演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,說服聽眾,取得好的效果。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文,希望對大家能夠有所幫助。
物業(yè)副總經(jīng)理工作計劃 內(nèi)部競聘物業(yè)副經(jīng)理演講稿通用篇一
我今天競聘的崗位是專業(yè)公司副經(jīng)理。我擁有以下優(yōu)勢:
一、執(zhí)行力強(qiáng),在我的人生格言中,執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,例如、在二季度后10天沖刺中我加大戰(zhàn)斗力,一鼓作氣和我的伙伴僅用了2天時間就超額完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的3萬元期交任務(wù)。
二、豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn),作為一名專柜是第一個與客戶接觸,也是最容易和客戶建立信任的職業(yè),所以我抓住這個優(yōu)勢,提高業(yè)務(wù)宣傳的積極性和參與度,從而使我們的業(yè)務(wù)快速發(fā)展。例如,客戶深層次的開發(fā)。在我們的日常工作中,發(fā)現(xiàn)一部分客戶都是存的1年期,然后放在家中就不動了,有的活期放了兩三年,有的轉(zhuǎn)存了兩三年,這期間都把這些錢放在腦后了,從而得知客戶缺乏理財觀念,這就需要我們?yōu)槠湓敿?xì)介紹各類理財產(chǎn)品特點(diǎn),讓客戶選擇對其更為適合、貼切的理財產(chǎn)品。想要開發(fā)這部分客戶就得改變一下宣傳方式,以往的宣傳頁中我們曾寫道“辦理財、到郵政,有禮品贈送”這樣講好像只是針對有現(xiàn)金的客戶,所以將來寫宣傳頁應(yīng)該更加全面起來,可以這樣寫“所有拿定活存單到郵政辦理財,均有禮品贈送”等等,這樣可以使客戶想起多年不用的存單,而是其選擇我們的理財產(chǎn)品,從而起到客戶的深層次開發(fā)。
三、責(zé)任心強(qiáng),本著對企業(yè)、對自己負(fù)責(zé)的心,一定要做好對滿期客戶的服務(wù)與二次開發(fā),保險是一種理財產(chǎn)品,不像存款那樣可以隨便更換或支取,而保險在現(xiàn)有條件下需要一星期才可以返還給客戶,有的還需要分兩次領(lǐng)取,在這期間就會給客戶和我們的工作帶來很多不便的麻煩。從年初到現(xiàn)在5年前的保險都相繼到期,維護(hù)好這批客戶將是一筆財富,維護(hù)不好將是一批定時炸彈,也就是說滿期客戶的口碑相當(dāng)重要。按人脈九宮圖算每個人身邊至少有100個熟悉的人,在這一傳十、十傳百的傳播過程中將會給我們帶來更多的客戶,反之將會給我們和企業(yè)帶來無法估量的損失,這就需要更為用心的工作,認(rèn)真的對待每位滿期客戶,做好詳細(xì)登記、定期核查,為了能讓客戶即使得到自己的本息,就要減短客戶到期后等待的時間,可以在營業(yè)室的展板上寫個告示“五年前的理財保險,按到期日可以提前兩到三個工作日到營業(yè)廳辦理”這樣可以減少客戶到期后損失的利息,減少客戶怨言,而提高郵政代理保險的口碑。成功復(fù)制一批郵保忠實(shí)客戶,讓客戶再一次把不用的錢交由我們打理,為其創(chuàng)造更為經(jīng)濟(jì)的服務(wù)??上耄芽蛻糇兂煽驮?,我們的業(yè)務(wù)才會更進(jìn)一步。
誰給我一滴水,我便回報他整個大海。這就是我這次競聘的諾言,最后祝大家:身體健康、萬事順心。
謝謝。
物業(yè)副總經(jīng)理工作計劃 內(nèi)部競聘物業(yè)副經(jīng)理演講稿通用篇二
1、做好小區(qū)治安管理,維護(hù)良好治安秩序。
2、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),特別是新入職隊員培訓(xùn)。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量梯隊建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓(xùn)練力度,在20xx年度中使部門員工整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)提高。
6、以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
1、對整個小區(qū)電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng),確保小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作。
2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,主要針對河道清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格工作計劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商要求進(jìn)行。
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性開展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍綜合素質(zhì)。
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度 ,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時也增加管理處多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,20xx年工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善。 根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實(shí)物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)副總經(jīng)理工作計劃 內(nèi)部競聘物業(yè)副經(jīng)理演講稿通用篇三
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期,我便把其定位在樹品牌效應(yīng),積極開拓新領(lǐng)域,努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。本年度,在物業(yè)公司全體員工的共同努力下,xxx小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)xxxx元,收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)xxxx元,其它費(fèi)用xxxx元,共計xxxx元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下,物業(yè)公司接管了xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目預(yù)計收入xx萬元,加上出租庫房的收入x萬元,共計xx萬元。此項(xiàng)目的接管,為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,做到有記錄,有答復(fù),有回訪,有反潰。
2、報修及時,維修到位。
3、工作中做到四不:即不可以無笑容,不可以發(fā)脾氣,不可以說不管,辦事不拖拉。
一年來,經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力,明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒,轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持,并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,這是對我們工作真誠服務(wù)的回報,也是對我們工作給與的肯定。
做為一個部門的領(lǐng)導(dǎo),除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外,更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個性化的管理。針對他們不同的性格與能力,對他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制,樹立能者上,庸者下的思想,充分調(diào)動員工們的積極性。使員工各盡其能,各盡其才,充分發(fā)揮他們的才智。
2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎懲制度,約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng),做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束,起到了良好的效果。
在物業(yè)管理中,保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,所以對他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個小時的時間,請有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練,請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過努力,保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進(jìn)作用。
鞭策物業(yè)公司放眼未來,開拓創(chuàng)新的步伐。xxx物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量,不墨守陳規(guī),更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭,在xx物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施,開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域,國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺,進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施,為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。當(dāng)然,在市場的競爭中,我應(yīng)當(dāng)考慮的是,從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),不好高騖遠(yuǎn),不刻意強(qiáng)求,按市場運(yùn)行機(jī)制做事,注重實(shí)效性,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時,樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。
回望過去,展望未來,我對xxx物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,我還應(yīng)該揚(yáng)長避短,克服工作中的急躁情緒,在逆境中尋發(fā)展,求創(chuàng)新,帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
物業(yè)副總經(jīng)理工作計劃 內(nèi)部競聘物業(yè)副經(jīng)理演講稿通用篇四
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)大家上午好!
首先,感謝有這個機(jī)會參加競爭上崗,也非常榮幸能夠接受各位評委的檢閱和評判。下面我將從四個方面進(jìn)行匯報,希望得到各位評委的指教和支持。
一、我的基本情況
我叫袁斌斌,畢業(yè)于華東交通大學(xué),大學(xué)本科學(xué)歷,路橋工程師,現(xiàn)任禪交建投公司綜合辦公室主任。
二、主要工作經(jīng)歷和工作業(yè)績
自參加工作以來,我先后在三家單位工作過,依次為施工單位中鐵二局深圳分公司、禪城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、禪交建投公司,期間擔(dān)任過廣州某國防工程路橋施工技術(shù)員、項(xiàng)目副總工程師;開發(fā)區(qū)道路、廠房規(guī)劃報建審核辦事員、園區(qū)道路建設(shè)業(yè)主代表。
業(yè),按照部門分管領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,扎實(shí)地完成了各項(xiàng)工作,先后擬稿制定了禪交建投公司《計量支付及變更管理辦法》、《bt項(xiàng)目管理辦法》、《公路工程信用評價公示制度管理細(xì)則》。
三、競聘理由
第一、自身具備這一職位所必須的專業(yè)素質(zhì)。自大學(xué)畢業(yè)以來,先后在施工企業(yè)、業(yè)主單位任職,一直從事路橋建設(shè)技術(shù)管理工作,期間擔(dān)任過施工單位項(xiàng)目副總工程師,業(yè)主單位業(yè)主代表、計劃合約部經(jīng)理、綜合辦公室主任。平時很注重對專業(yè)知識的不斷更新,同時掌握了相對應(yīng)的專業(yè)實(shí)踐知識及法律法規(guī)知識;工作中很注重實(shí)際工作能力的鍛煉和提高。在擔(dān)任禪交建投公司綜合辦公室主任期間,隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,統(tǒng)籌及文字綜合能力也得到了進(jìn)一步的提高。
在禪交建投公司近7年的工作過程中,積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。
四、工作設(shè)想
第一,始終以公司大局為重,尊重和服從公司及各上級部門的領(lǐng)導(dǎo),積極主動溝通,既大膽工作,又不越權(quán)錯位,積極創(chuàng)造和諧融洽的工作環(huán)境。
第二,認(rèn)真研究公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合目前公司運(yùn)作模式,對各類管理制度運(yùn)作過程存在問題、困難進(jìn)行收集匯總。提出改進(jìn)措施方案,促使各項(xiàng)管理制度得以正常實(shí)施,從而提升公司管理 水平。
第三,始終圍繞公司項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)以及發(fā)展目標(biāo)方向,切實(shí)履行副總經(jīng)理職責(zé),抓好分管工作,與其他同事一道,為公司今后發(fā)展創(chuàng)造輝煌。
我的演講結(jié)束,不妥之處敬請批評指正,謝謝!
物業(yè)副總經(jīng)理工作計劃 內(nèi)部競聘物業(yè)副經(jīng)理演講稿通用篇五
物業(yè)部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.認(rèn)
面負(fù)責(zé)整個大樓的安全、消
職條件:
業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé)
總經(jīng)理職責(zé)、時刻關(guān)注公司的各項(xiàng)重要指標(biāo)。
物
7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算,并嚴(yán)格執(zhí)行;
1、負(fù)責(zé)制定本店消防安全工作計劃,做好消防的日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)內(nèi)保員的崗位職責(zé),并對內(nèi)保員的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)組織每天的消防巡查和清場工作,及時查處消防隱患;
4、負(fù)責(zé)組織對商戶修方案的審查、施工現(xiàn)場的監(jiān)督以及竣工后的驗(yàn)收;
5、負(fù)責(zé)對商戶裝修方案及資料、圖紙的存檔;
7、定期組織本店的消防安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改;
8、定期對本店員工和商戶進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)管理和訓(xùn)練專職或義務(wù)消防隊,定期進(jìn)行演練;
3、落實(shí)電工、空調(diào)工的崗位職責(zé),對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)本店總配電室、分配電室、空調(diào)機(jī)房的日常值班及運(yùn)行維修;
5、負(fù)責(zé)每月配合辦公室對部門采購物品進(jìn)行統(tǒng)計管理工作;
6、負(fù)責(zé)本店電費(fèi)、天然氣費(fèi)及相關(guān)維修費(fèi)用的預(yù)算與核算;
7、負(fù)責(zé)定期組織對商戶用電安全情況的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時查處;
8、負(fù)責(zé)定期對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時查處;
3、負(fù)責(zé)及時申領(lǐng)電氣維修維護(hù)所需要的物品;
4、負(fù)責(zé)定期對商戶用電安全情況的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時查處;
6、負(fù)責(zé)商戶裝修用電管理;
7、做好日常維修記錄和配電室運(yùn)行維修記錄;
1、在置業(yè)公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司安全管理、設(shè)備
2、制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度,崗位職責(zé),制定各類業(yè)務(wù)
3、參加小區(qū)物業(yè)管理驗(yàn)收和交接工作,組織實(shí)施業(yè)主的住房工作;
5、負(fù)責(zé)每半年組織召開業(yè)主懇談會,加強(qiáng)與住戶的溝通,了解住戶
物的需要完善各項(xiàng)工作內(nèi)容。
督,每年組織兩次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),并進(jìn)行有效的評估。
業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責(zé)
6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。
物
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