人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
前臺接待工作總結(jié)及工作計劃 前臺日常工作計劃匯總篇一
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設(shè)計制訂目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政人事部全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政人事部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實。
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒鑒于此，行政人事部在年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案：
三、實施目標(biāo)注意事項：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進(jìn)行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政人事部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政人事部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
前臺接待工作總結(jié)及工作計劃 前臺日常工作計劃匯總篇二
2006年即將度過，我們充滿信心地迎來2007年。過去的一年，是我黨十六屆六中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%；其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
前臺接待工作總結(jié)及工作計劃 前臺日常工作計劃匯總篇三
認(rèn)真學(xué)習(xí)教育局初中教育工作會議精神，貫徹落實教育局《關(guān)于加強(qiáng)鎮(zhèn)教辦對初中教學(xué)管理工作的意見》，以抓實教學(xué)常規(guī)、打造高效課堂為切入口，進(jìn)一步加強(qiáng)對初中教學(xué)管理，提高各初中教學(xué)研究和管理水平，堅持深入課堂，實地調(diào)研，策應(yīng)新政，服務(wù)教學(xué)，切實提高我鎮(zhèn)各初中有效教學(xué)的實施水平，促進(jìn)教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展，促進(jìn)我鎮(zhèn)初中教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，教學(xué)管理工作計劃。
二、主要措施：
1、切實規(guī)范辦學(xué)行為。
始終堅持素質(zhì)教育的思想，堅定不移地執(zhí)行《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》、拾五嚴(yán)”規(guī)定、《南通市中小學(xué)違規(guī)辦學(xué)行為處理辦法》等教學(xué)管理規(guī)范要求。各學(xué)校必須嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃、嚴(yán)格執(zhí)行教育局規(guī)定的作息時間、嚴(yán)格執(zhí)行大課間和課外活動課要求、嚴(yán)格執(zhí)行早中晚學(xué)生自主安排的規(guī)定要求，建立對各學(xué)校學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的監(jiān)測、舉報和問責(zé)制度，推行作業(yè)簿和作業(yè)公示制度;各學(xué)校在研究性學(xué)習(xí)、綜合實踐活動、學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)、學(xué)生管理等方面要深入展開實踐研究，推出成熟經(jīng)驗，促進(jìn)我鎮(zhèn)規(guī)范辦學(xué)行為工作水平的不斷提高，確保教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。嚴(yán)格督查，強(qiáng)化問責(zé)，教辦將對各校執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查或隨機(jī)抽查，并做好及時通報，對違規(guī)行為督促整改，將規(guī)范辦學(xué)行為作為教辦督導(dǎo)和檢查的重點內(nèi)容，作為考核學(xué)校和校長的重要依據(jù)，對執(zhí)行不力且經(jīng)提醒不能糾正的的學(xué)校及校長，除對當(dāng)年評優(yōu)評先實行一票否決外，按照相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行處理。
2、抓實教學(xué)常規(guī)。
深入學(xué)習(xí)貫徹《課程改革背景下的教師教學(xué)常規(guī)》、《實施有效教學(xué)的基本要求》、《初中各學(xué)科課堂有效教學(xué)實施基本要求》、《初中14條》等教學(xué)常規(guī)要求長期不變。制定和實施《曹埠鎮(zhèn)各初中教學(xué)“六認(rèn)真”要求》，堅持正常性深入學(xué)校、深入課堂督查教學(xué)“六認(rèn)真”，教學(xué)常規(guī)檢查形成書面材料，作為對學(xué)校及個人考核的業(yè)務(wù)檔案，在教學(xué)常規(guī)檢查上敢于動真碰硬、堅決杜絕鎮(zhèn)校檢查形式化、走過場，通過抓實教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)過程管理，指導(dǎo)教師備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)和評價等重要環(huán)節(jié);指導(dǎo)各校進(jìn)一步完善行政聽課校長點評制度，做到聽課有目的、有重點、有反思、有評價，切實解決存在問題，各校行政人員學(xué)期聽課、鎮(zhèn)教辦學(xué)年聽課要遍及所有教師、所有學(xué)科，對重點對象跟蹤聽，對薄弱學(xué)科重點聽，堅持執(zhí)行“一談二警三?！敝贫取?/p>
3、強(qiáng)勢推進(jìn)課堂改革，著力打造高效課堂。
課堂教學(xué)是教育教學(xué)的主陣地，必須認(rèn)真貫徹“夯實基儲凸顯能力、面向全體、因材施教”的教學(xué)指導(dǎo)思想，著力提高課堂教學(xué)效率。全鎮(zhèn)各初中7—8年級，全面實施孫窯學(xué)?！坝鋹傉n堂”課改模式，按照鎮(zhèn)課改工作會議要求，建立學(xué)校課改領(lǐng)導(dǎo)組，制定課改方案，切實有效推進(jìn)課堂改革，鎮(zhèn)教辦按照課改工作方案，有計劃組織課改系列活動;要以“先學(xué)后教、以教導(dǎo)學(xué)”為引領(lǐng)，以強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo)，以前置性學(xué)習(xí)課堂教學(xué)模式的構(gòu)建為抓手，以“教學(xué)視導(dǎo)”為手段，切實改進(jìn)教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式，進(jìn)一步鞏固和深化課堂教學(xué)過關(guān)成果，全面推進(jìn)課堂教學(xué)改革;通過課改，把學(xué)習(xí)的權(quán)利下放給學(xué)生，相信學(xué)生，使學(xué)生學(xué)得積極、主動、全面、深入，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會對自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé);通過課改改進(jìn)教師的教學(xué)，使教師更完整的理解課程標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確把握教材，強(qiáng)化對教學(xué)過程研究，精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，改進(jìn)教學(xué)方式，促進(jìn)學(xué)生多方面發(fā)展。
4、有效開展教學(xué)調(diào)研和教學(xué)研究活動。
每月組織一次學(xué)科教學(xué)研究活動，做到每學(xué)期教研活動學(xué)科全覆蓋，涉及學(xué)科教師全員參加，教研活動以課例研究、上同題課為主要形式，采用課堂觀察的方法，圍繞階段研究主題，組織觀課、評課，教研活動做到有計劃、有目標(biāo)、有記載、有總結(jié)，每次活動后，所有參與教師均要形成書面小結(jié);每學(xué)期期初、期中、期末召開校長、教導(dǎo)主任、年級組長、備課組長、學(xué)科中心組成員會議，布置學(xué)期教學(xué)工作要求及主要工作安排，組織期中、期末教學(xué)工作總結(jié)和分析;組織1—2次班主任工作研討會，組織班主任工作交流、專題沙龍或講座培訓(xùn)等活動;鎮(zhèn)教辦負(fù)責(zé)初中成員，每周到初中調(diào)研一次，聽課至少3節(jié)，并隨機(jī)檢查教師的“教學(xué)六認(rèn)真”情況，診斷學(xué)校教學(xué)中的存在問題，提出改進(jìn)措施，并與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交流調(diào)研情況;有效實施“青藍(lán)工程”，強(qiáng)化過程督查，提倡實施師徒捆綁考核，組織師徒結(jié)對教師成果匯報、展示、交流活動;以加入新教育實驗學(xué)校為契機(jī)，積極開展新教育實驗課題研究，以課題為抓手，提高教育科研的實效性，各校要積極組織課題研究活動，嘗試組織開展群眾性教育科研活動，突出“教師的科研與課堂的科研”的主題，注重過程，切實服務(wù)教育教學(xué);定期檢查教師讀書活動，各校要有計劃組織教師讀書，完成必讀書目的閱讀任務(wù)，積極撰寫讀書筆記和心得，認(rèn)真參加讀書研討活動，一學(xué)期讀書心得不得少于4篇，摘錄卡片不少于8000字，教后記不少于60%;要積極上好鎮(zhèn)、校研究課、匯報課等，每人每學(xué)期聽課不得少于20節(jié)，教學(xué)工作計劃《教學(xué)管理工作計劃》。
5、推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)。
1）堅持德育為先，抓實德育工作。切實解決好學(xué)生日常行為習(xí)慣問題、學(xué)習(xí)態(tài)度的問題、抵制庸俗化社會影響的問題、青春期男女交往等問題，注重學(xué)生日常行為規(guī)范和基礎(chǔ)道德養(yǎng)成教育。進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊伍和德育隊伍建設(shè)，堅持德育工作低起點、小切口、嚴(yán)要求、常態(tài)化的原則，德育方法注重生活化、活動型、體驗性，切實開展“小事工程”，深入推進(jìn)“五個學(xué)會”。切實有效的抓好學(xué)生綜合素質(zhì)評定工作。
2）大力推進(jìn)活動課程建設(shè)。各校強(qiáng)化學(xué)生活動課程的設(shè)置和推進(jìn)，力求按學(xué)生的興趣和特長組建班級，從正常開展活動到活動的課程化，有效提升學(xué)生綜合素質(zhì)。廣泛開展陽光體育運動，確保學(xué)生每天鍛煉一小時，加強(qiáng)學(xué)校體育、衛(wèi)生和藝術(shù)課程建設(shè)，積極實施體育、藝術(shù)“2+1”工程。
3）深入推進(jìn)學(xué)生讀書活動，積極構(gòu)建學(xué)生閱讀指導(dǎo)、交流和評價平臺;各學(xué)校要組織建立學(xué)生社團(tuán)（如文學(xué)社、合唱團(tuán)、樂隊、舞蹈隊、科技創(chuàng)造社等），利用學(xué)校非集中教學(xué)時間，積極開展豐富多彩的學(xué)校社團(tuán)活動;要組織有特長的教師在學(xué)校內(nèi)開辦專題（如文學(xué)、書法、藝術(shù)、科技、家政等）講座，營造校園學(xué)術(shù)氛圍，拓展學(xué)生發(fā)展空間，豐厚學(xué)校文化底蘊(yùn);各校要正常開展“科技節(jié)”、“藝術(shù)節(jié)”、“體育節(jié)”等大型校園文化活動。
6、建立健全教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量的評價機(jī)制。
建立促進(jìn)學(xué)校、教學(xué)管理人員、教師和學(xué)生發(fā)展的評價制度，完善教師教學(xué)工作評價機(jī)制。各學(xué)校要建立促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的評價制度，全面、科學(xué)、準(zhǔn)確地評價教師教學(xué)工作，將教師教學(xué)工作評價與教師專業(yè)發(fā)展評價統(tǒng)一起來，在對教師業(yè)績的評價上實現(xiàn)“三個結(jié)合”，即結(jié)果與過程相結(jié)合、自我評價與他人評價相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合，激發(fā)教師實施、開發(fā)、創(chuàng)生課程的熱情，營造全面實施新課程的學(xué)校人文環(huán)境。認(rèn)真落實南通市中考改革方案，充分發(fā)揮其激勵、評價和導(dǎo)向功能，建立學(xué)生成長記錄袋，切實做好學(xué)生綜合素質(zhì)評價工作，做到客觀、公正、誠信、實事求是地評價學(xué)生綜合素質(zhì)狀況，充分發(fā)揮評定的教育功能，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行“五嚴(yán)”中關(guān)于考試科目、次數(shù)和內(nèi)容的規(guī)定，加強(qiáng)對各學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的過程檢測，通過過程性學(xué)情調(diào)查、教學(xué)會診、階段檢測，提升教學(xué)質(zhì)量的過程性反愧指導(dǎo)和服務(wù)功能，發(fā)揮正確導(dǎo)向作用，全面提高教學(xué)質(zhì)量，鎮(zhèn)教辦對所轄初中進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量考核，重點考核教學(xué)質(zhì)量的整體提升情況，考核結(jié)果作為教辦考評學(xué)校、教學(xué)管理人員及任課教師的重要依據(jù)之一。
前臺接待工作總結(jié)及工作計劃 前臺日常工作計劃匯總篇四
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過——學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，街道網(wǎng)/zl/在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
前臺接待工作總結(jié)及工作計劃 前臺日常工作計劃匯總篇五
1、力爭為教育一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、勤儉持家，為學(xué)校當(dāng)好家，理好財。
二、具體工作安排
(一)物質(zhì)環(huán)境
1、做好學(xué)校假期施工后操場、廁所及各房間物品的恢復(fù)工作，為開學(xué)做好準(zhǔn)備，保證學(xué)校如期開學(xué)。
2、按時發(fā)放、補(bǔ)辦師生教學(xué)用書，保證教學(xué)工作的正常開展。
3、做好開學(xué)初一系列辦公物品的采購準(zhǔn)備工作，及時發(fā)放教學(xué)所需的必備物品，為師生提供物質(zhì)保障。
4、抓好校園環(huán)境建設(shè)，做好綠化美化及校園周邊的環(huán)境治理工作。
(二)教職工福利
1、按月做好教職工的住房公積金、各項社會保險的繳納;年底完成20__年住房公積金的基數(shù)核定工作。
2、9月完成殘疾人就業(yè)保障金的核繳工作;每月按時向稅務(wù)機(jī)關(guān)代繳教職工的個人所得稅。
3、按月做好教職工的工資統(tǒng)發(fā)工作，保證按期上報統(tǒng)發(fā)工資數(shù)據(jù)。
4、對新調(diào)入人員進(jìn)行工資核定，依據(jù)上級部門開具的工資介紹信及時兌現(xiàn)工資。
(三)校產(chǎn)管理
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行校產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定，做好固定資產(chǎn)的登記、管理、入賬及每季度數(shù)據(jù)上傳工作。
2、個人借用的教學(xué)用具要造冊登記，學(xué)期結(jié)束照冊收回。完善管理制度，落實保管責(zé)任。
3、教師辦公用品由年級組長統(tǒng)一領(lǐng)取，班級用辦公用品由班主任領(lǐng)取，領(lǐng)用時，由領(lǐng)用人登記簽字后方可領(lǐng)取。
4、使用者要愛護(hù)校產(chǎn)，應(yīng)妥善保管好所使用設(shè)備，采取責(zé)任制，損壞或遺失要查清原因，有責(zé)任須照價賠償，納入師生、班級考核評價。
5、各專業(yè)教室由專人負(fù)責(zé)，室內(nèi)器材應(yīng)加以妥善保管并建立財務(wù)賬目，各種器材、教具、儀器要合理使用，建立和健全保管機(jī)制。教師、學(xué)生進(jìn)入專業(yè)教室，須經(jīng)專業(yè)教室負(fù)責(zé)人同意方可進(jìn)入，并且要嚴(yán)格執(zhí)行管理條例，謹(jǐn)防損壞器材，杜絕安全事故的發(fā)生。
(四)財務(wù)管理
進(jìn)一步規(guī)范收費管理。嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格財務(wù)收支兩條線管理。
1、開學(xué)初準(zhǔn)備迎接秋季收費檢查。
2、財務(wù)管理必須嚴(yán)肅制度，按時公開，接受監(jiān)督，財務(wù)應(yīng)有清晰的透明度，各項財務(wù)工作依章辦事，有章可循，有據(jù)可查。
3、財務(wù)堅持收支兩條線管理，節(jié)約開支，精打細(xì)算，做到收支平衡。
4、所購物品須開具正式發(fā)票，財務(wù)人員審核發(fā)票的'真?zhèn)渭耙?guī)范性，確認(rèn)無誤并經(jīng)校長審核簽字同意后方可報銷。
5、加強(qiáng)對財務(wù)賬目的學(xué)習(xí)及管理，認(rèn)真及時審核原始憑證，并登記入帳，記好各類賬本;及時核對銀行存款及現(xiàn)金賬，做到日清月結(jié)，做到帳帳相符，賬款相符，帳表相符。定期向校長報賬。
6、做好財務(wù)月報表、季報表、年報表工作;做好20__年財政預(yù)算，20__年財政決算工作。
7、按季向統(tǒng)計局上報能源報表，104、105報表。
(五)其他
1、加強(qiáng)門衛(wèi)的監(jiān)管力度，嚴(yán)防影響校園安全情況的發(fā)生。
2、加強(qiáng)對臨時工的管理及生活保障工作。
3、做好圖書的整理工作，為師生借閱圖書提供方便;年底做好報刊雜志的征訂工作。
4、做好期末物品的回收、檢修及規(guī)整工作。
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