從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
門(mén)店人員管理心得體會(huì) 管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
x月25~26日，處長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和各級(jí)管理人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，從管理理念到提高制度的執(zhí)行力以及安全管理、工程技術(shù)管理到經(jīng)營(yíng)管理分別進(jìn)行了深入透徹的講解。通過(guò)學(xué)習(xí)我受益非淺。特別是處長(zhǎng)所作的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念》講座更使我感悟很深。
首先，做為一名企業(yè)員工，帶著感恩的心情去工作這在以前是沒(méi)有這個(gè)意識(shí)。以前總以為我在這個(gè)單位工作，就應(yīng)該把工作做好，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作是作為一個(gè)員工必須做到的，一來(lái)是對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的信任，二來(lái)是對(duì)得起自已的薪水，這樣工作是被動(dòng)的。如果帶著感恩的心情去工作就會(huì)使自己去主動(dòng)工作，做每件事就會(huì)追求更高的境界，就會(huì)充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性地去工作，就會(huì)體會(huì)到工作著是最美好的。
一個(gè)人一般都會(huì)感到自已所言所行都是正確的，自己的判斷是準(zhǔn)確的。當(dāng)別人有不同意見(jiàn)時(shí)往往不能接受，包括領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。因?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)不同，觀念不同，看問(wèn)題的方法也不相同，所以工作中就會(huì)出現(xiàn)失誤等不到之處。所謂工作失誤一是直觀的，一是隱性的。直觀的失誤當(dāng)有人指出時(shí)或許能夠接受，而隱性的失誤當(dāng)時(shí)反映不出來(lái)，或自已沒(méi)有感受到就不易被接受。所以“坦率承認(rèn)工作失誤，誠(chéng)懇接受批評(píng)”就要有勇氣。別人指出來(lái)就會(huì)使自己能有機(jī)會(huì)及時(shí)地審視自己，提高自己感悟能力和綜合素質(zhì)。
“精益求精”是我們工作時(shí)的要求。但要想做到這一點(diǎn)是非常不易的。在錢(qián)處長(zhǎng)的這個(gè)報(bào)告里也指出了“精益求精重在一個(gè)求字”“精益求精是一種精神，一種態(tài)度，更是一條道路”這就要求我們做事要有恒心，要去克服困難，有一種做不到最好決不罷休的韌性。
誠(chéng)信和自信是在商品經(jīng)濟(jì)的今天必備的兩件法寶。只有誠(chéng)信才能在社會(huì)中立住腳。只有自信才能在經(jīng)濟(jì)大潮中生存，如果有一個(gè)機(jī)會(huì)，自己沒(méi)有信心做好，就會(huì)失去這個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)給自已的信心又一次打擊，以后更沒(méi)有信心去做。機(jī)會(huì)一次一次的丟掉，自己就不能在這個(gè)社會(huì)中存在下去。
誠(chéng)信和自信是每個(gè)人應(yīng)具備的素質(zhì)，而團(tuán)結(jié)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。現(xiàn)在由于分工越來(lái)越細(xì)，每做成一件事都需要團(tuán)隊(duì)的合作才能完成。象以前一個(gè)人就有多么偉大的發(fā)明和創(chuàng)造的事現(xiàn)在不多了。一個(gè)好漢三個(gè)幫，只有團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)了才能集思廣益戰(zhàn)勝困難。要做到這一點(diǎn)就要象錢(qián)處長(zhǎng)在文章中說(shuō)的“要有理解、寬容的待人態(tài)度”“要與人為善”“要配合默契、熱情有度”“要真誠(chéng)待人”。
處長(zhǎng)在這個(gè)報(bào)告中還對(duì)管理人員講解了在工作中應(yīng)注意的行為舉止、應(yīng)養(yǎng)成的好習(xí)慣，講解了在社交中應(yīng)肯有的素質(zhì)和修養(yǎng)。這對(duì)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鞫加泻艽蟮膸椭?/p>
有些習(xí)慣是長(zhǎng)期養(yǎng)成的，有些習(xí)慣自已或許沒(méi)有意識(shí)到是不當(dāng)?shù)?。通過(guò)錢(qián)處長(zhǎng)的報(bào)告，使我們知道了什么是對(duì)的，什么是不當(dāng)?shù)?。在今后的工作中我們要克服缺點(diǎn)，把所有工作做得更好。
門(mén)店人員管理心得體會(huì) 管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
辦公室工作人員“治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)學(xué)習(xí)心得
辦公室擔(dān)負(fù)著參謀、組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、服務(wù)的工作，處于樞紐地位。作為辦公室的一名工作人員，在“治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)中，如何履職盡責(zé)，我從以下六個(gè)方面談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
一、在政治上要嚴(yán)格要求
做好辦公室的各項(xiàng)工作，要把是否忠于黨的事業(yè)、是否熱愛(ài)工作作為衡量辦公室干部忠誠(chéng)可靠的標(biāo)準(zhǔn)。辦公室工作的同志，一定要熱愛(ài)工作、關(guān)心黨的事業(yè)，以一種昂揚(yáng)向的精神風(fēng)貌對(duì)待辦公室工作。我們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下，對(duì)黨、對(duì)人民要赤膽忠心，對(duì)黨的事業(yè)矢志不渝，時(shí)時(shí)處處講政治、講黨性、講原則，在思想上、政治上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)黨中央和各級(jí)黨委的權(quán)威，不折不扣地貫徹執(zhí)行黨組和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、在工作中要任勞任怨
辦公室工作大多是事務(wù)性、服務(wù)性、重復(fù)性的工作，權(quán)力不大責(zé)任大，待遇不高要求高，每天都在重復(fù)平淡而瑣碎的工作。只有樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，才能認(rèn)真履行好本職工作。這就要求我們必須具備默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀，甘當(dāng)人梯、甘當(dāng)無(wú)名英雄，把履行責(zé)任作為第一追求，把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作目標(biāo)，真正做到干一行、愛(ài)一行、精一行，立足本職，遇事不推諉、辦事不拖拉。
三、和同事間要和-諧互助
要按照構(gòu)建和-諧社會(huì)的要求構(gòu)建和-諧機(jī)關(guān)，努力營(yíng)造和-諧共事的工作環(huán)境，要倍加珍視同事之間的友誼，倍加珍愛(ài)集體的團(tuán)結(jié)，倍加珍惜共事的機(jī)會(huì)，相互理解、相互支持、相互寬容，有容人之心，才能構(gòu)建和-諧的工作環(huán)境，才能提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
四、做事情時(shí)要扎實(shí)到位
辦公室工作總的可用四個(gè)字來(lái)概括：即“繁、雜、忙、細(xì)”。但工作過(guò)程又必須強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性。俗話(huà)說(shuō)“差之毫厘、失之千里”，一時(shí)的疏忽就會(huì)釀成大禍。總之，就是要樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的意識(shí)，要做到找準(zhǔn)位置，超前思考，爭(zhēng)取主動(dòng)謀事不被動(dòng)、工作到位不越位、扎實(shí)做事不多事、要求嚴(yán)格不苛求。
五、在作風(fēng)上要緊張有序
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對(duì)工作中的矛盾要善于思考，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，提高工作效率。辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。
六、在學(xué)習(xí)上要不斷加強(qiáng)
辦公室工作涉及面廣，工作人員如果不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)就無(wú)法勝任工作，無(wú)法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)工作秩序。平常既要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)還要研究政策法規(guī)，加強(qiáng)調(diào)查研究。提高自身素質(zhì)，除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還要注重自身的形象。
總之，在“治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)中，我們必須保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷自我完善的學(xué)習(xí)態(tài)度，注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；必須保持永不滿(mǎn)足，勇往直前的進(jìn)取精神，積極主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)，胸懷大局，不僅要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“勤務(wù)員”，更要充當(dāng)機(jī)關(guān)的“心臟器”，善于協(xié)調(diào)各方，充分發(fā)揮參謀、助手的作用；必須保持開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
一、談?wù)剬?duì)學(xué)習(xí)哈爾濱市行政責(zé)問(wèn)責(zé)的認(rèn)識(shí)度
我們于二月二十九號(hào)在大辦公室進(jìn)行集中學(xué)習(xí)哈爾濱市行政問(wèn)責(zé)全文，進(jìn)行了全文通讀。通過(guò)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，自己的體會(huì)是。哈爾濱市人民政府令第一號(hào)已經(jīng)2012年2月12日市人民政府第2次常務(wù)會(huì)義通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布。共計(jì)五章二十九條，把行政問(wèn)責(zé)的所有情況全部包適在內(nèi)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使自己對(duì)我一新的市政行政規(guī)定有了一個(gè)比較清醒的認(rèn)識(shí)，自己如何來(lái)做，做什么程度才是最好的都有一個(gè)明確的解答，使自己在今后的工作中如何進(jìn)一步加強(qiáng)遵守指明了正確的方向。在自己管轄的工作中指出做到什么程度才是對(duì)的'，都有了一個(gè)尺度。我想在這個(gè)法度指導(dǎo)下必將更加的做好自己的本職工作具有一定的指導(dǎo)意義。
二、司法和信訪工作職責(zé)
（一）司法工作職責(zé)
1、指導(dǎo)管理人員調(diào)解工作，參與調(diào)解疑難、復(fù)雜的民間糾紛；
3、指導(dǎo)管理基層法律服務(wù)活動(dòng)；
4、協(xié)助有關(guān)部門(mén)和開(kāi)展對(duì)刑解幫教人員的安置幫教工作；
5、組織開(kāi)展法律宣傳教育工作；
7、協(xié)助基層政府處理社會(huì)矛盾糾紛；
8、參與社會(huì)治安綜合治理工作；
9、完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和街道辦事處交辦的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有關(guān)工作。
（二）信訪工作職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《信訪條例》，努力鉆研信訪工作業(yè)務(wù)，提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、熱愛(ài)信訪工作，全心全意為群眾服務(wù)，認(rèn)真受理群眾來(lái)信，熱情接待群眾來(lái)訪，如實(shí)反映群眾的意見(jiàn)和要求，正確處理和解決群眾所反映的信訪問(wèn)題。
3、堅(jiān)持原則，秉公辦事，沖破關(guān)系網(wǎng)，不辦人事案，執(zhí)行公務(wù)時(shí)，不接受公費(fèi)或可能影響公正的宴請(qǐng)，不參加用公-款支付的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)活動(dòng)，不徇私舞弊、受賄、索賄，堅(jiān)決抵制和反對(duì)一切不正之風(fēng)。
4、做到急事急辦，特事特辦，對(duì)群體性、突發(fā)性事件，在迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，及時(shí)組織查辦，及時(shí)反饋處理結(jié)果，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)進(jìn)行辦理。
5、忠于職守，扎實(shí)工作，甘于清貧，樂(lè)于奉獻(xiàn)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，堅(jiān)持群眾觀念，虛心向群眾學(xué)習(xí)，接受群眾監(jiān)督。
6、嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、保密紀(jì)律、群眾紀(jì)律、辦案紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、向組織承諾
我做為街道機(jī)關(guān)的一名工作人員，要嚴(yán)格按著行政問(wèn)責(zé)的要求來(lái)做，以工作為大前提，認(rèn)真完成上級(jí)所交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格按著自己的工作職能要求來(lái)做，工作不走樣，保證工作實(shí)效，和工作質(zhì)量。要識(shí)大體顧大局，以單位利益為重，不做有違反單位和個(gè)人形象的事，工作不推諱、勇于承擔(dān)責(zé)任。對(duì)待工作要熱情周到，對(duì)待前來(lái)要求幫助的人員做到，說(shuō)話(huà)和氣要認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人員的意見(jiàn)和訴求。工作上要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，認(rèn)真的履行工作職責(zé)，工作要求高速度、高質(zhì)量的完成，工作上不講條件。時(shí)刻想著自己是一名黨員和機(jī)關(guān)的工作人員。請(qǐng)組織看我本人的實(shí)際行動(dòng)。
門(mén)店人員管理心得體會(huì) 管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
企業(yè)管理人員培訓(xùn)體會(huì)
培訓(xùn)，它可以提高我們的職業(yè)技能，能從有經(jīng)驗(yàn)者身上學(xué)到自己目前沒(méi)有的東西，從而來(lái)提升自己的能力和水平。
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為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí)，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認(rèn)清了自己，明白了接下來(lái)的路應(yīng)該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對(duì)每天的工作、生活、朋友、家人以及周?chē)龅降娜魏稳?、事、物、和環(huán)境(場(chǎng)合)。
第一天：
學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。
經(jīng)營(yíng)一伙人的根本就是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)力(動(dòng)力與合力)。
從沒(méi)有動(dòng)力到動(dòng)力十足，從沒(méi)有合力到團(tuán)結(jié)一致，唯獨(dú)可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場(chǎng))。
因?yàn)槿瞬豢梢员豢桃獾馗淖?，也不?huì)因?yàn)橹?、懂得、理解、想要而改變，而是刺激、感?dòng)、觸動(dòng)、心動(dòng)而改變。
人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。
所以，永遠(yuǎn)不要想去改變一個(gè)人，只有改變自己，只要自己真變，身邊的人就一定會(huì)變。
如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)企業(yè)，要想有更進(jìn)一步的發(fā)展，想要有所突破，就得需要有新思想、新?tīng)顟B(tài)、新動(dòng)力和新感覺(jué)。
這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個(gè)以上的東西在一起交流、碰撞、互動(dòng)產(chǎn)生新的東西)的力量，異類(lèi)互生更有效，重視開(kāi)放理論，對(duì)抗麻木和封閉。
學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團(tuán)隊(duì)、企業(yè)，了解整個(gè)圈子，整個(gè)行業(yè)。
交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。
在金融危機(jī)情況下，最近公司對(duì)管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺(jué)。
我認(rèn)為公司舉辦類(lèi)似的員工管理培訓(xùn)，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個(gè)人都能夠通過(guò)學(xué)習(xí)得到提升，并且提高整個(gè)公司的管理水平。
舉個(gè)比較遠(yuǎn)的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個(gè)地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個(gè)地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。
這倒不是因?yàn)槿嗣癫煌?，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念，例如“結(jié)果先行，自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。
企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長(zhǎng)期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
實(shí)際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的描述，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。
聚焦其實(shí)是在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行的差異化。
所以在大的.戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后，最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”，最終形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于管理培訓(xùn)，我們應(yīng)該有自己的主見(jiàn)，與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)。
海爾的張瑞敏針對(duì)管理書(shū)籍太多、太濫的情況時(shí)說(shuō)：“管理書(shū)籍看得太多了，就會(huì)像吃減肥藥一樣，沒(méi)有效果了。
我只相信一點(diǎn)：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
”
需要注意的是，隨著時(shí)代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。
管理大師彼得?德魯克認(rèn)為：工業(yè)時(shí)代得特點(diǎn)是控制，而信息時(shí)代是釋放。
釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長(zhǎng)做的事。
二十一世紀(jì)的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無(wú)“人”則“止”。
管理最終是圍繞著人展開(kāi)的，首先應(yīng)該要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。
這一點(diǎn)特別重要，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)真正的財(cái)富其實(shí)就是它的員工。
1.
企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)
2.
銷(xiāo)售人員培訓(xùn)心得體會(huì)
3.
管理人員培訓(xùn)方案-培訓(xùn)方案
4.
管理人員培訓(xùn)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
5.
保安人員培訓(xùn)心得體會(huì)
6.
公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
7.
電力施工人員培訓(xùn)方案-人員培訓(xùn)方案
8.
高層管理人員培訓(xùn)方案-培訓(xùn)工作方案
門(mén)店人員管理心得體會(huì) 管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
通過(guò)參加省局收費(fèi)管理人員的培訓(xùn)班為期一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深。對(duì)各管理處優(yōu)秀的做法與經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)講解、案例分析無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，如饑似渴地接受著管理經(jīng)驗(yàn)和工作理念。
此次培訓(xùn)，讓我受益匪淺的就是對(duì)站長(zhǎng)這個(gè)崗位的重新認(rèn)識(shí)以及極大的壓迫感和緊迫感。任何站長(zhǎng)以?xún)e幸的心理想推著走和混著過(guò)的日子不可能再吃得消。同樣的遼寧高速工作，同樣的工作內(nèi)容，為什么感覺(jué)出人家在干工作，似乎我們什么也沒(méi)做。培訓(xùn)中這樣一句話(huà)讓我記憶很深“不懂收費(fèi)的管收費(fèi)很可怕?！笨梢?jiàn)，學(xué)習(xí)多么重要。我們現(xiàn)有的所知所做遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培訓(xùn)中，劉漢國(guó)處長(zhǎng)講的收費(fèi)工作，可以說(shuō)很細(xì)，很全面。王敬娟處長(zhǎng)講的收費(fèi)工作很有經(jīng)驗(yàn)之談，語(yǔ)言藝術(shù)的魅力化解諸多的工作的矛盾，包括內(nèi)部的和外部的，值得我們學(xué)習(xí)。大的收費(fèi)站從毛家店到萬(wàn)家，小的收費(fèi)站從盤(pán)錦到朝陽(yáng)南，讓我從中學(xué)到了“責(zé)任”、“擔(dān)當(dāng)”和“落實(shí)”的工作效應(yīng)。
站長(zhǎng)管理涉及收費(fèi)管理的各個(gè)方面，包括收費(fèi)政策的貫徹落實(shí)、違規(guī)車(chē)輛的治理、勞動(dòng)紀(jì)律的考核、窗口形象的樹(shù)立以及日常生活的管理等等。要突出“抓細(xì)抓實(shí)”。比如綠色通道的治理和查驗(yàn)。自認(rèn)為已經(jīng)做的工作很細(xì)很到位了，但是通過(guò)萬(wàn)家和毛家店等大收費(fèi)站的經(jīng)驗(yàn)交流，讓我找到了“差距”和“目標(biāo)”。 以后要做到自身表率到位、監(jiān)督檢查到位、跟班作業(yè)到位、處理突發(fā)事件及時(shí)有效、時(shí)刻保持應(yīng)召狀態(tài)、科學(xué)合理管理。日常工作要想到位、看到位、做到位、管到位。
珍惜和努力爭(zhēng)取學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同學(xué)習(xí)。尋找各種機(jī)會(huì)與兄弟管理處溝通聯(lián)系。包括與相鄰的省界收費(fèi)站溝通，探討新的管理方式，學(xué)習(xí)好的工作方法，提高收費(fèi)站整體水平。
比如：架機(jī)、此類(lèi)車(chē)輛使用時(shí)多在駕駛室內(nèi)操作，較為隱蔽不易發(fā)覺(jué)。主要變現(xiàn)為車(chē)輛上稱(chēng)時(shí)速度較慢或有停頓，且車(chē)廂前后有抬起現(xiàn)象。即車(chē)輛中間軸通過(guò)稱(chēng)臺(tái)時(shí)，前廂前部抬起，后三軸通過(guò)稱(chēng)臺(tái)時(shí)車(chē)廂后部抬起。檢測(cè)數(shù)據(jù)則體現(xiàn)在二三軸失衡（超過(guò)5噸或10噸）或后三軸失衡（超過(guò)10噸）。
氣囊作弊：在車(chē)輛第四、五軸分別安裝有汽車(chē)輪胎材質(zhì)的囊狀物，當(dāng)囊狀物充滿(mǎn)氣體后，迅速膨脹將車(chē)廂板抬起，通過(guò)稱(chēng)臺(tái)時(shí)將重量相互轉(zhuǎn)移達(dá)到減輕車(chē)貨總重的目的，其原理類(lèi)似于液壓作弊。
集裝箱違規(guī)稱(chēng)重分類(lèi)與辨別真?zhèn)蔚脑敿?xì)介紹，讓我們對(duì)此類(lèi)車(chē)的查處方面有很大的幫助。所以作為收費(fèi)站的帶頭人，管理經(jīng)驗(yàn)的積累尤為顯得重要，如何積累，一方面要虛心向別人求教，汲取他人成功的管理經(jīng)驗(yàn)直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在實(shí)踐中，逐步總結(jié)、探索出更為有效的做法。只有這樣，才能應(yīng)對(duì)發(fā)展的環(huán)境和勝任不斷變化的工作。
門(mén)店人員管理心得體會(huì) 管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
在崗培訓(xùn)
3、門(mén)店優(yōu)秀促銷(xiāo)員同時(shí)作為為門(mén)店基礎(chǔ)員工選拔的一種有效來(lái)源，通過(guò)促銷(xiāo)人員在賣(mài)場(chǎng)工作中的優(yōu)良表現(xiàn)，在賣(mài)場(chǎng)有人力需求時(shí)，可優(yōu)先考慮錄用為正式員工，以幫助促銷(xiāo)員做好職業(yè)生涯的.轉(zhuǎn)化，以此全面提升促銷(xiāo)員的士氣，鼓勵(lì)促銷(xiāo)員努力工作，視賣(mài)場(chǎng)為家。
每到嚴(yán)寒酷暑、逢年過(guò)節(jié)?，你是否還要考慮降低加盟店的員工流失率！?這些時(shí)候?，是餐飲店員工最艱難的時(shí)候，當(dāng)大多數(shù)人在空調(diào)房吹著冷氣的時(shí)候，他們卻要在廚房里面對(duì)幾個(gè)大熱灶，或者需要端著沉重而熱氣騰騰的食物，所以，這個(gè)時(shí)候，一定要考慮一下員工的心情！
1.確立以人為本的管理思想。所謂人本管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是以人為中心的人性化管理。它要求飯店把員工看做是企業(yè)最寶貴的財(cái)富和最重要的資源，其中心思想是充分尊重每一名員工。飯店向客人出售的是服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接取決于服務(wù)的提供者--各個(gè)員工的服務(wù)技能和服務(wù)熱情的高低。
2.加盟店實(shí)施以人為本的管理，最重要的是必須懂得如何尊重員工。飯店管理人員須把員工當(dāng)做渴望得到關(guān)懷、理解和尊重的有血有肉的人來(lái)看待，充分尊重他們的勞動(dòng)，維護(hù)他們的權(quán)益，為他們的工作創(chuàng)造良好的工作氛圍。這樣做，既能夠增強(qiáng)他們的自信心，激發(fā)他們的工作熱情，又能夠提高他們對(duì)飯店的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而能夠大大降低員工的流動(dòng)率。
3.幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。員工為適應(yīng)快速變化著的環(huán)境，需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能。通過(guò)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使每位員工對(duì)自己目前所擁有的技能進(jìn)行評(píng)估，并考慮飯店發(fā)展的需求，使自己的特長(zhǎng)及發(fā)展方向符合飯店變化的需求。通過(guò)這種持續(xù)不斷的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助員工適應(yīng)飯店多方面的工作及未來(lái)發(fā)展的需要。飯店通過(guò)為員工制定良好的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，給予員工豐富的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能夠促進(jìn)員工個(gè)人和飯店的共同發(fā)展，降低員工的流動(dòng)率。
4.切實(shí)提高員工的薪酬福利水平。在現(xiàn)階段，工作仍是大多數(shù)員工謀生的重要手段。既然是謀生，人們就不得不考慮收入問(wèn)題。當(dāng)員工的付出與所得到的回報(bào)嚴(yán)重的不相匹配時(shí)，跳槽也就是他們的必然選擇了。此外，通過(guò)向員工提供較豐厚的薪酬，也能夠提高員工跳槽的機(jī)會(huì)成本，有效地抑制員工流出本飯店。同時(shí)，高薪也能吸引外部?jī)?yōu)秀人才的加盟。
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