網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會(huì)

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網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會(huì)
時(shí)間:2023-08-29 20:50:45     小編:琴心月

我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會(huì)篇一

今年 4 月,李某向張帆反映,他與劉某又因地界產(chǎn)生了矛盾。張帆第一時(shí)間聯(lián)系雙方協(xié)商解決,雙方各執(zhí)一詞,誰(shuí)也不肯退讓,調(diào)解未果。

張帆并未放棄,而是聯(lián)系司法所工作人員一起耐心細(xì)致地勸導(dǎo),雙方最終一致同意在交界地各自留出 1 米,任何人都不能在此種樹(shù)、種作物、栽花、堆放雜物,鄰里矛盾得到化解,兩家人對(duì)調(diào)解表示很滿意。

特點(diǎn),將服務(wù)做實(shí)做細(xì)?

挖了導(dǎo)致其后院土墻塌方,一直沒(méi)有合理的解決,張?jiān)孪闪私饬耸虑榈膩?lái)龍去脈,認(rèn)為這件事情可能需要村里出面協(xié)調(diào)后,立馬將矛盾雙方叫到現(xiàn)場(chǎng),并會(huì)同村支部書(shū)記一同為其解決,經(jīng)過(guò)測(cè)量塌方面積,確定了小面積的塌方并不會(huì)造成隱患后,與村支部書(shū)記商定,決定由村里對(duì)袁師傅塌方面積進(jìn)行賠償,并簽訂賠償協(xié)議,袁師傅對(duì)賠償方案表示滿意。

網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會(huì)篇二

疫情以來(lái),xx 市司法局采取有效措施,全力做好涉疫情矛盾糾紛排查化解工作,全市司法所、人民調(diào)解組織共開(kāi)展涉疫情矛盾糾紛摸排活動(dòng) xx 次,排查預(yù)防矛盾糾紛 xx 件,成功化解矛盾糾紛 xx 件,取得良好成效,為企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工和人民群眾恢復(fù)正常生活創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

一、工作部署到位 及時(shí)將做好疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作擺上重要工作議程,建立工作專班,下發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好新冠肺炎疫情防控期間矛盾糾紛調(diào)解工作的通知》,有針對(duì)性地部署安排疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,分級(jí)分層明確疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任,有力推動(dòng)了工作的開(kāi)展。

二、法治宣傳到位 動(dòng)員和組織鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))人民調(diào)解員加強(qiáng)對(duì)疫情、疫情防控知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),當(dāng)好疫情防控和法律知識(shí)的宣傳員。同時(shí),組織司法所工作人員、廣大調(diào)解員面向群眾做好宣傳解讀工作,注重在調(diào)解過(guò)程中宣傳疫情防控相關(guān)法律法規(guī)、政策措施和科學(xué)知識(shí),引導(dǎo)廣大群眾支持配合疫情防控工作,共同維護(hù)社會(huì)公共秩序。

層,扎實(shí)開(kāi)展排查工作,重點(diǎn)做好復(fù)工企業(yè)、個(gè)體工商戶、企業(yè)員工等多元主體侵權(quán)糾紛、合同履行、勞動(dòng)爭(zhēng)議等糾紛的排查工作,引導(dǎo)當(dāng)事人依法理性解決問(wèn)題。對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)建立臺(tái)賬,明確責(zé)任人、明確時(shí)限,最大限度將矛盾隱患化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。

xx 市多措并舉抓好疫情期間矛盾糾紛排查化解(2)

為堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、省、州、市關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要決策部署,堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),xx 市多元化解中心有針對(duì)性地抓好疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作,全力維護(hù)疫情防控期間全市的和諧穩(wěn)定。

排查的調(diào)解員共計(jì) xx 人,以發(fā)熱人員和武漢及外省返昌人員為重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”總體要求,關(guān)口前移、重心下移,及時(shí)科學(xué)有效篩查處置,真正把黨委、政府各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。

二是強(qiáng)化涉疫矛盾糾紛排查調(diào)處工作。疫情防控期間,以源頭治理、預(yù)防為主,堅(jiān)持有調(diào)必調(diào)、應(yīng)調(diào)盡調(diào)、就地化解,充分發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線的優(yōu)勢(shì)。截至 x 月 x 日,全市各級(jí)調(diào)解組織排查矛盾糾紛 x 件,成功化解 x 件,其中排查與疫情有關(guān)的矛盾糾紛 x 件,成功化解 x 件。與疫情相關(guān)的糾紛具體為:涉及口罩漲價(jià) x 件;紅白喜事聚餐、聚會(huì) x 件;返 xx 未隔離或隔離未滿 14 天的 xx 件;未戴口罩、不配合體溫檢測(cè) xx 件;酒店、民宿押金退還糾紛 xx 件;肉品蔬菜漲價(jià)糾紛 xx 件;小區(qū)消毒糾紛 xx 件。

三是強(qiáng)化調(diào)解員參與疫情防控的力度。要求全市的調(diào)解員,特別是一線的人民調(diào)解員要把密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為疫情防控的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)深入群眾,宣傳中央、省、州、市的決策部署,把群眾的疫情防范思想引導(dǎo)工作做細(xì)做透做實(shí),堅(jiān)定信心,共渡難關(guān)。同時(shí)暢通信息報(bào)告工作,嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控期間矛盾糾紛“周報(bào)告”制度,對(duì)于遇到的帶有普遍性、傾向性,特別是可能引發(fā)群體性的矛盾糾紛,及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處置、及時(shí)穩(wěn)控,切實(shí)將疫情防控期間的各類矛盾糾紛消化在基層、解決在當(dāng)?shù)亍⒒庠谝痪€。

xx 街道司法所疫情期間積極做好矛盾糾紛排查化解工作(3)

一、積極作為,深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處 根據(jù) xx 區(qū)司法局的要求,街道司法所在疫情期間提高政治站位,強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng),全力投入到防控一線,做好矛盾糾紛排查化解工作。疫情期間,管控措施較嚴(yán),一些居民不理解、不配合,有些人員不按規(guī)定戴口罩、有些人員不配合測(cè)體溫、有些人員硬闖小區(qū),這部分人與具有管理職能的物業(yè)保安人員、社區(qū)工作人員、志愿者等發(fā)生沖突,司法所工作人員和人民調(diào)解員耐心細(xì)致地做相關(guān)工作人員的思想工作,講解當(dāng)前形勢(shì)下的法律法規(guī)政策和厲害關(guān)系,并積極與公安等部門協(xié)調(diào)配合,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和電話溝通的形式及時(shí)化解矛盾糾紛。

二、勇挑重?fù)?dān),全面融入疫情防控工作大局 疫情發(fā)生后,司法所工作人員下沉到社區(qū),聽(tīng)從社區(qū)指揮調(diào)度,按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的要求,對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行地毯式摸排,將近期從疫情重災(zāi)區(qū)來(lái) xx 人員及其密切接觸人員逐一排查登記。

網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會(huì)篇三

2018年6月26日,xx2-1-1805業(yè)主王某到社區(qū)投訴說(shuō)自己家中漏水衛(wèi)生間和客廳頂部多次漏水,自己也和1905業(yè)主及物業(yè)公司反映多次,兩方一直沒(méi)有人出面解決此事,造成家中無(wú)法住人,無(wú)法生活。泉舜社區(qū)調(diào)解員夏師傅接到王樹(shù)投訴后馬上找物業(yè)公司和1905業(yè)主了解情況,此事確實(shí)屬實(shí)。隨即,夏師傅帶1905業(yè)主到1805家觀看漏水情況,也一直與1905戶主做思想工作講漏水的危害性及對(duì)1805戶的傷害,最終1905業(yè)主同意維修此次產(chǎn)生漏水的區(qū)域,并答應(yīng)三天以內(nèi)維修好。后來(lái),因房屋內(nèi)有些家具遭到損壞,需要賠償?shù)葐?wèn)題產(chǎn)生了矛盾。1805業(yè)主要求賠償家具維修費(fèi)用一千元,1905業(yè)主不同意,雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一,無(wú)法達(dá)成一致。

【調(diào)解結(jié)果】

炎炎夏日,夏師傅頂著太陽(yáng)又挨個(gè)單獨(dú)到雙方家中做思想工作,1805業(yè)主開(kāi)始讓步,但雙方還是無(wú)法達(dá)成共識(shí),第二天,夏師傅找到了1805業(yè)主王樹(shù)的兒子作思想工作,經(jīng)過(guò)多次協(xié)商、勸導(dǎo),最終,王樹(shù)的兒子說(shuō)只要1905把房子漏水的問(wèn)題維修好,以后保證不再漏水,并不追究賠償問(wèn)題。并答應(yīng)夏師傅愿意給自己的母親也做思想工作。通過(guò)王樹(shù)兒子的幫忙,王樹(shù)及王樹(shù)老婆最終同意了夏師傅的建議。隔天下午,夏師傅把雙方人員聚集到一起共同協(xié)商,最終達(dá)成共識(shí),1905業(yè)主三天內(nèi)把房子漏水問(wèn)題維修好,并一次性賠償撒百元給1805業(yè)主做損害家具的維修金,1805業(yè)主并不再追究責(zé)任。

在社區(qū)平時(shí)生活中,鄰里難免會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和糾紛,如果處理不當(dāng)或多或少會(huì)影響著社區(qū)安定。其實(shí)鄰里糾紛大部分都是些小事,但就因?yàn)殡p方互不相讓,導(dǎo)致矛盾激化。鄰里雙方應(yīng)當(dāng)按照“方便生活,團(tuán)結(jié)友善和公平合理的精神”正確處理鄰里關(guān)系。如給對(duì)方造成妨礙或損失的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。

【案例點(diǎn)評(píng)】

調(diào)解作為一種方便高效率、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的糾紛處理方式,在處理鄰里糾紛中發(fā)揮著重要的作用。人民調(diào)解委員會(huì)分布在城市的大街小巷,貼近人民的生活;人民調(diào)解工作人員是生活在我們身邊的人,他們了解我們的生活。鄰里糾紛也就那些小事情,不至于鬧的你死我活的,更不至于鬧上法庭,而人民調(diào)解就很快捷方便的滿足了居民的需要,維護(hù)了鄰里關(guān)系的和諧和穩(wěn)定,促進(jìn)了社區(qū)的健康與文明,是基層構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。

急民所急,憂民所憂,這是與民打成一片的關(guān)鍵所在,也是一名優(yōu)秀調(diào)解員調(diào)解生涯的生命線,作為人民調(diào)解員首先要熱愛(ài)這項(xiàng)工作,全身心的投入到調(diào)解工作中,又因?yàn)槿嗣裾{(diào)解工作繁鎖復(fù)雜,糾紛案例隨時(shí)都會(huì)發(fā)生,所以不論白天還是黑夜,不論刮大風(fēng)還是下大雨,在接到糾紛后,我總要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),先了解雙方發(fā)生糾紛的原因,根據(jù)不同的人和事,采取相應(yīng)的方法進(jìn)行調(diào)解。

基層問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜,群眾矛盾千變?nèi)f化,僅靠調(diào)解解決不了所有問(wèn)題,在調(diào)解工作中,我始終努力帶領(lǐng)辦事處調(diào)委會(huì)成員把工作重點(diǎn)放在“防”字上,認(rèn)真摸索、研究各類糾紛的特點(diǎn)和發(fā)生規(guī)律,采取得力措施防范到位,抓早抓小抓源頭,特別是對(duì)可能誘發(fā)的群體性事件的苗頭性問(wèn)題及時(shí)介入進(jìn)行化解,確保矛盾化解在萌芽狀態(tài),充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的“第一道防線”作用,發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后,立即組織力量進(jìn)行有效化解,做到早發(fā)現(xiàn)、早解決,堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合,標(biāo)本兼治,在我從事調(diào)解工作這么多年以來(lái),我辦事處從未發(fā)生過(guò)因調(diào)解不滿、不公而引發(fā)重大群眾信訪和重大群體事件。

網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會(huì)篇四

社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實(shí),做精,做細(xì),社區(qū)通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化網(wǎng)格員服務(wù)素質(zhì),提高工作效能,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。網(wǎng)格員堅(jiān)持日巡訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,真正成為了居民的貼心人。

上周,網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)走訪時(shí),網(wǎng)格員到209樓前發(fā)現(xiàn)有很多積水,網(wǎng)格員順著水流來(lái)向查找,發(fā)現(xiàn)水是4門流出來(lái)的。正在網(wǎng)格員準(zhǔn)備進(jìn)樓道門查看水來(lái)源時(shí),203室的楊俊華(電話:131********)急急忙忙下樓和網(wǎng)格員撞個(gè)正著。203室的楊大姨上氣不接下氣,網(wǎng)格員馬上扶住她讓她別急。大姨邊喘邊說(shuō):“發(fā)河了,漏水了?!薄澳募?哪漏了?”網(wǎng)格員問(wèn)?!拔覀儗?duì)門?!睏畲笠檀跉饧闭f(shuō)。網(wǎng)格員馬上上樓,猛敲201室的防盜門。敲了半天也無(wú)人應(yīng)聲,家中無(wú)人。網(wǎng)格員安排助理員通知樓下101室居民注意防水,自己馬上通過(guò)網(wǎng)格住戶底冊(cè)查找201室的聯(lián)系方式。找到了電話號(hào),網(wǎng)格員馬上打通該戶電話。“你好,我是網(wǎng)格員,你家漏水了,請(qǐng)馬上回來(lái)查看!”該戶居民接到電話后,馬上打車回來(lái)。他打開(kāi)門一看,滿屋地面高10厘米的水,熱氣撲臉,北屋還傳來(lái)噴水聲。大家跑進(jìn)北屋,看到暖氣管還在噴水,水已將家具等物品噴的濕透。網(wǎng)格員馬上讓該戶居民用抹布堵住暖氣漏水處,然后自己電話聯(lián)系了熱力維修站。經(jīng)向熱力詢問(wèn)得知可以先暫時(shí)關(guān)閉該門的熱力閥門,網(wǎng)格員馬上到樓下找來(lái)工具下到熱力井內(nèi),關(guān)閉了暖氣閥門,暫時(shí)控制了暖氣漏水。一會(huì)兒功夫,熱力維修的師傅趕到個(gè)201室,更換了破損的暖氣管。網(wǎng)格員與該樓門的居民共同把水清理干凈,重新打開(kāi)了熱力閥門。

網(wǎng)格員在幫助完209樓4門的居民后,拿上入戶底冊(cè)和日記本又繼續(xù)了走訪。201室居民一再表示讓網(wǎng)格員歇會(huì)喝點(diǎn)水再走,都被網(wǎng)格員婉言拒絕了。全門居民共同感謝網(wǎng)格員和助理員,及時(shí)的解決了居民的實(shí)際問(wèn)題。此次突發(fā)事件拉近了網(wǎng)格員和網(wǎng)格居民間的距離,使居民和網(wǎng)格員成了無(wú)話不說(shuō)的親人、朋友。通過(guò)網(wǎng)格員細(xì)致的工作,居民們都體會(huì)到了網(wǎng)格化的好,對(duì)網(wǎng)格化工作的開(kāi)展增加了正能量!

國(guó)防樓社區(qū)

2018年5月2日,新安社區(qū)網(wǎng)格員王澤波在日常巡查中發(fā)現(xiàn)海甸二東路路邊的椰子樹(shù)上有很多樹(shù)枝已經(jīng)干枯發(fā)白,搖搖欲墜,既影響城市美觀,又有一定的安全隱患,網(wǎng)格員立即聯(lián)系區(qū)園林的專業(yè)網(wǎng)格員,反映了這個(gè)情況,區(qū)園林局立即做出回應(yīng),派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)修剪殘肢斷葉,已清理完畢。

2018年7月9日上午,萬(wàn)福社區(qū)網(wǎng)格員林學(xué)標(biāo)在網(wǎng)格巡查時(shí)接到濱海華庭業(yè)主關(guān)于小區(qū)停電,急需解決的訴求。網(wǎng)格員立即在社區(qū)"12345"+網(wǎng)格化工作群中發(fā)布協(xié)查信息,供電所工作人員及時(shí)做出回應(yīng),第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。網(wǎng)格員在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、配合職能部門與物業(yè)公司,安撫小區(qū)業(yè)主的情緒。經(jīng)過(guò)搶修,于當(dāng)天下午解決了問(wèn)題。小區(qū)恢復(fù)了正常。對(duì)此,小區(qū)業(yè)主對(duì)網(wǎng)格員的快速反應(yīng),高效處理紛紛表示肯定!

一個(gè)身影,數(shù)年如一日,天天奔走于丹陽(yáng)、永彬小區(qū)之間。這里的居民說(shuō),只需一個(gè)電話,我們就能在家門口見(jiàn)到政府。她說(shuō),我就是人民身邊看得見(jiàn)摸得著的政府,居民的需要就是我行動(dòng)的方向。她就是宜都市 西湖社區(qū)4號(hào)網(wǎng)格員凌念。

西湖社區(qū)素有“枝城新城”之稱。特別是該社區(qū)第4網(wǎng)格,所轄丹陽(yáng)小區(qū)和永彬小區(qū),住著枝城鎮(zhèn)三板湖村、沿江村、洋溪村等9個(gè)村的搬遷戶近2000人。今年以新增永彬小區(qū)二期240戶,丹陽(yáng)小區(qū)二期正在建設(shè)中。

眼看著樓房一棟棟拔地而起,基礎(chǔ)信息采集任務(wù)重,基本公共服務(wù)需求大,治安維穩(wěn)形勢(shì)繁雜,網(wǎng)格服務(wù)管理工作難度可想而知。但凌念并沒(méi)有被困難嚇倒,而是選擇從容以對(duì)。兩年來(lái),她起早貪黑,走家串戶,用耐心、細(xì)心、愛(ài)心、責(zé)任心對(duì)待工作中的瑣事、雜事、平常事。

2017年,宜都市文城市創(chuàng)建進(jìn)入高潮。而丹陽(yáng)小區(qū)和永彬小區(qū)是兩個(gè)新安置小區(qū),居民難改以前的生活方式,致使毀綠種菜、亂搭亂建、亂堆亂放、牛皮廯現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。根據(jù)文明城市創(chuàng)建要求,這兩個(gè)小區(qū)必須整改。作為該小區(qū)網(wǎng)格員的凌念,當(dāng)仁不讓地就成了整改工作的先鋒力量。一個(gè)月來(lái),她早出晚歸,加班加點(diǎn)、對(duì)居民進(jìn)行宣傳動(dòng)員,聯(lián)系居民收拾雜物、給少數(shù)不理解不支持的居民做思想工作,忙的不亦樂(lè)乎,整個(gè)人都瘦了一圈??蛇^(guò)程中,沒(méi)有鮮花,沒(méi)有掌聲,只有責(zé)難,甚至是辱罵。但她沒(méi)有退縮,沒(méi)有怨言。功夫不負(fù)有心人,一個(gè)月后,當(dāng)?shù)り?yáng)小區(qū)煥然一新,連當(dāng)時(shí)極力反對(duì)的居民小劉也說(shuō)“是應(yīng)該搞一下,現(xiàn)在才像個(gè)小區(qū),以后一定支持你們工作”時(shí),凌念開(kāi)心幸福地笑了,一切付出在那一刻得到了豐厚的回報(bào)。

網(wǎng)格員只是一個(gè)平凡的崗位,她沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,只有在困難面前,在黨、國(guó)家和群眾需要的時(shí)候,挺身而出,用樸實(shí)細(xì)小的行動(dòng),詮釋了對(duì)這份工作的忠誠(chéng)和熱愛(ài)!

網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會(huì)篇五

xx 市公安局 xx 派出所矛盾糾紛排查化解取得成效(1)

... 3 公安派出所矛盾糾紛化解經(jīng)驗(yàn)材料(2)

................. 5 一、工地調(diào)解室,調(diào)出好工地 ....................... 5 二、女子調(diào)解隊(duì),巧解千千結(jié) ....................... 6 三、中心調(diào)解亭,矛盾糾紛“消除器” ............... 7 xx 派出所:矛盾糾紛排查化解工作扎實(shí)高效(3)

........ 9 一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng),開(kāi)創(chuàng)矛盾糾紛排查化解“新境界” . 9 二、強(qiáng)化隊(duì)伍保障,打出矛盾糾紛排查化解“組合拳” 10 三、創(chuàng)新工作機(jī)制,形成矛盾糾紛排查化解“有機(jī)體” 11 化解小矛盾促進(jìn)大和諧——xx 縣公安局 xx 派出所調(diào)解矛盾糾紛成效顯著(4)

xx 市公安局 xx 派出所矛盾糾紛排查化解取得成效(1)

工作措施,做到全面掌握、及時(shí)化解,最大限度地減少案件的發(fā)生。

三、深入走訪,送法入戶。通過(guò)“十百千萬(wàn)”為民實(shí)踐活動(dòng)、“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),深入開(kāi)展走訪、送法入戶活動(dòng),增進(jìn)警民感情。本著為群眾解決實(shí)際問(wèn)題,積極為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事的態(tài)度,走訪涉法涉訴群體以及貧困家庭、殘疾人員家庭、精神病人家庭、失足青少年、刑滿釋放、社區(qū)矯正人員、孤寡老人和留守兒童等弱勢(shì)群體,力所能及地為他們排憂解難,以實(shí)際行動(dòng)傳遞黨和政府的溫暖。

公安派出所矛盾糾紛化解經(jīng)驗(yàn)材料(2 )

近年來(lái),xx 市公安局 xx 派出所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,立足基層矛盾調(diào)處頭緒復(fù)雜的實(shí)際難題,深化“警調(diào)銜接”工作機(jī)制,拓寬思路,探索立體調(diào)解新模式,最大限度把矛盾化解在基層、解決在源頭,做到小事不出村,大事不出社區(qū),矛盾不上交,就地化解,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)的和諧安定。

一、工地調(diào)解室,調(diào)出好工地 “我們公司跟外地一家公司簽一個(gè)采購(gòu)合同,押金付后對(duì)方公司卻沒(méi)有供貨,不僅不退押金,他們老板還拒絕與我們溝通。如果我們?nèi)ネ獾卣揖?,他們?huì)像您一樣幫我們調(diào)解嗎?” 6 月 23 日,xx 市公安局 xx 派出所民警趙培浩收到一條轄區(qū)某企業(yè)負(fù)責(zé)人朱某的短信。作為在樂(lè)建設(shè)企業(yè),朱某不久前通過(guò)趙培浩成功調(diào)解一起企業(yè)內(nèi)非正常死亡糾紛,兩人因此成了朋友。說(shuō)起這段友情,起源于 xx 派出所建立的“工地調(diào)解室”。

xx 所首個(gè)“工地調(diào)解室”成立于 2018 年 6 月。談起成立的原因,xx 所的陳所長(zhǎng)說(shuō):“xx 所目前在建重點(diǎn)工程 4 個(gè),外來(lái)務(wù)工人員較多,管理相對(duì)復(fù)雜,請(qǐng)外來(lái)務(wù)工人員擔(dān)當(dāng)調(diào)解員,讓調(diào)解員與調(diào)解對(duì)象有共同語(yǔ)言,一番設(shè)身處地的交談、幾句暖人心扉的家鄉(xiāng)話,不知不覺(jué)就把對(duì)方說(shuō)得心平氣和,使矛盾化解的更快、更好、更切合實(shí)際情況,也讓更多的外來(lái)務(wù)工人員參與臨時(shí)大家庭的共治共管共享中”。目前 xx4 個(gè)重點(diǎn)工地中已經(jīng)有三個(gè)建立起“工地調(diào)解室”,目前共有 26 名調(diào)解員,還有一個(gè)也在籌建中。自成立以來(lái),已調(diào)解各類工地糾紛 15 起,有效實(shí)現(xiàn)工地矛盾就地解決。

二、女子調(diào)解隊(duì),巧解千千結(jié) 在 xxxx,還有這樣一支隊(duì)伍——xx 女子調(diào)解隊(duì)。xx 女子調(diào)解隊(duì)由 xx 集團(tuán)和金山前村(原 xx 村)內(nèi)的優(yōu)秀女性代表組成,以調(diào)解村民矛盾,服務(wù)婦女兒童為主要內(nèi)容,重點(diǎn)聚焦鄰里糾紛、家庭矛盾,婦女維權(quán)等。家長(zhǎng)里短,鄰里糾紛,她們以女性特有的細(xì)致和體貼,從情感角度出發(fā),利用其身份優(yōu)勢(shì),以“自家人”最樸實(shí)真切的語(yǔ)言,將心比心進(jìn)行溝通,妥善化解家庭婚姻糾紛。

兩人都不對(duì)付,為此雙方家庭也是爭(zhēng)吵不斷,甚至鬧上派出所。后來(lái)女子調(diào)解隊(duì)介入,開(kāi)展化解,經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期持續(xù)的做工作。2019 年 4 月,成功化解一起了一起長(zhǎng)達(dá) 6 年的妯娌矛盾。

三、中心調(diào)解亭,矛盾糾紛“消除器” 中心調(diào)解亭是 xx 派出所轄區(qū)矛盾糾紛消除的又一神器。以老人亭為依托,以村里德高望重、能說(shuō)會(huì)道的老人做為“駐點(diǎn)”調(diào)解員。

2019 年 6 月,xx 社區(qū)一黃姓村民家的房屋出現(xiàn)了多處開(kāi)裂的現(xiàn)象,他把原因歸究于隔壁鄰居建造房屋造成的影響。于是,為維護(hù)自身的權(quán)益,黃姓村民阻撓鄰居建房施工,雙方矛盾一觸即發(fā)?!叭绻苌?jí),雙方發(fā)生沖突、械斗,后果不堪設(shè)想”,為快速平息糾紛,xx 中心調(diào)解亭及時(shí)介入調(diào)解。調(diào)解員實(shí)地察看了房屋裂縫情況,將雙方約至調(diào)解亭,通過(guò)調(diào)解亭老人們的耐心調(diào)解,最終得到了各方滿意的結(jié)果,及時(shí)消除了這起鄰里糾紛。

xx 所負(fù)責(zé)人陳紹長(zhǎng)介紹。該調(diào)解亭模式正在向轄區(qū)其他村居推廣。

xx 所還積極探索派出所與司法所“聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)”等矛盾糾紛調(diào)處模式,不斷豐富立體調(diào)解新模式,筑實(shí)社會(huì)矛盾化解體系,立爭(zhēng)將每個(gè)矛盾化解在基層。

xx 派出所:矛盾糾紛排查化解工作扎實(shí)高效(3 )

近年來(lái),xx 縣公安局 xx 派出所強(qiáng)化黨建引領(lǐng),堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,從強(qiáng)化隊(duì)伍保障、創(chuàng)新體制機(jī)制入手,全面強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解,取得了顯著成效,轄區(qū) 25個(gè)自然村、 萬(wàn)人口實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三年日均警情不到 1 起,月均刑事發(fā)案不到 1 起,每年 80%以上自然村無(wú)刑事案件。2019 年,xx 派出所被省公安廳評(píng)為首批“楓橋式公安派出所”。

一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng),開(kāi)創(chuàng)矛盾糾紛排查化解“新境界” 加強(qiáng)黨的思想建設(shè)。該所嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度,通過(guò)建設(shè)黨建活動(dòng)室、黨建文化長(zhǎng)廊,進(jìn)一步延伸黨建文化宣傳、教育觸角,將黨的思想建設(shè)融入矛盾糾紛排查化解工作中,推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在派出所落地生根,引導(dǎo)全體民輔警充分認(rèn)識(shí)抓好矛盾糾紛排查化解工作的重要性、緊迫性,提升切實(shí)做好矛盾糾紛排查化解工作的責(zé)任感、使命感。

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