公廁年終總結(jié)及工作計劃(10篇)

計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù)。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

公廁年終總結(jié)及工作計劃(10篇)篇一

1、早讀、午讀、晚讀時間絕大多數(shù)學生到校早，來校能及時做作業(yè)或讀書學習，秩序良好。

2、晨會，早操，課間操，絕大部分的班級紀律很好。同學們在跑步的過程中能保持隊形的整齊，班與班的間隔控制適度，口號聲音洪亮整齊。

3、各班值日生打掃衛(wèi)生及時，徹底，校園的衛(wèi)生總體較好。

1、早上打掃衛(wèi)生時部分班級的同學打掃速度過慢，有些學生趁打掃衛(wèi)生時間吃早餐，導致衛(wèi)生打掃不及時。

2、隨手亂扔垃圾的陋習仍未杜絕。幾乎是每天的不同時段，在學校的不同場合，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些紙團、塑料紙等雜物，雖然并不多，但足以破壞干凈美好的校園環(huán)境，值得同學們反思和改正。我可以肯定，沒有哪一位同學會故意破壞我們整潔的環(huán)境，根源還在平時的良好行為習慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學缺乏衛(wèi)生意識，有隨手扔垃圾的陋習。我們的環(huán)境衛(wèi)生需要及時打掃，更重要的時要人人樹立環(huán)保意識，時時注重保持清潔。

3、部分同學學習主動性不夠強，老師不在時總想說話，這樣既影響自己有影響別人。

1、現(xiàn)在已經(jīng)進入到冬天，白天越來越短，希望同學不要過早到校，晚自習下后及時回家或者進入宿舍。上放學的路上注意安全。這段時間早晚溫差很大，天氣較冷，希望同學們及時加衣服，注意保暖。

2、我們經(jīng)常談愛國，“一屋不掃何以掃天下，一校不愛何以談愛國”，愛國可以體現(xiàn)的更具體，校園里出現(xiàn)了垃圾，作為一名學生，就應該主動撿起來，放到垃圾桶里。這看似不起眼的細節(jié)，未嘗不是一種愛國的體現(xiàn)。希望大家都為創(chuàng)造一個優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。眼下，我們養(yǎng)成良好的行為習慣，刻苦學習文化知識，做到品行相偕、德智全面，將來才能夠更好的服務(wù)社會、報效祖國。

公廁年終總結(jié)及工作計劃(10篇)篇二

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在x的一周，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將一周來的學習、工作情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容，還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快適應自己崗位內(nèi)容。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短一周也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到x這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門領(lǐng)導溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。 ?這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！

工作計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作.

(4) 配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作.

（5）做好辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，以及及時報修。

（7）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

（8）負責與監(jiān)督辦公室人員打考勤及統(tǒng)計。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

（1）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

（2）做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

（3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：

（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

4.其它工作

（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作

（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

總結(jié)人：

年 月 ?日

公廁年終總結(jié)及工作計劃(10篇)篇三

1、修改20xx年審計工作計劃。

2、建設(shè)公司后續(xù)跟蹤審計溝通階段。

3、人力資源部部門職能審計溝通階段。

4、建設(shè)公司經(jīng)濟責任審計溝通階段。

5、監(jiān)督工程建設(shè)項目及非工程類招投標活動開標監(jiān)督等相關(guān)事宜4項。

6、監(jiān)督沙文園區(qū)的資產(chǎn)處置相關(guān)工作。

7、參與監(jiān)督集團相關(guān)咨詢服務(wù)及子公司涉及的重大項目的工程材料詢價工作。

8、監(jiān)督集團新進人員的招聘考評工作。

9、調(diào)整修改監(jiān)督管理辦法。

1、本周待審核的合同已審核完畢。

2、及時跟進望達公司租賃合同糾紛案相關(guān)事宜。

3、及時跟進望達公司沙文標準廠房一期一標、一期二標訴訟仲裁案相關(guān)事宜。

4、參加集團經(jīng)營管理部召開的.招標文件討論會。

5、召開集團建設(shè)工程類常年法律顧問項目競爭性磋商。

6、召開集團金融類常年法律顧問項目競爭性磋商。

7、及時解決職能部門及各子集團咨詢的法律問題。

1、維護更新oa協(xié)同收發(fā)臺賬及重要事項提醒臺賬。

2、配合各職能部門、各子集團對征求意見稿進行討論并反饋相關(guān)意見。

3、進行部門檔案整理工作。

公廁年終總結(jié)及工作計劃(10篇)篇四

工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。那么一周的工作總結(jié)要怎么寫呢?下面是本站小編為大家整理的一周

工作總結(jié)范文

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。

經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。

我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關(guān)鍵就是形象。前引導的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以

軍訓

作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周?；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一周以來我心中最大的感受便是要做一名合格的不難，但要做一名優(yōu)秀的就不那么簡單了。我認為：一名好的不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的需要學習的東西還很多很多。

思想修養(yǎng)

作為一名，要想完成工作的責任，首先必須具備素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認真參加各種學習和活動。有句

成語

素質(zhì)提升

在學習中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：。

在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：。

在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

工作內(nèi)容

(略)

展望

通過這一周的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。

時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了?？傮w來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，qq聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。

所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么?？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。

最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當然會有更多的收獲。

公廁年終總結(jié)及工作計劃(10篇)篇五

我區(qū)共有免費開放公廁113座，其中固定式公廁102座，移動式公廁11座，由區(qū)環(huán)衛(wèi)處管轄共41座，各辦事處管轄共45座，市級直屬部門和區(qū)級各部門管轄共27座，公廁管理工作總結(jié)。今年，我區(qū)預計投資公廁建設(shè)費用600萬元，并按照2011年市政府專項問題會議紀要（第30號）精神，從今年6月份開始，在原來免費開放公廁運行經(jīng)費萬元/月的基礎(chǔ)上，又新增運行經(jīng)費4萬元/月，達到萬元/月，全年共計萬元。同時，列資100萬元，對設(shè)施陳舊、損壞嚴重的開放公廁進行全面修護，進一步改善如廁環(huán)境，提高公廁服務(wù)水平。

今年，市政府下達我區(qū)公廁建設(shè)任務(wù)29座，其中新建公廁21座、改建公廁8座，經(jīng)我區(qū)深入調(diào)查研究摸底后，分計劃分批次實施。截至目前，21座新建公廁中，3座移動公廁已完成招投標工作，正在加緊施工；16座固定公廁已完成圖紙設(shè)計，正在招投標，預計7月底前開工建設(shè)；剩余2座公廁待市級相關(guān)部門移交后，立即組織施工。

施工單位制定維修方案和工程預算，待完成后立即施工。

現(xiàn)在我們所處火車站廣場移動式環(huán)保公廁為二類公廁，面積約20㎡，蹲位4個，每日開放時間16小時，由區(qū)環(huán)衛(wèi)處管理，配備管理人員和監(jiān)管人員各1名，發(fā)放人員工資1100元，其中200元為績效工資。日常管理中，對公廁管理中人員機構(gòu)、經(jīng)費保障、設(shè)施維護、日常保潔、消殺除臭、開放時間等工作內(nèi)容，全部以目標責任的形式予以落實，解決周邊及過往行人約1000人的入廁問題。

下一步，我區(qū)將嚴格按照市委、市政府的要求，進一步加大工作力度，強化工作措施，加快推進公廁建設(shè)，確保按期完成建設(shè)任務(wù)。同時，全面提升公廁管理水平，充實公廁管理人員力量，提高作業(yè)標準，實現(xiàn)精細化管理，切實解決廣大群眾如廁難的問題。

公廁年終總結(jié)及工作計劃(10篇)篇六

4、對提升運輸設(shè)備就行了定期檢查和鋼絲繩測試；

6、配合人勞科完善五險一金檔案；

7、更換6號放水孔壓力表，對1#2#水泵進行了維護；

8、對職工手指口述進行了認真學習。

9、完善包機責任制與設(shè)備包機人簽訂包機責任狀；

2、計劃完成氣象局防雷設(shè)備檢驗；

3、督促配合項目部完成月底的月度機電檢修；

5、進一步加強手指口述的演練工作。

6、按《機電質(zhì)量標準化》要求，繼續(xù)完善內(nèi)業(yè)資料。7、風井架棚期間，配合相關(guān)部門進行水倉清理。8、做好日常安排工作。

9、做好安全生產(chǎn)月活動的機電安全工作。

公廁年終總結(jié)及工作計劃(10篇)篇七

我們把安全工作切實擺在各項工作的首位，根據(jù)國家相關(guān)的政策法規(guī)要求，公司建立和不斷完善了安全生產(chǎn)機制和安全規(guī)章制度，落實了安全責任制，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任狀，把安全生產(chǎn)目標責任落實到部門、班組和崗位。

公司領(lǐng)導能堅持每天召開生產(chǎn)調(diào)度會，聽取安全生產(chǎn)工作匯報，及時掌握安全生產(chǎn)的情況，研究新情況，解決新問題。加大了對安全目標、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度依據(jù)新的法律法規(guī)并根據(jù)安監(jiān)總局186號文的要求進行了全面梳理、評審，并進行了修改和完善，同時能根據(jù)相關(guān)制度嚴格執(zhí)行，對違章作業(yè)從嚴處罰，已累計考核違章25起，處罰金達一萬多元。

從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強專業(yè)管理，嚴格監(jiān)督檢查，認真、細致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，落實管理責任，每月重點對各車間的電器、機械設(shè)備、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進行檢查。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關(guān)單位進行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。各車間每周對所屬崗位進行安全隱患的排查，并及時進行整改到位。目前已累計查出事故隱患148處，整改148處。

加大對安全生產(chǎn)的投入，一是對對氨加氫車間生產(chǎn)工藝進行了改造，投入部分資金增加了一些設(shè)備，增加了一些連鎖，使生產(chǎn)更加安全可靠；二是對各車間配備了一些應急救援器材和防護用品；三是注重職工的安全教育和培訓工作，增添了一些培訓器材和用具；四是組織職工外出參觀學習，學習一些先進的安全管理經(jīng)驗。

切實加強職業(yè)健康管理。公司能在醒目的位置設(shè)置“三欄一卡”，對生產(chǎn)崗位進行了職業(yè)危害因素的檢測，并對生產(chǎn)崗位的所有職工進行了職業(yè)健康檢查。在可能發(fā)生的急性職業(yè)損傷場所設(shè)置了沖洗設(shè)施，及時發(fā)放勞動保護用品，建立好職工職業(yè)健康檔案。

公司能足額提取安全經(jīng)費，不斷改善安全、環(huán)保條件，繳納了風險抵押金（30萬元）和雇主責任險。

1、加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)建設(shè)

公司今年對安全管理機構(gòu)做了調(diào)整，成立了安全部，設(shè)立了專職安全員，增加了安全管理人員。公司現(xiàn)有安全管理人員9名，注冊安全工程師2名，并將安全管理人員送至安監(jiān)部門進行培訓，取得了相應的資格證書。同時，公司還鼓勵職工參加國家安全注冊工程師的考試，對取得證書的予以獎勵。

2、強化各項基礎(chǔ)工作，健全各類工作臺賬。能按照《泰州市危險化學品企業(yè)安全生產(chǎn)檔案管理辦法》的要求對安全基礎(chǔ)臺賬進行管理。

4、堅持公司領(lǐng)導干部帶班制度。每天公司領(lǐng)導能做到輪流值班，并做好值班記錄，各車間也配備了相應的管理人員參加值班，以應對突發(fā)事故的發(fā)生及應急處置。

5、加大安全生產(chǎn)教育培訓力度。今年有2名主要負責人、5名安全管理人員、44名特種作業(yè)人員、131名?；僮魅藛T依法參加了培訓，并取得相應的證書，做到持證上崗。對上崗、轉(zhuǎn)崗人員能做好三級安全培訓，經(jīng)培訓合格后方可上崗。

公廁年終總結(jié)及工作計劃(10篇)篇八

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。

二、工作環(huán)境的感受

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急!熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。

三、工作崗位的認識

目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通#5@p。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個電子市場服務(wù)質(zhì)量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場整體形象息息相關(guān)。

四、對工作的觀察

通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。

五、自己的工作定位

既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機會，培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質(zhì)，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。

六、自己在工作中的不足

一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，;有時工作中出現(xiàn)走神，導致錯誤出現(xiàn);人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。

七、接下來的工作打算

經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結(jié)工作中經(jīng)驗。

公廁年終總結(jié)及工作計劃(10篇)篇九

經(jīng)過了第三周的六場會議，我們這個大的團隊也迎來了一個新的成績，新的進步！進步都是有目共睹，可是問題還是存在不少！相比第一周的成績確實是有進步，總體成績有提升，可是卻一直沒有突破目標！而且成績相對說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定！六場會議中，每場會議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定，少的時候到場人數(shù)只有幾人，多的時候都坐不下，有時多，有時少，一直都不在預計之中！波動、起浮非常大，從側(cè)面也反映出了，我們每一個人的心態(tài)都不太穩(wěn)定！

而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團結(jié)，積極，可是組與組，團隊與團隊之間并不是那么團結(jié)；凝聚力，相比第一周明顯下降！其實事件很小，可處理這件事件時，我們所有的人不論是當事人或是領(lǐng)導，及每個個人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當，事情沒有縮小化，在團隊中還是引起了不同程度的影響，六場活動中，業(yè)績最差的那一場就出現(xiàn)在那兩天中。團隊就是一塊塊寬木板，一起綁成一個圓柱形，再裝上水就是一個水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會漏出來！一塊木板對自身的木板都會有相應的影響，所以這是我們這一周問題之一！

其二是，激情在冷卻，除了個別真的很優(yōu)秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱情調(diào)動出了問題，雖然說成績上有所進步，可是不見漲，這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒，雖然每個人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺得整個大體沒有每一周時那么的積極！所以在下一周要在這方面更加注重個人的情緒調(diào)節(jié)，以及對自身每一位同事情緒上的一個調(diào)動！

思想決定行動！思想出了問題，行動不可能正確！

這一周中，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的，以及特別突出的！最突出的是我們級的黃秀明，但雖然成績很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實學到了很多，我自身所不具備的優(yōu)點，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我也要做到“取人之長，補已之短”！但是對于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因為他的身上和心態(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素，如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問題，到達瓶頸，很容易導致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的自尊心！

表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場都可以到人，比較穩(wěn)定，對自我心態(tài)，情緒把握的比較好，在這一點上也是我比較欠缺的，相對來說我比較感性！對自我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以也導致工作中及其不穩(wěn)定，也影響到我們一組這個小團隊中其它成員的情緒心態(tài)，成績的不穩(wěn)定！

個人這一周的工作業(yè)績是非常差的，相對來說在這一個部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績！如果我能表現(xiàn)的更好，我們組的業(yè)績會更好！我做為組長沒起到一個模范帶頭的作用，我感到非常內(nèi)疚，也深刻的感覺到一定要在個人業(yè)績這一塊得有更大的進步才行，下一周一定要更努力，多溝通多學習，爭取有個好成績！新的成員的加入是血液的注入，使我們的團隊更加強大！但也在考驗著我們！我們更要團結(jié)，多溝通多學習！一定要在下一周的每場會議中每個人從自身思想到團隊業(yè)績都朋所突破！

加油！加油！加油！堅持！堅持！堅持！一定會成功！

公廁年終總結(jié)及工作計劃(10篇)篇十

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就是重復的給家長打電話，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些咨詢話術(shù)的不了解，自己工作的進度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對現(xiàn)在的工作的一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多給家長打電話，多遇到一些問題，既然在打電話的時候遇到問題，只能打完電話并回憶與家長的交談中自己的表達是否正確.一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然有寬敞明亮的辦公場所，有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，見到公司的一些領(lǐng)導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。有時候電話量非常大，每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的家長，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。

目前，自己所在的工作崗位是教育咨詢師，崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調(diào)整自己。對于咨詢體系的了解，對一些話術(shù)要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

通過一周的打電話工作，根據(jù)自己的觀察，導致電話約訪率低的最直接原因是，與家長交流中沒有說到家長的痛楚，沒有激起家長的危機感，對孩子的學習成績的擔憂程度。雖然我們都知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現(xiàn)錯誤，應該不斷自己的學習溝通與交流的能力，并找到解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。

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