時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
上門收快遞掙錢嗎 快遞平安建設(shè)工作計(jì)劃篇一
為加強(qiáng)平安創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)房管局成立平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組。組長：xxx。副組長：xxx。成員：xx、xxx、xxx。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx擔(dān)任，辦公室負(fù)責(zé)具體創(chuàng)建事務(wù)。
通過深入開展平安創(chuàng)建活動，力求達(dá)到各單位和住宅小區(qū)治安環(huán)境良好，能有效預(yù)防和及時(shí)化解各類矛質(zhì)糾紛，奮民道德建設(shè)和法制宣傳教育扎實(shí)深入開展，公民的道德紊養(yǎng)、法制觀念和遵紀(jì)守法意識明顯增強(qiáng)，依法行政、公正執(zhí)法水平進(jìn)一步提高，群防群治隊(duì)伍健全，人防、物防、技防進(jìn)一步加強(qiáng)，人民群眾葉社會治安的滿意和基本滿意率達(dá)90%以上。全面實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)無重大刑事案件、無重大火災(zāi)、無重大治安事故、無集體上訪和群體的事件、無非法宗教活動、無黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象。
l、進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)平安創(chuàng)建的責(zé)任感。各單位都要將平安創(chuàng)建工作列入工作議程，結(jié)合自身實(shí)際情況，認(rèn)真安排部署，抓好落實(shí)，切實(shí)承擔(dān)起本單位的創(chuàng)建責(zé)任。要健全和完善各項(xiàng)創(chuàng)建管理制度，進(jìn)一步落實(shí)保衛(wèi)、調(diào)解、安全生產(chǎn)、防火防盜等各項(xiàng)工作措施。
2、加強(qiáng)法制宣傳教育和思想道德教育。積極開展五五普法工作，通過各種果道，采取多種形式開展法律宣傳教育活動，提高廣大員工和業(yè)主的法制觀念和法律意識，使之知法、隆法、守法，充分調(diào)動人民群眾參與和維護(hù)社會治安的積極性。
3、加強(qiáng)流動人口和出租房管理。各物業(yè)公司要建立流動人口和出租房管理機(jī)制，認(rèn)真收集有關(guān)信息資料，做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，切實(shí)加強(qiáng)小區(qū)流動人口和出租房管理。
4、堅(jiān)持創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，全面提升創(chuàng)建水平。各創(chuàng)建單位要繼續(xù)按照創(chuàng)建平安住宅小區(qū)的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，與精神文明創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合起來，相互促進(jìn)，共同提高，堅(jiān)持對小區(qū)進(jìn)行綜合治理，開展?fàn)巹?chuàng)平安小區(qū)活動，全面提升平安創(chuàng)建水平。
5、強(qiáng)化監(jiān)管力度、定期開展檢查評比。為使創(chuàng)建平安住宅小區(qū)的各項(xiàng)工作任務(wù)能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)，要強(qiáng)化監(jiān)管力度，建立督查通報(bào)制度。局創(chuàng)建辦將定期到各創(chuàng)建單位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)整改，同時(shí)要組織有關(guān)人員開展檢查評比，獲得優(yōu)秀的住宅小區(qū)要給予表彰，以推動創(chuàng)建工作的深入開展。
上門收快遞掙錢嗎 快遞平安建設(shè)工作計(jì)劃篇二
以下是工作總結(jié)之家為大家整理的關(guān)于快遞話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文的文章，希望大家能夠喜歡！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。
上門收快遞掙錢嗎 快遞平安建設(shè)工作計(jì)劃篇三
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評與認(rèn)可。
1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識不是很高。
2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
上門收快遞掙錢嗎 快遞平安建設(shè)工作計(jì)劃篇四
1、分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。
2、人員儲備及培訓(xùn)。隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲備及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過錯(cuò)分件專項(xiàng)整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細(xì)節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫最后一關(guān)，安全驗(yàn)視等一系列專項(xiàng)會議，使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升。組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細(xì)分揀、特別注意辨別區(qū)域問題。
3、省內(nèi)分揀專員對每天錯(cuò)分件及時(shí)登記，找準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)張貼在每日看板。
4、上稱掃描員看清楚陸運(yùn)、航空快件、看清目的地。
5、倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
6、值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。
根據(jù)總部企劃部要求對分撥形象進(jìn)行更新，是的場地?zé)ㄈ灰恍?，公司快件操作?xì)則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標(biāo)文件再次對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)?？偛恳蟮闹噶睿覉?jiān)定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實(shí)處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計(jì)好班車運(yùn)營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因?yàn)槊鎲蚊撀涠鴮?dǎo)致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時(shí)效，使仲裁罰款越來越低。
繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時(shí)效，確?？旒酚身槙?，監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展；繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對快件負(fù)責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)；對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開會培訓(xùn)，傳達(dá)總部指令，及解決運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題，確保幫助每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展；根據(jù)航空貨量計(jì)劃開通航空口岸的運(yùn)作，為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量快速增長，實(shí)現(xiàn)航空陸運(yùn)兩條腿走路提供保障。
我們做為公司的一份子，深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡，始終堅(jiān)持總部給出的指導(dǎo)方針打造強(qiáng)勢服務(wù)性的總部，執(zhí)行過程中做到靈活運(yùn)用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。
新的2019年里，快遞公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會取得更長遠(yuǎn)的進(jìn)步，這樣的形勢下，公司才會走的更遠(yuǎn)，走的更長！
上門收快遞掙錢嗎 快遞平安建設(shè)工作計(jì)劃篇五
1、分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。
2、人員儲備及培訓(xùn)。隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲備及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過錯(cuò)分件專項(xiàng)整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細(xì)節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫最后一關(guān)，安全驗(yàn)視等一系列專項(xiàng)會議，使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升。組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細(xì)分揀、特別注意辨別區(qū)域問題。
3、省內(nèi)分揀專員對每天錯(cuò)分件及時(shí)登記，找準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)張貼在每日看板。
4、上稱掃描員看清楚陸運(yùn)、航空快件、看清目的地。
5、倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
6、值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。
根據(jù)總部企劃部要求對分撥形象進(jìn)行更新，是的場地?zé)ㄈ灰恍拢究旒僮骷?xì)則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標(biāo)文件再次對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)?？偛恳蟮闹噶?，我堅(jiān)定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實(shí)處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計(jì)好班車運(yùn)營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因?yàn)槊鎲蚊撀涠鴮?dǎo)致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時(shí)效，使仲裁罰款越來越低。
上門收快遞掙錢嗎 快遞平安建設(shè)工作計(jì)劃篇六
1、40011xx電話訂購、客服熱線正常運(yùn)作：全天x小時(shí)
2、在線客服
正常運(yùn)作，客服在線咨詢時(shí)間為08：00—22：00
1、門店零售、機(jī)場提貨服務(wù)
正常運(yùn)作，門店服務(wù)時(shí)間為：5：30—22：00
2、物流配送
春節(jié)期間無法保證時(shí)效，具體以配送為準(zhǔn)。
xx同城：x日至x日放假，為期x天，x日起恢復(fù)收寄。
其它城市：x日至x日放假，為期x天，x日起恢復(fù)收寄。
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。
上門收快遞掙錢嗎 快遞平安建設(shè)工作計(jì)劃篇七
客服服務(wù)以客戶滿意為核心進(jìn)行培訓(xùn)，定期為客服按快遞公司規(guī)章制度與規(guī)則進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，服務(wù)好客戶才能帶來豐厚的回報(bào)，時(shí)刻牢記客服的一言一行都代表著自己公司的形象，而客服形象以專業(yè)、自信、友善、樂于助人為基礎(chǔ)把每一個(gè)投訴都當(dāng)成是一個(gè)機(jī)會，通過專業(yè)技能贏得客戶信任，個(gè)人要有時(shí)間觀念，讓客戶信賴，主動解決問題，對每個(gè)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)，客服日常對外溝通起碼有80%以上是通過電話進(jìn)行的，而90%以上的投訴都是通過電話溝通解決的，電話溝通中需注意利益與技巧，電話溝通不能僵硬扣準(zhǔn)流程進(jìn)行服務(wù)，從拿起電話的那一刻起，客服將不是一個(gè)個(gè)體，要控制好講話分貝，對方能聽清即可，緊扣主題不要浪費(fèi)自己的工作時(shí)間，也不能占用客戶太多的時(shí)間，不要長篇大論滔滔不絕，重要細(xì)節(jié)要重復(fù)一次加以確認(rèn)，多用友善的詞語，以完善的解決方案讓客戶認(rèn)可，讓客戶滿意。
1.客服電話禮儀培訓(xùn)
2.快遞最新制度培訓(xùn)
3.異常快遞處理培訓(xùn)
4.異常問題處理培訓(xùn)
5.快遞專業(yè)技能核查/培訓(xùn)
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