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校友交流發(fā)言稿篇一
秋高氣爽,天高云淡,踏著秋日的陽光,我懷著激動(dòng)的心情去xxx小學(xué)參加校際交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。
首先,從導(dǎo)入及每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都必須精心設(shè)計(jì),大到一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),小到一句過渡語。其次,精心準(zhǔn)備教具。這樣既能節(jié)約時(shí)間,又能提起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。此時(shí)我又想起了吳主任說的那句話:不上無準(zhǔn)備之課。每節(jié)課都要做到心中有目標(biāo),為著既定的目標(biāo),尋找合適的落實(shí)辦法。
之前,每次教研或開會(huì)時(shí)經(jīng)常提到備課要備學(xué)情。通過這次活動(dòng),我才真正知道了什么叫備學(xué)情,怎樣備學(xué)情。同樣是這節(jié)課,在我們學(xué)校不同的三個(gè)班級(jí)分別講了一遍,每一次大致的環(huán)節(jié)一樣,但是課堂生成是完全不同的?;谶@種情況,考慮到山區(qū)的孩子和我們的學(xué)生肯定有差距。所以上完那三節(jié)課后,組長(zhǎng)又根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況以及可能出現(xiàn)的情況,又及時(shí)調(diào)整了教學(xué)思路,可以說每一種情況都預(yù)設(shè)到了,并合理的做出了各種應(yīng)對(duì)措施。不出所料,我的第一個(gè)環(huán)節(jié),認(rèn)讀文中易錯(cuò)的詞語,一行四個(gè)詞語會(huì)讀錯(cuò)三個(gè),因此我隨即讓孩子們對(duì)易錯(cuò)的詞多讀了幾遍,并告訴他們課前預(yù)習(xí)的方法,檢查讀書情況也很不好,我就及時(shí)評(píng)價(jià),幫助正音,把課文讀通讀順。還有,閱讀提示中的第一個(gè)問題:老人創(chuàng)造了什么奇跡?學(xué)生邊讀書邊畫出相關(guān)句子,我在巡視的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有個(gè)別孩子最明顯的那一句也沒找到,找到的同學(xué)也就找了那一句。所以,我就順勢(shì)往下進(jìn)行,啟用了新的方案。等學(xué)完了環(huán)境描寫后,再回過頭來讓學(xué)生去找,結(jié)果一下子就找到了。課堂教學(xué)依然有條不紊的進(jìn)行。我暗自慶幸組長(zhǎng)給的建議真好!否則,還按原來的計(jì)劃進(jìn)行,學(xué)生學(xué)起來可真的有點(diǎn)牽強(qiáng)。學(xué)生的學(xué)情分析看來真的很重要!
大家聽了我的課后,都給我提出了一個(gè)很好的建議:別太嚴(yán)肅,彎下腰來,親和力再?gòu)?qiáng)一些。面對(duì)新的學(xué)生,并且是基礎(chǔ)較薄弱的學(xué)生,如果和學(xué)生融不到一塊去,學(xué)生的積極性根本無法調(diào)動(dòng),課堂效果可想而知。于是我就打起精神,用最飽滿的熱情和學(xué)生交流。我發(fā)現(xiàn)他們還真的被我調(diào)動(dòng)了起來,感覺比在我們學(xué)校上的幾節(jié)課都強(qiáng),那一刻,我感覺到了我和學(xué)生是在一起的。即便他們的語言組織能力不夠好,但是他們課堂的參與性還是很強(qiáng)的,每個(gè)同學(xué)都敢把自己心中的想法大膽的表達(dá)出來,慢慢地我越來越發(fā)現(xiàn)我和他們之間的距離縮小了,我仿佛是他們多年的老師。學(xué)生的精神狀態(tài)很好、學(xué)習(xí)興趣的興趣也很濃厚。頃刻間,我真正明白了“親其師信其道”這句話的含義了。原來和藹可親的語氣是那么的重要。在課堂上,千萬別再讓人覺得老師就是老師,學(xué)生就是學(xué)生,那種居高臨下的感覺真的不好用,要用眼神,用心和可愛的孩子們交流,相信他們一定會(huì)被感染!
這個(gè)是我之前課堂上比較缺乏的。通過這次活動(dòng),我也真正認(rèn)識(shí)到了課堂語言評(píng)價(jià)的魅力。正確、適時(shí)的評(píng)價(jià)能夠給學(xué)生起到很好的引導(dǎo)作用,省去了老師聲嘶力竭的多次重復(fù)。
我覺得這不僅僅是一堂語文課,也是一堂書法課。學(xué)生的模仿能力是最強(qiáng)的,因此我們的每一堂課都可以說是無形的書法課,我們所寫的每一個(gè)字都會(huì)感染學(xué)生,成為他們模仿的對(duì)象。板書清潔,詳略得當(dāng),使人一看就明明白白,清清楚楚,就知道本堂課的重點(diǎn)以及要求學(xué)生掌握那些知識(shí)。另外板書也一定要順其自然,千萬不能為了板書而板書。
首先,教育面向了全體學(xué)生。特別是認(rèn)識(shí)及熟悉生字詞時(shí),關(guān)注學(xué)困生。以優(yōu)生帶差生的形式,既增進(jìn)了學(xué)生之間友誼、關(guān)心了學(xué)困生,也提高了教學(xué)質(zhì)量;其次,體現(xiàn)出了學(xué)生是課堂的主體。本堂課主要使用了合作交流、自主探索的教學(xué)方式。學(xué)生自己讀課文、自己發(fā)現(xiàn)問題、在小組交流解決問題,最后老師再總結(jié);再次,教學(xué)活動(dòng)多樣化。朗讀使用了自由讀、指名讀、齊讀、教師引讀、師生合作讀等方式,每一節(jié)課上,讀書是絕對(duì)不能少的。一定要依據(jù)課標(biāo),不能拔高也不能降低要求,合理處理每一個(gè)細(xì)節(jié)。
課后,我們懷著“你提出,我完善”的宗旨,又將這堂課的所有細(xì)節(jié)重新欣賞了一遍。真的是覺得,一次活動(dòng)讓我成長(zhǎng)了很多,知道了很多以前不知道的,經(jīng)歷了以前沒有經(jīng)歷過的,找到了自己努力的方向。我相信,經(jīng)過無數(shù)的交流與磨練,我的教育教學(xué)水平和理念一定會(huì)邁向新的臺(tái)階。
校友交流發(fā)言稿篇二
剛到臨江城東小學(xué)的日子里首先我最大的體會(huì)就是我校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及老師間的互助與合作,使我感到了家庭的溫暖,這個(gè)大家庭給我們創(chuàng)造了和諧、融洽的工作氛圍,使我們能夠安心工作,免去了后顧之憂。
在交流的日子里,我深深地感覺到東小老師強(qiáng)烈的責(zé)任感,就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子聊天,他們給我的感覺就像上課是老師下課是朋友,使我感受頗深。這也是我要學(xué)習(xí)的地方。我深深認(rèn)識(shí)到:愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)一名好教師,就必須愛崗敬業(yè),關(guān)愛每一位學(xué)生。到東小以后,我下定決心,不管遇到多大的困難,一定要堅(jiān)持下來,盡自己最大的努力做好工作。我嚴(yán)格要求自己,服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻不忘自己是一名交流老師,學(xué)習(xí)東小的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
我與東小教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對(duì)策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對(duì)學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會(huì),做到集思廣益,相互交流,共同提高。通過與老師們的真心接觸,我收獲了真摯的友誼,收獲了寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和人生的道理,更為東小教師身上的實(shí)干精神而深深感動(dòng)。
此外,雖然自己是一名交流教師,我從來都沒有把自己當(dāng)作是一個(gè)“流水的兵”,而是以對(duì)教育事業(yè)高度負(fù)責(zé)的主人翁精神,主動(dòng)參與學(xué)校的各項(xiàng)管理工作。深入觀察和思考學(xué)校管理中的成功經(jīng)驗(yàn)及存在的不足,如學(xué)生課堂常規(guī)和學(xué)生作業(yè)的書寫,積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗(yàn)與好的做法,與此同時(shí),在主動(dòng)參與學(xué)校管理的過程中,也使我拓展了眼界,開闊了思路,錘煉了能力。
對(duì)于我們學(xué)校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣,于自身而言,交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨(dú)特的體驗(yàn)和感悟,生命會(huì)因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財(cái)富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動(dòng)力。
第一、提高自身素質(zhì),做合格班主任
班主任的一言一行,對(duì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響,所以,新時(shí)期的班主任應(yīng)對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí),不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身素質(zhì),才能嚴(yán)于律己,以身作則,在學(xué)生中樹立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。
第二、作為班主任理應(yīng)言傳身教,熱愛這個(gè)家?,F(xiàn)在對(duì)教師個(gè)人素養(yǎng)要求越來越高,而一個(gè)班主任的一言一行,人格人品對(duì)學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此,要教好一班思想既單純孩子,班主任就應(yīng)該做好典范。班級(jí)事務(wù),自己能做的,努力動(dòng)手去做。切忌亂批評(píng)亂指責(zé),整天指手畫腳。另外,班主任要從心底愛這個(gè)家,愛這個(gè)家中的每一個(gè)成員。學(xué)生無形中會(huì)形成一種自我約束力,并模仿著為班級(jí)做一些力所能及的事。
第三、作為班主任應(yīng)放下師道的尊嚴(yán),走近學(xué)生,親近學(xué)生,與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個(gè)學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面,老師是他們其中的一員,是他們的朋友,與他們是平等的。在這個(gè)集體中,老師只不過是領(lǐng)頭雁、引路人而已。作為班級(jí)大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意,再由全班同學(xué)集體討論,最后做出決定。對(duì)班規(guī)的制定,大家出謀劃策然后舉手表決,一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)要嚴(yán),特別是對(duì)班干部,即要樹立他的權(quán)威,又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然,在具體的操作過程中,還要講究個(gè)度的問題,畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行,促使他們努力學(xué)習(xí),讓學(xué)生健康成長(zhǎng),成為國(guó)家的棟梁之材,有用之才才是我們的目的。只有這樣,同學(xué)們才會(huì)自覺自愿的遵守班規(guī),誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定,即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。慢慢地,同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無形中形成。 第四、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個(gè)班的主心骨,核心力量。學(xué)生對(duì)科任教師的反映,科任教師對(duì)同學(xué)的看法,班主任要及時(shí)了解,在中間發(fā)揮好橋梁與潤(rùn)滑濟(jì)的作用,并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對(duì)待每一位科任教師,不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題,更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師,教師樂意走進(jìn)這個(gè)班,學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外,作為班主任還要注意處理好班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系,對(duì)于班與班之間所發(fā)生的矛盾,要能夠?qū)W會(huì)正確對(duì)待,必須要加強(qiáng)班與班之間的交流、合作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同進(jìn)步。
校友交流發(fā)言稿篇三
在義守大學(xué)的四個(gè)月,真的是我人生的一筆寶貴財(cái)富,不論是在學(xué)習(xí)上還是生活上,都學(xué)習(xí)到了很多。在中國(guó)臺(tái)灣無論什么時(shí)候都會(huì)說謝謝,電扶梯一律走右邊,左邊給緊急通行的人,一方水土養(yǎng)一方人,中國(guó)臺(tái)灣人講話輕聲細(xì)語的,因?yàn)槊總€(gè)人都很溫柔,都很熱情,都是那么充滿善意。真的覺得這四個(gè)月被中國(guó)臺(tái)灣人的熱情打動(dòng)了,被中國(guó)臺(tái)灣溫暖的氣候,被中國(guó)臺(tái)灣的老師,同學(xué)給融化了。
在學(xué)習(xí)上,因?yàn)樾蘖?7個(gè)學(xué)分的原因所以還是很輕松的,每個(gè)星期都有大把的時(shí)間出去玩。但是因?yàn)榇髠飨档恼n比較注重實(shí)務(wù),還有很多拍攝,攝影工作,所以這一學(xué)期在實(shí)踐上讓我有了更深的經(jīng)驗(yàn),由于義守大學(xué)是私立學(xué)校,設(shè)備好,器材好,雖說學(xué)生比較懶散,但老師也都是國(guó)外留學(xué)回來的,平時(shí)在川大幾百個(gè)人看著一臺(tái)攝像機(jī),只能上去摸一下,觀摩一下,但是在這邊卻可以讓我們自己動(dòng)手,一個(gè)小組一臺(tái),每個(gè)星期都可以做到實(shí)踐,還有錄音棚,攝影棚,單反相機(jī)等,在硬件設(shè)施上讓我們做到了很好的實(shí)踐,同時(shí)也學(xué)習(xí)到了很多。在基礎(chǔ)課上涉及的理論稍微少一些,但是也比較簡(jiǎn)單易懂,與各個(gè)學(xué)校的學(xué)生交流,讓我認(rèn)識(shí)到了每個(gè)學(xué)校專業(yè)設(shè)置課程的不同,與他們的合作學(xué)習(xí)也讓我在專業(yè)知識(shí)方面得到了更多的加強(qiáng)。
這邊的老師真的很好很親切,充分地做到了與學(xué)生互動(dòng),更有老師坐在桌子上講課的,給人一種十分輕松的感覺,好像是與好朋友在談心的同時(shí)也收獲了知識(shí),可以隨時(shí)在座位上發(fā)表自己的意見,完全沒有師生之間的距離感,有什么問題也可以當(dāng)場(chǎng)提問,學(xué)生可以給老師很大的建議與意見,老師也會(huì)耐心地解答,并與學(xué)生開玩笑,這樣的師生關(guān)系真的很讓人羨慕,而在中國(guó)臺(tái)灣的四個(gè)月,我也和那邊的老師建立了很好的關(guān)系,真的覺得他們是人生的良師益友,可以很容易地很親近,導(dǎo)師在圣誕節(jié)還會(huì)送我們圣誕禮物,真的頗為感動(dòng),其中一個(gè)同學(xué)生病了,一個(gè)平時(shí)看上去很嚴(yán)肅的老師竟然一大早就來宿舍看她,讓我體會(huì)到了生處異地被人關(guān)心的那種感覺,雖說當(dāng)事人不是我,但還是大為感動(dòng)。
中國(guó)臺(tái)灣完整地保留了中華民族的傳統(tǒng)文化,中國(guó)臺(tái)灣人具備中華傳統(tǒng)之溫良恭儉讓的精神。從校方公文的遣詞造句,到豎行印刷的書籍;從數(shù)不清的媽祖廟,到毫無破壞痕跡的古厝。與其說中國(guó)臺(tái)灣人迷信,什么都要拜拜,到處都是寺廟,不如說他們真的很傳統(tǒng),每個(gè)人都有著自己的信仰。中國(guó)臺(tái)灣人真的很懂禮貌,無時(shí)無刻不體現(xiàn)在我們的生活中,無論是橋頭鄉(xiāng)的黃昏市場(chǎng),還是臺(tái)南觀海臺(tái)處的設(shè)備規(guī)劃;從在普普通通的交易中使用的語詞,到無處不在的禮讓他人;從義守校車司機(jī)大哥的貼心服務(wù),到宿管大哥親切的關(guān)懷。還有閩南語那軟軟的腔調(diào)和自嘲而不失堅(jiān)韌的中國(guó)臺(tái)灣俚語。
中國(guó)臺(tái)灣的建筑不是那么地現(xiàn)代化,到處是鐵皮屋也不見拆遷的現(xiàn)象,但人民的文明程度都很高,幸福度也很高,很熱情。在中國(guó)臺(tái)灣看風(fēng)景的時(shí)候,更是在看人,看這個(gè)社會(huì),看兩種文明的不同點(diǎn),看到中國(guó)臺(tái)灣的民主,民眾對(duì)大選的熱情程度真的是相當(dāng)?shù)母?,他們可以用他們手中的?quán)利使自己的未來更美好。這一切現(xiàn)象最終讓我產(chǎn)生這樣的認(rèn)識(shí):中國(guó)臺(tái)灣是傳統(tǒng)中華的砧木和其上生髮的茂密枝葉,中國(guó)臺(tái)灣是充滿濃濃人情和鄉(xiāng)土情懷的中國(guó)臺(tái)灣。
校友交流發(fā)言稿篇四
20xx年6月29號(hào)上午,我有幸參加了由區(qū)教研所余老師組織的全區(qū)數(shù)學(xué)教師讀書拓展歷練交流活動(dòng)。上臺(tái)交流的教師既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師,也有朝氣蓬勃的后起之秀,然而,她們的匯報(bào)同樣精彩。在他們的交流中,或介紹教學(xué)經(jīng)驗(yàn),或交流教育故事。13位教師的寶貴經(jīng)驗(yàn)和做法都給我留下了深刻的印象。其中,我最欣賞的是十二小楊老師的介紹。
其實(shí),十二小是我所在片區(qū)的兄弟學(xué)校之一,只是苦于各種原因,未能親自走進(jìn)他們的常規(guī)課堂中一睹他們的風(fēng)采。可以說,十二小學(xué)數(shù)學(xué)教師們的知名度,在我們學(xué)??磥碚媸侨缋棕灦?。在我們看來,他們每一位教師都是善于思考,非常有想法的。就從楊老師的這次匯報(bào)來看,他給我的震撼是不言而喻的。具體過程我不想再多做說明。只想談?wù)勎业囊恍┫敕ā?/p>
在我看來,本節(jié)課很接近“四導(dǎo)教學(xué)”的教學(xué)理念,從課前、課中到課后,真是環(huán)環(huán)相扣,條理清晰。而且,教師盡量做到將課堂的“還給”學(xué)生??梢哉f,能真正做到這一點(diǎn)是非常不易的。多少年積淀下來的習(xí)慣,說要在短時(shí)期內(nèi)改變真的不是一件容易的事情。所以楊老師謙虛地說是“盡量退”??梢钥闯?,本節(jié)課楊老師是花了很大的心思在里面的。從課前備課開始,就能看到楊老師的獨(dú)立思考。從習(xí)題的設(shè)計(jì)來看更是層層深入,注重學(xué)生的理解和掌握。在課中就更是難能可貴。教師不僅讓學(xué)生簡(jiǎn)單地會(huì)做,還鼓勵(lì)學(xué)生在做的同時(shí)說一說自己的理解,說說自己是怎么做的。雖然,在最開始的嘗試中,一定有楊老師預(yù)設(shè)之外的情況出現(xiàn),但是,楊老師都能一一化解,化險(xiǎn)為夷。真正做到關(guān)注學(xué)生的生成而不是死背教案,我想這樣的一堂課,學(xué)生不僅會(huì)非常喜歡這樣的形式,而且學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況也會(huì)好于死記計(jì)算方法的學(xué)生更要扎實(shí)一些。教學(xué)中,楊老師所教的學(xué)生在計(jì)算的過程中也出現(xiàn)了一個(gè)小插曲,然而,在楊老師的適時(shí)地退和正面引導(dǎo)下,還是化解了一名后進(jìn)生的尷尬,同時(shí)也激勵(lì)了這名后進(jìn)生以后還要積極舉手回答問題,更要積極思考問題。這不禁是我想起來賞識(shí)教育的中心思想:幫助學(xué)生建立自信心,鼓勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。楊老師做到了,那么雖然年輕的我們就更沒有理由找各種各樣的借口不去嘗試,不去運(yùn)用四導(dǎo)教學(xué)的模式了。
通過參加此次活動(dòng),我深刻地體會(huì)到,一名教師的魅力就在于她把學(xué)生定位于什么樣的位置,他對(duì)學(xué)生的關(guān)注到底有多少。一名成功的教師不僅需要深厚的理論基礎(chǔ),更需要教師不斷地思考。他所要思考得不僅僅是教學(xué)反思,而且要大膽嘗試有可能對(duì)教學(xué)有幫助的方式方法,要努力學(xué)會(huì)創(chuàng)新,更要用于打破既定的模式。踩著別人走過的路,始終是在仿效,而不是自己的東西。所以我還要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升,勇于創(chuàng)新,思考出一套屬于自己的教學(xué)風(fēng)格。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。相信在教研所張老師和余老師的帶領(lǐng)下,克拉瑪依的數(shù)學(xué)教育事業(yè)會(huì)走向更加輝煌的明天。
校友交流發(fā)言稿篇五
通過與xx郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流,他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象,一些管理理念和方法令人深思。
當(dāng)你一走進(jìn)xx郵局的活動(dòng)室,就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書所吸引,就算你不了解xx郵局的歷史,也會(huì)被它所營(yíng)造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染,這就是xx郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到xx郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么,就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中,以規(guī)范服務(wù)為基石,以用戶滿意為歸宿,用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑;用心感知用戶;善待用戶抱怨;關(guān)愛弱勢(shì)群體;誠(chéng)信履行職責(zé);注重細(xì)節(jié)服務(wù);精湛服務(wù)技藝;塑造親情團(tuán)隊(duì),向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
xx郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題,全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng),使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長(zhǎng)成才,得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國(guó)勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕,全國(guó)青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦,北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)?、?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在xx郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營(yíng)銷員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線,成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
在常規(guī)的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上,做到日常服務(wù)細(xì)致化,前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化,客戶服務(wù)差異化,服務(wù)方式便捷化,服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近,xx郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措:例如雙語服務(wù)臺(tái),手語臺(tái),無障礙升降臺(tái)等一系列人性化服務(wù),為了更好地學(xué)習(xí)手語,他們還與第四聾人學(xué)校開展了共建活動(dòng),在相互學(xué)習(xí)的過程中體會(huì)個(gè)性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
我們也將在今后的創(chuàng)建工作中,吸取兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)為我所用,通過創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再上一個(gè)新臺(tái)階,更好的服務(wù)青年,培養(yǎng)青年,創(chuàng)造一個(gè)能夠展現(xiàn)自我才華的平臺(tái),激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力,我們相信一個(gè)信念:“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作只有逗號(hào),沒有句號(hào),只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。
校友交流發(fā)言稿篇六
隨著收費(fèi)公路制度的改革,收費(fèi)模式的改變,收費(fèi)政策、車道操作、特情處理等發(fā)生很大變化,為了提升監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)監(jiān)控人員的綜合能力和擔(dān)當(dāng)意識(shí),分公司組織監(jiān)控人員為期一個(gè)月的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。按照分公司的學(xué)習(xí)安排,我被分配到xx收費(fèi)站學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)眼間半個(gè)月的交流學(xué)習(xí)接近尾聲。在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,積極主動(dòng)配合站班長(zhǎng)工作,較好的完成本次交流學(xué)習(xí)任務(wù)。此次交流學(xué)習(xí)活動(dòng)讓我收獲滿滿,更新了收費(fèi)理念,拓寬了視野和思路。
角色轉(zhuǎn)換,適應(yīng)新的工作環(huán)境。由于xx道路改造施工,使得xx收費(fèi)站入、出口車流量猛增。也正因?yàn)檐嚵髁看蟮脑?,上班期間會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)狀況,讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到收費(fèi)車道緊急突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。比如車流量猛增、特情操作、機(jī)電設(shè)備突發(fā)故障、收費(fèi)廣場(chǎng)車輛滯留疏導(dǎo)等情況,我對(duì)處理這些突發(fā)事件流程有了大致的了解,學(xué)會(huì)如何井然有序處理,縮短時(shí)間,避免車輛發(fā)生擁堵。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)技能。由于操作不熟練,業(yè)務(wù)不精,班長(zhǎng)和那些多年從事收費(fèi)工作且具有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事們,把他們好的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧毫無保留的傳授給我,讓我受益匪淺。每當(dāng)看到不常見的特情,他們會(huì)第一時(shí)間趕到收費(fèi)亭,放慢操作步驟,讓我有充足的時(shí)間記錄每一步操作,同時(shí)我也會(huì)利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)政策性文件和車道各項(xiàng)特情處理流程,理論與實(shí)踐的結(jié)合,讓自己在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)各種特情處理有了清晰的認(rèn)識(shí)。
熟能生巧,靈活應(yīng)對(duì)特殊情況。第一天上班我在入口混合車道學(xué)習(xí)。本以為入口發(fā)卡會(huì)是一件輕松的事,其實(shí)不然,每一輛車都要認(rèn)真核對(duì)車型、車號(hào),很多細(xì)節(jié)需要注意,比如車輛未駛?cè)胲嚨溃荒芴崆皩pc卡放置讀寫器上,這樣會(huì)關(guān)閉天線,不利于obu套裝用戶自助通行。第二天我就已經(jīng)被這種快節(jié)奏的工作所點(diǎn)燃,熟悉完入口車道操作,我開始學(xué)習(xí)出口收費(fèi)車道,新的收費(fèi)模式,對(duì)我來說莫名的緊張,不同于入口車道,出口不僅要核對(duì)正確的車型、車號(hào),還要保證錢款的準(zhǔn)確,特別是通行費(fèi)取整規(guī)則的調(diào)整,對(duì)出口找零的準(zhǔn)確性要求更高。還有無卡、壞卡、etc車輛跟車等各種特情的處理,我們所能進(jìn)行的工作就是熟能生巧,快速處理好特殊情況,并與司乘人員做好解釋工作。
認(rèn)真履責(zé),增強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí)。不同于監(jiān)控室的是,收費(fèi)站是高速公路直接對(duì)外的主要窗口,每一位收費(fèi)人員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動(dòng),直接影響高速公路的對(duì)外形象。這就要求收費(fèi)人員不能因?yàn)檐嚵髁窟^大,將文明服務(wù)大打折扣,不能因司乘人員的刁難而造成收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的堵車,收費(fèi)秩序要一直有條不紊。我的感受就是發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的向每一位司乘人員服務(wù)時(shí),很多司乘人員都能感受你的誠(chéng)意,也確實(shí)是這樣,自愿的去做文明服務(wù),就會(huì)覺得這是一件很輕松的事。同時(shí),也能在為他人服務(wù)的過程中感受到工作所帶來的那份快樂,相反如果你是被動(dòng)的,做好文明服務(wù)將會(huì)成為你的負(fù)擔(dān)。
在收費(fèi)車道學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)了自身的不足和別人好的方面,見賢思齊,我會(huì)以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。機(jī)會(huì)來之不易,無論崗位怎樣變化,學(xué)習(xí)無止境,只有不斷學(xué)習(xí),提高技能,才能更好的適應(yīng)未來高速事業(yè)日新月異的發(fā)展變化。
校友交流發(fā)言稿篇七
剛到實(shí)小的日子里首先我最大的體會(huì)就是我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及老師間的互助與合作,使我感到了家庭的溫暖,這個(gè)大家庭給我們創(chuàng)造了和諧、融洽的工作氛圍,使我們能夠安心工作,免去了后顧之憂。
在交流的日子里,我始終牢記使命,努力創(chuàng)造條件,架設(shè)教育交流之橋而積極努力。在相互交流與溝通的過程中,不僅建立起了深厚的友誼,更做到了相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同發(fā)展。把學(xué)到教育經(jīng)驗(yàn)帶到我們的小學(xué),促進(jìn)教育的友好交流。
接下來的日子中,我深深地感覺到實(shí)小老師強(qiáng)烈的責(zé)任感,就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子聊天,他們給我的感覺就像上課是老師下課是朋友,使我感受頗深。這也是我要學(xué)習(xí)的地方。我深深認(rèn)識(shí)到:愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)一名好教師,就必須愛崗敬業(yè),關(guān)愛每一位學(xué)生。到實(shí)小以后,我下定決心,不管遇到多大的困難,一定要堅(jiān)持下來,盡自己最大的努力做好工作。我嚴(yán)格要求自己,服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻不忘自己是一名交流老師,學(xué)習(xí)實(shí)小的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
我與實(shí)小教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對(duì)策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對(duì)學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會(huì),做到集思廣益,相互交流,共同提高。通過與老師們的真心接觸,我收獲了真摯的友誼,收獲了寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和人生的道理,更為實(shí)小教師身上的實(shí)干精神而深深感動(dòng)。
此外,雖然自己是一名交流教師,我從來都沒有把自己當(dāng)作是一個(gè)“流水的兵”,而是以對(duì)教育事業(yè)高度負(fù)責(zé)的主人翁精神,主動(dòng)參與學(xué)校的各項(xiàng)管理工作。深入觀察和思考學(xué)校管理中的成功經(jīng)驗(yàn)及存在的不足,如學(xué)生課堂常規(guī)和學(xué)生作業(yè)的書寫,積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗(yàn)與好的做法,與此同時(shí),在主動(dòng)參與學(xué)校管理的過程中,也使我拓展了眼界,開闊了思路,錘煉了能力。
對(duì)于我們學(xué)校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣,于自身而言,交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨(dú)特的體驗(yàn)和感悟,生命會(huì)因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財(cái)富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動(dòng)力。
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