在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)的收獲與體會篇一
農(nóng)村的基層工作繁雜而細(xì)微,需要我們時時刻刻充滿激情,遇到困難時要滿懷信心,沉著應(yīng)對,卯足干勁,迎難而上?!安唤?jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹”,農(nóng)村是一個能鍛煉我們的新天地,也是我們展示才華的大舞臺,雖然這個舞臺的劇情有時會錯綜復(fù)雜、情境會撲朔迷離,但沒關(guān)系,我們每個人心中都有一盞明燈,黨和人民永遠(yuǎn)會站在我們身后為我們照亮前行的路。我們要帶著責(zé)任和感情投身于農(nóng)村事業(yè),腳踏實(shí)地干實(shí)事,幫助村民解決實(shí)際的問題,不紙上談兵,做實(shí)事,主動的把學(xué)習(xí)和工作緊密的聯(lián)系在一起,虛心向基層干部、群眾學(xué)習(xí),時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,服從黨委組織的領(lǐng)導(dǎo),做事謹(jǐn)慎,注重細(xì)節(jié),以大局為重,嚴(yán)格要求自己,強(qiáng)化自身管理,努力做到在工作中提高能力,在實(shí)踐中掌握方法,在行動中樹立形象。
通過培訓(xùn),我明確了村官肩負(fù)著加強(qiáng)黨委政府與農(nóng)民群眾密切聯(lián)系的責(zé)任,讓我認(rèn)識到,只有充分地融入到基層,把自己當(dāng)做農(nóng)村中的一份子,即要把黨的惠民政策落實(shí)到千家萬戶,又要當(dāng)好為農(nóng)村發(fā)展經(jīng)濟(jì)化解矛盾的服務(wù)員,我們要虛心向群眾學(xué)習(xí),及時把最新的信息帶入農(nóng)村,服從組織安排,為農(nóng)村工作能更好的開展提出良好的意見與建議,盡自己所能幫助群眾,才能成為群眾信任的貼心人,做到真正的與群眾融為一體,帶動村民團(tuán)結(jié)創(chuàng)業(yè)、樹新風(fēng)。
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)矛盾歷來是影響農(nóng)村穩(wěn)定的焦點(diǎn),阻礙農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要問題,隨著農(nóng)村改革的深化和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的調(diào)整,群眾經(jīng)濟(jì)利益的摩擦,思想觀念的碰撞等引發(fā)的矛盾更加復(fù)雜多樣。如果處理的不及時,方法不當(dāng),就會引起群眾的不滿情緒,影響干群關(guān)系的融洽,造成社會的不安定因素,作為一個大學(xué)生村官,我們要多與群眾溝通和交流,及時了解他們最真實(shí)的想法,妥善解決所存在的問題。最根本的方法是,我們要充分發(fā)揮自己的聰明才智,幫助農(nóng)民發(fā)展經(jīng)濟(jì),增加收入,改善生活,使廣大農(nóng)民群眾團(tuán)結(jié)一心、脫貧致富、奔小康。
農(nóng)村是一個廣闊天地,是一個能發(fā)揮我們的開拓創(chuàng)新才能的大舞臺,我們不僅要做一個頑強(qiáng)的舞者,舞出最華麗的舞步,我們就是要結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),指導(dǎo)農(nóng)民運(yùn)用科學(xué)技術(shù),因地制宜地發(fā)展種養(yǎng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)。只有為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能受到群眾的贊揚(yáng)。吃苦耐勞是我們的宣言,敢闖敢干是我們的口號,無私奉獻(xiàn)是我們的宗旨。青春因無悔而精彩,人生因奉獻(xiàn)而難忘,作為一名大學(xué)生村官的我,能把自己的汗水灑在田野上,化成農(nóng)民豐收的喜悅,我會為鄉(xiāng)村農(nóng)民的幸福無私地奉獻(xiàn)出自己的一切而感到自豪,讓我們堅定為農(nóng)村服務(wù)理想信念,為建設(shè)文明、富裕、和諧的社會主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的青春和力量。
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)的收獲與體會篇二
通過一個多月的信息技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用有了進(jìn)一步的理解。聽了專家的講座和培訓(xùn)老師的指導(dǎo)后,我感觸最深的是微課的認(rèn)識與制作方法。培訓(xùn)中,老師一方面要求我們以超脫姿態(tài),踏實(shí)前行,堅持遵循教育規(guī)律,研究微課新思路;另一方面也要求我們自覺培養(yǎng)自學(xué)發(fā)展意識,力求適應(yīng)現(xiàn)代教育技術(shù)的要求,促進(jìn)學(xué)校的信息技術(shù)教學(xué)上新的臺階。通過深入學(xué)習(xí),下面談一談這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一些感悟。
一、認(rèn)識了新的課程——微課
在4月24日余德興老師和25日陳展虹教授的講解下,我初步認(rèn)識了“微課”這一門新的課程。他們指出“微課”是指以視頻為主要載體,記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個知識點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動的全過程。“微課”具有教學(xué)時間較短、教學(xué)內(nèi)容較少、資源容量較小、資源使用方便等特點(diǎn)。對教師而言,微課將革新傳統(tǒng)的教學(xué)與教研方式,突破教師傳統(tǒng)的聽評課模式,是教師專業(yè)成長的重要途徑之一。對于學(xué)生而言,微課能更好的滿足學(xué)生對不同學(xué)科知識點(diǎn)的個性化學(xué)習(xí)、按需選擇學(xué)習(xí),既可查缺補(bǔ)漏又能強(qiáng)化鞏固知識,是傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)的一種重要補(bǔ)充和拓展資源。在網(wǎng)絡(luò)時代,隨著信息與通迅技術(shù)的快速發(fā)展,特別是隨著移動數(shù)碼產(chǎn)品和無線網(wǎng)絡(luò)的普及,基于微課的移動學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)將會越來越普及,微課必將成為一種新型的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式。
二、如何根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)設(shè)計微課
1、知識點(diǎn)盡量選擇教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)。
2、知識點(diǎn)的選擇要細(xì),十分鐘內(nèi)能夠講解透徹。
3、知識點(diǎn)要準(zhǔn)確無誤,不允許有文字、語言、圖片上的知識性錯誤或誤導(dǎo)性的描述。
4、要將知識點(diǎn)按照一定邏輯分割成很多個小知識點(diǎn)。
例如:在這次培訓(xùn)中,我根據(jù)本學(xué)科小學(xué)四年級語文的教學(xué),我選擇了“習(xí)作”指導(dǎo)作為一個知識點(diǎn)設(shè)計一節(jié)微課,讓學(xué)生在短暫的10分鐘內(nèi)對習(xí)作審題、習(xí)作方法等內(nèi)容進(jìn)行微課的設(shè)計。這節(jié)微課在前一節(jié)課“口語交際”的基礎(chǔ)上進(jìn)行微課的設(shè)計,突破了本節(jié)習(xí)作課中幫助學(xué)生審題和習(xí)作方法教學(xué)的兩個重難點(diǎn)。
三、培訓(xùn)模式微課化
在這次培訓(xùn)中,除了三天的集中培訓(xùn)外,大部分的時間都是通過培訓(xùn)老師的培訓(xùn)微課進(jìn)行傳授知識。在這些培訓(xùn)微課中,老師講解非常明了、清晰,只要培訓(xùn)者發(fā)時間去觀看,就能掌握其中的知識點(diǎn),即使一下了看不明白,可以反復(fù)地去看,直至自己學(xué)會為止,這符合了微課的設(shè)計理念。同時,學(xué)員可以通過qq群平臺以及微信等方式與主講教師進(jìn)行互動,而主講老師又會不厭其煩進(jìn)行一一地解答,這樣就產(chǎn)生了學(xué)員與老師互動,學(xué)員與學(xué)員互動的培訓(xùn)模式。這樣的培訓(xùn)方法既讓我們學(xué)得了技術(shù)又可以在教學(xué)中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,讓我們做到學(xué)習(xí)工作兩不誤,真是兩全其美。
培訓(xùn)時間雖然短暫,但使我們受益匪淺,其感觸非一言能盡。在以后的工作崗位上,我一定扎實(shí)工作,努力學(xué)習(xí),把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識更好地應(yīng)用學(xué)校的信息技術(shù)教學(xué)中,做一名對學(xué)生負(fù)責(zé),對學(xué)校負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)的收獲與體會篇三
通過本次公司組織的培訓(xùn),我的收獲如下:
1、企業(yè)管理的核心:即領(lǐng)導(dǎo)力+管理
所謂領(lǐng)導(dǎo)力是對人而言主要是體現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)方面,即在企業(yè)管理中要強(qiáng)調(diào)以人為本的思想,從激勵并發(fā)掘每一個員工樂業(yè)敬業(yè)專業(yè)的精神入手,在企業(yè)內(nèi)部形成一個人人愛崗敬業(yè)積極向上的精神面貌,因此我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力即影響力,是對外部調(diào)適對內(nèi)部激勵的一種能力。
所謂管理就是對事而言,即強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)制度的完善和執(zhí)行,也就是我們通常所說的執(zhí)行力,它是打造高效團(tuán)隊的一個制度保證,企業(yè)制度好比一個國家的法律,要保證他能夠強(qiáng)有力的執(zhí)行。
2、高效團(tuán)隊的建設(shè):著名的足球教練希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團(tuán)隊沒有失敗的個人,失敗的團(tuán)隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)是企業(yè)成功的保障。那么一個團(tuán)隊建設(shè)的核心是什么:就是目標(biāo)-是一個具體的被管理者和員工都能認(rèn)同的戰(zhàn)略方向。一個團(tuán)隊有了明確的目標(biāo)去積極進(jìn)取并加以完善的制度和強(qiáng)有力的執(zhí)行力作保障,這就是一個成功團(tuán)隊的基礎(chǔ)。在當(dāng)你身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時,最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么,而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事”。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔,游刃有余,靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細(xì)節(jié)。讓每一個員工的思路跟著你走,我的管理思想也逐漸滲透到員工的意識當(dāng)中。更加體現(xiàn)了李愛華老師給“領(lǐng)導(dǎo)”下的定義:領(lǐng)導(dǎo)者即能影響別人思路和行為的人。
3、你的位置有多少人可以代替。兵法云:“攻心為上”,要想當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo),必須牢記這一古訓(xùn),須知“水可載舟,亦能覆舟”。面對業(yè)務(wù)人員的抱怨、不解、攻擊、離職、辭職等表現(xiàn),你有沒有關(guān)注而又有何感想?或者有什么具體的措施和方法減少其對團(tuán)隊管理的影響,這是叩問領(lǐng)導(dǎo)者的一個簡單而又熟悉的問題。任何人的付出和收獲必須成正比,他才會覺得公平,看看一個人到底有多大價值,就應(yīng)該看看自己能做多大貢獻(xiàn)。在日常工作中,經(jīng)常有員工抱怨自己的收入低,領(lǐng)導(dǎo)不重視、領(lǐng)導(dǎo)不支持,領(lǐng)導(dǎo)不理解等,其實(shí)我覺得員工應(yīng)該考慮一下自己對企業(yè)的貢獻(xiàn)有多少,你的工作有沒有非常好的起色,你的位置有多少人可以取代等。而作為領(lǐng)導(dǎo)者,更應(yīng)該以這句話提醒自己,你作為領(lǐng)導(dǎo)者到底有沒有讓員工滿意,有沒有樹立你的領(lǐng)導(dǎo)地位,你是不是一個合格的領(lǐng)導(dǎo),有多少員工反對你的觀點(diǎn)和行為,員工對你的支持率到底有多高等等。我認(rèn)為,這都需要細(xì)節(jié),日常管理必須要細(xì),一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到獎罰分明,罰上立威,罰下取信,讓員工認(rèn)為你是一個可以放在“心”上的人,那你的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力肯定比較強(qiáng)。許多管理大師都說過,真正的管理者是靠“別人”來完成任務(wù)的,這個“別人”不是別人,正是你的下屬—與你朝夕相處的兄弟姐妹。
4、個人力和領(lǐng)導(dǎo)力互促“團(tuán)隊力”
領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力顯然是通過團(tuán)隊來實(shí)現(xiàn),那么,團(tuán)隊力量來自何處?人的價值,除了具有獨(dú)立完成工作的能力外,更重要的是賦有和他人共同完成工作的能力。這是團(tuán)隊力量的根源,也是人類無盡的寶藏。上天賦予我們發(fā)揮團(tuán)隊力量的本能外,一個形成的團(tuán)體,它對構(gòu)成團(tuán)體的份子,能發(fā)揮影響力,影響力就是團(tuán)隊力量的來源。團(tuán)隊具有的影響力主要表現(xiàn)在,規(guī)范、團(tuán)隊的期望、人員之間互動、資訊共享、凝聚力等方面。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力必須要使團(tuán)隊成員清楚的了解共同的目標(biāo)、情報共享,成員在不同的領(lǐng)域具有特殊天才,具有容易溝通,互動的環(huán)境,以及共同的價值觀及遵守一定的規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)者要使成員對團(tuán)隊有歸屬感,給予團(tuán)隊一個特殊的命名,清楚界定每位成員扮演的角色,清楚界定每位成員的責(zé)任,定期檢查進(jìn)度,及時回饋、總結(jié),要想充分發(fā)揮團(tuán)隊的績效,你必須帶動這個團(tuán)隊,如何帶動一個績效卓越的團(tuán)隊。而擁有卓越績效的團(tuán)隊也必須依靠帶動團(tuán)隊自尊、建立良好規(guī)范、給予適當(dāng)?shù)莫剟?、授?quán)及支持、關(guān)懷、建立有效的管理流程等來強(qiáng)化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力來實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊互動產(chǎn)生的積極功能是你與部屬個別溝通無法替代的,更能激發(fā)部屬更大的潛力,創(chuàng)造令人稱羨的績效。只有我們的績效贏得了競爭優(yōu)勢,這種績效才有價值。高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的領(lǐng)導(dǎo),最能贏得部屬的尊敬與懷念同理心。你對部屬有些要求,反過來,部屬對你也會有要求,但不是什么事情都順著部屬的意思去做,你要站在對方立場了解他的狀況,再決定是否堅持或調(diào)整變化你的要求。
5、執(zhí)行力的提升:
執(zhí)行力是團(tuán)隊成功的一個必要條件,團(tuán)隊的成功離不開好的執(zhí)行力,當(dāng)一個團(tuán)隊的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。如何提升執(zhí)行力,我認(rèn)為其根本在于提升員工的個人能力,員工是執(zhí)行的主體,高效的企業(yè)團(tuán)隊必須要有高素質(zhì)的員工,因此每個員工領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是非常重要的一點(diǎn)。
其實(shí),這次培訓(xùn)的感想還更多,如把事情做得又快有好的方法、意愿、溝通、理解等,我覺得最主要的是領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注細(xì)節(jié),注重實(shí)施、注重提高自身素質(zhì),高調(diào)發(fā)展,低調(diào)做事,一切都會慢慢好起來。
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)的收獲與體會篇四
首先,我要感謝“百年樹人”xx的學(xué)習(xí)的平臺,感謝祝智庭、沈書生、顧小清、李嵬、張攀峰、王博明等xx教授的xx講解,感謝“五人行”學(xué)習(xí)小組的啟示,感謝學(xué)友和同事們的給力。
1、掌握了教育技術(shù)的基本概念,理解其意義和作用。
2、了解了信息技術(shù)與學(xué)科整合的基本概念。
3、掌握了xxxx的過程及其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、懂得了媒體的特點(diǎn),了解各類媒體對教與學(xué)的支持作用。
5、學(xué)會了運(yùn)用技術(shù)進(jìn)行教學(xué)形成性xx、xx性xx。
1、編寫了學(xué)習(xí)筆記,準(zhǔn)備上傳到x校與學(xué)友和同事們共享學(xué)習(xí)成果,在qq空間開辟了“學(xué)友觀點(diǎn)”專題日志。
2、學(xué)會了完成一節(jié)課和一個教學(xué)單元、主題的xxxx,并能夠據(jù)此實(shí)施與展示、研討教學(xué)。
3、掌握了分析演示型教學(xué)媒體特點(diǎn)的方法,提高了在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用能力。
4、學(xué)會了運(yùn)用文字編輯軟件編制常用教學(xué)文檔,運(yùn)用x絡(luò)工具搜集教學(xué)資源,運(yùn)用多媒體工具如offfice20xx、“windows畫圖”、格式化工廠、會聲會影9。0等對文本、圖片、聲音、動畫等資源進(jìn)行簡單的加工處理,運(yùn)用簡單的課件制作工具或x頁制作工具整合教學(xué)資源。
5、學(xué)會了使用常用的形成性xx、xx性xx的量規(guī)和方法設(shè)計課堂教學(xué)xx活動。
1、消除了教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)的畏懼心理,形成了對教育技術(shù)促進(jìn)教學(xué)的認(rèn)同。
2、形成了將教學(xué)技術(shù)與教學(xué)實(shí)踐緊密聯(lián)系的積極性和主動性。
3、形成了教學(xué)資源和教學(xué)信息的正確認(rèn)識和初步的選擇、處理和加工能力,建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。
4、了解了技術(shù)對社會、對學(xué)生發(fā)展的重要影響,樹立了在教學(xué)中運(yùn)用技術(shù)的緊迫感和使命感。
我期盼著培訓(xùn)早日升級,期盼著學(xué)校的班班通也早日升級為“造橋”案例中系統(tǒng)設(shè)備,期盼著學(xué)校每位教師都能參與一次信息技術(shù)應(yīng)用能力提升的“初級——中級——高級”培訓(xùn),期盼著?“平時不學(xué)習(xí),用時徒傷悲”。讓我們記住列寧同志的教導(dǎo):學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)!更要記住我們祖宗的告誡:刀不磨要生銹,人不學(xué)要落后!
無情歲月增中減,有味詩書苦后甜。我說:學(xué)友同事親無間,有味媒體只有甜!
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)的收獲與體會篇五
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍,關(guān)鍵是以人為本,通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多,如:對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德教育,使每位員工懂得,我的行為代表著銀行的形象,沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱,自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn),舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練,并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵,定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽,要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn),使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能,熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口,開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動,如創(chuàng)建青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn),增強(qiáng)員工法制觀念,使每位員工知法、懂法、守法、用法,依法治行,依法經(jīng)營,防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn),組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個人進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí),以增強(qiáng)感性認(rèn)識,取之所長,補(bǔ)己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽,頌揚(yáng)員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核,授予相應(yīng)的星級。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”,充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn),人們自然把眼光對準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感,讓人覺得銀行有實(shí)力,因此,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化,在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格,以起到無聲的宣傳作用。
為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強(qiáng)的需要,各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù),如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā),是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門,加強(qiáng)對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析,研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品,完善服務(wù)功能,提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來,特色服務(wù)包括:延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù),為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù),選擇信用等級為a級以上的企業(yè),作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象,對其實(shí)行特事特辦,使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制,為存貸大戶配備客戶經(jīng)理,并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù),通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系,增強(qiáng)吸引力,保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施,達(dá)到樹立良好的企業(yè)形象的目的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅持,貴在落實(shí)。營業(yè)部是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過明查暗訪才能得出真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場,不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式,以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線,從領(lǐng)導(dǎo)到群眾,人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督,向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等,聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會,發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容,自覺接受監(jiān)督。
服務(wù)提升培訓(xùn)心得體會篇3
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)的收獲與體會篇六
一、多種形式的學(xué)習(xí)、提高了理論水平。
我作為一名園長,理論知識和工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,通過專家深入淺出的講授,感覺豁然開朗。許多問題從理論上找到依據(jù),對原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的辣手問題找到了切入點(diǎn),感覺收獲很大,總的來說,各位教授、專家以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑,對我來說是一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會。
二、案例的分析、警惕了自我李玉蓮教授的《幼兒園一日活動的安全風(fēng)險預(yù)控管理》通過對案例的分析,讓我們以感觀者的身份講清幼兒園安全問題的本質(zhì)所在,也讓我們看到自己給別人找問題的時候比較容易,但給自己找問題的時候經(jīng)驗(yàn)比較難,所以專家讓給我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不犯類似的錯誤,正確處理和防范幼兒園安全事故的發(fā)生。事例也告訴我們做好幼兒園一日生活危險管理,非常重要,它要求我們認(rèn)真關(guān)注幼兒入園到幼兒離園時的方方面面。以前排除安全隱患,為幼兒提供一個安全的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
三、
專家的講座、找準(zhǔn)了差距在教授專家的講座過程中,我學(xué)到了作一名園長如何把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作中去,如何在平時的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識。同時也讓我看到相比之下自己的不足和差距。當(dāng)然找到差距并非全搬硬套別人的方式方法,而是借鑒別人的方式來完善自己的方法。
結(jié)合這幾天教授們講的內(nèi)容,
總結(jié)
出干好工作應(yīng)具備的能力。一是貫徹執(zhí)行力能力、就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃,貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確,得當(dāng)有力。二是組織管理能力,就是善于社會交往,有較高的管理水平,組織得當(dāng)。三是開拓創(chuàng)新能力,就是以大無畏的精神,在舊有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上大膽嘗試,做到與時俱進(jìn)、科學(xué)合理。四是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力,就是每個人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成畢生的任務(wù)。要想把工作做好,就必須具備這四個能力,因?yàn)樽鳛樾率兰o(jì)的園長人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展,跟上時代的步伐。提升綜合素質(zhì)能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 提升能力素質(zhì)
學(xué)習(xí)十九能力素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會
鄉(xiāng)村教師教學(xué)能力提升培訓(xùn)心得體會
村干部素質(zhì)能力提升培訓(xùn)總結(jié)
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)的收獲與體會篇七
20xx年xx月19日——xx月21日,我有幸參加“柳城縣20xx年第一期鄉(xiāng)村教師專題培訓(xùn)班”。首先感謝為我搭建這樣一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo);其次感謝我們的教研室數(shù)學(xué)教研員秦金秋老師親自指導(dǎo),使我收獲很大。這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富,形式多樣,。9月19日上午是開班儀式。下午聽了吳家誠老師的《付出真心,收獲幸福》、梁亦珍老師的《讓班級充滿青春與陽光》、蘭金梅老師的《甘為人梯,無怨無悔》及黎潤招老師的《幕后耕耘,無私奉獻(xiàn)》被他們的故事深深感動著。
通過培訓(xùn),我知道了怎樣去定位、去思考、去摸索、去創(chuàng)新,讓我的課堂充滿激情;我知道了怎樣讓我的學(xué)生真正的實(shí)現(xiàn):人人學(xué)有價值的數(shù)學(xué);人人都能獲得必需的數(shù)學(xué);不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展,。重于觀察、勤于了解、樂于交流、善于溝通。
教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中,將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來。再次,在豐富自身專業(yè)知識的同時,廣泛涉獵各種社會科學(xué)和自然科學(xué)知識,從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身,向更完善的目標(biāo)努力。及時了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài),注重與其他教師的合作,要努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、課堂教學(xué)能力等。
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)的收獲與體會篇八
一、使我進(jìn)一步認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性和迫切性
培訓(xùn),是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高個人素質(zhì)和工作水平的最有效手段。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步;要不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對當(dāng)前具有挑戰(zhàn)性的工作;了解和掌握先進(jìn)的理念和方法,取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能完成組織交給的巡察任務(wù)。
由于工作事務(wù)繁雜,以前總是以種種借口放松學(xué)習(xí),即使學(xué)了,也只是面上的學(xué)習(xí)。通過此次培訓(xùn),使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。我們既要廣學(xué)博覽,盡可能多地獲得各方面的知識和信息,以適應(yīng)工作的需要;也要學(xué)深學(xué)透,不斷鉆研,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),更好地完成各項(xiàng)工作。必須結(jié)合本職工作,堅持不懈地有計劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目地系統(tǒng)學(xué)習(xí),這樣才能起到事半功倍的效果,達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
二、通過培訓(xùn),使我感到了自身責(zé)任重大
這次培訓(xùn)中,幾位領(lǐng)導(dǎo)和教授用生動的實(shí)例講解了他們在工作中的親身經(jīng)歷和面對的難題,讓我們深刻地認(rèn)識到責(zé)任重大。
xx工作,從領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、xx工作、xxxx、糾風(fēng)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等方面,到如何抓好工作落實(shí),發(fā)揮好紀(jì)檢部門保駕護(hù)航的職能作用;以及如何加強(qiáng)紀(jì)檢的監(jiān)督職能,變事后監(jiān)督為事前、事中監(jiān)督,做好預(yù)防工作,確保各行、各業(yè)干部隊伍不出問題或少出問題,尤其是農(nóng)村基層黨組織、黨員干部如何提高自身素質(zhì),解決現(xiàn)實(shí)農(nóng)村中存在的問題和難點(diǎn),保持廉潔的工作作風(fēng)等方面,我們紀(jì)檢干部身上任務(wù)多,擔(dān)子重。
三、加強(qiáng)自身修養(yǎng),廉潔自律,做好工作
通過培訓(xùn),使自己的理論水平有了新的提高。我們?nèi)娴亓私饬它h風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的形勢、工作方法等理論知識,對于提高我的專業(yè)理論素質(zhì),用理論指導(dǎo)實(shí)踐,更好地做好紀(jì)檢工作具有積極作用。
通過這次學(xué)習(xí),使我更進(jìn)一步明確了自己的工作職責(zé)。這項(xiàng)工作領(lǐng)域十分廣闊,要充分認(rèn)識這項(xiàng)工作的重要意義,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感,在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中,發(fā)揮重要的作用,作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這次培訓(xùn)是做好工作的需要,是完善自我的需要,也是提高自身精神境界、保證人生正確方向,使自己少犯或不犯錯誤的需要。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步加強(qiáng)了自身黨性修養(yǎng)和鍛煉,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀,樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。
作為一名xx干部,要堅持原則,多請示、多匯報,爭取領(lǐng)導(dǎo)支持;正確處理好與職能部門的關(guān)系,既要加強(qiáng)聯(lián)系和合作,又要從職能出發(fā),強(qiáng)化監(jiān)督檢查,督促各職能部門和干部職工在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,做到勤政、廉潔、高效,把巡察工作融入到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。
作為xx干部,要不斷提高自己的政治覺悟,提升自己的素質(zhì)。做事先做人,心胸坦蕩,以德服人;不為名、不圖利;對人豁達(dá)大度,不失信、不推過;對事秉公而斷,公平公正,經(jīng)得起歷史考驗(yàn)。在提升自身素質(zhì)方面,我覺得要加強(qiáng)黨性鍛煉和個人修養(yǎng),不斷錘煉自己的意志;盡量減少一些不必要的活動和干擾,騰出時間,多學(xué)習(xí),多思考;要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑。這幾點(diǎn)看似簡單,真正做起來也不是那么容易,需要我們在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)中好好把握。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/3286229.html】