時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)貸團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)選 全科團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)工作計(jì)劃度篇一
工作計(jì)劃
2012我院按照上級(jí)各級(jí)單位對(duì)我院的要求,改進(jìn)了五個(gè)全科團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu),進(jìn)行合理分工,對(duì)目標(biāo)和任務(wù)都進(jìn)行了明確。按照區(qū)域劃分,本團(tuán)隊(duì)為懷遠(yuǎn)鎮(zhèn)廣大居民的均等化服務(wù)工作,現(xiàn)將2012年的全科團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃布置如下。
一、整理消化之前未完成的部分任務(wù)
2.整理之前的慢性病病人的隨訪檔案,沒有及時(shí)隨訪的及時(shí)隨訪。
3.對(duì)部分未能及時(shí)隨訪的重癥精神病患者及時(shí)隨訪。
4.對(duì)2011建立的檔案中不合格的居民檔案進(jìn)行修改或者重新填寫。
二、開展2012年的均等化服務(wù)
1.新建今年年滿65歲的老年隨訪檔案,以老年人、慢性病人和殘疾人為主,保質(zhì)保量,并且錄入電子文檔。
5.做好婦保兒保、計(jì)免工作的宣傳工作;
6.與轄區(qū)內(nèi)10%家庭簽訂家庭醫(yī)生的協(xié)議,全心全意為社區(qū)居民開展全方位服務(wù)。
7.完成其他的公共衛(wèi)生或家庭醫(yī)療服務(wù)。
個(gè)貸團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)選 全科團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)工作計(jì)劃度篇二
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),完成信托產(chǎn)品推介營(yíng)銷等工作;
2、負(fù)責(zé)開拓維護(hù)高凈值客戶,為高凈值客戶提供全方面金融理財(cái)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)了解、研究高凈值客戶個(gè)性化理財(cái)需求,提供產(chǎn)品開發(fā)需求;
4、組織參與公司貴賓客戶維護(hù)等活動(dòng)。
任職條件:
2、有良好的溝通交流能力,產(chǎn)品營(yíng)銷技巧和較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。 職責(zé):
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),完成信托產(chǎn)品推介營(yíng)銷等工作;
2、負(fù)責(zé)開拓維護(hù)高凈值客戶,為高凈值客戶提供全方面金融理財(cái)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)了解、研究高凈值客戶個(gè)性化理財(cái)需求,提供產(chǎn)品開發(fā)需求;
4、組織參與公司貴賓客戶維護(hù)等活動(dòng)。
任職條件:
2、有良好的溝通交流能力,產(chǎn)品營(yíng)銷技巧和較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
個(gè)貸團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)選 全科團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)工作計(jì)劃度篇三
下面我做自我介紹:我叫xxx,中共黨員,大學(xué)本科,畢業(yè)于吉林化工學(xué)院,所學(xué)專業(yè)是機(jī)電工程系工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿,現(xiàn)在公司技術(shù)開發(fā)部工作。今天我競(jìng)聘的崗位是:公司團(tuán)委書記。我的競(jìng)聘報(bào)告分為三部分。
我今天參加這次公司團(tuán)委干部競(jìng)選的優(yōu)勢(shì)在于:
在大學(xué)期間,我連續(xù)四年擔(dān)任班級(jí)班長(zhǎng)及團(tuán)委書記,另外還擔(dān)任學(xué)校系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)副主席,多次領(lǐng)導(dǎo)和組織同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)以及課外的活動(dòng);在學(xué)校與社區(qū)共建活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)和街道社區(qū)人員共同舉辦了“迎七一文藝晚會(huì)”。這些經(jīng)歷都讓我在實(shí)際的工作中得到了充分的鍛煉,增長(zhǎng)了自己的工作能力和組織能力。我知道,作為一名班干部和一名黨員,就要起到先鋒模范作用,所以我學(xué)習(xí)比較刻苦,多次獲得學(xué)校的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金和社會(huì)工作獎(jiǎng)學(xué)金,以及優(yōu)秀學(xué)生干部稱號(hào),我想這些都是學(xué)校以及同學(xué)們對(duì)我工作的認(rèn)可以及肯定。
前幾年由于公司員工整體年齡偏大,青年員工的人數(shù)比較少,一直沒有成立共青團(tuán)組織;近兩年,公司大量招工,這使得公司青年人數(shù)大量增加,正由于這個(gè)原因,公司才決定重新成立共青團(tuán)組織。共青團(tuán)是年輕人的組織,是年輕人的隊(duì)伍,成立共青團(tuán),能夠把年輕人統(tǒng)一起來(lái)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)聘演講。俗話說(shuō)“出生牛犢不怕虎”,只要公司青年團(tuán)員經(jīng)過培訓(xùn)和發(fā)展,也能夠成為技術(shù)上的骨干,為公司的建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。另外,共青團(tuán)為中國(guó)共產(chǎn)黨的先鋒隊(duì),發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的共青團(tuán)員,可以為黨輸送優(yōu)異的后備軍,為黨注入新鮮的血液,為黨的工作增添活力。
假如我能當(dāng)選公司團(tuán)委書記,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)開展共青團(tuán)工作:
一、在公司各部門,各班組成立團(tuán)支部,把公司青年員工團(tuán)結(jié)起來(lái);二要將團(tuán)組織工作定位在有作為有才能有地位上,緊密圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè),通過開展學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、比才干、比貢獻(xiàn)的“三學(xué)兩比”活動(dòng),開展崗位創(chuàng)效、青年安全監(jiān)督崗活動(dòng),發(fā)揮“青年文明示范崗”的窗口作用;三要建立“青年之家”,用溫暖和關(guān)愛吸引青年,滿足青年員工在社交、娛樂和求知等方面的需要;四要在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,與公司工會(huì)緊密結(jié)合,開展豐富的文化活動(dòng),豐富青年人的精神需要;五要加強(qiáng)共青團(tuán)組織的片區(qū)聯(lián)合,與公司兄弟單位的共青團(tuán)組織聯(lián)合,發(fā)展片區(qū)活動(dòng)、片區(qū)文化,以開闊視野、增長(zhǎng)才干,讓更多的青年參與團(tuán)組織活動(dòng),壯大共青團(tuán)隊(duì)伍競(jìng)聘上崗演講稿。
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1.團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)概述:督導(dǎo)、訓(xùn)練和激勵(lì)坐席以提升銷售績(jī)效,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)并提供高品質(zhì)服務(wù)。
2、專業(yè)工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)新進(jìn)組員受訓(xùn)后的輔導(dǎo);
(4)當(dāng)日目標(biāo)在早會(huì)上要作重點(diǎn)提示,已確保人人清楚自己的目標(biāo);
(6)對(duì)績(jī)優(yōu)人員要有掌聲鼓勵(lì),有條件可授予一些小的激勵(lì)物品;
(7)早會(huì)結(jié)束前要有整體的士氣展示,讓隊(duì)伍有最佳的狀態(tài)開始一天的工作;(8)早會(huì)由團(tuán)隊(duì)主管親自主持召開。
3、早會(huì)執(zhí)行流程
(4)當(dāng)日工作提示:當(dāng)日目標(biāo)提示,工作操作要點(diǎn)提示,團(tuán)隊(duì)人員共同激勵(lì),宣布早會(huì)結(jié)束。
4、早會(huì)操作日志詳見附件1。
四、夕會(huì)作業(yè)管理與流程
1、夕會(huì)目的:及時(shí)檢討當(dāng)日業(yè)績(jī)達(dá)成情況、工作進(jìn)度達(dá)標(biāo)情況,制定即時(shí)改善的目標(biāo)和措施;通過檢討強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的目標(biāo)管理,推進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成。
(3)檢討應(yīng)圍繞日kpi指標(biāo)進(jìn)行,而不是脫離指標(biāo)談問題;
(2)計(jì)劃監(jiān)聽要先明確對(duì)象和追蹤調(diào)查點(diǎn),并制定詳細(xì)的監(jiān)聽計(jì)劃;
(4)監(jiān)聽時(shí)要及時(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的問題;
先排定問題坐席的監(jiān)聽次數(shù)和時(shí)間,在空余時(shí)段安排坐席的常規(guī)監(jiān)聽;
填寫周監(jiān)聽計(jì)劃表(見監(jiān)聽工具一附件4)。
1、輔導(dǎo)的目的:通過輔導(dǎo),起到改善和提升坐席技能、糾正坐席不正確的話術(shù)運(yùn)用和表達(dá)的作用,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的日常輔導(dǎo)根據(jù)個(gè)體和群體可分為兩種:一是一對(duì)一輔導(dǎo),二是錄音分享會(huì)。
輔導(dǎo)開始前要充分準(zhǔn)備好輔導(dǎo)所需的資料和工具;
輔導(dǎo)開始前要與被輔導(dǎo)對(duì)象詳細(xì)說(shuō)明本次輔導(dǎo)的目標(biāo)和內(nèi)容;
(1)與輔導(dǎo)對(duì)象溝通計(jì)劃與時(shí)間
(2)準(zhǔn)備輔導(dǎo)的資料
(3)開始輔導(dǎo) 回聽錄音;
讓被輔導(dǎo)自己說(shuō)明自己不滿意的地方或自己感覺像有問題的方面;
團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給出正確的操作方式并給輔導(dǎo)對(duì)象做現(xiàn)場(chǎng)示范;
讓被輔導(dǎo)者按正確的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練;
團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)至被輔導(dǎo)者基本掌握要領(lǐng)后終止演練;
讓輔導(dǎo)對(duì)象對(duì)比前后感受;
(1)準(zhǔn)備錄音資料和會(huì)場(chǎng)
介紹錄音分享會(huì)內(nèi)容,并挑選一人作會(huì)議記錄; 回放錄音;
選擇人員談感受;
團(tuán)隊(duì)主管點(diǎn)評(píng);
將會(huì)議記錄進(jìn)行整理;
將需溝通及反饋的事項(xiàng)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理; 將會(huì)議記錄歸檔保存。
周(月)例會(huì)是團(tuán)隊(duì)主管與組員之間進(jìn)行績(jī)效檢討和規(guī)劃未來(lái)的會(huì)議,在管理上屬于控制與監(jiān)督的功能。例會(huì)的目的在于通過定期制式的工作檢討與工作規(guī)劃,來(lái)確保組員能在業(yè)績(jī)上達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),在工作能力上得到持續(xù)培育和提升。
(2)周(月)例會(huì)的核心:
一切依據(jù)周(月)的kpi指標(biāo)來(lái)檢討目前的進(jìn)度和達(dá)成情況,制定在檢討過程中所發(fā)現(xiàn)問題的改善措施。
規(guī)劃接下來(lái)的行動(dòng)方案;
周例會(huì)的時(shí)間為每周的最后一個(gè)工作日,月例會(huì)的時(shí)間為每月最后一個(gè)工作日,周例會(huì)時(shí)間的夕會(huì)由周例會(huì)替代,月例會(huì)時(shí)間的周例會(huì)和夕會(huì)一并由月例會(huì)替代。
(4)周例會(huì)作業(yè)流程
周計(jì)劃目標(biāo)的調(diào)整和下達(dá); 提出達(dá)成目標(biāo)要求的行動(dòng);
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
感謝公司提供了這個(gè)讓大家認(rèn)識(shí)我了解我的機(jī)會(huì)。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)。將有助于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論成功與否, 我都將一如既往的聽從公司的安排,干好自己的本職工作。
首先,我先介紹一下我自己。我叫某某某,xx年畢業(yè)于某大學(xué),然后在青島網(wǎng)通城陽(yáng)分公司工作2年,xx年12月,有幸來(lái)到中信萬(wàn)通即墨營(yíng)業(yè)部工作,現(xiàn)在是在中國(guó)民生銀行青島正陽(yáng)路(城陽(yáng))支行駐點(diǎn)。
我做人的原則是:踏踏實(shí)實(shí)做事,勤勤懇懇做人。
今天我競(jìng)爭(zhēng)的是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的職位,職位意味著責(zé)任,我理解的責(zé)任是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做的工作。假如我是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),我會(huì)以積極的態(tài)度去完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),會(huì)嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度去處理工作中遇到的各種問題,會(huì)與隊(duì)員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),以清新的面貌為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
如果我的努力能夠成為現(xiàn)實(shí),通過大家的支持,在這次選拔中競(jìng)聘成功,我將不辱使命,全力從以下五個(gè)方面開展工作。
第一,加強(qiáng)
學(xué)習(xí)
,提高個(gè)人素質(zhì)。我們唯有通過學(xué)習(xí),才能不斷提高自己,才能提高自己的'業(yè)務(wù)能力,才能使客戶相信我們,依賴我們。第二,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)工作,發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,認(rèn)真做好職責(zé)內(nèi)的工作。
第三,我認(rèn)為,任何工作都應(yīng)該樹立服務(wù)至上的思想觀念,要在堅(jiān)持制度的前提下,服務(wù)好每一位客戶。
第四,堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)要起到監(jiān)督引導(dǎo)作用。
第五,定期與隊(duì)員一起學(xué)習(xí) 一起交流,使業(yè)務(wù)水平共同進(jìn)步,共同提高。以上是我對(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)工作的理解,所述如有錯(cuò)誤之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。最后祝大家工作順利,天天都有好心情。
我的演講完了。
謝謝。
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