部隊(duì)為兵服務(wù)總結(jié) 服務(wù)心得體會(huì)

心得體會(huì)是對一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

部隊(duì)為兵服務(wù)總結(jié) 服務(wù)心得體會(huì)篇一

現(xiàn)代殯葬服務(wù)的發(fā)展是我國殯葬服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大的里程碑，從原先的古老迷信的活動(dòng)發(fā)展到現(xiàn)在的科學(xué)、莊嚴(yán)的儀式，甚至成為一種文化，這是非常大的進(jìn)步。對于這項(xiàng)服務(wù)，我們既要最大限度地實(shí)現(xiàn)好、解決好、維護(hù)好、保障好社會(huì)群眾對殯葬服務(wù)的價(jià)值需求,又要確保在保持機(jī)構(gòu)在非營利性條件下尋求自我生存和發(fā)展的空間。

在過去，一些殯葬管理者和領(lǐng)導(dǎo)者總以為殯葬是跟死者打交道的職業(yè)，每天為死者提供服務(wù)，談不上高尚，能多要價(jià)就多要價(jià)，能多收就多收，而活者往往又存在不能和死者談價(jià)錢的心理，自然多收多要也就不足為奇了。而現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，民眾對殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和緬懷死者的價(jià)值取向發(fā)生的根本改變，群眾對殯葬服務(wù)要求民主化、公開化、透明化和人性化的意識(shí)已經(jīng)增強(qiáng)了，傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)觀念已經(jīng)落伍了，因此，要進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立“以民為本，為民服務(wù)”理念。要在國家殯葬行業(yè)紛紛覺醒并倡導(dǎo)“陽光殯葬”的時(shí)候，根據(jù)時(shí)代的發(fā)展變化，努力創(chuàng)新殯葬服務(wù)的新理念、新思路和新標(biāo)準(zhǔn)，盡快走出簡單的承諾式服務(wù)，逐步將殯葬服務(wù)向系統(tǒng)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。要以具體的標(biāo)準(zhǔn)作為服務(wù)施受雙方檢驗(yàn)服務(wù)水平的標(biāo)尺。

殯葬服務(wù)能幫助家庭或社會(huì)處理遺體，從社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點(diǎn)看，遺體有著非常重要的價(jià)值。我覺得殯葬服務(wù)是非常神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎么樣，人死后應(yīng)該有一個(gè)好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會(huì)的發(fā)展越來越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死，是人生的一件大事。佛教認(rèn)為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場輪回的開始，所以說"生死一如"，要我們看淡生死，進(jìn)而勘破無常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂，無苦而終，才是最實(shí)際的一種做法，這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會(huì)文化條件的要求。

我們在服務(wù)的過程中要相信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。

喪葬禮儀是整個(gè)殯葬活動(dòng)中參與人數(shù)最多的活動(dòng)，親朋好友等很多人都會(huì)參加，十分的引人注目。所以，喪葬禮儀的工作是十分重要的。

喪葬禮儀，簡稱喪禮，指在喪葬活動(dòng)中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向文明社會(huì)進(jìn)化的產(chǎn)物，是在喪葬活動(dòng)中為執(zhí)行一定的功能以滿足人們一定的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會(huì)意識(shí)。原始人對待死者，與動(dòng)物沒什么區(qū)別，并未對死者尸體有意識(shí)地加以處置，而是隨意棄置，沒有形成人們共同遵守的行為規(guī)范，所以談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向文明社會(huì)邁進(jìn)，人的自我意識(shí)逐漸覺醒，明確認(rèn)識(shí)到生與死的對立，重生惜死的情感日益強(qiáng)烈，并且對靈魂與軀體的關(guān)系有了某種理解，于是便開始有意識(shí)地處置死者尸體，并進(jìn)而逐漸形成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開始比較簡單，但隨著人類社會(huì)的發(fā)展和人與人之間的等級(jí)分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)系的準(zhǔn)則，則又有向簡單回歸的趨勢。

喪葬是人生禮儀的終結(jié)。當(dāng)一個(gè)人走完人生旅途，最終告別社會(huì)時(shí)，親戚友人要哀悼、紀(jì)念、評(píng)價(jià)亡人，寄托哀思。喪葬包括殮殯葬拜誦哭泣等一系列的儀禮。在程序上漢族地區(qū)有小殮。就是死者死后給死者洗浴、修理面容、化妝、更換衣服、最后包扎遺體。大殮。就是“入棺”。在入棺后釘上釘子就不能再打開了。建靈堂。這是祭祀死者的一個(gè)場所。一個(gè)是家庭的小靈堂，另一個(gè)是放置遺體的大靈堂，在大城市里一般是設(shè)在殯儀館。家屬成服。成服就是直系家屬穿戴孝服，孝服的對象是子孫后嗣幾親屬。早晚家奠。家屬奠基死者亡靈，舊時(shí)，是早晚上飯，撤飯，上香，念祭，磕頭等。家公奠禮，家公奠禮是出殯前家人集合起來祭奠一次，是夜舉家守護(hù)靈堂，也叫做伴宿。我們稱為“做道場”，在北方稱為“辭靈”。是在出殯前舉行的，稱追悼會(huì)。出殯。辰時(shí)7—9點(diǎn)，(一般是8點(diǎn)半左右)。把棺柩送出門。下葬。安置死者遺體，即棺材入土。現(xiàn)在推行火葬則是火化。祭祀。就是清明上墳，殯葬是“兇禮”，喪葬后在舉行“吉禮”等。另外關(guān)于喪服、超度亡靈、哭喪、送葬都有諸多的形式與規(guī)定。

喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來操辦的。我國自商、周以來就將人劃分為不同的等級(jí)，社會(huì)等級(jí)的存在，不僅影響到人的社會(huì)生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。通過喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等情況便清楚地顯現(xiàn)出來。

部隊(duì)為兵服務(wù)總結(jié) 服務(wù)心得體會(huì)篇二

在這拉練的一個(gè)月里，有歡笑、也有無奈，然而它卻令我很難忘。它讓我學(xué)會(huì)了什么是團(tuán)隊(duì)意識(shí)、什么是堅(jiān)強(qiáng)的意志。起初都以為可以應(yīng)付過去，就可以完事了。但后來才感覺到，拉練不只是訓(xùn)練我們的身體素質(zhì)，同時(shí)也培養(yǎng)了我們的毅力、耐心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

一開始都是大家各自跑，沒有組織，也沒有紀(jì)律，所有人都是很懶散的狀態(tài)，根本沒有把拉練當(dāng)回事，拉練的效果很不好。但是后來我們隊(duì)長告訴我們，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)集體，批評(píng)了我們。我們都認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我們不再是只是為了應(yīng)付而練。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，不能就這樣甘愿落后。只有我們團(tuán)結(jié)起來，統(tǒng)一思想才會(huì)營造一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)。所以說，它教會(huì)我什么是團(tuán)結(jié)的力量。

第一次集體拉練的時(shí)候，才三圈就累得受不了，有時(shí)候真的想要放棄，看著別人，都在堅(jiān)持著，自己要放棄的念頭也就打消了。其實(shí)回頭想想，生活中就是這樣，也許就因?yàn)樽詈蟮囊徊阶约簺]有堅(jiān)持下來，而導(dǎo)致最終的失敗。所以說，它教會(huì)我什么是堅(jiān)強(qiáng)的意志。

不積滴水，無以成江海。沒有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)。這兩周的拉練讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，無論在哪個(gè)崗位上，它將使我終身受益。

不經(jīng)歷風(fēng)雨，何以見彩虹;沒有一份寒徹骨，哪來梅花撲鼻香。這些活動(dòng)，既磨練了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志，吃苦耐勞的精神，也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增進(jìn)了我們之間的友誼，提高了我們學(xué)生干部隊(duì)伍的溝通能力和凝聚力，又改善可我們的精神風(fēng)貌，提高可我們的綜合素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)精神。

也許我們在拉練的時(shí)候多多少少都會(huì)有所抱怨，但我們知道，拉練是必不可少的，因?yàn)槲蚁嘈乓痪湓?，是這樣說的，“吃得苦中苦，方為人上人”。

部隊(duì)為兵服務(wù)總結(jié) 服務(wù)心得體會(huì)篇三

中國人民解放軍和中國人民武裝警察都稱為部隊(duì)。創(chuàng)建部隊(duì)的主要意圖是維護(hù)世界和平，保衛(wèi)國家。下面是本站帶來的部隊(duì)個(gè)人的

心得體會(huì)

在這拉練的一個(gè)月里，有歡笑、也有無奈，然而它卻令我很難忘。它讓我學(xué)會(huì)了什么是團(tuán)隊(duì)意識(shí)、什么是堅(jiān)強(qiáng)的意志。起初都以為可以應(yīng)付過去，就可以完事了。但后來才感覺到，拉練不只是訓(xùn)練我們的身體素質(zhì)，同時(shí)也培養(yǎng)了我們的毅力、耐心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

一開始都是大家各自跑，沒有組織，也沒有紀(jì)律，所有人都是很懶散的狀態(tài)，根本沒有把拉練當(dāng)回事，拉練的效果很不好。但是后來我們隊(duì)長告訴我們，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)集體，批評(píng)了我們。我們都認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我們不再是只是為了應(yīng)付而練。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，不能就這樣甘愿落后。只有我們團(tuán)結(jié)起來，統(tǒng)一思想才會(huì)營造一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)。所以說，它教會(huì)我什么是團(tuán)結(jié)的力量。

第一次集體拉練的時(shí)候，才三圈就累得受不了，有時(shí)候真的想要放棄，看著別人，都在堅(jiān)持著，自己要放棄的念頭也就打消了。其實(shí)回頭想想，生活中就是這樣，也許就因?yàn)樽詈蟮囊徊阶约簺]有堅(jiān)持下來，而導(dǎo)致最終的失敗。所以說，它教會(huì)我什么是堅(jiān)強(qiáng)的意志。

不積滴水，無以成江海。沒有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)。這兩周的拉練讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，無論在哪個(gè)崗位上，它將使我終身受益。

不經(jīng)歷風(fēng)雨，何以見彩虹;沒有一份寒徹骨，哪來梅花撲鼻香。這些活動(dòng)，既磨練了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志，吃苦耐勞的精神，也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增進(jìn)了我們之間的友誼，提高了我們學(xué)生干部隊(duì)伍的溝通能力和凝聚力，又改善可我們的精神風(fēng)貌，提高可我們的綜合素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)精神。

也許我們在拉練的時(shí)候多多少少都會(huì)有所抱怨，但我們知道，拉練是必不可少的，因?yàn)槲蚁嘈乓痪湓挘沁@樣說的，“吃得苦中苦，方為人上人”。

在全軍大抓“三嚴(yán)三實(shí)”教育整頓學(xué)習(xí)期間，我感受到了一股奮發(fā)向上的蓬勃生機(jī)在四處蔓延，它將成為我軍大步向前的助力，鑄造出一支所向披靡的英勇頑強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明的鋼鐵之軍。

個(gè)人認(rèn)為，當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型期，國內(nèi)外形式錯(cuò)綜復(fù)雜，軍隊(duì)黨員干部面臨著各種誘惑，稍有不慎就會(huì)落入萬丈深淵。因此，我們每個(gè)人必須堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng)，嚴(yán)格對照“三嚴(yán)三實(shí)”，繼續(xù)踐行 “照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病” 的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總體要求。

在我看來，“三嚴(yán)”是相對自身來展開說的。嚴(yán)以修身是從思想上加強(qiáng)黨性、堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念、提升道德境界，自覺抵觸不良社會(huì)風(fēng)氣，遠(yuǎn)離低俗、庸俗、媚俗等不正之風(fēng)，從根部加強(qiáng)共產(chǎn)主義黨員干部樸實(shí)無華的傳統(tǒng)美德。嚴(yán)以用權(quán)是從行駛權(quán)利來說，將權(quán)利關(guān)進(jìn)籠子。權(quán)利是人民賦予的，黨員干部運(yùn)用權(quán)利時(shí)候要時(shí)刻按規(guī)則制度辦理，要始終明白權(quán)利是人民的權(quán)利，黨員干部只是行駛權(quán)利的公仆，不要超越這一底線。嚴(yán)以律己，是自身角度出發(fā)，要求我們時(shí)刻心存敬畏，慎獨(dú)慎微，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。

“三實(shí)”是講的我們黨員干部謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。謀事要實(shí)要求我們黨員干部在思想上有好的出發(fā)點(diǎn)，本著全心全意為人民服務(wù)的精神，結(jié)合當(dāng)下的國情，結(jié)合廣大群眾的意見，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀，不好高騖遠(yuǎn)，不脫離實(shí)際。創(chuàng)業(yè)要實(shí)，講的是具體做，腳踏實(shí)地的干，真抓實(shí)干，不虛于表面，勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于面對困難，勇于解決難題;要英勇頑強(qiáng)、艱苦奮斗，對得起人民，經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。做人要實(shí)，又轉(zhuǎn)回到自身方面，要求我們廣大黨員干部不僅要對黨、對組織、對人民忠誠老實(shí)，更要做人老實(shí)，說話老實(shí)，干老實(shí)事，公道正派。

三嚴(yán)與三實(shí)互相依存，從思想到行動(dòng)再到主體，從各個(gè)方面闡

述了在新時(shí)代、新形勢下的我們廣大黨員干部同志應(yīng)該也必須遵循的行為準(zhǔn)則。只有認(rèn)真切實(shí)的踐行科學(xué)思想的三嚴(yán)三實(shí)，我們黨員干部才能立身于民，做事被人民擁護(hù)，才能將共產(chǎn)主義事業(yè)做大做強(qiáng)，才能將我們的祖國變大變強(qiáng)，才能讓我們廣大人民群眾過上更好的日子。

作為政治處干事，我感覺自身需要做好以下三點(diǎn)：

一是提升工作標(biāo)準(zhǔn)。我主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)雙擁工作和文化工作，這

兩項(xiàng)工作看似和團(tuán)隊(duì)的中心工作沾不上邊，但事實(shí)上它們都為中心工作開展起著極為重要的支撐力量。因此，工作標(biāo)準(zhǔn)的高低便決定了工作開展的好壞，影響著團(tuán)隊(duì)全面建設(shè)發(fā)展。下一步，我會(huì)努力將文化工作和雙擁工作扎實(shí)開展，將兩項(xiàng)工作以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求搞活起來，爭取能夠?qū)㈦p擁和文化工作融為一體，促使兩項(xiàng)工作在有序開展的同時(shí)能夠互為助力。

二是弘揚(yáng)敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是每一名軍人必須具備的精神品質(zhì)，我們應(yīng)每名軍人都應(yīng)該經(jīng)常想一想組織的關(guān)心，盡職盡責(zé)回報(bào)組織，珍惜現(xiàn)在的崗位，加倍干好工作，無愧于組織對自己的信任，無愧于人民的希冀;經(jīng)常想一想組織的培養(yǎng)，自覺保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，無論處于順境或逆境，都要善于勉勵(lì)自己，調(diào)整心態(tài)，守住親情關(guān)、友情關(guān)、私情關(guān)，做到不該拿的堅(jiān)決不拿、不該去的地方堅(jiān)決不去、不該交的朋友堅(jiān)決不交;經(jīng)常想一想肩上的責(zé)任，要想做一名合格的當(dāng)代革命軍人，便必須意識(shí)到自己肩上的使命重于泰山，我們不論職務(wù)高低，都承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任，要把心思和精力用在推動(dòng)部隊(duì)全面建設(shè)，有效提升部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力上，牢牢樹立好一名黨員干部的光榮形象。

三是發(fā)揮表率作用。作為機(jī)關(guān)干部，我們應(yīng)該牢固樹立“為基層做好表率”的強(qiáng)烈意識(shí)，用“三嚴(yán)三實(shí)”作為機(jī)關(guān)干部的一面鏡子，經(jīng)常照一照，看看是不是“達(dá)標(biāo)合格”;我們應(yīng)當(dāng)自覺遵守各項(xiàng)制度，嚴(yán)格辦事程序，強(qiáng)化自身建設(shè);我們應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化愛崗敬業(yè)，牢記責(zé)任和服務(wù)是機(jī)關(guān)干部的靈魂，紀(jì)律和法制是自愛的底線，不斷增強(qiáng)政治敏銳力，嚴(yán)格自律自我提高要求，積極樹立良好機(jī)關(guān)干部形象，為基層官兵做好表率。

x月x日至x月x日，我們利用x天時(shí)間對xx名基層政治干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了黨支部工作、按照《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》加強(qiáng)基層全面建設(shè)和基層思想政治教育三個(gè)專題的內(nèi)容。這次集訓(xùn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，提出了很高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并專門組織具有豐富基層政治工作經(jīng)驗(yàn)的x名政委和又x陸軍學(xué)院的教授親自到集訓(xùn)隊(duì)授課。集訓(xùn)籌備階段，師按照上級(jí)的要求，專門召開辦公會(huì)協(xié)調(diào)土作，成立了集訓(xùn)辦公室，負(fù)責(zé)集訓(xùn)保障。集訓(xùn)期問，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次打電話詢問集訓(xùn)的有關(guān)情況，并派人到集訓(xùn)隊(duì)進(jìn)行具體指導(dǎo)。參加集訓(xùn)的同志都能按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，全身心參加集訓(xùn)，使培訓(xùn)內(nèi)容得到了有效的落實(shí)。

一、主要特點(diǎn)

一是指導(dǎo)思想比較明確。整個(gè)集訓(xùn)自始至終以上級(jí)的指示精神為指導(dǎo)，以《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》、《政治工作條例》為依據(jù)，緊緊圍繞提高指導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)、規(guī)范基層思想政治工作這個(gè)主題，本著“貼近實(shí)際、打牢基礎(chǔ)、注重應(yīng)用”的原則，重點(diǎn)解決當(dāng)前指導(dǎo)員隊(duì)伍中存在的理論知識(shí)不系統(tǒng)、工作思路不清晰、業(yè)務(wù)技能不熟練等問題，努力提高政治指導(dǎo)員的基本功，使大家開展政治工作的能力得到大幅度的提高。

二是教學(xué)內(nèi)容針對性強(qiáng)。這次課程的設(shè)置是上級(jí)在反復(fù)調(diào)查論證的基礎(chǔ)上確定的，首先從機(jī)關(guān)、基層各個(gè)方面進(jìn)行了解，摸清了指導(dǎo)員隊(duì)伍的現(xiàn)狀和基層政治工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，每一個(gè)專題、每一講的內(nèi)容的設(shè)置都緊緊圍繞指導(dǎo)員的急需，貼近指導(dǎo)員實(shí)際。既有政治工作的基本理論、基本常識(shí)的授課輔導(dǎo)，又有政治工作難點(diǎn)熱點(diǎn)問題的討論辨析;既有當(dāng)好黨支部書記和當(dāng)好連隊(duì)主官的方法傳授，又有黨支部書記經(jīng)常性工作的體會(huì)交流;既有現(xiàn)場觀摩、參觀見學(xué)，又有信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在具體內(nèi)容的安排上，既注重政治工作基礎(chǔ)理論知識(shí)的灌輸，又總結(jié)了部隊(duì)政治工作的新鮮經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，每一課都注意緊密聯(lián)系實(shí)際，回答和解決部隊(duì)政治工作中遇到的一些難點(diǎn)問題，針對性比較強(qiáng)，達(dá)到了“基礎(chǔ)性知識(shí)系統(tǒng)化，應(yīng)用比知識(shí)具體化”的要求。

四是人員管理比較正規(guī)。為了確保這次集訓(xùn)任務(wù)的圓滿完成，師成立了由政委任主任的集訓(xùn)辦公室，組建了集訓(xùn)隊(duì)，對參加集訓(xùn)的人員實(shí)行分班管理，嚴(yán)格落實(shí)一日生活制度。集訓(xùn)中，堅(jiān)持搞好每日小講評(píng)活動(dòng)，組織各班長召開形勢分析會(huì)，對每天的學(xué)習(xí)、管理、生活等方面的情況進(jìn)行分析，對大家的意見和建議進(jìn)行收集，充分掌握集訓(xùn)人員的思想動(dòng)態(tài)，不斷改進(jìn)管理方法，確保集訓(xùn)秩序正規(guī)。

二、主要收獲

一是增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)二增強(qiáng)做合格政治指導(dǎo)員的責(zé)任感，是加強(qiáng)指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要課題。大家通過學(xué)習(xí)，感到肩上的壓力，提高了思想認(rèn)識(shí);通過體會(huì)交流、座談?dòng)懻?，找到了自身的差距，明確了學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)了學(xué)好業(yè)務(wù)、練好技能的緊迫感;通過現(xiàn)場觀摩和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，開闊了視野、增強(qiáng)了信心。大家普遍感到，在新形勢下，新軍事變革，使基層政治工作面臨很多新情況、新問題，對基層政治干部提出了新的更高的要求，只有刻苦學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，才能履行好“兩個(gè)提供” 的歷史使命，不辜負(fù)部隊(duì)的培養(yǎng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

二是掌握了塞本知識(shí)。一是進(jìn)一步明確了新時(shí)期基層思想政治工作的主要任務(wù)和內(nèi)容。從開訓(xùn)前調(diào)查摸底的情況看，有相當(dāng)一部分同志對怎么抓好黨支部自身建設(shè)、怎樣提高政治教育的質(zhì)量、如何按綱建連等問題不是很明白、很清楚。有的認(rèn)為政治工作就是思想教育，就是給戰(zhàn)士上課;有的認(rèn)為經(jīng)常性思想教育就是搞好談心工作。通過輔導(dǎo)講課、座談?dòng)懻?、體會(huì)交流，使大家對政治工作內(nèi)容有了全面的了解和深刻的理解，澄清了模糊認(rèn)識(shí)。二是進(jìn)一步熟悉了新時(shí)期基層政治工作的方法和套路。針對當(dāng)前連隊(duì)存在的政治工作內(nèi)容落實(shí)不嚴(yán)格、制度執(zhí)行不規(guī)范、政治教育質(zhì)量不高的問題，認(rèn)真抓了對基層政治工作有關(guān)制度、法規(guī)的學(xué)習(xí);對不夠熟悉的內(nèi)容反復(fù)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì);對落實(shí)質(zhì)量不高等問題，著重從自身查找原因，進(jìn)一步明確了相關(guān)工作的程序和要求，研究了落實(shí)的具體措施和辦法，為下一步提高政治工作的質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是提高了業(yè)務(wù)能力。一是增強(qiáng)了做好基層黨務(wù)工作的能力。根據(jù)新的《政治工作條例》有關(guān)黨支部建設(shè)的規(guī)定要求，通過專題輔導(dǎo)、技能練習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流，探討怎樣當(dāng)好黨支部書記、怎樣落實(shí)好黨支部七項(xiàng)組織生活制度、怎樣抓好黨員干部管理等問題，理清了抓黨支部建設(shè)的思路，掌握了在實(shí)際工作中抓大事、管干部、統(tǒng)班子的方法，提高了用制度解決自身問題的能力。二是增強(qiáng)了開展思想教育的能力。通過領(lǐng)導(dǎo)授課、技能練習(xí)、座談交流，大家對如何搞好政治教育有了明確的認(rèn)識(shí)，初步提高了備課、授課技能和語言表達(dá)能力。三是增強(qiáng)了依據(jù)《綱要》抓連隊(duì)全面建設(shè)的能力。通過理論串講、重點(diǎn)輔導(dǎo)、組織現(xiàn)場觀摩和經(jīng)驗(yàn)交流，大家一致感到，貫徹落實(shí)《綱要》必須全面建設(shè)、整體提高，牢固樹立全面抓全面建和依據(jù)法規(guī)抓落實(shí)的思想。尤其是要在基礎(chǔ)性工作、長遠(yuǎn)性工作的落實(shí)上下工夫，只有這樣，連隊(duì)的基礎(chǔ)才會(huì)更牢固，全面建設(shè)才會(huì)上新臺(tái)階。

三、存在的問題

(一)集訓(xùn)時(shí)間短，效果還不夠理想。部分指導(dǎo)員反映，這次集訓(xùn)在時(shí)間安排上有點(diǎn)緊張，對學(xué)習(xí)的有些內(nèi)容還沒有很好地消化吸收，存有一知半解的現(xiàn)象。

(二)應(yīng)用技能訓(xùn)練內(nèi)容較少。這次集訓(xùn)，理論講解多，授課輔導(dǎo)多，經(jīng)驗(yàn)交流多，但模擬訓(xùn)練少，少數(shù)同志對開展基層政治工作的一些方法、套路掌握還不夠熟練。

共

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部隊(duì)為兵服務(wù)總結(jié) 服務(wù)心得體會(huì)篇四

鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次的重點(diǎn)主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。

自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人___到達(dá)廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過十天的現(xiàn)場實(shí)習(xí)，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護(hù)流程，現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下，就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。

一、提供賣場信息，讓公司規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

業(yè)務(wù)員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣場產(chǎn)品的明細(xì)和特性，也要熟識(shí)賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營中的摩擦系數(shù)，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財(cái)務(wù)處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場情況等相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。

家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場覆蓋率和競爭力來看，應(yīng)該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購?fù)緩?，賣場運(yùn)營，客情維護(hù)等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多，但總體來說運(yùn)營良好。

二、賣場業(yè)務(wù)合作談判

這里提及的賣場業(yè)務(wù)合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時(shí)合約，比喻：季度、月度和海報(bào)等促銷活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷或滯銷單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供黃金陳列位、演示臺(tái)等對競品有制約和壓倒性的便利條件。

這種做法既能迎合賣場總的運(yùn)作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。

三、零售終端的維護(hù)

在公司正確、完善的銷售策略的指導(dǎo)下，在華東市場異軍突起的品牌效應(yīng)下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危，同時(shí)，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团Γ挥性诹闶劢K端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價(jià)值。

可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù)，是對總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!

具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實(shí)地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物，以維持良好的關(guān)系，在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。

尤其是部門課長，更是重點(diǎn)的公關(guān)對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時(shí)安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權(quán)力，而排面位置的好壞至關(guān)重要，一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側(cè)，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會(huì)網(wǎng)開一面視而不見。

四、訂單的促進(jìn)與維護(hù)

定期對每個(gè)賣場的訂單數(shù)，庫存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對進(jìn)貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系，積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程，及時(shí)明確地向賣場提出各種有建設(shè)性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣場的訂單進(jìn)行分別存檔管理，作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案備查，也便于平時(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。

五 保持與促銷員的溝通和督導(dǎo)

促銷員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時(shí)了解、掌握促銷員的動(dòng)態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷員的流動(dòng)性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭的事實(shí)，尤其是目前勞動(dòng)力資源相對匱乏的特殊時(shí)期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務(wù)，必須時(shí)刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對促銷員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo)，則能充分調(diào)動(dòng)促銷員的積極性和熱情，一個(gè)演示熟練，講解準(zhǔn)確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時(shí)，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。

以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì)，十分感謝___對我的墾切訓(xùn)導(dǎo)，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅__和___百忙之中的耳提面訓(xùn)!

部隊(duì)為兵服務(wù)總結(jié) 服務(wù)心得體會(huì)篇五

部隊(duì)改革心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的部隊(duì)改革心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【部隊(duì)改革心得體會(huì)精選5篇】，供你選擇借鑒。

經(jīng)常性基礎(chǔ)性工作是部隊(duì)建設(shè)一項(xiàng)固根本、管長遠(yuǎn)的工作，關(guān)系到部隊(duì)全面建設(shè)和戰(zhàn)斗力生成提高。指出，軍隊(duì)基層黨組織是黨在軍隊(duì)中戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。打牢部隊(duì)黨組織基礎(chǔ)，既是我軍的光榮傳統(tǒng)和一貫做法，也是軍隊(duì)建設(shè)的頭等大事和重要法寶。在新的起點(diǎn)上加強(qiáng)武警消防部隊(duì)黨的建設(shè)，要通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，緊緊抓住基層黨組織建設(shè)這個(gè)基礎(chǔ)和主體，著力在解決好黨員隊(duì)伍的黨性意識(shí)、落實(shí)好組織生活制度和加強(qiáng)黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。

一、要在強(qiáng)化黨員隊(duì)伍的黨員意識(shí)上下功夫

黨員意識(shí)不言而喻，是講黨員的思想覺悟和自覺行動(dòng)。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境對官兵的不斷沖擊，艱巨任務(wù)對官兵的持續(xù)壓力和枯燥生活對官兵的長期影響，使我們黨員隊(duì)伍經(jīng)受著不同程度的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。久而久之，或多或少出現(xiàn)了這樣或那樣的問題。比如個(gè)別黨員自律意識(shí)弱、自身形象差，標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，把自己等同于普通群眾;有的忘記了入黨的初衷，淡化了宣誓時(shí)神圣而豪邁的誓言;黨員工作標(biāo)準(zhǔn)一般化、自身形象群眾化、先鋒模范作用平庸化，平時(shí)看不出來、工作干不出來、關(guān)鍵時(shí)刻站不出來。要解決這些現(xiàn)實(shí)問題，就要按照《黨章》的要求和先進(jìn)性建設(shè)這條主線，不斷強(qiáng)化黨員意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)黨性觀念。 首先，要在著力進(jìn)行理論灌輸和教育引導(dǎo)上使長勁。理論是智慧的結(jié)晶，行為的先導(dǎo)。理論灌輸于黨員，武裝黨員于頭腦，作用于黨員思想，再加之正確的教育引導(dǎo)、解疑釋惑、解難幫困，就能使人保持清醒、明辨是非、忠誠于黨。

現(xiàn)在，70后已成為黨員干部的主體，80后成為黨員隊(duì)伍的主體，大學(xué)生干部成為基層黨支部書記隊(duì)伍的主體。一要擺正位置把方向。通過黨的光輝戰(zhàn)斗歷程和優(yōu)良思想作風(fēng)教育灌輸，始終使黨員旗幟鮮明、立場堅(jiān)定、義無反顧。二要提上日程抓根本。黨委政治機(jī)關(guān)要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，以周密的計(jì)劃、科學(xué)的安排、完善的制度，加強(qiáng)對黨的路線、方針、政策和黨的基本常識(shí)的學(xué)習(xí)、檢查指導(dǎo)和監(jiān)督管理。三要經(jīng)常引導(dǎo)促落實(shí)。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)掌握和幫扶，注重經(jīng)常抓、經(jīng)常教、經(jīng)常幫，形成良好的制度，加以認(rèn)真落實(shí)。

其次，要在保持黨員先進(jìn)性和提高能力素質(zhì)上使全力。黨員的高素質(zhì)能力和先進(jìn)性作用發(fā)揮，既是強(qiáng)化部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的基礎(chǔ)，也是強(qiáng)化黨員意識(shí)的必然要求。如果每名黨員都能自覺踐行先進(jìn)性要求，注重在履職盡責(zé)中增長才干、提高能力、發(fā)揮作用，那么我們高原總隊(duì)的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢就能得到充分發(fā)揮，就能轉(zhuǎn)化為推動(dòng)總隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)步伐的特殊動(dòng)力和有力支撐。

為主題，把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與《綱要》、與基層建設(shè)“雙爭”活動(dòng)結(jié)合起來抓，有效防止了兩項(xiàng)活動(dòng)“兩張皮”和越位撞車現(xiàn)象。營造按照“五個(gè)好”(即領(lǐng)導(dǎo)班子好、落實(shí)制度好、黨員隊(duì)伍好、工作成績好、官兵反映好)創(chuàng)先，瞄著“五個(gè)帶頭”(即帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭踐行宗旨、帶頭愛崗敬業(yè)、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)風(fēng)氣)爭優(yōu)的良好氛圍，激勵(lì)廣大黨員在推動(dòng)部隊(duì)科學(xué)發(fā)展和創(chuàng)先爭優(yōu)中再立新功，勇當(dāng)先鋒。

二、要在落實(shí)好組織生活制度上下功夫

落實(shí)好組織生活制度，是增強(qiáng)黨員黨性觀念、提高基層黨組織“三個(gè)能力”的重要保證。這兩年來，總隊(duì)滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)重，重大臨時(shí)勤務(wù)壓力大，不僅要研究和加強(qiáng)部隊(duì)動(dòng)中建、變中管、散中抓的問題，而且最關(guān)鍵的是要解決基層組織生活制度落實(shí)遇到的“人員難集中、時(shí)間難保證、場所難統(tǒng)一、效果難落實(shí)”等新情況新問題，這就要求我們在具體落實(shí)上科學(xué)組織、靈活安排，做到“依據(jù)程序不隨意、把握內(nèi)容不含糊、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不降低、監(jiān)察督導(dǎo)不放任”。

基層黨支部書記隊(duì)伍的能力素質(zhì)決定了部隊(duì)建設(shè)的質(zhì)量和水平。只有抓住了黨支部書記隊(duì)伍，才能抓住基層黨組織建設(shè)的關(guān)鍵。

要多想辦法，促進(jìn)各委員之間的溝通，在工作中齊心協(xié)力、通力合作，切實(shí)增強(qiáng)黨支部的“三個(gè)能力”，以黨支部建設(shè)的高水平，提升部隊(duì)建設(shè)的高層次和完成職責(zé)使命的高質(zhì)量。

紀(jì)律是革命勝利的保證，也是改革成功的保證。面對深化國防和軍隊(duì)改革的重大考驗(yàn)，全軍官兵只有嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩，自覺用政治紀(jì)律、政治規(guī)矩規(guī)范檢驗(yàn)自己的言行，不斷強(qiáng)化擁護(hù)改革的政治自覺，才能保證改革有力有序有效推進(jìn)。

改革是一場政治大考。我軍歷來以黨的旗幟為旗幟、以黨的方向?yàn)榉较颉⒁渣h的意志為意志。在這場已上升為黨的意志的重大改革面前，能否做到堅(jiān)決擁護(hù)改革、積極支持改革，已成為對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)和官兵忠誠度的重大考驗(yàn)，也是對新一代革命軍人好樣子和好干部標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際檢驗(yàn)。戰(zhàn)爭是生死觀的考驗(yàn)，改革是得失觀的考驗(yàn)。對于軍人來說，兩種考驗(yàn)一樣嚴(yán)峻，而和平時(shí)期后者的考驗(yàn)更能彰顯一個(gè)人的擔(dān)當(dāng)和修為。作為國防和軍隊(duì)建設(shè)的主體，全軍官兵毫無例外都是這場改革的參與者和實(shí)踐者，都需竭盡全力、排除萬難贏得這場考驗(yàn)，絕不能當(dāng)改革的旁觀者，更不能成為改革路上的絆腳石。

牢固樹立大局觀念。改革之難，難在打破既有利益格局。對廣大官兵而言，關(guān)鍵在于矯正觀察問題的立場、調(diào)整思考問題的視角。不能口頭上擁護(hù)改革，一涉及具體利益就不行。如果只盯著自己的一畝三分地，那就會(huì)對任何涉及自身利益的調(diào)整改革都認(rèn)為是動(dòng)自己的奶酪、革自己的命，就很難形成擁護(hù)改革的政治自覺。任憑這樣的思想蔓延，改革將寸步難行。“觀操守在利害時(shí)”。在國防和軍隊(duì)改革進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)的關(guān)鍵時(shí)刻，正是檢驗(yàn)革命軍人責(zé)任擔(dān)當(dāng)之時(shí)。這個(gè)時(shí)候尤其需要全軍官兵自覺從黨和國家改革大局和實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)的戰(zhàn)略高度觀察思考問題，真正看清影響和制約國防和軍隊(duì)建設(shè)的矛盾問題癥結(jié)之所在，從而以積極心態(tài)對待國防和軍隊(duì)改革中的利益調(diào)整，妥善處理眼前利益和長遠(yuǎn)利益、局部利益和整體利益、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，甘愿以個(gè)體之失換整體之得，以局部之失換全局之得，以一時(shí)之失換長遠(yuǎn)之得。改革不可能皆大歡喜，但只要以黨、國家和軍隊(duì)的整體利益為重，以是否有利于堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，是否有利于能打仗、打勝仗，是否有利于保持人民軍隊(duì)光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn)來看得失、做取舍，就會(huì)少一些思想疙瘩，多一些自覺自愿。

保持堅(jiān)強(qiáng)的政治定力。歷史經(jīng)驗(yàn)表明，每當(dāng)在黨、國家和軍隊(duì)建設(shè)發(fā)展的重要關(guān)口和節(jié)骨眼上，輿論場上總是熱鬧非凡、魚龍混雜。作為革命軍人，要始終堅(jiān)定“改革不改向、變革不變色”的信念不動(dòng)搖，在面對紛至沓來的海量信息時(shí)，始終保持堅(jiān)強(qiáng)的政治定力，自覺用黨中央、中央軍委決策部署統(tǒng)一思想，增強(qiáng)明辨是非能力，堅(jiān)決不信謠、不傳謠，更不能造謠。“任爾東西南北風(fēng)，我自巋然不動(dòng)”，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定，確保部隊(duì)高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，為改革順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。

一打綱領(lǐng)不如一個(gè)實(shí)際行動(dòng)。深化國防和軍隊(duì)改革的藍(lán)圖繪就，唯有靠實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)才能將改革的壯美圖景變成強(qiáng)軍興軍的生動(dòng)實(shí)踐。我們必須以學(xué)促知、以知促行，躬身篤行、真抓實(shí)干，真正把對改革的政治熱情轉(zhuǎn)化為積極投身改革的行動(dòng)自覺，用扎實(shí)有為的工作為國防和軍隊(duì)改革做出貢獻(xiàn)。

聽令而行，統(tǒng)籌推進(jìn)。深化國防和軍隊(duì)改革，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各項(xiàng)改革舉措之間的關(guān)聯(lián)性、耦合性要求非常高，既要求從整體上運(yùn)籌帷幄，也要求各子系統(tǒng)密切配合、協(xié)調(diào)行動(dòng)。廣大官兵必須強(qiáng)化號(hào)令意識(shí)，堅(jiān)決做到聽令而行、按令行事、步調(diào)一致。改革實(shí)質(zhì)性展開后，各級(jí)要迅速行動(dòng)起來，從思想上組織上行動(dòng)上全力投入、全面推進(jìn)，無論涉及哪個(gè)層級(jí)、哪些單位、哪類群體，都必須堅(jiān)決服從命令、聽從指揮，不折不扣地抓好改革方案落實(shí)。要牢牢把握積極穩(wěn)妥的改革總要求，按照黨中央、中央軍委的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持自上而下、分步實(shí)施，科學(xué)統(tǒng)籌各階段改革任務(wù)，什么階段該干什么事，做到心中有數(shù)、重點(diǎn)突出、有章可循，各項(xiàng)措施之間要有機(jī)銜接、相互配合、搞好協(xié)同，防止打亂仗和自行其是。各級(jí)都要科學(xué)把握工作的節(jié)奏和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，既要防止疲沓拖拉，消極應(yīng)付，拖改革的后腿，也要防止盲目蠻干，急功近利，確保改革任務(wù)高質(zhì)量落實(shí)。要強(qiáng)化底線思維和風(fēng)險(xiǎn)管控，始終做到戰(zhàn)備值班不松懈，指揮順暢不間斷，后勤管理不失序，軍隊(duì)資產(chǎn)不流失，確保政令軍令暢通無阻。

立足崗位，干好本職。投身改革，最現(xiàn)實(shí)的平臺(tái)是本職崗位，最有效的途徑是履職盡責(zé)。改革過程中，各種各樣的干擾會(huì)無形增多，官兵思想容易產(chǎn)生波動(dòng)，正常的工作秩序、節(jié)奏容易受到影響，這就需要把思想工作貫穿改革全程，教育官兵始終做到在利益得失面前保持一顆平常心，在工作任務(wù)面前保持一顆進(jìn)取心，引導(dǎo)官兵全身心投入到正常的戰(zhàn)備、訓(xùn)練和工作之中，干一流工作，創(chuàng)放心崗位;始終保持工作的連續(xù)性，嚴(yán)防“爛尾工程”，決不能因隸屬關(guān)系變化、人員變動(dòng)、工作交接等原因而發(fā)生誤時(shí)誤事現(xiàn)象，影響和干擾改革大局，以工作任務(wù)的圓滿完成為改革清障、鋪路、助力。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以上率下。深化國防和軍隊(duì)改革關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮好“關(guān)鍵少數(shù)”的示范引領(lǐng)作用，始終把自己擺進(jìn)去，先從自身做起，言行一致、知行合一;帶頭解放思想、犧牲奉獻(xiàn)，敢于沖破觀念束縛和利益藩籬;帶頭振奮工作和精神狀態(tài)，堅(jiān)決執(zhí)行命令指示，用模范行動(dòng)教育官兵、穩(wěn)定部隊(duì)，促進(jìn)改革任務(wù)在本單位本部門的有效落實(shí)和扎實(shí)推進(jìn)。

對黨忠誠是當(dāng)代革命軍人之魂。反復(fù)強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持從思想上政治上建設(shè)和掌握部隊(duì)，堅(jiān)持黨對軍隊(duì)絕對領(lǐng)導(dǎo)的根本原則和制度，堅(jiān)持不懈用中國特色社會(huì)主義理論體系武裝官兵，確保部隊(duì)絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。同時(shí)要求，對黨絕對忠誠，就是要做到唯一的、徹底的、無條件的、不摻任何雜質(zhì)的、沒有任何水分的忠誠。

在思想政治教育和工作實(shí)踐中，我們始終緊扣“忠誠”二字不放松，組織“學(xué)習(xí)踐行強(qiáng)軍目標(biāo)、做新一代革命軍人”主題教育，堅(jiān)持以“忠誠”為首要;加強(qiáng)強(qiáng)軍文化建設(shè)，堅(jiān)持以“忠誠”為核心;開展經(jīng)常性思想政治工作，時(shí)刻不忘講忠誠、守忠誠?！爸艺\”二字不只說在口頭上、掛在燈箱里、做在網(wǎng)頁上、寫在學(xué)習(xí)筆記里，也深深地烙在官兵腦海里，為我們耳熟能詳。

但任何教育內(nèi)容最終都要落在行動(dòng)上。當(dāng)下，深化國防和軍隊(duì)改革已進(jìn)入實(shí)施階段，要著力解決制約國防和軍隊(duì)建設(shè)的體制性障礙、結(jié)構(gòu)性矛盾、政策性問題，推進(jìn)組織形態(tài)現(xiàn)代化。這既是一場整體性變革，也是一場革命性的變革，不僅會(huì)使一些單位撤并、轉(zhuǎn)隸、降格、壓縮規(guī)模、轉(zhuǎn)換職能，也會(huì)使一些同志面臨崗位調(diào)整、職務(wù)變更、跨域任職，甚至要在走與留之間作出選擇，其波及面不會(huì)很小，觸動(dòng)部分人利益不可避免。這一關(guān)鍵時(shí)刻，可以說就是對我們“忠誠”的最好檢驗(yàn)。是真忠誠還是亞忠誠、是絕對的忠誠還是摻雜質(zhì)、有水分的忠誠，這次改革就是試金石、就是測試儀，可以看出我們忠誠度到底有多高，說的和做的是否真一致，面臨小事時(shí)和面臨大事時(shí)是否真一樣。

讓忠誠經(jīng)受住改革的檢驗(yàn)，首先是擁護(hù)改革，支持改革。對黨忠誠的核心要求就是在政治上思想上與黨保持高度一致。深化國防和軍隊(duì)改革是實(shí)現(xiàn)中國夢、強(qiáng)軍夢的時(shí)代要求，是黨中央、中央軍委和作出的戰(zhàn)備決策部署，作為黨員干部理所當(dāng)然地?fù)碜o(hù)和支持這一重大決策部署，這是對忠誠的基本要求。我們不僅要自己帶頭擁護(hù)支持，還要教育引導(dǎo)官兵積極擁護(hù)、支持、參與改革，形成共識(shí)，積聚力量，共同履行好改革使命任務(wù)。其次，就是推動(dòng)改革、抓好改革。深化國防和軍隊(duì)改革是偉大的工程，也是艱巨的工程，有的是難啃的“硬骨頭”。黨員干部講忠誠，就是要在這一關(guān)鍵時(shí)刻充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用、組織作用和推動(dòng)作用，把自己的聰明才智用到改革中，比如組織形態(tài)的改革，如何使新的組織機(jī)構(gòu)很快流暢運(yùn)轉(zhuǎn)起來，形成強(qiáng)大戰(zhàn)斗力，需要我們帶頭去探究和摸索。

又如一些單位要撤轉(zhuǎn)并降，有許多思想工作要做，許多具體問題要解決，我們必須多動(dòng)腦筋，多想些辦法，以夙夜在公、席不暇暖的工作精神把工作做好，確保改革各項(xiàng)舉措有節(jié)奏、按步驟地進(jìn)行。其三，就是聽從號(hào)令、服從改革。“觀操守在利害時(shí)”。講忠誠，最現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)就是在黨和人民的事業(yè)需要我們舍去利益、做出犧牲的時(shí)候，自己能不能心甘情愿地舍去和犧牲。我們既然講忠誠，那么，此時(shí)此刻就應(yīng)做到，只要是大局的需要、改革的需要，就一切聽從號(hào)令、服從安排，以最實(shí)際的行動(dòng)兌現(xiàn)自己的諾言，以最模范的樣子為部屬作出表率。要讓組織和群眾看到，自己平時(shí)所說的忠誠不是虛的，所寫的忠誠不是假的，關(guān)鍵時(shí)刻是經(jīng)得起檢驗(yàn)的。

經(jīng)中央軍委批準(zhǔn)，為幫助廣大官兵全面深入學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于深化國防和軍隊(duì)改革重要論述，中央軍委深化國防和軍隊(duì)改革領(lǐng)導(dǎo)小組組織編印了《關(guān)于深化國防和軍隊(duì)改革重要論述摘編》。該書內(nèi)容，摘自2012年11月至2015年11月期間的講話、批示等重要文獻(xiàn)，集中體現(xiàn)了改革強(qiáng)軍重大戰(zhàn)略思想。近日，中央軍委政治工作部下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真組織學(xué)習(xí)〈關(guān)于深化國防和軍隊(duì)改革重要論述摘編〉的通知》，對部隊(duì)學(xué)習(xí)使用提出要求。

通知指出，認(rèn)真學(xué)好用好《關(guān)于深化國防和軍隊(duì)改革重要論述摘編》，對于深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神特別是國防和軍隊(duì)建設(shè)重要論述，進(jìn)一步凝聚擁護(hù)支持改革的意志力量，為改革強(qiáng)軍提供堅(jiān)強(qiáng)思想保證和強(qiáng)大精神動(dòng)力，具有十分重要的意義。各級(jí)要以高度的政治自覺和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，把學(xué)習(xí)貫徹國防和軍隊(duì)建設(shè)重要論述作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，不斷激發(fā)學(xué)習(xí)貫徹的熱情動(dòng)力，引導(dǎo)廣大官兵在系統(tǒng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟要義、看齊運(yùn)用上下功夫，真正做到堅(jiān)定信心、凝聚意志，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，自覺擁護(hù)改革、支持改革、投身改革。

通知要求，要把《關(guān)于深化國防和軍隊(duì)改革重要論述摘編》，作為黨委中心組學(xué)習(xí)、部隊(duì)思想政治教育和院校政治理論課教學(xué)的基本教材，有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí)。要針對官兵認(rèn)知特點(diǎn)，用官兵聽得進(jìn)的話語、喜聞樂見的形式，把理論講生動(dòng)講明白，在潛移默化中入心入腦。要圍繞官兵關(guān)注的熱點(diǎn)問題搞好闡釋解讀、答疑解惑，幫助官兵深化理解。軍隊(duì)新聞媒體要加大宣傳力度，不斷濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

強(qiáng)調(diào)，深化國防和軍隊(duì)改革是回避不了的一場大考，軍隊(duì)一定要向黨和人民、向歷史交出一份合格的答卷。對全軍官兵來說，貫徹重要講話精神，完成好肩負(fù)的改革使命，就是要不斷強(qiáng)化思想自覺、政治自覺、行動(dòng)自覺，深刻理解改革、堅(jiān)決擁護(hù)改革、積極支持改革、自覺投身改革，勇敢承擔(dān)起新一代革命軍人的歷史責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)書寫強(qiáng)軍興軍的時(shí)代篇章。

思想是行為的先導(dǎo)，信念是行動(dòng)的前提。面對這場前所未有的深刻變革，廣大官兵只有從強(qiáng)軍目標(biāo)的高度來認(rèn)識(shí)，才能更加深刻地理解改革的重大意義，從感情認(rèn)同上升到思想認(rèn)同，增強(qiáng)擁護(hù)改革、支持改革、投身改革的思想自覺，增強(qiáng)改革必勝的信心。

不改革是打不了勝仗的。實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)，動(dòng)力在改革，出路也在改革。以變革求強(qiáng)盛，是強(qiáng)軍興軍的內(nèi)在規(guī)律。從我國古代趙武靈王的“胡服騎射”、王安石的“變法強(qiáng)軍”、戚繼光的訓(xùn)練改革，到美軍后通過新軍事變革贏得近幾場局部戰(zhàn)爭等，都印證了這一“鐵律”。軍隊(duì)的根本職能是能打仗、打勝仗，背離了這一職能，軍隊(duì)就失去其存在的價(jià)值。深化國防和軍隊(duì)改革，與我軍歷次改革有著明顯不同，它不是在局部做一些簡單的“加減法”，而是著眼全局重在解決長期以來影響國防和軍隊(duì)建設(shè)、制約我軍戰(zhàn)斗力提升的體制性障礙、結(jié)構(gòu)性矛盾和政策性問題。這些深層次矛盾問題不解決，我軍就很難在世界新一輪軍事革命大潮中爭得戰(zhàn)略先機(jī)、贏得戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)，就很難承載起實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國夢、強(qiáng)軍夢的歷史重任。唯有深化改革，軍隊(duì)才能有效履行新的使命任務(wù)，才能為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國夢提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

驅(qū)散思想迷霧，方能更好前行。改革走的是前人未走過的新路，謀的是新篇、布的是大局。改革之際，人們往往因前途的未知而產(chǎn)生困惑、疑慮，形成思想上的“迷霧”，給前行帶來障礙。面對當(dāng)前“深刻性、復(fù)雜性前所未有，難度也前所未有”的改革，一些基層官兵認(rèn)為改革是高層領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)帥機(jī)關(guān)的事，與自己關(guān)系不大;有的固守既有利益的藩籬，擔(dān)心改革改到自己頭上，革掉自己“飯碗”;有的因循守舊，求穩(wěn)怕變，怕吃苦、嫌麻煩等等。思想迷霧常常產(chǎn)生于知之不深或偏聽偏信所導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。對此，要引導(dǎo)官兵深入學(xué)習(xí)關(guān)于深化國防和軍隊(duì)改革的重要論述，深刻理解和把握深化國防和軍隊(duì)改革的總體目標(biāo)、基本原則、主要任務(wù)和根本指向，全面理解改革的豐富內(nèi)涵，在領(lǐng)會(huì)科學(xué)理論精髓要義、把握改革精神實(shí)質(zhì)中驅(qū)散思想迷霧、排除各種干擾，打通順利推進(jìn)改革的思想通道。

信心能給人以無窮力量。有些官兵認(rèn)為這次改革涉及面廣、難度太大，對改革能否國防和軍隊(duì)建設(shè)的深層次矛盾問題信心不足。實(shí)踐表明，越是在大事難事面前，越需要堅(jiān)定信心來凝聚力量、鼓舞士氣、振奮人心。信心不是空洞的口號(hào)，更不是盲目樂觀，而是建立在科學(xué)判斷基礎(chǔ)上的勇氣、膽識(shí)和自信。我們在看到改革面臨的困難時(shí)，更應(yīng)充分認(rèn)清改革的有利條件。深化國防和軍隊(duì)改革，已上升為黨的意志和國家行為，納入國家全面深化改革的“總盤子”，黨和國家始終給予特別關(guān)注和大力支持，黨中央、中央軍委改革的決心和態(tài)度堅(jiān)定不移，親任改革領(lǐng)導(dǎo)小組組長，這是推進(jìn)改革的最大信心源。長期以來，全軍上下要求深化改革的呼聲很大，對這次改革的期望值很高，在一些重大改革問題上也已經(jīng)形成共識(shí)，這為推進(jìn)改革奠定了深厚群眾基礎(chǔ)。國家和地方相關(guān)領(lǐng)域改革已陸續(xù)展開，全社會(huì)形成了助推國防和軍隊(duì)改革的強(qiáng)大勢場。當(dāng)前，國防和軍隊(duì)改革正面臨難得的歷史機(jī)遇和重要的機(jī)會(huì)窗口，只要全軍官兵堅(jiān)定信心、統(tǒng)一意志，敢于肯硬骨頭、敢于涉險(xiǎn)灘，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難和完成不了的任務(wù)。

部隊(duì)為兵服務(wù)總結(jié) 服務(wù)心得體會(huì)篇六

國有企業(yè)在我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。

隨著國企改革的進(jìn)一步深化，企業(yè)黨建工作面臨著許多新課題、新挑戰(zhàn)。

我們必須正視企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要重視國有企業(yè)基層黨組織在企業(yè)改革發(fā)展中的重要作用。

黨的基層組織是我們黨增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，在國企改革改制的大潮中，如何充分發(fā)揮國企基層黨組織的作用，以適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，目前已成為國企基層黨組織亟需解決的問題。

那么，作為國有企業(yè)的基層黨組織應(yīng)如何發(fā)揮自己的作用呢?一、澄清認(rèn)識(shí)，正確認(rèn)識(shí)黨組織的重要作用《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定:黨的基層組織是黨在社會(huì)基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。

企業(yè)基層黨組織是黨的基層組織建設(shè)的重要方面，它在企業(yè)中處于政治核心地位。

加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，是企業(yè)改革和發(fā)展取得成功的重要保證，也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的客觀要求。

但是，在當(dāng)前企業(yè)黨的基層組織建設(shè)出現(xiàn)了新情況、新矛盾，給我們黨的建設(shè)提出了許多新的課題。

比如，社會(huì)上一些人提出企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)該以追求利潤最大化的目標(biāo)，黨建工作可有可無。

還有的人認(rèn)為黨的工作是為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)的，所有黨的工作必須服從行政工作，黨的干部必須圍繞行政干部轉(zhuǎn)。

更有人認(rèn)為，在企業(yè)只有不懂經(jīng)濟(jì)、不懂業(yè)務(wù)的人才去搞黨務(wù)，他們沒有能力參與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理。

對此，黨員和黨組織要澄清認(rèn)識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)黨組織在企業(yè)中處于政治核心地位，對企業(yè)深化改革、生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有著至關(guān)重要的作用，越是深化改革，越是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，越要發(fā)揮好黨的政治優(yōu)勢，并將這一優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。

黨組織工作服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作，絕不是黨組織的負(fù)責(zé)人要服從行政領(lǐng)導(dǎo)。

因此，任何淡化黨的建設(shè)，貶低黨組織作用的想象都是十分錯(cuò)誤的。

特別是在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，更要清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的現(xiàn)代企業(yè)制度是有中國特色的現(xiàn)代制度，而堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以公有制為主體，恰恰是中國社會(huì)主義的主要特色。

國有企業(yè)在實(shí)行公司制以后，企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系變了，但企業(yè)的社會(huì)主義基本屬性和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的社會(huì)主義方向不能改變;經(jīng)營方式變了，黨和國家對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用不能改變;企業(yè)的用工、分配制度變了，工人階級(jí)主人翁地位和全心全意依靠工人階級(jí)的指導(dǎo)思想不能改變;企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)體制變了，企業(yè)黨組織的政治核心作用不能改變。

因此，我們一定要充分認(rèn)識(shí)到黨組織在國有企業(yè)中的重要作用，并不斷探索黨組織發(fā)揮政治核心作用的途徑和方法，以適應(yīng)新形勢的需要。

二、用心工作，以情感人，充分發(fā)揮黨組織的作用國企基層黨組織能不能發(fā)揮重要作用，取決于我們的基層黨組織工作者是否“有心”。

新形勢下，傳統(tǒng)的黨建工作模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，職工的思想狀況更加復(fù)雜化、多元化。

因此，作為國企基層黨建工作者，必須探索新形勢下開展黨建工作的新方法、新模式，開拓黨建工作的新思路。

首先，要用心學(xué)習(xí)。

一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，緊跟黨中央步伐，加強(qiáng)管理知識(shí)、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

另一方面，要用心工作，要充分發(fā)揮政治思想優(yōu)勢，更好地促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的運(yùn)行，這就需要基層黨組織工作者開動(dòng)腦筋，不斷探索新的組織活動(dòng)方式和方法。

其次，要善于發(fā)動(dòng)普通黨員的作用。

國有企業(yè)，一般職工人數(shù)較多，作為基層黨支部工作者要想了解每一個(gè)職工的思想動(dòng)態(tài)并不容易。

但是我們擁有一支強(qiáng)大的黨員隊(duì)伍，我們可以發(fā)動(dòng)普通黨員的力量，開展支部工作。

比如支部書記可以發(fā)動(dòng)普通黨員去了解職工的思想情況、職工日常生產(chǎn)生活中的困難，這樣既解決了支部工作的難題，又給普通黨員一次民主參與的機(jī)會(huì)，可謂一舉多得。

有些時(shí)候，面對思想上有疙瘩的同志，支部書記這樣的“官”很難做通的工作，可以選擇那些與這個(gè)同志關(guān)系比較好的普通黨員來做他的思想工作，往往可以收到良好的效果。

再次，要不斷豐富黨組織活動(dòng)的方式方法。

不要局限于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)政治理論的做法，可以開展多種多樣的組織活動(dòng)。

比如可以在組織生活會(huì)上討論企業(yè)發(fā)展中的重大問題，討論生產(chǎn)中的重大問題，給黨員充分發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，還可以互相交流學(xué)習(xí)、生產(chǎn)的心得體會(huì)，組織外出學(xué)習(xí)考察，讓他們在寓教于樂當(dāng)中開闊眼界，更好地投入到工作之中。

三、創(chuàng)新管理，切實(shí)保證黨員先鋒模范作用的發(fā)揮隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些不良思想開始充斥我們的黨員隊(duì)伍，拜金主義、享樂主義等等在人們的生活中日漸盛行。

許多黨員也有這樣的牢騷和抱怨:憑什么黨員就得干臟活、累活?憑什么黨員就該吃苦在前，享受在后?還有的黨員干部禁不住金錢和利益的誘惑，最終走上犯罪的道路……黨員隊(duì)伍內(nèi)部出現(xiàn)的諸如此類問題，說到底是黨員的先鋒模范作用沒有發(fā)揮出來。

這個(gè)問題已經(jīng)引起很多企業(yè)黨組織的重視，在實(shí)際工作中我們的基層黨組織工作者也創(chuàng)造了許多新的黨員管理模式，值得我們深入探討。

在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新是國企黨組織發(fā)揮政治核心作用的重要法寶。

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)。

部隊(duì)為兵服務(wù)總結(jié) 服務(wù)心得體會(huì)篇七

實(shí)習(xí)對于大學(xué)生來講，既是一個(gè)難得鍛煉自己能力的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)艱難磨煉自己的歷程。而對于我的實(shí)習(xí)期，也正是如此。在實(shí)習(xí)期里，我成長了很多，但也有很多需要改進(jìn)的地方，有很多需要總結(jié)的地方。

20xx年xx月xx日，我作為一名服務(wù)員來到xx餐飲參加實(shí)習(xí)。開始了我段歷練的過程。開始由一個(gè)沖動(dòng)、喜歡意識(shí)用事的大學(xué)生到一個(gè)成熟理智而又堅(jiān)強(qiáng)的社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變過程。

在實(shí)習(xí)期里的有一次，我被安排到了負(fù)責(zé)xx包廂里的工作。因?yàn)槟鞘俏业谝淮呜?fù)責(zé)包廂的工作，所以還有點(diǎn)生疏，也有點(diǎn)緊張和不安。而剛好那一次，負(fù)責(zé)我隔壁包廂的同事，又臨時(shí)有事要拜托我?guī)兔φ湛?。原本?fù)責(zé)一個(gè)包廂就已經(jīng)讓我有點(diǎn)應(yīng)接不暇，現(xiàn)在又還要照看另外一個(gè)包廂，我更加的有些不知所措了。所以就在上菜的過程中，出了差錯(cuò)，我把一桌的菜上到了另外一桌里上。引來了客人的極度不滿，并且還對我說出了很難聽的話，聽著那些話，我眼淚就不爭氣的流了下來，然后，也不管客人有沒有消氣，就擅自離開了包廂，離開了工作崗位，跑到了員工宿舍里，一個(gè)人躲在那里哭。好一會(huì)兒，我才平靜下來。也才意識(shí)到自己做的不對，我不應(yīng)該一遇到困難就去躲避，不應(yīng)該挨了一頓批就感覺自己遭受到了天大的委屈。

我一直以為，自己足夠堅(jiān)強(qiáng)，不管是面對工作中再多的磨難和委屈，我都能夠堅(jiān)強(qiáng)的應(yīng)對，但是當(dāng)真正面對工作中那些委屈時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)我自己依然還帶著學(xué)生時(shí)代的意氣用事，依然還帶著十足的幼稚氣息。

直到通過這段實(shí)習(xí)期的磨煉，我才知道不管是在任何一份工作中，我們都可能會(huì)遭受到不一樣的委屈，所以，我們沒有必要被一時(shí)的情緒而影響到自己。我們要做生活的主人，要學(xué)會(huì)做情緒的主人。所以在這一份工作中，我學(xué)會(huì)了如何調(diào)節(jié)自己的情緒，如何放穩(wěn)自己的心態(tài)。這不管是對于我現(xiàn)在的工作，還是對于我以后未來的發(fā)展，都是十分重要的。

我必須要經(jīng)受的住生活對我的磨煉，經(jīng)受的住工作給我?guī)淼膲毫痛驌?，我才能夠真正有所成長。所以，在今后的人生中，我會(huì)挺起我的胸膛，繼續(xù)昂首闊步前進(jìn)。

部隊(duì)為兵服務(wù)總結(jié) 服務(wù)心得體會(huì)篇八

1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

父母”。

5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！

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