總結(jié),是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認識,以正確的認識來把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實際工作。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
最新物業(yè)三季度工作總結(jié)模板篇一
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作17次,應(yīng)急維修工作3次,達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
(三)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,并堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況;
進駐xxxx后,我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,設(shè)備安裝情況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ),并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議;
在熟悉小區(qū)各項情況后,我們針對小區(qū)的實際情況,完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等,共計9項,并提出合理化建議11項,開發(fā)商采納3項,即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi),安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng),部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;
保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月,制定了詳細的培訓(xùn)方案與計劃及考核辦法,加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù),保安隊的工作受到一致好評。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;
為了配合開發(fā)商的銷售工作,我處在前期人員不足的情況下,安排專人在銷售部配合售樓工作,耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,制作了二塊xxxx宣傳牌,宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部,全體員工還放棄節(jié)日休息,配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
我們緊跟社會發(fā)展步伐,使用電腦,對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎(chǔ),工作達到一個新起點,為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與開發(fā)商配合,積極主動與洪山房地局,城管局,電信局聯(lián)系,并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案,電信局協(xié)議的簽定等工作。
雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在二零零二年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使xxxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻,為xxxx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
最新物業(yè)三季度工作總結(jié)模板篇二
在這段時間里,我主要的工作是安全保衛(wèi),通過鍛煉,我熟悉了公司保安的整個操作流程。
我于20xx年x月x日成為x物業(yè)公司的試用保安,到今天已經(jīng)快1個月了。在這段時間里,我自認能夠完全勝任工作,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
作為一名新人員,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的公司,讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。
在這段時間里,我主要的工作是安全保衛(wèi),通過鍛煉,我熟悉了公司保安的整個操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
當然,初場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現(xiàn)的`失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這一個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我的第一份正式工作,這段時間以來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
最新物業(yè)三季度工作總結(jié)模板篇三
今年6月是第21個全國“安全生產(chǎn)月”,為深入貫徹落實關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述,增強人民群眾安全意識,提升防災(zāi)減災(zāi)能力,20xx年6月23日,瀘州市體育生態(tài)園“20xx年消防應(yīng)急演練:在園區(qū)主廣場正式拉開帷幕。
“消防演練齊參與,共創(chuàng)平安防火墻”。本次演練參與單位有瀘州市體育場館中心、瀘州市體育運動中心、瀘州鑫一物業(yè)服務(wù)有限公司、茜草街道匠心社區(qū)等相關(guān)單位共計70余人共同參與。
本次演練共分為演練集結(jié)、確認火情、啟動應(yīng)急預(yù)案、滅火救援和消防知識科普幾大環(huán)節(jié)。
下午5:30,所有人員集結(jié)在園區(qū)主廣場,隨著演練總指揮一聲令下“按計劃實施”,演練正式開始。
警戒組率先到達現(xiàn)場,以著火點為中心,對建筑物外圍及著火區(qū)域設(shè)置警戒隔離線,對現(xiàn)場實施隔離警戒;交通指引崗立即到達園區(qū)路口迎接并指引應(yīng)急車輛;滅火戰(zhàn)斗組隨即攜帶滅火工具,進入著火區(qū)域,快速有序的展開滅火行動,從二樓最近消防水箱鋪設(shè)了消防水帶,接上了消防水喉,開啟了消防水閘閥;疏散組利用喇叭、電筒等引導(dǎo)受困人員通過安全出口有序疏散,提醒大家就近利用可打濕使用的物品捂住口鼻,迅速撤離;搜救過程中,疏散組發(fā)現(xiàn)有人受傷,立即報告醫(yī)療救護組需要救護,醫(yī)療救護組人員隨即使用擔架將受傷人員運送到醫(yī)療救護點開展急救工作,救護人員利用aed對患者進行心肺復(fù)蘇。
十分鐘后,經(jīng)過全體人員的努力,“大火”已被徹底撲滅,現(xiàn)場處置妥當,險情得到控制,解除消防應(yīng)急狀態(tài)。
演練結(jié)束后,瀘州市體育運動中心林主任對此次演練進行了點評,并提出了進一步的工作要求,要求全方面開展安全教育工作,常態(tài)化檢查設(shè)施設(shè)備運行情況,完善消防安全管理措施,確保園區(qū)秩序穩(wěn)定,安全工作落實到位。
消防應(yīng)急演練結(jié)束后,為進一步鞏固實踐效果,現(xiàn)場還演示了滅火器使用的操作方法,在場人員也積極參與到消防知識科普當中,紛紛上前體驗了滅火器的正確使用方法。大家表示,本次不僅學(xué)到了有關(guān)滅火器的常識、以及如何從火場逃生、怎樣撥打火警電話,更是在日常生活和工作中不忘時刻在腦海中敲響安全的警鐘,若遇到突發(fā)火災(zāi),大家就可以從容應(yīng)對,做到防患于未然。
最新物業(yè)三季度工作總結(jié)模板篇四
物業(yè)監(jiān)督管理堅持完善工作職責(zé)。代表甲方認真履行監(jiān)督義務(wù),嚴格按合同約定考核獎罰,實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責(zé),責(zé)任到人,每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋,中旬班長帶領(lǐng)檢查,月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核,并與護理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法,加強一線巡查及考核力度,隨時監(jiān)督檢查,不定期地抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,做到有人查、有人管,有書面反饋,月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款,對乙方起到很好的監(jiān)督作用,整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,各種檢查中受到好評,未給醫(yī)院造成扣分,完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是較重要的一項工作。配備專人管理,重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運,要求暫存地管理人員認真登記交運,及時對暫存地進行清洗消毒,做好本職工作。對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標,不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,設(shè)施破舊落后,歷次檢查中硬件不符合暫存要求,已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。
由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性。廁所臟、異味重,一直是醫(yī)院的老大難問題。經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,配裝了電子除味劑盒,加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,個別公廁配備專人專守管理,勤檢查,加強管理和監(jiān)督,實施了以上措施后,公廁管理得到明顯改觀,異味得到較好地控制。
完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作。原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標準等文件xx余份。加班加點圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。全科職工積極配合xx等大型活動。兩次對內(nèi)科樓、外科樓、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。認真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運工作。
醫(yī)院外環(huán)部分因地面狀況、車輛停泊、天氣變化、樹葉枯枝等多方面的原因,日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內(nèi)環(huán)保潔。以往我們在外環(huán)的'保潔,在業(yè)界也是一直保持先進水平的,但是xx物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鑒于自身品牌發(fā)展的需要,提出了更高的外環(huán)保潔要求,為此我們抽調(diào)了更大的保潔力量,奉行“更勤、更細、更好”的保潔方針,嚴格做到一日多次保潔,不放過每一個細微的角落,始終保持外環(huán)地面與墻面的干凈整潔。
醫(yī)院是xx頂尖醫(yī)院,每天都要接待來自全國各地的病患及家屬成千上萬人,秩序維護工作較之任何一家醫(yī)院都要繁重。但是,我們xx物業(yè)的秩序維護員,在經(jīng)過公司專業(yè)系統(tǒng)的安管培訓(xùn)后,憑借“專業(yè)、耐心、認真、敬業(yè)”的工作精神,將偌大的醫(yī)院安管工作維護得井井有條,使每一位病患能夠井然有序的獲得醫(yī)療咨詢服務(wù),有力的彰顯了xx醫(yī)院作為xx頂尖醫(yī)院品牌應(yīng)有的服務(wù)水準,多此得到院方有關(guān)部門的肯定與表揚。
同理,做的越多,就會發(fā)現(xiàn)還需要做的地方其實更多。
最新物業(yè)三季度工作總結(jié)模板篇五
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質(zhì)的提高。
在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練,如、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,無卡的不準進出小區(qū),必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的.安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子x名,偷盜工地建筑用品的x名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機x部,手提電腦x臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。
今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運動會,xx三期,xx社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負責(zé)的精神,在自己在崗的xx小時內(nèi),無論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們xx保安將會更加完善,更加成熟。
最新物業(yè)三季度工作總結(jié)模板篇六
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質(zhì)的提高。
在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練,如、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,無卡的不準進出小區(qū),必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子x名,偷盜工地建筑用品的`x名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機x部,手提電腦x臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。
今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運動會,xx三期,xx社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負責(zé)的精神,在自己在崗的xx小時內(nèi),無論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們xx保安將會更加完善,更加成熟。
最新物業(yè)三季度工作總結(jié)模板篇七
1、確保了小區(qū)無安全管理事故。保安部在今年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)平常安全管理的落實,加強小區(qū)平常安全巡檢和巡檢監(jiān)視管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了20xx年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性得到有效落實。針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性提早做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計劃,嚴抓具體的落實,使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開。
3、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備。保安部在20xx年與各相干部分配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備,出臺停車場管理制度,制定停車收費管理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù),現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理順利展開。根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在xx月xx日開始安排保安職員進駐,負責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安管理的順利展開。
5、在做好本職的同時,努力發(fā)揮“xx”職能。保安部在做好平常安全管理的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在題目進行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報各部分進行整改,并跟進整改情況。同時保安部積極配合各相干部分的,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部分的巡檢、監(jiān)視及臨時等,在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔負了一個“xx”的職責(zé),在安全管理外配合各部分所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個比例。
6、管理制度的調(diào)劑和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和情勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的管理制度和操縱流程進行了大量的調(diào)劑,以使制度和操縱流程應(yīng)具有實操性,為保障順利有序展開奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部管理方面的進步:
(1)保安部在4月份將8小時制調(diào)劑為12小時制,有效減緩了招聘壓力和下降人事用度支出,解決了20xx年長時間影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多題目,單個崗位每月可勤儉用度650元左右,實行12小時制的4至6月份可為公司勤儉人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時制與8小時制的差異,對部份管理制度進行了適度調(diào)劑,以確保在質(zhì)量與標準不降落的條件下實現(xiàn)人事用度支出的縮減和增進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安職員活動率穩(wěn)步降落。20xx年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓,積極加強與員工的溝通及引導(dǎo),轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時進步管理職員的管理技能,使職員活動率穩(wěn)步降落,與去年職員活動率相對照下降了近6個百分點。
(3)20xx年,保安部調(diào)劑培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,和主動性、原則性與靈活性的利用上,增進員工在處理崗位題目時能逐漸到達“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
1、xx月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理題目時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足,導(dǎo)致由主動變成被動狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深入的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過一系列強迫性的意識灌輸和實操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部份員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部分,在確保重要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的條件下,隊伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度,和處理題目的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操縱中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實,修建的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些題目的關(guān)鍵所在,這對保安部來講是一個長時間的。
3、智能化系統(tǒng)的實際利用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能照實得到使用,小區(qū)仍處于依托人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的題目。
4、地下停車場工程題目仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴重,雖經(jīng)屢次維修整改,但仍未得到切實的解決。
1、將安全管理列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好平常安全管理的落實、檢查、監(jiān)視,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,進步管理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以增進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政管理,實行績效管理制度,使賞罰得到有效落實,以此進步員工的積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓(xùn)力度,的計劃地展開培訓(xùn),以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位題目的主動性和靈活性為主,從而進步部分的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理,確保現(xiàn)場保安管理有序展開,對外將積極建立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費,逐漸完善小區(qū)停車場及車輛管理。
7、加強小區(qū)消防安全管理,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部分職員及特性上風(fēng),對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職的同時,積極配合各部分的,使保安崗位作為“xxxx”的職能盡可能得到發(fā)揮與突破。
最新物業(yè)三季度工作總結(jié)模板篇八
20xx年,物業(yè)一公司在礦工會的正確帶領(lǐng)下、緊緊圍繞礦工會工作的總體思路和工作目標,結(jié)合本單位實際,充分發(fā)揮車間工會組織的橋梁作用,扎實推進工會各項工作,動員和組織分公司廣大職工在共同建設(shè)、共同享有和諧物業(yè)中發(fā)揮車間工會組織應(yīng)有的作用,全體員工發(fā)揮了團結(jié)一致、攻堅克難的精神,使后勤服務(wù)質(zhì)量得到進一步加強,使后勤服務(wù)效率得到進一步提升。
為進一步做好xx年元旦、古爾邦節(jié)、春節(jié)期間的送溫暖活動。車間工會積極配合礦工會開展了節(jié)前的送溫暖活動,“三節(jié)”期間慰問生病職工3人,慰問困難職工家庭10人次,共計元。為員工送去了組織的關(guān)懷與溫暖。元月中旬,由礦工會牽頭,組織個單位職工積極踴躍的為寧煤扶貧基金會捐款獻愛心,共計捐款10550元,弘揚了“一方有難,八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)。
做好日?!八蜏嘏盎顒?。物業(yè)公司的用工形式比較復(fù)雜,現(xiàn)有在冊職工232人,臨時用工57人,女職工111人,占職工比例50%。因各勞務(wù)公司派遣的職工大多數(shù)都在綠化、單身公寓樓工作,難免在工作、生活中遇到這樣那樣的問題。關(guān)心職工生活,幫助職工解決實際困難是從平時的小事中體現(xiàn)的,平時職工生病住院,車間工會組織人員前去看望;職工在工作中遇到困難,車間工會想辦法幫助落實解決;職工遇到婚喪嫁娶等事,車間工會前去幫忙和慰問,來表達公司的關(guān)懷。有的職工家中出現(xiàn)糾紛,公司女工委會登門為其調(diào)解,尤其是關(guān)系到職工利益的事情,車間工會都積極的向礦工會領(lǐng)導(dǎo)反映。每逢在中秋節(jié)、春節(jié)、古爾邦節(jié)等節(jié)日車間工會同公司領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問品到當班職工工作現(xiàn)場進行慰問,體現(xiàn)了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工會組織的溫暖。
6月12日,車間工會統(tǒng)一組織了“送清涼,保安全”防暑降溫慰問活動,為鍋爐檢修人員送上了50多元的毛巾、飲料等防暑降溫用品;8月中旬又遇上了第二季高溫,公司領(lǐng)導(dǎo)緊急部署,給夏季檢修工作在現(xiàn)場的員工送去了爽口的西瓜,綠豆湯為他們帶去了一片清涼。9月29日,車間工會及公司領(lǐng)導(dǎo)來到生活區(qū)為工作在供暖現(xiàn)場的職工送去了藥箱及常用的感冒、潤喉、創(chuàng)可貼等藥品,保證了突發(fā)生病的職工能及時得到治療。
為及時了解職工的困難,多為職工辦實事,辦好事,車間工會每年年初都對困難職工進行摸底、調(diào)查。首先各班組先將自己的困難職工上報到車間工會審核后,上報礦工會,工會根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行核對核實,最后篩出17名困難職工,進行了建檔工作。為使困難職工檔案實行數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)管理,車間工會嚴格按照困難職工界定新標準,進行重管理。
物業(yè)一公司始終堅持隊務(wù)公開工作制度,不斷規(guī)范隊務(wù)公開工作,使隊務(wù)公開工作緊緊圍繞服務(wù)生產(chǎn)的實際。今年隊務(wù)公開內(nèi)容達到7項,涉及到車間工會經(jīng)費的使用、各職工代表提案答復(fù)情況、職工的獎懲情況、困難職工的補助及慰問情況、獎金的發(fā)放、廢舊物資處理、住房的分配等各方面。公司、班組能嚴格按照隊務(wù)公開工作制度,充分利用公開欄、數(shù)字化平臺以及召開全體職工代表會和班組_議等形式,積極開展民主管理,做好班務(wù)公開工作。此項工作的執(zhí)行情況,車間工會每月用文明生產(chǎn)檢查的形式和每月班組建設(shè)檢查的形式進行檢查、考核。有力地推進了后勤民主管理,密切了干群關(guān)系。
7月22日,成功召開了物業(yè)一公司xx上半年職工代表大會,大會認真聽取和審議了公司經(jīng)理何學(xué)軍所作的行政工作報告及其車間工會主席所作的《物業(yè)一公司上半年工會工作》、《會費的使用情況的報告》大會認真總結(jié)了物業(yè)一公司xx年度的'各項工作,對下半年的工作進行了安排,統(tǒng)一了職工的思想,明確了奮斗目標,鼓舞了工作干勁。
物業(yè)一公司共有職工232人,其中女職工111人,占職工比例50%。車間工會女工委員會針對本單位女職工人員構(gòu)成特點,積極開展了各項女工工作,積極主動配合車間工會做好幫助教育工作,充分調(diào)動他們的積極性,激發(fā)他們的工作熱情,團結(jié)帶領(lǐng)各族女職工發(fā)揚“自強、自愛、自重、自立”精神,結(jié)合分公司的實際,扎實地開展各項工作。今年10月,積極組織111名女工參加礦組織的健康體檢,做到有病早發(fā)現(xiàn),早治療。
1、為紀念第104個“三.八”國際勞動婦女節(jié),豐富和活躍女職工的業(yè)余文化生活,增進各單位之間的交流,工會于2月在文體中心,舉辦了慶“三八”女職工跳繩比賽。并給每一位女職工發(fā)了3.8紀念品(玫瑰花平安果)。車間工會也根據(jù)實際情況舉行了座談會、趣味運動會等各類活動。
2、9月29日,舉辦了慶“十一”職工拔河比賽,來自7個班組的70名職工參加了比賽。
3、車間工會組隊參加礦慶“三.八”女職工跳繩比賽中獲得了團體第二名。
4、九月下旬,組隊參加礦工會舉辦的慶?!鞍部当@球比賽”獲得女子隊獲得了團體第三名。通過開展豐富多彩的文體活動,活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍,滿足了職工的精神文化需求,增強了職工身心健康,提高了廣大職工做好工作的凝聚力。
5、按時做好會費收繳工作。車間工會每年對工會經(jīng)費做到按時收繳,按時上交。對中途辭職的職工及時監(jiān)督補繳會費,工會會費收繳率為100%。
1、深入開展黨的群眾路線教育活動。發(fā)揮車間工會組織優(yōu)勢作用,學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神,進一步增強大局意識、使命意識、責(zé)任意識,團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工緊緊圍繞公司的服務(wù)發(fā)展開創(chuàng)車間工會工作的新局面。
2、繼續(xù)做好職工“熱點難點”問題的摸底,不斷完善工會組織維權(quán)服務(wù)機制。深入職工,傾聽職工呼聲,把廣大職工關(guān)心的熱點問題、熱切企盼解決的難點問題作為重點,真正把求真務(wù)實精神貫徹于維權(quán)之中。
3、不斷改進和創(chuàng)新工會工作,拓寬工作途徑、豐富工作載體、增強工作實效,永葆車間工會工作的生機和活力。
4、加強職工的培訓(xùn)工作,重點對職工進行技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、提高員工綜合素質(zhì),引導(dǎo)員工勤于學(xué)習(xí)、注重思考熱愛本職、兢兢業(yè)業(yè)、銳意創(chuàng)新、任勞任怨、甘于奉獻、扎扎實實為職工群眾辦實事。
最新物業(yè)三季度工作總結(jié)模板篇九
一、順利完成工作
(一)以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
(二)及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
(三)對各類財務(wù)會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
二、20xx年學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升
(一)認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
(二)通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
(三)不斷改進學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
(四)努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
三、
仍然存在的不足盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
(一)只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
(二)忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
(三)理論水平不高,當前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
最新物業(yè)三季度工作總結(jié)模板篇十
您好!
為提物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),促進業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認知和了解,現(xiàn)將我公司2月份工作總結(jié)以及3月份工作計劃予以公示,歡迎各位業(yè)主監(jiān)督并提出寶貴意見!
二月份工作總結(jié)
客服部
1、完成客服前臺日常接待報修工作;
2、完成樓棟管家對分管區(qū)域進行節(jié)前安全檢查工作;
3、完成春節(jié)小區(qū)園區(qū)裝飾工作;
4、完成月度部門員工培訓(xùn)工作;
5、完成節(jié)日期間微信公眾號更新與推送工作;
6、客服管家上門催收物業(yè)費;
7、協(xié)調(diào)業(yè)主處理各項突發(fā)事件。
工程部
1、完成園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備日常巡查工作;
2、對小區(qū)部分上凍管道進行除凍疏通;
3、對小區(qū)一號崗大門鉸鏈脫落進行維修;
4、對小區(qū)三號崗處斷裂道閘桿進行維修;
5、對負二層故障排水泵進行維修;
6、調(diào)整小區(qū)草坪燈夜間開啟時間段;
7、公共部位日常維修。
保潔部
1、完成園區(qū)內(nèi)大廳、樓道、道路的日常保潔工作;
2、清理小區(qū)內(nèi)綠化枝頭高空雜物;
3、清理園區(qū)內(nèi)積雪;
4、沖洗小區(qū)非機動停車庫入口雨棚;
5、對小區(qū)內(nèi)電梯表面進行上油拋光;
6、清理小區(qū)樓道內(nèi)雜物;
7、清理案場天臺及水榭。
秩序部
1、完成園區(qū)日常巡查工作;
2、完成園區(qū)出入車輛管理登記;
3、完成園區(qū)消防設(shè)施檢查工作;
4、加強春節(jié)期間祭祖防火巡查;
5、參加市電梯安全管理條例培訓(xùn)會;
6、對園區(qū)內(nèi)裝修戶進行裝修監(jiān)管;
7、協(xié)助業(yè)主解決突發(fā)事件;
8、完成月度部門培訓(xùn)。
三月份工作計劃
客服部
1、前臺客服做好日常接待來電來訪工作;
2、樓棟管家做好日常巡查工作;
3、催繳物業(yè)費;
4、針對品質(zhì)整改報告,進行客服部門品質(zhì)提升;
5、進行業(yè)主走訪;
6、進行部門月度培訓(xùn);
7、對6號樓進行分戶驗收。
工程部
1、樓棟公告欄翻新;
2、嚴凍天氣造成部分園區(qū)內(nèi)管道損壞修復(fù);
3、加強日常設(shè)施設(shè)備巡查;
4、小區(qū)2號崗大門油漆起皮脫落鏟除;
5、地下車庫日常巡查抽水;
6、西區(qū)負二層安裝兩塊排水泵電表。
保潔部
1、每日晨會工作安排及檢查;
3、電梯清潔保養(yǎng);
4、露臺清掃;
5、垃圾桶清洗、消殺;
6、玻璃雨棚清洗;
7、綠化雜物清理;
8、娛樂設(shè)施清理;
9、標示標牌清理;
10、案場、小區(qū)道路、廣場清掃、清洗;
12、小區(qū)、案場水榭清理;
13、協(xié)助營銷對6、8棟1—5層進行日常保潔;
14、綠化外包流程。
秩序部
1、組織晨會;
2、對外來車輛、外來人員進行詢問、登記;
3、對進入違規(guī)裝修材料進行管控;
4、指引園區(qū)車輛有序停放;
5、對裝修垃圾進行管控;
6、對小區(qū)重點區(qū)域進行重點巡查;
7、進行夜查;
8、進行培訓(xùn);
9、配合項目進行品質(zhì)提升;
10、跟進項目消防、監(jiān)控、門禁系統(tǒng)維修事宜。
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