我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
年終總結(jié)收獲心得體會篇一
當我步入中學后，迎來的第一件事就是軍訓。
軍訓，顧名思義，就是過軍人式的生活。一大早，我就帶著興奮和緊張?zhí)ど狭巳グ似呷牟筷牭恼鞒獭?/p>
終于到了八七三四部隊，有人告訴我軍訓是一個五味瓶，包含著酸、甜、苦、辣，還有咸。
軍訓的第一天，我們就見到了教官，他那黝黑面龐上嚴肅的表情，讓我不知所措，心里琢磨著這里的生活如何?苦日子就開始了。天氣熱的厲害，把院子里的綠色植物曬得垂頭喪氣的，而我們，可也算倒霉了，要在這暑氣灼人的天氣下進行軍訓，一個上午，我們就在立正和稍息中度過了。累就不說，可不知道這種苦日子還有多久。
終于完成了一天的軍訓，心里頭怪怪的：不由自主想起媽媽，不知不覺，兩行金豆豆落下來，整理好自己的情緒后，才會現(xiàn)自己嘴里還有咸味，原來是眼淚。
水是人的生命之源，軍訓的這幾天內(nèi)，我才真正體會到這句話的含義。你說，剛結(jié)束完訓練，好不容易可以休息一下，到樓下打水，哎!水早已不翼而飛了。
就這樣度過了一天，第二天，教官把我們請到草地上亨受陽光，就嘀咕了一句，老師就罰我們女生嘗嘗五十個俯臥撐的滋味，可累壞了我們了，全校十幾個班，只有我們班的女生得到特殊的照顧，臉上不由熱辣辣的。
一轉(zhuǎn)眼，四天的軍訓就要結(jié)束了，這幾天，最讓我感動就是真情的流露，師生的照顧，這是我苦中最大的快樂，當我坐在回校的車上，即將離開這片曾經(jīng)折磨過我的土地時，心里酸酸的，兩行清淚又流下來了。就這樣的一段生活，使我在汗水中慢慢變得堅強，如果讓我把軍訓生活比作一種蔬菜的話，我會把它比作苦瓜，雖然苦，但對人益處很大，一個也是如此，沒有汗水，你怎么可能會自立于社會之難呢?生活是一位智慧的長者，是一位博學的老師，它常春風化雨，潤無聲地給我們指點迷津，給我們啟迪，但要交上這個朋友，必須從每一步起。
此時，我的耳邊又響起教官說的一段話軍訓的目的不只是要教會我們立正，稍息，更主要是教會，培養(yǎng)我們的自制力，良好的學習習慣和優(yōu)良作風，樹立我們吃苦耐勞的精神，讓我們在將來的人生路上走好每一步。是的，吃為苦中苦，方為人上人，堅持到底就是勝利。
年終總結(jié)收獲心得體會篇二
一、軟件研發(fā)
1、開發(fā)
以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方等。如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb。net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充_ml，javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。localhost通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫，這是我最大的收獲。
優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設(shè)計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。
缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術(shù)，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。
二、團隊協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結(jié)也就是我在這個團隊中的收獲。
務實：公司下發(fā)的任務，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。
年終總結(jié)收獲心得體會篇三
一、工作心得
(1)溝通協(xié)作第一
工作中必然少不了團隊協(xié)作，積極主動去溝通的人做事總是更加靠譜。道理大家都懂。但是我們需要把想法問題，簡潔明確的表達給對方。另外總是以溝通的心態(tài)面對問題，而不是抱怨。如果覺得上級分配的任務難度太大了，你可以嘗試跟他溝通，獲取他有很好的建議或解決方案。
(2)謹慎記錄與排漏
感覺現(xiàn)在挺經(jīng)常是開一兩個會，測試同時偶爾找你排查一下環(huán)境問題，一天下來其實寫代碼的時間并不多。一些關(guān)鍵點，非常建議提前記錄下來，方便接回被打斷的思路，同時避免一些邏輯或功能點的遺漏。
(3)思路清晰與效率
建議動手寫代碼之前，建議先理清思路，關(guān)鍵邏輯，需求細節(jié)，這樣后面寫代碼的時候效率比較高，而且質(zhì)量也比較好。
(4)主動與多管閑事
清楚自己的工作范圍，自己心里有個界限，有些屬于別人工作范圍的事情，可以你提出的建議是好的，但是最好還是在合適的場景和時機提出。
(5)心態(tài)與工作狀態(tài)
程序員，總會有被坑的時候，或者不順心的時候，盡量嘗試控制一下自己的.心態(tài)。
(6)可持續(xù)發(fā)展觀看待技術(shù)與業(yè)務
這點是我自己希望做到的。對于責任心而言，或者是說一個優(yōu)秀的程序員。很多時候并不是完成產(chǎn)品提的需求就好了。多為它著想，代碼可維護性和擴展性高不高。一些功能點也可以提出自己的想法，不要總是被動的接受產(chǎn)品的需求，業(yè)務功能拓展性好的話，可以減少產(chǎn)品改動需求。
二、學習方向與職業(yè)發(fā)展
(1)先廣后深還是先深后廣
對于博主而言，其實接觸的技術(shù)點還算比較多的，但是了解的都不深入，個人性格而言，比較偏向于實用驅(qū)動，如果在實際使用場景有用到再去深入學習，這樣邊學邊用才能比較集中注意力。像一些同事，他們喜歡把一樣東西研究得很深。
(2)業(yè)務經(jīng)驗也應當注重
技術(shù)人員必然是技術(shù)優(yōu)先，但是等你到了一定工作年限，其實業(yè)務經(jīng)驗也是非常重要了。之前領(lǐng)導找我年度工作談話就有說過他們招高級工程師的時候?qū)I(yè)務經(jīng)驗也非?？粗?，是否有自己獨特的見解。相信道理大家都懂，但是平時有沒有這樣的意識，有沒有去做又是另外一方面了。平時也可以多學習業(yè)務方面的知識。
(3)相同的工作年限為什么當過項目經(jīng)理的人更吃香
因為他們對業(yè)務理解更加深入，代碼質(zhì)量問題落在他頭上，項目的人員協(xié)調(diào)與時間安排規(guī)劃，責任越大，思考的問題就越多，遇到的問題處理經(jīng)驗就越豐富。把控能力也比較強。
(4)怎樣能進入學習狀態(tài)，并且堅持
要想集中注意力學習技術(shù)，需要安靜的環(huán)境，需要耐得住寂寞，因此你需要沒有人打擾的環(huán)境，比如在一個集體居住環(huán)境，幾個朋友一起住，一般多數(shù)回想著去哪玩，朋友在玩游戲，估計也是對你的一種誘惑吧。可以早點到辦公室學習或下班學習一段時間再回去?；蛘哌x擇自己一個人住。
(5)如何把握住學習的時機
學習最能集中注意力的情況是有著比較強的好奇心和求知欲。所以一般一些技術(shù)分享或者老員工討論的問題，可能很多概念知識你都不懂，這時候你就可以去學習了解這些知識?；蛘吣愎ぷ髦杏龅降膯栴}，盡量刨根問底的去弄清楚是什么原因?qū)е碌?，不要一些老司機幫忙解決了就一了了之。或者是其他同事遇到的問題，你都可以去了解一下。
(6)你更適合走一條怎樣的職業(yè)道路
剛畢業(yè)不久的猿友，一般都是會比較心浮氣躁的，對技術(shù)求知欲很強，特別是一些高大上的技術(shù)，什么大數(shù)據(jù)、云計算、架構(gòu)等等，有些偏向于技術(shù)研究，有些偏向于業(yè)務。大部分程序員可能都會選擇偏向于技術(shù)研究的，于是乎對偏向業(yè)務的不怎么感冒，因此覺得天天做這些東西沒什么意思。這時候，靜下來分析一下，你到底適合哪種方向。你能否靜下心來對技術(shù)研究很深入，能否耐得住寂寞。
三、關(guān)于生活
(1)良好與糟糕的生活狀態(tài)的區(qū)別
需要警惕一下自己是否進入了一種糟糕的生活狀態(tài)，工作上不溫不火，似乎現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)足夠用了，完全沒有目標沒有計劃，無法集中注意力學習，日子就這樣一天天過去。
(2)__年自己的一些期望吧
希望活得更堅定些，保持著一定的求知欲和規(guī)劃，向成為自己希望成為的人努力吧，包括一些習慣、處事方式等等。
年終總結(jié)收獲心得體會篇四
在“課內(nèi)比教學、課外訪萬家”活動中，力爭實現(xiàn)“全參與、全覆蓋”即學校教師全部參與、覆蓋所有學生家庭。通過這個活動的開展，進一步垂煉教師教學功底，增進學校與家庭、學校與社會、教師與家長、教師與學生之間的理解，增強育人意識、責任意識，促進學校教育和諧發(fā)展。
為保證活動有效落實，特成立我校 “課內(nèi)比教學、課外訪萬家”活動領(lǐng)導小組。
組 長：曹克松
副組長：趙 文 牟成孟 張新華
成 員：楊大華 趙世海 袁玉全 李本春 嚴 麗
辦公室主任：馬朝清
具體分工如下：
校長曹克松親自掛帥，負責導向及解決在活動中遇到的難點問題。
副校長趙文負責具體按方案實施。
馬朝清負責收集整理檔案資料。
領(lǐng)導成員負責參與研討、實施全過程。
“課內(nèi)比教學”活動以教導處為龍頭，以教研組為陣地開展“學、研、上、評、寫”的活動即組織教師學習理念、研討教法、上研究課、組織評課、寫心得體會?！罢n外訪萬家”以實地走訪為主要形式，班級家訪以班主任為主，科任教師隨班參與，覆蓋全部學生家庭。對于外地學生充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電話、信函等輔助形式進行。
1、組織教師認真學習教育新理念，學習全縣教育工作會議精神，加強師德師風建設(shè)，規(guī)范教育教學行為，練教師教學功底、促進教師專業(yè)成長。
2、了解學生家庭基本狀況和在家的學習習慣、生活習慣等。
5、宣傳有關(guān)學生健康成長的心理、生理、安全等方面的知識；
6、聽取家長對學校及教師工作的意見和建議。
“課內(nèi)比教學” 一是要做到校長掛帥親自抓，分管教學的領(lǐng)導具體抓，通過組織教師認真學習提高認識，創(chuàng)新思路、營造氛圍、全員參與、激發(fā)教師的積極性。二是要規(guī)范檔案建設(shè)；三是要建立考評機制。
“課外訪萬家”要面向全體學生，特別要突出重點，做到“六回訪”；要落實家訪內(nèi)容，做到“六必進”；要講求實效，做到“六知道”；要遵守紀律，做到“六不準”。一是實行“六回訪”。即生活有特殊困難的學生家庭，學習困難的學生家庭，留守兒童家庭（單親家庭），思想、學業(yè)上有重大變化的學生家庭，外來務工子女家庭，隨班就讀殘疾學生家庭，在此次實地走訪的基礎(chǔ)上，建立跟蹤回訪制度。二是實施“六必進”。即教育的政策措施進家庭，貧困生資助方案進家庭，學困生轉(zhuǎn)化措施進家庭，家庭教育指導進家庭，心理生理健康輔導進家庭，教師個性化關(guān)愛進家庭。三是做到“六知道”。 學生知道教師家訪的目的和意義，家長知道學生在校學習表現(xiàn)情況，家長知道學生的任課教師情況，教師知道學生的家庭情況成長環(huán)境，教師知道家長對孩子的希望和期盼，學校知道家訪收集的家長意見和建議。四是堅持“六不準”：不準要求家長安排車輛接送，不準借家訪名義向家長提出任何私人要求，不準收受家長饋贈的錢、物，不準接受家長的吃請和報銷開支，不準參與家長組織的娛樂消費活動，不準利用知悉或者掌握的招考等教育信息向家長謀取利益或以家訪名義進行有償家教。
年終總結(jié)收獲心得體會篇五
以前在校很少自己做程序，對軟件工程更是一無所知。來到公司，開始接觸"大規(guī)模"(其實現(xiàn)在看來實習的項目其實還是很小的)軟件開發(fā)，一時真的有些迷茫。比起vss，mvc，qa，cmmi，我對java，jsp，-ml的一竅不通根本不值一提。大家都不想輸在"起點"，所以都默契地在加班，這樣一直持續(xù)了實習的兩個月。
剛來的時候"始業(yè)教育"顯得慢吞吞，我們還經(jīng)常盤算去哪哪玩之類的。我和--(20個新生里唯一一個南區(qū)的兄弟，軟件學院的)還經(jīng)常出去吃各種小吃，每到一處都嘗嘗本地的風味，這是他的習慣。之后開始的培訓還不是很難過，java，c++，oracle，老師們講的很"好"，可以說是非常好，好得我們沒有幾個人能聽懂。大家開始發(fā)愁，我也是每天晚上都基本看書到10點。
"我心說得虧哥們我還練過"，來之前的2月份我就自己買了一本thinkinginjava，看懂看不懂怎么說也算是準備了一下java。c++雖說沒去上過課，但憑我的直覺我就一下看中這東西很有用，自己也看過一陣。至于oracle，雖然不了解，但畢竟因為佩服"云飛揚"的性格和敬業(yè)精神，咱sql選修也不是白混的。專業(yè)倒還有點"基礎(chǔ)"，再加上咱這自學能力也不是吹的，基本維持?？傻鹊胶髞淼娜照Z課就全迷糊了：本就沒有語言天賦，再加上記憶嚴重欠缺，總是特別害怕去上日語課。不過特別喜歡那個老師說話的感覺，加上她一直對我都很好，所以還是很用心的學著。
隨著培訓的收尾，我們開始正式進入項目。從需求分析，概要設(shè)計到詳細設(shè)計，我們一步一步的開始接觸軟件開發(fā)的每個細節(jié)。最受不了的就是每天都要記"周報"，填寫自己的勞動成果。因為這個我還被qa通報了好幾次呢，真的很郁悶。其實現(xiàn)在我很感謝這種制度化的東西，某些情況下好習慣的養(yǎng)成是要靠強制來確保的。詳細設(shè)計之后就是企盼已久的編碼，我心想終于可以做點"正事"了?，F(xiàn)在回頭一看才知道，其實編碼只占軟件開發(fā)的整個過程勞動量的1/4左右，而且其他的環(huán)節(jié)也不是想象中的那么無足輕重。
編碼我其實做的很不好，主要是因為需求分析階段就沒有認真仔細的理解需求和規(guī)格說明，加上編碼時一個關(guān)鍵時段我回校和老同學敘舊。那陣項目經(jīng)理(pm)就經(jīng)常和我們說，"有問題自己想辦法，不要經(jīng)常問我"。pm其實是在叫我們自己醞釀，遇到難題只有"憋"一"憋"才能有真的收獲。而我不在的那三天正好是大家技術(shù)/思路上的一個"躍遷"，很多難題的解決方法都基本成熟，大家的編碼也接近50%了，所以回來時我感覺已經(jīng)掉隊很多。再一個就是編碼中期時機器出問題，環(huán)境搭不上了，這使我更加緊張和急躁，大大影響了我的士氣。
后來利用五一其間的加班我終于趕完了自己的模塊，達到了第一個里程碑。其實從發(fā)現(xiàn)落后到加班趕完這段經(jīng)歷，對我來說也具有里程碑的意義。不僅考驗了我自己的能力和心理素質(zhì)，也證明了我對集體的責任感和合作意識。我可以叫別人來幫我做趕上進度，但那樣我會錯過自己學習的機會，以后再遇到難題我還是不行;我也可以硬著頭皮導致項目延期，那樣我以后的日子保證不好過，而且這么做也不符合我的性格。事實證明我頂住壓力獨立完成任務不管是對集體還是對我個人都是一件大好事。
緊張的編碼之后是單體測試，很多人都在繼續(xù)編碼，原來大家的編碼都是沒有完全做完。本是自己給自己挑毛病的過程，我們卻都用來完成之前沒有完成的任務，說來不禁可笑。
單體測試之后就是惡夢一樣的系統(tǒng)測試。傳說系統(tǒng)測試壓力很大，測試組找到bug上報后這邊就得限期修改，之后提交給測試組進行下一輪的測試，回歸若干次，測試結(jié)束后產(chǎn)品達到允許的缺陷率才可以出荷。不過由于這時已經(jīng)有人要返校體檢，其他人也軍心渙散導致集體"早退"，測試沒有很正式的進行，只是簡單的做了一下界面的統(tǒng)一和功能的檢查，連性能測試都沒做。不能不說是實習的一個敗筆。
回想之前的工作，不到10周時間我們從學生開始轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從對公司完全陌生到有了一定的了解，不管是處世為人還是技術(shù)思想我們都有確確實實的進步。
再結(jié)合我自己來看一看。最大的收獲就是我克服了有些自大的壞毛病，虛心的向別人學習。我知道這就是我練習與不同類型的.人適應，交流的開始。技術(shù)上自不必說，我絕對學到了以前在學校一年也不一定學到的東西，這就是一個態(tài)度的問題。"態(tài)度決定一切"，這句話太有道理了。
年終總結(jié)收獲心得體會篇六
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
年終總結(jié)收獲心得體會篇七
1.獨立開發(fā)方面
__項目中本人獨立負責開發(fā)會計處的三個子系統(tǒng)：會計人員信用查詢系統(tǒng)。代理記賬機構(gòu)信用查詢系統(tǒng)。會計人員網(wǎng)上報備系統(tǒng)。這三個子系統(tǒng)上線后，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構(gòu)信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。
2.團隊開發(fā)方面
餐飲行業(yè)項目，在團隊開發(fā)項目中直接參與了__餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統(tǒng)有：房屋租賃合同管理系統(tǒng)。短信收發(fā)管理系統(tǒng)。會員管理系統(tǒng)?；A(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。系統(tǒng)應用后，__在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及時有效提供了相應預警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。
3.項目管理方面
金融行業(yè)項目，我參與了__銀行__分行，企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實現(xiàn)大量和復雜的轉(zhuǎn)賬工作。__項目正在負責和開發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統(tǒng)。本項目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
4.總結(jié)不足
駐__總部做項目時，由于團隊內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內(nèi)項目組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術(shù)，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時的把新技術(shù)應用在實際的項目中，進一步提高項目的技術(shù)含量。
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