總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
最新碧桂園物業(yè)工作總結(jié)大全篇一
“授人以魚不如授人以漁”，楊國強及碧桂園集團重視教育扶貧扶智在促進扶貧、防止返貧方面的根本性作用，24年來通過創(chuàng)辦免費學(xué)校、設(shè)立教育助學(xué)基金、愛心助學(xué)行動等舉措，阻斷貧困代際傳遞，為家境困難的學(xué)子打開成功成才的大門。
黨的十八大以來，楊國強投資近10億元先后創(chuàng)辦全免費的廣東碧桂園職業(yè)學(xué)院和甘肅臨夏國強職業(yè)技術(shù)學(xué)校，大力開展職業(yè)教育扶貧，讓貧困學(xué)子掌握一技之長。截至2020年10月，廣東碧桂園職業(yè)學(xué)院共招收2269名貧困學(xué)生，畢業(yè)生就業(yè)率達100%，其中72人月薪過萬。碧桂園還依托學(xué)院為貧困戶提供職業(yè)技能培訓(xùn)，開展粵菜師傅、家政、技工培訓(xùn)等項目，實現(xiàn)“一人就業(yè)，全家脫貧”。
碧桂園集團及其創(chuàng)始人楊國強的扶貧實踐，緊緊抓住“人”這個關(guān)鍵因素，重點聚焦和培養(yǎng)“老村長”、“創(chuàng)業(yè)帶頭人”等人群，打造不走的“扶貧工作隊”，為當(dāng)?shù)靥峁┟撠氈赂槐夹】怠霸搭^活水”。
在結(jié)對幫扶縣，碧桂園已選聘140名德高望重的“老村長”作為編外人員，為他們提供補貼，引導(dǎo)他們協(xié)助開展思想幫扶工作，重點破解部分貧困群眾目標不清、志氣不足問題，目前已幫扶覆蓋約萬人次。
在幫扶地區(qū)選擇“懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民”的返鄉(xiāng)扎根創(chuàng)業(yè)青年，提供“設(shè)基金、建工廠、造品牌、送技術(shù)、拓市場”等全方位服務(wù)，并聯(lián)合清華大學(xué)舉辦研修班，幫助他們提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，做到“重點幫扶一人，廣泛帶動一群”。目前已幫扶超10000名返鄉(xiāng)扎根創(chuàng)業(yè)青年，間接帶動近40000名貧困戶增收。
碧桂園及其創(chuàng)始人楊國強在參與脫貧攻堅過程中，十分注重發(fā)揮自身全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。碧桂園集團的全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋能力是全行業(yè)少有的，從地產(chǎn)板塊的專業(yè)領(lǐng)域，到緊密關(guān)聯(lián)的園林、裝修、營銷、物業(yè)、酒店、學(xué)校、商業(yè)、醫(yī)療等各個環(huán)節(jié)，還涵蓋了機器人、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新零售等新業(yè)務(wù)。截至目前，集團內(nèi)部單位及核心聯(lián)盟企業(yè)順茵公司、碧桂園現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司、碧桂園服務(wù)等有近20家單位直接參與助力扶貧公益事業(yè)，比如依托順茵公司在12縣落地苗木農(nóng)場近2000畝，幫扶超15000名貧困人口；投資約4000萬元建設(shè)連樟村現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園，培養(yǎng)當(dāng)?shù)匦滦娃r(nóng)民參與管理等。
廣東英德連樟村農(nóng)民在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園中勞作。國強公益基金會、碧桂園農(nóng)業(yè)投資建設(shè)了連樟現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園，引導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就近就業(yè)、實現(xiàn)增收。
2019年5月20日，碧桂園集團、國強公益基金會聯(lián)合北京師范大學(xué)教育基金會、新浪微博、和的慈善基金會、籃球名人杜鋒等70多家企事業(yè)單位、社會組織和公益人士共同發(fā)起“社會扶貧共同體”，旨在把各參與方在消費需求、業(yè)務(wù)拓展、就業(yè)崗位、捐贈資金等方面的資源充分調(diào)動起來，與貧困村、貧困戶的脫貧需求有效對接、按需配置。來自各行各業(yè)的70多家“社會扶貧共同體”代表承諾將匯聚更多的社會資源共創(chuàng)、共建、共愛，共同參與精準扶貧事業(yè)興。
未來，碧桂園在各級黨委政府的指導(dǎo)下，逐步探索將工作重心從脫貧攻堅向鄉(xiāng)村振興轉(zhuǎn)變，繼續(xù)落實產(chǎn)業(yè)提檔升級、穩(wěn)定就業(yè)增收、完善公共服務(wù)等幫扶措施，確保幫扶成果長效可持續(xù)，同時充分發(fā)揮集團現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、社區(qū)零售、物業(yè)服務(wù)、機器人等產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，，通過社區(qū)新零售“碧優(yōu)選”、自有扶貧品牌“臻碧鄉(xiāng)”搭建城鄉(xiāng)產(chǎn)銷流通橋梁，推動農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助力鄉(xiāng)村人才隊伍、基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)文明建設(shè)，幫助更多農(nóng)民過上美好生活。
碧桂園集團創(chuàng)始人楊國強在四川幫扶點參加扶貧活動
最新碧桂園物業(yè)工作總結(jié)大全篇二
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施。
最新碧桂園物業(yè)工作總結(jié)大全篇三
1、做好小區(qū)治安管理，維護良好治安秩序。
2、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員培訓(xùn)。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3、加強部門內(nèi)部力量梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)提高。
6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。
1、對整個小區(qū)電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)各項設(shè)備設(shè)施正常工作。
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2）要求保潔部制定嚴格工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)衛(wèi)生清潔美觀。
3）要求保潔部按照開發(fā)商要求進行。
1）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5）加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍綜合素質(zhì)。
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度 ，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時也增加管理處多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，嚴格按照國家、市級各部門制定各項法律、法規(guī)以及公司制定各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。 根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項銷售活動開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
最新碧桂園物業(yè)工作總結(jié)大全篇四
您好!
為提升物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì)，促進業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司20xx年1月份工作總結(jié)和20xx年2月份工作計劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。
1、安裝防爬刺;
2、清理苑區(qū)內(nèi)外建筑垃圾和生活垃圾;
3、暴雪來臨前，鋪設(shè)防滑地毯;
4、檢查雨水井;
5、檢查水表房;
6、清除積雪。
1、維修地磚;
2、維修苑區(qū)路燈;
3、維修游樂場橡膠地毯;
4、維修排澇系統(tǒng);
5、疏通污水井;
6、維護機房設(shè)施設(shè)備。
1、擦拭單元玻璃窗;
2、清掃園區(qū)內(nèi)垃圾;
3、清除積雪;
4、清掃苑區(qū)積水;
5、修剪綠籬，修剪樹木枝條。
1、樓棟巡查：檢查裝修單位、檢查樓層照明、填寫巡查表等;
3、舉辦1月份社區(qū)文化活動;
2、對苑區(qū)的安全防范措施進行完善;
3、加強部門員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和崗位操作培訓(xùn);
4、門崗加強對裝修工人的管理，加強對裝修單位進行檢查;
6、及時清理樓層垃圾及樓道裝修垃圾;
7、全面落實“一門三哨兩封閉”操作要求，嚴防死守防突防工作;
8、亮劍行動：亮劍10，奮戰(zhàn)100天，確保無事故。
9、及時對苑區(qū)積雪進行清理干凈;
10、春節(jié)將近，提前做好安全防范措施，禁止燃放煙花、炮竹;晚間加強苑區(qū)巡查。
1、跟進一期、二期、三期地坪漆脫落;
2、跟進一期水箱清洗工作;
3、跟進監(jiān)控設(shè)備采購工作;
4、完成鳳凰慧app工單處理。
1、地下室環(huán)氧地坪定期清塵;
2、景觀池定期清洗、打撈;
3、架空層、商業(yè)街地面、外圍道路、雨棚玻璃定期刷洗;
4、及時清掃落葉，清理綠化帶上垃圾;
5、及時清運苑區(qū)垃圾;
6、定期清掏苑區(qū)雨水井、污水井;
7、定期擦拭苑區(qū)公共道路路燈照明;
8、定期對綠植進行病蟲害防治;
9、及時補種枯死的草坪和綠植;
10、草坪、喬木、灌木及時修剪。
1、規(guī)范收樓手續(xù)的辦理，及時對業(yè)主資料進行電子掃描、存檔工作;
4、舉辦2月份社區(qū)文化活動。
碧桂園物業(yè)人始終秉承“對人好，對國家好，對社會好”的企業(yè)精神，一直以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報社會”為出發(fā)點，堅持“碧桂園，給您一個五星級的家”的服務(wù)理念，用心做好每件事，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，積極倡導(dǎo)和營造和諧的社區(qū)氛圍，努力打造人居社區(qū)典范。
最新碧桂園物業(yè)工作總結(jié)大全篇五
從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展*臺，讓我有非常好的學(xué)習(xí)機會，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和了解。
在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個新兵，專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位，所以在進入項目初期以學(xué)習(xí)為主。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助，使我在學(xué)習(xí)理論知識的同時能夠很好的結(jié)合著實踐工作，對業(yè)務(wù)水*的提高給予了很大的幫助。學(xué)習(xí)的同時我也深知自己的工作職責(zé)，所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主，并以個業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實際工作中所出現(xiàn)的問題。
通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，結(jié)合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節(jié)禮貌進行了培訓(xùn)，對客服部加強了普通話的訓(xùn)練，要求見到業(yè)主必須起立、問好。
員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況，十點落實小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況，不定點落實門崗的出入記錄，下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角。
隨著公司“夏日風(fēng)暴”活動的開展再加上三院的參觀學(xué)習(xí)，使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標準。
在參觀學(xué)習(xí)后本項目立即組織開展學(xué)習(xí)“夏日風(fēng)暴”文件，傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通話訓(xùn)練，每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn)。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率，對布置的工作完成。
安保部，側(cè)重形象建設(shè)，要求個人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著，不分上下班時間。加強訓(xùn)練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓(xùn)練，每天親自檢查。提升門崗形象，要求站崗期間必須標準跨立，不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾，崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。
按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時，建立項目微信群，對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進行上傳，同時對小區(qū)的環(huán)境也進行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問題。
理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走，同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進行培訓(xùn)，強調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。清理期間業(yè)請業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同，避免發(fā)生不必要的爭執(zhí)，花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，使我深刻的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著千家萬戶的安危，也關(guān)系著整個區(qū)域的安定團結(jié)。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水*，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項服務(wù)，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。
最新碧桂園物業(yè)工作總結(jié)大全篇六
以大灣區(qū)某大型商業(yè)廣場為例，因該廣場商業(yè)布局進行調(diào)整、部分區(qū)域功能改變，荷載增大，同時需要增加電梯、變更扶梯，原設(shè)計結(jié)構(gòu)構(gòu)件承載力不滿足未來商業(yè)使用要求，需對原結(jié)構(gòu)變動區(qū)域進行改造和加固處理，部分梁、板、柱等鋼筋混凝土構(gòu)件要取消，局部梁板需要進行拆除重建，扶梯平臺變更位置，增設(shè)電梯及扶梯井道及其附屬構(gòu)件及局部梁板加固等。廣州市魯班建筑工程技術(shù)有限公司承接該廣場結(jié)構(gòu)改造加固工程，并配合該項目共加裝變更扶梯20多部，加裝垂直電梯3部，安裝樓梯13部。
商場中庭對原設(shè)計扶梯位置進行調(diào)整
結(jié)構(gòu)改造加固施工
商場中庭結(jié)構(gòu)改造加固完成后安裝扶梯
此處設(shè)計扶梯，對樓板進行切割施工
二、三層切割樓板及加固施工
扶梯安裝成功
加建樓梯
高德置地秋廣場二上三層鋼樓梯（7#）改造工程；
高德置地春廣場b2-b1-1f扶梯調(diào)整；
高德置地春廣場a座39層上40層增加樓梯（增加封樓板）等結(jié)構(gòu)改造工程等。
廣州花城廣場旁高德置地廣場
安裝樓梯
3.其它扶梯、電梯、樓梯改造案例
佛奧廣場29至34層加建電梯井（結(jié)構(gòu)）改造
世貿(mào)大廈首層室內(nèi)加扶梯土建工程
廣州市越秀區(qū)吉慶東5號加裝電梯井道工程
廣州市白云區(qū)金鐘橫路竹園小區(qū)48號加裝電梯供貨和電梯井道工程
麥當(dāng)勞花都嘉華廣場分店加建鋼樓梯工程
麥當(dāng)勞佛山魁奇一路餐廳鋼樓梯改造工程
麥當(dāng)勞番禺碧桂大道餐廳樓梯與加固工程
坑口荔勝（花地大道第二分店）麥當(dāng)勞餐廳樓梯改造工程
最新碧桂園物業(yè)工作總結(jié)大全篇七
2、看過之后，各位業(yè)主大大
3、這是她管轄苑區(qū)里的業(yè)主發(fā)給她
4、陽光管家見證了每一對新人最幸福的時刻，并送上一份小小的新婚賀禮與真誠的祝福。
5、如果沒有長時間管家里的話了，那么這個花肯定會枯萎，肯定會不顯眼，如果發(fā)朋友圈的話你可以拍一些這些照片，反正是很不新鮮的，然后你可以發(fā)朋友圈說你什么都需要有人管。
6、七夕告白季，讓默默守護你的人
8、金滿從畢業(yè)就走進了鳥語花香、瀾花語岸，在這幾年里，有時候不免會因為一些事情讓人不滿，但更多的是我多了很多親人、朋友。
9、沐清晨霧靄而起身，朝朝暮暮，掛一身星月銀輝息作。兢兢業(yè)業(yè)，三百六十個日月的守望，是樓宇間的窗明幾凈。四個季節(jié)的交替，不變的是笑容。
10、真的很感動，也發(fā)到朋友圈了
11、負責(zé)樓棟：25
12、認真演繹著365天全程在線的極致服務(wù)
13、物業(yè)客服朋友圈發(fā)的詞有：物管與你、我、他環(huán)環(huán)相扣，文明和諧。用心點燃希望，在人與人之間傳播愛。物業(yè)管理為您服務(wù)，讓您安居樂業(yè)。用物業(yè)管理人的雙手，撐起百姓物業(yè)保值、增值的空間。支持物業(yè)管理，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實現(xiàn)社會和諧，建設(shè)美好家園。創(chuàng)安全文明社區(qū)，建安居樂業(yè)家園。物業(yè)服務(wù)千萬家，真情溫暖你我他。
14、原來這一戶的老人總是容易分不清方向，上樓下樓也總是找不到出口入口，家里的年輕人白天要上班，出門遛彎對于老人來說成了一件難事。管家高小娟了解情況后，在日常巡查時會主動去接她下樓遛彎，并送她回家。從朋友圈的話語中可以看出老人的子女對我們管家服務(wù)的高度認可及感激之情。
16、我家管家，如數(shù)家珍，出類拔萃，獨當(dāng)一面，獨具慧眼，井井有條，有條不紊，一清二楚。嚴于律己，兩袖清風(fēng)，一塵不染，克己奉公。
17、在壞天氣像變臉一樣到來的時候
18、然后收到一個個業(yè)主的點贊
19、一切以客戶高興為中心，
20、是不是感覺錯過了很多有趣的活動和重要信息
最新碧桂園物業(yè)工作總結(jié)大全篇八
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持 “以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;
強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程;
強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;
強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務(wù)綜合及時率不低于 85%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;
小區(qū)
綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為 100%;
工作重點：
根據(jù)對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。
(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服 務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識 強的員工隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督 導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
(3)根據(jù)目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
(4)對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取 業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量;對于超出管理標準的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的'理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。
物業(yè)前臺工作計劃二：
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、 狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀律。
2、 定期思想交流總結(jié)。
3、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、 完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。
5、 人員的招聘、培訓(xùn)。
6、 樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
7、 交房工作的準備、實施。
8、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、 完善業(yè)主檔案。
10、 費用的收取及催繳。
11、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
12、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、 負責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進行整改。
19、 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
最新碧桂園物業(yè)工作總結(jié)大全篇九
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的時間，按著標準嚴格去做。
過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。
但二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場非常難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。
從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能夠放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
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