報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇一
每個(gè)人生來就有知識(shí)。雖然目前我的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道我想學(xué)的東西要靠努力學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐。沒有實(shí)踐，學(xué)習(xí)是無源之水，無本之木。這次訓(xùn)練讓我在一瞬間成長了：我們不可能永遠(yuǎn)待在象牙塔里，過著無憂無慮的生活。我們總要走向社會(huì)，社會(huì)是我們年輕一代推動(dòng)的。這就是我們千里練兵的經(jīng)歷和感受，不久之后，我將面臨就業(yè)壓力或者繼續(xù)深造。我覺得我應(yīng)該好好管理自己的時(shí)間，充實(shí)提升自己，不要讓自己的人生留下任何空白！
除了學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)，也了解了一些社會(huì)現(xiàn)實(shí)，包括人際交往的信息，溝通方式，相關(guān)禮儀。對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，我對(duì)團(tuán)結(jié)有很深的理解。團(tuán)隊(duì)合作講究溝通和信任，不能輕視做小事，永遠(yuǎn)友好坦誠。將專業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深了我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，也讓我一次又一次有了難忘的開發(fā)經(jīng)理，這也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。此刻，我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)”這句話很有感觸，因?yàn)樗_實(shí)對(duì)我們幫助很大。只可惜這本教材里的知識(shí)畢竟有限。通過實(shí)訓(xùn)，我班的同學(xué)都有這樣一個(gè)感受，課本上的理論知識(shí)和實(shí)際工作差距很大，只有知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，專業(yè)技能亟待提高。從一開始的笨手笨腳到此刻能夠熟練的按照流程開發(fā)軟件，這離不開我班每個(gè)人的努力。十個(gè)月的實(shí)操訓(xùn)練教會(huì)了我們很多，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)穩(wěn)重的潛質(zhì)。大家都很珍惜這個(gè)來之不易的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練機(jī)會(huì)。
回想我踏出校園門檻的那一刻，距離實(shí)習(xí)已經(jīng)快一個(gè)月了。雖然時(shí)間不長，但從我個(gè)人的角度來看，似乎在思想上經(jīng)歷了多次反復(fù)琢磨、修改、重新定位。
每天，我們都要面對(duì)沒完沒了的賬單、簽名等。而且我們很講究每張賬單蓋什么章，怎么寫。還有很重要的一點(diǎn)，員工要有良好的心態(tài)，耐心向不理解的客戶解釋。在師傅的支持下，我各方面進(jìn)步很快，對(duì)銀行工作有了全新的認(rèn)識(shí)。在工作中要堅(jiān)持“認(rèn)認(rèn)真真做事，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。工作期間，你要按時(shí)認(rèn)真的完成任務(wù)，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要用心。
剛從學(xué)校步入社會(huì)時(shí)有一顆躁動(dòng)不安的心，但工作后，個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神，即能游刃有余。這主要體現(xiàn)在日常工作中的很多瑣事上，從細(xì)節(jié)入手。在金融市場競爭激烈的今天，我不僅要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，還要加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為我們的客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我記得我已經(jīng)獨(dú)立工作兩周了，沒有第一次那么緊張。那天銀行業(yè)務(wù)很多，系統(tǒng)太忙，電腦運(yùn)行很慢。其中已經(jīng)進(jìn)行了一次x元的取款，但是發(fā)票無法打印，流水檢查成功。主管確認(rèn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成功，但發(fā)票必須手工填寫。但是到了晚上，我發(fā)現(xiàn)x元不見了。再查水的時(shí)候發(fā)現(xiàn)x元的提現(xiàn)還在路上。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)了，確認(rèn)成功，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以出現(xiàn)了這種情況。幸運(yùn)的是，客戶的賬戶是在我們銀行開的。同事幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了x元。當(dāng)時(shí)真的很感謝銀行里的每一個(gè)同事，我也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的很重要。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇二
年底又來了，等年終獎(jiǎng)的同時(shí)還要完成一篇頭疼的年終總結(jié)。 別怕，筆記君總結(jié)了一套年終工作總結(jié)模板。
按照下面5個(gè)步驟的提示完成填寫，一份20xx版的年終工作總結(jié)就順利搞定啦!還不快保存到你的筆記!
一、年終工作總結(jié)標(biāo)題
三、年終工作總結(jié)主體
五、年終工作總結(jié)結(jié)語
1. 今年你最大的收獲是什么?(這里的收獲指任何你感到驕傲的結(jié)果)
2. 今年最大的教訓(xùn)是什么?
5. 為了實(shí)現(xiàn)第四個(gè)問題中的目標(biāo)，你應(yīng)該培養(yǎng)那些新習(xí)慣?
6. 為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，下一步你馬上會(huì)進(jìn)行什么?)
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇三
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，我是某某某某有限公司的儲(chǔ)備干部，從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的：
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來到某某某某限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
公司于一九九三年成立，地處長江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢，通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。
開發(fā)項(xiàng)目：各種定時(shí)器系列，漏電保護(hù)器，過壓保護(hù)器，插座和調(diào)光插座，寵物用品，燈具等。公司宗旨：科技創(chuàng)造價(jià)值、質(zhì)量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務(wù)成就未來。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：
我懷著美好的期盼來到某某某某有限公司開始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào)，有些無聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解，正式開始后，有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個(gè)很開朗的人，跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開心所感染，她說要開心地工作，工作得開心，只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，只有開心地去做才能把事情做好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇四
剛到公司之前我認(rèn)為在這里只有營業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個(gè)呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進(jìn)了公司，可進(jìn)了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡單，不僅僅只有這些。我進(jìn)了市場部boss組，我們市場部主要由營業(yè)廳、大客戶、boss組、山口的營業(yè)廳、小營盤的營業(yè)廳組成;除了我們部門，公司還有維護(hù)部、技術(shù)部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財(cái)務(wù)室，是一個(gè)很大的集體。
2、我主要負(fù)責(zé)的任務(wù)
先來說我的主要任務(wù)，我在公司的市場部boss組，這里的“boss”指的是我們系統(tǒng)的名稱，公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個(gè)系統(tǒng)來完成，起到一個(gè)核心的作用。剛開始主要負(fù)責(zé)營業(yè)廳、小營盤新領(lǐng)機(jī)頂盒申請(qǐng)單的錄入，其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址，在建地址時(shí)最重要的就是選對(duì)光節(jié)點(diǎn)，每個(gè)片區(qū)有不同的光節(jié)點(diǎn)，光節(jié)點(diǎn)是接收信號(hào)的最重要的因素，它關(guān)系到用戶是否能看到電視，這個(gè)不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng)，然后根據(jù)所開發(fā)票進(jìn)行續(xù)費(fèi)。有些用戶費(fèi)用到期之后我們還需要人工進(jìn)行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機(jī)，賬務(wù)催繳就是通過系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費(fèi)了，在電視上會(huì)有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務(wù)停機(jī)就是切斷用戶家的信號(hào)。還有互動(dòng)機(jī)頂盒單子的錄入，互動(dòng)業(yè)務(wù)主要由大客戶負(fù)責(zé)辦理，互動(dòng)機(jī)頂盒就是比普通的機(jī)頂盒高一層，可以隨時(shí)點(diǎn)播，想看什么點(diǎn)什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時(shí)和普通的信號(hào)不同。在后期還學(xué)會(huì)了開發(fā)票。
3、實(shí)習(xí)感想
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù)，而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)?從概念上來說，服務(wù)是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務(wù)之對(duì)象的需求的“過程”。即服務(wù)是一個(gè)過程，在這個(gè)過程中服務(wù)的供應(yīng)者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務(wù)之對(duì)象的需求。在這個(gè)定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸;既包括非物質(zhì)手段和方法，也包括物質(zhì)手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務(wù)的對(duì)象之需求。
結(jié)合本公司的具體情況來看，“服務(wù)”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當(dāng)然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿足客戶的需要?？蛻舻男枨缶褪俏覀兎?wù)的宗旨。對(duì)于我們廣電網(wǎng)絡(luò)來說，服務(wù)不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡(luò)就是對(duì)我們的信任，就要一切為客戶著想。基本的電視節(jié)目看煩了，我們有專業(yè)節(jié)目，依據(jù)個(gè)人的喜好，有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會(huì)盡力完善自己的業(yè)務(wù)，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會(huì)使用，我們也會(huì)派專人上門服務(wù)，直到教會(huì)用戶會(huì)使用為止。用戶家信號(hào)有問題的，只要告知我們?cè)拕?wù)員，隨后就會(huì)有專業(yè)維護(hù)人員上門進(jìn)行維護(hù)，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務(wù)”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內(nèi)，為客戶排憂解難。
這僅是實(shí)習(xí)期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在這里讓我學(xué)會(huì)了什么是服務(wù)，作為一名服務(wù)者應(yīng)該如何做好自己的服務(wù)，這些對(duì)我以后的工作都很有幫助，服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難，在幫助別人的同時(shí)也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會(huì)了不少專業(yè)知識(shí)，提高了自己在其它領(lǐng)域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學(xué)校給的這種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域都能得到鍛煉。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇五
通過實(shí)習(xí)熟悉和掌握與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)，把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中提高專業(yè)水平。培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力和分析能力。提高職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)踐中鍛煉自己。走向社會(huì)，進(jìn)一步了解社會(huì)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的要求，為今后的自己的發(fā)展制定明確的目標(biāo)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在報(bào)社實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我經(jīng)歷了采訪、寫作、排版、校對(duì)的過程，用親身實(shí)踐的方式，鞏固了課本中的知識(shí)。此外，在閑暇時(shí)間還會(huì)幫辦公室里的人做一些簡單的輔助工作。比如為訂購報(bào)紙的蒼梧晚報(bào)小記者們開發(fā)票、整理小記者紀(jì)念品等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
(一)基本概況
我這次的實(shí)習(xí)單位是蒼梧晚報(bào)教育專題部。這個(gè)部門的工作量并不大，每周四出一期教育周刊。部門內(nèi)共有七位工作人員，王主任是我們辦公室的主編，同時(shí)也是我們這次實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師，實(shí)習(xí)期間我們的活動(dòng)和任務(wù)都是由他來安排。
(二)成績和教訓(xùn)
這次的實(shí)習(xí)我收獲很多，在記者老師的指導(dǎo)下我發(fā)表了兩篇文章，參加了幾次采訪，取得了比較滿意的成績。
記得第一次隨記者采訪是和王主任一起去的。這是我第一次正式去采訪，雖然我學(xué)的是新聞專業(yè)，但一直沒有實(shí)際采訪的機(jī)會(huì)。這次和王主任一起去，我知道自己起不了多大作用，但可以肯定自己能夠?qū)W到很多東西。
到了采訪地點(diǎn)，王主任向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)做了簡單介紹，說到我時(shí)，他說這是我們報(bào)社的實(shí)習(xí)記者。這讓我感到很榮幸，別人已把我當(dāng)成了一名工作者，而非一個(gè)不懂事的在校生。采訪大概用了三小時(shí)的時(shí)間?；貋砗笸踔魅巫屛覍懫営崱ｋm然簡訊對(duì)我這名大二學(xué)生來說是小事，但當(dāng)我把稿子交上去的時(shí)候還是被批的一無是處。就連最基本的地點(diǎn)也寫錯(cuò)了。王主任說別看簡訊簡單，但想寫好也不容易，它對(duì)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、人物名稱要求要精確，不能出現(xiàn)錯(cuò)誤。做新聞，語言一定要嚴(yán)禁。還有，不要相信自己的記憶，不論什么時(shí)候都要隨手記下你看到的東西。
實(shí)習(xí)期間也有單獨(dú)外出采訪的機(jī)會(huì)。其中一次王主任給我們安排任務(wù)，讓我們每個(gè)人去一所學(xué)校采訪。采、編、寫全過程都是自主安排。這對(duì)我們來說是一次挑戰(zhàn)，也是一次檢驗(yàn)自己實(shí)力的機(jī)會(huì)。此次采訪讓我發(fā)現(xiàn)了自己存在的很多不足。首先，采訪中語言不夠流暢，也許是前期準(zhǔn)備不足的緣故吧，訪問起來問題之間銜接不好。其次，對(duì)采訪的進(jìn)度難以把握，不能及時(shí)將被采訪者的思想鎖定在預(yù)設(shè)問題上。對(duì)于時(shí)間的把握不是很好。不過整個(gè)采訪還算順利完成了。
除了常規(guī)的新聞采寫，我還參加了幾次編輯工作的具體操作。編輯工作看似簡單，但實(shí)際操作起來并不容易。它對(duì)排版的要求很嚴(yán)格。一般一個(gè)版面要有三幅圖片，這也是他們俗稱的“三足鼎立”。這樣才能撐起一個(gè)版面。版面不能太擠，這樣讀者看起來會(huì)覺得吃力。也不能太空，否則會(huì)讓人覺得沒內(nèi)容。
校對(duì)工作是一項(xiàng)細(xì)活，校對(duì)時(shí)一定要細(xì)心，還要有耐心，不能漏掉報(bào)紙上出現(xiàn)的每一處錯(cuò)誤。
在實(shí)習(xí)中我得出了如下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：
1、要勤學(xué)勤問，要膽大心細(xì)。特別是剛開始的時(shí)候要敢于向記者老師詢問。
2、要多注意和記者老師的關(guān)系，特別是相處得好的時(shí)候他們往往會(huì)把自己曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都告訴你，讓你少走彎路。
3、自己要多關(guān)心和學(xué)習(xí)報(bào)社的一些評(píng)報(bào)，我每天都會(huì)去看報(bào)社內(nèi)部的評(píng)報(bào)欄，這樣能學(xué)到很多東西。
4、采訪之前要自己準(zhǔn)備好采訪需要提問哪一些問題，這樣到了那邊才不會(huì)慌張。如果是一些重要的人物采訪還盡量留下對(duì)方的聯(lián)系方式，這樣回到報(bào)社寫作的時(shí)候才能寫得詳細(xì)，寫得客觀真實(shí)。
(三)心得體會(huì)
在這一個(gè)月中，我深深感受到了報(bào)業(yè)集團(tuán)的文化氛圍，從中也領(lǐng)悟到了許多東西。報(bào)業(yè)集團(tuán)作為一個(gè)市場運(yùn)營單位，在某種理念上也可以稱為一個(gè)公司，這就需要使部門劃分明確，人員職責(zé)到位，要有管理部門、服務(wù)部門與生產(chǎn)部門。記者與編輯只是生產(chǎn)部門中的成員，需要比較專業(yè)的知識(shí)，但是社會(huì)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)顯得尤為重要。由于部門龐雜，要想在報(bào)社做好工作就必須知識(shí)結(jié)構(gòu)全面，所以對(duì)人才的要求也是綜合型人才，即既要懂得新聞的專業(yè)知識(shí)，又要會(huì)管理策劃與營銷，只有這樣，才能無論做什么工作都得心應(yīng)手。
短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我從一個(gè)年輕莽撞的在校生變成一個(gè)成熟的實(shí)習(xí)生。從一個(gè)連路都害羞問而寧愿多走一點(diǎn)的人成長為一個(gè)膽大心細(xì)，遇事成熟穩(wěn)重的人。實(shí)習(xí)不但讓我增長了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，深刻的體會(huì)到了新聞采寫的艱辛，鍛煉了自己的新聞素養(yǎng)，更是增長了自己的見聞，鍛煉了自我。在新聞的采寫方面，我獲得了長足的進(jìn)步，使自己的新聞敏感性和社會(huì)責(zé)任感都得到了提高。只有自己親身體驗(yàn)得來的經(jīng)驗(yàn)，才是最深刻，也最能指導(dǎo)自己前進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短，但它是十分有意義也十分充實(shí)的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇六
自20xx年初進(jìn)公司到現(xiàn)在，已經(jīng)有快一年了。在一年之前，我對(duì)于電話客服這份工作幾乎一無所知。但是，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名xx的客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事提供后臺(tái)支援，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助。
從剛加入公司還在進(jìn)行入職培訓(xùn)之時(shí)，我就不時(shí)對(duì)于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔(dān)心自己從零開始，無法在短時(shí)間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，無法為客戶提供滿意的服務(wù)。但是在培訓(xùn)老師的耐心輔導(dǎo)下，我也以較快的速度通過了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，終于要正式的走上客服崗位，正式的成為一名xx客服專員了。
萬事開頭難，還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過，不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣，按下了接聽鍵。在聽到客戶急切的詢問聲的后，我就明白自己的職責(zé)所在了，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)后，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感，開始和小組其他成員一樣按照正常的排班時(shí)間來上班，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換，不過這些并沒有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫助下，很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處，并且能夠互相幫助互相學(xué)習(xí)對(duì)我來說也是一個(gè)不小的收獲。
不過值得一提的是，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時(shí)間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方，我本人也仍然需要通過不斷的`學(xué)習(xí)來加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)能力。比如說，在高強(qiáng)度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中，情緒難免會(huì)發(fā)生波動(dòng)，在長時(shí)間的面對(duì)一位客戶的時(shí)候，可能也會(huì)表現(xiàn)得耐心不足。控制情緒以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于一個(gè)客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個(gè)方面我應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)和對(duì)自己情緒的控制能力。
在新的一年里，對(duì)于自身的提高主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)方面是業(yè)務(wù)能力上，通過自學(xué)和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)于客戶溝通知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁，起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面，通過多與老員工交流，虛心的像老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)她們?cè)跒榭蛻籼峁┓?wù)過程中的心得和技巧，從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量，成為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇七
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人，工作總結(jié)《初級(jí)職稱工作總結(jié)》。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇八
20x年11月28日，我應(yīng)學(xué)校要求，抵達(dá)x小學(xué)進(jìn)行為期兩個(gè)星期的頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)習(xí)小學(xué)課堂教學(xué)組織與管理策略，以下是我對(duì)此次實(shí)習(xí)的一些感受與總結(jié)。
其二，粉筆字的重要性。雖然老師們的普通話不是每個(gè)都很好，但是每個(gè)老師的粉筆字都寫得很好。老師拋給我們實(shí)習(xí)生的第一支橄欖枝，就是在黑板報(bào)上改寫六個(gè)粉筆字。雖然最后還是完成了，但是我覺得完成得不是很好。六個(gè)粉筆字差不多用了一個(gè)小時(shí)來完成，我改了幾次都覺得和自己想象的不同。對(duì)于粉筆字，我自己知道它對(duì)于師范生來講是很重要的，但是練習(xí)很少，所以用的時(shí)候方知晚。
其三，人際交往。對(duì)于這次實(shí)習(xí)我們“交往”的對(duì)象，不僅有老師，還有學(xué)生。先說這次實(shí)習(xí)的老師吧!這次的實(shí)習(xí)班級(jí)的劉老師是一個(gè)比較冷漠的人，最開始的兩天一幅高傲臉，到星期四的時(shí)候才對(duì)我們實(shí)習(xí)生拋出橄欖枝。當(dāng)然我們也是厚著臉皮和她做朋友。我覺得開始這兩天是老師對(duì)于實(shí)習(xí)生的考察期，能否讓他對(duì)你有好感就是自己的事了。語言的技巧還需要不斷的積累，不然說話的時(shí)候就詞窮或者詞不達(dá)意，最后全剩尷尬。再說這次實(shí)習(xí)班級(jí)的小學(xué)生們，性子比較慢熱，所以有交流的小學(xué)生就比較少。最開始的時(shí)候和好幾個(gè)小學(xué)生講話他們都不搭理我，略微有點(diǎn)尷尬，到最后幾天的時(shí)候那些學(xué)生才愿意跟實(shí)習(xí)老師講話。和小學(xué)生也不知道講些什么話題，所以大多數(shù)時(shí)間還是你問我答的形式。但總的來說和大部分小學(xué)生交流是比較愉快的，除了個(gè)別對(duì)我們實(shí)習(xí)老師非常不禮貌的。
最后，在課堂教學(xué)方面老實(shí)講我沒有學(xué)到什么。學(xué)校安排的時(shí)間有點(diǎn)晚，語文和數(shù)學(xué)都快進(jìn)入復(fù)習(xí)階段。導(dǎo)致最后一個(gè)星期基本在聽老師復(fù)習(xí)。兩個(gè)星期不短不長，學(xué)習(xí)的東西都比較片面，不是很全面。需要系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，成為一位教師所學(xué)的東西還很多。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！苯處煹缆愤€很長，學(xué)習(xí)的東西也非常多。理論知識(shí)、基本技能，不斷積累、不斷練習(xí);路還長，我仍需努力。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇九
我從20_年_月_日至20_年_月_日，作為_市人民醫(yī)院的一名臨床實(shí)習(xí)生，我積極參加醫(yī)院舉辦的科室講座和實(shí)際操作等活動(dòng)，認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)臨床知識(shí)和學(xué)習(xí)作為一名合格醫(yī)生的職責(zé)和任務(wù)。
1、通過了醫(yī)院對(duì)我們實(shí)習(xí)生第一次的考試，20_年_月1日邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個(gè)科室——呼吸內(nèi)科。初到科室，什么都不懂，后來漸漸的從第一次給病人肺部聽診、第一次開化驗(yàn)單、第一次開藥，漸漸的熟悉了這個(gè)環(huán)境，熟悉了工作情況，開始看書掌握一般常用的藥品、藥量，重點(diǎn)針對(duì)現(xiàn)有的病人所得疾病認(rèn)真作好實(shí)習(xí)筆記。由于天氣季節(jié)的原因，現(xiàn)在住院的病人很多，使我有機(jī)會(huì)詳細(xì)地觀察病人病情變化。每收住一個(gè)新病人，我都和其他實(shí)習(xí)的同學(xué)主動(dòng)的量血壓，做心電圖，輔助老師做體格檢查，認(rèn)真地聽老師分析。在此期間我主要熟悉了呼吸內(nèi)科常見病的診斷和處理方法，熟悉了常用藥物，剛剛?cè)ズ粑鼉?nèi)科時(shí)我還不適應(yīng)，但我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)就比較熟悉了呼吸內(nèi)科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、實(shí)習(xí)了一個(gè)月之后，想到老師對(duì)我工作的認(rèn)可，讓我?guī)е┰S自信到了第二個(gè)實(shí)習(xí)科室——神經(jīng)內(nèi)科。對(duì)于開化驗(yàn)單熟練和看頭顱ct和頭顱核磁的困難，讓我深知自己還要保持謙虛的心態(tài)，接觸新的知識(shí)，開始的時(shí)候什么也看不懂，在神經(jīng)內(nèi)科實(shí)習(xí)將近兩周的時(shí)候，通過老師對(duì)我耐心的教導(dǎo)和自己的努力，能看出簡單的腦出血、腦梗塞等成像圖片。通過長時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在神經(jīng)內(nèi)科要注意監(jiān)測血壓，注意病人意識(shí)、瞳孔變化，區(qū)分腦出血與腦梗塞，從ct或mri可以加以鑒別。每天查房后，開處方、開化驗(yàn)單成了我的主要工作，完成老師交予我的工作，我一邊看書一邊拿片子對(duì)照著看，進(jìn)而達(dá)到課本與實(shí)踐相結(jié)合的效果，對(duì)我的學(xué)習(xí)更加的有幫助!
3、由于是初冬的原因，天氣變化比較大，小孩子生病的特別多，我們成了老師的得力助手。由于來應(yīng)診的患兒很多，使我有機(jī)會(huì)接觸各個(gè)病種，除小兒常見的上感、肺炎、腹瀉等外，還見到了個(gè)別不常見的病種，如腎病綜合癥、佝僂病、21三體綜合征等。除此外，小兒之間易傳染的如腮腺炎、皰疹病毒感染、麻疹等疾病也接觸了不少。在此期間，我主要負(fù)責(zé)登記來訪的患兒，記錄他們的病情以及處理方式和用藥。待到后來我逐漸熟悉了用藥特點(diǎn)和用藥劑量時(shí)，也主動(dòng)給復(fù)診的患兒開處方，然后經(jīng)老師審核無誤簽字后交給患兒家屬。遇到很典型的病例，老師先叫我認(rèn)真看、聽、觸仔細(xì)觀察病情，然后指出這是什么病，并詳細(xì)的講解它的診斷標(biāo)準(zhǔn)和處理措施。在此期間我反復(fù)遇到了諸多相同的病情特征，所以掌握這些疾病相對(duì)迅速和牢固。
4、接下來的三個(gè)月我在內(nèi)分泌、消化內(nèi)科、心臟內(nèi)科進(jìn)行我的實(shí)習(xí)生涯。在內(nèi)分泌時(shí)，我看到很多糖尿病的病人，因?yàn)槭堑谝淮紊罱佑|糖尿病，還有很多不懂的地方，每天為所有糖尿病的病人測空腹、餐后兩小時(shí)的血糖，通過血糖的情況為病人們調(diào)解胰島素的劑量，每次主任大查房，總是很認(rèn)真的為我們講解知識(shí)，還有一些其他疾病的處理，在內(nèi)分泌科的一個(gè)月使我明白了，糖尿病并不可怕，可怕的是他的并發(fā)癥，所以我常和病人聊天，讓他們多注意自己的飲食、運(yùn)動(dòng)，減少糖尿病的并發(fā)癥。
到了消化內(nèi)科，我看到了很多典型的病例，例如，上消化道出血、肝硬化、消化道潰瘍、潰瘍性結(jié)腸炎等。也學(xué)會(huì)了根據(jù)病情都應(yīng)用什么藥。老師還交我一些常見病應(yīng)用簡單的藥就能治愈。
5、心內(nèi)科使我實(shí)習(xí)大內(nèi)科的最后一個(gè)科室，回想在心內(nèi)的一個(gè)月，最讓我開心的事，是能夠理論聯(lián)系實(shí)際，用聽診器聽了很多奇奇怪怪的心音，如房顫和早搏，看了正常和異常的心電圖，也參加很多次重病號(hào)的搶救，親身體會(huì)到那種在生與死邊緣的選擇和搶救時(shí)緊張的氣氛。在心內(nèi)科應(yīng)注意病人體位，心電圖、心肌酶學(xué)檢查，患者多因肺部感染而引起胸悶氣促。學(xué)會(huì)了冠心病和心肌梗塞的用藥，以及心肌梗塞的溶栓和溶栓成功的指征。
1、六個(gè)月的內(nèi)科實(shí)習(xí)生涯已告一段落，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，每一個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道。聽以前的實(shí)習(xí)同學(xué)說外科是特別的累，帶著好奇我來到了普外，剛來到普外對(duì)什么都特別的新鮮，我又從零開始了新的學(xué)習(xí)，對(duì)于普外一些規(guī)矩我還不是很懂，經(jīng)過了一周的的非常適應(yīng)，我逐漸從了解到熟練。每天查房后，就要開始開化驗(yàn)單，換藥、每天的生活在這樣重復(fù)的忙碌中度過。說實(shí)話，很累，但是想到家人對(duì)我從事這方面的支持，老師對(duì)我的用心，身體的累，微不足到，對(duì)于進(jìn)手術(shù)室我還是第一次，因?yàn)獒t(yī)院管理的特別嚴(yán)格，所以能進(jìn)手術(shù)室是我的愿望，我也會(huì)抓住機(jī)會(huì)跟老師學(xué)知識(shí)，如果不能上手術(shù)看看還是很長見識(shí)的，例如，闌尾切除術(shù)，甲狀腺切除術(shù)，膽囊切除術(shù)，脾切除術(shù)等等。對(duì)腹腔鏡技術(shù)的了解還有介入治療都是讓我感到新鮮，更加用心的記。
2、在骨科實(shí)習(xí)一個(gè)月里，大大小小手術(shù)經(jīng)歷了很多，值過多次夜班?？梢哉f，通過這些手術(shù)以及術(shù)后處理，使我學(xué)到了很多。在骨科住院的人都很雜，這時(shí)候不僅要有技術(shù)上，更要有超強(qiáng)的人際交往。在這短短30天里，痛苦與快樂并存。而痛苦，莫過于身體上勞累，在創(chuàng)傷骨科手術(shù)中，有很多是四肢骨折，而在四肢骨折中，下肢骨折尤其多見。在骨科的老師是所有帶我的老師中病號(hào)最多的一位，也是位特別出色、很有名氣的外科醫(yī)生，所以找他看病的特別的多，自然做手術(shù)的機(jī)會(huì)也特別的多。對(duì)于簡單的骨折打夾板和打石膏我已經(jīng)掌握，在骨科看片子是不能少的，對(duì)于看片子基本已經(jīng)掌握。
每天除了換藥和拆線，還進(jìn)行一些簡單的縫合，對(duì)于縫合做的不是特別的好，我還需就一步努力，爭取把縫合練的更好。
3、婦產(chǎn)科是我最想去的科室，終于在最后的實(shí)習(xí)日子我來到了婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)，在這里我能感受到新生命降臨時(shí)的那種喜悅的心情。對(duì)于新入院的病號(hào)我都要去詢問產(chǎn)科記錄的內(nèi)容，進(jìn)行宣教，每次和老師去手術(shù)室，我都特別的興奮，看到孩子和母親順利的出手術(shù)室，雖然不是我做手術(shù)，但就是有一種莫名的自豪感，在婦科實(shí)習(xí)的日子，更明白母親的偉大!
實(shí)習(xí)的最后一個(gè)科室是腫瘤科，在這里大多病人都是需要化療的，看看他們那渴望求生的眼神讓人覺得心里真是酸酸的，但作為醫(yī)生我們只能盡自己的能力去幫助他們。也許是因?yàn)榭煲Y(jié)束實(shí)習(xí)的原因，對(duì)科室有特特別親切的感覺，老師總是在百忙之中給我講知識(shí)，問問題。在病房，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容。他們那種精神讓我動(dòng)容，想想以后還有什么困難讓我們灰心，放棄!
一年的時(shí)間過去了，實(shí)習(xí)帶給我的一切還是那樣的讓我覺得真實(shí)，最真實(shí)的是人際關(guān)系，科室里面，醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系，醫(yī)生和醫(yī)生之間的關(guān)系，醫(yī)生和病人及家屬的關(guān)系，下級(jí)醫(yī)生和上級(jí)醫(yī)生的關(guān)系?？偠灾诶碚搶W(xué)習(xí)后的臨床實(shí)踐我才剛剛起步，臨床經(jīng)驗(yàn)還需要很大程度的積累，臨床技能還需要很大程度的加強(qiáng)。這些就是我第一次臨床實(shí)習(xí)過程中對(duì)自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié)，對(duì)學(xué)做一名合格醫(yī)生的體會(huì)，也含有一些對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實(shí)的生活，將會(huì)是我人生中最難忘的時(shí)光。
1、對(duì)所學(xué)的知識(shí)不夠扎實(shí)，不能運(yùn)用到臨床。
2、自信心差，對(duì)自己學(xué)的知識(shí)不敢確認(rèn)。
1、多組織同學(xué)們?nèi)メt(yī)院參觀，從中體會(huì)醫(yī)院的氣氛。
2、組織活動(dòng)是同學(xué)們有動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇十
畢業(yè)實(shí)習(xí)是中等職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，也是學(xué)生勤工助學(xué)的一種形式。有利于畢業(yè)生適應(yīng)就業(yè)制度改革，拓寬就業(yè)渠道;有利于學(xué)生融入社會(huì)，適應(yīng)工作崗位作好準(zhǔn)備，有利于用人單位經(jīng)過畢業(yè)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)并選用優(yōu)秀人才，也有利于用人單位與畢業(yè)生之間互相了解、相互考察、雙向選擇。為了保證畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，加強(qiáng)畢業(yè)生實(shí)習(xí)管理、確保畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量、不斷提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，特制定本實(shí)習(xí)計(jì)劃。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)資料的重要部份，是教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的一項(xiàng)重要實(shí)踐課程。目的是為了提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)，規(guī)范學(xué)生的從業(yè)言行，鞏固學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和擴(kuò)大社會(huì)知識(shí)面，提高學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促使學(xué)生加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐，成為德才兼?zhèn)?、有理論、能操作、?huì)管理的實(shí)用人才。每位學(xué)生都必須按照教學(xué)計(jì)劃要求參加畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)資料：
(一)做好當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題和企業(yè)經(jīng)營管理方面的專題調(diào)查研究。
1、企業(yè)生產(chǎn)管理。了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略，生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)，參與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作過程組織、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施選址與布置，流水生產(chǎn)組織，生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃，制造資源計(jì)劃。能夠根據(jù)工作現(xiàn)場的實(shí)際需要設(shè)計(jì)出滿足要求的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高系統(tǒng)設(shè)計(jì)本事。
2、企業(yè)財(cái)務(wù)管理。了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)的運(yùn)作方式，掌握會(huì)計(jì)核算方法，熟悉填制原始憑證、編制記賬憑證、登記日記賬、明細(xì)賬及總賬等的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作，能夠編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表并進(jìn)行常規(guī)報(bào)表分析。了解企業(yè)融資渠道，銀行、證券公司等金融機(jī)構(gòu)動(dòng)作方式。
3、企業(yè)物流管理。進(jìn)一步理解物流的內(nèi)涵、功能以及物流管理的資料與技術(shù)方法;了解物流的運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸搬運(yùn)、配送、流通加工和信息處理等環(huán)節(jié)的運(yùn)作方式，了解各環(huán)節(jié)如何進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，掌握某些環(huán)節(jié)的基層管理技能。
4、人力資源管理。參與企業(yè)職務(wù)分析與崗位設(shè)計(jì)、人力資源計(jì)劃的編制、員工的招聘與甄選、員工的使用與管理、績效考評(píng)、薪酬設(shè)計(jì)與管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)，掌握職務(wù)分析，人力資源計(jì)劃，員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考評(píng)等基本方法。
5、市場營銷管理。將所學(xué)營銷理論與實(shí)踐相結(jié)合，能夠運(yùn)用市場戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)術(shù)等理論和基本方法進(jìn)行市場調(diào)研、產(chǎn)品推銷、合同訂立、客戶關(guān)系管理、營銷策劃。
(三)完成實(shí)習(xí)單位布置的其他各項(xiàng)工作。
三、實(shí)習(xí)崗位：
1、企業(yè)物流管理方面：采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、信息處理等崗位;
5、企業(yè)會(huì)計(jì)核算方面：現(xiàn)金出納管理、倉庫管理、工資核算、成本核算、憑證填制與審核、明細(xì)賬登記、總賬登記、財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅申報(bào)等崗位。
四、實(shí)習(xí)方法：
1、認(rèn)真聽取企業(yè)或事業(yè)單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的介紹和指導(dǎo);
2、在實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)崗位跟班實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí);
3、查閱或搜集有關(guān)資料;
4、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告及畢業(yè)調(diào)查報(bào)告。
五、實(shí)習(xí)時(shí)間安排：
實(shí)習(xí)時(shí)間從20__年6月28日至20__年5月10日為止。
(一)準(zhǔn)備階段：從20__年6月28日至7月10日，具體安排如下：
6月28日午時(shí)3：30，校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)習(xí)動(dòng)員講話及財(cái)經(jīng)學(xué)科實(shí)習(xí)動(dòng)員，地點(diǎn)在梯形教室。
6月28日至30日，各實(shí)習(xí)小組討論，寫保證書并擬定實(shí)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃。
6月30日，搜集有關(guān)資料。
7月1日—7月10日，崗前培訓(xùn)(資料另附)。
7月10日午時(shí)，離校。
(二)實(shí)習(xí)階段：
六、具體要求：
1、每人要完成一篇關(guān)于當(dāng)前財(cái)經(jīng)問題的實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告。
認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)的動(dòng)員講話，提高自覺性，并進(jìn)取做好有關(guān)實(shí)習(xí)資料搜集、準(zhǔn)備工作，認(rèn)真參閱歷屆畢業(yè)生的實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告選輯和專業(yè)刊物，并聯(lián)系當(dāng)前實(shí)際，初步擬定實(shí)習(xí)調(diào)查課題。
到實(shí)習(xí)點(diǎn)后，要深入調(diào)查摸底，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步確定調(diào)查課題，并擬出調(diào)查報(bào)告寫作提綱，經(jīng)過廣泛的調(diào)查搜集材料，整理原始資料，寫出調(diào)查報(bào)告的初稿，送交實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師審閱，修改再深入調(diào)查、補(bǔ)充、提煉，最終寫成專題調(diào)查報(bào)告。報(bào)告要求做到觀點(diǎn)與材料相一致，立論要正確，論據(jù)要充分，文章資料既要有定性分析，又有定量分析，反映當(dāng)前財(cái)經(jīng)工作中較突出的問題，并有必須的獨(dú)立見解，文章要求段落分明，文句簡煉，字跡清晰，全篇不少于3000字。文章在教師的指導(dǎo)下反復(fù)修改，定稿后打印十份，20__年5月1日前送交實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，一份自我保存，以備交流。
必須強(qiáng)調(diào)：文章打印要求規(guī)范。a4紙，宋體四號(hào)字，每頁22行，每行29字。
3、每位畢業(yè)生要認(rèn)真填好畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)鑒定表，其中，自我鑒定資料包括政治思想、實(shí)習(xí)工作表現(xiàn)、組織紀(jì)律、職業(yè)道德、專業(yè)技能、實(shí)習(xí)收獲等方面，經(jīng)所在單位鑒定、蓋章后，上交給實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，經(jīng)學(xué)科鑒定評(píng)分后，送交教務(wù)處存檔。
4、每位畢業(yè)生寫一篇實(shí)習(xí)的心得體會(huì)(主要指業(yè)務(wù)方面)，同時(shí)上交實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
5、在實(shí)習(xí)期間，要進(jìn)取主動(dòng)地配合所在實(shí)習(xí)點(diǎn)，搞好財(cái)務(wù)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)及其他工作，要服從實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，不得以任何借口拒絕。
七、實(shí)習(xí)成績：
根據(jù)實(shí)習(xí)專業(yè)調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量，和實(shí)習(xí)單位的鑒定意見，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的意見等方面進(jìn)行綜合評(píng)定，其中實(shí)習(xí)成績25%由實(shí)習(xí)單位鑒定評(píng)定，25%由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、學(xué)科根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)評(píng)定，工作總結(jié)與專題調(diào)查報(bào)告各占25%，成績分為四級(jí)：優(yōu)、良、及格、不及格。凡是畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)成績不及格者不能畢業(yè)。學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間違規(guī)違紀(jì)或無故曠工(擅自向?qū)嵙?xí)單位辭職不回學(xué)校報(bào)到者按曠課論)，依照《福建省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理細(xì)則》給予相應(yīng)的處分。因表現(xiàn)欠佳被實(shí)習(xí)單位退回的學(xué)生，其實(shí)習(xí)成績不合格，不能取得實(shí)習(xí)課程成績。
八、組織領(lǐng)導(dǎo)：
本次畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)是在校教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下，由財(cái)經(jīng)學(xué)科負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)。
各位實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，應(yīng)按照頂崗實(shí)習(xí)的要求，安排時(shí)間，進(jìn)行各項(xiàng)實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)該班同學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)、工作跟蹤指導(dǎo)、工作檔案記錄以及實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告的選題、文章提綱的擬定、調(diào)查報(bào)告的批改、成績?cè)u(píng)定、批改后調(diào)查報(bào)告的整理上交等工作，要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師在實(shí)習(xí)全過程中要每月聯(lián)系記錄登記表一次，把學(xué)生工作情景及實(shí)習(xí)情景進(jìn)行如實(shí)記錄登記，在實(shí)習(xí)過程中要盡可能多下點(diǎn)，時(shí)間由各位指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)際需要而定。記錄跟蹤表與學(xué)生實(shí)習(xí)成績同時(shí)上交教務(wù)處。
九、實(shí)習(xí)要求及規(guī)定：
1、在學(xué)校指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員的指導(dǎo)下，按照實(shí)習(xí)大綱和實(shí)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行實(shí)習(xí)，完成規(guī)定的實(shí)習(xí)任務(wù)。
2、虛心向現(xiàn)場工作人員實(shí)習(xí)，尊敬師長，服從安排，遵守紀(jì)律，聽從指揮，不怕臟苦，發(fā)現(xiàn)問題要經(jīng)過正當(dāng)?shù)耐緩郊皶r(shí)向?qū)W校反映。
3、認(rèn)真做好實(shí)習(xí)筆記、完成實(shí)習(xí)作業(yè)，寫好實(shí)習(xí)服告及個(gè)人實(shí)習(xí)小結(jié)。
4、遵守實(shí)習(xí)單位的安全和保密制度及其它各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)程進(jìn)行實(shí)際操作，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律和實(shí)習(xí)紀(jì)律。
5、講究禮貌禮貌，學(xué)生進(jìn)入車間(科室)不得穿背心、短褲及拖鞋等，應(yīng)貼合實(shí)習(xí)單位的著衣要求，保證生產(chǎn)和實(shí)習(xí)安全。
6、對(duì)實(shí)習(xí)單位或?qū)嵙?xí)安排有意見、提議或要求，應(yīng)向指導(dǎo)教師或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，學(xué)生不得擅自出面交涉。
7.實(shí)習(xí)期間不得擅自離開實(shí)習(xí)現(xiàn)場，對(duì)不聽勸阻執(zhí)意外出者，按無故曠實(shí)習(xí)處理。
8、學(xué)生實(shí)習(xí)期間一般不得請(qǐng)事假;病假一天以內(nèi)者可由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師批準(zhǔn);二天以上者需要醫(yī)院診斷證明，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到批準(zhǔn)。
9、實(shí)習(xí)缺三分之一以上者，不予評(píng)定成績，必須按大綱規(guī)定要求重新補(bǔ)實(shí)習(xí);不交實(shí)習(xí)報(bào)告者，成績按不及格處理。
10、無故曠實(shí)習(xí)一天者，由指導(dǎo)教師給予批評(píng)教育，令其寫出書面檢查;曠實(shí)習(xí)二天者給予通報(bào)批評(píng);曠實(shí)習(xí)三天者，其成績按不及格處理。
11、對(duì)未參加實(shí)習(xí)或?qū)嵙?xí)不及格者按《福建省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理細(xì)則》和《泉州市中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)管理細(xì)則》有關(guān)規(guī)定處理。
12、學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，要以主人翁態(tài)度參中實(shí)習(xí)。要節(jié)儉用水、用電、用氣，節(jié)儉原料，愛護(hù)實(shí)習(xí)單位的設(shè)備、設(shè)施，若有損壞，按實(shí)習(xí)單位的規(guī)定賠償。
13、學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，實(shí)行每一天上崗考勤制度，做到有病、有事持相關(guān)證明向?qū)嵙?xí)單位請(qǐng)假。超過七天以上的病假必須持當(dāng)?shù)厥屑?jí)以上醫(yī)院的醫(yī)療病休證明，超過七天以上的事假必須持家長證明，同時(shí)向?qū)嵙?xí)單位和學(xué)校實(shí)習(xí)處請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方可休假。學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，不得擅自更換實(shí)習(xí)單位或終止實(shí)習(xí)。
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