心得體會是對一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
提高培訓(xùn)效率質(zhì)量心得體會總結(jié)篇一
提高教育質(zhì)量是教育工作的首要任務(wù)，所以我們必須不斷地尋求提高教育質(zhì)量的途徑，其中培訓(xùn)可能是一個(gè)比較有效的途徑。因此，我參加了一次提高教育質(zhì)量的培訓(xùn)，并從中得到了很多收獲和體會。在本文中，我將分享我在培訓(xùn)過程中所獲得的心得體會。
第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
在參加培訓(xùn)前，我認(rèn)真閱讀了培訓(xùn)材料，并做好了筆記。這讓我更好地了解了培訓(xùn)的主題和目標(biāo)，也使我更有針對性地學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。除此之外，我還查閱了一些相關(guān)文獻(xiàn)和參考書籍，以便更深入地理解培訓(xùn)內(nèi)容。這些準(zhǔn)備工作減少了培訓(xùn)期間的困惑，更好地幫助我理解培訓(xùn)內(nèi)容。
第二段：培訓(xùn)中的收獲
在培訓(xùn)期間，我受益匪淺。首先，我學(xué)會了如何使用多媒體教學(xué)工具，如何設(shè)計(jì)教學(xué)方案，如何評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果等等。這些知識和技能將幫助我更好地承擔(dān)自己的教學(xué)工作。其次，我結(jié)交了許多來自不同城市和學(xué)校的教師，他們分享了他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和心得，這給我啟示和幫助。最后，在培訓(xùn)期間，我意識到教育是需要不斷創(chuàng)新和更新的，而不是墨守成規(guī)。這讓我更積極地思考如何在教學(xué)中創(chuàng)新。
第三段：培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)
在培訓(xùn)期間，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)時(shí)間比較長，需要經(jīng)歷很久的學(xué)習(xí)過程和比較冗長的等待時(shí)間，這需要我們保持耐心和專注。其次，培訓(xùn)內(nèi)容比較多，需要我們集中精力，深入思考。最后，培訓(xùn)中可能會遇到語言和交流方面的困難，這需要我們積極主動地溝通，互相理解和幫助。
第四段：培訓(xùn)后的反思與總結(jié)
在培訓(xùn)結(jié)束后，我反思了自己的學(xué)習(xí)過程和收獲，并對自己的不足進(jìn)行總結(jié)。首先，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中有些地方還需要更深入地了解和學(xué)習(xí)。因此，我計(jì)劃在自己的工作和學(xué)習(xí)中不斷加強(qiáng)相應(yīng)的知識和技能。其次，我也意識到培訓(xùn)中的一些好的經(jīng)驗(yàn)和方法可以運(yùn)用到我的教學(xué)中，因此，我計(jì)劃在自己的教學(xué)實(shí)踐中積極嘗試這些方法。最后，我感謝這次培訓(xùn)帶給我的收獲和啟示，并期待未來的學(xué)習(xí)和成長。
第五段：未來的努力與展望
通過這次培訓(xùn)，我感到了教育領(lǐng)域的巨大潛力和挑戰(zhàn)，也感受到了教育工作者的使命和責(zé)任。未來，我還需要更加深入地了解全局的教育政策和趨勢，不斷提升自己的教育素養(yǎng)和工作能力，依托現(xiàn)代科技手段，不斷創(chuàng)新教學(xué)理念和方法，以提高教育質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生成長為自己的長期目標(biāo)。相信在這個(gè)過程中會繼續(xù)收獲和成長，實(shí)現(xiàn)新的跨越。
提高培訓(xùn)效率質(zhì)量心得體會總結(jié)篇二
七月十九日上午，參加了劉總主講的《高效工作，快樂生活》培訓(xùn)后，感受非常深刻。劉總結(jié)合自己多年的工作經(jīng)歷，加以分析和總結(jié)，所講內(nèi)容循序漸進(jìn)、深入淺出，使人受益匪淺。本次培訓(xùn)他從時(shí)間管理、文件管理、電子文件、會議管理、人際管理、生活管理等六個(gè)方面做了全面而又細(xì)致地闡述，其中不少內(nèi)容都凝聚了他個(gè)人的許多經(jīng)驗(yàn)和方法，同時(shí)又有不少內(nèi)容涉及到我們現(xiàn)在工作和生活中存在的問題以及一些我們以往理解錯(cuò)誤的觀念，所以這次學(xué)習(xí)對我們來說是非常必要和及時(shí)的。
劉總在講課的同時(shí)，我也總是在不斷地思考和比照。說實(shí)話，他所說的也都是我們平時(shí)所做的，比如說在時(shí)間管理方面，他提出的可自由運(yùn)用時(shí)間及待辦事項(xiàng)清單，我自認(rèn)為我還是做得比較細(xì)致的。好記性不如爛筆頭，我的工作方法是每周一“清單”，一月一總“清單”，可有時(shí)到了月總的時(shí)候，還會免不了有增加或遺漏的事項(xiàng)，有時(shí)“清單”還會被打亂。當(dāng)聽完劉總“以一生為限，實(shí)用以一年為限”的清單制訂原則后，我才明白了其中的原因，有種被拔高的感覺，為什么這么說呢？雖然我平時(shí)有做“清單”的習(xí)慣，但因?yàn)檎J(rèn)識層面還存在著一定的局限，所以只是以周、以月為時(shí)間段，沒有作長遠(yuǎn)的發(fā)展與規(guī)劃，再加上有時(shí)“清單”調(diào)整、修訂不及時(shí)，就出現(xiàn)了以上的情況。聽了劉總的“清單”論述后很受啟發(fā)，其實(shí)只要計(jì)劃合理可行，我們的“清單”還可以做得更長遠(yuǎn)些。
其次讓我思考和回味的是他在人際管理中關(guān)于“部門之間的關(guān)系其實(shí)就是部門責(zé)任人之間的關(guān)系”的論斷，當(dāng)時(shí)我很有觸動，因?yàn)樵谖液屯陆涣鞯倪^程中曾經(jīng)也有人提過此類問題，這說明劉總指出這個(gè)問題是有一定代表性的。以前深思過卻一直不得其解的問題，經(jīng)過劉總這一解釋，讓我豁然開朗。事務(wù)關(guān)系的處理說到底還是人際關(guān)系的處理，三分做事，七分做人，它讓我聯(lián)想到了自己，作為部門責(zé)任人之一，我是否在部門關(guān)系中起到了積極地協(xié)調(diào)配合作用，是否有劃部門為中心的概念？如果依照培訓(xùn)的四象限分類法，那么部門間的協(xié)調(diào)就是一個(gè)重要不緊急的事項(xiàng)，是應(yīng)擺在第一位的。因?yàn)橐粋€(gè)公司猶如一臺大機(jī)器，各部門猶如機(jī)器的各組件，機(jī)器的運(yùn)作靠的就是上下傳動、組件之間的協(xié)調(diào)運(yùn)作，若組件之間不通暢、不協(xié)調(diào)，勢必會影響整臺機(jī)器的運(yùn)作，而企業(yè)總體一盤棋，只有統(tǒng)一目標(biāo)、全面計(jì)劃、縱向到底、橫向到邊，通力合作，只有這樣才能充分發(fā)揮企業(yè)整體資源的共振效力，也只有這樣，我們才能在市場中有所作為，才能讓企業(yè)創(chuàng)造出高的效率、好的效益。
另外劉總還在電子文件管理中，講到了幾處細(xì)節(jié)。他每講一處，我都對號入座，比如說“慎用桌面”——恰好就是我一直比較注意的，因?yàn)橐环矫孀烂嫔戏胖锰鄨D標(biāo)勢必影響開機(jī)速度，另一方面也影響文件的快速查找；“創(chuàng)建文件夾”——我一對照我也是這么做的；“電腦備份”——因?yàn)槲业乃饺穗娔X曾經(jīng)丟失過資料，吃過虧的，所以吸取了教訓(xùn)；最后講到手機(jī)通迅錄的備份時(shí)，本來我自認(rèn)為我做得比較仔細(xì)，除了手機(jī)里存有一份通訊錄外，還留有一份紙質(zhì)筆記本抄錄的備份，但聽了劉總的下載手機(jī)軟件與outlook同步方法后，我認(rèn)為又拓寬了新的思路，所以說他總結(jié)的這一系列“善用規(guī)則”可謂事半功倍。
通過本次效率培訓(xùn)，我思考了許多！人生就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，人外有人，天外有天，只有不斷地學(xué)習(xí)，我們才能不斷進(jìn)步，作為部門的責(zé)任人要想真正做到像劉總倡導(dǎo)的那樣“高效工作、快樂生活”，就更應(yīng)重視學(xué)習(xí)！在思考中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，學(xué)無止境，只有學(xué)習(xí)才是提高工作效率的硬道理，只有學(xué)習(xí)才是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的動力，只有學(xué)習(xí)才是一個(gè)企業(yè)不斷強(qiáng)大的根本！
提高培訓(xùn)效率質(zhì)量心得體會總結(jié)篇三
提高課堂效益是我們每一位數(shù)學(xué)老師必需要思考的問題，要提高我們的課堂效率首先要提高我們平時(shí)的工作效率，要努力做好常規(guī)工作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，這樣才是一個(gè)良性的工作循環(huán)。
以下是我在工作中的一點(diǎn)小收獲：
要想工作順利一些，就必須做事要有計(jì)劃，每學(xué)期根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃，安排好自己每月的工作，并落實(shí)到每一天，把每天的工作做實(shí)，這樣才能把平時(shí)的日常工作做得有條不紊。
備課是上好課的前提，一節(jié)教師精心準(zhǔn)備的課，能使學(xué)生輕松地接受新知，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，從而來提高我們的工作效率。我平時(shí)除了認(rèn)真做好常規(guī)的備課外，還堅(jiān)持在每節(jié)課之前能認(rèn)真閱讀教材和參考用書，并在數(shù)學(xué)書上做好切實(shí)有效的二次備課，和題目的解讀或反思，以便更好地進(jìn)行課堂教學(xué)。
教兩個(gè)班數(shù)學(xué)學(xué)生數(shù)較多，有時(shí)單靠我們老師的力量是不夠的，在課外還要充分發(fā)揮小老師的力量，比如在學(xué)習(xí)10以內(nèi)數(shù)的分與合時(shí)，我選出了每組的小老師，先讓小老師來示范背一背數(shù)的分與合，然后讓這些小老師來督促本組的其他同學(xué)來背誦這些分與合，并做好記錄，小老師都能認(rèn)真督促其他學(xué)生完成任務(wù)，老師只要抽查一下個(gè)別學(xué)生就可以了，在背誦乘法口訣時(shí)也是這樣做的，從而提高了我們的工作效率。對于比較特殊的學(xué)生還實(shí)行“一幫一”的優(yōu)生輔導(dǎo)差生，有了一幫一小老師的監(jiān)督和幫助，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，同時(shí)也減輕了我們老師的負(fù)擔(dān)。
在教學(xué)鐘表之前我們還準(zhǔn)備了，請家長：《幫助孩子一起認(rèn)識鐘表》的預(yù)習(xí)單，讓學(xué)生先在家長的引導(dǎo)下認(rèn)知生活中的鐘表，然后再來教學(xué)鐘表知識，從而來突破這一教學(xué)中難點(diǎn)，根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容我們在以后的教學(xué)中還將設(shè)計(jì)一些相關(guān)的復(fù)習(xí)單。
團(tuán)隊(duì)合作是一種強(qiáng)大的學(xué)習(xí)的技能，我們除了認(rèn)真參與集體備課以外，每周四能認(rèn)真參與手拉手工作室的聽課活動，并做好記錄，在課余時(shí)間同辦公室老師還會探討、學(xué)習(xí)，還經(jīng)常與一年級老師們探討在教學(xué)中碰到的問題，并和他們一起思考解決，我們碰到的難題，經(jīng)過他們的指點(diǎn)也總能迎刃而解，這些資源也成了我們下次上這一課時(shí)的法寶，資源的共享使我們能更好地來解決教學(xué)中碰到的重點(diǎn)和難點(diǎn)，更好地把握課堂教學(xué)，從而來提高了我們的工作效益。
對學(xué)生的激勵(lì)性評價(jià)我分兩個(gè)方面：1、在課堂上表現(xiàn)好：如認(rèn)真聽講、大聲發(fā)言，能幫助同學(xué)的這些學(xué)生能得到獎(jiǎng)勵(lì)，并在墻上的“我真棒”上用星記錄下來，星星的數(shù)量達(dá)到一定個(gè)數(shù)后還有學(xué)習(xí)用品獎(jiǎng)勵(lì)。上課不認(rèn)真開小差、講話的學(xué)生要記三角，在接下去的課堂表現(xiàn)好的話，可以去掉三角；2、作業(yè)做得認(rèn)真的可以蓋到印章，蓋滿10個(gè)印章后，能換一個(gè)學(xué)習(xí)用品，作為獎(jiǎng)勵(lì)。這些評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)對于大多數(shù)學(xué)生來說是有效的，好多學(xué)生經(jīng)常會數(shù)數(shù)自己的印章和星星有多少個(gè)，看看離老師說的領(lǐng)獎(jiǎng)品的個(gè)數(shù)還差多少，從而自發(fā)地朝自己的目標(biāo)努力。
一些優(yōu)秀教師的教育技巧的提高，正是由于他們堅(jiān)持讀書、讀好書，不斷地充實(shí)他們的頭腦。讀書不是為了應(yīng)付明天的課，而應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的需要和渴求，多讀書能拓展人的視野，豐富我們教師的知識，提高教師的教育教學(xué)技巧，增強(qiáng)教師的自信心，在以后的教學(xué)中我要多擠時(shí)間出來多讀與教育教學(xué)相關(guān)的雜志和專著，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，更好地來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。
以上這些有的是我已經(jīng)做的，有的是我一直在做的，還有的是我在接下去的工作中準(zhǔn)備要做的。在以后的工作中要把學(xué)生、家長和我們老師的強(qiáng)大作用，通過團(tuán)隊(duì)合作發(fā)揮出來，要努力地工作，還要聰明地工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
提高培訓(xùn)效率質(zhì)量心得體會總結(jié)篇四
我認(rèn)為：提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地在課堂教學(xué)。課堂教學(xué)關(guān)鍵在于教學(xué)方法的改進(jìn)。課堂教學(xué)的研究是否深入，在很大程度上決定了課堂教學(xué)質(zhì)量的高低。為了保證新課標(biāo)的落實(shí)，把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生在獲得知識和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀方面都能夠得到充分發(fā)展。把教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程，在教研組長的帶領(lǐng)下，緊扣新課程標(biāo)準(zhǔn)，和我校“自主——?jiǎng)?chuàng)新”的教學(xué)模式，每個(gè)人根據(jù)本班學(xué)生情況說課、主講、評課；積極利用各種教學(xué)資源，創(chuàng)造性地使用。講、聽、評中推敲得失，完善自我。教師的群體智慧得到了充分發(fā)揮，課后的反思為以后的教學(xué)積累了許多有益的經(jīng)驗(yàn)與啟示。
一、改變心態(tài)，轉(zhuǎn)變自我角色。
“教育的一切都為了每一位學(xué)生的發(fā)展”。教師必須要轉(zhuǎn)變觀念，要充分相信學(xué)生的能力，教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、評價(jià)者，是師生平等中的“首席”而不是凌駕于學(xué)生之上的“尊者”，教師的教是為了更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)。為此，教師要不斷反思自身的行為，積極融入到教學(xué)過程中，真正關(guān)注學(xué)生和接納學(xué)生，使教學(xué)過程成為師生共同對知識進(jìn)行合作性建構(gòu)的過程。
二、關(guān)注學(xué)生，喚醒自我意識。
多半學(xué)生缺乏自我意識，沒能感覺到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實(shí)每個(gè)孩子都有表現(xiàn)的欲望，培養(yǎng)學(xué)生的自我意識需要教師善于“體察下情”，抓住每一件小事，將關(guān)注的目光投向每一位學(xué)生，當(dāng)學(xué)生從教師的目光中感受到成長的快樂，才能充分意識到“自我”的存在，積極投入到課堂中。教師應(yīng)從學(xué)生出發(fā)，關(guān)注全體學(xué)生，在課上既要關(guān)注一些積極的參與者，還要重視那些被動參與者，并通過積極的觀察、思考和有效地挖掘，使全體學(xué)生都積極地參與到學(xué)習(xí)活動中來。
三、建全法規(guī)，改變評價(jià)方式。
多元評價(jià)才能充分發(fā)揮評價(jià)的教育功能，以呵護(hù)孩子的自尊為基礎(chǔ)。這就需要我們批判地繼承原有評價(jià)體系，建立起課堂規(guī)則。比如說，傾聽的規(guī)則，守信用的規(guī)則等等。評價(jià)是門藝術(shù)，不是一味地說“好”，也要有相應(yīng)的“懲罰”。不過，這種“懲罰”要以“愛護(hù)”學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，要貼近學(xué)生的實(shí)際，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給出。
總之，教無定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
提高培訓(xùn)效率質(zhì)量心得體會總結(jié)篇五
我們知道，教學(xué)過程有一定的規(guī)律性，教師在教學(xué)中要遵循一定的規(guī)律。但是，我們面對的教學(xué)對象是一個(gè)個(gè)有思想的人，他們的思維方式不同，分析問題和解決問題的能力不同，即使對同一個(gè)問題也有不同的看法，如果教師設(shè)計(jì)了問題情景，而學(xué)生的答案又是千篇一律，這樣的問題情景學(xué)生就會缺乏興趣，課堂缺乏活力，開放度低，課堂的實(shí)效性就差。提高問題情景設(shè)計(jì)的開放性，我從以下幾點(diǎn)去考慮：從學(xué)生生活的角度去設(shè)計(jì)，可讓每位學(xué)生有話可講；從多重原理的角度去設(shè)計(jì)，可讓學(xué)生從不同角度分析問題；少一些“是”或“不是”的封閉性設(shè)計(jì)。如在講到 “我們都有一個(gè)家”時(shí)，為了提高學(xué)生對家的溫暖感，增強(qiáng)學(xué)生的熱愛家，我設(shè)計(jì)了這樣一則材料：先教會學(xué)生會唱歌曲《愛我中華》、《好大的一個(gè)家》，再讓學(xué)生收集你認(rèn)識有哪些少數(shù)民族？設(shè)問如下：“給你留下的印象最深的是哪個(gè)少數(shù)民族（指導(dǎo)學(xué)生從衣服、民族的特點(diǎn)等）？談?wù)勀愕恼J(rèn)識。”同學(xué)們根據(jù)自己的體會紛紛談了自己的認(rèn)識：有的同學(xué)認(rèn)為要好好學(xué)習(xí)文化知識，長大為家出力”；有的同學(xué)認(rèn)為長大后想走看祖國的地方。這類開放性問題的設(shè)計(jì)，既給學(xué)生提供了立體的思維空間，激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行拓展思維、發(fā)散遷移，引導(dǎo)學(xué)生愛家愛國的情感。
材料一：
1、我讓孩子在課前準(zhǔn)備自己喜歡的動物，并收集該資料。
2、與家長溝通，讓孩子在家親手飼養(yǎng)一只自己喜歡的動物，并登記飼養(yǎng)過程。
3、你為什么喜歡小動物？
材料二：你準(zhǔn)備怎樣保護(hù)動物？
1、材料一說明你對動物怎樣？
2、結(jié)合材料二談?wù)勀愦蛩阍鯓颖Ｗo(hù)動物？
第一問題：較易，大部分同學(xué)能答上。（喜歡動物）第二問：有一定的難度，可讓學(xué)生討論，一部分同學(xué)認(rèn)為“愛護(hù)動物”就可以了；二年級的孩子不會從學(xué)寫〈〈倡議書〉〉著手；一部分同學(xué)提出“我們拒吃國家的野生動物”中的“野生動物”有哪些？。我對孩子的答案進(jìn)行總結(jié)。正因?yàn)橛辛松鲜鰡栴}情景的設(shè)計(jì)，學(xué)生加深了對“喜歡動物的原因和如何保護(hù)動物”這類問題情景設(shè)計(jì)，有層次性，目標(biāo)明確，化解了難點(diǎn)、重點(diǎn)，課堂效果好。
這個(gè)問題情景設(shè)計(jì)既直觀又貼近學(xué)生的生活實(shí)際，其包含的知識又來自課本，需要同學(xué)們能通過探究獲得。這不僅能激發(fā)學(xué)生的興趣，掌握了知識，鍛煉了思維，而是使學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀得到了提升，學(xué)生受益匪淺。
我覺得：“教學(xué)是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一體?！备挥谐尚У慕虒W(xué)不僅取決于教師對教材的認(rèn)識水平，也取決于教師對教材的講解藝術(shù)。因此，我們教師在教學(xué)中精心設(shè)計(jì)問題情景，不斷提高自己的授課藝術(shù)，從而不斷提高思品課的課堂效率。
提高培訓(xùn)效率質(zhì)量心得體會總結(jié)篇六
靈臺縣人民政府辦公室 薛海平
（二〇〇八年九月二日）
我們政府辦公室承擔(dān)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)的重要職責(zé)，是縣政府的 “窗口”單位，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”。隨著社會的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，給辦公室工作也提出了新的更高的要求。新形勢下，辦公室工作也一定要緊跟發(fā)展步伐，以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神，主動適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。下面，我就結(jié)合自己對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和多年來從事辦公室工作的體會，就辦公室工作談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識。
一、突出重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)
辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好政務(wù)文秘、檔案管理、后勤保障以及信訪等各項(xiàng)工作，更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵，做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是保證政府工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項(xiàng)工作就會“左右逢源”；協(xié)調(diào)工作抓得差，就會影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升工作效率；要善于把握分寸，件到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室之間，在縣直部門和辦公室之間，在辦公室各科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊抓公共管的生動局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和政府的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映政府的工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性，變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨(dú)家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”，發(fā)揮信息效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住政府工作的重點(diǎn)、政府領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作，認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段，是推動工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實(shí)的意識，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走過場、擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果；要堅(jiān)持原則，切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到縣政府重點(diǎn)工作和政府領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。
二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效
辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹立爭創(chuàng)一流的意識，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點(diǎn)子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室要按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。
2、超前運(yùn)籌求主動。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前?，F(xiàn)在政府領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要求越來越嚴(yán)，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上政府領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不能很好地搞好服務(wù)，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?！斑\(yùn)籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。
3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的問題。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保政府領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，時(shí)時(shí)留心、處處細(xì)心、事事精心，特別是文件的處理，要嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)處理好。
辦公室是縣政府面向社會的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到政府形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
1、堅(jiān)持從整頓入手，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象；要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住與己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問責(zé)任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。
2、堅(jiān)持從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。近年來，辦公室緊密結(jié)合實(shí)際，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，建立和完善了一整套工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。但同時(shí)在制度的執(zhí)行上存在一些問題，當(dāng)前要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、車輛管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的執(zhí)行力度，不斷完善工作程序，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。
3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué)；既要現(xiàn)在“實(shí)用”,又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴(kuò)充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。
提高培訓(xùn)效率質(zhì)量心得體會總結(jié)篇七
提高工作效率的關(guān)鍵，在于專心致志地去做最有價(jià)值的工作，一次只做一件事情，并不斷實(shí)踐，將其養(yǎng)成工作習(xí)慣。這樣，工作效率就會成倍地增加，進(jìn)而獲得更多的可自由支配的時(shí)間，有效地進(jìn)行時(shí)間管理。下面是小編整理的關(guān)于提高工作效率培訓(xùn)方案相關(guān)資料，歡迎閱讀。
1、盡量避免被打擾
電話、郵件是一個(gè)被打擾的因素，如何處理是很關(guān)鍵的事情。
對于非技術(shù)支持性質(zhì)的工作，郵件一天處理2次即可，可以在某個(gè)固定時(shí)間集中處理。
對于電話，要盡量縮短被打擾造成的影響時(shí)間，盡快回復(fù)到原工作狀態(tài)。
有時(shí)候，電話鈴響時(shí)，先不急著去接，把手里的工作，做一個(gè)記號，這樣，接完電話以后，可以通過記號知道自己做到什么地方、什么程度，就可以很快地再接續(xù)上。
2、留給自己思考的時(shí)間
少看，多想，思考的思路要及時(shí)寫道記事本或者電子文檔中，記錄在手機(jī)里也是不錯(cuò)的選擇，因?yàn)橐恍┧枷氲幕鸹赡軙钥v即逝，因此要將其記錄下來。
以便日后整理。
3、關(guān)掉即時(shí)通訊軟件
所有的即時(shí)通訊軟件(msn/gtalk/qq)都是影響人專注思考的禍端，要避免被人打擾，那就關(guān)閉im軟件，如果非要查詢離線信息，那么就隱身上線吧。
4、忘記垃圾郵件吧
每天都會收到兩封“您被攔截的郵件明細(xì)”，忘記這類垃圾過濾郵件吧，不要浪費(fèi)時(shí)間在被過濾的數(shù)百個(gè)郵件中尋找少見的“非垃圾”郵件，如果別人的郵件確實(shí)重要，那么他肯定會聯(lián)系你的，所以不要再浪費(fèi)時(shí)間去看垃圾郵件了。
一、時(shí)間管理的概念
1、時(shí)間管理小故事
2、高效人士與低效人士的時(shí)間運(yùn)用差別
3、掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步
4、給時(shí)間管理賦予定義
5、何謂時(shí)間管理
6、時(shí)間管理的元素
7、時(shí)間管理的關(guān)鍵
案例：看《反恐24小時(shí)》，學(xué)職場時(shí)間管理
二、對時(shí)間管理認(rèn)識與時(shí)間資產(chǎn)盤點(diǎn)
1、學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由
2、時(shí)間管理的三種職能
3、時(shí)間管理的重要性
4、走出時(shí)間管理的誤區(qū)
5、盤點(diǎn)時(shí)間資產(chǎn)
6、盤點(diǎn)時(shí)間價(jià)值
分享：最有效的5個(gè)時(shí)間管理方法
三、時(shí)間管理理論的發(fā)展
1、第一代理論
2、第二代理論
3、第三代理論
4、第四代理論
5、第五代時(shí)間管理
四、時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣
1、究竟什么對我們最重要?
2、如何判斷“重要”?
3、確立人生目標(biāo)的作用
4、緊迫性是指必須立即處理的事情
5、如何處理abcd四類事務(wù)
6、個(gè)人管理四步驟
五、職業(yè)人士的時(shí)間管理要點(diǎn)
1、保持熱情狀態(tài)的
2、積極的自我對話
3、目標(biāo)明確
4、定期回顧人生目標(biāo)
5、重人性，能變通
6、制定時(shí)間管理計(jì)劃
六、殺死時(shí)間的八個(gè)鄶子手
時(shí)間劊子手1、只要工作時(shí)間長，就代表我很努力
時(shí)間劊子手2、好好先生——什么事都好，什么事都做不好
時(shí)間劊子手3、玩的時(shí)候，還在想工作
時(shí)間劊子手4、不會控制時(shí)間節(jié)奏
時(shí)間劊子手5、老是急著看低自己
時(shí)間劊子手6、到處問意見，自己沒主見
時(shí)間劊子手7、小事變大，化簡為繁
時(shí)間劊子手8、女人的時(shí)間管理盲點(diǎn)
七、時(shí)間管理：高效職業(yè)人士必備技能
1、制定時(shí)間管理計(jì)劃
2、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
3、學(xué)會授權(quán)
4、高效的會議技巧
5、養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣
6、專心致志，有始有終
7、簡化工作流程
8、一次做好，次次做好
9、克服拖延、現(xiàn)在就做
10、當(dāng)日事當(dāng)日畢
11、善用零散的時(shí)間
12、用節(jié)省時(shí)間的工具
13、高效的閱讀法
15、終生學(xué)習(xí)
八、時(shí)間管理與工作規(guī)劃
1、制定計(jì)劃
2、計(jì)劃的時(shí)間
3、計(jì)劃的5w1h
4、計(jì)劃的實(shí)踐
5、強(qiáng)化時(shí)間管理系統(tǒng)
6、有效的會議
7、溝通的技巧
8、學(xué)習(xí)授權(quán)
九、良好的個(gè)人習(xí)慣與學(xué)會與人共事
1、工作日志怎么寫
2、檢討自我
3、有效整治時(shí)間浪費(fèi)
4、重拾對時(shí)間管理的信心
5、分工與授權(quán)
6、團(tuán)隊(duì)合作
7、有效溝通
8、正確決策
十、個(gè)人工作時(shí)間管理計(jì)劃
1、個(gè)性與時(shí)間管理的特點(diǎn)分析
2、下周工作計(jì)劃的時(shí)間安排
3、演示個(gè)人的工作計(jì)劃
十一、時(shí)間管理大師的秘訣
1、正確對待睡覺與熬夜
2、不要讓工作占據(jù)你的生活
3、給自己尋找一些安靜的時(shí)間
4、控制好自己的情緒
5、不要讓困難和恐懼擋住你的路
6、學(xué)會快速攝取信息
7、擺脫誘惑，做該做的事
8、簡單享受生活，從容面對成功。
企業(yè)內(nèi)部控制制度的理論發(fā)展及其內(nèi)部控制體系的構(gòu)建(企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建和完善)
三、企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建和完善
內(nèi)部控制體系主要包括會計(jì)控制、管理控制和內(nèi)部審計(jì)控制三個(gè)環(huán)節(jié)，會計(jì)控制和管理控制是事前控制，內(nèi)部審計(jì)控制是事后控制，把各自的控制方法寓于其中便形成了企業(yè)內(nèi)部控制的基本框架。
(一)企業(yè)內(nèi)部控制體系的建立主要方面
首先，要進(jìn)一步建立健全內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)，明確全體員工的權(quán)利與責(zé)任。
建立健全內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)是發(fā)揮內(nèi)部控制作用的硬件要素;只有機(jī)構(gòu)健全，內(nèi)部控制才能科學(xué)分工，才能有組織、高效率地運(yùn)行。
僅僅建立內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)只是工作的開始，要想把內(nèi)部控制工作搞上去，在新經(jīng)濟(jì)下，要明確每一個(gè)員工的權(quán)利與責(zé)任，避免權(quán)責(zé)不清現(xiàn)象的發(fā)生，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對于內(nèi)控出色的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)給予高薪和重獎(jiǎng)。
其次，按作業(yè)方式制定內(nèi)部控制的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
一個(gè)企業(yè)營運(yùn)過程是由一系列作業(yè)組成。
所謂作業(yè)是指具有特定目的的一個(gè)事件、一項(xiàng)任務(wù)或一項(xiàng)工作的基本單位。
按作業(yè)方式制定的內(nèi)部控制的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具有重大意義。
只有這樣，才能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)下的適時(shí)制、作業(yè)管理、作業(yè)鏈、價(jià)值鏈等最新的管理方法，使內(nèi)部控制制度成為最優(yōu)化、簡捷和理性的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)部控制關(guān)鍵在于預(yù)防，而不是死后驗(yàn)尸。
第三，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部控制的整體框架和內(nèi)部控制制度。
內(nèi)部控制是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，再發(fā)現(xiàn)問題，再解決問題的循環(huán)往復(fù)過程。
進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部控制總體框架，是內(nèi)部控制的進(jìn)一步深化和細(xì)化，并進(jìn)一步突出了內(nèi)部控制的整體性和系統(tǒng)性。
制定與新經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部控制制度對于強(qiáng)化內(nèi)部控制是非常必要的。
內(nèi)部控制制度不僅包括制度制定，而且包括制度執(zhí)行，對制度執(zhí)行情況進(jìn)行計(jì)量或測試，對計(jì)量或測試的結(jié)果進(jìn)行分析和報(bào)告，根據(jù)偏差進(jìn)行整改(包括糾正不利偏差，修訂內(nèi)部控制制度，修改獎(jiǎng)懲方案等)。
第四，提高企業(yè)內(nèi)部控制制度制定者和執(zhí)行者的素質(zhì)，保證內(nèi)部控制步入良性循環(huán)軌道。
要想使企業(yè)內(nèi)部控制制度真正發(fā)揮作用，制定者和執(zhí)行者的素質(zhì)都必須提高。
為此，必須采取以下措施以提高他們的素質(zhì)：1.搞好宣傳工作，使企業(yè)全體員工充分認(rèn)識到內(nèi)部控制制度的`重要性，自己工作崗位的重要性及對企業(yè)內(nèi)部控制的意義。
2.按照具體責(zé)任和職能的要求搞好培訓(xùn)工作，提高員工效率和綜合素質(zhì)。
3.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，鼓勵(lì)工作流動，鼓勵(lì)創(chuàng)新。
4.完善獎(jiǎng)勵(lì)分配制度。
5.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，減少內(nèi)耗。
6.建立良好的信息溝通機(jī)制。
1、完善企業(yè)的控制環(huán)境。
任何企業(yè)的控制活動都存在于一定的控制環(huán)境中，控制環(huán)境的好壞直接影響到企業(yè)內(nèi)部控制的貫徹和執(zhí)行，以及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
控制環(huán)境中的要素有價(jià)值觀、組織機(jī)構(gòu)、控制目標(biāo)、員工能力、激勵(lì)與誘導(dǎo)機(jī)制、管理哲學(xué)與經(jīng)營風(fēng)格、規(guī)章制度和人事政策等等。
其中人的因素至關(guān)重要，不管是管理者還是員工，既是內(nèi)部控制的執(zhí)行者，又是控制環(huán)節(jié)的被控制對象，其觀念、素質(zhì)和責(zé)任意識等都影響著內(nèi)部控制的效率和效果。
要改善企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，首先要做好如下幾項(xiàng)工作：
(1)加快現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革。
真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)清楚、管理科學(xué)、政企分開的現(xiàn)代企業(yè)制度，從產(chǎn)權(quán)制度上保證內(nèi)部控制制度有效建立。
(2)有明確的內(nèi)部控制主體和控制目標(biāo)。
控制主體解決了由誰進(jìn)行內(nèi)部控制的問題，而控制目標(biāo)則解決了為什么要進(jìn)行控制的問題。
只有在控制主體及其控制目標(biāo)明確的情況下，才能實(shí)施有效控制。
(3)要有先進(jìn)的管理控制方法和高素質(zhì)的管理人才。
管理控制方法作為管理層對其他人的授權(quán)使用情況直接控制和整個(gè)公司活動實(shí)行監(jiān)督的一種方法，包括很多內(nèi)容，如制定企業(yè)各項(xiàng)管理制度、編制各項(xiàng)計(jì)劃、業(yè)績與計(jì)劃考評、調(diào)查與糾正偏離期望值的差異等，這些方法對于不同規(guī)模和不同復(fù)雜程度的企業(yè)均十分重要。
要具有先進(jìn)的管理控制方法，還需輔以積極的人事政策，要能培養(yǎng)和引進(jìn)一批具有高素質(zhì)、掌握先進(jìn)的管理方法的人才隊(duì)伍，來改善企業(yè)的經(jīng)營管理觀念、方式和風(fēng)格，培養(yǎng)全體員工良好的道德觀、價(jià)值觀和全員控制意識，從而形成一個(gè)特定的企業(yè)文化氛圍。
2、進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評估。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代交易類型和工具日新月異，兼并收購、破產(chǎn)重組、關(guān)聯(lián)方交易、電子商務(wù)、金融衍生產(chǎn)品等使人應(yīng)接不暇。
環(huán)境的變化使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增大，企業(yè)必須設(shè)立可以辨認(rèn)、分析和管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，以確認(rèn)公司的風(fēng)險(xiǎn)因素如資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營活動風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)外環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、合法性風(fēng)險(xiǎn)等，并確定風(fēng)險(xiǎn)因素的重要程度，評估各風(fēng)險(xiǎn)因素得分，確定高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。
3、設(shè)立良好的控制活動。
控制活動使企業(yè)保證控制目標(biāo)有效落實(shí)。
控制活動出現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)的各個(gè)階層和各種職能部門，包括經(jīng)營活動的復(fù)查、業(yè)務(wù)活動的批準(zhǔn)和授權(quán)、責(zé)任分離、保證對資產(chǎn)記錄的接觸和使用的安全、獨(dú)立稽核等。
一般而言，控制活動包括兩個(gè)要素：政策和程序。
政策規(guī)定應(yīng)該做什么，程序則使政策產(chǎn)生效果，政策是程序的基礎(chǔ)，無論是什么樣的政策，都應(yīng)該前后一致加以執(zhí)行。
控制活動是針對關(guān)鍵控制點(diǎn)而制定的，因此，企業(yè)在制定控制活動時(shí)就要尋找并抓住關(guān)鍵控制點(diǎn)。
企業(yè)一般根據(jù)其經(jīng)營活動的五大循環(huán)即采購循環(huán)、銷售循環(huán)、付款循環(huán)、收款循環(huán)和理財(cái)循環(huán)等分別設(shè)計(jì)其控制活動。
例如，企業(yè)的采購循環(huán)就應(yīng)注意請購單、訂購單、采購單等的授權(quán)與審批，要注意對采購的單價(jià)、質(zhì)量、數(shù)量等的審核。
4、加強(qiáng)信息流動和溝通。
信息與交流就是向企業(yè)內(nèi)各級主管部門(人員)、其他相關(guān)人員，以及企業(yè)外的有關(guān)部門(人員)及時(shí)提供信息，通過信息交流，使企業(yè)內(nèi)部員工能夠清楚地了解企業(yè)的內(nèi)部控制制度，知道其所承擔(dān)的責(zé)任，并及時(shí)取得和交換他們在執(zhí)行、管理和控制企業(yè)經(jīng)營過程中所需的信息，以減少由于信息不對稱導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營成本和社會監(jiān)督成本的提高。
要建立一個(gè)廣泛而有效的信息與交流系統(tǒng)，應(yīng)該遵循以下原則：
(1)有效的內(nèi)控系統(tǒng)需要充分的和全面的內(nèi)部財(cái)務(wù)、經(jīng)營等方面的數(shù)據(jù)，以及關(guān)于外部市場與決策相關(guān)的事件和條件的信息。
這些信息應(yīng)當(dāng)可靠、及時(shí)、可獲，并能以前后一致的形式規(guī)范地提供使用。
(2)有效的內(nèi)控需要建立可靠的信息系統(tǒng)，涵蓋公司的全部重要活動。
(3)有效的內(nèi)控系統(tǒng)需要有效的交流渠道，確保所有員工充分理解和堅(jiān)持現(xiàn)行政策與程序，影響他們的職責(zé)，并確保其他的相關(guān)信息傳達(dá)到應(yīng)被傳達(dá)到的人員。
5、加強(qiáng)內(nèi)部控制的監(jiān)督與評審。
評審與監(jiān)督是經(jīng)營管理部門對內(nèi)控的管理監(jiān)督、內(nèi)審監(jiān)察部門對內(nèi)控的再監(jiān)督與再評價(jià)活動的總稱。
要確保內(nèi)部控制制度被切實(shí)地執(zhí)行且執(zhí)行的效果良好，內(nèi)部控制過程就必須被施以恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。
監(jiān)督評審可以是持續(xù)性的或分別單獨(dú)的，也可以是兩者結(jié)合起來的。
主要應(yīng)關(guān)注監(jiān)督評審程序的合理性、對內(nèi)控缺陷的報(bào)告和對政策程序的調(diào)整等。
在監(jiān)督評審活動和缺陷的糾正方面應(yīng)當(dāng)遵循下述原則：
(1)要不斷地在日常工作中監(jiān)督評審內(nèi)控的總體效果。
對主要風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督評審應(yīng)當(dāng)是公司日?；顒拥囊徊糠?。
(2)對內(nèi)控系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效和全面的內(nèi)部審計(jì)。
內(nèi)審要獨(dú)立進(jìn)行，配備稱職和得力的人員，應(yīng)得到適合的培訓(xùn)，內(nèi)審作為內(nèi)控系統(tǒng)監(jiān)督評審的一部分，應(yīng)當(dāng)向董事會或其審計(jì)委員會直接報(bào)告工作。
(3)不論是經(jīng)營層或是其他控制人員發(fā)現(xiàn)了內(nèi)控的缺陷，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)地向管理層報(bào)告，并使其得到果斷處理。
要樹立全員控制意識，幫助企業(yè)更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期控制目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)控制環(huán)境的建立，為改進(jìn)內(nèi)控制度提供建設(shè)性建議，實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期達(dá)到的內(nèi)控水平。
(三)控制環(huán)境的優(yōu)化
所謂控制環(huán)境，是對建立、加強(qiáng)或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素的總稱。
它是構(gòu)成內(nèi)部控制五要素(監(jiān)督、控制活動、風(fēng)險(xiǎn)評估、信息溝通、控制環(huán)境)的基礎(chǔ)，包括管理哲學(xué)和經(jīng)營方式、組織結(jié)構(gòu)、董事會、授權(quán)和分配責(zé)任的方式、管理控制方法、內(nèi)部審計(jì)、人事政策與實(shí)務(wù)等各因素。
目前我國的大多數(shù)企業(yè)尤其是上市公司都已經(jīng)或正在建立內(nèi)部控制體系。
但是，沒有一個(gè)有效的控制環(huán)境，其他要素不論質(zhì)量如何，都不可能形成有效的內(nèi)部控制。
a、我國企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境存在的主要缺陷表現(xiàn)為：
1、公司治理結(jié)構(gòu)不完善，董事會喪失監(jiān)督作用，“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象嚴(yán)重。
2、管理當(dāng)局的經(jīng)營理念、方式和風(fēng)格及對控制環(huán)境的認(rèn)識誤區(qū)。
管理當(dāng)局在建立一個(gè)有利的控制環(huán)境中起著關(guān)鍵性的作用。
如果管理當(dāng)局不愿意設(shè)立適當(dāng)?shù)目刂苹虿荒茏袷亟⒌目刂?，那么控制環(huán)境將受到很不利的影響。
下面三個(gè)方面的經(jīng)營管理的觀念、方式和風(fēng)格，可能會極大地影響控制環(huán)境：(1)管理當(dāng)局對待經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度和控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的方法;(2)為實(shí)現(xiàn)預(yù)算、利潤和其他財(cái)務(wù)及經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)對管理的重視程度;(3)管理當(dāng)局對會計(jì)報(bào)表所持的態(tài)度和所采取的行動。
在不考慮其他控制環(huán)境因素的情況下，如果管理當(dāng)局是受某一個(gè)人或幾個(gè)人支配，那么，以上這幾個(gè)方面的影響可能會增大。
實(shí)際上，許多管理者的管理思想和經(jīng)營方式仍停留在行政領(lǐng)導(dǎo)的角色上，沒有把企業(yè)當(dāng)作自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體和經(jīng)營個(gè)體。
3、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)混亂。
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是計(jì)劃、指導(dǎo)和控制經(jīng)營活動的整體框架。
它包括企業(yè)各個(gè)組織單位的形式和性質(zhì)以及相關(guān)的管理職能和報(bào)告關(guān)系。
一個(gè)有效的控制環(huán)境要求明確界定工作人員的責(zé)任和權(quán)限。
比如，應(yīng)當(dāng)明確界定董事會、審計(jì)委員會和高級管理當(dāng)局的責(zé)任。
有的企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系混亂，組織機(jī)構(gòu)重迭、臃腫，不利于上、下級信息的溝通，如企業(yè)中的計(jì)劃職能已分解到相應(yīng)的職能部門，很多企業(yè)卻仍設(shè)置計(jì)劃科，結(jié)果是所有的計(jì)劃都做，所有的計(jì)劃都做不好。
4、沒有形成合理的人力資源管理機(jī)制，“任人唯親”，員工的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠健全。
一個(gè)好的人事政策和實(shí)務(wù)，能確保執(zhí)行公司政策和程序的人員具有勝任能力和正直品行。
公司必須雇用足夠的人員并給予足夠的資源，使其能完成所分配的任務(wù)，這是建立合適的控制環(huán)境的基礎(chǔ)。
如果企業(yè)員工不正直，能力不足，那么即使是世界上最好的控制也不能發(fā)揮良好的作用。
由于長期受封建思想的影響以及我國尚處在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級階段，企業(yè)沒有形成任人唯賢的人才競爭機(jī)制，這在國家控股的公司的領(lǐng)導(dǎo)層尤其突出。
不少管理者不習(xí)慣甚至不懂應(yīng)用現(xiàn)代管理的控制方法，對下屬人員的工作不能實(shí)施科學(xué)、有效的監(jiān)督。
其中，“考核獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠健全、有效”是我國企業(yè)控制活動中最大的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。
計(jì)劃可能是好的，但由于沒有人認(rèn)真去考核、去檢查，其執(zhí)行效果可想而知。
b、內(nèi)部控制環(huán)境優(yōu)化的措施
1、建立科學(xué)有效的公司治理機(jī)制。
現(xiàn)代企業(yè)是資產(chǎn)所有權(quán)和控制權(quán)分離的產(chǎn)物，公司股東、董事會、經(jīng)理層之間的關(guān)系以及企業(yè)與員工、債權(quán)人的關(guān)系極其重要。
建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)，應(yīng)該包括擁有民主、透明的決策程序和管理議事規(guī)則，高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)，以及健全、有效的內(nèi)部監(jiān)督和反饋系統(tǒng)。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系如何保障各相關(guān)利益人的職責(zé)的履行，公司的激勵(lì)約束制度如何發(fā)揮效力等等，都是要事先“約定”并在實(shí)踐中予以回答的問題。
重要的是，它的回答對企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展必須是有效的，而不是表面性的。
這是企業(yè)良性運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是搞好內(nèi)部控制的前提。
2、形成先進(jìn)的管理思想和明確的管理目標(biāo)。
管理思想是支配企業(yè)運(yùn)行的靈魂，是企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、對社會及員工的責(zé)任觀念等的集中體現(xiàn);管理目標(biāo)，預(yù)示著企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)實(shí)踐戰(zhàn)略管理的依據(jù)，也是進(jìn)行經(jīng)營和管理活動所努力的方向。
管理人員對控制的態(tài)度決定了整個(gè)公司的態(tài)度和行為。
如果雇員意識到控制對管理當(dāng)局來說并不重要，那就不可能希望存在一個(gè)高效的認(rèn)真運(yùn)用會計(jì)和控制程序的環(huán)境。
3、建立優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和高效的運(yùn)作程序。
企業(yè)作為一個(gè)組織，其體系的形成和組織功能的實(shí)現(xiàn)都是由組織結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行來完成的;組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行，要有規(guī)范的運(yùn)作程序來支撐。
一個(gè)企業(yè)面對著激烈的市場競爭，不同時(shí)期可能會有不同的經(jīng)營策略，有時(shí)甚至?xí){(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略，這都需要組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化來配合。
高效的運(yùn)作程序，指的是規(guī)范前提下的高效，包括嚴(yán)格的授權(quán)和明確的責(zé)任。
4、超前、務(wù)實(shí)的人力資源管理，建立相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
一個(gè)企業(yè)的人力資源管理政策直接影響到企業(yè)中每個(gè)人的業(yè)績和表現(xiàn)。
良好的人力資源政策，對培養(yǎng)、提高企業(yè)員工的素質(zhì)，更好地貫徹和執(zhí)行內(nèi)部控制有很大的幫助。
超前與務(wù)實(shí)看似一對矛盾，用在人力資源管理上就是一種永恒的統(tǒng)一。
所謂超前，是指企業(yè)人力資源的管理要具有前瞻性，要考慮到企業(yè)未來和員工的需要;務(wù)實(shí)，是指在人員的使用酬薪、晉升等處理上，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、公正，要制度化、透明化?/p>
人力資源管理還要調(diào)度重視對員工的培訓(xùn)、多方吸收和培養(yǎng)所需的各類人才。
這樣，企業(yè)和員工的共同愿景才有可能得以實(shí)現(xiàn)。
5、遵循健康嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨闇?zhǔn)則，培育蓬勃向上的企業(yè)文化。
如果說，企業(yè)中有員工自己管理自己的途徑，那就是員工的行為準(zhǔn)則和企業(yè)的文化。
尤其是企業(yè)文化，它是一種力量，對公司制度的形成及執(zhí)行程度有著極其深刻的影響，所以，企業(yè)要花大力氣去重視它。
根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅賓斯的說法，在每個(gè)組織中，都存在著隨時(shí)間演變的價(jià)值觀、信念、儀式及實(shí)踐的體系或模式，這些共有的價(jià)值觀和模式在很大程度上，決定了雇員的看法及對周圍世界的反應(yīng)。
我國的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌過程中未建立起相應(yīng)的企業(yè)文化，造成企業(yè)內(nèi)部組織文化的缺位和混亂。
企業(yè)必須通過嚴(yán)格的規(guī)章制度來促進(jìn)良好的企業(yè)文化的形成和建立。
除以上的幾個(gè)方面以外，作為企業(yè)管理核心機(jī)構(gòu)的公司董事會對內(nèi)部控制的關(guān)注和監(jiān)督，也是控制環(huán)境的重要組成部分。
c、加強(qiáng)對控制環(huán)境的研究和建設(shè)，為發(fā)揮內(nèi)部控制的作用而努力
1、從內(nèi)部控制的角度看待控制環(huán)境問題，就是用風(fēng)險(xiǎn)的觀念來考察企業(yè)的生存和發(fā)展。
它的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)的出資人及重要的利益關(guān)系人是一致的，與有責(zé)任感的經(jīng)理人員也應(yīng)當(dāng)是不矛盾的。
然而，我們常常讓眼光去注重于個(gè)人的控制權(quán)、管理權(quán)、眼前利益、部門利益等等不具有整體性的某些方面，致使企業(yè)出現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
這些問題，如能通過對控制環(huán)境的認(rèn)識而在一定程度上克服，并能逐步去改善控制環(huán)境，確是一件幸事。
2、企業(yè)內(nèi)部控制的主體部分是會計(jì)控制，但內(nèi)部控制的基礎(chǔ)問題是控制環(huán)境;會計(jì)與控制環(huán)境有關(guān)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部。
無論是會計(jì)控制還是非會計(jì)控制，都是作為企業(yè)要素中的人實(shí)施的一種行為。
在控制環(huán)境一定的情況下，還有內(nèi)部控制的內(nèi)容和形式、范圍和強(qiáng)度等與其相適應(yīng)的問題;另外，企業(yè)的控制環(huán)境還必須與企業(yè)外部的客觀環(huán)境相適應(yīng)，這種狀態(tài)，只有在深刻的研究企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的前提下才能實(shí)現(xiàn)。
3、作為企業(yè)管理一個(gè)組成部分的內(nèi)部控制，要遵循動態(tài)性的原則，即內(nèi)部控制應(yīng)隨著企業(yè)業(yè)務(wù)職能的調(diào)整和管理要求的提高而不斷修訂和完善，這絕非簡單行事就可以辦到的。
但加強(qiáng)了對控制環(huán)境的研究和建設(shè)，就做到了有所準(zhǔn)備。
當(dāng)前內(nèi)部控制在我國的企業(yè)管理實(shí)踐中，還處于起步階段，人的認(rèn)識程度有待提高，企業(yè)的控制環(huán)境急待改善。
我們會計(jì)人員有責(zé)任去盡一份努力，把這項(xiàng)工作推行下去。
提高培訓(xùn)效率質(zhì)量心得體會總結(jié)篇八
如何向40分鐘要質(zhì)量，我想這也是我們每位老師的追求，精心設(shè)計(jì)問題情景也是提高課堂效率的重要的一環(huán)。精心設(shè)計(jì)問題情景的目的，就是按教學(xué)內(nèi)容的目標(biāo)、能力、情感等要求為依據(jù)，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，針對課堂教學(xué)的知識結(jié)構(gòu)安排，有目的地設(shè)計(jì)問題情景，并有機(jī)地與課堂教學(xué)相結(jié)合，從而幫助學(xué)生把握重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，化解疑點(diǎn)，掌握知識，順利完成教學(xué)的任務(wù)。它是提高課堂效率的重要途徑和手段。
“精”字入手，把握問題情景設(shè)計(jì)的科學(xué)性。
1、我讓孩子在課前準(zhǔn)備自己喜歡的動物，并收集該資料。
2、與家長溝通，讓孩子在家親手飼養(yǎng)一只自己喜歡的動物，并登記飼養(yǎng)過程。
3、你為什么喜歡小動物？
1、材料一說明你對動物怎樣？
2、結(jié)合材料二談?wù)勀愦蛩阍鯓颖Ｗo(hù)動物？
第一問題：較易，大部分同學(xué)能答上。（喜歡動物）第二問：有一定的難度，可讓學(xué)生討論，一部分同學(xué)認(rèn)為“愛護(hù)動物”就可以了；二年級的孩子不會從學(xué)寫《倡議書》著手；一部分同學(xué)提出“我們拒吃國家的野生動物”中的“野生動物”有哪些？。我對孩子的答案進(jìn)行總結(jié)。正因?yàn)橛辛松鲜鰡栴}情景的設(shè)計(jì)，學(xué)生加深了對“喜歡動物的原因和如何保護(hù)動物”這類問題情景設(shè)計(jì)，有層次性，目標(biāo)明確，化解了難點(diǎn)、重點(diǎn)，課堂效果好。
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