轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)衛(wèi)生管理心得體會 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)心得體會(大全9篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)衛(wèi)生管理心得體會 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)心得體會篇一

xx年7月19日至25日，我有幸參加了“美術(shù)教師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)”學(xué)習(xí)。參加這次培訓(xùn)的共有來自全區(qū)的40名中小學(xué)教師。這次培訓(xùn)的主要目標是提高受訓(xùn)教師的美術(shù)理論素養(yǎng)，更新老師們的教育教學(xué)理念和教學(xué)方法，要求參加本次培訓(xùn)的40名教師，回到各自的工作崗位后，發(fā)揮骨干教師的作用，帶動本地區(qū)美術(shù)教學(xué)教研工作的蓬勃開展。

在5天的培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了美術(shù)教學(xué)基礎(chǔ)技能，也學(xué)習(xí)“美術(shù)教育理論” “美術(shù)教學(xué)教法研究”等理論知識，更有貼近美術(shù)教師上課實踐的“多媒體教學(xué)技術(shù)及課件制作”“微格實踐與案例分析”。作為這次培訓(xùn)的承辦單位，進校非常重視這次培訓(xùn)，教師淵博的學(xué)識和盡職盡責(zé)的授課，使我們受益匪淺。下面我談?wù)剠⒓舆@次培訓(xùn)的一些感受。

這次培訓(xùn)可以看出對教師專業(yè)水平的重視程度。在這次培訓(xùn)開設(shè)了創(chuàng)意素描，歸納色彩等課程，更突出強調(diào)教師要有創(chuàng)造思維和主觀表現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)素描課、色彩課的嚴謹寫實的拘束，這種教學(xué)理念在小學(xué)美術(shù)教學(xué)中也有很大的實踐意義。

美術(shù)新課程標準中規(guī)定美術(shù)課程是九年義務(wù)教育階段全體學(xué)生必修的藝術(shù)課程，那么我們美術(shù)教師因該面對全體學(xué)生進行美術(shù)素質(zhì)教育，而不是針對少數(shù)美術(shù)特長生和高考班的專業(yè)美術(shù)培訓(xùn)，我們廣大基層美術(shù)教師應(yīng)該將主要精力放在對全體學(xué)生的美術(shù)教育上，不要為了追求個人利益或者所謂個人成績而忽略了自己的基本職責(zé)。

美術(shù)學(xué)科具有知識面廣，綜合性強等特點，它與社會科學(xué)，人文科學(xué)，自然科學(xué)有直接和暗含的關(guān)系。因此，它是素質(zhì)教育中不可缺少的有機組成部分，把美術(shù)學(xué)習(xí)從單純的技能技巧層面提高到美術(shù)文化學(xué)習(xí)的層面，可以使學(xué)生較為全面地了解美術(shù)與人類，美術(shù)與生活，美術(shù)與情感，美術(shù)與歷史等方面的聯(lián)系，從而更好地學(xué)習(xí)美術(shù)。這就要求我們美術(shù)教師必須重視文化學(xué)習(xí)，提高自身文化修養(yǎng)，不僅是一名美術(shù)人，還應(yīng)該是一名文化人。

在此次培訓(xùn)中授課的專家們對學(xué)生們寄予殷切期望，希望學(xué)生們結(jié)合本地區(qū)特色，深入生活，開發(fā)具有地方特色，民間特色的校本美術(shù)課程資源?？图业貐^(qū)有天下一絕的風(fēng)光，有豐富獨特的民間文化，這為我們開發(fā)校本美術(shù)課程提供了得天獨厚取之不竭的豐富資源，我們美術(shù)教師應(yīng)靜下心來，深入生活，潛心研究，拿出有地方特色，有個人風(fēng)格的課出來。

以上是我參加了這次培訓(xùn)的一些心得體會，希望廣大同仁批評指正，多提寶貴意見，多多交流，以達到共同進步，謝謝！

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)衛(wèi)生管理心得體會 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)心得體會篇二

八天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對于我來說，是人生中的一次刻骨銘心的歷練，也是我人生中最寶貴的財富，下面談?wù)勎野颂炫嘤?xùn)的幾點感受。

三立學(xué)校秉承“立德、立功、立言”的核心理念，培訓(xùn)過程中讓每個營員都受益匪淺。在理論學(xué)習(xí)中，有心理健康培訓(xùn)、教育管理專題培訓(xùn)、教育發(fā)展綱要解讀、新課程解讀、電影觀摩寫心得、教育管理論壇等。在拓展訓(xùn)練中，老師精心設(shè)計每一個游戲活動，并讓每位營員在參與、互動、體驗中學(xué)會總結(jié)教學(xué)規(guī)律，反思自己的教學(xué)方式及觀念，從而提煉出一些有利于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)方法、策略，如在“信任背摔”的活動中，老師以24為一組，讓每位學(xué)員站在1米多高的臺上背著身子往后倒，其余的學(xué)員在下面互相手搭在肩上當(dāng)人床，通過一系列生動有趣的活動的開展，讓每個學(xué)員在挑戰(zhàn)中不斷超越自我，從而培養(yǎng)其自信心和團隊精神，最令我們記憶猶新的是在拓展訓(xùn)練中“翻越生死墻”的活動，當(dāng)教練宣布比賽規(guī)則以后，有的學(xué)員因講話，一人犯錯，全隊受罰，五個小組的隊長被懲罰做120個俯臥撐時，讓我們明白了什么是責(zé)任，當(dāng)看到甘為人梯和拉手的老師浸濕的衣衫和血跡斑斑的傷痕時，我們明白了什么是情同手足，什么是相濡以沫，什么是眾志成城，當(dāng)最后一個營友被拉上4.2米高的生死墻時，更讓我們體驗到了成功的喜悅，明白了只有團隊的力量才能戰(zhàn)勝一切的道理。

在學(xué)校管理中，培訓(xùn)老師對工作的敬業(yè)精神讓每位學(xué)員折服，在學(xué)習(xí)和生活中對每位學(xué)員無微不至的關(guān)心所感動，在訓(xùn)練中，對學(xué)員高標準、嚴要求，無論是形象禮儀，還是教育管理等方面都進行了全方位的錘煉，讓每位學(xué)員在既嚴肅又緊張，既團結(jié)又活潑的氣氛中，開闊了視野，增長了見識，讓我們從真正意義上理解了“家庭、學(xué)校、軍隊”三維一體的管理模式。

培訓(xùn)后的思考

通過參加本次培訓(xùn)，讓我知道了一個優(yōu)秀的管理者所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，更明白了只有一個團結(jié)、有凝聚力的團隊才能成就一所好學(xué)校。一所學(xué)校的發(fā)展方向決定著每個孩子的前途和未來，正如鄧小平所說：教育要面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來。如果一所學(xué)?？偸侵煌Ａ粼谠械默F(xiàn)狀而停止不前，那么這樣的學(xué)校最終會被其他學(xué)校所替代。因此，為了學(xué)校的長遠、可持續(xù)發(fā)展，必須先要找到制約學(xué)校發(fā)展的因素，對學(xué)校存在的問題進行總結(jié)和反思，結(jié)合學(xué)校實際，建設(shè)有自己特色的校園文化，構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，為學(xué)生的一生固本強基。在各項工作的開展中，做到以人為本的精細化管理，讓學(xué)校不再拘泥于傳統(tǒng)的管理模式，走出去，請進來，開闊師生的視野，加大學(xué)校教研的力度，培養(yǎng)教師的團隊精神，利用“傳、幫、帶”不斷促進老年教師、中年教師、青年教師都能得到不同程度的提升，讓學(xué)生與老師共同成長。

一個優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該是一個學(xué)校的引路人，是老師和學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。因此，作為學(xué)校的教導(dǎo)主任，必須率先垂范，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和存在的問題，從而打破常規(guī)，創(chuàng)造性地開展工作，讓教育真正實現(xiàn)面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來。

八天的三立之行，改變了我陳舊的觀念，我深信，堅持一日是開始，堅持十日是心態(tài)，堅持百日是習(xí)慣，堅持一生是成功。有三立精神的引領(lǐng)，有主管部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助，有龍泉二小這個團結(jié)進取的團隊，有我們的學(xué)而不厭、自強不息，我們一定會為每一個學(xué)生的人生藍圖繪上濃墨重彩的一筆，龍泉二小因有這支團結(jié)協(xié)作的團隊而更加燦爛輝煌。

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)衛(wèi)生管理心得體會 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)心得體會篇三

我有幸參加了公司舉辦的〈〈mtp管理才能發(fā)展培訓(xùn)〉〉，在此次培訓(xùn)中給我印象最深的是老師上課時的口才，他的每句話都有他深刻的含義，其次是游戲活動，老師通過講解與游戲的方式讓學(xué)員了解管理手法需更全面、更具體。

游戲中我認知最深的是〈〈拼圖游戲〉〉，老師講明游戲規(guī)則：

1、 小組內(nèi)挑選出一位認為接受能力最快的人做為小組長;

2、 用五分鐘的時間跟他到教室外去學(xué)拼圖，其它成員不得偷看其操作。

3、 小組長用最快的速度教會每位成員都會拼圖;

五分鐘后小組長學(xué)會回來告訴我們要用5個幾何模塊拼出一個t字圖形來，且講了如何將這幾個模塊拼出來，還畫了個t字將幾何模塊從1-5編號。在小組長教的過程中我們小組只有其中有二位組員操作了一下，就急忙將幾何模塊交給了老師。

老師第一種游戲的玩法：在每個小組老師隨便選出一位上臺，在20秒內(nèi)完成拼圖;每個活動完成后要求小組總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。結(jié)果我們“菲常道”小組的選手沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。

小組成員總結(jié)：a) 沒有仔細聽老師講的注意事項;老師只說用最快的速度教會所有成員，但我們的成員都還不會就將模塊給上交了 b)沒有重視小組長教學(xué)的過程及要點;c)輕視了此游戲，認為太簡單，實際上是看似簡單，實際上不簡單。d)溝通的重要性，傳教的方式與方法很重要。

說明(說給他聽)---激勵學(xué)習(xí)動機，以學(xué)習(xí)者為中心;

示范(做給他看)---邊做邊講解

演練(讓他做做看)---要有耐心

檢核(看他做得怎么樣)---協(xié)助克服學(xué)習(xí)的障礙，反復(fù)持續(xù)

贊揚(鼓勵一下)---有進步就鼓勵，考慮學(xué)習(xí)的成就感，建立自信

工作中我們教員工也要注意每個環(huán)節(jié)及細節(jié)的講解，直到員工理解、弄懂、熟練為止。

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)衛(wèi)生管理心得體會 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)心得體會篇四

在全省范圍內(nèi)，2015年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動正開展得如火如荼，我院全體職工認真貫徹上級指示精神，積極進取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團結(jié)一致，按照年初制定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案?扎實工作，各項工作發(fā)展勢頭良好。繼圓滿完成第一階段的工作后，當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動已經(jīng)深入到第二階段，回顧2015年上半年的管理年活動實踐，我深切感受到值得也必須做好第二階段前半段的總結(jié)。在此基礎(chǔ)上展望未來，我們有了一個全新的起點，當(dāng)然也應(yīng)該有全新的的思維和更高的自我要求，為此，我作為渡口中心衛(wèi)生院的負責(zé)人之一簡單談一些體會和認識。

（一）從思想上正確認識，提高重視度。在實踐中總是經(jīng)常遇到來自員工認識和思想上的阻力，認為管理年活動對職工個人沒什么好處，實際上，對廣大衛(wèi)生院職工的正面影響是深遠的，這體現(xiàn)在四個方面：一是改善了衛(wèi)生院的服務(wù)環(huán)境，同時更改善了衛(wèi)生院的職工工作環(huán)境；二是初步形成了以制度管人、管事、管物的新模式，有利于擺脫過去那種人治環(huán)境下的弊端，制度面前一視同仁，保證了公平；三是增加了凝聚力，在管理年所倡導(dǎo)的創(chuàng)優(yōu)爭先氛圍下，大家的工作積極性空前增強，大家為了共同的目標努力，同事之間建立更融洽的關(guān)系，有利于工作的協(xié)調(diào)開展；四是更好地實現(xiàn)了員工自我價值，通過規(guī)范管理和公平機制，每個人都找準自己的定位，明確職責(zé)，充分發(fā)揚長處，改進不足，實現(xiàn)人生目標和事業(yè)成就感。

（二）工作的前瞻性有待增強。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動是一項統(tǒng)籌性很強的工作，必須從全盤來考慮。首先要對當(dāng)前現(xiàn)狀有一個全面、清醒的認識，掌控優(yōu)勢與不足，家底擺在那兒，對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的評價考核標準，一項一項劃出我們做到的、做的但還須加強的、準備做但還沒有著手的以及在思想里還是空白的幾個部分，對每一個項目都登記在案，做好規(guī)劃，制定落實的時間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標，確保每一個項目都有明確的達成期限，確保實施時的有條不紊，不搞一哄而上那一套。各個方面的工作之間也是有機聯(lián)系的，有的重疊，有的相互因果，有的互為先后，因此需加強各方面人員的協(xié)調(diào)，不能各自為戰(zhàn)。比如說公共衛(wèi)生里面的婦女衛(wèi)生保健和兒童免疫工作，又比如說落實傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置報告，再比如說醫(yī)療質(zhì)控評價體系的自評價環(huán)節(jié)等等。

（三）加強任務(wù)進度管理。應(yīng)該建立任務(wù)進度反饋制度，落實任務(wù)進度實時報告、定期匯報。4小時回復(fù)制度是一個很好的措施，它要求4小時內(nèi)相關(guān)責(zé)任人對任務(wù)完成情況做出匯報，或?qū)θ蝿?wù)困難初步評估后及時反映，對需要多人參與的任務(wù)和交叉性任務(wù)請求協(xié)調(diào)與合作，4小時反饋能夠從時間上量化，便于目標的達成。

（四）提高書面化意識。對各種文件資料及時整理，所有活動記錄在案，對專題會議及各項目活動均要有書面記錄，每一位相關(guān)責(zé)任人員的工作計劃?、階段性總結(jié)、相關(guān)表格列入規(guī)范化管理并且造冊，統(tǒng)一編號存檔。在這里需要特別指出的是，每一位參與者都應(yīng)該做好自己的工作記錄，包括會議記錄、考試考核，建議推行無書面文件不予承認或不予受理措施。具體如請假、請購、藥品和材料進貨、三基學(xué)習(xí)記錄、公共衛(wèi)生工作中各項表格、醫(yī)療文書查核記錄、個人工作缺陷改進報告、個人階段性總結(jié)報告、工作上需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題等。

（五）進一步抓好服務(wù)環(huán)境改進。改善就診設(shè)施如桌椅、診療設(shè)備、住院部建設(shè)等；建立就診患者意見簿，建立和落實患者定期調(diào)查制度；規(guī)范服務(wù)用語；規(guī)范公示就診及辦事程序，改進衛(wèi)生條件。特別是改進新農(nóng)合流程，在不違反規(guī)定的前提下盡量簡化辦事程序，站在患者立場上提高報賬效率。

總之，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動第二階段工作中，2015年上半年我們承接了2015年底第一階段良好的發(fā)展勢頭，基本完成了第二階段前半段各項工作任務(wù)，也為下半年工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，同時我個人也有信心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動第二階段工作中，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，抓好本職工作，同時繼續(xù)配合院長和全體職工，通過努力使我院的綜合面貌、制度建設(shè)、為患者服務(wù)的質(zhì)量、衛(wèi)生院管理水平以及職工風(fēng)貌再上一個新臺階！

自2015年4月國家深化醫(yī)改啟動實施以來，在黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下，各地區(qū)、各有關(guān)部門認真貫徹落實中央的決策部署，按照"?；尽娀鶎?、建機制"的基本原則，完善政策、健全制度?、加大投入、統(tǒng)籌推進五項重點改革，取得了明顯進步和初步成效，實現(xiàn)了階段性目標。"十二五"時期是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅階段，也是建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的關(guān)鍵時期。國務(wù)院印發(fā)"十二五"期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重大實踐，是建設(shè)現(xiàn)代國家、保障和改善民生、促進社會公平正義的重大舉措，是貫穿經(jīng)濟社會領(lǐng)域的一場綜合改革，明確了2015年-2015年醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的階段目標，改革重點和主要任務(wù)，是未來四年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)性文件?，F(xiàn)結(jié)合我院實際，談?wù)剮c學(xué)習(xí)體會。

一、方案中第四點提出鞏固完善基本藥物制度和基層衛(wèi)生機構(gòu)運行新機制，切實保障了基層衛(wèi)生機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)。自實行基本藥物制度和藥品零差率以來，打破了基層衛(wèi)生機構(gòu)"以藥養(yǎng)醫(yī)"的現(xiàn)象，基層衛(wèi)生機構(gòu)單憑醫(yī)療服務(wù)收入維持醫(yī)院的運轉(zhuǎn)，如果沒有政府的財政支持，或財政預(yù)算支付不能及時、足額到位，基層衛(wèi)生機構(gòu)將無法正常運轉(zhuǎn)。方案中提出擴大基本藥物制度實施范圍，有序推進村衛(wèi)生室實施基本藥物制度，執(zhí)行基本藥物制度各項政策，同樣也離不開地方政府財政的支持?？偠灾?，基層衛(wèi)生機構(gòu)深化改革離不開政府財政的有力支持，只有地方政府對基層衛(wèi)生機構(gòu)專項補助以及經(jīng)常性收支差額補助納入，財政預(yù)算及時、足額落實到位，中央財政建立基本藥物制度全面實施后對地方的經(jīng)常性補助機制并納入預(yù)算，加快落實一般診療費及醫(yī)保支付政策，才能確?；鶎有l(wèi)生機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)。

二、提高基層衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力

方案中提出，按照填平補齊的原則，繼續(xù)支持村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心機構(gòu)標準化建設(shè)。我院地理位置屬城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)，農(nóng)業(yè)人口6萬多人，城鎮(zhèn)居民3.79萬人，因沒趕上我市第一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化建設(shè)東風(fēng)，目前衛(wèi)生院硬件建設(shè)落后，房屋破舊，住院條件滿足不了人民群眾的需求，如果要建標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，沒有地方政府的大力支持是無法改善人民群眾的就醫(yī)環(huán)境。在醫(yī)改過程中，我院我院職工人數(shù)嚴重超編，職工老齡化，50歲左右護技人員較多，從事一線工作較為吃力，并且受編制制約，新進的人員工資待遇沒有保證，年老的工作能力有限，尤其對信息化管理難以接受，離退又不能，因此消極工作，嚴重地影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才隊伍梯隊建設(shè)。實施基藥制度后，醫(yī)護人員工資待遇僅只能維持日常生活，基層衛(wèi)生機構(gòu)有才能的技術(shù)人才紛紛跳槽離崗，留在衛(wèi)生院的大部分是老弱病殘，嚴重導(dǎo)致醫(yī)技力量的不足。所以方案中提出鼓勵引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員到基層服務(wù)、建立上級醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間的人才合作交流機制，探索出縣（市、區(qū)）或人才柔性流動方式，促進縣鄉(xiāng)人才聯(lián)動，開展免費醫(yī)學(xué)生?定向培養(yǎng)，實施全科醫(yī)生特崗計劃，充實基層人才隊伍是很有方向性和必要性。

三、方案中提出力爭70%以上社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和65%以上的村衛(wèi)生室能夠提供中醫(yī)服務(wù)。在目前村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站運行模式，合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌并沒有將中醫(yī)藥服務(wù)納入門診統(tǒng)籌報銷范圍。因此中醫(yī)藥服務(wù)難以在村衛(wèi)生室、社區(qū)服務(wù)站推廣應(yīng)用。

總的說來，基層衛(wèi)生機構(gòu)改革是建立強有力的保障機制上，方案中要求地方政府要把醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作為一項全局性工作，形成政府主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各有關(guān)部門分工協(xié)作、密切配合、合力推進工作機制，確保規(guī)劃順利實施，加大政府投入力度，轉(zhuǎn)變機制，完善補償辦法，落實規(guī)劃提出的各項衛(wèi)生投入政策，為基層衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革提供了強有力的保障。我相信，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革將會持續(xù)取得成效。

石墻鎮(zhèn)衛(wèi)生院“解放思想跨越發(fā)展”

大討論心得體會

為推進我院進一步思想解放，全面實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的新局面，按照、市政府、市衛(wèi)生局工作部署，3月1日上午，石墻鎮(zhèn)衛(wèi)生院召開“解放思想跨越發(fā)展”主題實踐活動動員會，會議由路院長主持.并貫徹、市政府、市衛(wèi)生局會議精神，在全院掀起“解放思想跨越發(fā)展大討論”活動，動員廣大干部職工解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高認識，為促進醫(yī)院快速跨越發(fā)展率先垂范，努力奮斗。

思想一直困擾著衛(wèi)生院的發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟與文化的.發(fā)展，醫(yī)療工作內(nèi)容的不斷豐富，服務(wù)模式也發(fā)生了變化，尤其是面對醫(yī)保機制的健全、醫(yī)改方案的出臺以及醫(yī)療機制的改革，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力必須得到加強。

面對嚴峻的形勢，要生存、要發(fā)展就必須解放思想，克服固有的思想觀念；學(xué)會適應(yīng)改革潮流，緊跟步伐，勇于創(chuàng)新，在摸索中尋求生存的技能；找出亮點，在實踐中突出自己，在行業(yè)中打造適合于自己的特色。要想做到這一點，就必須解放思想，從陳舊的不符合發(fā)展的觀念中解放出來。

竹的力量，用我們的努力，在不遠的將來不僅能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中脫穎而出，也能在高水平醫(yī)院占據(jù)一席之地，贏取破繭成蝶的美麗。

在全省范圍內(nèi)，2015年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動正開展得如火如荼，我院全體職工認真貫徹上級指示精神，積極進取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團結(jié)一致，按照年初制定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案扎實工作，各項工作發(fā)展勢頭良好。繼圓滿完成第一階段的工作后，當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動已經(jīng)深入到第二階段，回顧2015年上半年的管理年活動實踐，我深切感受到值得也必須做好第二階段前半段的總結(jié)。在此基礎(chǔ)上展望未來，我們有了一個全新的起點，當(dāng)然也應(yīng)該有全新的的思維和更高的自我要求，為此，我作為渡口中心衛(wèi)生院的負責(zé)人之一簡單談一些體會和認識。

（一）從思想上正確認識，提高重視度。在實踐中總是經(jīng)常遇到來自員工認識和思想上的阻力，認為管理年活動對職工個人沒什么好處，實際上，對廣大衛(wèi)生院職工的正面影響是深遠的，這體現(xiàn)在四個方面：一是改善了衛(wèi)生院的服務(wù)環(huán)境，同時更改善了衛(wèi)生院的職工工作環(huán)境；二是初步形成了以制度管人、管事、管物的新模式，有利于擺脫過去那種人治環(huán)境下的弊端，制度面前一視同仁，保證了公平；三是增加了凝聚力，在管理年所倡導(dǎo)的創(chuàng)優(yōu)爭先氛圍下，大家的工作積極性空前增強，大家為了共同的目標努力，同事之間建立更融洽的關(guān)系，有利于工作的協(xié)調(diào)開展；四是更好地實現(xiàn)了員工自我價值，通過規(guī)范管理和公平機制，每個人都找準自己的定位，明確職責(zé)，充分發(fā)揚長處，改進不足，實現(xiàn)人生目標和事業(yè)成就感。

（二）工作的前瞻性有待增強。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動是一項統(tǒng)籌性很強的工作，必須從全盤來考慮。首先要對當(dāng)前現(xiàn)狀有一個全面、清醒的認識，掌控優(yōu)勢與不足，家底擺在那兒，對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的評價考核標準，一項一項劃出我們做到的、做的但還須加強的、準備做但還沒有著手的以及在思想里還是空白的幾個部分，對每一個項目都登記在案，做好規(guī)劃，制定落實的時間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標，確保每一個項目都有明確的達成期限，確保實施時的有條不紊，不搞一哄而上那一套。各個方面的工作之間也是有機聯(lián)系的，有的重疊，有的相互因果，有的互為先后，因此需加強各方面人員的協(xié)調(diào)，不能各自為戰(zhàn)。比如說公共衛(wèi)生里面的婦女衛(wèi)生保健和兒童免疫工作，又比如說落實傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置報告，再比如說醫(yī)療質(zhì)控評價體系的自評價環(huán)節(jié)等等。

（三）加強任務(wù)進度管理。應(yīng)該建立任務(wù)進度反饋制度，落實任務(wù)進度實時報告、定期匯報。4小時回復(fù)制度是一個很好的措施，它要求4小時內(nèi)相關(guān)責(zé)任人對任務(wù)完成情況做出匯報，或?qū)θ蝿?wù)困難初步評估后及時反映，對需要多人參與的任務(wù)和交叉性任務(wù)請求協(xié)調(diào)與合作，4小時反饋能夠從時間上量化，便于目標的達成。

（四）提高書面化意識。對各種文件資料及時整理，所有活動記錄在案，對專題會議及各項目活動均要有書面記錄，每一位相關(guān)責(zé)任人員的工作計劃?、階段性總結(jié)、相關(guān)表格列入規(guī)范化管理并且造冊，統(tǒng)一編號存檔。在這里需要特別指出的是，每一位參與者都應(yīng)該做好自己的工作記錄，包括會議記錄、考試考核，建議推行無書面文件不予承認或不予受理措施。具體如請假?、請購、藥品和材料進貨、三基學(xué)習(xí)記錄、公共衛(wèi)生工作中各項表格、醫(yī)療文書查核記錄、個人工作缺陷改進報告、個人階段性總結(jié)報告、工作上需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題等。

（五）進一步抓好服務(wù)環(huán)境改進。改善就診設(shè)施如桌椅、診療設(shè)備、住院部建設(shè)等；建立就診患者意見簿，建立和落實患者定期調(diào)查制度；規(guī)范服務(wù)用語；規(guī)范公示就診及辦事程序，改進衛(wèi)生條件。特別是改進新農(nóng)合流程，在不違反規(guī)定的前提下盡量簡化辦事程序，站在患者立場上提高報賬效率。

總之，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動第二階段工作中，2015年上半年我們承接了2015年底第一階段良好的(更多內(nèi)容請訪問首頁http://)發(fā)展勢頭，基本完成了第二階段前半段各項工作任務(wù)，也為下半年工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，同時我個人也有信心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動第二階段工作中，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，抓好本職工作，同時繼續(xù)配合院長和全體職工，通過努力使我院的綜合面貌、制度建設(shè)、為患者服務(wù)的質(zhì)量、衛(wèi)生院管理水平以及職工風(fēng)貌再上一個新臺階！

謝謝！

學(xué)習(xí)睢寧縣王集鎮(zhèn)、雙溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院觀后感

為不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長管理水平，……月……日，……局長率領(lǐng)我們?nèi)w衛(wèi)生院院長，外出前去睢寧縣王集鎮(zhèn)、雙溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院，實地考察學(xué)習(xí)其內(nèi)部管理與發(fā)展經(jīng)驗。通過實地考察學(xué)習(xí)，二個衛(wèi)生院各有特色，在硬件、軟件及內(nèi)部管理等建設(shè)上，都很出色，內(nèi)部環(huán)境綠化，整齊劃一，一塵不染。雙溝除了正在施工的地方略顯凌亂外，其余的一切，都是那么的緊緊有條，錯落有致。使我感受深刻，啟迪很多，受益匪淺。

一、狠抓醫(yī)療質(zhì)量及安全管理工作

開展醫(yī)療質(zhì)量的檢查與評比工作，樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我；加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。

加強對醫(yī)務(wù)人員的法制教育?，增強醫(yī)療安全責(zé)任意識。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。

二、抓好精神衛(wèi)生中心建設(shè)與管理

1、……病房基礎(chǔ)工程已于12月中旬竣工，病床單元與診療設(shè)備縣財政局招標采購中心已幫我院采購，目前大部已采購到位，變壓器在近期內(nèi)安裝完畢，所有前期工作已基本就緒，預(yù)計今年2月中旬即可投入使用。

的人群覆蓋面達95%以上。

三、抓好安全生產(chǎn)?工作

狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，做好防火防盜安全工作，確保全年無事故發(fā)生，確保醫(yī)院和群眾的利益不受損失。

四、抓環(huán)境衛(wèi)生管理工作

1、積極宣傳黨和政府愛國衛(wèi)生工作的方針政策，教育全體員工自覺遵守有關(guān)法律、法規(guī)，增強環(huán)境保護意識。

2、狠抓綠化工作，搞好院內(nèi)、外的環(huán)境衛(wèi)生與整潔。

五、嚴格執(zhí)行新醫(yī)改政策，繼續(xù)落實藥品零差率銷售政策

積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實、穩(wěn)妥搞好改革。

六、加強醫(yī)院財務(wù)管理全面推行院務(wù)公開

嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度?，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴格規(guī)范。及時堵塞管理漏洞，實現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現(xiàn)象。認真落實院務(wù)公開制度，定期公開藥品采購、財務(wù)收支、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。

下一步，我們將以睢寧縣雙溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院的標準對照自己，深入查找自身工作作風(fēng)、工作方法、履職能力上的差距，分析原因，加以改進，擺正自身位置，履行好院長職責(zé)，重新找到工作的著力點，并以雙溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長那種積極向上的工作作風(fēng)為榜樣，繼續(xù)帶領(lǐng)全院一班人扎實工作，努力拼搏，以使……醫(yī)院發(fā)展更上一個新臺階。

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)衛(wèi)生管理心得體會 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)心得體會篇五

本次職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)班培訓(xùn)的主要內(nèi)容是： ?

通過本次學(xué)習(xí)，進一步提高了我們職業(yè)衛(wèi)生工作人員的業(yè)務(wù)水平，并且提高了對職業(yè)衛(wèi)生工作的認識，掌握了怎樣搞好內(nèi)業(yè)資料，如何落實具體的職業(yè)衛(wèi)生工作，并進一步規(guī)范了我礦的職業(yè)衛(wèi)生工作，把本單位的職業(yè)衛(wèi)生工作做的更具體更詳細。

衛(wèi)生老師充當(dāng)?shù)木褪侨W(xué)生的保護神，讓學(xué)生及時了解與自身成長有關(guān)的健康知識，在疾病來臨時運用正確的防控防治措施，給大家創(chuàng)造好的衛(wèi)生環(huán)境學(xué)習(xí)環(huán)境。這同樣是教師和學(xué)生共同成長的過程，只有健康成長的學(xué)生和教師，師生關(guān)系才能和-諧發(fā)展，才有利于教育教學(xué)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)校的發(fā)展。

20xx年12月26日至27日，在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排 下，我有幸參加了由省衛(wèi)生廳舉辦的2015年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長農(nóng)村衛(wèi)生政策培訓(xùn)班。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。從省衛(wèi) 生廳農(nóng)衛(wèi)處各老師講解的農(nóng)村衛(wèi)生相關(guān)政策到公共衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生室規(guī)范化管理，從新農(nóng)合政策到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理，老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例 無不在我的腦海里留下了深刻的印象，回想起來感慨萬千，收獲很多，既充實了知識又開闊了思路。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和我們學(xué)員之間的相互交流，通過對新的醫(yī)改政 策學(xué)習(xí)，我了解了新醫(yī)改政策的方向和重點，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。

一、解放思想，提高認識。

二、認真學(xué)習(xí)。熟知政策，加強各項工作管理 ?

3，提高重視衛(wèi)生技術(shù)隊伍的培訓(xùn)和穩(wěn)定，使農(nóng)民“沒病有人防，得病有人醫(yī)”。

三、加強醫(yī)院內(nèi)部管理，落實各項管理制度

總之，通過參加這次系統(tǒng)培訓(xùn)，無疑進一步提高了自己的管理水平和管理能力，為我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快的.發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。開創(chuàng)我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。

醫(yī)院?是整個社會系統(tǒng)中一個重要的組成部分，市場?經(jīng)濟?條件下醫(yī)院的競爭不僅僅是醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備的競爭，更重要的是醫(yī)院綜合實力和整體形象的競爭，是醫(yī)院品牌?的競爭。而醫(yī)院綜合實力、整體形象及醫(yī)院品牌的競爭必須借助于醫(yī)院文化?。我有幸參加了復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)?學(xué)院的培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)了醫(yī)院文化建設(shè)?與形象管理?、突發(fā)事件與媒體應(yīng)對策略、新時期的創(chuàng)新思維、我國衛(wèi)生法律?制度?、領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧與職業(yè)理念等新的知識，聽專家們講了不少全新的理念。以下是此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的體會與思考總結(jié)?。

一、加強醫(yī)院文化建設(shè)、提高醫(yī)院綜合實力

醫(yī)院文化從企業(yè)文化衍化而來。從宏觀上講，醫(yī)院文化是醫(yī)院在建設(shè)和發(fā)展過程中逐步形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和；從微觀上講，醫(yī)院文化是指醫(yī)院職工在長期的醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)過程中，自覺優(yōu)化形成的一種理想信念、價值觀念和行為規(guī)范。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)和精神支柱。對于一個醫(yī)院來說，醫(yī)院文化水平的高低是衡量醫(yī)院綜合實力的一個重要標志，決定著醫(yī)院的興衰。醫(yī)院要生存、發(fā)展、進步，在醫(yī)療行業(yè)競爭中立于不敗之地，就必須要有相應(yīng)的醫(yī)院文化。我們醫(yī)院要想加強醫(yī)院整體形象的提高，應(yīng)在以下幾個方面做出努力：如職工的形象、技術(shù)形象、環(huán)境形象、服務(wù)形象等，它是一個具體而且形象的事物，是公眾對醫(yī)院的總體評價和認識。在醫(yī)療保障制度改革全面推開的今天，患者有權(quán)利對醫(yī)院進行選擇，更有權(quán)利拋棄不合格、不滿意的醫(yī)院。俗話說“適者生存”，那些在公眾中信譽高、形象好的醫(yī)院，就能使患者慕名而至；反之，那些信譽低、技術(shù)差的醫(yī)院，只能使患者望而卻步，從而喪失競爭力，遭市場淘汰。

二、穩(wěn)步推進，解決突發(fā)事件與媒體應(yīng)對

醫(yī)院突發(fā)事件發(fā)生后的重建工作：首先要積極處理遺留問題與滯后影響。找準醫(yī)院突發(fā)事件中的危險與機遇，化危機為轉(zhuǎn)機；另外，醫(yī)院突發(fā)事件的傳播管理：積極與媒體溝通，了解醫(yī)院突發(fā)事件傳播的特點、醫(yī)院突發(fā)事件傳播的類型、醫(yī)院突發(fā)事件傳播的基本方法，制定醫(yī)院突發(fā)事件傳播管理的若干策略，積極控制謠言散播。

醫(yī)院突發(fā)事件中的心理現(xiàn)象與應(yīng)對：了解清楚公眾面對突發(fā)事件的一般心理，對突發(fā)事件的心理及行為反應(yīng)，對突發(fā)事件的心理感受，制約公眾對突發(fā)事件心理反應(yīng)的主要因素，采取積極策略。制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案機制，臨床?護理?應(yīng)急預(yù)案與作業(yè)指導(dǎo)。

三、用創(chuàng)新思維構(gòu)筑人才建設(shè)新格局

江-澤-民-主席多次指出：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂?！贝竽戇\用創(chuàng)新思維構(gòu)筑人才建設(shè)新格局，在日趨激烈的醫(yī)療市場競爭中異軍突起，不僅很好地堅持了醫(yī)院創(chuàng)新這個原則，還依靠人才建設(shè)方面的優(yōu)勢，使醫(yī)院跨越式向前發(fā)展。

曾幾何時，我院因人才匱乏，幾度陷入風(fēng)雨飄搖的危機中，醫(yī)院先后經(jīng)過幾次大的調(diào)整精簡，專業(yè)技術(shù)人員所剩無幾，如今，醫(yī)院工作人員居住幾十年的低矮平房被一座座嶄新的樓房所代替，病房樓、門診樓、影像樓等一幢幢現(xiàn)代化的大樓拔地而起；核磁共振、直線加速器等世界一流設(shè)備相繼來院落戶；近年來醫(yī)院的跨躍式發(fā)展，與我們在人才建設(shè)方面不拘一格、大膽創(chuàng)新密不可分。實踐證明，觀念一新遍地金，觀念一改效益來，勇于創(chuàng)新，是我們在人才建設(shè)上打翻身仗的根本原因。

建立公平競爭機制，給每個人設(shè)置新的起跑線，成為迫切需要解決的新課題，在政策允許的范圍內(nèi)，運用創(chuàng)新思維，大刀闊斧地對人事制度進行了改革。實行了職務(wù)晉升公開制，技術(shù)干部晉升職務(wù)，一律公開條件、公開名額、公開程序、公開結(jié)果，實行競爭上崗、任期考核和不稱職淘汰制?？浦魅?、護士?長等中層干部的選拔，實行院內(nèi)院外、軍內(nèi)軍外競爭上崗、擇優(yōu)錄用；對技術(shù)干部，每年按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個類別，進行任期考核。“誰有能力誰領(lǐng)銜，誰搞創(chuàng)新誰帶頭，誰出成果誰獲獎”的公平競爭格局，逐步在我院形成。

四、建設(shè)公共衛(wèi)生建設(shè)制度，維護人民切身利益

公共衛(wèi)生法律制度建設(shè)，關(guān)系到最廣大人民群眾的切身利益，也關(guān)系到全面建設(shè)小康社會宏偉目標的實現(xiàn)。我院在衛(wèi)生法律制度建設(shè)中，要特別注重提高全民的公共衛(wèi)生意識，調(diào)動全社會的力量，廣泛開展衛(wèi)生科普知識宣傳，深入開展愛國衛(wèi)生運動，移風(fēng)易俗，革除陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同做好疾病的預(yù)防控制工作。在今后的衛(wèi)生法律制度建設(shè)中要把加強農(nóng)村衛(wèi)生法律制度建設(shè)放在更加突出的位置，切實體現(xiàn)黨中央、國務(wù)院確定的把衛(wèi)生工作的重點放到農(nóng)村的方針。加強農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層設(shè)施，優(yōu)化人員隊伍結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。建立新型合作醫(yī)療制度，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生?的業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決農(nóng)民群眾看病難的問題。為建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制要求和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展水平的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系和農(nóng)村合作醫(yī)療制度，為廣大農(nóng)民群眾得到更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供法律保障。

五、自覺加強自身能力，加強溝通技巧與統(tǒng)籌能力

結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，我總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案?與計劃?，貫徹下去并做到全面準確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時俱進、科學(xué)合理；六是學(xué)習(xí)實踐能力，就是每個人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新時期的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學(xué)的進步。

這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察?，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學(xué)習(xí)的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想?上、組織紀律上、工作責(zé)任上始終保持一個共-產(chǎn)-黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點膚淺的心得?，如有不當(dāng)請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)衛(wèi)生管理心得體會 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)心得體會篇六

時間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:

1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備 即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。

4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。

5、細膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!

玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團隊精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止。

看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進與停止間，使我清楚的認識到自身的差距與不足。

培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團隊意識。不積滴水，無以成江海。

沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作，在隊伍前糾正指導(dǎo)隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機會，在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。

這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會了很多東西，學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。

我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。

與君共勉?。?！

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)衛(wèi)生管理心得體會 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)心得體會篇七

第一次接觸到了德魯克，也第一次接觸了他的管理理論，他被稱為大師中的大師。在參加培訓(xùn)以前我總覺得管理離我很遙遠，，我只要恪盡職守，做好自己的工作就可以了。近期利用業(yè)余時間，我開始閱讀德魯克的《德魯克論管理》，雖然還沒有全面學(xué)習(xí)，但對自我管理有了一定的了解，也有了一點心得。

首先我了解了什么是管理者。

德魯克認為的管理者不是我們理解的領(lǐng)導(dǎo)，比如行長、處長，只要是知識型的工作者都是管理者。這在很大程度上擴大了管理者的范圍。我們農(nóng)行的絕大多數(shù)員工都是知識性的管理者。

其次了解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其實“認識你自己”是一個古老的哲學(xué)命題，在希臘古城的阿波羅神殿上就刻有“人呀，認識你自己”。大家都知道認識別人容易，認識自己比較難，正確的認識自己就更難?，F(xiàn)在科技日新月異，信息充斥世界的情況下，我們越來越崇拜技術(shù)，追逐利益，對自己認識的時間越來越少。德魯克認為管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正確的認識自己。德魯克用淺顯的方式提出一系列問題來使我們不斷思考，比如我的優(yōu)勢是什么？怎樣才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢？我該做什么貢獻？我能做什么貢獻等。

第三、是不能忽略了解自己的優(yōu)勢。

我們總覺得認識自我的時候最容易的是了解自己的優(yōu)勢，不能正確的評價自己的劣勢。通常的觀點是我們?yōu)榱双@得更大的成功或是謀求更大的發(fā)展需要花更多的精力來改善自己的不足。德魯克卻認為人們經(jīng)常把自己的劣勢搞錯。也就是說我們平時經(jīng)常會犯這樣的錯誤，就是不斷學(xué)習(xí)自己并不擅長的東西，而忽略了我們的優(yōu)勢。我們應(yīng)該更過的關(guān)注自己有什么優(yōu)勢，因為我們無法通過自己無法勝任的事情來取得績效。他的觀點極其深刻的解釋了人們?nèi)粘Ｉ畹募毠?jié)問題?；仡^想想，可能很少的人會真正意識到發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢更為重要，任何一個行業(yè)都需要發(fā)揮人的優(yōu)勢，如果你不能依靠你的優(yōu)勢取得成功，又如何能寄希望于你的缺點呢？發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢的方法最有效的方法是反饋分析法。就是我們在面對關(guān)系到自身命運的關(guān)鍵決策或行動時，都首先記錄自己預(yù)期的結(jié)果，然后在9—12個月后進對結(jié)果進行反饋分析。

第四、是了解了優(yōu)勢后還要積極完善自己的優(yōu)勢。

不是說知道自己的優(yōu)勢就萬事大吉了，為了充分凸顯你的優(yōu)勢，你也必須不斷學(xué)習(xí)必要的知識和技能，鞏固優(yōu)勢。除此以外我們還要加強比如溝通方式、個人性格、生活習(xí)慣等方面的自我修煉。

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)衛(wèi)生管理心得體會 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)心得體會篇八

20xx年12月26日至27日，在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排 下，我有幸參加了由省衛(wèi)生廳舉辦的20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長農(nóng)村衛(wèi)生政策培訓(xùn)班。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。從省衛(wèi) 生廳農(nóng)衛(wèi)處各老師講解的農(nóng)村衛(wèi)生相關(guān)政策到公共衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生室規(guī)范化管理，從新農(nóng)合政策到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理，老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例 無不在我的腦海里留下了深刻的印象，回想起來感慨萬千，收獲很多，既充實了知識又開闊了思路。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和我們學(xué)員之間的相互交流，通過對新的醫(yī)改政 策學(xué)習(xí)，我了解了新醫(yī)改政策的方向和重點，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。

一、解放思想，提高認識。

鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生院做為最基層的衛(wèi)生行政、醫(yī)療、預(yù)防等工作的綜合機構(gòu)，他承擔(dān)著全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政管理等多方面工作。鄉(xiāng) 鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責(zé)任不小。要當(dāng)好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策;堅持衛(wèi)生院 的公益性質(zhì)，做到以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，搞好基本醫(yī)療服務(wù)。我作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理者，要解放思想，不斷研究新問題，尤其是在這次培訓(xùn)班中學(xué)到的知識更是讓 我受益匪淺，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我自己在管理知識與管理技能方面有了新的認識，了解掌握了許多新觀念、新理念;對管理的概念、管理計劃、目標任務(wù)、效果與效率 的關(guān)系、管理者的角色轉(zhuǎn)換與定位、管理者所具的綜合素質(zhì)及能力等方面的知識，得到了進一步認識、提高和掌握。為我以后的工作目標指明了方向。在以后的日常 管理中，我更要跟上時代發(fā)展的步伐。更新知識改變觀念，努力構(gòu)建適應(yīng)市場運行規(guī)律的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，根據(jù)新醫(yī)改的相關(guān)政策，特別是公共衛(wèi)生均等化項目及藥物制 度的實施，抓住機遇，找準“切入點”，觸動“共鳴點”才能把握好，促進和加強衛(wèi)生院發(fā)展的最佳時機，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展方向，才能真正建設(shè)好適應(yīng)社會主 義新農(nóng)村的標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

二、認真學(xué)習(xí)。熟知政策，加強各項工作管理

1，認真落實農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)與管理政策，這是我鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)該長期堅持的戰(zhàn)略。

3，提高重視衛(wèi)生技術(shù)隊伍的培訓(xùn)和穩(wěn)定，使農(nóng)民“沒病有人防，得病有人醫(yī)”。

4，推行完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化。村衛(wèi)生室是農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)管理的難點和薄弱點。鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化是當(dāng)前理順農(nóng)村衛(wèi)生管理體制、健全農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系、鞏固農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一項行之有效的手段。

5，為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供規(guī)范良好的服務(wù)。這對于緩解農(nóng)村看病難，看病貴問題，防止農(nóng)民因病致貧、因病返貧至關(guān)重要。

6，落實新醫(yī)改的相關(guān)政策，特別是公共衛(wèi)生均等化項目和基本藥物制度的落實，為群眾減輕負擔(dān)，真正為群眾帶來實惠。

三、加強醫(yī)院內(nèi)部管理，落實各項管理制度

我 們要建立健全各種操作規(guī)程，特別要認真執(zhí)行落實好醫(yī)院的核心制度。注重細節(jié)管理，不斷提高全院職工責(zé)任意識、團隊意識、執(zhí)行意識、創(chuàng)新意識、居安思危意 識、以人為本優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，進一步升華構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系意識等。建設(shè)培養(yǎng)一批技術(shù)過硬、樂于奉獻、與時俱進、醫(yī)德高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍;正確樹立全院職工 人生世界觀、自我價值觀;病人就是我們的消費者，我們是因他們而存在的;樹立醫(yī)院靠我們發(fā)展，我們靠醫(yī)院生存的理念;要求職工對患者和醫(yī)院負責(zé)任，醫(yī)院要 對職工和社會負責(zé);樹立對工作負責(zé)任就是敬業(yè)，對醫(yī)院負責(zé)就是忠誠，對患者和家庭負責(zé)就是誠信;全方位、多渠道培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才，制定切實可行的人才培養(yǎng) 計劃，進一步提高專業(yè)技術(shù)水平，不斷提升醫(yī)院核心競爭力。高起點購臵必備的醫(yī)療設(shè)備，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。進一步滿足人們對醫(yī)療服務(wù)的需求。

總之，通過參加這次系統(tǒng)培訓(xùn)，無疑進一步提高了自己的管理水平和管理能力，為我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。開創(chuàng)我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)衛(wèi)生管理心得體會 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)心得體會篇九

一、對營銷工作的體會

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。市場營銷工作是一項復(fù)雜的工作，要想成功，必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個方面著手：一是物質(zhì)準備。營銷員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào)，將對客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問目的準備隨身必備物品，例如：準備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認真準備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產(chǎn)品充滿自信，試想一個對自己的產(chǎn)品底數(shù)不清，語言模棱兩可，客戶會對其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。

二、景區(qū)營銷

(一)做好景區(qū)定位

根據(jù)景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證形象定位。

(二)做好市場分析

對旅游景區(qū)的營銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場、市場區(qū)位分析和市場認知度分析。具體到景區(qū)而言，省內(nèi)的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市，省外主要是山西的運城、垣曲、等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、國家旅游管理培訓(xùn)心得體會范文a級景區(qū)的，經(jīng)過市委政府的炒作，景區(qū)的大力宣傳，在社會上具有一定的影響力和認知度。但是，要繼續(xù)做大旅游，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續(xù)加強宣傳投入。

(三)市場營銷方式

1、加強形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前市場情況，應(yīng)采取“重點突出，以點帶面，集中宣傳”的營銷策略，開展強勁的宣傳營銷工作。

(1)利用新聞媒體

一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營造大的氛圍;另一方面，利用省內(nèi)的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉(xiāng)等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區(qū)。

(2)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳

利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時、全天候的特點，在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。

(3)利用旅行社和營銷人員組團

在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。

(4)制作宣傳牌

在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標志標識牌。

(5)舉辦營銷活動

根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動，拉動景區(qū)旅游市場，激發(fā)客人出游熱情。

(6)開發(fā)新的旅游產(chǎn)品

一是開發(fā)特色餐飲?，F(xiàn)代社會人們越來越講究養(yǎng)生保健，我們可以在開發(fā)過程中，以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開發(fā)出主營特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品?，F(xiàn)代社會隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對“健康、愉快、長壽”的欲望越來越強烈，養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會發(fā)展的一種趨勢。我們景區(qū)峰以北至洞為原始森林，我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會館等建筑，讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之，號稱“”。歷代眾多名人來此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗等，我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化，并設(shè)計出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。

心得三：旅游管理專業(yè)“四新”培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

一、培訓(xùn)過程

本次是理論與實踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實地參觀考察。

1.理論培訓(xùn)

本次培訓(xùn)，先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報告;有職業(yè)院校的周春林院長(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會科研申報等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。

2.企業(yè)考察

受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負責(zé)人進行了深入洽談。

二、心得體會

1、更新了職業(yè)教育觀念

培訓(xùn)中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達國家的職業(yè)教育理論，對我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀進行了科學(xué)的分析，使我對職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認識上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹立正確價值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。

2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊

本次培訓(xùn)的主辦方邀請了業(yè)內(nèi)的知名人士來跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。

3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式

幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實際意義的教學(xué)建議，激起了我對相關(guān)教學(xué)思考的火花。

4、收獲了經(jīng)驗與友誼

本次培訓(xùn)的學(xué)員均來自江蘇高職院校的第一線，對旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會。培訓(xùn)中，大家充分利用這個平臺，對職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題，進行了廣泛的交流和探討，每個學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。

總而言之，經(jīng)過本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無止境，只有孜孜不倦地吸取知識，不斷地提高和更新知識，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過程中去，不斷改進教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。

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