心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么你知道心得體會如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
孫景坤心得體會篇一
現在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會學習!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們業(yè)主百腦匯商場的服務?？梢哉f到現在已經對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業(yè)務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復的做，重復的事，快樂的做，快樂的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強的服務意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!
3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。
4.要具備專業(yè)知識。客服員要具有業(yè)務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!
孫景坤心得體會篇二
步入大學以后，我們的軍訓也開始了。以前軍訓過的我們，已經知道烈日下的艱苦，而軍訓中傳遞的精神將在進一步體會。
不同的班級相聚一個連隊，讓我們更能互幫互助。主動地扶住一些身體不舒服的人，主動地遞水、遞紙巾給那些虛弱的人，互相鼓勵堅持下去的人。即使不認識，即使不了解，即使以前沒有共同的話題，但是軍訓給了我們一個機會，讓我們互相交流，互相關心，互相幫助，互相學習。
軍訓雖然要求嚴格，但讓我們更加有組織，有紀律。我們都知道軍人要嚴格遵守規(guī)則，嚴格服從命令。對于已經有些懶散的我們，訓練的方式讓我們很累，很辛苦，但一切行動聽指揮的方式讓我們更加有紀律，看起來整齊劃一的連隊更加帥氣。只要在隊列中，任何的動作都要打報告，這使得穿著軍裝的我們更加符合我們軍訓學員的身份。這些小細節(jié)更能顯示軍人的嚴格要求，也讓我們在以后的學習中，做到有一絲不茍。
軍訓雖然讓身體不適，但讓我們更加吃苦耐勞，更加堅持。站軍姿是軍訓必不可少的一項內容，我們要保持軍姿狀態(tài)幾分鐘，就是一個考驗意志的事。無論是哪一個動作，都會根據要求努力做好，堅持保持下去?？朔胰眨朔氂?，克服著身體的不適，堅持著，努力著，盡自己最大能力做好著。最新大一軍訓心得體會最新大一軍訓心得體會。有時候我們不是成功不了，而是我們缺乏堅持下的毅力。所以，咬一咬牙堅持下去，在心里給自己打氣，做一個不輕易放棄的人。
軍訓也是充滿歡樂的。我們唱著軍隊的歌曲，或許它沒有流行歌曲那么流行，但它記錄了戰(zhàn)士的英勇，傳遞著士氣。我們唱著那些軍隊的歌曲，重溫戰(zhàn)爭時代的故事，感受戰(zhàn)士的英勇無畏。我們拉歌，靠著聲音的力度響度，體現我們的氣勢。軍訓中的我們也是很熱情的，跟教官一起享受這段珍貴的軍訓生活。
我們要做樂于助人的人，要做有集體意識的人，要做不輕易放棄的人，要做充滿熱情的人。軍訓給了我們一個機會，讓我們收復那些懶散的習慣，讓我們更加嚴格要求自己，讓我們有了更加堅強的意志。
孫景坤心得體會篇三
8月3日，我們在笑翻天拓展基地進行了一場拓展訓練比賽，以幫助企業(yè)老板及中高層打造企業(yè)冠軍團隊為目的，企業(yè)文化實施步驟、冠軍團隊五大特質等幾大方面，通過笑翻天教練的實戰(zhàn)經驗講解、分享，導師與學員互動分享、拓展訓練等環(huán)節(jié)，訓練學員學會如何找到企業(yè)的“魂”文化，進而打造出屬于自己的“冠軍團隊”!
接下來就是進行拓展比賽了，我們滿懷信心來到了比賽現場。本以為每一個項目都可以試試自己的身手，可惜教官只給我們選擇一個項目的機會，無奈大家只能憑自己的身體條件選擇一個項目了，而我選擇了緬甸橋，看看那個場地，心里還真是有點心慌慌的，長二、三十米的繩索，要靠自己走過去，感覺真的是蠻困難?？墒墙坦俑嬖V我們那些來玩緬甸橋的從來都沒有掉下來過，這樣我們才放心很多。
終于在漫長的等待中輪到我們了，我們迅速地穿好了保護的器具，等待著這屬于我們的一刻，“加油，加油”，我向對面的隊友喊著。突然不知道什么原因，他們三個人都從繩索上掉了下來，可是一秒鐘之后，他們又奇跡般地讓腳踩在了鋼絲上。說實話這一幕真是又讓我害怕又讓我驚喜，害怕的是如果剛剛他們沒辦法踩回來那該怎么辦，驚喜的是三個人同時下去，又在短暫的時間中同時踩回在鋼絲上，我也相信有這樣機緣巧合的事情，說明老天也在幫助我們，我們一定會成功的。該我了，我告訴自己往前走，往前走，勝利是屬于敢跨大步勇往直前的勇者的。“一步、二步、三步……”到了，終于到了，我們從教官那里打探到了小道消息，目前我們的成績是最好的，開心、喜悅的心情一下子都寫在了我們臉上，因為我們用心做到了最好，而且這就是我們想要的最好。
由于緬甸橋的進程較快，當所有的隊員完成比賽，其它的項目天梯和空中抓杠才進行到一半，所以我們馬上趕了回去為同隊的隊友加油，其實最困難的當屬天梯，因為上去的三個隊友只能靠互相之間的合作借不到其它的外力，天梯越往上面，兩根棍之間的距離會越來越大，最后的兩根棍之的距離有1.8米多，而對于女生來說那是多么困難的事情啊!到我們班的同學上場了，一節(jié)一節(jié)再一節(jié)，前三根進展的都蠻順利的，可是快到第四根的時候，女生已經夠不著什么了，由于大家的支持和上面隊友的鼓勵，讓她站在了第四根棒上了，雖然沒有到達頂峰，但是她們盡力了，我們以她們?yōu)榘痢?/p>
最后舉行的是盲人方陣的比賽，15個人蒙著眼，手拉手完成了正方形，而且完成得相當出色。我們贏了，贏了自己，也贏得了教官贊許的目光，我永遠不會忘記教官問我們好時，我們回答的響亮而又干脆的聲音“好、很好、非常好!”也永遠不會忘記15個人同甘共苦地走過了這么有意義的一天，隊友們，我會記住這一天，讓人感動的這一天;我也會記住這一次別開生面的野外拓展活動。
第一次參加團隊拓展訓練，有很多感受，很多感悟，一時間不知道應該如何組織語言。但是拓展訓練就是通過一次次的游戲活動，讓你明白團隊合作的重要性。用行動讓你親身體會帶領團隊做任務的困難，問題，和反思。戶外拓展訓練的學員通過集體解決問題,能增進對集體的參與意識與責任心,對克服心里惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力、啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力都很有幫助。重要的是從實踐中總結經驗!!
破冰活動搶先行 破除隔閡顯真情。15—20人隨機分組，破冰組隊，起隊名，編隊歌，制隊徽，自我介紹，以特殊形式增進團隊間了解，凝聚團隊精神。感知一個團隊的建立、需要團隊成員、團隊文化，破冰游戲就是團隊文化的建立、讓大家認知團隊這個概念。通過破冰活動打破人與人之間的尖冰。拓展訓練開始之前的第一個項目“破冰組建團隊”為整個拓展培訓做好心理和身體準備;使增強隊員之間的互相認識和了解，鼓勵溝通，打消彼此隔膜、拉近距離;在初步團隊建設完成各項任務的過程中營造團隊氣氛，形成初步統(tǒng)一的團隊。
拓展訓練中“盲人方陣”這個拓展項目意義重大，所有人帶上眼罩，不許偷看，只能聽聲音來完成教練給我們的任務。團隊運作中的領導、決策、計劃、執(zhí)行和溝通。讓大家在笑聲中領悟了在一個團體中，領導的重要性、計劃的重要性以及團隊合作的重要性。大家紛紛表示這樣的活動可以多開展些，對于寓教于樂的形式非常樂于接受。盲人方陣給我最深的感受。溝通是解決一切問題的根本。
不知不覺的一天拓展訓練圓滿結束。在一天的體驗式培訓中，全體員工都表現出較強的個人素質和良好的團隊協作精神，出色地完成了全部訓練課程。大家在體驗著挑戰(zhàn)帶來的成功喜悅后，深刻感受到團隊的重要性。更讓我們學會了如何培養(yǎng)和鍛煉與人交往能力、領導能力、感恩的心。我們將在這里，通過互動體驗，給您帶來不一樣的收獲!相信今后，我們這個團隊會以更加積極向上的面貌推動公司持續(xù)發(fā)展。
孫景坤心得體會篇四
生命滾過一場泥石流之后，彩虹才會伴著陽光冉冉升起。
—————題記
而讓我期待的第二天軍訓也終于來了，今天我可以發(fā)誓說…...老天爺真的在耍我們，因為今天烈日炎炎…不過開心的是今天沒有昨天那么累吧，或許是我自己的心理作用吧！因為今天是學習我最喜歡的武術，所以我覺得一點都不累也不辛苦，不過是那個可惡太陽，搞得我們個個都大汗淋淋、臉蛋紅彤彤的。不過我們個個都堅持一個信念：挺??！堅持就是勝利！
孫景坤心得體會篇五
盡你的能力，影響身邊的孩子，先喚醒沉睡在他們身上的自尊自重自愛，才可能讓他們的心觸摸到“陽光”“感恩”“寬容”等等美好的詞兒，而只有他們懷揣這些詞兒了，才會萌發(fā)出對自己對生活蓬勃的熱愛!
我找到了那個孩子：“班主任傷害了你，你恨她?”沒有。他回答得很干脆。沒有無緣無故的恨或惡，總得事出有因吧?我追問，“跟老師有點小矛盾?”沒事干，好玩。他一副敢作敢當的凜然，將我的心又狠狠地砸了一個坑，比聽同事轉述時更厲害。
后來事情發(fā)展得有點狗血，家長死死抓住“打了孩子一巴掌”這一點大鬧，并要求處分老師。不難想象，那孩子被我苦口婆心說得低下去的頭又會高昂起來。
我知道，我無力改變社會的種種畸形，無法影響有些孩子身后的家庭，只能拼力來喚醒孩子自身沉睡著的美好。我也知道自己沒有金剛鉆，卻還是見瓷器活就想試試。我堅信，沒有孩子生來就是破罐子，也一定還有些孩子在危機四伏的原生家庭里很小心地保護著自己的潔凈與良善，等著自己有能力了盡快逃離。
“老師”這個身份很沉重，教書育人不能只劃定在自己所帶的班級里。盡你的能力，影響身邊的孩子，先喚醒沉睡在他們身上的自尊自重自愛，才可能讓他們的心觸摸到“陽光”“感恩”“寬容”等等美好的詞兒，而只有他們懷揣這些詞兒了，才會萌發(fā)出對自己對生活蓬勃的熱愛!
孫景坤心得體會篇六
8月12日是一個很值得忘懷的日子……因為這一天是我等來了夢寐以求軍訓的軍訓生活。
儀式結束后就到了我們住宿的地方，我們是8個人一個寢室，透過這幾天的訓練，我們幾個人已經成為了要好的朋友，我們寢室的同學們都很有組織，有紀律。我們8個人都十分團結，因為我的床距離門口最近，所以寢室的同學們選舉我成為我們1218寢室的寢室長。我敢說，這幾天我沒有辜負同學們和教官的期望，也對得起我這個寢室長的稱號，我把我的工作做的很努力。
到了吃飯的時候我們都是先站在樓下，一路一路的同學往食堂跑去。還務必得拐直角，到了食堂，務必軍姿站好，站在飯桌邊上。等到教官說坐，才能夠坐下，教官再說開飯才能夠動筷子。其實在這幾天我沒一頓吃飽飯的，我挑食，那些菜都不愛吃，但是，我回家之后可不再那么挑食拉，我明白了餓的感覺，是那樣的不好受哇!
幾天中最累的就是訓練了，真的是魔鬼般的阿，每個動作都要做到位，一停下來就要軍姿站好，不能夠隨便亂晃。我們的教官給我們立了一個班規(guī)，就是“蹲姿”!每當我們聽到這個詞的時候心里都微微一顫，突然間充滿力量，不敢懈怠。教官一遍一遍喊著口號，我們一遍一遍訓練著，真的好累.有一次我們去看電影《唐山大地震》結束的時候，我們到外面站排，我抬頭望見天空很美很美，真有種星空的感覺，我還看到了北斗七星吶!我們都很興奮，叫著喊著，很怕別人看不到這美景。回到寢室樓下，我們的教官很生氣，讓我們在樓下站了足足快有一個點，我堅持了好久，最后，流出了眼淚。我實在受不了了，身體都很酸。但是我還是一動沒動，心里默念，并期盼著能夠回到寢室的床上。
我們每一天都起的個性的早，每一天4：00就得起來，不然5：20吹起床哨再起來，洗漱的時間就不夠了……我們真的是“睡的比平時早，起得比雞早阿”!
這幾天之內我們洗了一次澡，去了2次服務社，還有教官晚上教我們唱軍歌。雖然很累，但是也挺搞笑的!
我們這幾天的努力都是為了最后一天的會操和分列式，到了最后一天我們都精神飽滿的迎接軍訓閉幕式，和軍訓表演，當我們走向主席臺的那一刻，我看到領導、老師、和教官們滿意的眼神與微笑，我們明白，我們這幾天的努力都沒有白費。我們在這次軍訓中成長了自己，同時也鍛煉了自己能吃苦耐勞的精神，讓我們在今后走向社會，走向未來的實踐中獲得鍛煉。這就是我們來此的真正目的。
雖然很辛苦，但是教官和老師更辛苦，能夠聽見，每一位教官的嗓子都是沙啞的。老師則是陪伴在我們訓練的時候，要是誰駝背了，老師給直;誰生病了，老師噓寒問暖;誰暈倒了，老師去扶;誰胃疼，老師給接熱水。原先我本以為，教官就是愛折騰我們，但是經過這幾天的本文來自相處，我明白，這只是教官的工作，他們只想讓我們明白什么叫做軍事化，什么叫做部隊。雖然短短六天的訓練時間不能改變我們什么，不能讓我們在生活中也像在那里的時候那樣做，但能夠讓我們明白什么是群眾的力量，什么是自力更生，讓我們從中成長起來。讓我們明白“風雨之后，彩虹依舊”!
感謝你，我們的教官，感謝您，我們的老師!
孫景坤心得體會篇七
2月12日夜，今天輪到了我值夜班，因為晚飯比平時晚了一點，吃的有點凌亂，讓那些等不及吃飯而吃泡面的同事在樓下等我等的有點急，我抬起輕快的步伐，快速奔向樓下的班車。
方艙內的患者已經慢慢的適應了現在的環(huán)境，雖然物資仍然有所短缺，但生活已經有了新的開端。幾天前我的同事們已經為新冠患者做了很多工作，為了可以讓患者可以活動身體增加免疫力，帶動了他們跳舞，今天我也為方艙內的患者準備了點小小的禮物。
剛交接完病情，一些患者已經迫不及待的找到了我，希望我可以組織他們活動一下。經過簡單的準備與溝通，節(jié)奏清揚的旋律響起，很多患者都忘情的舞動起來。
半小時左右的舞蹈給予了新冠患者充分的活動，只要做好手衛(wèi)生與接觸距離，適當的活動可以鍛煉患者的心肺功能，促進疾病的康復，同時有利于患者提高戰(zhàn)勝疾病的信心。
活動結束，我與幾個同事開始準備今天的小禮物，兩顆心愿樹，希望每個一個患者都可以參與進來。將自己對親人，對國家的美好祝愿書寫下來。
活動很成功，每個患者都愿意留下自己的愿望與祝福，活動反應了每個患者對戰(zhàn)勝疾病的信心，對國家的信心，對醫(yī)護工作者的信心，我們相信，只要我們團結在一起，共同努力，沒有任何困難是不能夠解決的，我們能行!武漢能行!中國，能行!!!中國，加油!!!
孫景坤心得體會篇八
今天是軍訓的第十一天，也到了軍訓進程的中間時段。
沒有了最初開始的煩躁，沒有了懶散的動作，這就是我們的成長與進步吧，一步一個腳印兒的向前成長，團結一致的邁進大學生活。
團結就是力量，這力量是鐵，這力量是剛，比鐵還硬比鋼還強這首歌陪我們度過了六天的時間，也就是這首歌，見證了我們的進步與改變。
沒有了慵懶的眼神，沒有了放松的姿態(tài)，沒有了不和諧的氣氛，我們就這樣的走了過來，對教官的感情也增強了，教官比我們大不了幾歲，但他們吃過的苦比我們多好多倍。教官讓我們心生敬佩，感謝我們的教官，謝謝你!
在今后的日子里，我們會加倍努力與學習，養(yǎng)成良好的習慣，培養(yǎng)團結精神!fighting!!!
今天又排了會操隊形，與持槍方陣合并了，額，我想說，教官我們還是想待在咱三連。
今天是軍訓的第十一天，天空依舊晴朗。
我們漸漸洗去了出來的生澀與緊張，代之以從容的笑容，干練的腳步，也漸漸的從軍訓的苦中咂摸出獨特的樂，休息時的歡聲笑語，拉歌時的團結對外，表揚時的鼓掌歡呼，都為這本不平凡的軍訓添上了更絢麗的色彩。
踏步走!一二一、齊步走!一二一、向右轉，正步走!口令清楚有力，學生們也隨之口令調整自己的步伐，偶爾有兩個冒泡的，引得全排發(fā)笑，教官無可奈何地說真不知道拿你們怎么辦我們又笑得不過總體還是挺好的，節(jié)奏感很好，別的排都向咱排取經呢!軍訓，也不是想象中的那么痛苦。
軍訓，意志力與耐力的比拼，汗水不會白白流淌，你將洗灌出美麗的青春之花。
綿綿秋雨揭開了軍訓第6天的序幕。盡管近幾日雨水不斷，但我們的心情還是十分美麗的。教官永遠高昂的嗓音總是能夠提高我們的軍訓積極性。
早上，大家伙兒在軍訓場地舉行了連隊友誼表演大賽，各位教官也紛紛登臺示范表演，讓我們深深感受到了軍人們的氣質與精神，并且一掃我們先前的疲乏。軍訓對于我們，既可以矯正我們的站姿。讓我們變得更有精神，也可以調整我們的心態(tài)，讓我們變得更加樂觀、積極以及對未來抱有更大的希望。
比賽結束之后，我們便繼續(xù)之前沒訓完的項目。雖然苦點累點，但更多的是歡聲笑語。軍訓也從另一方面讓我們知道了自己平時對自己的鍛煉有所缺乏、身體素質仍不夠好。
即使軍訓只有13天，但我們更要享受軍訓帶給我們的好，淡化那些辛苦。
孫景坤心得體會篇九
當我們步入校園時，就知道自己要面臨許許多多的人與事。我們就像一個剛睜開眼看到這個新世界的嬰孩，對即將到來的環(huán)境感到新奇。如果未來提到大學生涯，我第一時間就會想到我的軍訓生活。在這段時間里，我學會了更加規(guī)律的過好每一天，我可以見到初升的太陽，看它害羞的躲在云里，再慢慢的探出頭來;我可以體驗下訓飛奔食堂搶飯的匆忙，吃的飯比平時還要多，心里默默希望食堂阿姨的手不要抖;我還可以收獲令我這輩子最難忘的最珍貴的回憶。軍訓剛開始時，其實心里是有點抗拒的，想到高中軍訓的苦，現在更是要訓練半個月，頓時情緒下沉。但過了幾天后，心里對這次訓練有了不同的看法。軍訓開始后，我也不再晚睡，甚至還比平時睡得香。訓練第一天，我同室友匆匆忙忙的起床，不是忘了帶水杯就是忘了拿帽子，好不慌亂。到了訓練場，我們與教官的第一次見面，教官很年輕，很有朝氣，看著挺面善的，可過了一會我就知道我想錯了，對我們根本不友善好吧。他首先教我們站軍姿，可隊伍里老有人不聽話亂動，隨后他就讓我們知道了什么是一個團體，只要有一個人亂動，他就讓我們蹲20分鐘，這20分鐘可真是煎熬啊。蹲的時候看著一旁坐在臺階陰涼處的老師與學長學姐們，心里可真不是滋味。還有那些平時看來很基本的動作，現在看起來是那么的難，一會腿沒抬高，一會手沒抬平，這些動作都變得陌生了，練的時間長了，我甚至覺得身體已經不是自己的了。訓練時，教官是嚴厲的，但休息時他又會給我們講有趣的故事，真是讓我們“又愛又恨”。
在這些日子里，我們學會了一些軍歌，突然發(fā)現軍歌也那么的有味道。同時我們自己也學到了許多，我們懂得了如何管好自己，調整好自己的作息，如何更加規(guī)律的過好自己的生活。我也學會了堅持到底，學會團結協作，學會嚴謹對待。我想，這就是軍訓的寶貴之處吧。這段珍貴的回憶我將放在心里，永遠不會忘懷!
軍訓一晃而過，回望這四十多天的淚與笑，我不禁心生萬千感慨。入學前，我曾聽說“軍訓是真的很苦很累，但同時也會成為你警校生活里最值得珍惜的回憶。”我在半信半疑中展開了軍訓。
軍訓中最讓人頭疼的莫過于內務整理，事無巨細甚至可以說是嚴苛的衛(wèi)生標準，讓我不得不痛改往日的邋遢懶惰，開始認真對待內務的一點一滴。從不厭其煩地壓被子到耐心地捋被褶兒、修被角，看著一床普普通通的被子，出落成方方正正的模樣，好像呵護多日的花朵終于綻放，令人莞爾。我慢慢喜歡上了這看似乏味的事情，因為它在用無言的方式，展現著一名預備警官應有的素養(yǎng)與風采。
從炎炎夏日的九月到秋風漸起的十月，軍訓的苦與累已接近尾聲。在這期間，從未接受過嚴格訓練的我不止一次在繁重的訓練中打過退堂鼓，好在，我挺了下來。而如今，我們已經能夠踢著整齊帥氣的正步，氣勢磅礴地走過主席臺，充分證明著，淚水和汗水最終澆灌出了勝利的花朵。
我們一起看東方翻起魚肚白，一起等月亮慢慢爬上來，一起在歡歌笑語中度過一段段美好的時光。山警永遠嚴肅活潑，山警也永遠溫暖如家。時光不語，我們不散。
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