總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
最新電信維護(hù)工作總結(jié)大全篇一
4、工具準(zhǔn)備：包括：測(cè)試手機(jī)、gps及連接數(shù)據(jù)線、數(shù)碼相機(jī)等；
5、優(yōu)化軟件的準(zhǔn)備：路測(cè)前臺(tái)采集處理軟件、路測(cè)后臺(tái)分析處理軟件、nastar軟件、bsc6000、m20xx、mapinfo路測(cè)輔助定位等。
1、索要：工程參數(shù)總表、原網(wǎng)的路測(cè)文件和現(xiàn)網(wǎng)bsc的config；
3、檢查包括信號(hào)強(qiáng)度、饋線連接,語(yǔ)音業(yè)務(wù)的呼叫建立、同頻、切換、小區(qū)重選、設(shè)備版本是否正確、是否配套等。
6、優(yōu)化思路：先解決大問(wèn)題，后解決細(xì)節(jié)問(wèn)題；先空載優(yōu)化，后加載優(yōu)化；先語(yǔ)音優(yōu)化，再數(shù)據(jù)優(yōu)化；先單載頻優(yōu)化，再多載頻優(yōu)化。
1、設(shè)置合理的鄰區(qū)關(guān)系，調(diào)整切換參數(shù)，保證切換順暢；
4、話統(tǒng)指標(biāo)分析。
2、調(diào)整思路的關(guān)鍵是，確立主服務(wù)小區(qū)，使各小區(qū)覆蓋有個(gè)合理的范圍；
3、主要工程調(diào)整手段：調(diào)整天線下傾角、調(diào)整天線方位角、調(diào)整天線位置、調(diào)整天線高度、換天線、換站點(diǎn)、增加新站點(diǎn)。
2、參數(shù)優(yōu)化的手段包括路測(cè)、話統(tǒng)分析及信令分析。
2、內(nèi)部干擾，主要是無(wú)源器件互調(diào)產(chǎn)生的干擾。
保證vip用戶(hù)的通信正常和對(duì)良好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，展開(kāi)的針對(duì)性?xún)?yōu)化措施。手段是加市內(nèi)分布或是微蜂窩。
對(duì)優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一段時(shí)間的監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
2、優(yōu)化報(bào)告內(nèi)容：可分為6個(gè)部分。
2、對(duì)重要問(wèn)題的解決應(yīng)生成一份相應(yīng)的報(bào)告。即網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案及網(wǎng)絡(luò)調(diào)整申請(qǐng)單；調(diào)整前后路測(cè)及話務(wù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比情況。
最新電信維護(hù)工作總結(jié)大全篇二
醫(yī)生面對(duì)一位病人時(shí)通常是診斷、治療、觀察三個(gè)步驟，網(wǎng)優(yōu)工程師的工作方式和性質(zhì)和醫(yī)生極為相似。
1．用戶(hù)反饋與投訴：就如醫(yī)生問(wèn)診一樣，病痛會(huì)讓病人主動(dòng)投醫(yī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)某些的時(shí)候還來(lái)不及等待網(wǎng)優(yōu)工程師發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)的反饋甚至投訴就會(huì)到達(dá)。用戶(hù)投訴時(shí)往往是“病痛難忍”的時(shí)候，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)絕對(duì)發(fā)生了很明顯的故障。在對(duì)用戶(hù)投訴的詳情了解的過(guò)程中我們可以獲取到用戶(hù)感知，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)可以初步判斷出“病狀”：信號(hào)差、起呼難、通話質(zhì)量差、掉話、單通、串話、尋呼失敗等，合格的網(wǎng)優(yōu)工程師能夠通過(guò)用戶(hù)投訴的信息初步判斷出問(wèn)題的原因，并有針對(duì)性地安排進(jìn)一步的“診斷”來(lái)幫助更正確的“確診”。
2．dt與cqt：醫(yī)生確診病因時(shí)，通常需要讓病人進(jìn)行化驗(yàn)，化驗(yàn)可以通過(guò)血液和體液中的各種細(xì)胞和酶的含量發(fā)現(xiàn)病因。dt和cqt的目的也是為了獲取一些必要的空口數(shù)據(jù)用來(lái)判斷出網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，包括：信號(hào)強(qiáng)度、話音質(zhì)量、鄰區(qū)信息、ta與站距、功率控制、覆蓋情況、頻率干擾、空口信令、切換過(guò)程、掉話過(guò)程等。dt和cqt是以抽樣為基礎(chǔ)面向單個(gè)用戶(hù)，是處理用戶(hù)投訴問(wèn)題時(shí)非常有效的方法之一。
3．omcr數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)健康有意識(shí)的人會(huì)經(jīng)常關(guān)注自己的身體狀況，通過(guò)全面各項(xiàng)的體檢來(lái)發(fā)現(xiàn)可能存在的疾病，例如心率、血壓、紅白細(xì)胞含量等。在無(wú)線側(cè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中可以通過(guò)omcr中的大量計(jì)數(shù)器數(shù)據(jù)和信令錄制來(lái)全面分析整體網(wǎng)絡(luò)的性能，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)正在或已經(jīng)變差的小區(qū)，提前將問(wèn)題解決，保持網(wǎng)絡(luò)的良好性能，避免引起用戶(hù)投訴。同時(shí)通過(guò)omcr數(shù)據(jù)分析能更快更好地從面向網(wǎng)元的角度去發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能的問(wèn)題，例如分配成功率低，擁塞率高，掉話率高，切換成功率低等等。
4．告警監(jiān)測(cè)：常見(jiàn)的外科疾病例如骨折，創(chuàng)傷等是不需要過(guò)多的分析就知道病因的。告警監(jiān)測(cè)類(lèi)似于此，在網(wǎng)優(yōu)過(guò)程中通過(guò)觀察告警也是很直觀的告訴我們?cè)O(shè)備何時(shí)發(fā)生何種故障，及時(shí)解決故障能夠避免網(wǎng)絡(luò)發(fā)生更大的問(wèn)題，另外在故障分析中第一時(shí)間查看告警歷史記錄能夠避免在分析過(guò)程中走過(guò)多的彎路。
結(jié)合以上幾種方法我們大部分能夠確診網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的“病癥”，接下來(lái)要做的事情就解決問(wèn)題，也就是“治療”的過(guò)程。
1．語(yǔ)音信道擁塞：
語(yǔ)音信道擁塞的主要“病因”：
1)話務(wù)密度高，超出基站的設(shè)計(jì)容量；
2)設(shè)備的不穩(wěn)定或故障造成的可用資源缺乏導(dǎo)致信道擁塞；
3)鄰小區(qū)存在故障；
5)無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理。如小區(qū)重選滯后，切換容限，小區(qū)切出觸發(fā)電；
6)平等定義的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切換；
7)覆蓋過(guò)大，存在孤島現(xiàn)象。
“治療”語(yǔ)音信道擁塞的主要方法：
5)擁塞由話務(wù)密度高引起，檢查基站是否已達(dá)最大配置否，規(guī)劃擴(kuò)容足夠數(shù)量的載頻。
掉話分為三大類(lèi)：無(wú)線鏈路掉話、lapd掉話、切換掉話，相對(duì)來(lái)說(shuō)是網(wǎng)優(yōu)工作中故障的重中之重，是kpi指標(biāo)中最重要的一項(xiàng)。
無(wú)線鏈路掉話的“病因”有：
1)存在覆蓋弱區(qū)，無(wú)線信號(hào)差；
2)存在干擾，如頻率規(guī)劃不當(dāng)而導(dǎo)致的網(wǎng)內(nèi)干擾以及其他系統(tǒng)外干擾等；
9)天饋系統(tǒng)故障，如小區(qū)內(nèi)兩根天線傾角和方位角不一致，天饋駐波比大，天線過(guò)高或下傾角不合理造成覆蓋范圍過(guò)大，造成越區(qū)覆蓋，形成遠(yuǎn)端孤島效應(yīng)而產(chǎn)生掉話等；用戶(hù)原因造成，如移動(dòng)臺(tái)電池接觸不良易掉電等。
無(wú)線鏈路掉話的“治療”方法：
1)檢查無(wú)線參數(shù)設(shè)置，對(duì)不合理的無(wú)線參數(shù)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；
2)檢查ber、空閑干擾帶等級(jí)等指標(biāo)，減小消除無(wú)線干擾；
4)檢查排除設(shè)備硬件，對(duì)問(wèn)題板件等進(jìn)行更換；
5)檢查天饋系統(tǒng)，對(duì)問(wèn)題部分進(jìn)行排查。
醫(yī)生在治療病人時(shí)，觀察是同步的，也是反復(fù)的，這個(gè)過(guò)程的目的就是為了確保治療的方法有效，保持病情的穩(wěn)定，直到病癥消除。網(wǎng)優(yōu)工作也是一樣，常見(jiàn)的“治療”方法是比較片面的，要找到正確的方法，也是一個(gè)處理與觀察相互的過(guò)程。例如，通過(guò)bts測(cè)量發(fā)現(xiàn)某載頻指配成功為零，第一判斷是載頻故障，某些時(shí)候并不是如此，cdu故障也會(huì)導(dǎo)致同樣的問(wèn)題，所以在更換載頻后網(wǎng)優(yōu)工程師必須進(jìn)行kpi觀察，以確保解決方法有效，直到問(wèn)題解決。
最新電信維護(hù)工作總結(jié)大全篇三
至20-年底，在公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障-的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)-的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：
1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
最新電信維護(hù)工作總結(jié)大全篇四
近年來(lái)，借助電信技術(shù)手段實(shí)施罪案件數(shù)呈上升趨勢(shì)，使用的詐騙手段層出不窮，造成的社會(huì)影響十分惡劣，給社會(huì)穩(wěn)定和人民財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。為進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)居民防騙、識(shí)騙能力，##橋鎮(zhèn)政府聯(lián)合##橋派出所展開(kāi)了一系列反詐活動(dòng)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。成立##橋鎮(zhèn)反詐聯(lián)盟，吸納轄區(qū)通訊運(yùn)營(yíng)商、銀行、寄遞業(yè)、賓館以及部分沿街店面共同開(kāi)展電信詐騙防范宣傳工作。反詐是場(chǎng)‘硬仗’，只有依靠群眾，加強(qiáng)反詐宣傳教育，提高公眾參與力度，才能筑起‘反詐戰(zhàn)壕’，擴(kuò)大反詐‘戰(zhàn)場(chǎng)’，減少群眾受騙率。
（二）層層發(fā)動(dòng)，狠抓部署。聯(lián)合##橋派出所民警、輔警及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員走村入戶(hù)開(kāi)展反詐工作，堅(jiān)持從源頭入手，立足轄區(qū)實(shí)際情況，履行主責(zé)主業(yè)，采用精準(zhǔn)式、覆蓋式宣傳手法相結(jié)合，將電信案件防范宣傳作為我鎮(zhèn)網(wǎng)格員的工作主要抓手，發(fā)案數(shù)作為網(wǎng)格員考核的重要指標(biāo)。
（一）印制各類(lèi)反詐宣傳單15萬(wàn)余份，每月開(kāi)展一次反詐聯(lián)盟系列宣傳活動(dòng)，派出所與移動(dòng)公司聯(lián)合每周開(kāi)展一次派出所宣傳日工作，通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答、安裝反詐app派發(fā)小禮品等方式提高群眾參與度。
（二）購(gòu)置反詐宣傳小喇叭50個(gè)，分發(fā)給每個(gè)流動(dòng)人口協(xié)管員和巡防隊(duì)員，每日對(duì)重點(diǎn)發(fā)案村社開(kāi)展小喇叭宣傳工作。
（三）制作微信朋友圈反詐宣傳廣告推送2期，有針對(duì)性的推送給轄區(qū)內(nèi)的居民，每期推送10萬(wàn)微信用戶(hù)。在各類(lèi)反詐微信公眾號(hào)中挑選有典型性的反詐推文60余篇，同時(shí)，本所共制作13期“防騙攻略”，通過(guò)三級(jí)微信群推送給轄區(qū)村居群、企業(yè)群、學(xué)生家長(zhǎng)群等重點(diǎn)防詐騙人群。
（四）對(duì)轄區(qū)居民、企業(yè)人員、學(xué)生家長(zhǎng)等群體以發(fā)放“一封信“的形式開(kāi)展反詐宣傳。印制“致##區(qū)居民的一封信” “致企業(yè)老板、財(cái)務(wù)人員的一封信” “致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信”共計(jì)5萬(wàn)余份，通過(guò)走訪、沿街派發(fā)等形式進(jìn)行發(fā)放。在中小學(xué)校開(kāi)展“我給家長(zhǎng)上堂課”活動(dòng)，僅在五一假期、十一假期兩次便向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)放電信詐騙防范宣傳材料2萬(wàn)余份，收回回執(zhí)2萬(wàn)余份，群眾參與后反響熱烈。
（五）打造“一街、兩站、十村、百企”反詐宣傳陣地。在##橋鎮(zhèn)金江南街，設(shè)置40余座廣告燈箱共80余面廣告面；在萬(wàn)泰商圈、臨江工業(yè)區(qū)聯(lián)勤警務(wù)站（在建）設(shè)置宣傳展位，開(kāi)展反詐宣傳；在各村村委會(huì)設(shè)置反詐宣傳展板，目前已在我鎮(zhèn)的葉店、讓長(zhǎng)、馬海地、鄭陽(yáng)、橫大路等11個(gè)村居社區(qū)設(shè)置展板；與##橋商會(huì)對(duì)接，由商會(huì)出資在##橋各會(huì)員企業(yè)設(shè)置反詐宣傳展板200余面。
（六）通過(guò)村居廣播、數(shù)字電視插播廣告形式開(kāi)展宣傳。與華數(shù)公司對(duì)接，由華數(shù)在本轄區(qū)數(shù)字電視1萬(wàn)余用戶(hù)中設(shè)置開(kāi)機(jī)屏保宣傳；在轄區(qū)村居小廣播播放重點(diǎn)時(shí)段（中午10:30至11:30，晚間17:00至18:00）插播反詐宣傳廣告。
（七）針對(duì)轄區(qū)物流寄遞行業(yè)流動(dòng)量大的特點(diǎn)設(shè)計(jì)制作了刻有“溫馨提示” 防范提示標(biāo)語(yǔ)的印章，要求各寄遞網(wǎng)點(diǎn)在將包裹寄出前蓋上印章，確保廣大收件群眾知悉。截至目前，已在轄區(qū)40余家網(wǎng)點(diǎn)，共印蓋3萬(wàn)余份快遞包裹“溫馨提示”。
（八）印制反詐宣傳小貼士1萬(wàn)余份，張貼在轄區(qū)各餐飲飯店的餐桌上；向各外賣(mài)餐飲店提供了2萬(wàn)份反詐宣傳小卡片，通過(guò)外賣(mài)訂單分發(fā)給轄區(qū)群眾的形式開(kāi)展宣傳。
近年來(lái)，老年人群體更是成為犯罪分子的重要侵害目標(biāo)，通過(guò)反詐知識(shí)的覆蓋宣傳，尤其是識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方式方法，可以強(qiáng)化老年人防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)，更好地守護(hù)老人們的平安幸福。
最新電信維護(hù)工作總結(jié)大全篇五
在20xx年1-10月份，全市電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，案值巨大，犯罪手段主要表現(xiàn)為電話欠費(fèi)、購(gòu)物、中獎(jiǎng)、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅(jiān)決打擊電信詐騙的犯罪，有效遏制此類(lèi)案件的發(fā)案勢(shì)頭，確保首都良好的社會(huì)治安環(huán)境，市警察局廣泛動(dòng)員各種力量，在全市開(kāi)展為期100天的打擊防范電信詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。并成立專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)指揮部，對(duì)電信詐騙開(kāi)展多警種、全方位的打擊工作，整合各級(jí)刑偵專(zhuān)業(yè)力量，聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位，形成合力，全面推進(jìn)全市打擊電信詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得預(yù)效果。
在銀行等部門(mén)的配合下，從11月6日開(kāi)始，市警察局動(dòng)員一切力量在全市范圍開(kāi)展防控電信詐騙“阻截”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，最大可能的截?cái)鄥R款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術(shù)落空。
此次“阻截”行動(dòng)，主要是針對(duì)高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)和atm機(jī)，組織民警看管，一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當(dāng)受騙的群眾進(jìn)行金融交易時(shí)，及時(shí)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)民警還會(huì)把收集到的詐騙信息及銀行帳號(hào)等，報(bào)告刑偵部門(mén)開(kāi)展下一步工作。
截止到11月10日，5天時(shí)間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)80余萬(wàn)元，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也將對(duì)涉嫌詐騙的銀行帳號(hào)進(jìn)行處理。
案例一：20xx年11月6日12時(shí)許，一事主在建設(shè)銀行中軸路支行，稱(chēng)近期不斷有自稱(chēng)武漢市警察局的民警，稱(chēng)事主因固話欠費(fèi)3168元，要求其將錢(qián)郵寄至武漢某地或轉(zhuǎn)賬至民生銀行一賬號(hào)內(nèi)，否則將凍結(jié)其個(gè)人賬號(hào)。事主欲向?qū)Ψ絽R款時(shí)，被安貞里派出所駐點(diǎn)民警及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。
針對(duì)我市電信詐騙的犯罪的嚴(yán)峻形勢(shì)，為切實(shí)增強(qiáng)群眾的防范意識(shí)，最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失，從今天起110報(bào)警服務(wù)臺(tái)專(zhuān)門(mén)設(shè)立反詐騙專(zhuān)家咨詢(xún)席，由反詐騙專(zhuān)家金大志等經(jīng)驗(yàn)豐富的民警輪流值守，為廣大群眾答疑解惑。
據(jù)民警介紹，今年以來(lái)電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續(xù)攀升，給人民群眾帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。手段以冒充公職人員、電話欠費(fèi)、冒充熟人、退稅等最為常見(jiàn)。犯罪分子利用群眾相信公職人員，害怕財(cái)產(chǎn)受損，貪圖便宜等心理，大肆進(jìn)行詐騙活動(dòng)，數(shù)額從數(shù)千元到數(shù)百萬(wàn)元不等。
據(jù)民警介紹，此次設(shè)立的110反詐騙專(zhuān)家咨詢(xún)席的功能一是認(rèn)真受理群眾報(bào)警，詳細(xì)記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準(zhǔn)確信息;二是密切關(guān)注電信詐騙發(fā)案走勢(shì)，及時(shí)把握犯罪規(guī)律和動(dòng)向，適時(shí)發(fā)布警情通報(bào)，精確指導(dǎo)一線打防工作;三是充分發(fā)揮宣傳平臺(tái)作用，面對(duì)面向群眾講解防范賞識(shí)，切實(shí)提高報(bào)案群眾及其親屬對(duì)電信詐騙的犯罪的防范意識(shí)。此外，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)將定期把收集到的最新詐騙案例，通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體向社會(huì)公布，揭露犯罪手段，達(dá)到全社會(huì)共同參與防范此類(lèi)犯罪的`目的。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，10日當(dāng)天，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)已接到此類(lèi)報(bào)警電400余個(gè)，其中勸阻警情60余個(gè)，涉案金額數(shù)十萬(wàn)元，舉報(bào)線索300余個(gè)。
案例二：20xx年11月6日10時(shí)許，一事主在家中接到電話，該人自稱(chēng)是電話局工作人員，告知事主在昆明市裝有一部電話并欠費(fèi)3600元，后把電話轉(zhuǎn)到某警察局，一自稱(chēng)姓陳的民警稱(chēng)事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結(jié)，需要將存款轉(zhuǎn)到某賬號(hào)上，當(dāng)日11時(shí)許，事主到工商銀行馬連道支行柜臺(tái)將存款5萬(wàn)元匯到該賬號(hào)。
各種詐騙的犯罪中騙子的目的是騙錢(qián)。上述詐騙者幾乎都是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢(qián)財(cái)?shù)哪康?。無(wú)論騙子如何花言巧語(yǔ)、危言恐嚇，他們真正的`目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內(nèi)的錢(qián)轉(zhuǎn)到騙子的手里。
1、催繳電話費(fèi)是電信、通訊部門(mén)對(duì)于真正的電話欠費(fèi)客戶(hù)，通常是在每月繳費(fèi)日起之前，使用正?？头娫捦ㄟ^(guò)電腦語(yǔ)音進(jìn)行提醒按時(shí)繳費(fèi)的一種商業(yè)服務(wù)手段。公、檢、法機(jī)關(guān)作為執(zhí)法部門(mén)是絕對(duì)不會(huì)使用電話方式開(kāi)展此類(lèi)所謂的“電話欠費(fèi)”案件偵查工作的，請(qǐng)謹(jǐn)防上當(dāng)。
2、對(duì)冒充各類(lèi)工作人員打電話詐騙的，一定要注意來(lái)電顯示上的電話類(lèi)型，對(duì)于一些不熟悉，不像是正常座機(jī)手機(jī)號(hào)碼的電話，尤其是電話前帶有多個(gè)“0”的號(hào)碼不要理睬。如接到類(lèi)似欠費(fèi)電話時(shí)，可撥打提供服務(wù)的電信部門(mén)的統(tǒng)一客服電話進(jìn)行核對(duì)。如對(duì)方稱(chēng)是某警察分局民警，可以通過(guò)撥打110進(jìn)行報(bào)案和咨詢(xún)。
3、陌生人通過(guò)電話、短信要求您對(duì)自己的存款進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的，或者聲稱(chēng)為您提供安全賬戶(hù)為您的存款進(jìn)行保護(hù)的，都不要輕易相信，更不能向?qū)Ψ教峁┑馁~號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。
4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及個(gè)人的各類(lèi)信息，如銀行賬號(hào)、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，防止受騙。
最后，再次提醒您：凡是接到陌生人來(lái)電要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話，不聽(tīng)、不信、不匯款、不轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)掛機(jī)后立即撥打110。
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