工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇一
20xx年2月8日，公司組織召開標(biāo)準(zhǔn)化工作小組成立及工作實施啟動大會，會上確定了領(lǐng)導(dǎo)小組、各業(yè)務(wù)組組織架構(gòu)、工作職責(zé)及獎懲條例。今天是4月13日，距啟動大會召開65天。
1.目標(biāo)明確，制定推進計劃。2月8日，總經(jīng)辦制定并上報了“企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化推進計劃（第一期）”。計劃明確了管理制度（辦法）編制明細、起草擔(dān)當(dāng)部門、完成期限和責(zé)任分工。
2.提供參考文件和流程（標(biāo)準(zhǔn)）。大家結(jié)合實際工作，對照參考文件描述內(nèi)容要求，從中查找與自身相抵觸的規(guī)章制度，從“突出指導(dǎo)性、操作性和特色性”出發(fā)，完善修訂部門文件、辦法及日常用的各類表格、報表。通過該作業(yè)方式大大提升了工作效率，部門人員從中也學(xué)到了很多先進管理方式方法。
3.通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，追求標(biāo)準(zhǔn)化實效。先后召開業(yè)務(wù)組會議10余期，根據(jù)制定的標(biāo)準(zhǔn)化管理推進計劃、新文件的要求，采取自查與培訓(xùn)溝通相結(jié)合的方式，努力做到將標(biāo)準(zhǔn)化管理推行到每個部門、每個項目、每個職工。
4.初步形成標(biāo)準(zhǔn)化工作開展（運轉(zhuǎn)）體系和流程，獲得了很多分析問題、解決問題的方法，包括經(jīng)驗和教訓(xùn)。
大家知道。近年來公司狠抓市場機遇，產(chǎn)值連創(chuàng)新高，市場領(lǐng)域不斷拓展。但隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴大，企業(yè)安全、質(zhì)量、成本等管理工作困難增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。為此，公司先后投入大量人力物力開展此項工作，從”erp”“工作流”到現(xiàn)在成立“標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，可見該項工作具有重要現(xiàn)實意義和緊迫性。
2.個別人員對部門管理目標(biāo)缺乏計劃和規(guī)劃。
標(biāo)準(zhǔn)化管理強調(diào)的是工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，制定和嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化管理的核心內(nèi)容，也是確保標(biāo)準(zhǔn)化管理取得成效的根本保證。缺乏目標(biāo)和計劃，等同于盲目工作。
3.缺少有效組織，對標(biāo)準(zhǔn)化工作開展方式方法把控力度不足。
總經(jīng)辦及各業(yè)務(wù)組對該類項目實施缺少經(jīng)驗，走了很多彎路。無論從工作計劃、文件編制組織、培訓(xùn)實施、稽核督導(dǎo)各個環(huán)節(jié)都存在方法欠缺問題。
4.對員工學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)新意識提高沒有進行充分調(diào)動。工作開始之初，由于缺少有效的文件編制方法，部分人員畏懼退縮、不自信，同時對目標(biāo)缺乏信心。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，各職能部門聯(lián)動配合是推進標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本前提。
實踐證明，要貫徹、落實、達到公司標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。只有主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，標(biāo)準(zhǔn)化管理工作才能得到推行保證；只有牽頭部門和各職能部門在各項具體工作中密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動、形成工作合力，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提出對策措施，才能把標(biāo)準(zhǔn)化管理工作落到實處。
2、加強學(xué)習(xí)，完善制度與規(guī)范工作流程齊頭并進是提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平的基礎(chǔ)。在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理以來，一是公司通過多次組織對標(biāo)準(zhǔn)化管理系列文件及相應(yīng)文件精神的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓員工深刻認識到推進標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要意義，明確了標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的目標(biāo)任務(wù)，增強了標(biāo)準(zhǔn)化管理意識，為推進標(biāo)準(zhǔn)化管理打下了堅實的基礎(chǔ)。二是通過制度制定和宣貫學(xué)習(xí)，各項管理工作有了準(zhǔn)確而快速地查找問題、改進工作的標(biāo)準(zhǔn)。三是通過貫徹實施標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，工作目標(biāo)水平得到有效提升。
3、更新觀念，提高執(zhí)行力是公司推進標(biāo)準(zhǔn)化管理的根本。
要全面提高我司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，首要的是轉(zhuǎn)變思想觀念。做到“有標(biāo)準(zhǔn)對照、照標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”。不能停留在理論和口號上，減少隨意，務(wù)求實效，必須貫穿整個工作，使各項工作措施一件一件的付諸實踐。
近期通過推進標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，我們雖然取得了一定的成績和經(jīng)驗，但仍有三個方面的問題和不足需要改進：一是標(biāo)準(zhǔn)化管理與實際工作相結(jié)合。二是文件的持續(xù)改進，使其更具指導(dǎo)性和可操作性。三是要完善內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，提高精細化管理水平。
1.繼續(xù)深入開展標(biāo)準(zhǔn)化信息化工作：
（1）圍繞完善企業(yè)內(nèi)控系統(tǒng)制度為重點，對涉及“資金流”管控形成制度流程。
（2）完善制度推行機制，將已發(fā)布文件確實得到貫徹和執(zhí)行。
（3）從細節(jié)管理要效益，出臺適合公司自身需要和切實可行的辦法和細則。
2.將培訓(xùn)學(xué)習(xí)、制度落地作為日常工作常抓不懈。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇二
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。
不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分)，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》一文簡介結(jié)束新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)正文開始。
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。
我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在這個大舞臺上展示自己，能為輝煌奉獻自己的一份力量。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇三
大家好！
首先請允許我代表xx中學(xué)全體師生，熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家蒞臨我校檢查指導(dǎo)工作，各位的蒞臨必將有力促進我們的各項工作，提高我們學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，在此向大家表示衷心的感謝！
近年來，我們學(xué)校依靠教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，依靠全體師生的共同努力，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面做了一些工作，現(xiàn)向大家匯報如下，請大家批評指導(dǎo)。
xx中學(xué)始建于1968年，原是一所村辦八年一貫制學(xué)校，后來成為單辦初中，隨著我縣布局調(diào)整力度的不斷加大，20xx年成為xx鎮(zhèn)唯一公辦初中。我們學(xué)校占地40畝，有11個教學(xué)班，438名學(xué)生。有教職工44名，其中本科學(xué)歷23人，?？茖W(xué)歷21人；中學(xué)高級教師3人，中學(xué)一級教師18人。
學(xué)校建有2座教學(xué)樓，1座實驗樓，1座學(xué)生公寓樓，1座學(xué)生餐廳，24間教師宿舍，建筑面積達6023平方米。學(xué)校對教學(xué)區(qū)、運動區(qū)、生活區(qū)進行合理布局，劃分清楚，從而更有利于育人。
在校舍建設(shè)的同時，我們根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)裝備了理化生實驗室，配備了圖書閱覽室，購置了音美體器材，完善了電腦教室，裝備起多媒體教室，并為教師配齊了辦公電腦，為教師辦公和學(xué)生學(xué)習(xí)搭建了良好的平臺。
我們的辦學(xué)理念是“以人為本、崇德睿智”;校訓(xùn)是“科學(xué)求真、人文求善”；校風(fēng)為“教真求真、成事成人”；培養(yǎng)目標(biāo)是“全面發(fā)展、張揚個性”。
通過幾年的努力，我們學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量得到大幅度提升，入學(xué)率達100﹪，鞏固率達98﹪，學(xué)生道德行為合格率達到100﹪，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大家長的一致肯定。
幾年來，我們根據(jù)學(xué)校特點，制定出我們的努力方向是“深化課堂改革、加強傳統(tǒng)教育”，狠抓教育教學(xué)管理，開全開足課程，加強校本研訓(xùn)，深入課堂改革，因地制宜，開設(shè)符合我校實際情況的課程，弘揚學(xué)校正氣，培養(yǎng)學(xué)生良好品德，為學(xué)生的一生打好基礎(chǔ)。
( 一 )加大教研力度，深化課堂改革，促進素質(zhì)教育實施水平全面提高
我們認真落實黨和國家有關(guān)政策法規(guī)，規(guī)范辦學(xué)，不開快慢班，開全課程，開足課時，不斷加大課堂改革力度，進一步深化素質(zhì)教育，提高學(xué)生的全面素質(zhì)和動手實踐能力。
一是開全開足各種課程，除語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、歷史、思想品德等中考課程之外，我們開設(shè)了地理、生物、音樂、美術(shù)、體育、綜合實踐活動、地方課程、校本課程。在時間設(shè)置上，我們每天上午有30分鐘的課間操時間，每天下午有30分鐘的活動時間，確保學(xué)生每天鍛煉一小時。
二是加大教研力度。我們堅持雷打不動的校本教研制度，每周周三聽課，人人登臺講課，人人評課。周三下午活動時間，以教研組為單位進行研討。我們堅持問題即課題，圍繞教學(xué)實踐當(dāng)中的問題進行研討，促進教師的專業(yè)成長。我們學(xué)校的許多年輕教師進步很快，許杰、董亮亮等教師都成長為縣級教學(xué)能手;黃軍軍等一大批教師的教學(xué)論文在省級刊物發(fā)表。
我們學(xué)校加大課堂教學(xué)改革力度，突出學(xué)生自主學(xué)習(xí)，組織學(xué)生進行小組合作，鼓勵學(xué)生積極探討。我們要讓學(xué)生成為課堂的主人，培養(yǎng)激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性，促進學(xué)生的創(chuàng)新能力的形成和提高。在課改實踐當(dāng)中我們還有許多困惑，但開弓沒有回頭箭，我們課改決心堅決不動搖。
三是充分發(fā)揮教學(xué)裝備的作用。我們有八套多媒體，其中有兩臺移動多媒體，基本滿足了教學(xué)使用。在工作中我們大力提倡運用多媒體教學(xué)，提高教學(xué)的直觀性、形象性，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)在40歲以下的教師都在積極使用多媒體進行教學(xué)。我們鼓勵教師充分利用網(wǎng)絡(luò)資源備課，在網(wǎng)上進行課改心得交流，我們大多數(shù)教師都登錄山西基礎(chǔ)教育網(wǎng)，建有自己的博客，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交流。下一步，我們要快速實現(xiàn)“校校通，班班通，人人通”，大幅提升我們的教育效率。我們堅持做好演示實驗、分組實驗，讓學(xué)生親自動手，細致觀察，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動手操作能力。我們還利用圖書室，讓學(xué)生廣泛閱讀，做好讀書筆記，寫出心得體會，讓學(xué)生在閱讀中受益，為他們的一生發(fā)展打好基礎(chǔ)。
（二）加強傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好品德。
現(xiàn)在的中學(xué)生，大多受家庭溺愛，身上“嬌驕”二氣比較嚴重，再加上社會不良風(fēng)氣影響，思想品德教育任重道遠。為此我們學(xué)校著重從以下幾個方面，加強傳統(tǒng)教育，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德，弘揚學(xué)校正氣。
1、利用課余時間，適當(dāng)?shù)丶訌妼W(xué)生勞動鍛煉。我校綠化面積大，樹木數(shù)量尤其是果木數(shù)量多，我們根據(jù)這一特點，因地制宜，聘請當(dāng)?shù)毓r(nóng)指導(dǎo)學(xué)生對樹木進行修剪，澆灌，除蟲，摘果。學(xué)校的果園就是我們的勞動基地。通過勞動，提高了學(xué)生管理果樹的技能，培養(yǎng)了學(xué)生熱愛學(xué)校、熱愛勞動、熱愛生活的思想情感。
3、我們利用xx豐富的歷史文化，教育學(xué)生走近師曠，走近郅都，走近范鎬鼎，學(xué)習(xí)他們，感受以這些名人為代表的xx文化。每年清明節(jié)，我們組織學(xué)生，到子安烈士陵園為烈士掃墓，紀念為中華民族解放而犧牲的先烈，學(xué)習(xí)他們的獻身精神。我們學(xué)校利用黑板報、對聯(lián)等形式，對學(xué)生進行教育，使學(xué)生既感受傳統(tǒng)文化之美，又在思想上得到熏陶。
我們通過加強傳統(tǒng)文化教育，傳承中華美德，對學(xué)生進行正確的思想教育，使學(xué)生身上產(chǎn)生免疫力，抵御社會上的一些不良影響，從而能夠健康成長，形成良好的世界觀、人生觀、價值觀。
我們學(xué)校在過去的幾年中，取得了一定的成績，但仍存在不少亟待解決的問題。一是學(xué)校管理水平還比較低，不能適應(yīng)當(dāng)前的教育新形勢；二是我們學(xué)校的科研水平還有待進一步提高，部分教師對計算機技術(shù)還知之甚少，多媒體技術(shù)利用率還有待提高；三是我們學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量還不高，還遠遠達不到人民滿意的程度。
在今后的工作中，我們要不斷努力，使學(xué)校管理進一步科學(xué)化、規(guī)范化、人文化，要進一步提高全體教師的思想覺悟和業(yè)務(wù)能力，不斷加大教科研力度，提高我校的教育教學(xué)水平和質(zhì)量，推動我校教育教學(xué)工作沿著健康發(fā)展的軌道前進。
我們堅信，有上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持，有我們?nèi)熒膱F結(jié)一心、奮力拼搏，我們xx中學(xué)一定能辦成讓人民滿意的學(xué)校!
謝謝大家！
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇四
我公司是一家集木制玩具工藝品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營為一體的外向型私營企業(yè)，公司資產(chǎn)萬元、員工近名，各種機器設(shè)備余臺(套)。公司生產(chǎn)的木制玩具工藝品品種繁多，有大系列多個品種。產(chǎn)品制作精美，集知識性、趣味性、裝飾性于一體;暢銷美國、歐洲、東南亞等國家和地區(qū)，深受客戶好評。
公司一直堅持“……”的管理理念，建立適應(yīng)市場的經(jīng)營機制。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，標(biāo)準(zhǔn)化體系的實施已成為了企業(yè)的迫切需求。20xx年初，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決策，企業(yè)決定全面推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，將標(biāo)準(zhǔn)化管理同質(zhì)量管理一樣，作為質(zhì)量保證體系的重要工作來抓。
我們認為，推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有如下優(yōu)點：
1、有利于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理行為，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)基礎(chǔ)工作的綜合反映，在產(chǎn)品生產(chǎn)、實現(xiàn)過程中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，企業(yè)通過一系列的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范操作行為和作業(yè)流程，從而控制各種影響質(zhì)量的因素，以減少或消除質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生;一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，也能及時發(fā)現(xiàn)并采取糾正措施。只有推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，才能更好地為顧客提供質(zhì)量可靠、滿意的產(chǎn)品，從而提升品牌的美譽度，無形中為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財富。
2、有利于減少貿(mào)易壁壘，提高市場競爭力。推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，學(xué)習(xí)、采用國際先進標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)產(chǎn)品滿足國際市場要求。從而滿足外方按慣例對企業(yè)的質(zhì)量保證能力的要求，是產(chǎn)品參與國際競爭的一個有效途徑。
3、有利于維護消費者的權(quán)益。“以顧客為關(guān)注焦點”是一項重要的質(zhì)量管理原則，推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保為消費者提供可靠的產(chǎn)品，無疑是對消費者權(quán)益的一種保護。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織體系
我公司非常重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為一個主要工作來抓。20xx年3月初，公司成立了以總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，逐步形成了廠級、部門、班組標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò)，從組織上保證標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常展開。在實際工作中，堅持采取先進標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)的原則，標(biāo)準(zhǔn)的形成切實做到“三標(biāo)定稿“，使標(biāo)準(zhǔn)更具有操作性。
2、加強陪工作，努力提高標(biāo)準(zhǔn)化工作水平
只有使全體員工認識到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，才能促使員工在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中自覺按標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范行為，保證標(biāo)準(zhǔn)化工作持之以恒的動態(tài)優(yōu)化和完善。近年來，我公司共參加標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)培訓(xùn)期人，企業(yè)內(nèi)組織標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)期，通過培訓(xùn)增加了全體員工對標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性的認識，提高了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。
3、有、有步驟的開展標(biāo)準(zhǔn)化工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作小組根據(jù)企業(yè)情況制定了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推行計劃》并根據(jù)該計劃分階段制定實施計劃，落實到各部門和個人。只有通過實施標(biāo)準(zhǔn)，才能使標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮潛在的作用，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率。為此，我們將標(biāo)準(zhǔn)的實施納入基層管理工作的考評工作中，有效地促進了標(biāo)準(zhǔn)的實施。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一項長期性工作，需要不斷完善和提高。今后，我們將繼續(xù)從
以下幾個方面自我完善：
1、不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一個動態(tài)過程，隨著企業(yè)
客觀環(huán)境的不斷變化，要不斷完善修訂標(biāo)準(zhǔn)體系，適時地對標(biāo)準(zhǔn)進行審查、修訂，保持標(biāo)準(zhǔn)的先進性。
2、做好標(biāo)準(zhǔn)化的整合工作。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理作用，有計劃地組織、指
揮企業(yè)的財力、物力、人力，做到有效地發(fā)揮各方面的潛能，完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，通過將標(biāo)準(zhǔn)化體系和其他管理體系進行有效整合，確保企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)并獲得最佳經(jīng)濟效益。
3、提高標(biāo)準(zhǔn)編寫水平。有計劃地開展標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識的培訓(xùn)班，有針對性地
進行理論和實際相結(jié)合的能力培訓(xùn)，切實提高標(biāo)準(zhǔn)化兼職人員的綜合素質(zhì)，使標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
4、重點抓標(biāo)準(zhǔn)的實施。標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵在于貫徹和實施。這就要求企業(yè)的各級
領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工都要轉(zhuǎn)變思想觀念、提高認識，。因此，必須強化管理機智，進一步規(guī)范管理行為，嚴格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，使管理工作逐步形成制度化、法制化。
管理是企業(yè)之基，加強企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是我企業(yè)的一項重要工作，在新形式下，我們將在結(jié)合企業(yè)自身實際，按照規(guī)范化、合理化、科學(xué)化要求，加強企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，重點抓好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃的實施，使我企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平在近兩年里再上一個新臺階。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作總結(jié)篇五
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的切入點和突破口，加強窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將有效解決群眾反映激烈的問題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，進一步深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升管理水平和工作質(zhì)量，有力地促進房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
強化宗旨意識，始終把作風(fēng)建設(shè)擺在首要位置。工作作風(fēng)決定工作態(tài)度。房地產(chǎn)交易登記中心窗口作為聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接、效能建設(shè)最集中的“第一窗口”，窗口作風(fēng)建設(shè)的好壞，直接影響到政府的形象。在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，中心秉承以人為本的服務(wù)宗旨，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項打基礎(chǔ)、管長遠的工作融匯貫穿到日常每一項工作中去，常抓不懈，嚴抓不怠。
積極改進服務(wù)方式，大力推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。通過窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的大力開展，中心以糾正損害群眾利益不正之風(fēng)為切入點和突破口展開工作，積極改進服務(wù)方式，抓重點、解熱點、破難點、化焦點，有效解決了群眾反映強烈的問題，不斷提升為民服務(wù)的水平，單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了較好的成績，人民滿意度大幅度提高，有力促進了房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
在推進窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)活動中，大連市房地產(chǎn)交易登記中心以提高群眾滿意度為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，積極踐行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴格規(guī)范辦事程序，基本上實現(xiàn)了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標(biāo)準(zhǔn)，有效地提升了政務(wù)服務(wù)科學(xué)化水平。
整合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。一是加強登記標(biāo)準(zhǔn)化。中心編制了《大連市房地產(chǎn)登記規(guī)程》（簡稱《規(guī)程》），對房地產(chǎn)登記的基本原則和范圍進行了詳細規(guī)定，明確了各類型房屋登記的登記流程和登記標(biāo)準(zhǔn)，使房地產(chǎn)登記工作可以有章可循、有據(jù)可依。《規(guī)程》實施以來，中心的房地產(chǎn)登記工作實現(xiàn)了管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的目標(biāo)，簡化了辦事程序，降低了群眾辦事成本，贏得了業(yè)界和百姓的一致好評。目前第二版《規(guī)程》正在編訂過程之中。二是不斷優(yōu)化登記流程。針對人民群眾日益增長的對政府提升辦公效率的迫切需求，中心結(jié)合自身情況，從便民角度出發(fā)，不斷優(yōu)化登記流程。在原有的基礎(chǔ)上，中心大幅度縮短房地產(chǎn)登記時間，調(diào)整部分轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)和抵押登記業(yè)務(wù)的受理時間，登記時間平均減少20%以上，真正做到了活動有形化、成效可見化、群眾得實惠。
完善服務(wù)機制，實現(xiàn)服務(wù)人文化。窗口工作應(yīng)以人為本，不斷滿足服務(wù)對象的合理需要。一是強化“一站式”服務(wù)。中心實施了首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制，推行“一門受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時審批，一站式辦結(jié)”的運行模式，使人民群眾可以進最少的門，找最少的人，辦最好的事，大幅度的提高了辦事效率。二是打造“綠色服務(wù)平臺”。為殘障人士、孕婦和老年人等特殊群體設(shè)立綠色通道，提供優(yōu)先服務(wù)；不斷完善重點項目、困難群眾特事特辦制度，登記審批程序不斷優(yōu)化；加強辦事引導(dǎo)，設(shè)立咨詢臺，由窗口受理人員輪流值班對辦事群眾進行義務(wù)向?qū)?，方便群眾快速、?zhǔn)確了解辦事條件和程序。
提升服務(wù)形象，實現(xiàn)服務(wù)效能化。一是完善設(shè)施，加強環(huán)境管理。堅持做到辦事區(qū)域清晰、功能標(biāo)識醒目、設(shè)施齊備完善、環(huán)境整潔美觀、物品放置有序、安全措施到位。中心在服務(wù)大廳設(shè)置了休息座椅、電視、飲水機等，為群眾提供全方位貼心服務(wù)。同時配備了滾動顯示屏等設(shè)備，及時發(fā)布最新服務(wù)信息和政策法規(guī)。二是規(guī)范言行，堅持陽光服務(wù)。結(jié)合軟環(huán)境建設(shè)年活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，中心組織全體人員認真學(xué)習(xí)和落實《勞動和工作紀律暫行規(guī)定》。在日常工作中大力推行“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即熱情服務(wù)零距離，微笑服務(wù)零障礙，優(yōu)質(zhì)服務(wù)零缺陷。在業(yè)務(wù)辦理中堅持做到“三心”服務(wù)，即接待群眾要熱心，受理咨詢要耐心，解答問題要細心。確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果讓群眾受益、讓百姓滿意。
創(chuàng)新服務(wù)方式，實現(xiàn)服務(wù)透明化。依法提供公平、公正、公開、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，嚴格按照事權(quán)合理、公開透明、規(guī)范運行的業(yè)務(wù)操作流程，為人民群眾辦理各項業(yè)務(wù)。一是加強政務(wù)公開化。中心建立了多渠道、多層面的政務(wù)公開模式，力求做到登記工作清晰明了、權(quán)力運行公開透明。電子觸摸屏可以實時便捷地查詢房屋基本狀況以及登記業(yè)務(wù)的受理情況；登記引導(dǎo)卡對各種登記業(yè)務(wù)的登記流程、所需材料以及登記時限都進行了明確規(guī)定。二是完善現(xiàn)代化手段。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化手段方便群眾，建立網(wǎng)上辦事咨詢臺，時時解答群眾問題，定期發(fā)布政策信息，提供樓盤信息查詢，公布登記流程標(biāo)準(zhǔn)等方式方便群眾辦事。
大連市房地產(chǎn)交易登記中心在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中始終堅持服務(wù)為先，滿意為本，經(jīng)過一系列的努力和實踐，中心窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得了比較明顯的成效，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率與標(biāo)準(zhǔn)實施率都達到了較高水平，窗口服務(wù)工作達到了依法行政嚴格、素質(zhì)能力過硬、服務(wù)高效便捷、辦事公開透明、工作作風(fēng)優(yōu)良的總體標(biāo)準(zhǔn)。但是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中仍然存在一定的困難和問題。中心與群眾互動不足，在廣開言路、接納外部評議方面仍然有所欠缺。同時，針對窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督考核機制方面也有待提高。
房地產(chǎn)交易登記中心在今后的工作中將圍繞中心服務(wù)大局，以窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機，針對存在的不足和問題，加大整改措施，提升改革力度，進一步完善規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，使服務(wù)體系更加完善提高，登記工作更加規(guī)范高效，行政權(quán)力更加公開透明，制度監(jiān)督更加健全有效，企業(yè)群眾更加信賴滿意。
開展互動式服務(wù)，建立群眾監(jiān)督評議機制。加強窗口與人民群眾的互動服務(wù)，通過多種渠道征詢?nèi)嗣袢罕妼Υ翱诜?wù)工作的意見和建議，傾聽服務(wù)對象心聲，扎實整改薄弱環(huán)節(jié)，加強基礎(chǔ)性建設(shè)和動態(tài)管理，完善制度措施，提高服務(wù)水平，拓展社會監(jiān)督渠道，推動窗口服務(wù)工作上新臺階。
加大內(nèi)部評議考核力度，健全考評獎懲制度。制定服務(wù)規(guī)范考核細則，建立月度、年度評議考核和監(jiān)督考察等工作機制。通過平時監(jiān)督、檢查資料、現(xiàn)場評議、創(chuàng)新改革等考核方式，定期評議考核工作人員，查找存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗，并以通報的形式，指正服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)不作為等現(xiàn)象和損害群眾切身利益而的問題。同時加大查處力度，對違規(guī)的典型問題進行問責(zé)，使窗口服務(wù)更加規(guī)范，服務(wù)力度更加提高，服務(wù)效能更加提升，贏得良好口碑。
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