2023年人大工作報告全文匯總

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2023年人大工作報告全文匯總
時間:2023-08-25 00:00:12    

報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!

2023年人大工作報告全文匯總篇一

今年在上級領導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級下達的人口目標,計劃生育率100%;晚婚、晚育率100%;綜合節(jié)育率100%;統(tǒng)計符合率100%;并達到了"三無"(即無大月份引產、無計劃外生育、無計劃外懷孕),又一次被__x市評為先進單位,也可以說連續(xù)五年評為市級先進。

一、加大了宣傳力度,落實計生工作"三為主"方針。

為了深入宣傳人口與計劃生育法的頒布與實施,根據(jù)上級的布置計生專兼職人員貫徹了計生法的精神,共有7章47條,每條的要求是什么,讓每位人員有章可詢,有法可依,不做違法亂紀的事情,特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時,我們的隊員明顯高出其他市的選手,自選定我們隊員出席國家級的選手后,我親自坐陣指定專人負責隊員背題,每星期一、三、五為集合練搶答器時間,我提問題隊員們搶答,哪位隊員答題不流暢,及時指出,下午及晚上回去突擊,參加人口與計劃生育法律法規(guī)及相關知識共計__x題,__x多頁,時間不足一個月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜,終于不但__x題倒背如流而且臨場不懼,受到了省、市領導一致好評,說我們企業(yè)職工素質高,黨、政領導重視的的結果,人口與計劃生育知識得到了普及。

二、充分發(fā)揮計生專兼人員的能動性

開展優(yōu)質咨詢,及時發(fā)放避孕藥具,搞好生殖保健等技術宣傳和服務,年度述職報告《計劃生育工作的年度述職報告》。做好春秋兩季女職工的健康檢查,復檢人數(shù)__x%,并發(fā)現(xiàn)女工的婦科病數(shù)十例,并得到了及時治療。

三、依靠廣大職工群眾進行自我教育

用身邊的事跡教育身邊的人,形成了多數(shù)做少數(shù)人的局面。

四、按時參加總公司布置的中層干部在康樂園組織的理論學習培訓

還利用新聞媒體及時報導我公司的先進經驗,在5.29、9.25的宣傳中__x電視臺都進行了報告。

五、完成上級布置的臨時性工作:

1、計生委要求我公司的男女職工都要進行統(tǒng)計調查,__x多名職工統(tǒng)計調查一遍,并填寫了新的臺賬表。

2、為職工解決難題,有的女工因進行四項手術引起了毛病,我就及時給她們單位的領導聯(lián)系講明原因,他們計劃生育,我們有責任和義務幫助他們解決實行計劃生育后出現(xiàn)的困難和問題。

3、做好流動人口的計劃生育管理服務工作,做到誰用工誰管理、誰受益誰監(jiān)督,層層把關,不讓發(fā)生一例違反計劃生育規(guī)定人員。

4、下發(fā)通知,貫徹落實三大標準規(guī)定的提高獨生子女的托、學費報銷標準。受到了職工的歡迎。

雖然在工作中做出一些成績,但仍有一些不足;理論學習抓得不緊,工作中有急躁情緒,工作有時不主動,在以后的工作中逐慚克服。

2023年人大工作報告全文匯總篇二

首先認真學習政治法律。政治道德素養(yǎng)是一個人必須具備,無論做什么工作都需要有良好的政治道德素養(yǎng)做基礎。因此,我要高標準、嚴要求。此外,我覺得還應該認真學習各項法規(guī),用法來保護孩子的各項權利掌握各項規(guī)程、綱要,及時了解孩子各階段的發(fā)展和需要,熱愛自己的事業(yè)。

在自己的工作和學習積累過程中不斷總結教學經驗,根據(jù)學生的實際情況和教材的運用性,以及英語學科“語言交際”的學科特點,來制定科學合理的教學計劃,有利于學生對知識的掌握和教學進度的實施。

要樹立現(xiàn)代學生觀,學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生,相信學生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神,促進學生的主體發(fā)展,努力做到因材施教。充分發(fā)揮自己特長來吸引學生,使學生喜歡自己的課,并能在自己的.課堂上得到發(fā)展,能滿足學生成長和走上社會的實際需要,有足夠的實踐性教學環(huán)節(jié)。堅持教學相長,在師生交往中發(fā)展自己。遵循“以人為本”的管理原則,增強自己的管理能力。自己在工作中曾得到學多教師的幫助,與每位教師團結一心,體現(xiàn)教師師德,互幫互助。深化課改,進一步貫徹落實學?!吧罨⑶榫吃挕闭n堂教學理念,充分培養(yǎng)和激發(fā)學生學習興趣,重視學生認知過程中的情感培養(yǎng)。注重對自身教育行為的反思——實踐,解決教改新問題,提高教學質量,做一個有思想的新形勢下的教師。

作為一名教師,我時刻提醒自己要為人師表,所以,在專業(yè)方面不斷充實自己的,嚴格要求自己:抽出業(yè)余時間,在語言能力,專業(yè)能力和書面表達能力上訓練自己,爭取每天都有新的變化。

要積累教學智慧,分析成功或失敗的原因,反思性教學是一個循環(huán)或螺旋上升的過程。我們只有通過理論思考、觀摩討論等方式不斷超越自我,才能更加完美。

在工作學習的過程中,積極參加學校以及報刊上的征文活動,只有不斷總結自己的教學經驗與教學理論,不斷參與各種活動,才能找出自己的缺點與不足,才能成長起來。

牢固樹立終身學習的觀念,每學期至少學習一本教育理論專著,不斷豐富科學文化知識,掌握現(xiàn)代教育理論和技術,提高實施素質教育的水平和能力。積極參加舉辦的各種講座,定期進行相互交流研討。認真貫徹落實聽課評課制。珍惜每次外出參加培訓和學習制度,并寫出感想及反思。

當然,還要嚴格出勤,做好其他工作。我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與個人之間的關系,克服種種困難全身心的投入到教育教學工作中。

2023年人大工作報告全文匯總篇三

財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育,有著十分重要的作用。為了做到財務工作長計劃,短安排,使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,特擬訂20xx年財務工作計劃。

一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。

組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業(yè)務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則資料,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

二、進一步做好預算工作探索物業(yè)公司預算管理規(guī)律

按照上級財政部門的要求,總結大口徑預算工作的規(guī)律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好物業(yè)公司部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算,并力求切合實際。

三、加強規(guī)范資金管理。

1、根據(jù)新的制度與準則結合實際狀況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。

2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為物業(yè)公司帶給財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

4、財務人員務必按崗位職責制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

四、財務管理力求科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴格物業(yè)公司的硬件管理,物業(yè)公司的設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。要嚴格管理人員,轉換要有手續(xù),損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

以上便是我一名財務人員工作計劃,總之在20xx年里,物業(yè)公司將借改革契機,繼續(xù)加大財務管理力度,不斷提高財務人員業(yè)務操作潛力,充分發(fā)揮財務的職能作用,創(chuàng)造性的完成各項計劃資料。

2023年人大工作報告全文匯總篇四

2019年是全面貫徹落實黨的十九大精神,大力實施鄉(xiāng)村振興規(guī)劃的關鍵一年。鎮(zhèn)人大堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國的有機統(tǒng)一,在鎮(zhèn)黨委的領導下,在縣人大常委會的具體指導下,圍繞鎮(zhèn)黨委的決策、部署,為切實行使憲法和法律賦予的職權,充分發(fā)揮地方國家權力機關的職能作用,履行工作職責,增強監(jiān)督實效,體現(xiàn)人大職能。扎實工作,服務大局,講求實效,積極進取,開拓創(chuàng)新,努力推進社會主義民主法制建設進程,開創(chuàng)人大工作新局面,促進我鎮(zhèn)經濟社會的全面發(fā)展。現(xiàn)制定2019年**鎮(zhèn)人大工作計劃。

一、依法依規(guī)召開鎮(zhèn)人民代表大會

我鎮(zhèn)定于4月中旬召開鎮(zhèn)

屆人民代表大會

次會議。會議的主要任務是審議人大政府工作報告,審議我鎮(zhèn)經濟和社會發(fā)展方面的重要事項,提出批評、意見和建議等議案。為確保會議依法依規(guī)順利舉行,必須做好會前準備工作:(一)規(guī)范會前的調查研究工作,(二)規(guī)范人代會議程,(三)規(guī)范會議程序。

(一)按照要求全年召開人大專題會議

次,研究和部署人大工作。召開人大主席團會議

次,通過召集主席團成員會議,落實人大工作,更好的體現(xiàn)人大作用,實現(xiàn)人大監(jiān)督。

(二)堅持黨委領導,緊緊圍繞鎮(zhèn)經濟、政治、文化、社會建設等重大事項,依法做出決議、決定,并集中審議決議當年各項經濟工作的具體目標任務,有重點地聽取鎮(zhèn)政府和有關職能部門的工作報告。就影響全鎮(zhèn)經濟發(fā)展和社會進步的重點工作加大監(jiān)督力度。

(三)以提高建議辦理質量為重點,以解決實際問題為目標,圍繞“滿意率”“辦成率”為中心,對代表提出的議案和建議進行整理分類,轉政府相關部門法定期限內給予答復及辦理,對按時序進度還沒有辦到位的予以督辦,確保人大代表在會及閉會期間提出的建議有答復,有著落。

(四)加強和改進信訪工作。進一步完善信訪工作制度,熱情接待人民群眾來信來訪,落實專兼職信訪人員,職責明確,做好信訪登記。加強信訪分析,加大對重要信訪件的調研、交辦和督辦力度,堅持公開、公正、效益原則,自覺接受人民群眾的監(jiān)督。

三、聯(lián)系代表工作

(一)強化代表工作,發(fā)揮代表作用

人大代表工作是人大工作的基礎和力量源泉,不斷改進和加強代表工作,強化代表的服務意識、帶頭意識,積極參與政府中心工作,在工作中發(fā)揮廣大代表的積極作用。

(二)為進一步發(fā)揮代表在閉會期間的積極作用,制定聯(lián)系代表制度和代表小組活動方案。求各代表小組分季度召開小組活動。

(三)制度代表活動方案,開展豐富多彩的代表活動

1、高度重視與代表的聯(lián)系,注重發(fā)揮他們的參政、議政能力。開展一次人大代表“大走訪活動”。

2、開展代表培訓會。對縣、鎮(zhèn)兩級人大代表進行學習培訓,通過培訓,明確工作職責,發(fā)揮代表作用,提高代表素質,增強代表們在人代會中及閉會期間理論水平和履職能力。

3、開展調研、視察活動。配合上級人大開展相關調研、視察活動;同時結合我鎮(zhèn)實際,圍繞廣大群眾反映的熱點、難點問題開展兩次調研視察活動。在中秋、國慶期間、開展人大代表慰問活動。

2023年人大工作報告全文匯總篇五

我對《汽車發(fā)動機加速不良故障分析與檢修》為課題進行研究分析.通過在遠通實習知道汽車發(fā)動機加速不良這個故障是比較常見的問題.所以我想就這個問題作為我畢業(yè)設計的題目.本論文概括汽車的加速不良的一些故障。比如燃油供給系統(tǒng)的故障與排除、點火系統(tǒng)的故障與排除、進氣和排氣的系統(tǒng)故障與排除、正時和配氣機構的故障與排除等。對汽車加速不良的故障進行深入分析,通過去修理廠、4s店實踐,解決這些基本故障,并對汽車發(fā)動機加速不良的案例進行研究,然后在書寫論文的時候提出自己的建議和意見、總結出更好的維修思路和方法。

內容:首先確定汽車發(fā)動機加速不良有那些問題和故障,然后通過實踐在收集、查閱相關資料后理清思路再咨詢老師。完成論文初稿,修改論文后并得到老師認可,最后準備答辯。

1、掌握發(fā)動機加速不良的結構與原理

2、汽車發(fā)動機加速不良的故障排除方法以及排除技巧

3、在行車過程當中出現(xiàn)類似故障的注意事項

主要流程:故障的現(xiàn)象、問診試車、故障分析和研究、作出假設、寫出方案設計在進行故障的測試予以確認,最后進行修復驗證。

方法:首先通過實踐來確認這個問題,在通過自己動手來解決這個問題。然后通過文獻研究法、經驗總結法、調研法、案例研究法、驗證法、案例收集分析法。

通過對發(fā)動機加速不良的故障分析、研究,運用不同的方案和技術解決發(fā)動機加速不良故障,總結快速有效的維修思路和方案,提高團隊工作效率并提出指導性的建議和意見,在以后在過程中遇到這個問題能夠快速的解決。

1、確定指導老師和論文題目

2、完成開題報告并收集資料

3、確定論文大綱

4、調研實踐、完成初稿

5、指導老師審核修改論文

6、完成論文

7、進行論文答辯

指導教師(簽字):日期:

備注:

1.以上內容各系部可根據(jù)專業(yè)特點作相應調整;

2.內容為小四號仿宋體;

3.一式兩份,系部自行存檔。

2023年人大工作報告全文匯總篇六

本學期,少先隊工作將以學校工作計劃為指導,以和諧發(fā)展為主題,根據(jù)少年兒童先鋒隊的群眾性特征,把少年兒童組織起來進行教育,充分發(fā)揮少先隊員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,使他們從小熱愛中國共產黨、熱愛祖國,培養(yǎng)他們成為有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人,通過開展豐富多彩的少先隊活動促進學校工作的全面開展。

1.抓好少先隊大隊部的組織建設,成立少先隊大隊部,選舉大隊長、副大隊,宣傳委等隊干,指導各班成立中隊,加強同各班中隊輔導員的聯(lián)系和配合,積極引導,支持中隊開展活動。

2.繼續(xù)完善少先隊大隊部值日制度,抓好學校環(huán)境、衛(wèi)生、紀律、紅領巾佩帶、兩操一活動等工作,少先隊值日干部和值日教師必須天天堅持檢查記載,每周末大檢查,并張貼好衛(wèi)生標志,做到每周一小結,每月一評比,每月不定量評選文明班級,對于本學期發(fā)生過重大安全事故班級一票否決,不予評選。

3.辦好學校的文化長廊,堅持對各班黑板報進行檢查,要每月更換一次,內容必須融知識性、趣味性于一體,對每月被評選為優(yōu)秀黑板報的班級給予表揚。

4、學校是隊員們的大舞臺,隨著學校新課程的推進,對加強團的自身建設也提出了更高的要求,特別是各班隊的建設,只有抓好隊員的意識建設,才能促進學校少先隊工作的新發(fā)展。

5.本期少先隊大隊部活動安排:

九月份:

1、開學典禮。

2、校少先隊干部會議,制定少先隊計劃。

3、召開勞動委員會議,成立衛(wèi)生檢查隊伍,定期檢查評比各 班衛(wèi)生情況,并及時公布檢查結果。

4、各中隊進行少先隊知識。

5、 組織各班出一期主題為“老師,您辛苦了!”的板報。

6、隊干部培訓。

十月份:

1、慶國慶系列活動。

2、統(tǒng)計各班少先隊人數(shù),培養(yǎng)好隊干部,發(fā)展新隊員。

3、慶建隊、手拉手活動。

4、各班出一期以慶國慶為主題的黑板報。

十一月份:

1、觀摩主題中隊會

2、元旦文藝演出籌備。

3、消防安全教育主題班隊會。

十二月份:

1、常規(guī)教育

2、評選優(yōu)秀隊干部、優(yōu)秀度隊員。

3、慶元旦板報評選。

一月份:

1、元旦文藝演出。

2、少先隊及各中隊工作總結。

3、檔案整理。

zz縣第二中學大隊部

二0**年八月

2023年人大工作報告全文匯總篇七

也許您想讓您的思路變成行動,讓您的行動更加順利。但您卻不知道如何把思路變?yōu)樾袆?,或者讓你的行動更加順利進行。您想要一個完美的工作計劃,但是不知道如何使你的工作計劃完美。在這里,小編向您推薦工作計劃網,這里有你需要的工作計劃,各種類型供您選擇。

一、對銷售工作的認識

1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。

6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的`友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。

、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。

、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。

、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。

12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。

2023年人大工作報告全文匯總篇八

針對上學期的情況,加強了班干部的培養(yǎng)和管理并制定了一系列的班規(guī)條約,有的放矢地和學生座談,轉變了后進生的思想增強了集體榮譽感,使本期的班務工作得以順利進行,本期獲得文明班稱號,超過了十次。大大地鼓舞了學生的自信心。

上學期,本班的紀律較松散,有少部分同學經常違反學校紀律。如偉浩,建峰等學生經常與社會青年一起玩,騎摩托車。破壞課堂紀律;吳林杰、吳偉東、吳沃滿等多次抽煙,劉江不遵守作息制度。本期初分別對他們進行談心,讓他們進一步明確學校的規(guī)章制度,引導他們在校做好學生,在家做好孩子,在社會做個好公民。并及時與家長聯(lián)系,共同教育、互相督促,他們的違紀現(xiàn)象大減少。

學校推行的素質教育,關鍵是思想教育。學生思想的好壞,體現(xiàn)了教育的成敗,所以在教育過程中把思想感情教育界放在首位。在工作中多與學生接觸,了他們的'思想去向,及時給予引導。幫助他們解決習中的疑難??鄲琅c彷徨,有時還要與家長一起共同指導。使學生能安心努力進取。

上學的目的是為了求知,為自己將來的人生道路打下堅實的基礎。所以在教育中首先要讓學生明確自己的身份和責任。明確自己回校上課的目的,從而幫助學生樹立自己奮斗目標,指導他們結合自己的實際制定學習計劃,摸索出適合自己的學習方法,調整好自己的學習狀態(tài)。使自己的學習既輕松,又有效,達到事半功倍的效果。經過努力,學生的積極性有了明顯有提高。從期未統(tǒng)考的情況來看,各統(tǒng)考科目都有了明顯的進步。按參加考試的人數(shù)統(tǒng)計,語文的平均成績優(yōu)良率、數(shù)學優(yōu)良率、物理平均成績,等都排在級的前面。

但是,在工作中仍存在很多的不足。如有少部同學的泥塑態(tài)度仍未得到有效的改變,總是有違紀的現(xiàn)象出現(xiàn)。今后一定要不斷地學習,吸收更多的知識和經驗,力求把工作做得更好。

2023年人大工作報告全文匯總篇九

一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。

二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率

酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中"只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來"的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。

三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的"進攻",作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。

四、響應酒店領導提倡"節(jié)能降耗"的

口號

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的,工作計劃《部門下半年工作計劃》。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門內部的質檢工作

計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。

其中:

六月份的工作計劃:

2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.

3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識.

4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作.

七月份的工作計劃:

2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.

八月份的工作計劃:

九月份的工作計劃:

十月份的工作計劃:

十一月份的工作計劃:

2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.

十二月份的工作計劃:

1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作.

5、根據(jù)0x年的工作,擬定好0x年的工作計劃呈總辦.

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