心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式，是對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
平安的心得體會(huì)篇一
首先，我非常感謝公司給我們提供的職業(yè)技能培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工職業(yè)技能培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于剛涉足糧油行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
糧食不僅是人類賴以生存的必需品，同時(shí)也是事關(guān)國(guó)計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資。作為國(guó)家戰(zhàn)略儲(chǔ)備特殊物資之一的糧油，在儲(chǔ)藏期間其品質(zhì)和數(shù)量的變化，將直接影響到國(guó)家糧食安全及人民生活質(zhì)量。僅就這一意義來講，作為維護(hù)糧油儲(chǔ)存安全的糧油保管工作者而言，責(zé)任重于泰山。
我們要牢記糧油保管員的職業(yè)守則：
（1）遵紀(jì)守法，保守秘密；
（2）愛崗敬業(yè)，忠于職守；
（3）團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔公正；
（4）執(zhí)行規(guī)范，文明生產(chǎn)。
以前我們也學(xué)習(xí)了一些糧油方面的知識(shí)，但并不全面，對(duì)于糧油的概念還很模糊，通過這次系統(tǒng)專業(yè)化的培訓(xùn)，使我對(duì)糧油儲(chǔ)藏更加地了解。對(duì)于我們公司來說，雖然主要是食用油的加工生產(chǎn)，但對(duì)油料（例如大豆、油菜籽）的儲(chǔ)存工作也是至關(guān)重要的。糧油儲(chǔ)藏的主要因素有溫度、水分、品種和質(zhì)量，要想達(dá)到理想的儲(chǔ)存效果，就必須建立完善的糧情檢測(cè)系統(tǒng)，同時(shí)，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，我們就能規(guī)范管理原料的倉儲(chǔ)工作，為產(chǎn)品質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然，我們也要做好安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)工作。
作為一名合格的糧油保管員，我們要做到“一符”（賬賬相符）、“三?！保▽}罐儲(chǔ)存、專人保管、專賬記載）、“四落實(shí)”（數(shù)量落實(shí)、質(zhì)量落實(shí)、品種落實(shí)、地點(diǎn)落實(shí)），需要掌握的工作技能有：倉庫設(shè)施管理、出入庫管理、糧情檢查、糧情處理等，特別是糧情檢查是工作重點(diǎn)，包括如何檢測(cè)溫度、濕度、蟲害等，其具體步驟都有明確的規(guī)定，老師本著理論結(jié)合實(shí)際的原則，在八達(dá)嶺華天糧庫對(duì)我們進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)與考核。
我認(rèn)為有以下三個(gè)方面：
（1）控制水分：一般油菜籽水分應(yīng)控制在9~10%左右；
（3）倉儲(chǔ)環(huán)境條件：油菜籽的儲(chǔ)藏倉庫要特別注意防蟲防潮和合理通風(fēng)，隨時(shí)保持倉庫干燥和糧堆低溫。
衷心感謝集團(tuán)培訓(xùn)中心提供此次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我通過8天的學(xué)習(xí)交流，和大家一起搭建了一個(gè)平穩(wěn)的暢通的交流平臺(tái)，結(jié)交了來自五湖四海的同行和朋友，結(jié)下了深厚友誼。我們這個(gè)班的同學(xué)已經(jīng)約定還會(huì)在今后繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)系，促進(jìn)交流，互通有無，取長(zhǎng)補(bǔ)短，分享經(jīng)驗(yàn)，共同把糧油保管的基層工作進(jìn)一步做好做實(shí)。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的，通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的努力與勤奮去建設(shè)好中糧（黃岡），為我們的中糧（黃岡）更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
平安的心得體會(huì)篇二
4月14-18日，我有幸參加浙江大學(xué)-赤峰市人才培帶人培訓(xùn)班，對(duì)于這次到浙江大學(xué)學(xué)習(xí)我很期待，一是因杭州是我一直向往的地方，“上有天堂下有蘇杭”的傳說從小就深深的印在腦海里，千百年來在美麗西子湖畔反復(fù)上演、發(fā)酵的悲歡離合和美麗凄婉的.愛情故事所感動(dòng)，為由此而成就今日杭州的風(fēng)情萬種所觸動(dòng)，也仰慕這片土地的人杰地靈;二是好奇浙江大學(xué)這所享有“東方劍橋”美譽(yù)的國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)，是在怎樣的人文環(huán)境中培養(yǎng)人才的。眾所周知，杭州作為六朝古都，培養(yǎng)了數(shù)不盡的文人雅士，因而浙江大學(xué)的文學(xué)在全國(guó)享有盛譽(yù)這不難理解，這也正應(yīng)驗(yàn)了我們常說的一方水土養(yǎng)一方人，浙大人身上稟賦的濃厚文化氣質(zhì)那確實(shí)是一眼就能感覺的到得。
然而更令人驚訝的是，在浙大長(zhǎng)達(dá)115年的校史上，著名科學(xué)家數(shù)不勝數(shù)：竺可楨、馬寅初、蘇步青、錢三強(qiáng)、談家楨、谷超豪、路甬祥、李政道……新中國(guó)成立以來，當(dāng)選的中國(guó)科學(xué)院、工程院院士中，浙江籍人士占了近1/5，其中90%出自浙大，這不能不說是浙大的傳奇，如今浙大在科研領(lǐng)域的成就已經(jīng)超越了清華。還有更令人吃驚的，那就是浙江大學(xué)生產(chǎn)著名企業(yè)家，萬向集團(tuán)總裁魯冠球、步步高總裁段永平、巨人集團(tuán)總裁史玉柱均出自浙大，再加上浙江地區(qū)民營(yíng)企業(yè)的盛行，學(xué)校經(jīng)常會(huì)請(qǐng)來知名企業(yè)家做講座，耳濡目染，浙江大學(xué)“求是創(chuàng)新”的傳統(tǒng)逐漸在浙商中滲透，所以浙商中50%以上都與浙江大學(xué)有淵源。三是因?yàn)檎憬瓊髅綄W(xué)院是我女兒的母校，當(dāng)年上學(xué)時(shí)由于工作太忙和其他原因，沒能親自去一趟美麗的杭州，這次老天給的機(jī)會(huì)不能錯(cuò)過。
這次到浙江大學(xué)學(xué)習(xí)，雖然只有幾天接觸，學(xué)習(xí)時(shí)間非常短暫，但是已讓我感受到了浙江大學(xué)濃郁的人文氣息，感受到了曾經(jīng)令我向往的一流知識(shí)殿堂的文化氣質(zhì)，感受到了學(xué)校對(duì)課程安排的良苦用心。幾個(gè)不同風(fēng)格、不同內(nèi)容的老師的講課，風(fēng)格各異，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，讓自己感到獲益匪淺，收獲和感觸頗多。
浙江藝術(shù)學(xué)院音樂系副教授，中國(guó)高等學(xué)校音樂教育學(xué)會(huì)理事、浙江音樂家協(xié)會(huì)名譽(yù)理事;中央音樂學(xué)院音樂教育學(xué)學(xué)士，中央音樂學(xué)院音樂教育學(xué)研究生結(jié)業(yè)生張銘教授的《音樂藝術(shù)與人文素質(zhì)》讓我感受到音樂對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。浙江大學(xué)最受歡迎的十大教授之一孫家良講授《打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版》《三中全會(huì)之后中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境、趨勢(shì)和發(fā)展對(duì)策分析》，問題分析的尖銳犀利，獨(dú)到的見解和風(fēng)趣的授課，讓我對(duì)中國(guó)未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展充滿了信心和決心;浙江師范大學(xué)國(guó)學(xué)院副院長(zhǎng)鄧新文教授《國(guó)學(xué)與管理智慧》--大國(guó)崛起中國(guó)夢(mèng)的文化底蘊(yùn)。讓我對(duì)《國(guó)學(xué)》這門學(xué)科另眼看待。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了中華傳統(tǒng)文化和國(guó)學(xué)思想的博大精深。學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)可以提高自己的道德水準(zhǔn)和文化素養(yǎng)。國(guó)學(xué)是我們中國(guó)人特有的國(guó)粹，它承載著中華民族五千多年的文化內(nèi)涵。學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)，讓我更進(jìn)一步的了解孔子及其他教育家、思想家的學(xué)說。學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)的目的之一就是要把自己修煉成一個(gè)奉公守法、恪守信用、遵循規(guī)則、奉獻(xiàn)社會(huì)的人。同時(shí)能讓我們?cè)跒槿颂幨婪矫娓雍侠?、?guī)范化。
浙江大學(xué)非傳統(tǒng)安全與和平發(fā)展研究中心研究員李曉敏教授講授《當(dāng)前中國(guó)周邊安全態(tài)勢(shì)與和平發(fā)展戰(zhàn)略》。讓我知道我們國(guó)家的的鄰居有21個(gè)，地緣矛盾較多，周邊安全環(huán)境可以用“狼煙四起”，“拔劍弩張”來形容一點(diǎn)不夸張。中國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外部環(huán)境并面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，但是，我又對(duì)中國(guó)的未來發(fā)展充滿信心。
浙江大學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)研究中心高級(jí)研究員，政府講師團(tuán)成員諶(音陳)遠(yuǎn)知教授《博弈論與人才培帶工作思維創(chuàng)新》。讓我對(duì)創(chuàng)新和發(fā)明又有了新的認(rèn)識(shí)，知道了創(chuàng)新比發(fā)明更重要。一個(gè)無才無功的人只要會(huì)管理懂管理也會(huì)成功的。此外，我們還去了傳化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、杭州海創(chuàng)園、紹興高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、桐廬新農(nóng)村建設(shè)、魯迅故居等地方參觀學(xué)習(xí)。感受到浙江的美麗、人文、發(fā)達(dá)和進(jìn)步。
平安的心得體會(huì)篇三
同鞋們,我們生活在一個(gè)交通便利的社會(huì)上,每天來往于學(xué)校、家庭和其他場(chǎng)所之間,在那車輛涌擠的街道上,你是否看到了潛藏在我們交通路線上的威險(xiǎn)?因?yàn)椴蛔鹗亟煌ǚㄒ?guī),我們看到了血的事實(shí),接受了血的教訓(xùn),那一幕幕令人痛心的畫面,那一個(gè)個(gè)因搶救無效而離我們遠(yuǎn)去的人們,最終留給我們的都是心靈上的創(chuàng)傷和對(duì)離開者無窮的痛惜.我們?cè)谕聪麄兊耐瑫r(shí),更應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到:尊守交通法規(guī),正是珍愛生命!
俗話說得好:”沒有規(guī)矩不成方圓”,因此,凡是在馬路上進(jìn)行交通活動(dòng)的人都不能隨心所欲,都必須嚴(yán)守規(guī)矩,即交通法規(guī).它是保證我們社會(huì)交通整齊劃一、健康發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾.因?yàn)槲覀冏鹗亟煌ǚㄒ?guī),我們的社會(huì)便向著文明的又邁進(jìn)了一步,尊守交通法規(guī)是我們每個(gè)人的義務(wù),更是我們的責(zé)任.讓我們?nèi)客紨y起手來呵護(hù)好這朵文明之花,讓我們遠(yuǎn)離傷痛,珍愛彼此的生命吧!
交通安全從我做起,樹立校園文明新風(fēng),為此,我發(fā)出以下倡議:
3、不在公路上完耍、嬉鬧;
4、騎車拐彎前須減速慢行,向后望,不能突然拐彎;
我們堅(jiān)信,只要攜起手來,同心協(xié)力,就能營(yíng)造出一個(gè)安全、文明、暢通的.社會(huì)環(huán)境!
平安的心得體會(huì)篇四
“校園”，一個(gè)多么親切，多么悅耳的名字啊。是否記得：我們的汗水曾在那里揮灑；我們的眼淚曾在那里埋下；我們的播種曾在那里收獲；我們的.成功曾在那里萌發(fā)。校園因無私而偉大，因偉大而無私。我們?cè)谀抢锒冗^了多少個(gè)春秋。日復(fù)一日，年復(fù)一年，它就是我們成長(zhǎng)的搖籃。然而，在這樣一個(gè)搖籃里會(huì)存在著哪些隱患呢？讓我們的平安天使用他的火眼金睛去揭發(fā)校園中的安全隱患吧！
平安天使可真仔細(xì)，這里的任何角落都會(huì)在他的火眼金睛中曝光?！鞍?！這教師里密不通風(fēng)的，怎么叫同學(xué)們呼吸新鮮空氣呀？”的確，同學(xué)們每天的大量時(shí)間都在教室里，如果空氣不流通，空氣不新鮮，就會(huì)引起種種不良現(xiàn)象的發(fā)生。平安天使建議：教室每天一定要保持室內(nèi)與室外空氣的流通，保證同學(xué)們的身心健康?！啊パ?！你們的垃圾角都快成為了垃圾屋了，難道想制造污染嗎？”不看不知道，一看嚇一跳。原本應(yīng)該是個(gè)小小的垃圾角，如今周圍靠鄰的兩面墻被污染，垃圾桶里的垃圾也跑了一大半出來，地面也在說“我是跳進(jìn)黃河也洗不清了！”墻上、地上、垃圾（桶）合成的味道，可以讓你大飽“臭”福！平安天使建議：教室里的垃圾處理一定要及時(shí)、得當(dāng)，一定要保持干凈清爽的衛(wèi)生環(huán)境。垃圾角是為了讓教室更干凈，而不是更臟！
轉(zhuǎn)眼間，平安天使來到了走廊。一到下課，這走廊就成了同學(xué)們的娛樂天地。跳繩的跳繩，踢毽的踢毽，有的還趴在欄桿上……幾乎全年級(jí)的學(xué)生都會(huì)跑到走廊上。這場(chǎng)面挺壯觀的。平安天使再次大叫：“同學(xué)們！你們就不知道圍聚走廊（欄桿）會(huì)很危險(xiǎn)的嗎？”是?。∫粊頃?huì)給走廊增加負(fù)荷量，很危險(xiǎn)；二來大多數(shù)同學(xué)都高于欄桿，趴在欄桿上就更危險(xiǎn)了。平安天使建議：走廊是給同學(xué)、老師們行走過路的，因此一定要保持疏通，千萬不要圍聚走廊（欄桿），要保證同學(xué)們行走過路的方便。
還有很重要的食堂。俗話說：病從口入。學(xué)校給予學(xué)生們的食物應(yīng)該保證質(zhì)量的安全。各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到“干凈衛(wèi)生”、“品質(zhì)第一”、“平安食品”。只要一步一步腳踏實(shí)地的做好了，那就沒問題了！
平安天使的旅程就快結(jié)束了。他給我們帶來的是平安的啟迪，帶來的是平安的忠告和最真誠的問候和祝福。
平安的心得體會(huì)篇五
體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，以下關(guān)于平安崗前培訓(xùn)心得體會(huì)是小編為各位整理收集的，希望能給大家一個(gè)參考，歡迎閱讀與借鑒。
首先，了解到平安保險(xiǎn)公司是實(shí)力非常雄厚、發(fā)展非常迅速的最專業(yè)的金融公司。從公司的發(fā)展歷程、輝煌成績(jī)、以及特色、責(zé)任、都可以看出公司的專業(yè)化。同時(shí)想成為公司的一員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己各方面的知識(shí)技能。能成為平安的一員，是我們的自豪！
其次，認(rèn)識(shí)到原來保險(xiǎn)并不象有些人口中的那么片面。平按保險(xiǎn)以人們的需求為中心，從家庭保障、教育基金、養(yǎng)老金、應(yīng)急現(xiàn)金、有計(jì)劃的儲(chǔ)蓄，為人們的一生提供了保障。
再有，從接觸的、看到的平安人，感受到了他們那種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的精神，并不是象有些人講的那樣不好，改變了以往對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的偏見，也體會(huì)到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的艱辛和偉大。（為他人服務(wù)，真正服務(wù)于社會(huì)）
今天，老師給我們看了電視劇《我的.爸爸邊紅旗》中的某些片斷，印象最深的是他最后說的幾句話，“不是只有白衣天使才可以救死扶傷，我們保險(xiǎn)人員也可以做到！”“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不僅僅是一種職業(yè)，一種謀生的手段，而有特殊的意義的，是帶給他人幸福保障的渠道?！蓖ㄟ^一天的培訓(xùn)，我不再是那種惶惶不安的心情，而是增加了一股力量，鼓舞著我沿著這條道路一直走下去。
平安的心得體會(huì)篇六
平安保險(xiǎn)培訓(xùn)幾天下來我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多，進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)，接觸社會(huì)，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的平安保險(xiǎn)
培訓(xùn)心得體會(huì)
，歡迎大家閱讀。懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。
一、 培訓(xùn)體制完善，課程嚴(yán)肅活潑。
都說平安的培訓(xùn)是最好的，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵(lì)，能使人們對(duì)生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的，因?yàn)樗型晟频囊粋€(gè)培訓(xùn)平臺(tái)，有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套
培訓(xùn)方案
。如果說中國(guó)有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化，實(shí)際化。把表面的，理論的課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽故事的同時(shí)，了解體會(huì)。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄，因?yàn)椴恢澜裉鞎?huì)不會(huì)是自己“中獎(jiǎng)”。而游戲中“中獎(jiǎng)”的同學(xué)臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對(duì)正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時(shí)一說起提高素質(zhì)就是mba，就是各種證書和文憑，其實(shí)，知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級(jí)更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。二、 態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的
座右銘
，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。三、 點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng)，體現(xiàn)人格風(fēng)范
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、 對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會(huì)活得有意義。有目標(biāo)，生活才會(huì)充實(shí)、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會(huì)到而已……。
隨著時(shí)間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓(xùn)及書本費(fèi)，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓(xùn)，經(jīng)過五天的代理人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。
可以說一路的培訓(xùn)時(shí)間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險(xiǎn)代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險(xiǎn)本身的意義是什么，弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來說，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個(gè)感恩的心來對(duì)待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說從一開始對(duì)保險(xiǎn)的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因?yàn)樵谖业挠洃浝锩?，接觸過的保險(xiǎn)基本都是屬于傳銷類型的，那時(shí)是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì)里面，看到各色各樣的人都在做保險(xiǎn)，一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因?yàn)槭录膰?yán)重，被法律所制裁和打壓，于是從那個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險(xiǎn)的立刻會(huì)拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險(xiǎn)，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個(gè)行業(yè)，在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險(xiǎn)一直是國(guó)家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個(gè)不錯(cuò)的直銷業(yè)給做爛了，而且其實(shí)很多屬于直銷業(yè)的東西在外國(guó)本身就是合法的，可是演變到中國(guó)就變成了非法傳銷，最重要一點(diǎn)，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國(guó)家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險(xiǎn)隨著國(guó)民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮埽私?，但是目前的中?guó)，保險(xiǎn)業(yè)與之其他國(guó)家相比市民的比例少的可憐，所以對(duì)于未來直銷人員這個(gè)行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對(duì)于我們這個(gè)剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可，而且往往還得受上級(jí)的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個(gè)金融單位，希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場(chǎng)的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì)得到客戶的信任和肯定，而且財(cái)富也會(huì)隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報(bào)，對(duì)于未來我充滿著憧憬和希望。
最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說，對(duì)未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因?yàn)殡S著保險(xiǎn)法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個(gè)新新的行業(yè)，在不斷的擴(kuò)展著，尤其全民對(duì)于生活保障的提高，以及渴望，保險(xiǎn)在未來的需求是很大的，所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的，當(dāng)然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認(rèn)真聽取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來面對(duì)客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當(dāng)然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認(rèn)可，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過老師們的豐富解說，在認(rèn)識(shí)專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧，好的，謝謝大家。
4月17日，清晰地記得培訓(xùn)的第一天，我們都很早就到了培訓(xùn)室，只有我自己知道與行動(dòng)相比我內(nèi)心的態(tài)度差很多，但培訓(xùn)幾天下來我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多，進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)，接觸社會(huì)，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)社會(huì)的要求等?？傊鞘芤娣藴\。
驚喜
帶著好奇和向往來到了平安培訓(xùn)。通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)導(dǎo)師的細(xì)心授課下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在。回首難忘的每一天，收獲良多，感慨萬千。在這即將結(jié)束的時(shí)刻，心中確實(shí)真的舍不得。從一開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的喜歡和適應(yīng)，這個(gè)過程也是人生的一個(gè)難忘點(diǎn)。真的就是大學(xué)三年了所學(xué)的知識(shí)也比不上這八天的培訓(xùn)內(nèi)容。一種企業(yè)文化：艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)文化;不斷學(xué)習(xí)，專業(yè)勝任的學(xué)習(xí)文化;講求奉獻(xiàn)，敢挑責(zé)任的合
作文
化;個(gè)人價(jià)值與收入同步提升的進(jìn)步文化;守規(guī)則，講誠信，謙虛謹(jǐn)慎的服務(wù)文化。這種企業(yè)文化深深改變了我以前對(duì)企業(yè)的偏見，總以為想要升職就得靠關(guān)系?，F(xiàn)在我知道，在平安，只要有能力、肯付出，就可以提升，就可以成功。欽佩
心得體會(huì)
在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如動(dòng)椅子的動(dòng)靜不能太大，坐要有坐像，上課手機(jī)靜音，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間和作息時(shí)間等，雖然這些都是小事，但小事中更能體現(xiàn)一個(gè)公司的作風(fēng)風(fēng)范。而平安的培訓(xùn)正好給予了我們平臺(tái)，讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度，更體現(xiàn)了平安內(nèi)部制度的嚴(yán)格。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。培訓(xùn)的這幾天，每天的導(dǎo)師都很專業(yè)的向我們傳授著寶貴的知識(shí)。他們的講解和廣博的知識(shí)面令我欽佩，讓我深深地感觸，"基本功"對(duì)于我們來說是多么的重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法，從保險(xiǎn)險(xiǎn)種到基本條款，再到保費(fèi)計(jì)算，最后到公司流程管理。他們深入淺出地講解，讓我對(duì)自己的人生有了新的認(rèn)識(shí)，在理論上對(duì)保險(xiǎn)有了更深層次地領(lǐng)悟。更是讓我知道了什么叫專業(yè)。
感悟
以前我一直覺得推銷不就是市場(chǎng)上的那些推銷員拉顧客賣自己的商品嗎?看著就感覺應(yīng)該不會(huì)是很難的事?？墒墙?jīng)過培訓(xùn)，我懂得了更多，也否定了我當(dāng)初的幼稚想法，其實(shí)，凡事都不是自己想的那么簡(jiǎn)單的。人的一生，說白了也在時(shí)刻的推銷自己。但是推銷也是需要學(xué)習(xí)的，要掌握一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧。涉及的知識(shí)也很多：心理學(xué)、禮儀學(xué)、語言學(xué)等等知識(shí)。李穎導(dǎo)師的精辟闡述，讓我們一下子懂得了推銷是一門真正的說話藝術(shù)課。同時(shí)，講到"傾聽的原則"、"微笑"、"贊美"等等一系列的人生和職場(chǎng)上都必備的知識(shí)都是很寶貴很值得學(xué)習(xí)的。在"職場(chǎng)"里有廣闊的一片天空值得我們?nèi)ヌ剿?、追尋，并且只有真心、用心我們才能取得成功?/p>
感謝
以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是件很累又很無趣的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那就一定能夠得到人們的尊重。其實(shí)不管是做什么行業(yè)也都是這樣的一個(gè)道理。在這培訓(xùn)的八天里，讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天數(shù)著日子過的人，就像來到平安培訓(xùn)第一天寫的期許一樣："用心做好每一件事，學(xué)到更多，收獲更多"。但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過這次培訓(xùn)所有的同學(xué)都有所進(jìn)步。最后，感謝平安和學(xué)校給了我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
平安的心得體會(huì)篇七
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說出來就可以了，但通過這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對(duì)方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運(yùn)用批評(píng)和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評(píng)如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們?cè)谂c同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評(píng)，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評(píng)也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對(duì)方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在一個(gè)店鋪乃至整個(gè)公司的成長(zhǎng)都起著重要的作用。團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個(gè)成員的內(nèi)心，帶動(dòng)店鋪乃至整個(gè)公司的前進(jìn)發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對(duì)明確目標(biāo)的樹立和端正好每個(gè)成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會(huì)將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長(zhǎng)帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績(jī)。
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。 以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說出來就可以了，但通過這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對(duì)方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運(yùn)用批評(píng)和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評(píng)如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們?cè)谂c同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評(píng)，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評(píng)也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對(duì)方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在一個(gè)店鋪乃至整個(gè)公司的成長(zhǎng)都起著重要的作用。團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個(gè)成員的內(nèi)心，帶動(dòng)店鋪乃至整個(gè)公司的前進(jìn)發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對(duì)明確目標(biāo)的樹立和端正好每個(gè)成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會(huì)將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長(zhǎng)帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績(jī)。
資料來源：http://ba/data/xdth/
非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對(duì)的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念, 通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級(jí)酒店——淮安國(guó)信大酒店，2011年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。
１、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度?？雌饋硎琴M(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。
我是淮安國(guó)信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會(huì)更好！
３、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。４、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。
酒店管理培訓(xùn)心得
首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月7日參加了在萬獅京華（維景國(guó)際）大酒店的培訓(xùn)。
在此期間，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強(qiáng)了信心，以下是本人的體會(huì)和心得。
一、企業(yè)環(huán)境的營(yíng)造
學(xué)習(xí)期間萬獅京華人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務(wù)標(biāo)間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。
裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個(gè)性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動(dòng)感酒吧，氣派豪邁的宴會(huì)廳及功能齊全的會(huì)議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務(wù)，定能為賓客提供時(shí)尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會(huì)、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施，輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù)，定能為賓客的下榻帶來全新體驗(yàn)。
二、企業(yè)的精神文化
1、環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。
2、市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。
四、企業(yè)信譽(yù)的提升
“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠度的培育。在萬獅，我體驗(yàn)到了萬獅員工為此付出相當(dāng)大的努力，始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店管理培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，也學(xué)到了萬獅的一種嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專業(yè)的服務(wù)理念，在今后的工作當(dāng)中，我將通過此次學(xué)習(xí)所得進(jìn)一步提升自己，不斷創(chuàng)新將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，真正做到讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
平安的心得體會(huì)篇八
今天是11.15安全警示日，我們學(xué)習(xí)局、公司近幾年的安全事故案例，使我們思想上警弦再一次緊繃，意識(shí)上再一次提高。
我們建設(shè)國(guó)家工程常常與大自然做斗爭(zhēng)，它的特殊屬性決定了事故有時(shí)難以回避。從全國(guó)各地的建設(shè)施工事故及安全事故不難看出，安全就是各行各業(yè)的“天”，“天”塌下來了建設(shè)只是空談，就沒有施工的安全穩(wěn)定。每一起事故的發(fā)生，都破壞了整體安全環(huán)境，同時(shí)也打亂了建設(shè)施工的正常工作秩序，給單位、職工造成了巨大的心理壓力，也給死者家庭帶來頃刻間的破碎、流淚和無法挽回的痛苦、悲傷，事故造成了不可想象、不可挽回的后果。
公司近幾年出現(xiàn)安全事故難道就不可以避免嗎？事故發(fā)生后，我們應(yīng)該怎么想？出了事故我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？我們施工中以血的教訓(xùn)是否能換回我們內(nèi)心的良知？從公司發(fā)生幾起的塌方事故我們可以看出，事故之所以發(fā)生，它與違章作業(yè)、責(zé)任不到位、從業(yè)人員安全意識(shí)不高、現(xiàn)場(chǎng)管理有漏洞，對(duì)地鐵、隧道、橋梁管理缺少相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)協(xié)作隊(duì)伍監(jiān)管不到位，對(duì)他們的工作放任自流都有直接或間接關(guān)系；我們要做的就是要接受教訓(xùn)，把心里的壓力轉(zhuǎn)變成我們工作執(zhí)行的壓力，將壓力有效地傳遞下去。
首先要將“安全就是生命”的根本理念上真正讓大家共知、共享、共識(shí)，要喚起我們每名員工“違章就是事故、事故意味死亡”的意識(shí)，做到干一輩子建設(shè)工程工作、謹(jǐn)慎一輩子，時(shí)刻如履薄冰、時(shí)刻如臨深淵。還要真正將我們的安全文化理念滲透到每一名員工的思想、意識(shí)、操控、行為；真正做到本質(zhì)安全，不能麻痹大意憑僥幸；總之，我們不讓職工及工人兄弟流血，我們單位不能再出事故，也出不起事故，我們要改變傳統(tǒng)思維，做到安全工作細(xì)中求細(xì)，如果稍有大意、必然出事，而且事故殘酷，一旦發(fā)生不可原諒、不可挽回，我們就是要在提高安全保證程度的基礎(chǔ)上做到“勤檢查、常教育、嚴(yán)落實(shí)、時(shí)把控”。
二是要提高我們每名職工人員的安全認(rèn)知能力、防控水平。要真正認(rèn)識(shí)到安全管理的嚴(yán)肅性、嚴(yán)厲性，認(rèn)識(shí)到安全工作一票否決，否決一切的極端重要性。只有思想上從根本提高了才會(huì)真正重視起來，才會(huì)將安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落實(shí)，去全面履職履責(zé)。要想不被安全否定，我們的管理就要有高度，要嚴(yán)格落實(shí)“安全第一、人人有責(zé)”的要求，抓好“人、機(jī)、物、環(huán)”四種隱患的排查、打擊不安全的行為。
三是一定要做好各種安全隱患的排查，防患于未然。要把無事當(dāng)有事，無中找有，小題大做。排查隱患很重要的是要細(xì)致，一定要有細(xì)之又細(xì)、慎之又慎的心，不采取細(xì)致全面的方法、手段就可能對(duì)問題視而不見，就可能對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題解決不了。我們安全生產(chǎn)是動(dòng)態(tài)的，是24小時(shí)不停運(yùn)轉(zhuǎn)的，舊的問題解決了，新的問題可能又會(huì)出現(xiàn)，一定要建立全面細(xì)致排查隱患的長(zhǎng)效機(jī)制，解決“不得病”的問題。
四是一定要抓好本質(zhì)安全和本質(zhì)質(zhì)量要求的落實(shí)。本質(zhì)安全講究?jī)?nèi)在的本質(zhì)安全，首要的是人的本質(zhì)安全，這就要求對(duì)員工要一手抓教育，實(shí)行正面引導(dǎo)，樹立正確的防范意識(shí)，一手抓制度約束，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)定，要做到為安全洗澡、為安全更衣。目的是解決保護(hù)自我的問題；本質(zhì)質(zhì)量就是要干標(biāo)準(zhǔn)活，高標(biāo)準(zhǔn)干活，規(guī)范操作，不糊弄自己、不糊弄?jiǎng)e人。要抓好各項(xiàng)工作的規(guī)范，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、操作過程、人的行為都要依照標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范。要對(duì)照檢查一下自己的工作，哪些還沒有標(biāo)準(zhǔn)，先把標(biāo)準(zhǔn)明確了，再按照標(biāo)準(zhǔn)去做，就是規(guī)范。我們要追求的就是凡事有標(biāo)準(zhǔn)，凡事按標(biāo)準(zhǔn)去做，這是一個(gè)長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的、習(xí)慣糾正的過程。
五是要重點(diǎn)工程重點(diǎn)抓。部門、班組、現(xiàn)場(chǎng)都有不同的重點(diǎn)，自己分管范圍的重點(diǎn)自己最有數(shù)，這就要求對(duì)各自的管理重點(diǎn)首先自己要重視起來，做到自己的事情自己辦，保證重點(diǎn)工程管控到位。目前我們4個(gè)隧道口已經(jīng)掘進(jìn)，臺(tái)車安裝、承臺(tái)、橋墩施工就是現(xiàn)階段的重點(diǎn)工程，需要我們各部門加強(qiáng)對(duì)工程的安全、進(jìn)度、工程質(zhì)量實(shí)時(shí)掌握，做到心中有數(shù)。
六是要關(guān)鍵人物關(guān)鍵抓。哪些是關(guān)鍵人物，首先是班組長(zhǎng)。為此我們一定要認(rèn)識(shí)到班組、班組長(zhǎng)這個(gè)層面工作的重要性，班組長(zhǎng)與現(xiàn)場(chǎng)工作結(jié)合最緊密，班組長(zhǎng)履職能力很大程度就是一個(gè)單位履職程度的體現(xiàn)，抓好了班組長(zhǎng)這一層面就抓住了現(xiàn)場(chǎng)、抓住了管理、抓住了規(guī)范。對(duì)班組長(zhǎng)要使用更要培養(yǎng)，要有工作標(biāo)準(zhǔn)、要有培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要使班組長(zhǎng)層面與我們的管理順勢(shì)并道，形成認(rèn)同，并通過班組長(zhǎng)將我們的管理有效的輻射放大。再就是我們的新工人、老工人和骨干員工。員工安全意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)水平低，存在冒險(xiǎn)主義；老工人憑著老經(jīng)驗(yàn)、老習(xí)慣違章作業(yè)根深蒂固；而有些骨干既起到了積極作用，同進(jìn)也經(jīng)常性的違章，破壞安全環(huán)境。
七是要職能部門職能抓。技術(shù)業(yè)務(wù)保安全很重要，職能部門是做標(biāo)準(zhǔn)、出規(guī)程、定規(guī)矩的，每個(gè)部門都有各自的職能重點(diǎn)，各個(gè)部門的職能首先要放在業(yè)務(wù)安保上，安質(zhì)部就是要查隱患、抓規(guī)范、不斷揭示問題，指揮生產(chǎn)更重要的是要做好事故的應(yīng)急防范、應(yīng)急處舲；工會(huì)就是要圍繞民主管理、班組建設(shè)來進(jìn)一步發(fā)揮安全保障作用，物資部就是要保證工程各種設(shè)備的運(yùn)行率、完好率及材料合格性安全。其他部門同樣要結(jié)合各自的職能特點(diǎn)把業(yè)務(wù)安保放在第一位舲，動(dòng)態(tài)地保證生產(chǎn)過程中的安全。
總之，我們要用血的教訓(xùn)喚起每名員工保護(hù)生命、珍惜生命的意識(shí)，教育每名員工不能違章，不能圖僥幸、怕麻煩，要按照標(biāo)準(zhǔn)、按照規(guī)范，實(shí)實(shí)在在地抓好自己的安全。安全就是生命，我們要將安全文化理念滲透作用于每一名員工，形成大家的廣泛認(rèn)同，做到全員共知共享。我們要通過培育、引領(lǐng)、滲透使大家切實(shí)認(rèn)識(shí)到，抓安全是為了自己，是為了自己家庭幸福，知道為什么要這么做，怎么做才是安全的，促使員工發(fā)自內(nèi)心地提升自我保護(hù)意識(shí)。我們要學(xué)習(xí)事故，也要把兄弟單位的事故當(dāng)作自己的教訓(xùn)，變成我們的日常教材，做到警鐘長(zhǎng)鳴，警示高懸，圍繞本質(zhì)安全的管理做到認(rèn)知高、工作細(xì)、落實(shí)嚴(yán)，不斷推進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)。
平安的心得體會(huì)篇九
根據(jù)中共市委辦公室關(guān)于印發(fā)《開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)試點(diǎn)工作方案》的通知要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“我是誰、為了誰、依靠誰”等一系列的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。以實(shí)現(xiàn)“干部受教育、作風(fēng)有轉(zhuǎn)變、群眾的實(shí)惠”為載體，以堅(jiān)持正面教育、堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、堅(jiān)持實(shí)踐創(chuàng)新、堅(jiān)持突出實(shí)效為重點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)、不斷提高服務(wù)群眾的水平。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，提升就業(yè)服務(wù)水平。十八大報(bào)告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。群眾路線是無產(chǎn)階級(jí)政黨一切工作的根本路線，隨著時(shí)代的不斷變革，它在今天被賦予了新的含義。作為新時(shí)期的就業(yè)服務(wù)工作人員，應(yīng)該把就業(yè)民生放在工作的首位，深深扎根于人民群眾之中，牢固樹立“就業(yè)是民生之本，安國(guó)之策，和諧之基”的理念，做到思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，一切從群眾利益出發(fā)，多為失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、農(nóng)村勞動(dòng)力等就業(yè)弱勢(shì)群體辦實(shí)事、辦好事，努力提升就業(yè)服務(wù)水平。
人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民群眾同呼吸共命運(yùn)，是我們黨無往不勝的根本。在從事就業(yè)服務(wù)工作中，我們要堅(jiān)定就業(yè)為民、保障民生為主線，也是人民群眾改善生活的基本前提和基本途徑。我們將不斷增加就業(yè)崗位，幫助困難人員再就業(yè)，提高人民群眾的生活水平，讓就業(yè)群體感受到社會(huì)主義制度的優(yōu)越性；不斷擴(kuò)大就業(yè),改善人民生活，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性；更有利于擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；更有利于各項(xiàng)改革事業(yè)的進(jìn)一步深化；更有利于縮小城鄉(xiāng)差別，提高農(nóng)民的收入水平，為十八大報(bào)告提出的“推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”而努力工作。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)為民務(wù)實(shí)清廉精神，提高為民服務(wù)的能力。就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)作為面向基層組織，是聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，在新形勢(shì)下為進(jìn)一步推進(jìn)就業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)揮基層就業(yè)服務(wù)平臺(tái)在和諧社會(huì)建設(shè)中的應(yīng)有作用，做好就業(yè)服務(wù)的工作，只有自覺貫徹群眾路線，主動(dòng)面向群眾、熱忱服務(wù)群眾、才能更好符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，以就業(yè)促進(jìn)社會(huì)和諧。
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