總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
單證年度總結(jié)篇一
最近幾天仔細(xì)的觀察了論壇上有很多新進(jìn)同行們發(fā)表了對于職場的迷茫。尤其是剛到社會(huì)一年到三年之間的初涉社會(huì)不久的年輕人。表達(dá)了出一些對于社會(huì)迷茫，承擔(dān)的壓力，信心的不足，輕言放棄或者跳槽等很多心態(tài)言論.良思許久感覺是時(shí)候講一點(diǎn)東西出來分享給大家，也是為了回報(bào)這個(gè)讓我學(xué)習(xí)和交流的論壇。為了能把自己曾經(jīng)經(jīng)歷過的，總結(jié)出的一些經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜韼椭蠹襾碚{(diào)整一下心態(tài)。希望能夠給剛?cè)肼殘龅母魑黄鸬揭欢ǖ淖饔谩?/p>
其實(shí)職場就象一個(gè)田徑大賽場上，每個(gè)人畢業(yè)之后來到職場，都處于同一個(gè)起跑點(diǎn)。我也來講講我的故事。
來深圳之前的那時(shí)，我的期望很高。家里一直傳著深圳有哪個(gè)親戚收入過萬，而且深圳的起薪基本工資就很高，這些無疑也讓我在去深圳之前信心滿滿，因?yàn)槲以谖錆h原來才拿到600元一個(gè)月。
而我懷著很高的期望坐向去深圳的火車。到了深圳后，從火車窗外看到了地王大廈，感到十分興奮。
我?guī)е鴛x元來到深圳，租了一個(gè)12平的小房間，共用衛(wèi)生間，在大夏天里跑人才市場一跑就是上十次，到網(wǎng)吧去上網(wǎng)，注冊簡歷。等待電話通知，瀏覽每個(gè)星期一南方都市報(bào)的招聘欄目。就這樣找了幾個(gè)星期才找到第一份工，人瘦了10多斤。而很快在第一個(gè)半月時(shí)被老板炒掉。后面面試了很多家公司，那種現(xiàn)實(shí)而冷漠的感覺讓我的期望越來越低，從做想做的產(chǎn)品，到現(xiàn)在什么產(chǎn)品都愿意做。從想在關(guān)內(nèi)做，也變得可以坐車去關(guān)外面試。原本想有好的工資待遇，到只是能夠讓我活下去便可。其實(shí)，這就是社會(huì)大學(xué)的第一課，首先將你的優(yōu)勢感和期望值全部敲碎，從你走出學(xué)校的那一刻起，你的文憑，你的出身，你以前在學(xué)校取得過的成果就已經(jīng)只是一個(gè)面試之時(shí)拿出來的一個(gè)參考件而已，它也是一個(gè)公司作為精簡面試人員的門檻來用的。
第一份工，也就是我一直做到現(xiàn)在的這份工作，開始的起薪是900元+提成包吃住的，做家具的。其實(shí)很多人可能現(xiàn)在會(huì)問，為什么這么低的起點(diǎn)你也能堅(jiān)持下來。其實(shí)這也是我完全沒有辦法的原因，在數(shù)月的找工作游戲之中，我已經(jīng)瀕臨挨餓，每天只能吃1元錢2個(gè)的包子來生存。其實(shí)人總是在逆境里，才會(huì)有這樣的生存危機(jī)感，才會(huì)激發(fā)自己的逆商。到了今天，27歲的我，當(dāng)上了這家公司的一個(gè)小管理人員，變成別人幫我賺錢，完成任務(wù).其實(shí)這里我在成長的過程里也悟出了兩點(diǎn)潛規(guī)則，而我要在后面仔細(xì)的來對大家解釋。
這兩點(diǎn)是：
2，只有專業(yè)，才能賺錢。這里的專業(yè)是產(chǎn)品的專業(yè)，客戶群的專業(yè)，市場的專業(yè)。這些都需要長時(shí)間的積累。而時(shí)間可能要以3，5，8年來計(jì)算。
初到工作當(dāng)中，什么都不懂。其實(shí)也和大家一樣迷茫。只不過迷茫的時(shí)間可能短暫了一點(diǎn)而已。
剛剛來，經(jīng)理要我三個(gè)月做不到單就走人.我懷著這種壓力，盡最大的努力，用盡所有的方法，找尋所有的資源，利用所有的時(shí)間來盡全力投入工作上，每天做夢就想去做出成績，夢見自己收到客戶給自己寫信列出了款號和數(shù)量，要下一個(gè)20尺柜，40尺柜等。其實(shí)夢是你心思最真實(shí)的表現(xiàn)，如果你每天都圍繞在這方面去想，去下功夫，那么你的大腦也會(huì)在睡眠之中幫你減壓，讓你在夢里能夠快樂。
果會(huì)總不按照你的希望去發(fā)展的，因?yàn)椴慌Χ苯拥玫匠晒强隙ú槐M人意的，當(dāng)然，如何努力并且讓你的工作有效果，今天再來看已經(jīng)能夠完全看清這個(gè)現(xiàn)象，很多人做的是無用功但是他們卻需要做這個(gè)無用功的過程，因?yàn)槟贻p人最重要是培養(yǎng)一個(gè)好的工作習(xí)慣，只有在這個(gè)習(xí)慣之下努力幸運(yùn)女神才會(huì)降臨到你身旁。
當(dāng)時(shí)的我每天拖著疲憊的身軀，回到那一個(gè)12平的小房間里，我總會(huì)去總結(jié)一個(gè)為什么，為什么努力總是沒有結(jié)果。是不是強(qiáng)度不夠，是不是方法不對。其實(shí)這種反思，對我的后面的職業(yè)規(guī)劃起到了非常大的作用。因?yàn)槲野底栽谙胍欢ㄒ堰@個(gè)事情做好。就會(huì)不停的總結(jié)，調(diào)整，以至不會(huì)在一件挫折上停步不前。
三個(gè)月很快就到了，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記自己看到和自己一起來的新人做到第一個(gè)柜時(shí)自己的那種嫉妒的心情。其實(shí)這才是年輕人應(yīng)該有的思想，而不會(huì)忘記第四個(gè)月時(shí)自己做出第一個(gè)訂單的興奮。作為一個(gè)新人，需要永遠(yuǎn)對周圍的事保持敏感，永遠(yuǎn)報(bào)著向上一定要做出成績的感覺。其實(shí)當(dāng)你保持著這種心態(tài)的時(shí)候，當(dāng)你做到第一個(gè)訂單之時(shí)，這個(gè)社會(huì)就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你一樣?xùn)|西：自信。
所以說，試用期是一個(gè)最后的門檻，它的存在和你的文憑的存在是一致的，都是屬于敲門磚，一種試煉。除了你的社會(huì)看重20%是iq（你的學(xué)歷專業(yè)），但看得更重的是80%的eq，你的情商。你是否能適應(yīng)環(huán)境，能夠委屈求全，能夠堅(jiān)韌不拔，能夠顯出你想達(dá)到目的的信心。你是否能呆下去，是否能做出成績，這和人有關(guān)，每一個(gè)職位的機(jī)會(huì)都是相同的。產(chǎn)品淘汰了會(huì)有新產(chǎn)品，客戶流失了會(huì)有新詢盤，社會(huì)是進(jìn)步的，給人人的機(jī)會(huì)也是均等的。所以如果你做不出成績，不要怪罪于外界的因素，要在自身身上找原因。有沒有反思，有沒有努力，有沒有總結(jié)，有沒有堅(jiān)持下來。
我的訂單，保證了我這個(gè)類型家具的世界市場把眼睛望向深圳.
我的訂單，能夠讓我的家人能吃飽飯，讓我的父母能夠有保障，讓我的小孩能有奶喝所以，你能夠?yàn)樯鐣?huì)做出你的貢獻(xiàn)，你是偉大的，你進(jìn)行著這樣崇高的事業(yè)，怎么能夠輕言放棄呢。
這個(gè)可能我們這個(gè)行業(yè)很多人經(jīng)過長時(shí)間的努力都已經(jīng)達(dá)到了這樣的條件，其實(shí)做業(yè)務(wù)是一種可持續(xù)發(fā)展的概念，你的收入和你做出的業(yè)績成正比。所以剛開始，一定要有好的分配方式，底薪低一點(diǎn)無所謂。
實(shí)際上很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員有著工具部門的想法，希望月薪根據(jù)入公司的年份遞增。女外貿(mào)業(yè)務(wù)員甚至有人想著，干的好不如嫁的好。其實(shí)這都是逃避社會(huì)的想法。其實(shí)很多人都留有自己的逃避窗口，做不下去大不了回家靠父母。我并不知道其他省份是什么樣子，但是在我們武漢，我的同學(xué)大概有8個(gè)人到深圳來之后但是只有我一個(gè)人留下來了。而他們現(xiàn)在全部都在靠山吃父母，靠著父母的關(guān)系做事。我一直覺得如果逃避一次就會(huì)逃避第二次，逃避后就很難再去面對挑戰(zhàn)。但是其實(shí)，如果你要做出成績和成果，你如果第一次面對了，你也就有信心去面對第二次。要知道做大事，你必須要有破釜沉舟的條件才能成功。
其實(shí)現(xiàn)在可能大家會(huì)問我，這個(gè)好像與題無關(guān)，實(shí)際上卻大有關(guān)系。因?yàn)榻^大部分放棄的人，少部分是因?yàn)榄h(huán)境和不能委屈求全，很大一部分是因?yàn)榉峙浞绞?，待遇等來放棄的。這個(gè)產(chǎn)品是否能讓自己有機(jī)會(huì)賣到100萬利潤的機(jī)會(huì)根本就沒有去看。就象登山的人到半山腰實(shí)際上很快到山頂了就放棄了。其實(shí)這個(gè)社會(huì)等到你三年社會(huì)大學(xué)畢業(yè)后都是變成合作做事，出力拿錢,賺錢分錢的經(jīng)營模式。所以除了高管沒有人會(huì)將工資額度定得很高，所以，如果你沒有當(dāng)管理者的素質(zhì)，你就只能打破另一個(gè)潛規(guī)則，在現(xiàn)有制度下利用現(xiàn)有產(chǎn)品為公司賺100萬，當(dāng)你賺到這個(gè)數(shù)的時(shí)候，你老板除了看你的數(shù)字更能看出你的潛力，他會(huì)給你更多的權(quán)利，更多的資源你讓你再幫他賺另外的錢，這時(shí)你就可以談條件了。這就是社會(huì)上一個(gè)非常普遍的潛規(guī)則，也是你職業(yè)規(guī)劃之中一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變。但是放棄就等于什么都沒有，大家要注意到這一點(diǎn)。
2，只有專業(yè)，才能賺錢這個(gè)是什么意思呢？
剛才其實(shí)我也講了，這里的專業(yè)是產(chǎn)品的專業(yè)，客戶群的專業(yè)，市場的專業(yè)。這些都需要長時(shí)間的積累。什么是長時(shí)間的積累呢。
其實(shí)根據(jù)事業(yè)有成的一個(gè)人群里面，大部分都是如此計(jì)算的：8年為一個(gè)輪回，5年入行，3年學(xué)徒。
有很多天才也把這個(gè)時(shí)間縮短了，但是呢，天才的底子也不扎實(shí)，也有會(huì)有運(yùn)氣的成分。我用了4年達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)橐灿羞\(yùn)氣，但是我的產(chǎn)品和基礎(chǔ)十分不熟悉。所以一直要到8年的時(shí)候，可能才會(huì)真正有所成就。
我賣我自己的產(chǎn)品的專業(yè)，絕大部分是客戶溝通中學(xué)會(huì)的，有一部分是互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)。當(dāng)你要賣這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，并不是把這個(gè)產(chǎn)品賣出去的一個(gè)過程。而是挖掘產(chǎn)品的價(jià)值，突出消費(fèi)者的使用價(jià)值，發(fā)行商的利潤價(jià)值，零售商的差價(jià)利潤等。所以，看準(zhǔn)市場，賣給客戶盈利的產(chǎn)品.讓客戶幫你掙錢。其實(shí)這個(gè)帖子我曾經(jīng)寫過，不過被很多人罵。
而且，當(dāng)你專業(yè)到可以發(fā)掘產(chǎn)品本身的價(jià)值了，那么你也變成一個(gè)客戶出錢加盟的模式來了?？蛻魧a(chǎn)品的價(jià)值在互聯(lián)網(wǎng)上營銷，然后將產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)鍛煉出來，那么你就可以直接從市場賺錢了。
而為什么有的人呆五年還是一個(gè)樣呢，這就跟我先說的一樣的。沒有激情，做一天和尚撞一天鐘，把自己變成一個(gè)工具部門而不是盈利部門。不去學(xué)習(xí)，不去思考，不去總結(jié)，不去挖掘產(chǎn)品的價(jià)值。這樣的人雖然經(jīng)驗(yàn)很多，被動(dòng)鍛煉，但是永遠(yuǎn)只能是跟單型的人才，不是開拓型的人才。只有開拓性的人才才有掙錢的資本，除了開拓客戶還有開拓持續(xù)盈利的方法。所以真正的開拓型業(yè)務(wù)員不止能跟進(jìn)還能協(xié)助客戶發(fā)展，為公司創(chuàng)利。為什么有人做的時(shí)間十幾年了還是一樣的收入呢？因?yàn)閺囊粋€(gè)行業(yè)到另一個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品和客戶群相當(dāng)于從頭開始，這是違反剛剛說過的3，5，8的客觀規(guī)律的。把上面講的歸總，那么你做為一個(gè)新人，應(yīng)該做哪些事呢。
3，給自己立一個(gè)為公司賺100萬的目標(biāo)，確立做出成績的信心，做到的第一單一定要把全部的提成寄回給父母并感激他們的培育恩澤。并記錄下自己已經(jīng)達(dá)到第一個(gè)目標(biāo).分解在幾年內(nèi)完成的大目標(biāo)，自己給自己壓力去完成。
4，當(dāng)自己想逃避的時(shí)候，想一想你做的這個(gè)神圣職責(zé)，有多少人等你吃飯。如果你想回家，為什么不努力創(chuàng)造一個(gè)自己的家呢？只有自己真正家才能帶給你責(zé)任感和動(dòng)力.提供舔傷的天然保護(hù)傘.而不是你父母的家。愛是創(chuàng)造的，不是被接受和無償給予的。5，換工作的時(shí)候，考慮一下這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)環(huán)境，是否我真的已經(jīng)無法承受了嗎。行行出狀元是騙人的嗎？6，去看一看余世維老師的eq課，去找尋自己存在的癥結(jié)，調(diào)整好你的心態(tài)，向成功這個(gè)目標(biāo)去拼搏。7，做不出成績不要緊，永遠(yuǎn)不要放棄你敬業(yè)的熱忱，永不放棄你的自信心,成功之神會(huì)自然眷顧你。8，多交朋友，不要讓自己一個(gè)人(靜止著)去決定自己職業(yè)的走向9，世界到處是錢景，不要怪罪任何客觀的原因，逃避只會(huì)讓你軟弱。
年輕的80后，不要辜負(fù)社會(huì)對我們的期望。不要輕易ruin你的事業(yè)最后，祝愿大家調(diào)整好心態(tài)，走向成功！
（根據(jù)大家有些迷茫的根源所在，我在3樓做了分析）
另外，似乎大家在理解方面還存在一些問題，可以提出，我會(huì)跟貼解答（已經(jīng)解答了所有的問題，有問題請繼續(xù)提問。已向管理層申請?jiān)僦庙敚榕笥褌兝^續(xù)解答）。
可能我1樓講了那么多,大家還是沒有找到迷茫的根源,根據(jù)大家所提問題的種類和方向,我這里再詳細(xì)分析和解釋一遍給大家:其實(shí)這個(gè)和我們從小的生活/成長軌跡有關(guān)。
其實(shí)我們的父母一輩和國外的父母有著本質(zhì)的不同。我們的父母是望子成龍，國外的父母是教子成龍。
國外的家長看重過程，然后結(jié)果是自然形成的過程。
然而種瓜得瓜，種豆得豆，造成我們一代80后的年輕人總帶著理念口號，希望，期望值踏上社會(huì)，尤其是有些父母灌輸給我們的，讀書是唯一出路，讀書才能賺錢等等。
其實(shí)這是一種十分惡劣的誤導(dǎo)，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)是如何做的社會(huì)，看中的不是讀書的結(jié)果而是做事的結(jié)果。所以很多人一到社會(huì)就十分迷茫，為什么我一直沒有培訓(xùn)獨(dú)立思考總結(jié)能力，為什么不培養(yǎng)遇到事面對挑戰(zhàn)的能力，為什么沒有期望值低到可以科學(xué)逐步計(jì)劃事業(yè)規(guī)劃的能力。其實(shí)承載著這些問號的80后，就會(huì)進(jìn)來，看到我這個(gè)帖子，我這個(gè)帖子也是為你們而寫的。
因?yàn)槲?，高考，只考?00多分，老師一直覺得我到社會(huì)上就廢掉了，同學(xué)們瞧不起我，也沒有女同學(xué)愿意和我玩，我的戀愛都是在社會(huì)才開始談。我的迷茫直到我到社會(huì)之后才迎刃而解，而且信心百倍。其實(shí)，我家里是一種西化的教育，這是因?yàn)槲业母赣H以前是學(xué)哲學(xué)的，從來不對新事物逃避，當(dāng)過老板，做過管理，去過很多地方，經(jīng)歷過很多事，所以他培養(yǎng)我一個(gè)獨(dú)立總結(jié)思考的能力，也就是西方的教子。而這些東西，一直從應(yīng)試教育出來，才發(fā)現(xiàn)有了很大的作用，總結(jié)規(guī)律，然后讓規(guī)律來為自己做事。而在社會(huì)之前，大家的價(jià)值觀，老師的價(jià)值觀都不一樣，他們不能了解社會(huì)本質(zhì)的定位和需要。創(chuàng)造價(jià)值，為集體創(chuàng)造價(jià)值才是最有價(jià)值，最被社會(huì)認(rèn)可的價(jià)值。個(gè)人功利，資格實(shí)際上在社會(huì)上變成最次要的東西。
我今年只有27歲，但是我面試的人不在少數(shù)，有很多人都刻意顯擺著自己的文憑閱歷，要不就是功利的顯擺自己做了多少業(yè)績。實(shí)際上，文憑，除了你剛進(jìn)公司的時(shí)候會(huì)拿出來看一下，它什么時(shí)候還會(huì)起到作用（跳槽除外）。實(shí)際上我是個(gè)?？频?，英語也只過了4級而已，但是我曾經(jīng)做過試驗(yàn)，去到那些要求本科，要求做了5年以及英文專業(yè)八級以上的公司面試，結(jié)果也可以輕易pass，要我直接去上班。所以它證明了，iq，文憑，證明只起到了一個(gè)敲門磚的作用。
談起英文，有些事我覺得十分好笑，我看到很多人包括專八的他們的英文背，記，讀，很努力。而拿到證以后用的很少，寫的少，說的更少，慢慢就遺忘了，即使是八級有些都會(huì)把四級的詞匯寫錯(cuò)。再加上有些人有內(nèi)斂的性格，到了面試或者實(shí)用的時(shí)候就變得錯(cuò)誤百出，吞吞吐吐了。其實(shí)我覺得，那考這個(gè)證件有什么用呢？這個(gè)不能用，也不能創(chuàng)造價(jià)值，更不能作參考。很少的公司會(huì)象我這樣面試的時(shí)候會(huì)模擬自己客戶，問些問題讓他回答，然后模擬一個(gè)電話，讓他報(bào)一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，寫一封信函。實(shí)際上用英文介紹自己，哪個(gè)公司不會(huì)試呢，介紹自己的稿子背都能背出來，但是真正實(shí)踐操作或者不按常理出牌時(shí)呢？很多人都過不了關(guān)。
還有，我問尖銳一點(diǎn)的時(shí)候，有的人面試實(shí)際操作能力的時(shí)候手忙腳亂，這樣的心態(tài)能說你十分想勝任這個(gè)職位嗎，你是有誠意想入此行，進(jìn)這個(gè)平臺嗎，包括有人面試的公司都不知道是做什么產(chǎn)品的？我記得我去考六級才考30多分，但是我從小就聽歐美音樂，90年代開始迷mj，beatles，bryanadams，rodsteward，richardmarks，philcollins，直到后面對電影的癡迷，我一直將英文當(dāng)作一個(gè)交流溝通的工具，一個(gè)接受新事物和靈感的橋梁，所以它一直伴隨著我到社會(huì)，所以我一直在使用。這比只是為了一個(gè)敲門磚的證件而臨時(shí)努力后便再不用來退化要好得多。因?yàn)樗皇且粋€(gè)工具，很多人把它當(dāng)作一個(gè)高薪的資本，一個(gè)pass。但是英文，我這里說的是英文溝通和表達(dá)，商業(yè)信函，只是滿足了業(yè)務(wù)員8大要素的一個(gè)而已。那些心理學(xué)，信任學(xué)，服務(wù)意識，市場學(xué)，合作學(xué)，法律，外貿(mào)流程知識，談判學(xué)是更重要，更是高薪的資本。
所以，我想告誡大家，不要把你的資歷，父母的期望看得太重。你大學(xué)畢業(yè)只是應(yīng)試教育的終結(jié)，真正的大學(xué)是社會(huì)大學(xué)三年制，學(xué)完了三年制才是你開始入社會(huì)并且創(chuàng)造效益的時(shí)間。在這個(gè)時(shí)間里不要談你的待遇，你的資歷，你的過去。踏在這個(gè)社會(huì)的那一刻起，你的過去對于社會(huì)就是一片空白，只有你為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，回報(bào)社會(huì)給你機(jī)會(huì)能夠展現(xiàn)自己，才能有社會(huì)回報(bào)你的基礎(chǔ)。要知道幾十年前空有才而無用武之地的時(shí)候怎么辦？父母的養(yǎng)育之恩要報(bào)答，社會(huì)的知遇之恩也要報(bào)。我也希望，要為人父母的大家，希望你們能教子成龍，不要關(guān)注你自己的孩子是否吃虧，學(xué)習(xí)成績好不好。要關(guān)注他的社會(huì)實(shí)踐能力，動(dòng)手能力，以及有沒有為他這個(gè)學(xué)習(xí)氛圍的集體做出貢獻(xiàn)，做點(diǎn)實(shí)事。這些是更重要的，也是社會(huì)要求里面占80%以上。真正的賺錢技巧是在社會(huì)里學(xué)的，你書本學(xué)的東西可以讓你有文化，知性。但是真正學(xué)校的開展的群體活動(dòng)，創(chuàng)造能力，才能讓孩子有社會(huì)性，而這都是到社會(huì)上缺一不可的。但是占有比例，應(yīng)該是20%和80%。而現(xiàn)在中國的功利性造成這個(gè)比例變成90%和10%/這些在入社會(huì)里誤導(dǎo)了我們這一代。德，智，體全面發(fā)展全部是為了未來的考試而準(zhǔn)備的。而不是為了社會(huì)做出貢獻(xiàn)而準(zhǔn)備的。
現(xiàn)在高分低能人的比例越來越高，就算在深圳這個(gè)地方，從來就不缺人。但是人才一直是稀缺之物。即使有人才，也有很多因?yàn)椴荒苓m應(yīng)環(huán)境或者委曲求全而中途放棄，全然不顧社會(huì)大學(xué)三年深造的含義。不管是為人處事，做事，創(chuàng)新，學(xué)習(xí)，這個(gè)社會(huì)都會(huì)無情的糾正你，而你躲回家里，只會(huì)讓你更趨于逃避，趨于弱勢，趨于被動(dòng)。所以，逃避一次就會(huì)有信心逃避第二次，跳槽一次就有信心跳槽第二次，出軌一次就有信心出軌第二次。但是也要銘記，相反，勇敢的面對一次，也會(huì)信心勇敢的面對第二次。堅(jiān)持一次，有信心堅(jiān)持第二次，抓到機(jī)會(huì)改變自己的命運(yùn)，也有信心能夠再抓到第二次機(jī)會(huì)。
社會(huì)對每個(gè)人都是公平的，尤其是對外貿(mào)行業(yè)。做事，解決問題，心理承受能力，這些都是學(xué)校和書本學(xué)不到的東西。這些需要社會(huì)實(shí)踐，上天對命運(yùn)的安排都是公平的，如果你在學(xué)校沒有做到這一點(diǎn)或者經(jīng)歷到這一點(diǎn)，在社會(huì)大學(xué)你就必須要補(bǔ)課，你永遠(yuǎn)不能逃脫掉這一點(diǎn)，以前你沒經(jīng)歷過的，缺乏的能力，以及刻意逃避的軌跡，在社會(huì)上全部會(huì)讓你全部重新經(jīng)歷，這也就是社會(huì)大學(xué)的魅力所在，不象以前填鴨或者大眾授課，社會(huì)對每個(gè)人都開小灶，讓你不足的缺點(diǎn)第一時(shí)間得到鍛煉，生存能力不好的人有餓肚子的感覺。
當(dāng)然還有很多時(shí)候社會(huì)也可能讓你付出一定的代價(jià)，這也是優(yōu)勝劣汰的進(jìn)化論所決定的。這一點(diǎn)，也是我今天講的問題的核心所在，希望大家能聽懂我的分析和寫這篇文章的原因。
單證年度總結(jié)篇二
1、老板或者業(yè)務(wù)員簽訂的proformainvoice(以下簡稱pi)，根據(jù)pi向國內(nèi)工廠訂貨，并簽訂工礦內(nèi)購產(chǎn)品合同。
2、把內(nèi)購合同里相關(guān)條款填入到《內(nèi)購合同登記表》中，比如工廠的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)人，傳真電話等等、這樣做最大的好處是方便業(yè)務(wù)員從表中及時(shí)獲得相關(guān)的國內(nèi)客戶信息。
a、貨物什么時(shí)候可好？
b、包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來？
如果貨物的品名有監(jiān)管條件，需要做商檢，單證員更要提前把包裝明細(xì)要到，做商檢資料給客戶、商檢需要準(zhǔn)備的資料如下：pk，i，商檢委托書（客戶用的那種，蓋公章和法人章，不需要填寫）、一般來說，pk和i可以用copy件，但是商檢委托書要是正本、還有就是有些地方商檢還需要報(bào)關(guān)委托書、另外，商檢委托書上一定要注明公司的商檢編號。
4、我們公司目前的貨物，都是由專門的貨代在做，主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復(fù)雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報(bào)關(guān)和出貨、單證員除了工作要認(rèn)真外，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系，這樣子有利于開展工作、我會(huì)在后面的章節(jié)中提到一般如何和貨代之間會(huì)有怎么樣的聯(lián)系。
5、貨物到了交貨時(shí)間，就要提醒老板去訂艙、一般老板會(huì)提前通知單證員，貨到交貨時(shí)間了，發(fā)貨運(yùn)委托書給貨代，但是以后老板會(huì)越來越忙，所以可能會(huì)忽略一些小的單子，這樣，單證員得及時(shí)提醒老板、如果以后老板忙不過來，單證員也可以自己比運(yùn)價(jià)，然后訂艙，但是訂艙前，最好跟老板匯報(bào)情況，老板對運(yùn)價(jià)把握的非常清楚，這樣做是為了不讓貨代人為提高海運(yùn)價(jià)格，減少不必要的損失和矛盾、訂艙之前如果還沒有拿到相關(guān)的毛重，箱數(shù)等數(shù)據(jù)，可以跟貨代商量，先訂艙，稍后補(bǔ)全數(shù)據(jù)的、訂艙委托書上一定要加蓋公司的長條章，這樣才具有訂艙效力。
6、訂艙好后，就要叮囑貨代發(fā)放進(jìn)倉通知、進(jìn)倉通知來了后，單證員按照公司的進(jìn)倉通知格式另外做一份，并加蓋長條章給客戶傳過去、進(jìn)倉通知上的進(jìn)倉地址，進(jìn)倉編號，進(jìn)倉時(shí)間，聯(lián)系人電話是最重要的信息，一定不能有任何的錯(cuò)誤、另外傳真后，盡量和客戶電話確認(rèn)下，是否收到傳真件，怕萬一出現(xiàn)晚進(jìn)倉影響裝運(yùn)。
7、貨代的進(jìn)倉通知上會(huì)有報(bào)關(guān)單的郵寄時(shí)間，盡量在指定的時(shí)間的前一天把報(bào)關(guān)資料寄出。
報(bào)關(guān)所需資料如下：報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書，pk，i，contract，核銷單、我個(gè)人主張寄報(bào)關(guān)資料時(shí)，最好如果付款方式是t/t的話，i和pi基本上差不多。
只需要改掉發(fā)票號碼和發(fā)票的時(shí)間，貨物描述，數(shù)量，單價(jià)和總價(jià)，基本上都是一樣、但是有時(shí)候也要根據(jù)實(shí)際出貨數(shù)量去做i，這樣總價(jià)和數(shù)量可能會(huì)發(fā)生變化、pk里的貨物描述，數(shù)量要和發(fā)票一致、毛，凈重以及體積根據(jù)客戶報(bào)過來的包裝明細(xì)仔細(xì)填寫、根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，我們可以把doc分成報(bào)關(guān)資料和交單（或者寄客戶）的資料兩套去做、因?yàn)榻o客戶的pk，i必須是非常詳細(xì)的，客戶除了根據(jù)我們寄過去的pk，i做清關(guān)資料外，還需要根據(jù)這些資料去查貨，去銀行付匯、所以我們最好，先做交客戶的資料、報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，pk總的數(shù)量，毛，凈重，立方數(shù)，i上的數(shù)量，總價(jià)，還是必須和交客戶的資料一樣的，這個(gè)在單證中叫做“單單相符”、記?。簣?bào)關(guān)的pk，i是根據(jù)交單的詳細(xì)資料做出來的，它只是交單資料的簡化、以前有單證員先做報(bào)關(guān)資料，結(jié)果交單時(shí)又得重新算數(shù)據(jù)，做無用功，在此提醒一下。
報(bào)關(guān)單的填寫不是很難，但是如果貨物的品名多了，填寫報(bào)關(guān)單就是件非常辛苦的工作，因?yàn)闋可娴狡访暮喜?、海關(guān)有規(guī)定，一份報(bào)關(guān)單只能寫5個(gè)品名，一份核銷單只能報(bào)20個(gè)品名，即一份核銷單頂多只能用5張報(bào)關(guān)單，如果超過20個(gè)品名，就必須另用一份核銷單、產(chǎn)品的品名一多，就比較復(fù)雜，在合并品名時(shí)，一定要先問過老板，因?yàn)槲覀児井a(chǎn)品太多，我們單證員不一定對每種產(chǎn)品都非常熟悉、所以不能隨便去合并品名，因?yàn)闋可娴綇S家給我們^v^，廠家^v^是有開票內(nèi)容限制的，切記這點(diǎn)、核銷單的領(lǐng)取在財(cái)務(wù)處，領(lǐng)取核銷單時(shí)，最好帶上整套資料，這樣以便登記詳細(xì)、一般我們?yōu)榱素?cái)務(wù)部做帳方便，把價(jià)格都報(bào)成fob價(jià)格，但是實(shí)際的合同可能是cif和cfr，所以要登記清楚、報(bào)關(guān)委托書比較好填，這里就不多說。
報(bào)關(guān)資料里的pk，i一般都是兩份，另外請付兩張蓋好長條章的空白紙，以防數(shù)據(jù)變動(dòng)時(shí)之需。
單證年度總結(jié)篇三
20xx年，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在xx區(qū)籌建分公司，并委托xxx同志擔(dān)負(fù)這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理，xxx同志可謂受命于危難之際，從xx月xx日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。
首先，確定公司的位置。位置選得好不好，對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴(kuò)大宣傳面，與車主進(jìn)行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
其次，對房屋進(jìn)行改建裝修。x經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察，幾次進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和修改。從裝修開始，他常常以車為家，累了就在車上睡一會(huì)，餓了吃點(diǎn)快餐面，恨自己不能有分身法。幾個(gè)月來，x經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。
第三，招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí)，積極在社會(huì)上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司。從11月1日開始，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列。分公司并于x月x日至x日，集中時(shí)間對全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（二）確立工作重心，在競爭中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口。
1、分析形勢，確立工作重點(diǎn)。20xx年年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會(huì)關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。xx地區(qū)現(xiàn)有3家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，無形中對我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出，才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，才能在保險(xiǎn)競爭中屹立不倒。
2、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況，x經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，把摩托車保險(xiǎn)、船舶、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。
3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，培育保險(xiǎn)誠信意識，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。
（三）規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平
保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)？這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時(shí)，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的xx區(qū)立足，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；二是在日常管理中，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。
（四）以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生？的各個(gè)方面？這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時(shí)做起、從進(jìn)公司的那一刻做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時(shí)，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練，我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。
（一）公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
（二）面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。
隨著市場變化和競爭的白熱化，未來三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言，我公司要牢牢把握市場的主動(dòng)權(quán)，就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
（一）要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標(biāo)，保費(fèi)收入20xx年xx萬元，占市場份額4--5%，20xx年xx萬元，占市場份額20--25%，20xx年xx萬元，占市場份額28--33%，綜合賠付率控制在50%以內(nèi)，綜合費(fèi)用率控制在35%以內(nèi)。
（二）正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
單證年度總結(jié)篇四
20xx年x月份我很榮幸的成為國際貿(mào)易有限公司的一名員工。外貿(mào)是一個(gè)和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細(xì)心，這些對于一位剛跨進(jìn)##之門的我來說完全是一個(gè)未知數(shù)，沒有接觸過外貿(mào)，沒有令人充滿信任的外語，此時(shí)“零”恰是我真實(shí)的評價(jià)，是邁祺一手教會(huì)了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼十個(gè)月已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個(gè)月里所做的工作百分百，不敢說同事評價(jià)我這過去十個(gè)月百分百，不敢說我學(xué)了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。
1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運(yùn)費(fèi)為倒付，即freightcollect，在這個(gè)情況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承擔(dān)，而像其他的訂艙費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
另外走cif貨時(shí)，我們就必須根據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去決定給誰做，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付，即freightprepaid，既由我公司來承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。
注：在租船訂艙時(shí)，本人會(huì)放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯(cuò)誤，常犯錯(cuò)誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。
2、發(fā)貨通知。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問題，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據(jù)不同特點(diǎn)的工廠，給予不同的時(shí)間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時(shí)間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯(cuò)誤，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo)，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯(cuò)誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。
3、商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個(gè)月里，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器、電珠。商檢時(shí)需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一致。
注：商檢比較簡單，所以不會(huì)犯錯(cuò)誤，值得注意的就是要及時(shí)催商檢屏條，并及時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前。
4、報(bào)關(guān)。在報(bào)關(guān)時(shí)我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票，裝箱單，報(bào)關(guān)委托書，海關(guān)預(yù)錄單，核銷單。報(bào)關(guān)是一個(gè)說簡單又不簡單的程序，一不小心就會(huì)犯些很低級的字母、數(shù)字錯(cuò)誤，所以在這個(gè)過程需要檢查最起碼兩遍。同時(shí)還要記下核銷單號碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù)。
注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，一開始的時(shí)候經(jīng)常犯一些低級錯(cuò)誤，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財(cái)務(wù)，這些都是我需要極其重視的。
5、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲，必須按照事實(shí)去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認(rèn)是絕對不可以犯錯(cuò)誤的，如果是按照信用證的方式，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn)，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到很多東西，如收貨人，船名航次，是fob還是cif，是整箱還是拼箱。
注：曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任，實(shí)事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實(shí)當(dāng)時(shí)很緊張，碰到提單出錯(cuò)，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊。
6、保險(xiǎn)。如果是cif方式走貨的話需要做保險(xiǎn)。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。
注：保險(xiǎn)雖簡單，但也容易出錯(cuò)，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒有錯(cuò)誤的，不知道怎么就改了三次，令我費(fèi)解，當(dāng)然有我的責(zé)任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7、原產(chǎn)地證書。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書，需需要給商檢局提供一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證書的申請表格，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯(cuò)誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。
注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費(fèi)用，真是萬幸。
8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關(guān)預(yù)錄單，用來給工廠開票時(shí)的準(zhǔn)確數(shù)字的對照，工廠開出的票必須和報(bào)關(guān)相一致。碰到那種不開票的產(chǎn)品，自然也就不需要報(bào)關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了)。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯(cuò)誤是十有。
9、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險(xiǎn)資料，原產(chǎn)地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。
注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯(cuò)誤，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個(gè)環(huán)節(jié)我會(huì)警惕的。
10、退單。退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個(gè)資金審批。
注：一開始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情，殊不知就是經(jīng)常忘記，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會(huì)忘記。
11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票。
注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利益沖突，但是作為一個(gè)單證員，需要投入更大的時(shí)間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我20xx年工作的一個(gè)粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心，要有百分百的細(xì)心;知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
以上只是一個(gè)很理性的圖表，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比20xx年高了些，我相信我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明一切。細(xì)細(xì)想來，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個(gè)電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。
單證年度總結(jié)篇五
剛開始到公司，被分配先做單證，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯(cuò)。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識來套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!
我開始留心看他做單證，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個(gè)部，每個(gè)部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ?，他們就?huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí)，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn)。)
1)當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。
如果有的話，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向外商提出，請他修改l/c。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。
3)貨物裝船后，請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該立即要求他們修改。
4)所有單證都必須反復(fù)核對，一筆l/c的單證，至少全面核對五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說服客戶修改l/c，或者做t/t。
比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請你t/t給我們，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉芨吲d地說：非常感謝，你怎么想到的?我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。
5)交單的時(shí)候，也要注意：有沒有b/l背書，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。
總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦!
通過近8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表、畫圖送審到獨(dú)立下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場與客戶溝通交底，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí)，我都會(huì)一一記錄下來，積極請教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò)，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。
在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中，甲方在安裝門框時(shí)，由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任積極與對方溝通，提醒甲方在安裝門框時(shí)的注意事項(xiàng)，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不一致，地坪高低也不一致，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心，同時(shí)自己對這種門套的做法也有了一個(gè)高層次的了解，收獲了知識，提高了自己在此方面的技術(shù)水平。
在蒙古c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候，沒有和客戶及時(shí)溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有符合客戶的要求，以致公司造成損失，我會(huì)記住這次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過失，在嚴(yán)格按照國家規(guī)范的前提下，用心盡責(zé)設(shè)計(jì)，積極聽取、考慮客戶的意見，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，確保類似的事情不在發(fā)生。
在剛到來的20xx年，在深刻剖析自我的同時(shí)，規(guī)劃20xx年的目標(biāo)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識，更多門型的安裝制作工藝，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要，就要被淘汰。通過各種部門組織的培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高，為服務(wù)公司服務(wù)社會(huì)作為更多的貢獻(xiàn)。
單證年度總結(jié)篇六
20xx年4月份我很榮幸的成為##國際貿(mào)易有限公司的一名員工。外貿(mào)是一個(gè)和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細(xì)心，這些對于一位剛跨進(jìn)##之門的我來說完全是一個(gè)未知數(shù)，沒有接觸過外貿(mào)，沒有令人充滿信任的外語，此時(shí)“零”恰是我真實(shí)的評價(jià)，是邁祺一手教會(huì)了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼十個(gè)月已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個(gè)月里所做的工作百分百，不敢說同事評價(jià)我這過去十個(gè)月百分百，不敢說我學(xué)了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。
1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運(yùn)費(fèi)為倒付，即freightcollect，在這個(gè)情況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承擔(dān)，而像其他的訂艙費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承擔(dān)(當(dāng)然也可以和客戶商議)。另外走cif貨時(shí)，我們就必須根據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去決定給誰做，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付，即freightprepaid，既由我公司來承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。
注：在租船訂艙時(shí)，本人會(huì)放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯(cuò)誤，常犯錯(cuò)誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。
2、發(fā)貨通知。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問題，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據(jù)不同特點(diǎn)的工廠，給予不同的時(shí)間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時(shí)間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯(cuò)誤，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo)，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯(cuò)誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。
3、商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個(gè)月里，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器(溫州林泰)、電珠(海寧寧帥)。商檢時(shí)需要提*、裝箱單、外銷合同。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一致。
注：商檢比較簡單，所以不會(huì)犯錯(cuò)誤，值得注意的就是要及時(shí)催商檢屏條，并及時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前。
4、報(bào)關(guān)。在報(bào)關(guān)時(shí)我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票，裝箱單，報(bào)關(guān)委托書，海關(guān)預(yù)錄單，核銷單。報(bào)關(guān)是一個(gè)說簡單又不簡單的程序，一不小心就會(huì)犯些很低級的字母、數(shù)字錯(cuò)誤，所以在這個(gè)過程需要檢查最起碼兩遍。同時(shí)還要記下核銷單號碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù)。
注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，一開始的時(shí)候經(jīng)常犯一些低級錯(cuò)誤，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財(cái)務(wù)，這些都是我需要極其重視的。
5、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲，必須按照事實(shí)去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認(rèn)是絕對不可以犯錯(cuò)誤的，如果是按照信用證的方式，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn)，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到很多東西，如收貨人，船名航次，是fob還是cif，是整箱還是拼箱。
注：曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任，實(shí)事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實(shí)當(dāng)時(shí)很緊張，碰到提單出錯(cuò)，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊。
6、保險(xiǎn)。如果是cif方式走貨的話需要做保險(xiǎn)。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。
注：保險(xiǎn)雖簡單，但也容易出錯(cuò)，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒有錯(cuò)誤的，不知道怎么就改了三次，令我費(fèi)解，當(dāng)然有我的責(zé)任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7、原產(chǎn)地證書。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證書的申請表格，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯(cuò)誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。
注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費(fèi)用，真是萬幸。
8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關(guān)預(yù)錄單，用來給工廠開票時(shí)的準(zhǔn)確數(shù)字的對照，工廠開出的票必須和報(bào)關(guān)相一致。碰到那種不開票的產(chǎn)品，自然也就不需要報(bào)關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了)。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯(cuò)誤是十有。
9、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險(xiǎn)資料，原產(chǎn)地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。
注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯(cuò)誤，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個(gè)環(huán)節(jié)我會(huì)警惕的。
10、退單。退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個(gè)資金審批。
注：一開始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情，殊不知就是經(jīng)常忘記，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會(huì)忘記。
11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票。
注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利益沖突，但是作為一個(gè)單證員，需要投入更大的時(shí)間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我06年工作的一個(gè)粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心，要有百分百的細(xì)心;知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
以上只是一個(gè)很理性的圖表，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比20xx年高了些，我相信我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明一切。細(xì)細(xì)想來，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個(gè)電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。
最后真誠的祝福##在新的一年里更加的蓬勃發(fā)展，祝福邁祺每一位同事在新的一年里事事順利。
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