心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
引導接種人員感悟心得體會篇一
銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單?,F(xiàn)在做網(wǎng)絡銷售的已經(jīng)是越來越多,包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈,如何脫穎而出,我們要靠一個“心”字。
用心培養(yǎng)良好的工作習慣,也就是要把工作變成習慣,業(yè)務說白了就是個重復積累的過程,因為每個行業(yè)都有個出單的比例,客戶積累的越多,出單的幾率就越大。多積累,才能從量變到質變!這個過程很枯燥,也很累人,但要堅持,有韌性,不就是一個業(yè)務要具備的基本素質嗎? 吃不了苦就不要選擇做業(yè)務、做銷售。
試問一下自己,有沒有用心的去整理過客戶記錄呢?哪些是意向客戶?哪些是目標客戶?哪些是潛在客戶?不同的客戶我們所花的時間精力都不同。要有計劃的分類來進行跟進!
試問一下自己,有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢?如果別人一問你三不知,可不是一個優(yōu)秀業(yè)務的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè),但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解,產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求,要變優(yōu)秀,一定是要有個刻苦學習的過程。
試問一下自己,有沒有用心的對待你的客戶呢?;有些朋友說,我都只差沒把客戶當親爹媽啦,他怎么還不買我的產(chǎn)品呢?可問問你的心,你有沒有真正的把客戶的問題當做是你的問題?你有沒有急他所急,想他所想?有沒有時時在為他考慮到成本問題,有沒有在為他的便利盡你所能提供服務?讓客戶認可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人,我們這行不是流行一句話嗎?做業(yè)務其實就是做人。
再試問一下自己,有沒有用心的去拓展你的客戶圈?有一句話說“認識世界上任何七個人,你可以認識全世界的任何人!”生意是朋友介紹過來的,你的客戶是朋友,你的供應商也是你的朋友,也要用心對待,多個朋友多條路!
還有,你有沒有用心的去提升你服務的附加值?產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值,那是產(chǎn)品自身所帶的,而我們的服務呢?你有沒有用心的去提升其的附加值呢?比如:售前,售中,售后的服務是我們應該要做好的?其他的服務呢?定期的回訪?節(jié)假日的問候?甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他?做到這些確實很不容易,但只要用心了,其實就沒有那么難啦!
銷售銷售,銷的是自己,售的是觀念。
買賣買賣,買的是感覺,賣的是好處。
讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他,而是在用心的幫助他,沒有人會去拒絕你的幫助的,那么打開了客戶防備,就可以進行下一步的業(yè)務啦!
做事要出于心,做人要出于情!——這廣告語不錯。
引導接種人員感悟心得體會篇二
一、真誠
您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則,對待客人我們即要真誠,更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑,一瞥眼神,都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。與人為善,擇善而從;敬人者,人恒敬之:愛人者,人恒愛之之。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,更是讓顧客發(fā)自內心的感受到我們對他的重視。
凡事總要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑。顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的,無以比擰的巨大的精神財富。
二、溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關系更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行。
其實,溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學生而言,這更是一次難得的學習機會,另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍,真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”。
三、激情與耐心
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。的確,每一個顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會不由自主的挑剔起來,這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的激情。
面對那樣的工作,務必會讓人感到身心的疲憊,但感覺是快樂的,因為我已經(jīng)把它當成了一次學習的機會,而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會,所以心里很是滿足,我明白,其實不管在哪個行業(yè),激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對工作充滿熱情,充滿動力,愿意為共同的目標而奮斗。
耐心則讓我們細致地對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補足進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好。
四、主動
事故無貴無賤,無長無少,道之所存,師之所存也,周圍所接觸到的人,只要他們有值得我們學習的地方,我們便要虛心認真的向他們學習,正所謂:“事事洞明皆學問,人情練達既文章”。當我們可以選擇的時候,一定謹記把主動權掌握在自己手中,或許我們的學習對象是會比我們的學歷低一點點,但作為工人或是顧客的他們,有時候至少回字經(jīng)驗上要比我們多得多,自然也就有他們的可取之處。
以上就是我在做服裝銷售的這段時間的心得體會。
引導接種人員感悟心得體會篇三
反腐倡廉工作一直是推動黨風廉政建設的重點,從某種意義上講也是對個人思想道德品質的深度考驗。作為團場基層單位的財務人員,要緊跟時代步伐,響應黨中央的號召,時刻不忘廉潔自律.我作為團場基層單位的一名財務人員,從三個方面淺談對財務人員廉政建設工作的體會。
一、清正廉潔須防患于未然
要真正做到清正廉潔,就必須從源頭抓起,從思想根源入手,營造“以廉為榮、以貪為恥”和“鞭撻腐敗、崇尚廉政”的良好氛圍,以文化倡廉、以學習思廉、以警示促廉,使廉潔意識植根于每位干部職工的頭腦中,人人牢記“八榮八恥”,牢固樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀,常思貪欲之害、常懷律己之心,不斷增強清正廉潔、勤政為民的思想意識,不斷提高拒腐防變的能力,貫徹“為民、清廉、務實”的要求,防患于未然,真正從思想上預防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
二、清正廉潔與職業(yè)道德溶為一體
(一)愛崗敬業(yè)。它要求財務人員充分認識并珍惜、熱愛本職工作,自覺主動履行崗位職責;以積極向上的健康心態(tài)和全心全意為團場職工服務的思想,正確處理責權利三者關系。
(二)熟悉法規(guī)。財務工作涉及面廣,要求財務人員必須熟悉財經(jīng)方針政策和各種會計法律法規(guī)與制度,確保財務處理的正確性。只有熟悉了準則、具備了嫻熟的會計技能,才會遵循準則、堅持準則,做到客觀公正。
(三)依法辦事。財務工作以法律法規(guī)為指導,以會計處理為載體,財務人員必須自覺遵守《會計法》和相關的會計規(guī)章制度,正確處理團場、連隊和個人三者利益關系,把好關口,依法理財,做到“不唯上,不唯情(錢),只唯法”。
(四)客觀公正。財務工作的首要職能就是對各項經(jīng)濟活動進行客觀公正的記錄與反映,離開了實際發(fā)生的客觀經(jīng)濟事項去進行會計處理只能是造假賬。對一些特殊會計事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是財務人員個人品德的體現(xiàn)。
(五)廉潔奉公。財務工作與錢、財、物緊密相聯(lián),這就要求財務人員在職業(yè)活動中必須廉潔自律、奉公守法、公私分明,以團場的利益重于一切為原則,始終保持清醒的頭腦,經(jīng)受住各種考驗。
三、清正廉潔重在落實、貴在堅持
廉政的基本內涵是:“廉”為“政”服務,“政”以“廉”長存。黨風廉政建設工作是我們必須長期堅持的重要任務,是貫徹落實科學發(fā)展觀、建立健全防腐體系的必然要求。加強財務人員廉政工作是從源頭上治理腐敗的有效措施,必須持之以恒,落到實處。
(一)樹立高度事業(yè)心和責任感。財務人員要自覺提高專業(yè)品德修養(yǎng),增強熱愛本職工作的意識,維護會計職業(yè)的尊嚴,保持良好的社會形象。一絲不茍地按財務制度辦事,認真進行核算和管理,忠實履行財務監(jiān)督職能,在抵制和糾正不正之風中發(fā)揮積極作用。
(二)遵紀守法,堅持原則。財務人員作為國家財經(jīng)法律、法規(guī)的執(zhí)行者和實施者,一定要以身作則,多學習相關法規(guī),加強法制觀念。財會工作時時、事事、處處涉及到執(zhí)法守紀問題,財會人員要樹立強烈的法律意識,堅持原則是嚴格執(zhí)行財務會計制度和有關的財經(jīng)方針政策,加強會計核算和會計監(jiān)督,管好用好各項資金的保障。
(三)廉潔從政,克己奉公。廉潔奉公是財務人員應當遵守的一條重要道德行為準則,也是財務人員必須具備的品德。財務人員直接掌握著財權,整天跟“錢”打交道,受到利益誘惑的機會要比其他職業(yè)多得多,因此更要時刻把握好自己,不為金錢所動,不做金錢的奴隸。清正廉潔,是對會計人員的根本要求,更是考察一個財務人員是否真正稱職的前提。
清正廉潔并非一句空話,它是社會主義精神文明的迫切需要,是我們生存和發(fā)展的迫切需要;它也絕不僅僅是空喊口號,需要我們用實際行動,踐行科學發(fā)展觀,講黨性、重品行、作表率,不斷提高廉潔自律意識和拒腐防變能力,發(fā)揮好參謀作用,在平凡的崗位上塑造出財務人員嶄新的形象有人說,廉潔是一棵松,在萬木凋零的冬日,為人們送上一絲綠意;有人說,廉潔是一盞燈,在黑暗冰冷的夜晚,為人們添上一份光明。而我們更要說,作為新時代的青年黨員,廉潔更是一面鏡子,它時刻提醒著我們要抵得住誘惑,撐得住信念,守得住清貧,耐得住寂寞!
一位哲人曾經(jīng)說過:人生沒有草稿,篇篇都是正文。無論時代怎樣發(fā)展,廉潔清正永遠是時代的呼喚,勤政廉政永遠是人民的期盼。我們象一只響箭,一往無前的出征,我們不是風中的墻頭小草,搖擺不定,我們出征,讓生命和使命同行。
康德曾說,世上只有兩樣東西能引起人們內心深深的震動。一是我們頭頂燦爛的星空,二是我們心中崇高的道德準則。
廉潔自律,是我們新一代的責任,是我們年輕人的使命。正如我們長城公司的廉潔標語“小慈是大慈之賊,小利是大利之賊”,我們要不斷提高自己,做好本職工作,守住自己的那口井,不越法律之線,在工作中牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,樹立“親民、富民、安民”的從政理念,堅持“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”,兢兢業(yè)業(yè)干事業(yè),讓廉潔成為一種自然習慣,讓自己成為一名合格乃至優(yōu)秀的環(huán)保工作者,為構建和諧滄浪做出貢獻。
以務實的態(tài)度,勤奮的精神,廉潔的作風投入發(fā)展的浪潮中,共同創(chuàng)造中更加輝煌的明天!
引導接種人員感悟心得體會篇四
又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時,告知自己每日成長一點點、每月改變一點點,希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍。
一、20__年第一季度工作總結
1、“基智團”的工作
在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
__月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、20__年第二季度工作計劃
1、增強基金客戶的服務工作
目前,營業(yè)部需要從根本上轉變經(jīng)營模式,轉變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務的過度依賴,需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的措施。
每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力,帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式
對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務學習,發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。__月__日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
引導接種人員感悟心得體會篇五
時光飛逝,轉眼間我來到海程酒店營銷部門工作已有一段時間,在這段時間里,我被同事們的勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動,而我為我自己能成為團隊中的一員而感到光榮而自豪。
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的人象太陽,走到那里那里亮。消極的人象月亮,初一十五不一樣。同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。
我們的工作、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。主動是為了給自己增加機會,增加鍛煉自己的機會,增加實現(xiàn)自己價值的機會。酒店只能給你提供舞臺,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權在于你自己。
自信是一切行動的源動力,沒有了自信就沒有的行動。我們對我們的產(chǎn)品要充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。如果充滿了自信,就會充滿了干勁,并開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應該完成的。
行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在,證明自己的價值;我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動,那計劃就不能執(zhí)行,目標就不能實現(xiàn),愿景就是肥皂泡。心動不如行動,行動決定一切!
干到老,學到老。競爭在加劇,實力和能力的打拼將越加激烈。你不去學習,你就不能提高,更不會去創(chuàng)新,那么你的武器就會落后。客戶是老師;上級是老師;同事是老師;競爭對手是老師。學習不但是一種心態(tài),更應該是我們的一種積極面對生活的方式。
以上幾點是我個人的一點感想,隨著酒店的發(fā)展,我更要不斷的學習。并要熱愛自己的崗位,熱愛酒店,熱愛這個大家庭。并誠心誠意、兢兢業(yè)業(yè)去為客戶、為酒店服務,為實現(xiàn)個人人生價值的升華,無怨無悔,只爭朝夕!
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