時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
2023年美容顧問居家工作計劃 美容店顧問工作計劃優(yōu)質篇一
姓 名:
性 別: 女
出生日期:
婚姻狀況: 未婚
國 籍: 中國
民 族: 漢族
身 高: 163cm
政治面貌: 群眾
教育程度: 大專
畢業(yè)時間:
戶 籍: 重慶渝中區(qū)
現居住地: 重慶渝中區(qū)
職業(yè)概況求職意向
現從事行業(yè): 其他 現從事職業(yè): 銷售類-人員
現職位級別: 中級職位(兩年以上工作經驗) 工作年限: 5年以上
目前薪水: 海外 工作經歷: 沒有
期望工作性質: 全職 期望工作地區(qū): 重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)
期望從事行業(yè): 快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)
耐用消費品(服飾紡織家具…)
金融業(yè)(銀行保險證券基金期貨投資)
專業(yè)服務(顧問咨詢財會法律審計)
期望從事職業(yè): 銷售類-人員
保險銀行類
咨詢顧問類
行政人事類
期望薪水: 到崗時間: 1周以內
自我評價職業(yè)目標
自我評價: 本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關系,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風行的.工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領導,團結同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應不同的工作環(huán)境!
教育背景
學校名稱: 重慶市電大 ( xx年6月 - xx年9月 )
專業(yè)名稱: 酒店管理 學歷: 大專
所 在 地: 重慶市石橋鋪 證書: 酒店管理
工作經驗
公司名稱: 重慶中原房產 ( xx年12月 - xx年9月 )
所屬行業(yè): 房地產開發(fā)建筑與工程服務(中介物業(yè)監(jiān)理設計) 公司性質: 中外合營(合資.合作)
公司規(guī)模: 500~1000人 工作地點: 重慶
職位名稱: 職業(yè)顧問
工作描述: 在工作中負責房屋的銷售 ,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
公司名稱: 雅詩蘭黛 ( xx年1月 - xx年8月 )
公司規(guī)模: 200~500人 工作地點: 重慶市
職位名稱: 美容顧問
工作描述: 在柜臺一線負責產品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業(yè)績指標任務,與柜臺的每一位ba都相處的不錯,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關系。
公司名稱: 資生堂化妝品公司 ( xx年1月 - xx年12月 )
公司規(guī)模: 200~500人 工作地點: 重慶市
職位名稱: 美容顧問
工作描述: 在柜臺負責產品的銷售,并負責會員資料的管理及維護,同時也負責與顧客間的溝通,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。
2023年美容顧問居家工作計劃 美容店顧問工作計劃優(yōu)質篇二
美容顧問每日工作流程
(一)營業(yè)前 1、參加晨會:
(1)向店長(副店長)匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;
(2)聽從店長(副店長)分配當日工作計劃;
(1)復點過夜的商品
根據商品平時的擺放規(guī)律,對照商品的賬目,將過夜商品進行過目清點和檢查;在復點商品時,如果發(fā)現疑問或問題,應及時地向店長(副店長)匯報,請示處理。
(2)補充商品
在復點商品的過程中,根據銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出樣數量不足的商品,要盡快地補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數量要在考慮貨架商品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。
(3)檢查商品標簽
在復點的同時,美容顧問還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品,應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現象的要重新制作,模糊不清的要及時更換,錯位的要及時糾正。
(4)輔助工具與促銷用品的檢查準備
營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備,是營業(yè)前準備工作的一項重要內容,沒有完備的工具和用品,要做好營業(yè)工作和提高服務質量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,并養(yǎng)成使用后歸放原位的習慣;隨時留意工具與促銷品是否完好,如有污損破裂現象,要及時地向店長(副店長)換領。
(5)做好店內與商品的清潔整理工作
店內的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。
(二)營業(yè)期間
1、無顧客(以做臨時工作和學習為主,并時刻做好服務的準備?。?/p>
(4)將工作日志記錄完整;
(5)對銷售中遇到的問題及時討論總結,以便為下一個顧客做好更完善的服務。
2、有顧客(所有準備的結果是為了有更高的業(yè)績)
(1)積極地根據顧客需求介紹產品,并講清會員可享受的優(yōu)惠服務;
(3)隨時了解自己接待顧客的成交率,及時分析并努力提高;
(4)店里促銷活動及時告知顧客,促進每單銷售的達成;
(5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析,并告之店長(副店長),為提高員工銷售總結好經驗。
(三)營業(yè)結束
(1)各項工作數據地整理、上報;
(2)柜臺貨品整理;
(3)打掃衛(wèi)生包干區(qū);
(4)收回店外物品;
(5)關閉照明、電器;
(6)簽退,離開賣場。
美容顧問工作流程
總分:分
一、崗前準備112分
1.整理儀容儀表,符合公司規(guī)范方可上崗;(根據《儀容儀表規(guī)范》、《儀容儀表檢查表》規(guī)定獎罰)
(2)前臺使用的辦公用品。5分
二、工作狀態(tài)流程標準111分
3.注:發(fā)現顧客檔案的無序、或缺失未及時補充或說明者;未及時填寫完善顧客記錄者;扣除績效工資10元。
4.美療師對客人了解和把握的信息,是顧問咨詢、接待客人以及完成銷售業(yè)績的重要參考依據,檢查、督導搭檔美療師療程后,及時填寫顧客檔案“顧客信息反饋”是衡量顧問的責任感與專業(yè)意識的標準之一。(5分)5.內場的工作的遺漏,同樣會影響顧問與客人溝通、銷售的心里感覺,每位顧問每天至少檢查一次內場環(huán)境、細節(jié)衛(wèi)生,以發(fā)現一些需要調整的地方或不良的衛(wèi)生狀況并及時糾正。并填寫相關內場環(huán)境檢查表;(3分)
四、客人到訪的接待工作 32分
7.客人進入房間后,顧問及時與芳療師溝通客人狀況及注意事項;5分
8.新客人到店體驗后,必須請客人填寫《客人意見反饋表》 3分
7.結帳后若發(fā)現差錯,2次以上(含)賠付正負差額。
六、療程結束25分
七、閉店前19分
否齊全)。3分
一、每周需完成的工作 20分
1. 一周工作數據統(tǒng)計(業(yè)績、客流、新客開發(fā),回訪與跟進狀態(tài))。
2. 一周工作問題總結(禮儀、培訓、考核結果、員工表現、業(yè)績排名)。
3. 下一周的工作安排。
二、每月需完成工作 20分
1. 每月最后一天統(tǒng)計下月的客人生日表,填寫至預約表。以便當天回訪。
2. 每月第一天完成提交人事管理部上月的月報審核及月報分析。3. 每月的最后一天要做個人的本月工作總結及下月工作安排。
崗位說明書
一、崗位基本信息
二、任職資格 三、崗位權限
四、組織結構與工作關系
五、美容顧問崗位職責
六、服務顧問月度考核表
2023年美容顧問居家工作計劃 美容店顧問工作計劃優(yōu)質篇三
時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。2021年的工作已經結束,2022年的鐘聲已經響起。接下來,就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標,有了詳細的計劃,我們的工作才會更加的得心應手。
1、美容知識。2022年我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。
2、美容技能。2022年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產品。2022年我要掌握美容院的產品種類,產品的功效以及產品的成分,了解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。2022年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務的質量,多掌握一些銷售的話術,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責,經常的聯系顧客,做好跟蹤的服務,做好美容院的客情。
要點一:明確個人目標。所謂計劃,簡單來說就是個人的目標。在指定目標的時候,要了解美容院的目標是什么,這樣才能更好的明確自己的,這一點總是容易被忽視。另外制定計劃的時候,要考慮到個人的職業(yè)發(fā)展,要以學習更多知識,提升個人職業(yè)素養(yǎng)為目標。
要點二:計劃具備挑戰(zhàn)性。簡簡單單能夠達到的不叫做目標,必須得具備挑戰(zhàn)性,能夠在新的一年工作得以新的進展和突破的那種。
2023年美容顧問居家工作計劃 美容店顧問工作計劃優(yōu)質篇四
一個優(yōu)秀的美容院店長不僅要有良好的專業(yè)知識,也要有一套良好的管理方法,用心去觀察,用心去與顧客交流,在2022年的工作計劃中,美容院店長具體需要做好以下幾點。
1、認真貫徹美容院的經營方針,同時將美容院的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強美容院的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化,教育員工有全局意識,做事情要從美容院整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。在2022年里了,我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx容院。
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對美容院高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和員工的團結協作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
2023年美容顧問居家工作計劃 美容店顧問工作計劃優(yōu)質篇五
在此之前的工作中,我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。 現在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變去;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經的想象變成了現實! 說了那么多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作情況。 在前半年里以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。 所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。
在高素質的基礎上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的,上海大眾以萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現過較大的問題,得分也一直處于團隊前列。
總結我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業(yè)產品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。 當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1,在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結這兩次慘痛的經驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
引導語:工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的檢查,從而得出引以為戒的經驗。工作總結頻道迎合各位朋友的需求,特意提供了最新汽車銷售顧問工作總結范文,希望大家喜歡! 汽車銷售半年工作總結如何寫?主要是對___x年x——x月的工作進行一次全面的系統(tǒng)檢查,總評價,分析,分析成績、不足,經驗等,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向。
然后根據實際情況再作出下半年的工作計劃。從事任何工作都必須有總結的能力,作為汽車銷售顧問,做好工作總結,有利于下一步計劃的實施。
一般來說,汽車銷售顧問的半年工作總結包括以下幾個方面的內容。
一、數據總結分析 作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業(yè)績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總任務目標是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總結,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
因此,在寫總結時,可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓,獲得的進步;
3、同事、上司的指點,獲得的進步。這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、綜合能力的總結分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4s店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
2/向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕
3/能夠精確了解產品的各項參數
8/有能力管理自己的時間與工作 正確的電話技巧和禮節(jié)
9/了解最新的車型以及最新的改進技術
12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序
18/會使用一般的辦公室設備
轉眼間,我來榮威4s店已經大半年。這半年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領導能給我展示自我的平臺.這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。 短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關系 ,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。 了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。 努力完成現定任務量 .在公司規(guī)定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。 在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經驗,最后為自己所用。
在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個工作總結,回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。 5.了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。每周工作 1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。 2查看自己的任務完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務。月工作任務 1總結當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。 2總結當月自己的過失和做的比較好的地方。 3制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
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