期間，游客出游意識增強。以家庭為單位，靈活方便的自駕車出游方式仍然是熱點和亮點。本次“十·一”黃金周，從我市主要景區(qū)接待情況看，自駕車出游人數比往年明顯增多，而且多數是外地游客。據統計，外地游客主要來自成都、重慶、內江、宜賓、貴州等地。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/3175450.html】
