每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
員工團(tuán)結(jié)的培訓(xùn)心得篇一
管理者怎么提高自身能力，管理者如何面對工作中的批評、如何建設(shè)好團(tuán)隊，讓我們認(rèn)識到基層管理者工作中的責(zé)任與義務(wù)：既要當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的助手又要當(dāng)好帶頭人，做到站好崗、把好關(guān)、盡好責(zé)?；鶎庸芾碚呤巧a(chǎn)隊伍的指路人，員工是按照管理者指明的方向前進(jìn)。如果管理者對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐漸淡化質(zhì)量意識，一系列的質(zhì)量問題也會隨之出現(xiàn)。所以工作中我們基層管理者要從嚴(yán)管理、以身作則、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。虛心學(xué)習(xí)、正確對待工作中存在的不足。
85年海爾“砸冰箱”事件,大家眾所周知,海爾冰箱質(zhì)量存在問題,張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當(dāng)場砸毀,不合格產(chǎn)品禁止入市場,“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識,從此每一個員工都覺得質(zhì)量是非常重要的，有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個企業(yè)在市場中能否立足，質(zhì)量保證是根本。通過提高質(zhì)量意識的培訓(xùn)，讓我們認(rèn)識到質(zhì)量意識的重要性，提高團(tuán)隊的質(zhì)量意識也就是提高每個人的意識，特別是一線的工作人員，每一道生產(chǎn)工藝的操作，每個注意點。工作中應(yīng)多組織大家學(xué)習(xí)質(zhì)量方面的知識，多交流意見與看法，充分調(diào)動大家的責(zé)任心和積極性。企業(yè)長久發(fā)展，質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識時刻不能松懈。
產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個部門、哪一個班組的事，材料的供應(yīng)、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣，每個細(xì)節(jié)都對產(chǎn)品的質(zhì)量有直接影響。供應(yīng)方面我們要嚴(yán)格進(jìn)庫程序，原輔料的進(jìn)庫要嚴(yán)格把關(guān)，對質(zhì)量有問題的材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎(chǔ)，我們要把好入門關(guān)，做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后，要強化倉儲管理，物料入庫后根據(jù)物料的不同性能分區(qū)域擺放，各類材料的發(fā)出采用先進(jìn)先出的原則。
質(zhì)量是一個綜合全面的概念，質(zhì)量意識不僅限于產(chǎn)品本身，服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質(zhì)是服務(wù)，內(nèi)部：工作中我們要與各部門、車間協(xié)調(diào)好，做好物料的收發(fā)與領(lǐng)用工作。外部：根據(jù)酒廠的計劃需求，保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務(wù)，同時加強裝貨現(xiàn)場的管理，發(fā)貨要忙而不亂。嚴(yán)格要求裝卸隊對產(chǎn)品輕拿輕放，確保產(chǎn)品不受損壞，確保發(fā)貨的準(zhǔn)確性，及時性。作為供銷部的我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。
提升質(zhì)量，把好質(zhì)量關(guān)是我們每個人的責(zé)任與義務(wù)，讓我們攜手共進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺階而努力！
員工團(tuán)結(jié)的培訓(xùn)心得篇二
xxxxxxxx年xx月xxxx日我參加了公司的新員工培訓(xùn)，對公司的文化、宗旨、主要業(yè)務(wù)和制度等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)雖然只有短短兩個小時，但我感覺受益匪淺。公司方面為這次培訓(xùn)，也做了精心的準(zhǔn)備，那一頁頁的ppt精彩呈現(xiàn)了公司的核心價值。無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種精神值得我們好好汲取，更值得好好學(xué)習(xí)，其次我得到了知識上的收獲。會議上全面闡述了公司的歷史，現(xiàn)狀及未來，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識，更堅定了我作為一名xxxxxx員工的自豪感與歸屬感。同事也堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)建設(shè)出一點力的決心。
通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，更感到親切，我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份。同心協(xié)力，各盡其能，為公司未來發(fā)展創(chuàng)造新業(yè)績。
聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值戰(zhàn)略。面對激烈的市場競爭，產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化，要求我們必須團(tuán)結(jié)合作，通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶最滿意的服務(wù)，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地。
隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團(tuán)隊集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系。公司的規(guī)則和禮儀也是彰顯企業(yè)文化的一部分。同時我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型，放棄以前種種單打獨斗的想法。
員工團(tuán)結(jié)的培訓(xùn)心得篇三
光陰似箭，歲月如梭，為期十天的教師企業(yè)意識培訓(xùn)結(jié)束了。回眸在xx的精華時刻，帶給我的不僅僅是這些文字上的點滴記錄，我想，每一次聆聽，都是一個收獲的季節(jié)，每一次感悟，都是一種精神的提升、每一句哲言，都蘊含一段艱辛的旅程，這就是影響力。
清晰的記得，最享受的就是破冰活動、專家講座、企業(yè)調(diào)研以及到人才市場招聘人才，這樣的過程時而讓我茅塞頓開、時而讓我拍案驚呼、時而讓我感慨萬千、時而讓我驚喜震驚，“受益匪淺”這四個字是我每天都會發(fā)出的感慨，總會在腦海里翻騰好幾遍。
人的進(jìn)步也許懸于一念之間，只在剎那一刻擦出的火花。從表面上看，這樣的培訓(xùn)仿佛并不能從根本上解決什么問題，而且很辛苦。每天培訓(xùn)的時間很長，內(nèi)容很多很雜，從早晨九點開始到下午五點才結(jié)束?？墒墙o我們培訓(xùn)的老師大多有豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗并有一定的理論高度。雖然埋怨過、抱怨過，但靜心思考就會因精神上的快樂而沖淡得毫無蹤影了?！皢柷堑们迦缭S，為有源頭活水來?！敝挥型饨绫迫说拇猴L(fēng)，清澈的流泉，飛速的火車，才能帶給人本質(zhì)上的革命，才能帶出脫胎換骨的變化。
不走尋常路的培訓(xùn)
本次培訓(xùn)與我以往參加過的培訓(xùn)還是有所不同的。它具備了很多的優(yōu)點。
第一，培訓(xùn)內(nèi)容實用性很強。比如番茄鐘時間管理、創(chuàng)建思維導(dǎo)圖、企業(yè)調(diào)研、現(xiàn)場招聘、ppt的制作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的十大實戰(zhàn)技巧等一系列學(xué)習(xí)活動能梳理我們的教學(xué)思路，促使我們整合各方面的有力資源，更好的理解企業(yè)文化和校企結(jié)合的意義，為我們今后能將企業(yè)意識運用到具體的教學(xué)和教育工作中打下了扎實的實踐基礎(chǔ)。
第二，培訓(xùn)形式新穎有趣，著力于培養(yǎng)學(xué)員們的企業(yè)、合作意識。能激發(fā)大家的創(chuàng)新思維，迅速樹立團(tuán)隊合作意識，增強團(tuán)隊的凝聚力，為后續(xù)培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
第三，課堂屬于開放式，氣氛輕松。各組員可以自由的發(fā)表自己的意見。打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的教學(xué)規(guī)律。
觸動人心，意義非凡
同時對我來說這次培訓(xùn)，也有深遠(yuǎn)的意義。
第一，它讓我“撞”入了一種求學(xué)的氛圍。職高教師不學(xué)習(xí)，不到兩年就是職高生；職高教師不學(xué)習(xí)，上課只會兩句話：不要鬧，不要睡覺。一想到不學(xué)習(xí)就要落后，不進(jìn)步就得淘汰，心里萬分恐慌，要在職高教育這塊土地上尋到自己的一畝三分地，學(xué)習(xí)是唯一的路！在培訓(xùn)班上，各位學(xué)員思維活躍，團(tuán)結(jié)互助，開放而又嚴(yán)肅，競爭而又寬容，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。我改變了以往心理上的惰性，不斷搜集企業(yè)信息，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，增長招聘知識。
第二，這樣的培訓(xùn)也給我?guī)砹艘环N機(jī)遇。要知道，不是每一朵花都能迎風(fēng)怒放，不是每一塊金子都有機(jī)會閃光。我是幸運的，這次培訓(xùn)活動，不但使我發(fā)掘出了自己的一點價值和長處，也給了我一個鍛煉自己的平臺，并使我結(jié)識了很多同行，為我今后在教學(xué)上的拼搏打下了基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn)，這次培訓(xùn)后，我“臉皮更厚”了，不會在任何場合因害怕表現(xiàn)不好而局促，我會因有機(jī)會展現(xiàn)自己而高興。從這個意義上說，我在班上應(yīng)該屬于小有收獲的一類吧。
第三，這樣的培訓(xùn)當(dāng)然更讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，培訓(xùn)班上的老師和學(xué)員都是“x”光視線，在他們的解剖下，每一個坦然的人都能認(rèn)識到自己的不足，都能找到今后努力的方向。
用心體驗，滿載而歸
下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的收獲：
第一天的破冰活動，這種拓展類型的，我是第一次參加，但是這一次讓我刻骨銘心。因為，它的體驗就是一個證據(jù)，讓我知道只要團(tuán)結(jié)一心，勇往直前，我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)不會被打破。
當(dāng)我們知道活動的內(nèi)容和規(guī)則的時候，大家完全不相信自己可以在不犯規(guī)的情況下跨過去，就一致認(rèn)為規(guī)則太苛刻、嚴(yán)格，任務(wù)太艱巨，得出的結(jié)論是任務(wù)不可能完成。教練聽后，給我們下達(dá)了死命令，不管怎么樣今天必須完成這個任務(wù)。于是三五個人就開始嘗試著突破，可是無一成功，在不斷的自我鼓勵中，絞盡腦汁，最后大家商定齊心協(xié)力，有人甘為背墊，有人用雙手舉托著準(zhǔn)備過電網(wǎng)的人，在不斷掙扎中、努力中，終于突破了“0”的記錄。后來無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的通過了電網(wǎng)。盡管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，這并不是我的功勞，而是我們團(tuán)隊的力量，我把自己交給他們，是他們讓我原來堅定以為的不可能只是一種不切實際的想象變成了可能。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生。團(tuán)隊沒有默契，就不能發(fā)揮團(tuán)隊績效；沒有交流溝通，就不可能達(dá)成共識。惟有大家從自身做起，秉持對話的精神，匯集經(jīng)驗與知識，才能凝聚團(tuán)隊共識。團(tuán)隊有共識，才能激發(fā)大家的力量，讓不可能變?yōu)榭赡堋?/p>
xx年7月8日上午，聽了自湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)的夏金星教授關(guān)于后進(jìn)生的教育專題報告。我腦海里不停的浮現(xiàn)那樣一句話：“人遲早都會出問題，差學(xué)生出問題出得早，多數(shù)都是小問題;好學(xué)生出問題出得晚，一出就是大問題。很多優(yōu)秀的人59歲犯腐敗了，腐敗的也是優(yōu)秀的?！闭媸恰奥牼幌?，勝讀十年書”。我相信再壞的孩子只要我們因材施教，給他們愛、信任、信心、自尊與幫助，而且要給時間。我們遲早會滋潤出一批批破土而出的幼苗。
第一，以誠心贏得他們的信任
差生的自尊心很強。由于長期受到歧視，遭冷落，他們一般都很心虛，對外界極敏感，對他人心存戒備，但在內(nèi)心深處仍渴望得到老師和同學(xué)的理解、諒解和信任。因此，一旦他們犯錯，教師應(yīng)做到心平氣和，以誠相見，以誠相待，切忌動輒當(dāng)從批評，挖苦，甚至揭老底，變相體罰；否則必定會刺傷他們的自尊心，增加轉(zhuǎn)化的難度，甚至造成嚴(yán)重的教育失誤。教師的誠心還應(yīng)表現(xiàn)在對學(xué)生自我教育能力的發(fā)掘和肯定上。
第二，降低對他們的`要求
尤其是針對他們在學(xué)習(xí)成績上的要求。通過對學(xué)生的談話，我了解到，其實每個學(xué)生都是希望自己進(jìn)步的，都是希望自己能夠完成老師交代的任務(wù)。發(fā)現(xiàn)有點滴進(jìn)步，要及時扶持，當(dāng)眾表揚，使他們有榮譽感，自尊感，從而相信自己今后定能成功。無形中這種“尊嚴(yán)”能約束他們，鞭策他們前進(jìn)。這樣就使他們就會相信自己，點燃進(jìn)取之火，樹立自尊心。
第三，多給他們關(guān)懷
他們的問題不僅僅指學(xué)習(xí)上的問題，更多的可能是行為上問題。所以作為教師遇事多冷靜，生活上多關(guān)心，勞動中多給快樂，課堂上多給機(jī)會。讓他們感受到老師是重視他們，愛他們的，在關(guān)懷中將自己不好的行為習(xí)慣慢慢的改掉。
隨著社會進(jìn)步和新科技革命的到來，職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)導(dǎo)向決定了職業(yè)學(xué)校必需和企業(yè)合作，校企合作是職業(yè)教育改革的重要方向，也是大力發(fā)展職業(yè)教育的必然要求。
xx年7月8日下午，到國虹科技的調(diào)研，是我第一次走進(jìn)企業(yè)，去了解一個企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展與需求。通過調(diào)研，打破了我對校企結(jié)合的瓶頸，了解企業(yè)用人的需求，有針對性、目的性的開展我們的教育教學(xué)是刻不容緩的。因此我也明確的知道自己教學(xué)教育的目標(biāo)。
第一，明確企業(yè)需要什么樣的職高生？
從調(diào)研中了解到，在企業(yè)中一線員工占整個員工比例的60%以上，大多數(shù)是農(nóng)民工和職高生。農(nóng)民工和職高生相比，前者相較而言比較吃苦耐勞，但缺乏專業(yè)技能；后者雖知一些專業(yè)技能，但缺乏吃苦耐勞精神。對于企業(yè)而言，在專業(yè)技能和素養(yǎng)方面，它更側(cè)重于素養(yǎng)。企業(yè)對于新招員工都會進(jìn)行工作前的培訓(xùn)，技能是可以訓(xùn)練出來的，但是一個人的素養(yǎng)，是無法短時間內(nèi)訓(xùn)練，它只能依托自身行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
有句話叫缺啥補啥。所以，企業(yè)所缺的是同時具備技能和素養(yǎng)的人才。那么我覺得我們職業(yè)學(xué)校就可以在這方面狠抓。職高生就是要既有優(yōu)良的品質(zhì)和思想素養(yǎng)，又要有過硬的專業(yè)技術(shù)，這樣的職高生才是企業(yè)真正所需的。
第二，提升自我，刻不容緩
了解校企結(jié)合的意義以及企業(yè)用人的需求之后，我明確的知道我現(xiàn)有的知識是無法滿足學(xué)生的，要給學(xué)生一碗水，教師必須具有一桶水。
提升自我，那就顯得刻不容緩了。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)意識，加強專業(yè)知識，提高自我素養(yǎng)。將企業(yè)中的理念與文化在教育教學(xué)中傳授給我的學(xué)生，讓他們能夠有針對性的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，爭取踏出校門能很好的適應(yīng)企業(yè)，甚至能成為企業(yè)的人才。
目標(biāo)確定，勤能補拙
通過這十天的短暫培訓(xùn)以及心靈的激勵，我覺得我得做一個思想的小人，行動的巨人，將行動具體化、明確化的落實到每一處。
我未來五年的計劃就是成為一名區(qū)優(yōu)秀的德育課教師。
首先，了解學(xué)生，了解市場。
用-2年的時間，學(xué)習(xí)《心理學(xué)》、人格分析和市場分析相關(guān)的書籍，了解學(xué)生喜歡什么樣的老師，學(xué)生的需求是什么，有針對性的進(jìn)行教育。同時，也要利用假期多去參加培訓(xùn)和走訪企業(yè)，了解企業(yè)的發(fā)展情況，需要什么的人才。只有真正了解學(xué)生和市場的需求，才能有效的反饋到我的教育教學(xué)當(dāng)中。
其次，加強自身學(xué)習(xí)，課程上打造精品課。
通過這次培訓(xùn)，我懂得了如何使用番茄鐘時間管理和思維導(dǎo)圖，我會將它運用到我以后的學(xué)習(xí)、生活、工作中。用番茄鐘時間管理來合理、高效的安排自己的學(xué)習(xí)，包括理論知識學(xué)習(xí)和其他能力的加強，特別語言表達(dá)能力，因為這方面是我相對比較弱的一面。我在課程打造上，我會用思維導(dǎo)圖來量化每一節(jié)課，小到每一個細(xì)節(jié)，逐個突破。最后，多參加一些賽課，以此不斷的提升自我。
每年學(xué)校和教委都會組織不同層次的賽課。通過積極準(zhǔn)備賽課，我可以不斷的勉勵自己學(xué)習(xí)相關(guān)知識和理論，同時可以向其他的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢，做到揚長避短。
吾將上下而求索
就在這培訓(xùn)期間，我感受到了培訓(xùn)帶給自己的變化。如果沒有這次學(xué)習(xí)，我可能還停留在每天上班偷偷菜，下班看看韓劇的日子，生活很貧乏的狀態(tài)。沒有一成不變的輝煌，任何一個人要趕上時代的步伐，都要永無止境地學(xué)習(xí)，永不停息地實踐！
其實培訓(xùn)只是一個手段，培訓(xùn)只是一個開端，對于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它細(xì)水長流。成功和失敗只能代表過去，學(xué)習(xí)才能代表未來。
今天的生活，是你三年前的選擇；今天的選擇，是你三年后的生活！感謝學(xué)校給了我一個在xx學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也感謝xx的老師們給了我一個難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。我相信在xx培訓(xùn)的十天，會是我生活狀態(tài)的一個轉(zhuǎn)變！
員工團(tuán)結(jié)的培訓(xùn)心得篇四
作為一名__醫(yī)院的新進(jìn)員工，能夠在這么短的時間內(nèi)擁有這樣一次珍貴的崗前培訓(xùn)機(jī)會，我在感到榮幸的同時，也非常珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，俗話說：“玉不啄，不成器?！眲倧拇髮W(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了__醫(yī)院__屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會。
首先，通過集體上課，用專業(yè)知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。
其次，用__文化感染人，__醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟(jì)眾博施”是__的院訓(xùn)，在這一個禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡?！逼鋵嵾@其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠(yuǎn)。
第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們?nèi)犕瓿闪似渲械膬身梼?nèi)容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。后來，經(jīng)過總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者。大家你一言，我一語，各自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團(tuán)隊協(xié)作是如何的重要，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。
新就是要將我們打造成__明天的棟梁！
“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細(xì)流?！闭且驗槲矣辛薩_的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝__！帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。
員工團(tuán)結(jié)的培訓(xùn)心得篇五
上半年，樂電公司對服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn)，讓我受益非淺，收獲很大。在此，我從以下幾個方面談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的心得體會，與大家共勉。
我們知道：禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。因此，我們的微笑服務(wù)、暖心的問候語就顯得尤為重要，在規(guī)范化服 務(wù)的引導(dǎo)下，加上我們具有針對性的個性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實惠送到客人手中，不是一句口號。通過這次培訓(xùn)，我們在今后的對客服務(wù)中通過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通達(dá)到我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們在日常生活中，特別是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶的尊重，表情自然、親切就是對客戶的敬重。因此，我們在對客服務(wù)過程中，我們的站、立、行都要符合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務(wù)，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無止境，接待無小事。因此，我們在工作中要努力提高我們的服務(wù)意識和服從意識，要增加我們的服務(wù)意識和服務(wù)意識。首先要有一個積極、健康的服務(wù)態(tài)度。曾經(jīng)擔(dān)任中國足球隊教練的米盧說過一句名言：“態(tài)度決定一切”?？峙轮挥袨閿?shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識的形成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來自客戶在酒店的消費，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費，就需要我們提供舒適完美的服務(wù);寧可自己辛苦一點、麻煩一點，也要努力 給客人提供方便，創(chuàng)造歡樂。
服務(wù)意識的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外，還應(yīng)該從管理制度上得到充分的保障。因此，提高服務(wù)意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識，認(rèn)識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的形成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項單獨割裂開來，因此，我們在對客服務(wù)中以尊重為前提，規(guī)范化的服務(wù)以及良好的操守，完成對客服務(wù)。
員工團(tuán)結(jié)的培訓(xùn)心得篇六
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為xxxx工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，自己真行!
員工團(tuán)結(jié)的培訓(xùn)心得篇七
來到自來水公司已經(jīng)兩年有余了，我很榮幸是其中的一員，因為我知道不是所有人都有機(jī)會進(jìn)自來水公司的，我很珍惜這份工作，也很熱愛這份職業(yè)，因為不僅是在部隊可以“為人民服務(wù)”，我在社會上也可以“為人民服務(wù)”。這份職業(yè)是如此的神圣，如此的光榮。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個機(jī)會，給了我這么大的舞臺。
1、對上級領(lǐng)導(dǎo)交待的事情做到絕對聽從，絕對服從。
2、對上級賦予的任務(wù)，不打折扣，不計較個人得失，認(rèn)真完成。
3、做事把公司利益放首位，不拿公司及用戶一針一線，愛企如家。
4、時刻緊繃“安全生產(chǎn)”這根弦。
5、遵守公司紀(jì)律，不曠工，不遲到，不早退。
6、加強對安裝技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己。
7、認(rèn)真貫徹“解放思想，改進(jìn)作風(fēng)，打好六大攻堅戰(zhàn)”的主題教育活動的部署和要求。
8、爭當(dāng)一名優(yōu)秀高效能的供水職工。
做到以上幾點，為百姓謀福，為公司創(chuàng)造財富，20xx年，我們的任務(wù)還很重，讓我們揚帆起航，擼起袖子，好好干，加油干，一起干。
員工團(tuán)結(jié)的培訓(xùn)心得篇八
大家下午好！我叫方櫻，來自旌德鑫陽加油站。之前對加油站整體運作了解的不是很全面。通過這次培訓(xùn)，讓我對中國海油有了全方位的認(rèn)識（企業(yè)文化、hes、加油站管理），使我受益匪淺。
首先，公司致力于精心打造中國海油特色營銷體系，行程覆蓋“兩洲一灣，一江兩線”的營銷網(wǎng)絡(luò)，讓我了解到中海油從無到有，一步步發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。同事跟我們分享了中海油今后的發(fā)展方向，努力成為國際一流的能源公司。我對海油的未來充滿了期待，同時我也更加有動力、有信心去做好工作。
其次，通過hse（健康、安全、環(huán)境）這3方面的學(xué)習(xí)，讓我深刻意識到這三者的關(guān)系密不可分。其中印象最深的是培訓(xùn)文件播放的那段關(guān)于火災(zāi)事故和交通事故的視頻片段。讓我感受到生命在這些突發(fā)事故面前顯得如此渺小。為了避免此類事故的發(fā)生，在平時工作中，一定要做到“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。遇事不慌亂，沉著冷靜的按照公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，做到保護(hù)個人自身安全的同時最大限度的減少公司的損失。
通過對計質(zhì)量基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)以及信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我對油品有了初步的認(rèn)識，了解到汽油、柴油的區(qū)別，從而能更好的管理站內(nèi)的油品。在卸油時，如何正確的使用計量工具。如何現(xiàn)場采用摸、聞、看及留樣觀察等方式來判斷油品是否合格。讓我了解了站內(nèi)的各種設(shè)備，平時該如何的維護(hù)，出現(xiàn)故障時，應(yīng)該怎樣去處理。如何利用信息系統(tǒng)使工作變得更加有效率。
在非油管理這塊，讓我認(rèn)識到一個加油站不單單只是出售油品，便利店在其中也扮演很重要的角色，商品的采購、來貨核對、入庫管理、店面商品擺放等等，如何讓非油商品和油品互動，加強市場影響力。作為一個站經(jīng)理必須要懂得一定的財務(wù)知識，對日常工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制作班報、日報、周報盤點等；時刻關(guān)注站內(nèi)的盈利情況，從而做出相應(yīng)的活動調(diào)整。同時，要清楚自己崗位責(zé)任和義務(wù)，一崗多責(zé)，加油站所有崗位都必須熟悉。堅持企業(yè)“誠信、服務(wù)、雙贏、創(chuàng)新、執(zhí)行”價值觀，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。
最后公司組織了拓展活動，我們大家進(jìn)行了分組pk、制定各自的隊名、口號、隊歌、隊標(biāo)，通過pk游戲，加強了隊員的競爭意識、團(tuán)隊協(xié)作性。我們要把這種團(tuán)隊意識帶到今后的工作中去，在經(jīng)營加油站的過程中，會遇到的各種各樣的問題和困難，同事之間應(yīng)該相互溝通幫助，分享彼此的經(jīng)驗，保持一個積極的心態(tài)，用最正確的方式去解決問題。
通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步豐富了我對加油站整體運作，深刻的體會到企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化。在工作的間隙要不斷充電學(xué)習(xí)豐富自己，把理論與現(xiàn)實相結(jié)合，加強團(tuán)隊建設(shè)，為我們和企業(yè)共同的明天而努力，貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)能源，筑夢碧海藍(lán)天。
謝謝大家。
員工團(tuán)結(jié)的培訓(xùn)心得篇九
在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下，本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿成功。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。
1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
在日后的培訓(xùn)工作中會充分調(diào)動員工的積極性，保證培訓(xùn)知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。
離開了熟悉的校園，帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點--步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設(shè)計的培訓(xùn)，雖然只有三天但卻使我受益匪淺。通過聆聽公司質(zhì)量管理部門經(jīng)理、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人、信息資產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部經(jīng)理以及專業(yè)培訓(xùn)講師的講座，使我對公司的概況、工作理念和企業(yè)內(nèi)部日常辦公流程有了初步的了解，增強了對公司未來發(fā)展的信心，對自己的發(fā)展也基本找到了定位。通過培訓(xùn)也使我認(rèn)識了許多新的同事，我相信將來我們都會成為公司的中堅力量。下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，通過第一天的培訓(xùn)使我對公司的質(zhì)量管理體系有了一定的認(rèn)識，對管理體系文件架構(gòu)有了初步的了解，深刻的體會到質(zhì)量管理和文檔編寫的重要性。同時通過第一天的培訓(xùn)也使我認(rèn)識了很多新的同事，大家雖然來自不同的地方，我相信不久的將來他們都會成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴。
其次，學(xué)習(xí)了公司的相關(guān)財務(wù)審批流程，通過學(xué)習(xí)使我在以后的工作中對公司的相關(guān)制度有了一定的了解，方便以后的工作。通過對信息資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí)使我對以后經(jīng)常要用到的oa系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解。通過綜合管理部門的相關(guān)培訓(xùn)使我對公司的工作文化：務(wù)實、盡責(zé)、高效、突破、超越有了深刻的體會。
再者，通過人力資源部門的培訓(xùn)使我們對公司的福利政策和發(fā)展平臺有了更加清晰的認(rèn)識，使我對以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體，公司提供的發(fā)展平臺又激勵這我在技術(shù)上不斷的進(jìn)步發(fā)展。通過行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部陳彬經(jīng)理多產(chǎn)品體系的介紹使我多公司的業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。通過公司培訓(xùn)講師的講座使我對職業(yè)角色的盡快轉(zhuǎn)變、職業(yè)觀念、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)現(xiàn)實的理解更加深刻，使我認(rèn)識到了自己很多方面的不足，并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，盡快融入到公司融入到工作中去。
以下是我對未來的計劃，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變，以一個公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校那樣自由散漫，盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，踏實做人，認(rèn)真做事，積極主動的學(xué)習(xí)，以積累工作經(jīng)驗，提高工作效率。將公司老員工和同事當(dāng)成老師，虛心學(xué)習(xí)。在工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。同時對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行。同時不斷的學(xué)習(xí)更新知識，這樣才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。
最后，感謝公司為我們安排的這次培訓(xùn)，讓我對公司有了大體的了解。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中！
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