總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
招生考試工作總結(jié)篇一
為期一周的xxxx市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)新進(jìn)人員培訓(xùn)即將落幕。想起幾天來緊張而精彩的集訓(xùn)生活不免有種依依不舍的感覺。在這幾天中，我們無論在軍事訓(xùn)練中，還是在質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)課堂上，無論在拓展訓(xùn)練操場，還是在籌備文藝匯演的過程中，都取得了豐富的收獲，汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后更加平穩(wěn)地步入質(zhì)監(jiān)工作崗位，更好地參與質(zhì)監(jiān)工作奠定了基礎(chǔ)。
回想起進(jìn)入培訓(xùn)班的第一天，王殿章局長在開班儀式上細(xì)致全面而又高屋建瓴的講話，讓我們深深記住了“珍惜”、“明法”、“實(shí)干”、“自律”和“做人”這十個(gè)字。這不僅是對我們的要求，也是對全質(zhì)監(jiān)工作人員的要求，是我們質(zhì)監(jiān)人都應(yīng)該認(rèn)真體會并付諸實(shí)踐的。作為技術(shù)人員，首先要珍惜我們的工作崗位，質(zhì)量是基礎(chǔ)，只有不斷提高技術(shù)水平和能力，才能更好地為質(zhì)量把關(guān)，為監(jiān)督服務(wù)；盡管我們不從事執(zhí)法工作，但必須明法，懂法，更要守法；工作中要腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的往前走；要把握好自己，克己奉公，時(shí)時(shí)刻刻以為人民服務(wù)為己任，抵制“酒、色、財(cái)、氣”的誘惑，遇到重要問題時(shí)要沉著冷靜，保持理智；做事先做人，重德、修德、立德，多讀書，讀好書，學(xué)習(xí)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并用于實(shí)踐中。
在軍訓(xùn)中，我們在教官的嚴(yán)格要求下，在班主任的諄諄教導(dǎo)下，在同學(xué)們的無私幫助下，取得了很大的進(jìn)步。首先，能夠很好的遵守集訓(xùn)隊(duì)的規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，尊敬和服從教官和班主任的管理。其次，通過軍訓(xùn)，磨練了自己的意志，培養(yǎng)了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。在驕陽烈日下，在狂風(fēng)大雨中，在矯健的步伐里，在響亮的口號中，在嘹亮的歌聲里，我們一天天的進(jìn)步，一天天的成長，不斷的取得新的成績。通過拓展訓(xùn)練，我們進(jìn)一步的認(rèn)識到了如何面對困難，如何克服困難，如何用堅(jiān)韌不拔的意志來支配自己的行為目標(biāo)，進(jìn)一步理解了只有齊心協(xié)力，才會取得成功的深刻含義。只有團(tuán)結(jié)互助，增強(qiáng)競爭意識、團(tuán)隊(duì)意識，才能使自己保持清醒的頭腦和良好的狀態(tài)，在和諧的氛圍中發(fā)展、成長、直至成功。
六班的全體成員，都是來自于技術(shù)機(jī)構(gòu)，有剛剛走出象牙塔的大學(xué)生，也有具有多年工作經(jīng)驗(yàn)的大哥大姐，是人員最多，平均年齡最大的一個(gè)班。在這七天的培訓(xùn)中，大家相處的十分融洽。為了能完成這次培訓(xùn)的各項(xiàng)要求，所有人都發(fā)揮自己的特長，互相幫助，取長補(bǔ)短，共同努力。我們有協(xié)調(diào)組織、為班級服務(wù)的班長張明；有熱心為班級和全體集訓(xùn)人員服務(wù)的高波、葉竹榮；有電腦高手王叢先為大家剪輯演出音樂，處理電子文件；有任勞任怨的徐毅和邵建橋；有為文藝演出積極組織，幫帶大家的李莉、張琳；還有為大家傳經(jīng)解惑的王婷、何寧。這個(gè)集體沒有學(xué)習(xí)上的尖子，訓(xùn)練上的強(qiáng)人，藝術(shù)上的人才，卻沒有在任何一次任務(wù)中掉隊(duì)。所有的成績都是集體力量的體現(xiàn)。所以我們也感謝領(lǐng)導(dǎo)能把我們這一幫人組織在一起，讓我們能在如此短的時(shí)間內(nèi)，知道了什么是集體，什么是團(tuán)隊(duì)，什么是友誼。
為了使我們這些新進(jìn)人員盡快熟悉工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，進(jìn)入工作角色。這次的培訓(xùn)都是由各部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課，言傳身教。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，通過領(lǐng)導(dǎo)們的細(xì)心講解，我們學(xué)到了許多實(shí)用知識，更加熟悉了將來所要從事的工作。在培訓(xùn)課里，高善武局長的“科技興檢工作”報(bào)告，給我們留下了深刻印象。作為技術(shù)機(jī)構(gòu)的工作人員，將來大部分工作肯定都會與科技有關(guān)，這就要求我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷更新自己，用知識武裝自己的頭腦，為質(zhì)監(jiān)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。張慧珍博士做了題為“用愛心、用心、細(xì)心、責(zé)任心的質(zhì)監(jiān)精神做好檢驗(yàn)工作”的授課，引導(dǎo)我們在工作中用好這四心。質(zhì)監(jiān)工作始于愛心，只有熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的事業(yè)，才能做好檢驗(yàn)檢測工作；“認(rèn)真做事，只能把事情做對，用心做事，才能把事情做好?！敝灰眯娜プ?，沒有攻克不了的難關(guān)，沒有完成不了的任務(wù)，具體到檢驗(yàn)工作，就是要用心學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)最新的科學(xué)技術(shù)，在工作中不斷提高自己的理論水平和動手能力，并積極進(jìn)行基礎(chǔ)性研究，致力于檢測方法和檢測設(shè)備的開發(fā)和改進(jìn)等；在從事檢驗(yàn)工作的時(shí)候，要有高度的細(xì)心和責(zé)任心，細(xì)心工作，認(rèn)真對待每一個(gè)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，保證出具的檢驗(yàn)結(jié)果和報(bào)告真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。在日常工作中，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，不放過任何一處疑問。
最后，我們感謝局黨組給我們提供了這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會，感謝這一周來給我們辛苦授課的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師。感謝隊(duì)長，指導(dǎo)員，各區(qū)隊(duì)長及其他工作人員在集訓(xùn)中對我們的幫助和關(guān)懷。在今后的工作中，我們一定會把從這里學(xué)到的和體會到的財(cái)富帶入到以后的工作中，發(fā)揚(yáng)戰(zhàn)勝困難，勇于拼搏，團(tuán)結(jié)互助的精神，做好本職工作，為質(zhì)監(jiān)事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
招生考試工作總結(jié)篇二
社區(qū)在街道黨工委，辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)居民代表及議事協(xié)商委員會的大力支持下，我社區(qū)黨支部始終以建設(shè)一個(gè)好的班子，培養(yǎng)一支好隊(duì)伍，走出一條好路子，形成一套好的工作管理機(jī)制，努力做好社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作，我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨，在這方面我們作了大量的工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下。
一、強(qiáng)化支部建設(shè)，提高綜合能力
社區(qū)黨支部在創(chuàng)建工作中，注重理論學(xué)習(xí)與專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。以提高自身理論素養(yǎng)和工作能力為目標(biāo)，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)。始終堅(jiān)持“三會一課”制度。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)。一年來，我們定期組織社區(qū)黨員上黨課，共計(jì)4次，召開支委會12次，黨小組活動4次。，利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)進(jìn)行政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，共計(jì)25次，通過這種方式以保持黨員應(yīng)有的先進(jìn)性。
為進(jìn)一步了解社區(qū)黨員的基本情況，社區(qū)黨支部對現(xiàn)有25名黨員進(jìn)行了入戶走訪，耐心細(xì)致地對他們的基本情況進(jìn)行了摸底、登記及核查工作。并在今年五月初完成了黨員基本信息錄入微機(jī)的任務(wù)，為下一步黨員網(wǎng)絡(luò)化管理打好了基礎(chǔ)。
在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中我社區(qū)黨支部經(jīng)常組織社區(qū)黨員和居民群眾利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)和《中國監(jiān)察》學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的政策、方法以及相關(guān)警示實(shí)例。去年10月24日我社區(qū)還與其它5社區(qū)共同組織了廉政文化進(jìn)社區(qū)活動，以文藝活動的形式宣傳廉政文化，使廉政文化深入人心。
二、發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用全面提高服務(wù)能力
在工作中，我們充分體現(xiàn)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領(lǐng)社區(qū)成員相互配合，對上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)保質(zhì)保量出色完成，并積極主動為提高社區(qū)服務(wù)水平集思廣益、出謀劃策。
1.社區(qū)文化：為營造文明祥和的生活環(huán)境，我社區(qū)黨支部把文明創(chuàng)建工作列入重要議事日程，由支部書記牽頭、專人負(fù)責(zé)，制定了社區(qū)教育工作計(jì)劃、制度，明確了指導(dǎo)思想。一年來我社區(qū)由30多人組成的腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)、太極劍隊(duì)等文化宣傳隊(duì)伍，經(jīng)常參加街道辦事處舉辦的各種活動。
在以“學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)、快樂”為主題的“全民學(xué)習(xí)周”活動中，出黑板報(bào)6塊、張貼標(biāo)語20余條。對居民和青少年進(jìn)行思想道德宣傳教育，開展學(xué)習(xí)型家庭活動，加強(qiáng)居民遵紀(jì)守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)互助、和睦相處的理念，促進(jìn)居民樹立社會主義榮辱觀。在區(qū)委組織的“九九”重陽節(jié)文藝匯演活動中，由我社區(qū)干部和居民參與表演的第三套秧歌得到好評。豐富了居民群眾的精神文化生活。今年四月，我社區(qū)還組織社區(qū)干部和部分居民參加街道組織的第五套健身球?qū)W習(xí)活動，并定期組織隊(duì)伍進(jìn)行練習(xí)。豐富了居民群眾的精神文化生活。
其中查處有3家單位無證經(jīng)營，其余單位基本證照齊全，為安全生產(chǎn)起到督促作用。同時(shí)，我們還定期對轄區(qū)門面房、居民樓院的安全隱患進(jìn)行排查。
招生考試工作總結(jié)篇三
讀史可以明鑒，知古可以鑒今，每一次參加培訓(xùn)，總會有不菲的收獲。首先感謝總公司給大家提供一個(gè)非常好的培訓(xùn)機(jī)會，但是我覺得“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，為了鞏固本次培訓(xùn)的成果，同時(shí)也為了檢驗(yàn)培訓(xùn)老師的觀點(diǎn)，最主要的是考察一下自己吸收的程度，讓自己的思緒在短時(shí)間再檢驗(yàn)一下再付諸于紙筆。
1、建筑行業(yè)發(fā)展的總體形勢。
2、企業(yè)集團(tuán)的基本特征及管控現(xiàn)狀。
3、建筑企業(yè)集團(tuán)的管控架構(gòu)及管控模式選擇。
4、建筑企業(yè)集團(tuán)管控的層次、內(nèi)容、要點(diǎn)。
5、企業(yè)集團(tuán)管控的影響因素、關(guān)鍵問題及處理方法。
6、十七屆六中全會精神解讀。
7、企業(yè)文化基礎(chǔ)知識。
8、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容與方法。
9、實(shí)施價(jià)值觀管理，提高企業(yè)競爭力等內(nèi)容，倆天下來的收獲頗豐，體會了倆位老師的各種觀點(diǎn)，從而找到了我工作中的不足，以便以后工作中少走彎路，提高工作效率和效益。
通過本次部門培訓(xùn)，我的收獲如下：
一、
1、“在你身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么，而是你能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策，發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事”，我覺得這個(gè)觀點(diǎn)非常好，首先，他說明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的問題，其次就是執(zhí)行力的問題，作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該能夠在不同場合，不同員工的素質(zhì)水平下縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓沒一個(gè)員工的思路跟著你走，我覺得道理是品出來的，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，每天遇到的事情比較多，其實(shí)每天的管理就像一杯苦咖啡，是需要領(lǐng)導(dǎo)者在一天的工作生活后及時(shí)回味一下，總結(jié)成敗，品味得失，從而為第二天的工作理出一份清晰的思路。
2、我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該抓住員工的心，理解員工的正常合理需求，從而滿足員工的合理需求，才能擁有員工的一切，按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進(jìn)行簡單的分析，殘能找到員工的根本需求，一定要在滿足員工的需求后，給員工一個(gè)展示自我的平臺。
3、當(dāng)今社會，企業(yè)化大生產(chǎn)已經(jīng)不完全依靠其個(gè)人，而是更大程度上依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，也可以說，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位，雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定，但最終起決定作用的還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效的利用與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才最大程度的發(fā)掘他們的才能，才可以順利推動企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，推進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。
1、培育具有企業(yè)理念的精神文化，精神文化是企業(yè)文化的核心和標(biāo)志，應(yīng)不斷深化和培育具有時(shí)代特征，又符合企業(yè)發(fā)展的精神，并大力宣傳和弘揚(yáng)，成為凝聚企業(yè)員工的強(qiáng)大精神動力，劃歸山西四建集團(tuán)幾年來，應(yīng)在秉承股份公司、集團(tuán)公司優(yōu)秀的企業(yè)理念、精神文化的基礎(chǔ)上，大膽繼承創(chuàng)新，總結(jié)提煉出符合上級要求、具有自身特點(diǎn)的精神文化，并根據(jù)實(shí)際的發(fā)展，不斷賦予新的內(nèi)涵，使之成為企業(yè)員工的理想信念、價(jià)值追求和行為規(guī)范，不斷激發(fā)廣大干部員工熱愛企業(yè)、投身企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2、品牌文化是一個(gè)企業(yè)的象征，是企業(yè)生存必不可少的元素，對于建筑施工企業(yè)來說，應(yīng)以創(chuàng)安全優(yōu)質(zhì)高效環(huán)保工程為主線，引導(dǎo)員工樹立安全意識，精品意識，環(huán)保意識，提高施工水平確保安全質(zhì)量，創(chuàng)精品、樹品牌。牢固樹立“今天的現(xiàn)場就是明天的市場”的意識，以現(xiàn)場保市場。充分認(rèn)識企業(yè)自身發(fā)展的優(yōu)勢，依托優(yōu)勢形成品牌效應(yīng)。因此，打造品牌文化，要把國家關(guān)于安全、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)工程的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)緊密結(jié)合，著力品牌文化理念的形成和過程的激勵(lì)，以安全做底，以質(zhì)量取勝，以信譽(yù)塑形。
3、形成具有企業(yè)風(fēng)格的項(xiàng)目文化
工程項(xiàng)目是企業(yè)效益獲取的源泉，人才培養(yǎng)的搖籃，項(xiàng)目部是施工生產(chǎn)的組織中心，也是控制的中心，更是企業(yè)文化的塑造中心，即生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，也出產(chǎn)精神產(chǎn)品，企業(yè)文化的重心應(yīng)下移到項(xiàng)目部，根據(jù)各項(xiàng)目部的實(shí)際特點(diǎn)，通過引導(dǎo)幫扶，建立相應(yīng)的項(xiàng)目規(guī)章制度，確定項(xiàng)目參建員工為之奮斗的項(xiàng)目理念、準(zhǔn)則等，以創(chuàng)效作為項(xiàng)目部的整體價(jià)值觀，以市場在我腦中，安全在我心中，質(zhì)量在我手中，的理念，安全優(yōu)質(zhì)高效地完成施工組織設(shè)計(jì)，兌現(xiàn)企業(yè)向業(yè)主做出的承諾。
4、豐富具有企業(yè)形象的工地文化，工地是企業(yè)形象展示的最直接窗口，是人們視覺識別系統(tǒng)對企業(yè)評價(jià)的直接反映。應(yīng)把著力打造標(biāo)準(zhǔn)化工地作為目標(biāo)和載體，無論生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)，都應(yīng)該精心策劃，精細(xì)規(guī)劃，處處體現(xiàn)安全文明狀態(tài)。應(yīng)按照集團(tuán)公司關(guān)于統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)文化理念的文化要求，使用統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)識、用語、宣傳口號，加大對工地文體設(shè)施、生活設(shè)施的物質(zhì)投入，適時(shí)組織開展文娛體育活動，陶冶員工的情操，緩解生活的單調(diào)，規(guī)范作業(yè)行為，生活行為、禮儀行為、注重精神激勵(lì)，加大陣地的宣傳輻射，展示企業(yè)良好的形象，恩格斯說：“槍自己是不會動的，需要有勇敢的心和強(qiáng)有力的手來使用它們”最終培育出具有企業(yè)理念的精神文化，打造具有企業(yè)風(fēng)格的項(xiàng)目文化，豐富具有企業(yè)文化的工地文化，應(yīng)是國有施工企業(yè)踐行十七屆六中全會精神的原有之義。
總之通過本次培訓(xùn)，豐富了本身素養(yǎng)，抓住機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化，將企業(yè)理念和企業(yè)思想融入到自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
招生考試工作總結(jié)篇四
職業(yè)化素養(yǎng)（含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)）；
職業(yè)化行為規(guī)范（職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作）；
職業(yè)化技能（職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力）。
我覺得說的很全面，很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認(rèn)知，職業(yè)化培訓(xùn)中提了一個(gè)問題：企業(yè)是不是家？因此，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家，而應(yīng)該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機(jī)會，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對于個(gè)人來說，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機(jī)會，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認(rèn)知，我們在為誰工作？大部分人會認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來指導(dǎo)自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時(shí)不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒有責(zé)任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰工作？其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、能力和成長的機(jī)會，但自己經(jīng)驗(yàn)的增長、能力的提升才是最大的財(cái)富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識，事實(shí)上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。
兩者一對比，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
一個(gè)互動提問，問大家對職業(yè)化的概念理解，并問能給自己打多少分，當(dāng)時(shí)我給自己打了80分，后來聽完課后總結(jié)，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。
另外讓我思索的一個(gè)問題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否可以增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識等方面幫助他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個(gè)員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強(qiáng)自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進(jìn)的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職嘲植物人”。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會，同時(shí)也認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。
招生考試工作總結(jié)篇五
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓回顧這一年自己做銷售的心得體會，我突然間覺得自己這一年過得很平淡，有其實(shí)那天聽別的同時(shí)講他們的心得體會，我覺得很慚愧，或許這也正是自己為什么沒有別人做得好的原因之所在吧。
首先，認(rèn)為找出自己做這一年電話營銷的不足：
1、沒有更好的宣傳公司，有好幾個(gè)客戶雖然記得我的名字，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認(rèn)為是其它出版社。
2、沒有真正找對人，很多時(shí)候直接找領(lǐng)導(dǎo)，總是一昧的跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，可最后發(fā)現(xiàn)真正負(fù)責(zé)的卻是另一個(gè)人，上次聽丁老師光盤他就說找對人比說對話更有作用，現(xiàn)在特別有體會，這也說明自己工作沒有做到位，沒有從其他方面進(jìn)想了解。
3、沒有毅力，總是很不耐煩，被拒絕幾次就沒有信息再去撥通對方電話。
4、不喜歡分析客戶，最近做到劉經(jīng)理旁邊我深有感觸，每次他結(jié)束完通話她就在揣摩客戶說那些話什么意思，那人是個(gè)什么樣的人，他就通過其他客戶了解那人愛好，是個(gè)什么性格的人。分析客戶了解客戶才能更好的接近客戶，對客戶進(jìn)行銷售。
總之，要做好營銷以上那些不足是肯定得改掉的。我也會報(bào)以積極的態(tài)度去學(xué)習(xí)，做好自己的工作。
通過周六會議上的交談，我個(gè)人認(rèn)為做好營銷必須具備以下：
1、開場白要有吸引力讓客戶在第一時(shí)間里記住自己，進(jìn)而介紹公司，多宣揚(yáng)企業(yè)文化，企業(yè)精神。以前每次給客戶發(fā)信息或者寫信，結(jié)尾都是注西安________，但現(xiàn)在每次結(jié)尾我都會寫上陜西中智________。讓客戶看得多了也就能夠記住。
2、了解客戶通過其它客戶了解客戶愛好、性情;或者通過網(wǎng)絡(luò)搜索，了解客戶成就;了解客戶家庭情況等，這樣交流之時(shí)顯得更加親近。
3、多提問少說多問能夠更好的了解客戶所需，但一定要會問問題。
4、做好筆記每次結(jié)束要及時(shí)記錄有效信息，對其進(jìn)行分析，以便下次能夠很好的的進(jìn)行溝通。
5、用心去關(guān)心客戶，就像文艷所說，用心去對待客戶，客戶慢慢就會接納你，多夸夸客戶，然客戶有種被認(rèn)同感，這樣可以更好的拉近距離。
當(dāng)然，這只是我個(gè)人認(rèn)為比較重要的，我也會認(rèn)真踐行。最近領(lǐng)導(dǎo)一直再說學(xué)、思、踐。我們不但要學(xué)習(xí)還要去思考以達(dá)到將學(xué)到的東西更好的應(yīng)用到實(shí)踐上。
招生考試工作總結(jié)篇六
這次事業(yè)單位招聘人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用的各項(xiàng)內(nèi)容，職業(yè)道德講解，事業(yè)單位人事制度改革與發(fā)展，事業(yè)單位職稱申報(bào)與程序，事業(yè)單位工資改革，心理適應(yīng)溝通協(xié)調(diào)公共禮儀等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現(xiàn)在政治理論水平，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進(jìn)一步提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強(qiáng)了做好本職工作的信心和責(zé)任感。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學(xué)習(xí)，我對所學(xué)內(nèi)容的總體感受是：擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身技能、素質(zhì)才不會被社會淘汰;在工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識。
一、政治鑒別能力是前提
作為一名事業(yè)單位新進(jìn)的工作人員，要想在事業(yè)上取得一定成績，思想上明辨是非，業(yè)務(wù)上有所進(jìn)步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現(xiàn)在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業(yè)的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業(yè)的建設(shè)者，肩負(fù)著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，養(yǎng)成關(guān)注時(shí)事習(xí)慣，堅(jiān)定理想信念，面對生活中的是是非非，錯(cuò)綜復(fù)雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認(rèn)識和分析問題，抓住事物本質(zhì)和規(guī)律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規(guī)律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。
人總是生活在一個(gè)群體里的，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和，”有關(guān)專家也曾說：“一個(gè)人的成功，85%取決于人際關(guān)系的狀況?！币虼?，溝通協(xié)調(diào)能力就成為一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個(gè)人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎(chǔ)，它使人類相互了解，增進(jìn)感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關(guān)系也相對較為廣泛，這就對個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個(gè)愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個(gè)社會上做成任何事情。
三、樹立終身學(xué)習(xí)目標(biāo)。
間進(jìn)行學(xué)習(xí)和充電是必須的和必要的，要通過學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，提高認(rèn)識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步激發(fā)做好各項(xiàng)工作的熱情，做一個(gè)工作和生活的強(qiáng)者 。
四、禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，使之融入生活。
禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認(rèn)識的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。
五.根據(jù)學(xué)習(xí)體會到教師職業(yè)道德理想
所謂職業(yè)理想，就是指人們對于未來工作類別的選擇以及在工作上達(dá)到何種成就的向往和追求。職業(yè)理想是職業(yè)道德的重要組成部分，有了崇高的職業(yè)理想才能產(chǎn)生模范遵守職業(yè)道德的行為。
忠于人民的教育事業(yè)，努力做一名優(yōu)秀教師，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下教師的崇高職業(yè)理想，體現(xiàn)了教師職業(yè)道德的本質(zhì)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想，必須做到以下幾點(diǎn)。
第一， 熱愛教育事業(yè)。
第二， 熱愛學(xué)生。
第三， 獻(xiàn)身教育事業(yè)。
第四， 勇于同一切危害教育事業(yè)的行為進(jìn)行堅(jiān)決的斗爭。
第五， 不斷提高自身素質(zhì)。
教師職業(yè)責(zé)任
所謂教師職業(yè)責(zé)任，就是教師必須承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)。在社會主義條件下，人民教師的根本職責(zé)，就是培養(yǎng)社會主義新人，換句話也可以說，人民教師的職責(zé)，是培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人。
第一， 教師必須自覺地做到對學(xué)生負(fù)責(zé)。
第二， 對學(xué)生家長負(fù)責(zé)。
第三， 對教師集體負(fù)責(zé)。
第四， 對社會負(fù)責(zé)。
教師職業(yè)態(tài)度
教師職業(yè)態(tài)度，是指教師對自身職業(yè)勞動的看法和采取的行為，簡而言之，就是指教育勞動態(tài)度或教師勞動態(tài)度。
在社會主義社會，教師職業(yè)態(tài)度的基本要求，就是樹立積極主動的勞動態(tài)度，努力培養(yǎng)社會主義新人。教師怎樣才能做到樹立積極主動的勞動態(tài)度，努力培養(yǎng)社會主義新人。
通過這次培訓(xùn)，我們將以一種嶄新的姿態(tài)投入工作，在今后不斷完善自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養(yǎng)，科學(xué)文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，認(rèn)真對待各項(xiàng)工作，把培訓(xùn)學(xué)到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負(fù)組織培養(yǎng)和父母親的希望，爭取做一名新時(shí)期合格的事業(yè)單位工作者。
招生考試工作總結(jié)篇七
培訓(xùn)的第一課來自集團(tuán)王亞非總裁和牛昕副總裁，他們在百忙之中為我們舉行了開班典禮。亞非總裁從以下三個(gè)方面對新進(jìn)員工提出了要求。
（一） 敏而好學(xué) 勇于上問
對于每一位剛剛走出校園的畢業(yè)生來說，“學(xué)習(xí)”這個(gè)詞并不陌生。在我們?nèi)松牡谝粋€(gè)20年中，學(xué)習(xí)就是我們的天職。就像一句英語諺語所說：one is never too old to learn. 亞非總裁對我們新進(jìn)員工提出的第一個(gè)要求就是要學(xué)習(xí)。但學(xué)習(xí)并不只是限于學(xué)習(xí)書本上的知識，更要學(xué)習(xí)規(guī)矩，學(xué)會競爭。
大學(xué)畢業(yè)，碩士研究生畢業(yè)，這代表的是輝煌的過去，代表的是較高的知識平臺以及良好的學(xué)習(xí)能力。但是離開學(xué)校，踏入社會，一切又回歸為零。來到安徽出版集團(tuán)，是一個(gè)新的開始，是人生歷程中的又一個(gè)原點(diǎn)。我們應(yīng)該做的是拋卻象牙塔中天之驕子的光環(huán)，虛心沉著地投入新的戰(zhàn)斗中。亞非總裁說：“學(xué)習(xí)最要緊的就是學(xué)規(guī)矩、守紀(jì)律?！倍?guī)矩，守紀(jì)律，小到個(gè)人，大到國家，都至關(guān)重要。一個(gè)不懂規(guī)矩的人，是無法在文明社會中生存下去的。我想，這不光是對集團(tuán)員工的要求，更是對每一個(gè)社會人的要求?！安怀刹?，便成仁”，無論置身何處，從事哪行哪業(yè)，懂規(guī)矩、守紀(jì)律都是對一個(gè)員工最基本的要求。
作為編輯人員，作為集團(tuán)員工，要學(xué)會競爭。文化企業(yè)不是機(jī)關(guān)，不是事業(yè)單位。我們所面臨的是無情但又充滿挑戰(zhàn)的市場。中國的經(jīng)濟(jì)正蓬勃發(fā)展，在這個(gè)大環(huán)境下，競爭是無處不在的?！盁o為”的思想可以修身養(yǎng)性，但作為一個(gè)處于高速發(fā)展階段的企業(yè)，在競爭的大環(huán)境中如逆水行舟，不進(jìn)則退，除了競爭別無選擇。作為公司職員，我們更應(yīng)該以飽滿的熱情、樂觀的心態(tài)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力來迎接競爭，學(xué)會在競爭中生存，永不滿足現(xiàn)狀，超越別人，更超越自我。
（二） 處處有心 忍字當(dāng)頭
“處處有心皆學(xué)問?！弊鳛樾逻M(jìn)人員，更要做到有心。小到自己每一天的工作，大到集團(tuán)的發(fā)展，國家的政策，這一切都要用心學(xué)習(xí)，有意積累。敏銳的眼光也正是“有心”的'結(jié)果。除了“有心”，更要學(xué)會吃苦，學(xué)會忍讓。一個(gè)能負(fù)重的人，必然能夠忍辱。集團(tuán)是一個(gè)大集體，在團(tuán)結(jié)友愛的大氛圍中，說“忍辱”有些夸張，但作為新進(jìn)員工，必須學(xué)會吃苦。不是斤斤計(jì)較，而是默默無聞。做好手頭上的每一件事，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓自己安心?！癲o it, and do it best”, 這一條應(yīng)該成為我們職業(yè)生涯的座右銘。
（三） 追求卓越 力爭完美
要把優(yōu)秀作為一種習(xí)慣，把完美作為自己追求的目標(biāo)。雖然季羨林先生曾經(jīng)說過：“人生本身就是不完美的?！钡且粋€(gè)優(yōu)秀的人，必定是不輕易滿足，追求完美的人。作為集團(tuán)的一分子，我們每個(gè)人都應(yīng)該力爭做一個(gè)優(yōu)秀的人，做一個(gè)讓別人放心的人。對自己負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)，對事業(yè)負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，大膽而驕傲地說出：“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位請放心。”對于我們新進(jìn)員工來說，更應(yīng)該從一開始就精益求精，盡職盡責(zé)。
就像亞非總裁所說：“長期的積累，偶發(fā)的思維，成就驚天動地的事業(yè)?！蔽蚁?，這是我的夢想，更是我職業(yè)生涯的一盞明燈。
牛昕副書記則簡要地介紹了出版行業(yè)的發(fā)展歷史以及安徽省出版行業(yè)的過去與現(xiàn)在，其中重點(diǎn)介紹了我們安徽出版集團(tuán)的發(fā)展歷程以及下一步的發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，牛昕副書記結(jié)合自身經(jīng)歷，曉之以理，動之以情地講述了一個(gè)剛剛踏入工作崗位的員工應(yīng)該如何做好自己的工作，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。他提出了對我們新進(jìn)員工的幾點(diǎn)要求以及所寄予的厚望。這其中我感受最深的就是牛昕副書記說的“常懷感恩之心”以及“要有責(zé)任心，要干實(shí)事”。
（四） 常懷感恩之心
我們80后的這批年輕人多數(shù)是獨(dú)生子女，相對于父母那一代，似乎少了幾分謙讓和感恩，認(rèn)為一切都是理所當(dāng)然，一切都以自己為中心?，F(xiàn)在靜下心來想一想?？偟脑挘腋杏|很深。人生是一次旅途，也是個(gè)不斷選擇的過程。當(dāng)我們選擇一條路的風(fēng)景時(shí)，也就意味著錯(cuò)過其他所有路的風(fēng)景，這是一種缺憾，但這不更意味著我們的相遇和共事是一種緣分嗎？今天，我們能進(jìn)入安徽出版集團(tuán)工作，首先要感謝父母師長無私的付出，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和肯定，感謝同學(xué)同事的幫助。在今后的工作和生活中，我們也要時(shí)刻懷著感恩的態(tài)度去面對所有的人和事。
（五） 想干事，肯干事，干成事，干好事
其實(shí)就是要有責(zé)任心，多做實(shí)事，少說空話。做事如寫字，當(dāng)先方而后圓。所謂方，指的是做事要明大義，識大體，有骨氣，有人格，有規(guī)矩。然后，才是圓，即做事要講究方法，講究藝術(shù)。對于我們剛?cè)肼毜漠厴I(yè)生來說，我認(rèn)為應(yīng)該從工作態(tài)度和業(yè)務(wù)積累兩個(gè)方面來提升自己。以前在學(xué)校，我們是學(xué)生，追求的是一種掌握知識的能力；現(xiàn)在參加工作，更重要的是一種責(zé)任的體現(xiàn)。作為社會人，要對社會負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)，對周圍的人負(fù)責(zé)。在人生的每一階段，扮演好自己的角色，承擔(dān)好自己應(yīng)該肩負(fù)的責(zé)任。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)的第二天上午，我們來到了集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園以及新華印刷廠實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。雖然時(shí)間短暫，卻讓我深刻認(rèn)識到了一本書的誕生是多么不易。從收集信息到最終擺在讀者面前，這中間的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要慎之又慎。它需要的不僅僅是對工作的無限熱情，更需要有過硬的業(yè)務(wù)知識。印刷廠內(nèi)機(jī)器轟鳴，室外酷暑難耐，但印刷工人們無一例外都在一絲不茍地工作。當(dāng)我聽過帶隊(duì)師傅的講述后，實(shí)際參觀又有疑問想上前請教的時(shí)候，我停住了腳步，因?yàn)槲遗伦约旱⒄`了他們的工作。這些一線的工人，沒有言傳，只有身教，他們敏銳的眼神和粗糙的雙手無聲地告訴了我們什么是業(yè)務(wù)嫻熟，什么是敬業(yè)。
在這幾天的學(xué)習(xí)中，我們還有幸領(lǐng)略了安徽省十佳優(yōu)秀青年企業(yè)家之一的王民副總裁以及資深編輯范源老師的風(fēng)采。
王民副總裁結(jié)合華文公司的問世以及飛速發(fā)展的過程，向我們闡釋了何為競爭，如何面對競爭。就像王民副總裁所說，在當(dāng)今社會，競爭是無處不在的，不光是工作中，就連生活中也時(shí)刻充滿了競爭。在這所有的競爭中，行業(yè)間的競爭最殘酷無情，也最驚心動魄。對于個(gè)人來說，生存的方式多種多樣，但是一個(gè)優(yōu)秀的人絕對不會躲避競爭，相反，競爭越激烈，越能突顯英雄本色。對于企業(yè)來說，競爭并非帶來兩敗俱傷，而是“共贏”。正是因?yàn)橛辛烁偁?，各個(gè)行業(yè)才會追求更好，追求卓越，才能促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。而作為公司新進(jìn)人員，我們應(yīng)該珍惜安徽出版集團(tuán)這個(gè)發(fā)展平臺，及時(shí)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，設(shè)立近期及長遠(yuǎn)目標(biāo)，不斷地積累知識，為今天，更為未來。
范源老師從1985年開始就從事編輯工作，她以自己扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識給我們新進(jìn)員工，尤其是編輯人員上了生動而實(shí)用的一課。編輯流程的13個(gè)環(huán)節(jié)，校對工作的絲絲縷縷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，她都如數(shù)家珍。這讓我欽佩，讓我羨慕，更給了我學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。3個(gè)小時(shí)的課非常短暫，范老師向我們傳授編輯校對的基本知識，更向我們展示了自己平淡又輝煌的職業(yè)生涯。她在黑板上所寫的每一個(gè)字都是多年勤奮的積淀，充滿了自信，更充滿了對我們這批年輕人的期待。
培訓(xùn)仍在繼續(xù)，但一個(gè)個(gè)鮮明優(yōu)秀的形象，一句句鏗鏘有力的話語，已如盞盞明燈，指引著我，起航！
招生考試工作總結(jié)篇八
21世紀(jì)的中國醫(yī)院將面臨國際化發(fā)展、衛(wèi)生體制改革、市場經(jīng)濟(jì)體制和醫(yī)療服務(wù)需求多樣化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)，又擁有各種極佳的發(fā)展機(jī)遇。為了幫助醫(yī)院管理者認(rèn)清形勢，解決擁有發(fā)展過程中遇到的一些難題，提高員工的素質(zhì)和服務(wù)技能，以及響應(yīng)衛(wèi)生部提出全國開展“以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務(wù)人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育》專題講座。
通過這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，使我們得到了許多心得體會，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要“滿足病人的需求、促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展及提高自身的素質(zhì)”,我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先，服務(wù)態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時(shí)，他們首先選擇的是服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時(shí)也是喜歡選擇服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)生，因?yàn)椴∪藖砜床r(shí)，本來就是一個(gè)弱勢群體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時(shí)，也需解除內(nèi)心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠(yuǎn)不夠的，他們在治療的過程中更需要他人的關(guān)心、幫助和照顧;需要他人的尊重、同情和呵護(hù);需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務(wù)，如果醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內(nèi)心帶來一種不可信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要給予熱情、周到和真誠的服務(wù)態(tài)度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內(nèi)心的康復(fù)。第二，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因?yàn)榧膊∽屗麄儚匾闺y眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安寧，此時(shí)，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要迅速，治療要準(zhǔn)確，讓患者更快、更好地恢復(fù)健康。第三，費(fèi)用要適當(dāng)。如果在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個(gè)檢查，那個(gè)檢查的話，那他會很不情愿，很不高興。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農(nóng)民更是想要便宜而又想要把他們的病盡快治好，很多人都不是很愿意做檢查的，而且他們普遍都認(rèn)為看病太貴，醫(yī)院藥費(fèi)太高。
所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，盡量滿足他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不愿意做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反應(yīng)，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們?nèi)プ鰴z查，到那時(shí)他們可能就愿意去做了，但病情復(fù)雜的，我們還是要解釋清楚，盡量勸他們先做一些相關(guān)檢查，以便診斷和治療。同時(shí)，在用藥上我們平時(shí)也要了解一些常用藥物的大概價(jià)格，在給病人開完處方后，我們要對這張?zhí)幏降馁M(fèi)用有一個(gè)大概的了解，如果價(jià)格太貴了，我們就要預(yù)先告訴病人，說這次藥費(fèi)可能貴了一點(diǎn)，但治療效果會更快、更好，病人在預(yù)知的情況下，可能就不會在交錢的時(shí)候感到驚訝，而說藥費(fèi)太貴了，當(dāng)然，我們平時(shí)還是要盡量用簡單、價(jià)格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。第四，多與病人交流、溝通。我們要堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，對待病人，像自己對待家里的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種溫暖的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就愿意把他的一些難以啟齒或是個(gè)人隱私的問題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕松而真誠，同時(shí)我們還要認(rèn)真、耐心地傾聽他們的訴述，當(dāng)然，如果患者話題說的太遠(yuǎn)、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點(diǎn)。這樣我們就更容易了解他們的病情，更有利于我們對他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴(yán)不嚴(yán)重，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反應(yīng)，大概需要多少時(shí)間才能恢復(fù)，今后有沒有什么后遺癥，以后會不會復(fù)發(fā)等，同時(shí)我們還要告訴他們要注意什么飲食及其他方面，要不要復(fù)診等等，你跟他們說清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點(diǎn)貴他們也愿意接受，就是有什么不舒服他們也不會緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實(shí)踐,善于總結(jié),努力學(xué)習(xí).我們要不斷地為自己充電,不斷地提升自己.這就要求我們在實(shí)踐的過程中重新回到課本,復(fù)習(xí)基本理論知識,鞏固基礎(chǔ),靈活應(yīng)用.理論和實(shí)踐相結(jié)合,不斷地提高我們的理論水平和實(shí)踐能力,使我們治療疾病有理可據(jù),有基可參.在實(shí)踐中我們還要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn).我們允許犯錯(cuò)誤,但要盡量少犯錯(cuò)誤,不要重復(fù)犯錯(cuò)誤,盡量不犯大錯(cuò)誤,絕對不能知錯(cuò)而做,一錯(cuò)再錯(cuò),錯(cuò)而不改,從而導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò),醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學(xué)習(xí),自我勉勵(lì),不斷成長,不斷進(jìn)步,持之以恒,精益求精.我們無法改變方向,卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無法改變環(huán)境,卻可以調(diào)整自己;我們無法改變別人,卻可以提升自己.活到老就要學(xué)到老,學(xué)醫(yī)之路本無止境.第六，服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.常言說：“家和貧不久，家不和富不長?！奔液腿f事興!一個(gè)家是這樣，一個(gè)社會，一個(gè)國家，一個(gè)集體也是這樣。一方面，我們要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)的教誨，采納領(lǐng)導(dǎo)的意見，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，讓我們有一個(gè)安靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個(gè)清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關(guān)系，互相尊重 ，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同合作，共同探討，共同進(jìn)步，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，一心一意為病人服務(wù)，讓病人早日康復(fù)，讓醫(yī)院迅速發(fā)展。讓他人幸福，自己也快樂。
今后，我們要在工作、生活中學(xué)習(xí)，學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)，學(xué)會怎樣做人，學(xué)會怎樣工作，學(xué)會怎樣生活。不斷地提高自己的科學(xué)、教育、文化素質(zhì)，不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，全心全意為病人服務(wù)。我們要為醫(yī)院的發(fā)展，社會的進(jìn)步，祖國的繁榮獻(xiàn)上一份力量。
招生考試工作總結(jié)篇九
20xx年3月27日，對我來說是一個(gè)不同尋常的日子。根據(jù)黑龍江省地方稅務(wù)局稽查局的統(tǒng)一安排，我榮幸地來到了慕名已久的國家稅務(wù)總局揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院,參加為期9天的黑龍江省地稅局第二期地稅系統(tǒng)稅務(wù)稽查業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。
初春的揚(yáng)州，垂柳依依，生機(jī)昂然。在這充滿激情的日子里，來自黑龍江地稅系統(tǒng)稽查戰(zhàn)線上的48名學(xué)員集聚在一起，開始了一段難忘的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活。學(xué)院嚴(yán)格甚至嚴(yán)厲的教學(xué)管理制度讓我們感受到高等學(xué)府的神圣和魅力;班主任蔡國忠老師的精細(xì)管理讓我們感受到師者的親切和關(guān)懷;孕育知識海洋的圖書館、方便快捷的教學(xué)網(wǎng)頁和教學(xué)頻道，各種體育活動場館，使我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤和熏染。
此次培訓(xùn)共安排了五個(gè)方面培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，緊密聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行授課。老師們豐富的授課內(nèi)容，引人入勝的教學(xué)語言，討論、互動、實(shí)際操作等靈活的教學(xué)方式讓學(xué)習(xí)變得豐富多彩，使我們受益匪淺。
授課老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度令人感動。授課老師一邊在稅務(wù)部門實(shí)踐，一邊又是教學(xué)研究的帶頭人，理論的前瞻性、工作實(shí)踐性很強(qiáng)，真正把稅務(wù)稽查理論與實(shí)際工作相聯(lián)系。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學(xué)不倦，同時(shí)使我們接收到了最前沿的稅收業(yè)務(wù)信息，短時(shí)間內(nèi)更新了知識結(jié)構(gòu)，提升了理論高度。
濃厚的學(xué)習(xí)氛圍令人感動。我們深深地了解和懂得這次學(xué)習(xí)的意義和目的，因而也更加珍惜這次難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。所有的學(xué)員在思想上和行動上都自覺地完全“脫產(chǎn)”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的身份，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度。沒有遲到，沒有早退，大家認(rèn)真地聽、詳細(xì)地記，課下溝通討論，好的經(jīng)驗(yàn)大家共同借鑒學(xué)習(xí)，難點(diǎn)熱點(diǎn)問題共同探討解決。在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，增長了知識，交流了經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了工作，增進(jìn)了友誼。
在揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院的每一天，我們的思想都受到震動、撞擊和洗禮，各位老師精彩絕倫的每一次授課、語重心長的每一句叮囑，都像一盞盞明燈，指引著我們不斷前進(jìn)。通過學(xué)習(xí)，今后我們要進(jìn)一步在學(xué)習(xí)理論上下苦功夫;在解決實(shí)際問題上練真本領(lǐng);在開拓創(chuàng)新上力求新突破。善于帶著問題去學(xué)習(xí)，用學(xué)到的理論去指導(dǎo)實(shí)際工作，解決實(shí)際問題，真正做到學(xué)有所值、學(xué)以致用。牢固樹立長期學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為一種態(tài)度、一種責(zé)任、一種追求、一種境界，切實(shí)通過學(xué)習(xí)提高自身的整體素質(zhì)，把所學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
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