我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會(huì)篇一
今年 4 月，李某向張帆反映，他與劉某又因地界產(chǎn)生了矛盾。張帆第一時(shí)間聯(lián)系雙方協(xié)商解決，雙方各執(zhí)一詞，誰(shuí)也不肯退讓，調(diào)解未果。
張帆并未放棄，而是聯(lián)系司法所工作人員一起耐心細(xì)致地勸導(dǎo)，雙方最終一致同意在交界地各自留出 1 米，任何人都不能在此種樹(shù)、種作物、栽花、堆放雜物，鄰里矛盾得到化解，兩家人對(duì)調(diào)解表示很滿意。
特點(diǎn)，將服務(wù)做實(shí)做細(xì)?
挖了導(dǎo)致其后院土墻塌方，一直沒(méi)有合理的解決，張?jiān)孪闪私饬耸虑榈膩?lái)龍去脈，認(rèn)為這件事情可能需要村里出面協(xié)調(diào)后，立馬將矛盾雙方叫到現(xiàn)場(chǎng)，并會(huì)同村支部書(shū)記一同為其解決，經(jīng)過(guò)測(cè)量塌方面積，確定了小面積的塌方并不會(huì)造成隱患后，與村支部書(shū)記商定，決定由村里對(duì)袁師傅塌方面積進(jìn)行賠償，并簽訂賠償協(xié)議，袁師傅對(duì)賠償方案表示滿意。
網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會(huì)篇二
疫情以來(lái)，xx 市司法局采取有效措施，全力做好涉疫情矛盾糾紛排查化解工作，全市司法所、人民調(diào)解組織共開(kāi)展涉疫情矛盾糾紛摸排活動(dòng) xx 次，排查預(yù)防矛盾糾紛 xx 件，成功化解矛盾糾紛 xx 件，取得良好成效，為企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工和人民群眾恢復(fù)正常生活創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
一、工作部署到位 及時(shí)將做好疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作擺上重要工作議程，建立工作專班，下發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好新冠肺炎疫情防控期間矛盾糾紛調(diào)解工作的通知》，有針對(duì)性地部署安排疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分級(jí)分層明確疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任，有力推動(dòng)了工作的開(kāi)展。
二、法治宣傳到位 動(dòng)員和組織鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))人民調(diào)解員加強(qiáng)對(duì)疫情、疫情防控知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，當(dāng)好疫情防控和法律知識(shí)的宣傳員。同時(shí)，組織司法所工作人員、廣大調(diào)解員面向群眾做好宣傳解讀工作，注重在調(diào)解過(guò)程中宣傳疫情防控相關(guān)法律法規(guī)、政策措施和科學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾支持配合疫情防控工作，共同維護(hù)社會(huì)公共秩序。
層，扎實(shí)開(kāi)展排查工作，重點(diǎn)做好復(fù)工企業(yè)、個(gè)體工商戶、企業(yè)員工等多元主體侵權(quán)糾紛、合同履行、勞動(dòng)爭(zhēng)議等糾紛的排查工作，引導(dǎo)當(dāng)事人依法理性解決問(wèn)題。對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)建立臺(tái)賬，明確責(zé)任人、明確時(shí)限，最大限度將矛盾隱患化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。
xx 市多措并舉抓好疫情期間矛盾糾紛排查化解（2）
為堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、省、州、市關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要決策部署，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，xx 市多元化解中心有針對(duì)性地抓好疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作，全力維護(hù)疫情防控期間全市的和諧穩(wěn)定。
排查的調(diào)解員共計(jì) xx 人，以發(fā)熱人員和武漢及外省返昌人員為重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”總體要求，關(guān)口前移、重心下移，及時(shí)科學(xué)有效篩查處置，真正把黨委、政府各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。
二是強(qiáng)化涉疫矛盾糾紛排查調(diào)處工作。疫情防控期間，以源頭治理、預(yù)防為主，堅(jiān)持有調(diào)必調(diào)、應(yīng)調(diào)盡調(diào)、就地化解，充分發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線的優(yōu)勢(shì)。截至 x 月 x 日，全市各級(jí)調(diào)解組織排查矛盾糾紛 x 件，成功化解 x 件，其中排查與疫情有關(guān)的矛盾糾紛 x 件，成功化解 x 件。與疫情相關(guān)的糾紛具體為：涉及口罩漲價(jià) x 件；紅白喜事聚餐、聚會(huì) x 件；返 xx 未隔離或隔離未滿 14 天的 xx 件；未戴口罩、不配合體溫檢測(cè) xx 件；酒店、民宿押金退還糾紛 xx 件；肉品蔬菜漲價(jià)糾紛 xx 件；小區(qū)消毒糾紛 xx 件。
三是強(qiáng)化調(diào)解員參與疫情防控的力度。要求全市的調(diào)解員，特別是一線的人民調(diào)解員要把密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為疫情防控的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)深入群眾，宣傳中央、省、州、市的決策部署，把群眾的疫情防范思想引導(dǎo)工作做細(xì)做透做實(shí)，堅(jiān)定信心，共渡難關(guān)。同時(shí)暢通信息報(bào)告工作，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控期間矛盾糾紛“周報(bào)告”制度，對(duì)于遇到的帶有普遍性、傾向性，特別是可能引發(fā)群體性的矛盾糾紛，及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處置、及時(shí)穩(wěn)控，切實(shí)將疫情防控期間的各類矛盾糾紛消化在基層、解決在當(dāng)?shù)亍⒒庠谝痪€。
xx 街道司法所疫情期間積極做好矛盾糾紛排查化解工作（3）
一、積極作為，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處 根據(jù) xx 區(qū)司法局的要求，街道司法所在疫情期間提高政治站位，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，全力投入到防控一線，做好矛盾糾紛排查化解工作。疫情期間，管控措施較嚴(yán)，一些居民不理解、不配合，有些人員不按規(guī)定戴口罩、有些人員不配合測(cè)體溫、有些人員硬闖小區(qū)，這部分人與具有管理職能的物業(yè)保安人員、社區(qū)工作人員、志愿者等發(fā)生沖突，司法所工作人員和人民調(diào)解員耐心細(xì)致地做相關(guān)工作人員的思想工作，講解當(dāng)前形勢(shì)下的法律法規(guī)政策和厲害關(guān)系，并積極與公安等部門協(xié)調(diào)配合，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和電話溝通的形式及時(shí)化解矛盾糾紛。
二、勇挑重?fù)?dān)，全面融入疫情防控工作大局 疫情發(fā)生后，司法所工作人員下沉到社區(qū)，聽(tīng)從社區(qū)指揮調(diào)度，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的要求，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行地毯式摸排，將近期從疫情重災(zāi)區(qū)來(lái) xx 人員及其密切接觸人員逐一排查登記。
網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會(huì)篇三
2018年6月26日，xx2-1-1805業(yè)主王某到社區(qū)投訴說(shuō)自己家中漏水衛(wèi)生間和客廳頂部多次漏水，自己也和1905業(yè)主及物業(yè)公司反映多次，兩方一直沒(méi)有人出面解決此事，造成家中無(wú)法住人，無(wú)法生活。泉舜社區(qū)調(diào)解員夏師傅接到王樹(shù)投訴后馬上找物業(yè)公司和1905業(yè)主了解情況，此事確實(shí)屬實(shí)。隨即，夏師傅帶1905業(yè)主到1805家觀看漏水情況，也一直與1905戶主做思想工作講漏水的危害性及對(duì)1805戶的傷害，最終1905業(yè)主同意維修此次產(chǎn)生漏水的區(qū)域，并答應(yīng)三天以內(nèi)維修好。后來(lái)，因房屋內(nèi)有些家具遭到損壞，需要賠償?shù)葐?wèn)題產(chǎn)生了矛盾。1805業(yè)主要求賠償家具維修費(fèi)用一千元，1905業(yè)主不同意，雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一，無(wú)法達(dá)成一致。
【調(diào)解結(jié)果】
炎炎夏日，夏師傅頂著太陽(yáng)又挨個(gè)單獨(dú)到雙方家中做思想工作，1805業(yè)主開(kāi)始讓步，但雙方還是無(wú)法達(dá)成共識(shí)，第二天，夏師傅找到了1805業(yè)主王樹(shù)的兒子作思想工作，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商、勸導(dǎo)，最終，王樹(shù)的兒子說(shuō)只要1905把房子漏水的問(wèn)題維修好，以后保證不再漏水，并不追究賠償問(wèn)題。并答應(yīng)夏師傅愿意給自己的母親也做思想工作。通過(guò)王樹(shù)兒子的幫忙，王樹(shù)及王樹(shù)老婆最終同意了夏師傅的建議。隔天下午，夏師傅把雙方人員聚集到一起共同協(xié)商，最終達(dá)成共識(shí)，1905業(yè)主三天內(nèi)把房子漏水問(wèn)題維修好，并一次性賠償撒百元給1805業(yè)主做損害家具的維修金，1805業(yè)主并不再追究責(zé)任。
在社區(qū)平時(shí)生活中，鄰里難免會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和糾紛，如果處理不當(dāng)或多或少會(huì)影響著社區(qū)安定。其實(shí)鄰里糾紛大部分都是些小事，但就因?yàn)殡p方互不相讓，導(dǎo)致矛盾激化。鄰里雙方應(yīng)當(dāng)按照“方便生活，團(tuán)結(jié)友善和公平合理的精神”正確處理鄰里關(guān)系。如給對(duì)方造成妨礙或損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。
【案例點(diǎn)評(píng)】
調(diào)解作為一種方便高效率、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的糾紛處理方式，在處理鄰里糾紛中發(fā)揮著重要的作用。人民調(diào)解委員會(huì)分布在城市的大街小巷，貼近人民的生活;人民調(diào)解工作人員是生活在我們身邊的人，他們了解我們的生活。鄰里糾紛也就那些小事情，不至于鬧的你死我活的，更不至于鬧上法庭，而人民調(diào)解就很快捷方便的滿足了居民的需要，維護(hù)了鄰里關(guān)系的和諧和穩(wěn)定，促進(jìn)了社區(qū)的健康與文明，是基層構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。
急民所急，憂民所憂，這是與民打成一片的關(guān)鍵所在，也是一名優(yōu)秀調(diào)解員調(diào)解生涯的生命線，作為人民調(diào)解員首先要熱愛(ài)這項(xiàng)工作，全身心的投入到調(diào)解工作中，又因?yàn)槿嗣裾{(diào)解工作繁鎖復(fù)雜，糾紛案例隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，所以不論白天還是黑夜，不論刮大風(fēng)還是下大雨，在接到糾紛后，我總要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，先了解雙方發(fā)生糾紛的原因，根據(jù)不同的人和事，采取相應(yīng)的方法進(jìn)行調(diào)解。
基層問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，僅靠調(diào)解解決不了所有問(wèn)題，在調(diào)解工作中，我始終努力帶領(lǐng)辦事處調(diào)委會(huì)成員把工作重點(diǎn)放在“防”字上，認(rèn)真摸索、研究各類糾紛的特點(diǎn)和發(fā)生規(guī)律，采取得力措施防范到位，抓早抓小抓源頭，特別是對(duì)可能誘發(fā)的群體性事件的苗頭性問(wèn)題及時(shí)介入進(jìn)行化解，確保矛盾化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的“第一道防線”作用，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后，立即組織力量進(jìn)行有效化解，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，標(biāo)本兼治，在我從事調(diào)解工作這么多年以來(lái)，我辦事處從未發(fā)生過(guò)因調(diào)解不滿、不公而引發(fā)重大群眾信訪和重大群體事件。
網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會(huì)篇四
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，社區(qū)通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化網(wǎng)格員服務(wù)素質(zhì)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。網(wǎng)格員堅(jiān)持日巡訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，真正成為了居民的貼心人。
上周，網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)走訪時(shí)，網(wǎng)格員到209樓前發(fā)現(xiàn)有很多積水，網(wǎng)格員順著水流來(lái)向查找，發(fā)現(xiàn)水是4門流出來(lái)的。正在網(wǎng)格員準(zhǔn)備進(jìn)樓道門查看水來(lái)源時(shí)，203室的楊俊華(電話：131********)急急忙忙下樓和網(wǎng)格員撞個(gè)正著。203室的楊大姨上氣不接下氣，網(wǎng)格員馬上扶住她讓她別急。大姨邊喘邊說(shuō)：“發(fā)河了，漏水了?！薄澳募?哪漏了?”網(wǎng)格員問(wèn)?！拔覀儗?duì)門?！睏畲笠檀跉饧闭f(shuō)。網(wǎng)格員馬上上樓，猛敲201室的防盜門。敲了半天也無(wú)人應(yīng)聲，家中無(wú)人。網(wǎng)格員安排助理員通知樓下101室居民注意防水，自己馬上通過(guò)網(wǎng)格住戶底冊(cè)查找201室的聯(lián)系方式。找到了電話號(hào)，網(wǎng)格員馬上打通該戶電話。“你好，我是網(wǎng)格員，你家漏水了，請(qǐng)馬上回來(lái)查看!”該戶居民接到電話后，馬上打車回來(lái)。他打開(kāi)門一看，滿屋地面高10厘米的水，熱氣撲臉，北屋還傳來(lái)噴水聲。大家跑進(jìn)北屋，看到暖氣管還在噴水，水已將家具等物品噴的濕透。網(wǎng)格員馬上讓該戶居民用抹布堵住暖氣漏水處，然后自己電話聯(lián)系了熱力維修站。經(jīng)向熱力詢問(wèn)得知可以先暫時(shí)關(guān)閉該門的熱力閥門，網(wǎng)格員馬上到樓下找來(lái)工具下到熱力井內(nèi)，關(guān)閉了暖氣閥門，暫時(shí)控制了暖氣漏水。一會(huì)兒功夫，熱力維修的師傅趕到個(gè)201室，更換了破損的暖氣管。網(wǎng)格員與該樓門的居民共同把水清理干凈，重新打開(kāi)了熱力閥門。
網(wǎng)格員在幫助完209樓4門的居民后，拿上入戶底冊(cè)和日記本又繼續(xù)了走訪。201室居民一再表示讓網(wǎng)格員歇會(huì)喝點(diǎn)水再走，都被網(wǎng)格員婉言拒絕了。全門居民共同感謝網(wǎng)格員和助理員，及時(shí)的解決了居民的實(shí)際問(wèn)題。此次突發(fā)事件拉近了網(wǎng)格員和網(wǎng)格居民間的距離，使居民和網(wǎng)格員成了無(wú)話不說(shuō)的親人、朋友。通過(guò)網(wǎng)格員細(xì)致的工作，居民們都體會(huì)到了網(wǎng)格化的好，對(duì)網(wǎng)格化工作的開(kāi)展增加了正能量!
國(guó)防樓社區(qū)
2018年5月2日，新安社區(qū)網(wǎng)格員王澤波在日常巡查中發(fā)現(xiàn)海甸二東路路邊的椰子樹(shù)上有很多樹(shù)枝已經(jīng)干枯發(fā)白，搖搖欲墜，既影響城市美觀，又有一定的安全隱患，網(wǎng)格員立即聯(lián)系區(qū)園林的專業(yè)網(wǎng)格員，反映了這個(gè)情況，區(qū)園林局立即做出回應(yīng)，派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)修剪殘肢斷葉，已清理完畢。
2018年7月9日上午，萬(wàn)福社區(qū)網(wǎng)格員林學(xué)標(biāo)在網(wǎng)格巡查時(shí)接到濱海華庭業(yè)主關(guān)于小區(qū)停電，急需解決的訴求。網(wǎng)格員立即在社區(qū)"12345"+網(wǎng)格化工作群中發(fā)布協(xié)查信息，供電所工作人員及時(shí)做出回應(yīng)，第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。網(wǎng)格員在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、配合職能部門與物業(yè)公司，安撫小區(qū)業(yè)主的情緒。經(jīng)過(guò)搶修，于當(dāng)天下午解決了問(wèn)題。小區(qū)恢復(fù)了正常。對(duì)此，小區(qū)業(yè)主對(duì)網(wǎng)格員的快速反應(yīng)，高效處理紛紛表示肯定!
一個(gè)身影，數(shù)年如一日，天天奔走于丹陽(yáng)、永彬小區(qū)之間。這里的居民說(shuō)，只需一個(gè)電話，我們就能在家門口見(jiàn)到政府。她說(shuō)，我就是人民身邊看得見(jiàn)摸得著的政府，居民的需要就是我行動(dòng)的方向。她就是宜都市 西湖社區(qū)4號(hào)網(wǎng)格員凌念。
西湖社區(qū)素有“枝城新城”之稱。特別是該社區(qū)第4網(wǎng)格，所轄丹陽(yáng)小區(qū)和永彬小區(qū)，住著枝城鎮(zhèn)三板湖村、沿江村、洋溪村等9個(gè)村的搬遷戶近2000人。今年以新增永彬小區(qū)二期240戶，丹陽(yáng)小區(qū)二期正在建設(shè)中。
眼看著樓房一棟棟拔地而起，基礎(chǔ)信息采集任務(wù)重，基本公共服務(wù)需求大，治安維穩(wěn)形勢(shì)繁雜，網(wǎng)格服務(wù)管理工作難度可想而知。但凌念并沒(méi)有被困難嚇倒，而是選擇從容以對(duì)。兩年來(lái)，她起早貪黑，走家串戶，用耐心、細(xì)心、愛(ài)心、責(zé)任心對(duì)待工作中的瑣事、雜事、平常事。
2017年，宜都市文城市創(chuàng)建進(jìn)入高潮。而丹陽(yáng)小區(qū)和永彬小區(qū)是兩個(gè)新安置小區(qū)，居民難改以前的生活方式，致使毀綠種菜、亂搭亂建、亂堆亂放、牛皮廯現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。根據(jù)文明城市創(chuàng)建要求，這兩個(gè)小區(qū)必須整改。作為該小區(qū)網(wǎng)格員的凌念，當(dāng)仁不讓地就成了整改工作的先鋒力量。一個(gè)月來(lái)，她早出晚歸，加班加點(diǎn)、對(duì)居民進(jìn)行宣傳動(dòng)員，聯(lián)系居民收拾雜物、給少數(shù)不理解不支持的居民做思想工作，忙的不亦樂(lè)乎，整個(gè)人都瘦了一圈?？蛇^(guò)程中，沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，只有責(zé)難，甚至是辱罵。但她沒(méi)有退縮，沒(méi)有怨言。功夫不負(fù)有心人，一個(gè)月后，當(dāng)?shù)り?yáng)小區(qū)煥然一新，連當(dāng)時(shí)極力反對(duì)的居民小劉也說(shuō)“是應(yīng)該搞一下，現(xiàn)在才像個(gè)小區(qū)，以后一定支持你們工作”時(shí)，凌念開(kāi)心幸福地笑了，一切付出在那一刻得到了豐厚的回報(bào)。
網(wǎng)格員只是一個(gè)平凡的崗位，她沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，只有在困難面前，在黨、國(guó)家和群眾需要的時(shí)候，挺身而出，用樸實(shí)細(xì)小的行動(dòng)，詮釋了對(duì)這份工作的忠誠(chéng)和熱愛(ài)!
網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會(huì)篇五
xx 市公安局 xx 派出所矛盾糾紛排查化解取得成效（1）
... 3 公安派出所矛盾糾紛化解經(jīng)驗(yàn)材料（2）
................. 5 一、工地調(diào)解室，調(diào)出好工地 ....................... 5 二、女子調(diào)解隊(duì)，巧解千千結(jié) ....................... 6 三、中心調(diào)解亭，矛盾糾紛“消除器” ............... 7 xx 派出所：矛盾糾紛排查化解工作扎實(shí)高效（3）
........ 9 一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，開(kāi)創(chuàng)矛盾糾紛排查化解“新境界” . 9 二、強(qiáng)化隊(duì)伍保障，打出矛盾糾紛排查化解“組合拳” 10 三、創(chuàng)新工作機(jī)制，形成矛盾糾紛排查化解“有機(jī)體” 11 化解小矛盾促進(jìn)大和諧——xx 縣公安局 xx 派出所調(diào)解矛盾糾紛成效顯著（4）
xx 市公安局 xx 派出所矛盾糾紛排查化解取得成效（1）
工作措施，做到全面掌握、及時(shí)化解，最大限度地減少案件的發(fā)生。
三、深入走訪，送法入戶。通過(guò)“十百千萬(wàn)”為民實(shí)踐活動(dòng)、“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，深入開(kāi)展走訪、送法入戶活動(dòng)，增進(jìn)警民感情。本著為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，積極為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事的態(tài)度，走訪涉法涉訴群體以及貧困家庭、殘疾人員家庭、精神病人家庭、失足青少年、刑滿釋放、社區(qū)矯正人員、孤寡老人和留守兒童等弱勢(shì)群體，力所能及地為他們排憂解難，以實(shí)際行動(dòng)傳遞黨和政府的溫暖。
公安派出所矛盾糾紛化解經(jīng)驗(yàn)材料（2 ）
近年來(lái)，xx 市公安局 xx 派出所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，立足基層矛盾調(diào)處頭緒復(fù)雜的實(shí)際難題，深化“警調(diào)銜接”工作機(jī)制，拓寬思路，探索立體調(diào)解新模式，最大限度把矛盾化解在基層、解決在源頭，做到小事不出村，大事不出社區(qū)，矛盾不上交，就地化解，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)的和諧安定。
一、工地調(diào)解室，調(diào)出好工地 “我們公司跟外地一家公司簽一個(gè)采購(gòu)合同，押金付后對(duì)方公司卻沒(méi)有供貨，不僅不退押金，他們老板還拒絕與我們溝通。如果我們?nèi)ネ獾卣揖?，他們?huì)像您一樣幫我們調(diào)解嗎？” 6 月 23 日，xx 市公安局 xx 派出所民警趙培浩收到一條轄區(qū)某企業(yè)負(fù)責(zé)人朱某的短信。作為在樂(lè)建設(shè)企業(yè)，朱某不久前通過(guò)趙培浩成功調(diào)解一起企業(yè)內(nèi)非正常死亡糾紛，兩人因此成了朋友。說(shuō)起這段友情，起源于 xx 派出所建立的“工地調(diào)解室”。
xx 所首個(gè)“工地調(diào)解室”成立于 2018 年 6 月。談起成立的原因，xx 所的陳所長(zhǎng)說(shuō)：“xx 所目前在建重點(diǎn)工程 4 個(gè)，外來(lái)務(wù)工人員較多，管理相對(duì)復(fù)雜，請(qǐng)外來(lái)務(wù)工人員擔(dān)當(dāng)調(diào)解員，讓調(diào)解員與調(diào)解對(duì)象有共同語(yǔ)言，一番設(shè)身處地的交談、幾句暖人心扉的家鄉(xiāng)話，不知不覺(jué)就把對(duì)方說(shuō)得心平氣和，使矛盾化解的更快、更好、更切合實(shí)際情況，也讓更多的外來(lái)務(wù)工人員參與臨時(shí)大家庭的共治共管共享中”。目前 xx4 個(gè)重點(diǎn)工地中已經(jīng)有三個(gè)建立起“工地調(diào)解室”，目前共有 26 名調(diào)解員，還有一個(gè)也在籌建中。自成立以來(lái)，已調(diào)解各類工地糾紛 15 起，有效實(shí)現(xiàn)工地矛盾就地解決。
二、女子調(diào)解隊(duì)，巧解千千結(jié) 在 xxxx，還有這樣一支隊(duì)伍——xx 女子調(diào)解隊(duì)。xx 女子調(diào)解隊(duì)由 xx 集團(tuán)和金山前村（原 xx 村）內(nèi)的優(yōu)秀女性代表組成，以調(diào)解村民矛盾，服務(wù)婦女兒童為主要內(nèi)容，重點(diǎn)聚焦鄰里糾紛、家庭矛盾，婦女維權(quán)等。家長(zhǎng)里短，鄰里糾紛，她們以女性特有的細(xì)致和體貼，從情感角度出發(fā)，利用其身份優(yōu)勢(shì)，以“自家人”最樸實(shí)真切的語(yǔ)言，將心比心進(jìn)行溝通，妥善化解家庭婚姻糾紛。
兩人都不對(duì)付，為此雙方家庭也是爭(zhēng)吵不斷，甚至鬧上派出所。后來(lái)女子調(diào)解隊(duì)介入，開(kāi)展化解，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期持續(xù)的做工作。2019 年 4 月，成功化解一起了一起長(zhǎng)達(dá) 6 年的妯娌矛盾。
三、中心調(diào)解亭，矛盾糾紛“消除器” 中心調(diào)解亭是 xx 派出所轄區(qū)矛盾糾紛消除的又一神器。以老人亭為依托，以村里德高望重、能說(shuō)會(huì)道的老人做為“駐點(diǎn)”調(diào)解員。
2019 年 6 月，xx 社區(qū)一黃姓村民家的房屋出現(xiàn)了多處開(kāi)裂的現(xiàn)象，他把原因歸究于隔壁鄰居建造房屋造成的影響。于是，為維護(hù)自身的權(quán)益，黃姓村民阻撓鄰居建房施工，雙方矛盾一觸即發(fā)?！叭绻苌?jí)，雙方發(fā)生沖突、械斗，后果不堪設(shè)想”，為快速平息糾紛，xx 中心調(diào)解亭及時(shí)介入調(diào)解。調(diào)解員實(shí)地察看了房屋裂縫情況，將雙方約至調(diào)解亭，通過(guò)調(diào)解亭老人們的耐心調(diào)解，最終得到了各方滿意的結(jié)果，及時(shí)消除了這起鄰里糾紛。
xx 所負(fù)責(zé)人陳紹長(zhǎng)介紹。該調(diào)解亭模式正在向轄區(qū)其他村居推廣。
xx 所還積極探索派出所與司法所“聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)”等矛盾糾紛調(diào)處模式，不斷豐富立體調(diào)解新模式，筑實(shí)社會(huì)矛盾化解體系，立爭(zhēng)將每個(gè)矛盾化解在基層。
xx 派出所：矛盾糾紛排查化解工作扎實(shí)高效（3 ）
近年來(lái)，xx 縣公安局 xx 派出所強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，從強(qiáng)化隊(duì)伍保障、創(chuàng)新體制機(jī)制入手，全面強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解，取得了顯著成效，轄區(qū) 25個(gè)自然村、 萬(wàn)人口實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三年日均警情不到 1 起，月均刑事發(fā)案不到 1 起，每年 80%以上自然村無(wú)刑事案件。2019 年，xx 派出所被省公安廳評(píng)為首批“楓橋式公安派出所”。
一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，開(kāi)創(chuàng)矛盾糾紛排查化解“新境界” 加強(qiáng)黨的思想建設(shè)。該所嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，通過(guò)建設(shè)黨建活動(dòng)室、黨建文化長(zhǎng)廊，進(jìn)一步延伸黨建文化宣傳、教育觸角，將黨的思想建設(shè)融入矛盾糾紛排查化解工作中，推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在派出所落地生根，引導(dǎo)全體民輔警充分認(rèn)識(shí)抓好矛盾糾紛排查化解工作的重要性、緊迫性，提升切實(shí)做好矛盾糾紛排查化解工作的責(zé)任感、使命感。
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