項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)

格式:DOC 上傳日期:2023-08-26 10:30:11
項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)
時(shí)間:2023-08-26 10:30:11    

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)篇一

xxxx年即將過(guò)去,一年來(lái)作為項(xiàng)目經(jīng)理的工作完成情況以及在本崗位上的一些體會(huì)向公司匯報(bào)如下。

根據(jù)公司任命,xxxx年本人作為項(xiàng)目經(jīng)理,xxxx年1月至3月參建垃圾場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)道路施工,3月26日至6月20日在xxxx路道路改造工程施工,5月23日至6月1日在xxxx至xxxx瀝青路面施工,6月2日至9月10日在xxxx州xxx路道路施工,7月4日至今在xxxx市老子路道路工程施工。

1、垃圾場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)道路年后打板及邊溝砌筑全部完成,累計(jì)完成產(chǎn)值xxxx萬(wàn)元,在責(zé)任成本內(nèi)完成任務(wù)。

2、xxxx路道路改造工程按合同工期要求完成全部施工,累計(jì)完成產(chǎn)值xxxxxx元,在責(zé)任成本內(nèi)完成任務(wù),工程質(zhì)量、進(jìn)度等各方面得到業(yè)主的表?yè)P(yáng)。

3、xxxx路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成,而且還通過(guò)及時(shí)溝通變更了計(jì)價(jià)方式,對(duì)工程質(zhì)量和公司利益都得到了保證,累計(jì)完成產(chǎn)值xxxxxxx元。

4、xxxx州公園i標(biāo)主園道路在1個(gè)月內(nèi)即完成主體施工,因?yàn)槌邪鼏挝坏母綄俟こ踢M(jìn)度不一致,造成瀝青面層施工延遲兩個(gè)月才進(jìn)行,累計(jì)完成產(chǎn)值xxx萬(wàn)元。

5、在施工間隙對(duì)商廈交口、潁州公安分局道路進(jìn)行了面層攤鋪,累計(jì)完成產(chǎn)值xxx萬(wàn)元。

6、自7月份進(jìn)駐xxxx市老子路道路工程施工現(xiàn)場(chǎng),積極配合業(yè)主征地拆遷,加班加點(diǎn)搶進(jìn)度,在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務(wù),累計(jì)完成產(chǎn)值xxxxx萬(wàn)元,工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等各方面都得到業(yè)主的表?yè)P(yáng)。項(xiàng)目部也克服了異地施工環(huán)境不熟悉、工程造價(jià)低等困難,不僅完成了任務(wù),而且還贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可,更是為公司獲取了小部分利潤(rùn)。

全年累計(jì)完成直管項(xiàng)目7個(gè),累計(jì)完成產(chǎn)值xxxx萬(wàn)元,協(xié)助完成太利路修補(bǔ)瀝青料生產(chǎn),阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn),沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn),產(chǎn)值xx萬(wàn)元。為公司上繳管理費(fèi)及稅金累計(jì)xxx萬(wàn)元,毛利率為xxx%。

1、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施

項(xiàng)目,是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時(shí)性努力。為此,在每個(gè)工程項(xiàng)目開(kāi)始階段,我重點(diǎn)的工作內(nèi)容是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場(chǎng)條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主商簽合同。但是每個(gè)工程的特點(diǎn)是不相同的,最主要的就是把握好本項(xiàng)目的特點(diǎn),在開(kāi)展工作時(shí)才能有主線貫穿始終。比如xxxx路項(xiàng)目的特點(diǎn)就是工期緊,那么在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工;老子路項(xiàng)目的特點(diǎn)是設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高、工程造價(jià)低,那么在控制上就要重點(diǎn)把握,節(jié)省一些非關(guān)鍵費(fèi)用開(kāi)支。

2、項(xiàng)目計(jì)劃控制

項(xiàng)目計(jì)劃分為時(shí)間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時(shí)間計(jì)劃就要按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目,定出節(jié)點(diǎn)工期,按日計(jì)劃去落實(shí),只要堅(jiān)持做日計(jì)劃,當(dāng)日不完成不休息,結(jié)果都是能夠順利完成的。成本計(jì)劃牽涉到工料機(jī)的各方面管理,用工方面全部采用完成工程量計(jì)價(jià)方式,一來(lái)可以防治消極怠工,提高生產(chǎn)效率,二來(lái)可以適度降低項(xiàng)目部風(fēng)險(xiǎn),管理程序也相對(duì)簡(jiǎn)單。比如老子路雨污水管道鋪設(shè)工程,通過(guò)篩選比較,選擇了長(zhǎng)期與建工集團(tuán)合作的專業(yè)勞務(wù)隊(duì)伍,不僅勞務(wù)分包單價(jià)低于以往類似工程,而且隊(duì)伍整體施工能力強(qiáng),自身風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)管理能力強(qiáng),2個(gè)月時(shí)間完成4958米的管道鋪設(shè)、191座檢查井的砌筑和7萬(wàn)余方的回填土,這個(gè)效率是無(wú)可比擬的。材料管理方面采用消耗指標(biāo)與完成工程量對(duì)應(yīng)的方式進(jìn)行控制,進(jìn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)根據(jù)施工方案統(tǒng)計(jì)出項(xiàng)目部需采購(gòu)材料的品種及數(shù)量,按計(jì)劃提前進(jìn)場(chǎng),按日統(tǒng)計(jì),落實(shí)有權(quán)領(lǐng)料人制度,當(dāng)日或單個(gè)工序進(jìn)行單獨(dú)核算,整體控制不得超方,如產(chǎn)生合同外變更增加,則及時(shí)統(tǒng)計(jì)索賠。機(jī)械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高,按單機(jī)工作耗油量登記加油,記錄工作時(shí)間,改善操作手的工作條件,延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間,提高單機(jī)工作效率。比如老子路對(duì)機(jī)械操作手加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷,在兩節(jié)期間不僅提高的伙食標(biāo)準(zhǔn),還從節(jié)點(diǎn)績(jī)效中提取每臺(tái)機(jī)械xxx元的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)獎(jiǎng),激勵(lì)操作人員主動(dòng)加班加點(diǎn),挖掘機(jī)實(shí)際完成工程量接近每天2個(gè)臺(tái)班,在不增加機(jī)械租金的情況下給項(xiàng)目帶來(lái)更大的收益。

3、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

作為項(xiàng)目經(jīng)理,理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來(lái)講的重要程度。所以,我要求項(xiàng)目部的每一個(gè)動(dòng)作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無(wú)論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購(gòu)等方面,務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工,從宏觀上來(lái)說(shuō),全國(guó)統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn),我們必須也應(yīng)該百分之百達(dá)到,但在實(shí)際施工中,一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)的問(wèn)題,特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級(jí)配方面做的不夠,帶來(lái)的教訓(xùn)也足以使我更加重視質(zhì)量對(duì)企業(yè)生存的意義。

4、項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變

項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變是項(xiàng)目經(jīng)理每天都要考慮的實(shí)際問(wèn)題。做項(xiàng)目要與建委、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察、檢測(cè)站、建委二級(jí)管理機(jī)構(gòu)、指揮部、市政工程管理處、定額站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部等方方面面打交道,每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能決定項(xiàng)目的成敗,所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求,特別是外部能否及時(shí)溝通協(xié)調(diào),在公司利益最大化的前提下,達(dá)到滿意的效果是最重要的。通過(guò)誠(chéng)實(shí)可信、保質(zhì)保量的實(shí)力、能力的展現(xiàn),為公司贏得市場(chǎng)認(rèn)可,獲取效益。但一個(gè)人的精力畢竟有限,處理外部關(guān)系的時(shí)候,忽略了內(nèi)部的交流溝通,產(chǎn)生了一些誤解,本人也將努力改正這些不足。

1、市政工程項(xiàng)目合同清單的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主體

目前市政工程招投標(biāo)分為固定總價(jià)合同和清單報(bào)價(jià)兩種。采用固定總價(jià)合同需要公司經(jīng)營(yíng)部對(duì)照?qǐng)D紙計(jì)算出對(duì)應(yīng)工程量按照定額來(lái)進(jìn)行計(jì)價(jià),那么投標(biāo)的清單工程量是否與現(xiàn)場(chǎng)相符或者有無(wú)漏項(xiàng),就會(huì)對(duì)公司下達(dá)的責(zé)任成本和項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)成本管理造成較大影響,與公路工程綜合單價(jià)計(jì)價(jià)管理模式相比,這種項(xiàng)目會(huì)大大增加項(xiàng)目部在現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主簽認(rèn)工程量、索賠漏項(xiàng)等相關(guān)工作量,對(duì)最終責(zé)任成本認(rèn)定也增加了難度,爭(zhēng)取到了尚可,爭(zhēng)取不到多數(shù)又會(huì)轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目部?jī)?nèi)容管理風(fēng)險(xiǎn)中,公司不予認(rèn)定。目前采用清單報(bào)價(jià)的項(xiàng)目,業(yè)主提供清單的準(zhǔn)確與否,本來(lái)風(fēng)險(xiǎn)是應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)的,可現(xiàn)在多數(shù)業(yè)主又會(huì)在招標(biāo)文件中約定投標(biāo)人必須在答疑時(shí)限內(nèi)指正,如不能及時(shí)指正就會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人默認(rèn)并且今后不予增補(bǔ)變更。那么在有限的時(shí)間內(nèi)公司經(jīng)營(yíng)部能否指出錯(cuò)誤,并且代理機(jī)構(gòu)能否及時(shí)受理給予補(bǔ)遺調(diào)整難度都不小,如果全部問(wèn)題都留在施工中發(fā)現(xiàn)解決,協(xié)調(diào)工作難度可想而知,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成本管理工作和責(zé)任成本認(rèn)定又增加了巨大的工作量。

也就是說(shuō),在目前市政建設(shè)的市場(chǎng)環(huán)境下,無(wú)論采用哪種計(jì)價(jià)模式,清單管理風(fēng)險(xiǎn)最終都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部層面上來(lái),或者直接在項(xiàng)目經(jīng)理身上,爭(zhēng)取好了對(duì)公司及項(xiàng)目部都有利,爭(zhēng)取不到,項(xiàng)目經(jīng)理的壓力和如何處理的難度又有多大。

2、工程技術(shù)人員工作心態(tài)的控制

目前公司工程技術(shù)人員的心態(tài)把握難度最大,在新的用人機(jī)制剛剛建立,原有的人事管理體制又在并行,牽涉到現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展、個(gè)人的薪酬待遇以及社會(huì)保障等各方面存在的不一致現(xiàn)象,加上小型內(nèi)部專業(yè)分包過(guò)多,造成現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員都向往項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工崗位或搞個(gè)小型分包,而不注重內(nèi)修素質(zhì)的培養(yǎng),不注重專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)進(jìn)步,普遍心態(tài)浮躁。帶來(lái)的后果就是技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)不過(guò)硬或現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)不嚴(yán),造成現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者返工,往往這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理也只能根據(jù)事態(tài)大小生個(gè)悶氣或者對(duì)個(gè)人有個(gè)處罰,損失無(wú)法彌補(bǔ)。

3、項(xiàng)目類別劃分的建議

目前公司對(duì)市政項(xiàng)目、橋梁項(xiàng)目、公路道路項(xiàng)目?jī)H按合同額劃分工程類別對(duì)市政項(xiàng)目影響最大,一是市政項(xiàng)目合同額中一般不包含10%的暫定金額,二是市政項(xiàng)目往往工期較短,綜合月產(chǎn)值較高,也就是勞動(dòng)強(qiáng)度較大、工作時(shí)間較長(zhǎng)。

建議項(xiàng)目類別劃分時(shí),考慮月產(chǎn)值因素。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)篇二

進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無(wú)奈,幾多的恢。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?,F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

1)、個(gè)人工作方面

(1)在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解,對(duì)小區(qū)的情況饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對(duì)新接待客戶的回深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2)、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期,對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)),你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗耍猿掷m(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一重點(diǎn)。加力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足。

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。

通過(guò)十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的xx人,還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心,沒(méi)有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的.身影,也拉來(lái)了客戶,但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,細(xì)節(jié)控制尚有不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶等。

3)、客服中心

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入。

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如:對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度,是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本于維護(hù)老客戶的復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

1)、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用浪淘沙制度,金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2)、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。

為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3)、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行全面營(yíng)銷模式。

根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4)、落實(shí)教育培訓(xùn)工作。

在補(bǔ)充建章立制后,利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)篇三

20__年初至8月份在韓家墅擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,后擔(dān)任寶武公路項(xiàng)目經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)及協(xié)調(diào)工作。一年的風(fēng)雨兼程,一年的酸甜苦辣,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的過(guò)程,也是人生價(jià)值值得升華的時(shí)期。

一、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施

項(xiàng)目,是為了創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品。服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時(shí)性努力。為此,在工程項(xiàng)目開(kāi)始階段,我重點(diǎn)的工作是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場(chǎng)條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主簽訂的商業(yè)合同。但是每個(gè)工程的特點(diǎn)是不同的,最主要的是把握好本項(xiàng)目的特點(diǎn),在開(kāi)展工作時(shí)才能有主線貫穿始終。寶武公路的特點(diǎn)就是戰(zhàn)線長(zhǎng)、工期緊、質(zhì)量要求高,在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工、節(jié)省一些非關(guān)鍵費(fèi)用開(kāi)支。

二、項(xiàng)目計(jì)劃控制

項(xiàng)目計(jì)劃控制分為時(shí)間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時(shí)間計(jì)劃就是按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目,定出節(jié)點(diǎn)工期,結(jié)果都是能順利完成的。成本計(jì)劃關(guān)系到工料機(jī)的各方面管理,合理安排用工、機(jī)械及項(xiàng)目部管理人員。

三、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

作為項(xiàng)目經(jīng)理,理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來(lái)說(shuō)有著重要的作用。所以,我要求項(xiàng)目部的每一個(gè)動(dòng)作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無(wú)論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購(gòu)等方面,務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工,從宏觀上來(lái)說(shuō),全國(guó)統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn),我們必須百分百的達(dá)到,但在實(shí)際施工中,一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)問(wèn)題,特別是二灰碎石養(yǎng)生及二灰碎級(jí)配方面做的不夠,帶來(lái)的教訓(xùn)也足以使我們更加重視質(zhì)量對(duì)企業(yè)生存的意義。

四、項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變

項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變應(yīng)市項(xiàng)目經(jīng)理每天的都要考慮的實(shí)際問(wèn)題。做項(xiàng)目要與建委、質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察、檢測(cè)站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部等方方面面打交道,每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能決定項(xiàng)目的成敗,所以我每天都在考慮、平衡、處理各方的要求,特別是外部能否及時(shí)的協(xié)調(diào)溝通,在公司利益化的前提下,達(dá)到滿意的效果是最重要的。通過(guò)誠(chéng)實(shí)可信,保質(zhì)保量的實(shí)力、能力的展現(xiàn),為公司贏得市場(chǎng)的認(rèn)可,獲得效益。但一個(gè)人的經(jīng)理畢竟有限,處理外部關(guān)系的時(shí)候忽略了內(nèi)部關(guān)系的溝通,產(chǎn)生了一定的誤解,本人也將努力改正這些不足。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)篇四

20xx年已經(jīng)過(guò)去,20xx年業(yè)已到來(lái),本人作為中國(guó)金融大廈的項(xiàng)目經(jīng)理,現(xiàn)將20xx年一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)和匯報(bào)。

20xx年受公司委派,本人作為項(xiàng)目經(jīng)理,于20xx年1月至3月參建垃圾場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)道路施工,20xx年3月26日至6月20日在阜南路道路改造工程施工,同年5月23日至6月1日在三十里鋪至朱寨瀝青路面施工,6月2日至9月10日在三角州公園標(biāo)主園路道路施工,7月4日至今在亳州市老子路道路工程施工。

1、垃圾場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)道路年后打板及邊溝砌筑全部在責(zé)任成本內(nèi)完成工程任務(wù),累計(jì)完成產(chǎn)值288.9萬(wàn)元。

2、阜南路道路改造工程按合同工期要求全部在責(zé)任成本內(nèi)完成施工任務(wù),累計(jì)完成產(chǎn)值13873773元。工程開(kāi)工以后,我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開(kāi)始,一步一個(gè)腳印的進(jìn)行達(dá)到業(yè)主所要求的工程質(zhì)量,工程進(jìn)度快速合理,努力做到質(zhì)量高于一切,效率再創(chuàng)輝煌,受到業(yè)主的贊同和表?yè)P(yáng)。

3、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成,施工中還通過(guò)及時(shí)與主要負(fù)責(zé)人溝通和協(xié)調(diào),變更了計(jì)價(jià)方式,在保證工程質(zhì)量和公司利益的雙贏局勢(shì)下,出色的完成了工程任務(wù),累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)2810747元。

4、三角州公園i標(biāo)主園道路在1個(gè)月內(nèi)完成主體工程施工,由于各承包單位的附屬工程進(jìn)度不太一致,瀝青面層施工不得不延遲兩個(gè)月進(jìn)行,為將工程按規(guī)定時(shí)限保質(zhì)保量的完成,施工以來(lái),制定了嚴(yán)格的項(xiàng)目管理目標(biāo)和質(zhì)量管理體系以及管理人員崗位責(zé)任制,在規(guī)定時(shí)限出色的完成施工任務(wù),累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)195.5萬(wàn)元。

5、在施工期間,利用施工間隙對(duì)商廈交口、潁州公安分局道路進(jìn)行了面層攤鋪,工程完成順利,質(zhì)量良好,得到業(yè)主的認(rèn)可。累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)109萬(wàn)元。

6、自7月份進(jìn)駐亳州市老子路道路工程施工場(chǎng)地,我部門(mén)積極配合業(yè)主征地拆遷,努力讓前緒拆遷工作安全,按時(shí),順利的完成,施工以來(lái),在保證施工質(zhì)量的前提下,我按照公司要求的工期,組織制定了施工進(jìn)度計(jì)劃,并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量。進(jìn)度。安全控制協(xié)議書(shū)。各施工班組按照公司要求保證了施工質(zhì)量與進(jìn)度,在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務(wù),項(xiàng)目部也克服了異地施工工作環(huán)境不熟悉、工程造價(jià)低廉的困難。在工程質(zhì)量、進(jìn)度及安全等各方面都得到業(yè)主的大力贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。不僅完成了任務(wù),而且還贏得了市場(chǎng)的一致認(rèn)可,更是為公司獲取了利潤(rùn)。累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)20xx萬(wàn)元。全年累計(jì)完成直管項(xiàng)目7個(gè),累計(jì)完成產(chǎn)值4321萬(wàn)元,協(xié)助完成太利路修補(bǔ)瀝青料生產(chǎn),阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn),沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)。生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)74.5萬(wàn)元。為公司上繳管理費(fèi)及稅金累計(jì)達(dá)950萬(wàn)元,毛利率為21.6%。

1、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施

項(xiàng)目,是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時(shí)性努力。為此,在每個(gè)工程項(xiàng)目開(kāi)始階段,我重點(diǎn)的工作內(nèi)容是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場(chǎng)條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主商在工程方面達(dá)成一致,簽定合同。由于每個(gè)工程不盡相同,只有把握好該工程的主要特點(diǎn),才能在開(kāi)展工作的時(shí)候分清主次,規(guī)劃整體,做到心中有數(shù)。例如阜南路項(xiàng)目的特點(diǎn)之一就是工期緊,我采取在施工時(shí)交叉作業(yè)、流水施工;老子路項(xiàng)目的特點(diǎn)之一是設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高、工程造價(jià)低,那么在控制上就要重點(diǎn)把握,節(jié)省非關(guān)鍵費(fèi)用開(kāi)支,力求做到完美。

2、項(xiàng)目計(jì)劃

控制項(xiàng)目計(jì)劃分為時(shí)間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時(shí)間計(jì)劃就要按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目,定出節(jié)點(diǎn)工期,通過(guò)制定日計(jì)劃和周計(jì)劃,去落實(shí),去實(shí)施,以達(dá)到對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控管。成本計(jì)劃牽涉到工料機(jī)的各方面管理,用工方面全部采用完成工程量計(jì)價(jià)方式,一來(lái)可以防治消極怠工,提高生產(chǎn)效率,二來(lái)可以適度降低項(xiàng)目部風(fēng)險(xiǎn),管理程序也相對(duì)簡(jiǎn)單。例如老子路雨污水管道鋪設(shè)工程,通過(guò)篩選比較,選擇了長(zhǎng)期與建工集團(tuán)合作的專業(yè)勞務(wù)隊(duì)伍,優(yōu)點(diǎn)不僅是勞務(wù)分包單價(jià)低于以往類似工程,而且隊(duì)伍整體施工能力強(qiáng),自身風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)管理能力強(qiáng),在2個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成4958米的管道鋪設(shè)、191座檢查井的砌筑和7萬(wàn)余方的回填土,這個(gè)效率是無(wú)可比擬的。材料管理方面采用消耗指標(biāo)與完成工程量對(duì)應(yīng)的方式進(jìn)行控制,進(jìn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)根據(jù)施工方案統(tǒng)計(jì)出項(xiàng)目部需采購(gòu)材料的品種及數(shù)量,按計(jì)劃提前進(jìn)場(chǎng),按日統(tǒng)計(jì),落實(shí)有權(quán)領(lǐng)料人制度,當(dāng)日或單個(gè)工序進(jìn)行單獨(dú)核算,整體控制不得超方,例如產(chǎn)生合同外變更增加,則及時(shí)統(tǒng)計(jì)索賠。機(jī)械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高,按單機(jī)工作耗油量登記加油,記錄工作時(shí)間,改善操作人員的工作條件,合理延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間,提高單機(jī)工作效率。例如老子路對(duì)機(jī)械操作手加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷,在兩節(jié)期間不僅提高伙食標(biāo)準(zhǔn),還從節(jié)點(diǎn)績(jī)效中提取每臺(tái)機(jī)械200元的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)獎(jiǎng),激勵(lì)了操作人員的工作熱情,并要求主動(dòng)加班加點(diǎn)。挖掘機(jī)實(shí)際完成工程量接近每天2個(gè)臺(tái)班,在不增加機(jī)械租金的情況下給項(xiàng)目帶來(lái)更多的收益。

3、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

作為項(xiàng)目經(jīng)理,理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來(lái)講是非常重要的。我要求項(xiàng)目部的每一個(gè)動(dòng)作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無(wú)論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購(gòu)等方面,必須在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工。從宏觀上來(lái)說(shuō),全國(guó)統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn),我們必須百分之百做到質(zhì)量達(dá)標(biāo)。在實(shí)際施工中,一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)大小不一,程度不等的問(wèn)題,特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級(jí)配方面,給施工帶來(lái)一些難題,不論在施工條件如何,我們首先要重視施工過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),爭(zhēng)取量化,細(xì)化。要讓工程質(zhì)量為企業(yè)樹(shù)品牌,創(chuàng)效益。

4、項(xiàng)目整體控制的'應(yīng)變

項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變是項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)刻都要考慮的客觀問(wèn)題。做項(xiàng)目要與建委、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察、檢測(cè)站、建委二級(jí)管理機(jī)構(gòu)、指揮部、市政工程管理處、定額站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部等各方面協(xié)調(diào),俗話說(shuō):魔鬼藏在細(xì)節(jié)之中。每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能決定項(xiàng)目的成與敗。要做好工程必須要考慮、平衡、處理各方的要求,特別是與外部及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)。在保證工程成本最小化,公司利益最大化,工程質(zhì)量超標(biāo)的前提下。通過(guò)誠(chéng)實(shí)可信、按時(shí)保質(zhì)保量的施工實(shí)力、能力的展現(xiàn)下,為公司贏得市場(chǎng)的認(rèn)可與贊揚(yáng),獲取最大效益,是對(duì)公司,對(duì)員工最好的交代與回報(bào)。

1、市政工程項(xiàng)目合同清單的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主體

目前市政工程招投標(biāo)分為固定總價(jià)合同和清單報(bào)價(jià)兩種。采用固定總價(jià)合同需要公司經(jīng)營(yíng)部對(duì)照?qǐng)D紙計(jì)算出對(duì)應(yīng)工程量按照定額來(lái)進(jìn)行計(jì)價(jià),那么投標(biāo)的清單工程量是否與現(xiàn)場(chǎng)相符或者有無(wú)漏項(xiàng),就會(huì)對(duì)公司下達(dá)的責(zé)任成本和項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)成本管理造成較大影響,與公路工程綜合單價(jià)計(jì)價(jià)管理模式相比,這種方式會(huì)大大增加項(xiàng)目部在現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主簽認(rèn)工程量、索賠漏項(xiàng)等相關(guān)工作量,對(duì)最終責(zé)任成本認(rèn)定增加了一定的難度,爭(zhēng)取到了少數(shù),漏掉了多數(shù),這些將會(huì)轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目部?jī)?nèi)容管理風(fēng)險(xiǎn)之中,公司不予認(rèn)定此種做法。目前采用清單報(bào)價(jià)的項(xiàng)目,業(yè)主提供清單的準(zhǔn)確與否,本來(lái)風(fēng)險(xiǎn)是應(yīng)由業(yè)主承擔(dān),可現(xiàn)在多數(shù)業(yè)主又會(huì)在招標(biāo)文件中約定投標(biāo)人必須在答疑時(shí)限內(nèi)指正,如不能及時(shí)指正就被認(rèn)為投標(biāo)人默認(rèn)并且今后不予增補(bǔ)變更。那么在有限的時(shí)間內(nèi)公司經(jīng)營(yíng)部能否指出錯(cuò)誤,并且代理機(jī)構(gòu)能否及時(shí)受理給予補(bǔ)遺調(diào)整,都成為一系列不穩(wěn)定因素,影響工程進(jìn)度。如果全部問(wèn)題都留在施工中發(fā)現(xiàn)解決,協(xié)調(diào)工作難度非同一般,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成本管理工作和責(zé)任成本認(rèn)定又增加了巨大的工作量。也就是說(shuō),在目前市政建設(shè)的市場(chǎng)環(huán)境下,無(wú)論采用哪種計(jì)價(jià)模式,清單管理風(fēng)險(xiǎn)最終都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部層面上來(lái),如能在此方面改進(jìn),則對(duì)公司及項(xiàng)目部非常有利,如不能,結(jié)果可想而知。

2、工程技術(shù)人員工作心態(tài)的控制

目前公司工程技術(shù)人員的心態(tài)把握難度最大,由于新的用人機(jī)制剛剛建立,原有的人事管理體制同時(shí)存在與并行,牽涉到現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展、個(gè)人的薪酬待遇以及社會(huì)保障等各方面問(wèn)題。加上小型內(nèi)部專業(yè)分包過(guò)多,造成現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員不注重內(nèi)修素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)進(jìn)步,普遍心態(tài)浮躁。技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)不過(guò)硬,現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)不嚴(yán),造成現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題甚至返工,這些因素給公司帶來(lái)的利益損失非常巨大。3、項(xiàng)目類別劃分的建議目前公司對(duì)市政項(xiàng)目、橋梁項(xiàng)目、公路道路項(xiàng)目?jī)H按合同額劃分工程類別對(duì)市政項(xiàng)目影響較大。一是市政項(xiàng)目合同額中一般不包含10%的暫定金額;二是市政項(xiàng)目往往工期較短,但綜合月產(chǎn)值較高,勞動(dòng)強(qiáng)度較大、工作時(shí)間冗長(zhǎng)。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)篇五

隨著公司的發(fā)展,新的任務(wù)、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)隨時(shí)擺在面前,因公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,4月份參加公司組織的《項(xiàng)目經(jīng)理升級(jí)》培訓(xùn),培訓(xùn)期間,參觀了xx管委會(huì)大廈國(guó)優(yōu)項(xiàng)目,給自己增加了很多借鑒、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),從而反思自身工作中所存在的不足,學(xué)以致用,今后以國(guó)優(yōu)項(xiàng)目的管理為目標(biāo)。

截止20xx年度xx目前入駐商戶47家,上半年度根據(jù)公司的調(diào)查表格,對(duì)28家商戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,其滿意率為99%,比較滿意1%,一般、較不滿意、不滿意無(wú)。物業(yè)管理圈。下半年度對(duì)33家商戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,其滿意率為96%,比較滿意4%,一般、較不滿意、不滿意無(wú),商戶主要反映的問(wèn)題有:人流量少、建議在自行車(chē)停放處安裝雨棚、建議在廣場(chǎng)上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)志、西面自行車(chē)停放處安裝監(jiān)控,以上問(wèn)題除安裝監(jiān)控問(wèn)題物業(yè)自行解決外,其它問(wèn)題我們將滿意率匯總表,積極的反映給商業(yè)發(fā)展部,希望共同來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題,更好的為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及商業(yè)氛圍。

從以上數(shù)據(jù)分析來(lái)看,滿意率是100%,但是我認(rèn)為這肯定不是一個(gè)真實(shí)的反饋,可能商戶還是為了情面,不好意思給差評(píng),或者是怕給差評(píng)后物業(yè)會(huì)給予報(bào)復(fù)什么的,下年度我準(zhǔn)備通過(guò)將滿意度調(diào)查表先發(fā)給商戶,然后再制作一個(gè)投放暗箱,讓商戶將調(diào)查表直接投放到里面,盡量獲得真實(shí)的反饋。

只有知道自身的不足之處,加以改正,才能夠使自己得以提高,物業(yè)管理也是如此,有批評(píng)才有進(jìn)步!

除了處理廣場(chǎng)日常的事務(wù)外,6月1日又前期介入人才公寓項(xiàng)目,目前已配合供電局,完成對(duì)某高壓配電房的初次送電,并安排、協(xié)調(diào)三名工程人員進(jìn)駐高配房值班與現(xiàn)場(chǎng)施工跟進(jìn),為以后的項(xiàng)目驗(yàn)收接管工作打好基礎(chǔ)。因某工地項(xiàng)目發(fā)生偷盜現(xiàn)象比較嚴(yán)重,8月份因重建公司要求,經(jīng)初步協(xié)商安排12名保安對(duì)人才公寓二個(gè)門(mén)崗進(jìn)行24小時(shí)值班(三班二運(yùn)轉(zhuǎn)),配合重建公司及施工單位,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出人員及車(chē)輛進(jìn)行管控,有效的減少了現(xiàn)場(chǎng)被盜的損失,使盜竊現(xiàn)象得到遏制,保障了現(xiàn)場(chǎng)施工的正常開(kāi)展。

(1)對(duì)保潔人員進(jìn)行崗位職責(zé)教育學(xué)習(xí),要求每一個(gè)保潔員熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項(xiàng)目、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時(shí)限,并以此建立保潔工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

(2)加大保潔巡查頻次,保潔主管每天進(jìn)行兩次以上的全面檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知責(zé)任人整改,隨后進(jìn)行復(fù)查,確保落到實(shí)處。

(3)積極和商業(yè)發(fā)展部溝通,在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個(gè)垃圾桶,廣場(chǎng)區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點(diǎn),方便店家及顧客投放垃圾,以此改變生活習(xí)慣,增強(qiáng)店家維護(hù)廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的觀念。

(4)對(duì)個(gè)別區(qū)域存在的“臟、亂、差”現(xiàn)象集中整治,加強(qiáng)管理。特別是對(duì)部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周?chē)?,增加地面洗刷頻次。

(5)嚴(yán)格管理裝修商戶的施工材料和垃圾的運(yùn)輸,要求不得拋灑滴漏、隨意堆放,裝修垃圾要及時(shí)清理干凈不得隨意堆放。

(6)加強(qiáng)保潔服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督考核,采用部門(mén)考核與日常檢查及客戶意見(jiàn)(表?yè)P(yáng)、投訴)相結(jié)合的原則,對(duì)保潔員進(jìn)行考核,力求客觀、公正、恰當(dāng)?shù)貙?duì)保潔員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核。

(7)嚴(yán)格要求保潔人員執(zhí)行制定的文萃廣場(chǎng)《清潔服務(wù)程序》《保潔作業(yè)表》。

2、在應(yīng)對(duì)廣場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行、管理上安排如下:

(1)嚴(yán)格要求裝修商戶審批后才可施工。

(2)對(duì)廣場(chǎng)商戶內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督管理工作,每天巡視不低于二次。

(3)對(duì)商戶裝修過(guò)程中牽涉到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有損壞或影響現(xiàn)象,立即制止,發(fā)整改通知單,必要時(shí)通知上報(bào)商業(yè)發(fā)展部,拒不改正的進(jìn)行斷水?dāng)嚯姶胧?,直到改正后恢?fù)。

(4)廣場(chǎng)上所有區(qū)域禁止一切車(chē)輛進(jìn)入(除商家運(yùn)送物品的非機(jī)動(dòng)車(chē)外)。

(5)對(duì)廣場(chǎng)污水管道定期進(jìn)行清理疏通,以避免長(zhǎng)期不清理帶來(lái)管道內(nèi)油塊結(jié)垢。

(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行與設(shè)施的完好,使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行。

(7)做好運(yùn)行設(shè)備記錄,及時(shí)分析掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

(8)設(shè)備房管理,需日常點(diǎn)檢、巡查,并做好各設(shè)備巡查記錄,每月清掃設(shè)備房保持清潔。

(9)掌握所屬設(shè)備的性能,當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障,要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修,以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。

(10)對(duì)設(shè)備的定期檢修工作進(jìn)行督促和檢查。

(11)督促維保單位的工作狀況,對(duì)維修不到位之處有權(quán)提出建議和意見(jiàn),要求其整改。

(12)對(duì)在質(zhì)保范圍內(nèi)的維修事項(xiàng)要積極聯(lián)系施工單位及時(shí)維修,做好記錄和跟進(jìn)工作,并監(jiān)督其修復(fù)完成,施工單位不及時(shí)處理的,要立即報(bào)告商業(yè)發(fā)展部,共同協(xié)調(diào),保障設(shè)施設(shè)備的完好性。

3、在規(guī)章管理上,為做到有序可循,在原有的規(guī)章制度下,逐步完善健全了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《清潔服務(wù)程序》、《保潔作業(yè)表》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《裝修施工管理規(guī)定》、《外來(lái)單位施工協(xié)議》、《防火安全責(zé)任書(shū)》、《房屋交接記錄表》《廣場(chǎng)裝修手冊(cè)》《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》等多項(xiàng)管理規(guī)定。

4、加強(qiáng)保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn),特別是保安、保潔人員,因其是我們的一線服務(wù)人員,他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象,也代表我們公司的形象,因此這塊還是重中之重,要長(zhǎng)期抓起,通過(guò)引導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn),使得他們個(gè)人素質(zhì)及形象得到提升。

5、在業(yè)主溝通方面,我們以某廣場(chǎng)的名字開(kāi)通了微信群,可通過(guò)微信發(fā)送信息,方便商戶給我們提出建議及批評(píng),不過(guò)目前因?yàn)閰⑴c的人數(shù)不多和不積極,效果不理想。目前主要還是通過(guò)定期上門(mén)面談、日常巡視等走訪了解各商家的服務(wù)要求,對(duì)其提出的問(wèn)題和意見(jiàn)建議及時(shí)記錄,解決,反饋和上報(bào)。

回顧這一年來(lái),檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為主要有以下方面:

1、處理問(wèn)題缺乏靈活性、創(chuàng)新性,工作開(kāi)展還不夠深入,擔(dān)心引發(fā)一些不必要的矛盾和問(wèn)題,怕?lián)L(fēng)險(xiǎn),瞻前顧后,以致于邁不開(kāi)步子。

2、對(duì)管理工作還不夠嚴(yán)格,致使有些考核制度還沒(méi)有真正落實(shí)到位。

3、在遇到事情時(shí)比較容易急躁,指責(zé)大于引導(dǎo),沒(méi)有更好的和員工一起去解決問(wèn)題。

4、與領(lǐng)導(dǎo)、員工溝通不夠,未能完全盡到應(yīng)盡的職責(zé)。公司安排我負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作時(shí),自己會(huì)努力去完成,但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槲矣胸?zé)任向員工傳達(dá)公司安排此項(xiàng)工作的意圖和要求,使員工在完成此項(xiàng)工作時(shí)有更清楚的認(rèn)識(shí)和更清晰的目標(biāo),并且在完成工作的同時(shí)也讓員工得到更好的學(xué)習(xí)與鍛煉;同時(shí),我也有責(zé)任向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)員工在完成這份工作時(shí)遇到的困難和問(wèn)題,為完成此項(xiàng)工作而營(yíng)造寬松的環(huán)境。

今后,在工作中,我將注意加強(qiáng)與員工之間的溝通,和他們一起認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),慢慢引導(dǎo),要有耐心,克服不足,努力把工作做得更好。

1、明年根據(jù)自身的條件,計(jì)劃在人員培訓(xùn)上,有針對(duì)性的結(jié)合人員的特點(diǎn),做好各專業(yè)的培訓(xùn)工作,讓各專業(yè)人員在理論與實(shí)踐方面得到專業(yè)輔導(dǎo),從而提升自己;對(duì)一些接受能力強(qiáng)和有上進(jìn)心的人員盡量的讓其多掌握和熟悉各專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)其獨(dú)立處理問(wèn)題能力,培養(yǎng)其一專多能,打破按專業(yè)來(lái)分工的模式,以便高效的為公司服務(wù)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力意識(shí),個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也無(wú)法和有核心凝聚力的團(tuán)隊(duì)相提并論,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用才能高效的為公司服務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)人員禮儀禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)等方面培訓(xùn),使每一個(gè)人都能得到全面的發(fā)展和提升。

自從走上項(xiàng)目經(jīng)理工作崗位以后,很多做事的方式都有了改觀,變成了一種責(zé)任,一種使命。正是這種責(zé)任、這種使命,使自己不敢有半點(diǎn)懈怠,格盡職守,擺正位置,認(rèn)真做好每一件事情。

正所謂,環(huán)境可以改變一個(gè)人,也可以造就一個(gè)人!前方即使困難重重,但只要自己堅(jiān)持不懈,也就不足為難,正如我的人生座右銘:鍥而不舍,金石可鏤!

在以后工作中我還要兢兢業(yè)業(yè),在業(yè)務(wù)技能和管理上面還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),管理上服從領(lǐng)導(dǎo)安排,配合領(lǐng)導(dǎo)用更好的管理方法和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)行為來(lái)要求自己,身先士卒帶動(dòng)全體服務(wù)中心員工更好的完成本職工作,為公司發(fā)展不斷努力!

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)篇六

尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo):你們好!

一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化。

本人加入公司時(shí),全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進(jìn)取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯(cuò)誤、合理建議由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過(guò)努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。

2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;

3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案;

經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整,每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?;?,有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能。現(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作,雖然取得了一些成績(jī),然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決,現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決,本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)篇七

我對(duì)本人20xx年度的工作情況做如下述職報(bào)告:

1、從20xx年11月份開(kāi)始至今,擔(dān)任xx高爐工程項(xiàng)目經(jīng)理。

2、20xx年xx月份開(kāi)始兼任xx棒材軋鋼車(chē)間工程項(xiàng)目經(jīng)理。

3、參與已完工程結(jié)算工作

1、完成產(chǎn)值及利潤(rùn)情況:

每月由預(yù)算員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際盤(pán)點(diǎn)完工工程量,根據(jù)與甲方簽訂的合同價(jià)款確認(rèn)當(dāng)月收入,能夠做到真實(shí)、準(zhǔn)確地反映當(dāng)月收入。

當(dāng)月所發(fā)生成本,按照穩(wěn)健原則,真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的反映項(xiàng)目成本,做到不漏報(bào)、不少報(bào)。

(1)xx高爐工程:

從20xx年11月份開(kāi)工至20xx年11月份共計(jì)完成產(chǎn)值xx元,項(xiàng)目收入xx元,項(xiàng)目成本xx元,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)xx元,利潤(rùn)率xx%。三公司管理費(fèi)按xx%計(jì)提,共計(jì)xx元。

(2)xx特鋼棒材軋鋼車(chē)間工程

從20xx年xx月份開(kāi)工至20xx年12月份共計(jì)完成產(chǎn)值xx元,項(xiàng)目收入xx元,項(xiàng)目成本xx元,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)xx元,利潤(rùn)率xx%。三公司管理費(fèi)按xx%計(jì)提,共計(jì)xx元。

2、質(zhì)量管理

對(duì)于土建和鋼結(jié)構(gòu)等我們的施工強(qiáng)項(xiàng),加強(qiáng)項(xiàng)目管理力度。制訂了獎(jiǎng)罰措施,在施工細(xì)節(jié)上加強(qiáng)控制,較好的控制了質(zhì)量通病的發(fā)生。對(duì)于設(shè)備安裝、筑爐等項(xiàng)目部技術(shù)力量薄弱的工程,我們虛心向甲方監(jiān)理及施工人員學(xué)習(xí),積極與甲方溝通,確保施工質(zhì)量符合規(guī)范要求,達(dá)到業(yè)主滿意。

3、工期管理

xx高爐工程是比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程,施工工藝復(fù)雜,作業(yè)面小,各工種之間交叉作業(yè)多,而我們?nèi)狈C合性高爐工程施工組織管理經(jīng)驗(yàn)。所以我們虛心向甲方學(xué)習(xí)高爐工藝,對(duì)高爐生產(chǎn)工藝有了一個(gè)大概的了解,以利于我們的施工組織。在實(shí)際工作中,克服了甲方圖紙不到位、經(jīng)常性頻繁變更、今年5、6月份因國(guó)家政策原因使施工處于半停工狀態(tài)等困難,目前施工進(jìn)度基本達(dá)到甲方滿意。

xx軋鋼項(xiàng)目,土建和設(shè)備安裝工程不是我單位施工,項(xiàng)目部積極與甲方溝通協(xié)調(diào)施工作業(yè)面,施工進(jìn)度達(dá)到甲方滿意。

4、安全管理

高爐施工各個(gè)工種之間交叉作業(yè)多、施工區(qū)域小是安全管理的一大難點(diǎn),所以在實(shí)際工作中,注意合理安排施工順序,提前做好安全防范措施,分階段、有重點(diǎn)的對(duì)高危隱患加強(qiáng)監(jiān)控。

所有分包單位具有施工資質(zhì)證書(shū),主要合同價(jià)款由xx經(jīng)理和我共同商定,嚴(yán)格按照與甲方簽訂的大合同條款并參照市場(chǎng)價(jià)定價(jià),分包價(jià)格沒(méi)有超出大合同價(jià)款。

在建工程施工技術(shù)資料能夠做到隨施工進(jìn)度編制,做到與工程實(shí)體同步,符合規(guī)范要求。xx高爐項(xiàng)目現(xiàn)在已著手竣工資料及竣工結(jié)算的整理工作。保證在完工xx個(gè)月內(nèi)上報(bào)甲方。xx工程榮獲"省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)"。

每月先保證支付施工人員的工資。項(xiàng)目資金的發(fā)放按照優(yōu)先人工費(fèi),其次材料費(fèi),再次機(jī)械費(fèi)的原則發(fā)放。

1、xx工程結(jié)算完成一審。

2、xx結(jié)算一審已開(kāi)始,已完成約70%。

3、xx煉鋼工程已結(jié)算完成。

4、xx工程結(jié)算審核合同內(nèi)結(jié)算已完成,爭(zhēng)議問(wèn)題正在與甲方協(xié)商。

1、平時(shí)因工作較忙,自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。

2、另外,因?yàn)橛屑庇谇蟪傻男睦?,總想以最短的時(shí)間把工作出色的完成,特別是進(jìn)入工地初期,生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重,致使工作在比較急躁,工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),管理水平和管理藝術(shù)還需加強(qiáng)。

3、對(duì)甲方分包隊(duì)伍的管理力度仍需加強(qiáng)。以上是我在20xx年度的工作情況。工作中難免存在不足之處,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予批評(píng)指正。同時(shí),在今后工作中,我將積極改進(jìn)不足之處,迎難而上,確保在今后的項(xiàng)目中能更上一層樓!

述職人:xx

xx年xx月xx日

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)篇八

在這段時(shí)間里我通過(guò)新員工培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了公司“x”的企業(yè)文化,x。在培訓(xùn)課中我學(xué)到了很多知識(shí),公司以“創(chuàng)新、x、x、信賴、伙伴”作為文化體系,為股東、客戶、員工負(fù)責(zé)。作為公司的新員工,能在這樣的公司工作感到非常榮幸。

在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)過(guò)程中讓我深深感到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能將工作做的更好,才能為公司創(chuàng)造更大的利益。也讓我懂得了自己的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)。

除了學(xué)習(xí)以上的知識(shí)外還對(duì)自己的相關(guān)工作有了更深地認(rèn)識(shí),由于現(xiàn)任的工作和以前的有些不同,所以剛開(kāi)始有點(diǎn)盲目,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我漸漸適應(yīng)了自己的崗位工作。學(xué)習(xí)并且熟悉了x項(xiàng)目的資料和設(shè)備安裝方案,初步掌握了x軟件平臺(tái)和操作規(guī)程等。

這段時(shí)間里主要是關(guān)于x項(xiàng)目相關(guān)的資料編制和整理。比如對(duì)于施工隊(duì)的管理辦法及要求、設(shè)備安裝技術(shù)規(guī)范、在施工中的安全注意事項(xiàng)、施工安全培訓(xùn)資料以及主要項(xiàng)目流程和框架協(xié)議等。

在這過(guò)程中,我遇到不少問(wèn)題,剛開(kāi)始由于自己對(duì)數(shù)字工地項(xiàng)目不了解,編制相關(guān)資料時(shí)非常困難,在我們領(lǐng)導(dǎo)x的幫助下和同事x的支持下,我對(duì)x不再陌生,讓我很快的步入了正常的工作狀態(tài)。

有很多資料我和搭檔x有不同意見(jiàn),但是經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的配合,兩個(gè)人對(duì)數(shù)字工地項(xiàng)目的工作態(tài)度和方向是一致的,相信我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信浜系母谩?/p>

在平臺(tái)軟件的安裝測(cè)試工作過(guò)程中,研發(fā)中心x也費(fèi)了不少心思,經(jīng)過(guò)兩周的安裝使用和測(cè)試,我終于能夠獨(dú)立完成軟件平臺(tái)的基本操作,這是我在x項(xiàng)目中的基本技術(shù)學(xué)習(xí),讓我對(duì)自己的工作越來(lái)越有信心。

接下來(lái)時(shí)與施工隊(duì)的溝通,施工對(duì)我們也很重要,我們必須要對(duì)他們了解并且掌握施工單位基本的施工經(jīng)驗(yàn)和人員管理情況。在與施工單位溝通的過(guò)程中,對(duì)于施工費(fèi)用的預(yù)算這一塊還存在一些問(wèn)題,這些問(wèn)題也是我要考慮的,作為項(xiàng)目經(jīng)理,如果在成本預(yù)算這一塊控制不當(dāng),最終會(huì)給公司造成很大的損失,造成的后果很?chē)?yán)重,自己的責(zé)任很大。所以,項(xiàng)目成本管控這一塊我還要詳細(xì)考慮,將可能存在的問(wèn)題納入計(jì)劃之內(nèi),把控好項(xiàng)目的成本預(yù)算。

在這段時(shí)間里我有很多不足和缺點(diǎn),謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助和理解。在今后的工作中我會(huì)努力提升自己的綜合能力,努力改正自己的不足之處。

下一步計(jì)劃主要準(zhǔn)備數(shù)字工地開(kāi)工前的相關(guān)準(zhǔn)備工作

1、對(duì)施工單位施工人員施工前的施工安全、施工規(guī)范和管理辦法的培訓(xùn)。

2、施工費(fèi)用的預(yù)算、項(xiàng)目成本預(yù)算以及資金使用計(jì)劃等。

3、設(shè)備選型與訂購(gòu),材料的準(zhǔn)備工作。

4、x項(xiàng)目的分包工作和簽訂分包合同。

5、明確自己的崗位職責(zé),做好開(kāi)工前相關(guān)手續(xù)的辦理和簽訂。

6、x建設(shè)的準(zhǔn)備工作。

1、希望成為公司的正式員工,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。

2、做一位合格、負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理,盡最大努力做好自己本職工作,愿與公司共同發(fā)展共同進(jìn)步。

3、希望通過(guò)公司這個(gè)大舞臺(tái),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/3211850.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔