總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行資產(chǎn)保全工作總結(jié) 商場保全工作總結(jié)篇一
資產(chǎn)保全部在聯(lián)社主任室的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門的支持配合下，經(jīng)上下員工的共同努力，較好地開展了資產(chǎn)保全工作，全年共進(jìn)行了借款合同糾紛訴訟案件xx件，訴訟標(biāo)的達(dá)xxxx萬元，全部案件訴訟都勝訴；申請執(zhí)行案件xx件，執(zhí)行標(biāo)的xxxx萬元，收回貸款本息xxx萬元，接收抵件資產(chǎn)xx萬元，處置抵債資產(chǎn)收入xx萬元，其中抵債資產(chǎn)租賃收入xx萬元，核銷抵債資產(chǎn)損失xxx萬元。全年重點(diǎn)抓住以下工作環(huán)節(jié)開展工作。
一是修改完善了《抵債資產(chǎn)管理辦法》、《依法收貸操作規(guī)程》等相關(guān)管理制度，實(shí)行案件訴訟、申請執(zhí)行審核制度，解決了基層社訴訟繁、申請執(zhí)行難問題，提高了訴訟、執(zhí)行效力。
二是對信貸人員進(jìn)行依法收貸、依法管貸技能培訓(xùn)，組織了一期學(xué)習(xí)班。學(xué)習(xí)了依法管貸中應(yīng)注意的法律時(shí)效法律知識和靈活運(yùn)用非訴訟手段保全貸款催收的證據(jù)材料的操作方法。
三是由于信貸人員依法管貸和依法收貸意識的增強(qiáng)，提高了防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的`能力。今年提起訴訟案件xx起，比上年減少xx件，訴訟標(biāo)的xxx萬元，比上年增加xxx萬，申請執(zhí)行案件xx件，比上年減少xx件，申請執(zhí)行標(biāo)的xxx萬元，比上年減少xxx萬。
一是建立了不良貸款依法收貸資料庫，指導(dǎo)基層社采取常規(guī)清收、重點(diǎn)清收、依法清收、呆賬保全四種方法相結(jié)合的清收措施，提高了依法清收不良貸款的工作效率。
二是深入基層摸清案源及進(jìn)行償債能力分析，排查重點(diǎn)，加強(qiáng)與法院執(zhí)行人員溝通，加大執(zhí)行力度。全年通過執(zhí)行收回貸款本息xxx萬。
三是抓重點(diǎn)執(zhí)行案件，對一些拒不履行的“釘子戶”，要求法院組織強(qiáng)大執(zhí)行力量進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行，起到執(zhí)行一案，震動一方的效果。
針對基層社一些大案、疑難案件的不同情況和特點(diǎn)，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)行案件分析，加強(qiáng)與法院領(lǐng)導(dǎo)溝通，積極落實(shí)訴訟方案和執(zhí)行措施，催促法院加大執(zhí)行力度，收回執(zhí)行款項(xiàng)xxx萬元。
一是認(rèn)真審查抵債資產(chǎn)的處置能力，堅(jiān)持合法取得，合理計(jì)價(jià)，按程序接收，一年來接收抵債資產(chǎn)xx萬元。
二是明確專人妥善保管抵債資產(chǎn)，定期檢查抵債資產(chǎn)保管情況。
三是制定抵債資產(chǎn)變現(xiàn)計(jì)劃，積極落實(shí)變現(xiàn)措施，及時(shí)進(jìn)行變現(xiàn)處置。今年共處置抵債資產(chǎn)xx件，變現(xiàn)收入xxx萬元。
一、資產(chǎn)保全部的職能作用還未能充分發(fā)揮，管理機(jī)制還未能完全到位，依法管貸工作還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、有些信用社的執(zhí)行案件的執(zhí)行效果不明顯，執(zhí)行回收率不高，案件執(zhí)行的連續(xù)跟蹤性不強(qiáng)。
三、部分信用社對依法收貸工作重視不夠，礙于情面，怕得罪人，不想訴訟、執(zhí)行，特別是對崗位貸款，能拖就拖，能不問就不問，往往錯(cuò)過依法收貸良機(jī)。
一是進(jìn)行完善資產(chǎn)保全部的職能機(jī)制，增強(qiáng)依法管貸意識，提高依法收貸水平。
二是逐社制訂訴訟、執(zhí)行計(jì)劃，幫助落實(shí)依法收貸措施。
三是每季進(jìn)行一次依法管貸法律知識宣傳，加強(qiáng)依法管貸和依法收貸技能培訓(xùn)。
四是加強(qiáng)抵債資產(chǎn)的規(guī)范管理，按規(guī)定程序進(jìn)行抵債資產(chǎn)處置。
銀行資產(chǎn)保全工作總結(jié) 商場保全工作總結(jié)篇二
一、 2011年工作總結(jié)
（一）設(shè)備維修管理工作
1、1#生產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)率偏低，主要原因是原料磨輥軸承故障、煤磨推力瓦拉毛和分解爐大修、窯垮磚。篦冷機(jī)多次結(jié)蛋、以及余熱發(fā)電接口等因素造成，在各次計(jì)劃檢修和臨停檢修中設(shè)備方面主要完成了對原料磨2次軸承更換、煤磨減速機(jī)解體檢查軸承座修復(fù)、煤長取板鏈更換、1#砂巖破轉(zhuǎn)子更換等大修工作。
2、2#生產(chǎn)線2011年運(yùn)轉(zhuǎn)狀況正常，影響運(yùn)轉(zhuǎn)率主要因素是余熱發(fā)電對接和窯尾高溫風(fēng)機(jī)變頻運(yùn)行不穩(wěn)定造成的設(shè)備多次跳停。其它設(shè)備故障大多安排在計(jì)劃檢修中完成，檢修主要是篦冷機(jī)篦板、側(cè)護(hù)板、液壓缸、破碎機(jī)錘頭更換等工作，本年度無大修項(xiàng)目。
3、3#生產(chǎn)線點(diǎn)火之前主要做好設(shè)備安裝跟蹤和技改工作，生產(chǎn)后主要加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢和維護(hù)保養(yǎng)工作，設(shè)備運(yùn)行中由于設(shè)備質(zhì)量問題造成了窯尾排風(fēng)機(jī)葉輪損壞和煤磨袋收塵頂部結(jié)構(gòu)變形等兩起較大設(shè)備事故的發(fā)生，經(jīng)過和設(shè)備生產(chǎn)廠家的聯(lián)系給予了賠償，并積極配合相關(guān)部門搶修，但給生產(chǎn)仍然造成了一定的影響。
（二）設(shè)備基礎(chǔ)管理工作
2、加強(qiáng)潤滑管理，做好月度潤滑油消耗統(tǒng)計(jì)和分析工作
3、開展設(shè)備檢查，完成了公司第一次紅旗設(shè)備的評選工作；
4、各工段成立qc小組并完成申報(bào)課題的實(shí)施驗(yàn)證工作；
6、制定部門5s實(shí)施推進(jìn)計(jì)劃并組織實(shí)施；
7、部門每周組織一次的綜合檢查并進(jìn)行整改考核；
9、制定檢修計(jì)劃，完成各生產(chǎn)線檢修工作，最大限度確保設(shè)備運(yùn)行在可控范圍內(nèi)。
11、根據(jù)部門員工工作表現(xiàn)，完成月度工資考核工作；
12、結(jié)合公司開展的節(jié)能降耗月活動,落實(shí)成本各項(xiàng)考核指標(biāo),從執(zhí)行結(jié)果來看,電耗、維修費(fèi)多次超標(biāo), 指標(biāo)定額有待進(jìn)一步優(yōu)化。
（三）安全管理工作
2、 堅(jiān)持易燃源動火作業(yè)申請制度，保證了動火作業(yè)的安全。
3、 堅(jiān)持每周安全檢查工作，減少了違章違紀(jì)行為的發(fā)生。
4、 認(rèn)真做好安環(huán)部和部門自檢的隱患整改工作。
5、 召開月度安全例會，布置落實(shí)好本部門的各項(xiàng)安全工作。
6、 堅(jiān)持每周一次班組安全周會，提高了班組在安全管理中的作用。
7、 加強(qiáng)安全培訓(xùn)，組織安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)并考試，新員工簽定師徒協(xié)議，不斷提高員工的安全技能。
（四）培訓(xùn)管理工作
3、 針對部門崗位特點(diǎn)，落實(shí)部門培訓(xùn)制度，完成了部門組織的每月2次培訓(xùn)工作。
二、2011年設(shè)備保全部工作目標(biāo)計(jì)劃
3. 做好材料備件的申報(bào)審核，落實(shí)好材料備件驗(yàn)收把關(guān)工作；
5、做好公司供水、供氣的保障工作；
6、做好檢修計(jì)劃編制審核和設(shè)備預(yù)檢預(yù)修方案制訂工作；
7、做好夜間生產(chǎn)設(shè)備保駕工作；
9、開展設(shè)備大檢查，實(shí)施好紅旗設(shè)備評比工作；
10、召開部門月度設(shè)備和安全例會，協(xié)調(diào)解決設(shè)備和安全等工作；
11、根據(jù)公司和部門5s工作計(jì)劃，做好5s管理工作的持續(xù)推進(jìn)工作。
2011年的各項(xiàng)工作已拉開序幕，熟料生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)已制定，擺在我們面前的任務(wù)是艱難而繁重的，但我們也豪不畏懼。我們深信在公司經(jīng)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，設(shè)備保全部全體員工將繼續(xù)以公司的經(jīng)濟(jì)效益為中心，圍繞全年520萬噸熟料生產(chǎn)任務(wù)扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展和2011年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)添上濃墨重彩的一筆！
銀行資產(chǎn)保全工作總結(jié) 商場保全工作總結(jié)篇三
歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名水電工，在公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作和生活的關(guān)心、愛護(hù)下，使我對工作的工作態(tài)度、思想水平等都有了提高。
在這辭舊迎新的日子里，要向往明天，展望未來。過去的一年給我留下了美好的回憶。過去的一年，在工作中有得有失?，F(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。
1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)章規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)商處理確保電路、水路設(shè)施的完好，保障公司的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
3、熟練掌握大廈內(nèi)及公共設(shè)施設(shè)備的供電線路走向，安裝，設(shè)備的配置和性能及各項(xiàng)設(shè)備的使用情況。
4、掌握供電設(shè)備的運(yùn)作，維護(hù)，養(yǎng)護(hù)情況，大廈內(nèi)，公共設(shè)施電表的正常運(yùn)行情況。掌握大廈供水嚴(yán)格執(zhí)行水電工安全操作規(guī)程，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。
6、當(dāng)重要的設(shè)施發(fā)生故障或影響大廈正常運(yùn)行時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
7、維修維護(hù)要及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不拖拖拉拉，消除安全隱患，對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題，及時(shí)處理，給予解決，做好記錄。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
9、對不能修復(fù)的設(shè)施或設(shè)備不能擅自維修應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，請專業(yè)維修人員修理。
10、及時(shí)書面提出合理化建議。
本年度主要完成了如下工作：
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問題要及時(shí)排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為及時(shí)給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的公司員工。
xxx20xx年12月26日
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
今年初，我區(qū)遭遇五十年不遇的極端冰凍災(zāi)害，供水設(shè)施設(shè)備受損嚴(yán)重，三個(gè)電站無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，給我站工作帶來重創(chuàng)。20xx年1-6月份實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)供水(實(shí)際回收噸數(shù))萬噸，比去年同期減少，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值萬元。其中水費(fèi)收入萬元，綜合經(jīng)營收入萬元。同期比較減少。新增用戶60戶。
二、抗冰救災(zāi)及災(zāi)后補(bǔ)損工作
銀行資產(chǎn)保全工作總結(jié) 商場保全工作總結(jié)篇四
的問題，使全庭干警的政治理論水平有明顯提高，樹立起了司法為民、公正效率的司法理念，不斷更新觀念和學(xué)習(xí)外地州法院的先進(jìn)工作方式，增強(qiáng)一切工作皆為人民服務(wù)的意識，結(jié)合開展各種活動，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，將理性的法理轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，統(tǒng)一服務(wù)思想，模范遵守上級部門及本院的審判紀(jì)律要求，以高度的政治責(zé)任感、歷史使命感，建起團(tuán)體作戰(zhàn)精神，不以小事而不為，在窗口服務(wù)工作中，樹立起平等、為民、務(wù)實(shí)、謙和的工作態(tài)度，不斷轉(zhuǎn)變立案、信訪的工作機(jī)制，將服務(wù)承諾、審判信息、首問責(zé)任制、案件辦理流程等以各種形式對外公示，主動接受社會及當(dāng)事人的監(jiān)督，徹底改變法院在辦案中存在的“六難”，圓滿完成了院內(nèi)的工作任務(wù)，取得了很好的帶頭示范作用。
（二）認(rèn)真開展工作，結(jié)合工作實(shí)際提高配合意識，以立案庭為中心展開了大立案格局，與其它各庭室配合默契，認(rèn)真地待每一件案件的立案前調(diào)解、立案調(diào)解、立案審查、立案送達(dá)、審理前期準(zhǔn)備工作，及時(shí)搞好案件的排期、公告、分案、統(tǒng)計(jì)、訴訟費(fèi)結(jié)算等工作，從當(dāng)事人的角度出發(fā)，及時(shí)對起訴案件進(jìn)行審查，爭取做到當(dāng)天立案。本年度共受理各類案件xx件，其中刑事xx件（一審xx件，二審xx件，抗訴xx件），民事件（一審件，二審件），行政xx件（一審xx件，二審xx件），執(zhí)行 件（本院生效裁判文書申請執(zhí)行的 件，提級執(zhí)行的 件，申請執(zhí)行標(biāo)的為xx萬元），審查再審案件xx件（刑事xx件，民事xx件）。立案庭辦理不予受理、管轄異議、啟動再審等共 件，辦理指定管轄案件xx件。
（三）耐心開展當(dāng)事人咨詢、來訪、申訴案件的引導(dǎo)和說服息訴工作。近幾年來，隨著本地經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展，城鎮(zhèn)建設(shè)化步驟加快，政府工作開展過程中不斷有新的矛盾出現(xiàn)，在行政部門解決后仍會有許多當(dāng)事人上訪、申訴，從而給政府的工作帶來壓力。面對這些情況，對到法院來的群眾做好宣傳說服教育工作顯得尤為重要，立案庭的工作人員不僅從法律的角度、法官判案的原因及理由出發(fā)，而且從黨委、政府的工作角度，多方面做當(dāng)事人的工作，對于當(dāng)事人要求庭室審判員或院長接訪的及時(shí)安排接訪，對于維持好地方政府的經(jīng)濟(jì)建設(shè)秩序起到了很好的作用。
（四）提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善自身建設(shè)和提供便利條件方便群眾訴訟。在現(xiàn)階段我院經(jīng)費(fèi)也有限的情況下，為了給訴訟當(dāng)事人提供好的訴訟環(huán)境，讓當(dāng)事人訴訟成本降低，立案庭在開展工作的過程中，針對鄉(xiāng)下邊遠(yuǎn)群眾的訴訟，都要安排審判人員到現(xiàn)場開庭，一方面便利當(dāng)事人，另一方面通過開庭起到普法宣傳效果。對于貧困的訴訟當(dāng)事人，法院制定了司法救助措施及采用指定辯護(hù)人、提供法律援助等手段，讓所有的弱勢群體都得到法律的保護(hù)。在自身建設(shè)方面，在立案大廳內(nèi)采用掛牌匾、發(fā)放宣傳冊、通過led顯示屏滾動播放等方式，將訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示、案件審理流程、開庭公告等對外進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)好指導(dǎo)當(dāng)事人訴訟，為便利當(dāng)事人，擬改擴(kuò)建訴訟服務(wù)中心，使當(dāng)事人到法院辦理各項(xiàng)事均能在服務(wù)中心完成。
（五）進(jìn)一步建立和完善各種調(diào)解銜接機(jī)制。當(dāng)事人起訴到法院的案件，按照“公正司法，一心為民”的要求，密切結(jié)合本地實(shí)際情況，由立案庭的工作人員耐心做好調(diào)解及說服工作，積極開展調(diào)解工作，采用到能調(diào)則調(diào)，不能調(diào)解的及時(shí)立案的方法，嚴(yán)格依照法律程序，引導(dǎo)當(dāng)事人訴訟，以保護(hù)當(dāng)事人的合法利益、化解社會矛盾為首要任務(wù)，認(rèn)真接待每一位來訪人員，熱心解答有關(guān)法律咨詢問題，讓當(dāng)事人及時(shí)得到了法律援助，在立案階段就熟悉相關(guān)訴訟程序，極大地方便了群眾訴訟。同時(shí)為保護(hù)刑事被告人的合法權(quán)益，對需要法律援助的積極辦理有關(guān)指定辯護(hù)人手續(xù)，尤其被告人是未成年人的，在立案審查階段就通知其監(jiān)護(hù)人，并積極為其指定辯護(hù)人等，努力實(shí)現(xiàn)釋法析理，定紛止?fàn)?，案結(jié)事了的審判目標(biāo)，從而為減少社會矛盾、增加和諧因素，已取得了極好的社會效果。
一是立案工作逐步走向規(guī)范。由于立案工作對內(nèi)涉及上下級法院以及本院的各個(gè)庭室，對外面對各種不同的當(dāng)事人，在工作中必然存在對內(nèi)對外協(xié)調(diào)的問題，針對以上情況，立案庭的工作應(yīng)強(qiáng)調(diào)規(guī)范性。在近幾年的工作中，針對立案庭的職能分工及工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立了不同的管理制度，對各項(xiàng)工作均作了相應(yīng)的明確。起草了《立案工作規(guī)則》下發(fā)各縣院，對全州立案庭的工作操作作了規(guī)范，起到提高工作效率，化解工作矛盾的目的。
作態(tài)度，參與到工作當(dāng)中，對工作職責(zé)范圍內(nèi)的事力爭及時(shí)了結(jié)，做到窗口服務(wù)人員全本著制服值班，對當(dāng)事人及其它庭室提出的各種問題，無論是否是職責(zé)范圍都認(rèn)真對待圓滿完成，對上級法院安排的各項(xiàng)調(diào)研、各種工作及院領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配的工作任務(wù)，不講客觀原因，保證按時(shí)按量的完成。在平時(shí)工作中相互協(xié)調(diào)配合，積極研究解決問題，體現(xiàn)了自律團(tuán)結(jié)的工作氛圍。
三是走探索、創(chuàng)新的改革道路，極積開展訴訟調(diào)解。訴前調(diào)解及訴訟調(diào)解可縮短案件審理周期，提高訴訟效率，體現(xiàn)法院的便民、利民。其次庭前調(diào)解是沒有經(jīng)過庭審調(diào)解，形式寬松，程序簡潔，環(huán)境平和，方法靈活多樣，容易縮短調(diào)解人與當(dāng)事人的心理距離，增強(qiáng)親和力，贏得當(dāng)事人信賴，為調(diào)解工作創(chuàng)造良好氛圍。訴訟調(diào)解在及時(shí)化解矛盾的同時(shí)可提高主動履行率，減少法院執(zhí)行難度，立案庭在主管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，探索性的開展了庭前調(diào)解的工作，上半年立案庭調(diào)解結(jié)案 件，取得一定較好成效。
三、工作中存在的問題及建議
銀行資產(chǎn)保全工作總結(jié) 商場保全工作總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首時(shí)對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會對從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、承保部管理工作
20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
二、會計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會計(jì)憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動證明自己能做的更好!
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì).
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識和團(tuán)體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作.
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機(jī)號是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間。
第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對保險(xiǎn)知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行資產(chǎn)保全工作總結(jié) 商場保全工作總結(jié)篇六
20xx年保全部在中心經(jīng)理室的帶領(lǐng)下圓滿完成了全部工作，并取得了一定成績，為了20xx年工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將20xx年工作開展情況，存在的不足做如下幾方面總結(jié)，并對20xx年工作思路進(jìn)行安排。
(一)保全部工作完成情況
自20xx年1月份至20xx年10月，審核保全業(yè)務(wù)工單528件，集團(tuán)轄外轉(zhuǎn)移31件，代服務(wù)64件。年金險(xiǎn)超權(quán)限業(yè)務(wù)277 件，短期健康險(xiǎn)490件，老業(yè)務(wù)補(bǔ)錄4件，集團(tuán)股份超權(quán)限業(yè)務(wù)606件，銀行質(zhì)押xx件，強(qiáng)制復(fù)效、非正常退保26件。保全檔案歸檔1670件，保全部員工20xx年每個(gè)崗位均完成了自己的日常工作，并能夠積極的投入到其它工作當(dāng)中去。 為了切實(shí)有效的提高業(yè)務(wù)技能及考核成績，20xx年1月我部針對20xx年保全考核標(biāo)準(zhǔn)，制定了保全業(yè)務(wù)申請書填寫樣單，及填寫注意事項(xiàng)，統(tǒng)一下發(fā)至全轄各柜面。
20xx年7月，按照新《保全實(shí)務(wù)》規(guī)定，及時(shí)制作了新保全業(yè)務(wù)申請書填寫指導(dǎo)課件。制定了nbps系統(tǒng)保險(xiǎn)合同補(bǔ)換發(fā)操作流程，使集團(tuán)補(bǔ)發(fā)上收后的流程更順暢、提高業(yè)務(wù)處理時(shí)效。制定了《關(guān)于永泰團(tuán)體年金印章使用申請的流程》，規(guī)范了業(yè)務(wù)處理流程。完成了20xx年紅利通知書打印測試，指導(dǎo)支公司進(jìn)行紅利通知書打印。每月、每季度省公司下發(fā)的精算數(shù)據(jù)分析及修復(fù)，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。制定了每周保全業(yè)務(wù)質(zhì)量提示，通過每周提示使各級柜面熟練掌握日常業(yè)務(wù)處理技能，隨時(shí)指導(dǎo)柜員有效提高工作效率，同時(shí)提高考核成績。20xx年3月份制定了短險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理、團(tuán)體年金業(yè)務(wù)處理規(guī)范。制定了工單上報(bào)流程。制定并統(tǒng)一了全市obps老業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的退保金額表并下發(fā)基層公司。
(二)日常保全考核
按照省公司下發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核成績進(jìn)行點(diǎn)評及分析，督促各級柜面及時(shí)整改，按照《哈爾濱分公司a/b柜面管理辦法》對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行全轄通報(bào)及經(jīng)濟(jì)處罰，以提高全市業(yè)務(wù)質(zhì)量及保全考核成績。組織學(xué)習(xí)考核要點(diǎn),加強(qiáng)對b柜面經(jīng)理輔導(dǎo)，利用每周客服經(jīng)理周報(bào)的契機(jī)進(jìn)行溝通，隨時(shí)解決b柜面的保全問題。 我部制定了《20xx年保全業(yè)務(wù)檔案質(zhì)量檢查方案》，每月對全轄各柜面進(jìn)行保全檔案檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)并處罰。通過近一年的運(yùn)行，已有效提高全市保全業(yè)務(wù)質(zhì)量，降低差錯(cuò)率，提高考核成績。 保全部針對各支公司的經(jīng)營特點(diǎn)，通過專人專管，專人負(fù)責(zé)制，對支公司保全員有針對性的一對一服務(wù)，及時(shí)指正不足，并進(jìn)行定期檢查及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(三)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
為了使全系統(tǒng)內(nèi)保全員能夠在工作技能上有所提高，20xx年1月和3月組織了兩次較大規(guī)模的全轄保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涉及團(tuán)體年金、保單轉(zhuǎn)移、工單上報(bào)、疑難問題解決、20xx年考核項(xiàng)目、各系統(tǒng)超權(quán)限上報(bào)的方式及注意事項(xiàng)等內(nèi)容。20xx年6月結(jié)合新《保全實(shí)務(wù)》的實(shí)施，我部組織全轄進(jìn)行了新實(shí)務(wù)的現(xiàn)場學(xué)習(xí)和討論，培訓(xùn)后組織了考試，以鞏固對實(shí)務(wù)的理解。20xx年9月和10月，我部對雙向選擇后新上崗人員進(jìn)行了一對一現(xiàn)場指導(dǎo)，從基礎(chǔ)培訓(xùn)，使新人快速掌握基本技能，達(dá)到上崗要求。20xx年10月全轄保單服務(wù)崗及綜合處理崗參加了總公司組織的保全實(shí)務(wù)考試，通過考試加深了對新實(shí)務(wù)的理解。 在大家共同學(xué)習(xí)的過程中，對新保全實(shí)務(wù)及新保險(xiǎn)法頒布后的一些新規(guī)定進(jìn)行重新梳理，通過多次培訓(xùn)，使保全員全面提升了服務(wù)技能，扎實(shí)掌握保全實(shí)務(wù)及在行文件，更好的為客戶及業(yè)務(wù)員提供高效率、高品質(zhì)的服務(wù)。我部在授課中以耐心、細(xì)致的講解取得了基層保全員的一致好評。
(四)業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查
20xx年4月13日根據(jù)省公司《黑龍江省分公司第二次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查工作方案》制定客服中心《第二次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自檢自查工作》方案，進(jìn)行保全業(yè)務(wù)退保數(shù)據(jù)的核查。檢查中掌握和分析了所轄機(jī)構(gòu)保單退保件數(shù)、 金額，以及其它重要信息;退保金數(shù)據(jù)不真實(shí)，改變條款約定退保、虛假退保等情況。通過近二周時(shí)間的核查全轄未發(fā)現(xiàn)有退保不真實(shí)情況發(fā)生，但在檢查中發(fā)現(xiàn)有個(gè)別業(yè)務(wù)申請書填寫不完整，申請資料不齊全等問題，已即時(shí)進(jìn)行整改。對檢查出的結(jié)果認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論，避免再次發(fā)生類似問題。20xx年5月份針對遺留已久的平房老業(yè)務(wù)問題，由市公司客服中心邢宏偉副經(jīng)理帶隊(duì)，客服中心保全部及財(cái)務(wù)中心抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成工作組，進(jìn)駐平房支公司現(xiàn)場辦公。通過十天的加班加點(diǎn)詳細(xì)核查，平房公司積壓多年未處理的老業(yè)務(wù)問題已初步核查，將東輕廠部分業(yè)務(wù)核查完畢，總結(jié)出工作思路，工作方法，指導(dǎo)平房支公司進(jìn)行下階段核查，并將核查報(bào)告向總經(jīng)理室及中心經(jīng)理室匯報(bào)，待上報(bào)省公司處理。
(五)數(shù)據(jù)清理
在市公司總經(jīng)理室，中心經(jīng)理室的全面領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年5月對t03少兒一生幸福保單狀態(tài)進(jìn)行全面核查。對obps、nbps系統(tǒng)內(nèi)復(fù)效未臵生效保單進(jìn)行清理、對集團(tuán)業(yè)務(wù)客效保單進(jìn)行清理。20xx年8月及10月按照總省公司的要求，將清單下發(fā)至各受理柜面，分別對股份及集團(tuán)系統(tǒng)借款業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆核查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已及時(shí)整改。以上檢查及清理結(jié)果均按要求在規(guī)定時(shí)間反饋至省公司業(yè)管中心。
(六)省級集中優(yōu)化
根據(jù)省公司下發(fā)的《關(guān)于開展業(yè)務(wù)管理省級集中優(yōu)化工 作的通知》(國壽人險(xiǎn)發(fā)〔20xx〕57號)要求，為積極穩(wěn)妥、按時(shí)保質(zhì)地完成優(yōu)化項(xiàng)目，我部自接到省公司關(guān)于保全集中優(yōu)化實(shí)施的工作流程及注意事項(xiàng)等相關(guān)文件，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)縣區(qū)支公司，并組織縣區(qū)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)并討論。保全部組織了兩次視頻培訓(xùn)，一次現(xiàn)場培訓(xùn)， 20xx年3月18日針對出生日期變更涉及保費(fèi)保額變化的批改、變更投保人等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。20xx年4月26日針對各系統(tǒng)超權(quán)限操作、工單及上收方案20xx年考核要點(diǎn)等以視頻形式對全轄進(jìn)行培訓(xùn);20xx年10月對超權(quán)限上報(bào)業(yè)務(wù)專門進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)，配合省級集中優(yōu)化保全部分順利上收。
(七)配合其它部門工作
上半年配合內(nèi)控合規(guī)進(jìn)行保全業(yè)務(wù)穿行測試;配合道里公司清理學(xué)平險(xiǎn)投保資料;配合綜合部進(jìn)行業(yè)務(wù)檔案掃描等工作。
(一) 提高認(rèn)識，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量
從20xx年的保全業(yè)務(wù)質(zhì)量看，全轄保全業(yè)務(wù)質(zhì)量仍有待提高，認(rèn)真工作的同時(shí)，還需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。20xx年將組織一次或多次針對股份業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、日常保全操作，及保全檔案管理等方面的現(xiàn)場檢查。通過檢查能夠直接發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改，可以有效管控風(fēng)險(xiǎn)。使保全工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺階。
(二) 細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)理念
20xx年保全部全年培訓(xùn)計(jì)劃仍以現(xiàn)場和視頻相結(jié)合的方式，對業(yè)務(wù)技能較弱，差錯(cuò)率較高的柜員一對一指導(dǎo)、面對面授課。針對各支公司的經(jīng)營特色，延伸培訓(xùn)進(jìn)職場，讓每位業(yè)務(wù)員了解相關(guān)規(guī)定和制度。定期對一些常見問題、特殊問題進(jìn)行研討分析，由此提高服務(wù)技巧，樹立服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)技能。
(三) 加強(qiáng)監(jiān)管，防范風(fēng)險(xiǎn)，化解風(fēng)險(xiǎn)
繼續(xù)組織學(xué)習(xí)業(yè)管條線的保全業(yè)務(wù)各項(xiàng)考核指標(biāo)，切實(shí)提高考核成績。嚴(yán)格管控風(fēng)險(xiǎn)，對于風(fēng)險(xiǎn)較大的付費(fèi)類業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照相關(guān)要求執(zhí)行，并定期抽檢。對借款業(yè)務(wù)、不允許委托代辦業(yè)務(wù)重點(diǎn)監(jiān)控，隨時(shí)進(jìn)行提示，及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)。
(四) 配合省公司集中管理上收
省級集中相關(guān)工作仍未結(jié)束，保全部將繼續(xù)積極配合省公司部分業(yè)務(wù)集中優(yōu)化，并按照總省公司關(guān)于集中管理的相關(guān)文件貫徹執(zhí)行。
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