在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作報告評議發(fā)言篇一
隨著新一年的到來，我們即將迎來兩會的召開。作為年度兩會的重要內(nèi)容之一，評議兩高工作報告已經(jīng)成為社會各界關(guān)注的焦點(diǎn)。這里，我將結(jié)合自己對于兩高工作報告的認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會，以連貫的五段式文章，分享我對于這一重要議題的心得體會。
首先，我對于兩高工作報告中的政策舉措深感肯定。報告中提出了一系列促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生福祉的政策措施，如進(jìn)一步降低制度性交易成本、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、擴(kuò)大高水平開放等。這些政策的推出，為各行各業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間，也為廣大人民群眾創(chuàng)造了更好的生活條件。例如，報告中提出的擴(kuò)大高水平對外開放的措施，將為我國企業(yè)走出去提供更多支持，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新動力。這些政策舉措的出臺，充分體現(xiàn)了兩高關(guān)心民生、服務(wù)人民的宗旨，也得到了廣大人民群眾的肯定和擁護(hù)。
其次，我對于兩高工作報告中關(guān)于法治建設(shè)的強(qiáng)調(diào)表示贊同。報告中明確提出要對涉及刑事、民商、行政等各領(lǐng)域的問題加強(qiáng)立法、司法和執(zhí)法，加強(qiáng)法治保障。這在我看來，是一個國家維護(hù)社會穩(wěn)定的重要舉措。一個社會的發(fā)展離不開法治的保障，只有通過健全的法律制度來規(guī)范各類行為，才能維護(hù)社會的公平正義，進(jìn)一步激發(fā)人民的發(fā)展活力。因此，我對于兩高工作報告明確提出要加強(qiáng)法治建設(shè)非常認(rèn)同。
第三，我認(rèn)為兩高工作報告對于加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)文明建設(shè)提出了明確要求，這是一個非常及時和必要的舉措。報告中強(qiáng)調(diào)要堅持綠色發(fā)展，推動形成人與自然和諧共生的新格局。這一要求體現(xiàn)了對于生態(tài)文明建設(shè)的高度重視，也是為了治理環(huán)境污染、提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)生態(tài)文明的可持續(xù)發(fā)展。在目前環(huán)境狀況日益嚴(yán)峻的情況下，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)已經(jīng)成為時代的共識和責(zé)任。所以，我認(rèn)為兩高工作報告對于環(huán)境保護(hù)的關(guān)注和要求非常及時和必要。
此外，我對于兩高工作報告中關(guān)于深化改革的提出感到欣慰。報告中明確提出要深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動政府職能轉(zhuǎn)變和改進(jìn)政府服務(wù)等重要措施。這表明兩高高度重視供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和深化改革工作，將推動我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。改革是推動社會進(jìn)步的不竭動力，只有不斷深化改革，才能讓中國發(fā)展不斷邁上新的臺階。因此，我認(rèn)為兩高工作報告對于深化改革的提出是非常必要和重要的。
最后，我們應(yīng)當(dāng)在向兩高的工作報告致敬的同時，也要將這些精神轉(zhuǎn)化為實際行動。我們應(yīng)當(dāng)積極參與并支持相關(guān)政策的落實，發(fā)揮自身的力量和智慧，為實現(xiàn)國家的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的一份力量。只有通過每一個人的共同努力，才能讓兩高工作報告中所提出的政策措施變?yōu)楝F(xiàn)實，為廣大人民群眾的福祉作出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，評議兩高工作報告讓我深感肯定。我認(rèn)為兩高工作報告中的政策舉措、對法治建設(shè)的強(qiáng)調(diào)、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)文明建設(shè)的要求，以及對深化改革的提出等，都體現(xiàn)了兩高關(guān)心民生、服務(wù)人民的宗旨，為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和環(huán)境保護(hù)提供了重要保障。作為一名普通公民，我們應(yīng)當(dāng)將這些精神轉(zhuǎn)化為實際行動，為實現(xiàn)國家的發(fā)展目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。希望在接下來的兩會上，兩高能夠不斷加強(qiáng)工作，為國家的繁榮和人民的幸福作出更大的貢獻(xiàn)。
工作報告評議發(fā)言篇二
一、亮點(diǎn)工作：
(一)、創(chuàng)建工作
20xx年，我院深入開展了江蘇省城市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建、深化“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建、平安醫(yī)院創(chuàng)建、規(guī)范化藥房創(chuàng)建、“三好一滿意”醫(yī)院創(chuàng)建、無煙醫(yī)院創(chuàng)建、“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題教育活動等工作，創(chuàng)建工作取得了一定的成績，20xx年我院順利通過“江蘇省示范城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”、“江蘇省中醫(yī)藥示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的創(chuàng)建驗收。
(二)、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，改善診療環(huán)境。
中心近幾年先后新建了門診大樓及病房大樓，添置了西門子彩超、中科美侖—dr、奧林巴斯v70電子胃鏡、邁瑞200全自動生化分析儀等一系列在本地區(qū)較為先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，購進(jìn)了候診椅，所有門診科室和病房均安裝了空調(diào)，極大地改善了就醫(yī)環(huán)境，方便了群眾就診，為臨床工作提供了方便。
二、具體工作措施
(一)、綜合工作：
1、規(guī)范藥品價格，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)及醫(yī)療服務(wù)行為
中心按時、準(zhǔn)確向上級部門上報藥品采購信息，按照國家規(guī)定的藥品集中招標(biāo)采購有關(guān)規(guī)定，所有藥品經(jīng)江蘇省藥品中標(biāo)平臺網(wǎng)上陽光采購，所有采購藥品為國家基本藥物目錄內(nèi)藥品，所有藥品零差率銷售，從一定程度上緩解了病人看病貴的問題。中心無自定收費(fèi)項目、無超標(biāo)收費(fèi)、無重復(fù)收費(fèi)、無分解收費(fèi)、無比照項目收費(fèi)等不合理收費(fèi)，中心可為患者提供門診、住院的費(fèi)用清單，患者可通過查詢清楚地知道發(fā)生的各種費(fèi)用，該項工作的開展，方便了患者，提高了透明度，讓患者明明白白就醫(yī)，使患者更加信賴中心。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高廉潔行醫(yī)自覺性
加強(qiáng)思想道德教育是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，我中心緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕病人負(fù)擔(dān)這個主題，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，在中心深入開展了思想政治教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、廉潔自律教育，開展了《中國醫(yī)德》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》教育，特別把開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作及開展廉政文化建設(shè)活動與廉潔行醫(yī)結(jié)合起來，全院層層動員，上下宣傳，利用院辦公會、院周會強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者廉潔行醫(yī)的自覺性，使廣大醫(yī)護(hù)工作者樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念。
3、深入開展行風(fēng)評議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。中心通過發(fā)放問卷調(diào)查表、工休座談會、意見箱、電話回訪住院病人、醫(yī)療服務(wù)投訴電話多層面、廣范圍的征求社會對我中心各項工作的意見和建議，結(jié)合反饋的意見和建議，制定了整改方案。同時，在中心開展"三對照、三檢查"，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題;對照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量，對照"病人第一"，檢查服務(wù)態(tài)度。對征求到的意見和建議梳理歸類，限時整改。通過政風(fēng)行風(fēng)評議，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。
4、落實便民服務(wù)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標(biāo)準(zhǔn)，一切為了病人，一切方便病人，收到了良好的社會效益。中心目前實行免費(fèi)測血壓、免費(fèi)掛號、免費(fèi)提供開水、免費(fèi)提供一次性紙杯、免費(fèi)使用輪椅，同時在門診大廳、西藥房增設(shè)服務(wù)窗口，縮短就診時間，緩解了"三長一短"(患者就醫(yī)等待時間長、檢查時間長、交費(fèi)取藥時間長和診斷時間短)現(xiàn)象。
(二)、醫(yī)政工作
1、認(rèn)真組織全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)海陵區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作目標(biāo)考核細(xì)則，使每個職工明白自己全年應(yīng)該完成的目標(biāo)任務(wù)，及時對全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，層層落實，督促各職能科室按時完成，按照考核細(xì)則，加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量考核。
2、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，只有常抓不懈，警鐘長鳴，醫(yī)院才能生存，醫(yī)院才能發(fā)展，我院組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理條例》，在醫(yī)療安全上我院注重抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，認(rèn)真執(zhí)行十四項核心規(guī)章制度。每月質(zhì)量考核小組對全院各科室進(jìn)行一次質(zhì)量考核，對考核不合格的按醫(yī)院規(guī)章制度予以處罰，并責(zé)令改正，使大家做到警鐘長鳴，同時院領(lǐng)導(dǎo)多次在職工大會和院辦公會上強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全。極大地提高了廣大職工的安全意識。
3、注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)職工再教育。“科技興衛(wèi)，人才為本”，發(fā)展衛(wèi)生科技和強(qiáng)化人才建設(shè)是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的唯一增長點(diǎn)，針對當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)及我院的實際情況，我院今年2名醫(yī)務(wù)人員參加全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗規(guī)范化培訓(xùn)，適應(yīng)了社區(qū)醫(yī)療需求的發(fā)展，進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)水平。中心積極鼓勵人員外出進(jìn)修及參加各種形式的繼續(xù)教育及參加函授學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對全院醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)及“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格對病歷及處方管理，每月定期檢查病歷處方質(zhì)量，并與醫(yī)院績效考核直接掛鉤，加強(qiáng)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病例書寫規(guī)范》的學(xué)習(xí)，以提高全院醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)，從而提高我院的診療水平。
盡管我中心在衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，取得了一定的成績，但仍存在一些突出問題，根據(jù)多渠道、廣范圍(問卷調(diào)查表、工休座談會、意見箱、電話回訪住院病人、醫(yī)療服務(wù)投訴電話)意見和建議的反饋，存在的問題主要表現(xiàn)在：(1)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題需進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)生規(guī)范診療、對待患者的態(tài)度需進(jìn)一步改善。 整改措施：針對部分醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的問題，我院在今后的工作中將從教育入手，在堅持抓好衛(wèi)生法律法規(guī)、相關(guān)政策及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，廣泛、深入、持久地從多層次、多形式、多側(cè)面開展宗旨教育和“八榮八恥”教育。要求各科室按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，充分利用晨會組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范》、《醫(yī)護(hù)人員“十不準(zhǔn)”》等有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章。積極引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的人生觀、價值觀，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)。同時，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，形成全院干部職工全員學(xué)習(xí)的良好氛圍，以全面提高全院干部職工的整體素質(zhì)，深入開展職業(yè)道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，全面落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核機(jī)制，醫(yī)院堅持落實每年對全院職工進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評情況與年度干部考核掛鉤，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人檔案，進(jìn)一步完善醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價體系。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程，杜絕過度檢查，過度醫(yī)療的問題，進(jìn)一步完善藥品使用動態(tài)監(jiān)控、超常使用預(yù)警制度、抗菌藥物分級管理制度，完善處方點(diǎn)評制度，加強(qiáng)合理用藥監(jiān)測，規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，推進(jìn)合理用藥，杜絕“用藥三超”和濫用抗菌素。切實加強(qiáng)毒、麻、精神藥品管理，確保醫(yī)療質(zhì)量。
存在的問題：(2)建議從服務(wù)態(tài)度入手，改善醫(yī)患關(guān)系。
整改措施：加強(qiáng)管理，在全院職工中開展加強(qiáng)職業(yè)道德教育，改善服務(wù)態(tài)度，禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人的教育活動。做到合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，積極引導(dǎo)廣大職工樹立正確的人生觀、價值觀，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職工紀(jì)律，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。通過加強(qiáng)職業(yè)道德教育，切實增強(qiáng)全院干部職工遵紀(jì)守法的意識，進(jìn)一步有效地激發(fā)廣大干部職工自覺服務(wù)患者的意識，積極營造和諧、互動的醫(yī)患關(guān)系。
總之，我中心通過各項創(chuàng)建活動的深入開展，提高了醫(yī)務(wù)人員的形象，融洽了醫(yī)患關(guān)系，在活動過程中，我們深切體會到：群眾的滿意是我們最大的追求，群眾的信任是我們最大的滿足，相信通過創(chuàng)建活動的持久發(fā)展，會使我院各項工作再上新臺階，更好地服務(wù)于人民群眾。
工作報告評議發(fā)言篇三
近日，全國人大及最高人民法院、最高人民檢察院相繼發(fā)表了《政府工作報告》和《最高人民法院、最高人民檢察院工作報告》。針對這兩份重要的工作報告，我深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，得出了一些心得體會。
首先，工作報告中充滿了信心和魄力。工作報告是對過去一年工作的總結(jié)，也是對未來一年工作的展望，充滿了自信和魄力。報告中提到了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)，戰(zhàn)勝了疫情帶來的困難，穩(wěn)住了經(jīng)濟(jì)基本盤。同時，報告中也提到了打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、推進(jìn)綠色發(fā)展、加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動等重大工作。這種信心和魄力讓我對未來充滿了希望，也讓我更加堅定了對黨和政府的信任。
其次，工作報告中展示了我國的穩(wěn)定和繁榮。報告中提到了我國持續(xù)推進(jìn)的高質(zhì)量發(fā)展，全球第二大經(jīng)濟(jì)體地位的穩(wěn)定，人民生活水平的持續(xù)提高等。這說明我國的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展是健康穩(wěn)定的，人民的幸福感得到了提升。報告中還強(qiáng)調(diào)了“三農(nóng)”問題、就業(yè)、養(yǎng)老等重要議題，展示了政府對人民群眾的關(guān)心和關(guān)愛。這讓我對未來的生活充滿了期待和希望。
第三，工作報告中突出了科技創(chuàng)新的重要性。報告中提到了加強(qiáng)科技創(chuàng)新、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等重要工作。這體現(xiàn)了我國對科技創(chuàng)新的高度重視。在過去的一年，我國在人工智能、5G通信、無人機(jī)等領(lǐng)域取得了重大突破，并在疫情防控中發(fā)揮了重要作用。而在未來，科技創(chuàng)新將成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要驅(qū)動力。這讓我對我國的科技前景感到非常樂觀。
第四，工作報告中強(qiáng)調(diào)了全面依法治國的重要性。報告中提到了加強(qiáng)司法公信力建設(shè)、推進(jìn)智能司法建設(shè)等重要工作。這體現(xiàn)了我國對法治建設(shè)的堅定決心和不斷努力。在過去的一年，我國繼續(xù)加強(qiáng)司法改革，提高了司法公正性和便利度，為人民群眾提供了更加優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。而在未來，我國將繼續(xù)加強(qiáng)法治建設(shè)，構(gòu)建全方位、立體化的智能司法體系。這讓我對我國的法治環(huán)境感到非常自豪。
最后，工作報告中提出了一系列的目標(biāo)和任務(wù)。報告中提到了今年的經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)、脫貧攻堅任務(wù)、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)等。這些目標(biāo)和任務(wù)的提出，為我們未來的工作指明了方向。對于每個人來說，我們要從自身做起，切實履行好自己的職責(zé)和義務(wù)，為實現(xiàn)報告中的目標(biāo)而努力奮斗。
總之，評議兩高工作報告讓我深刻感受到我國的發(fā)展成就和未來的希望。報告中的自信和魄力、穩(wěn)定和繁榮、科技創(chuàng)新和法治建設(shè)，都為我樹立了更加堅定的信心和動力。在未來的日子里，我將更加努力工作，為實現(xiàn)報告中提出的各項目標(biāo)努力奮斗。相信在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠共同創(chuàng)造更加美好的明天。
工作報告評議發(fā)言篇四
一、上半年工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、明確職責(zé)。為搞好自身建設(shè)，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確人大工作的職責(zé)。我們先后組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《組織法》、《代表法》和省、市、縣有關(guān)人大工作的《辦法》、《規(guī)定》等有關(guān)條款，使每位主席團(tuán)成員進(jìn)一步熟悉了法律知識和人大工作程序，從而提高了依法議事、依法辦事的能力。同時使每一位成員認(rèn)識到人大工作的好與差，它直接關(guān)系到我鎮(zhèn)各項事業(yè)建設(shè)能否順利發(fā)展的大事。因此，我們始終把學(xué)習(xí)黨的法律、法規(guī)和黨在農(nóng)村的各項方針政策為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮人大的職能作用，與黨委、政府一道，共同抓好經(jīng)濟(jì)工作，以搞好地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)促進(jìn)群眾脫貧致富奔小康為落腳點(diǎn)。
2、發(fā)揮人大職責(zé)，搞好人大監(jiān)督。今年是村級兩委班子的換屆年，尤其是在村委會換屆選舉工作中，根據(jù)村民委員會組織法的相關(guān)規(guī)定，人大的主要職責(zé)是審議村換屆選舉方案，對政府指導(dǎo)工作進(jìn)行督察，對村委會換屆選舉的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行觀察，對換屆選舉工作中出現(xiàn)的違法現(xiàn)象及時向政府提出質(zhì)疑，督促其糾正，并落實好事前、事中、事后全程督辦機(jī)制。為此，在我鎮(zhèn)村委會換屆選舉中，鎮(zhèn)人大認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督，一是鎮(zhèn)人大主席團(tuán)成員及時進(jìn)駐各村隊，審議了村換屆選舉實施方案，對政府指導(dǎo)工作情況進(jìn)行了督察，對換屆選舉的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了全程觀察，確保了整個選舉過程依法、民主、科學(xué)、規(guī)范;二是部分基層人大代表認(rèn)真履行好自己的民主權(quán)利，積極參與，堅持原則，把公道正派、作風(fēng)民主、德才兼?zhèn)?、熱心公益事業(yè)、愿為人民謀利益的村民推薦到村委會班子中來。三是鎮(zhèn)人大主席團(tuán)努力加強(qiáng)對這次村委會換屆選舉工作法律程序上的監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行選舉法律、法規(guī)。在選舉前積極與黨委、政府交換意見，共同致力于依法、民主選舉，杜絕進(jìn)行違背村民意愿的選舉及賄選、不正當(dāng)競爭等違法活動的發(fā)生。使我鎮(zhèn)村委會的換屆選舉真正做到了依法選舉、規(guī)范操作、體現(xiàn)民意，為村委會換屆選舉工作的順利進(jìn)行提供了可靠的保障。
3、強(qiáng)化職能，履行職責(zé)。鎮(zhèn)人大按照憲法和法律賦予的權(quán)利，為順利完成我鎮(zhèn)《政府工作報告》中確定(更多精彩文章來自“秘書不求人”)的各項目標(biāo)和任務(wù)，不定期地舉行主席團(tuán)會議進(jìn)行審議監(jiān)督。6月20日組織我鎮(zhèn)縣級人大代表對我鎮(zhèn)的盆罐秸稈制氣工程，趙學(xué)二代節(jié)能溫室，東板的大棚太陽杏、李子，王石、老莊子、王贊鋪的生豬和肉雞養(yǎng)殖小區(qū)，田莊坨、北板的村容村貌治理等項工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，并聽取了鎮(zhèn)長王克寶同志的半年工作匯報。代表們對我鎮(zhèn)的各項工作夠很滿意，并提出了很好的建議：一是我鎮(zhèn)的保護(hù)地發(fā)展還應(yīng)加大力度，引導(dǎo)農(nóng)民在保護(hù)地蔬菜的發(fā)展上做文章，使農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收;二是我鎮(zhèn)的企業(yè)發(fā)展是個弱項，今后應(yīng)進(jìn)一步加大招商引資力度，使農(nóng)業(yè)、企業(yè)共同發(fā)展。
二、下半年工作思路及打算
今后工作的指導(dǎo)思想是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表“重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大會議精神，堅持黨的基本路線、方針、政策，維護(hù)核心，繼往開來與時俱進(jìn)，以發(fā)展為主題，以經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以xx大精神為動力，以提高人民生活水平為根本出發(fā)點(diǎn)，以加強(qiáng)社會主義民主法制建設(shè)為根本任務(wù)，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職權(quán)，進(jìn)一步解放思想，抓住機(jī)遇，堅定信心，開拓進(jìn)取，積極推進(jìn)依法治鎮(zhèn)科技興鎮(zhèn)進(jìn)程，營造有利的法制環(huán)境，確保社會穩(wěn)定，努力做好人大主席團(tuán)的工作，全面推進(jìn)x鎮(zhèn)三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)、繼續(xù)加強(qiáng)社會主義民主法制建設(shè)，積極推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程。黨的xx屆三中全會強(qiáng)調(diào)指出：“發(fā)展社會主義民主政治，依法治國，建設(shè)社會主義法制國家，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo)。“xx大報告中指出：“健全民主制度，豐富民主形式，擴(kuò)大公民有序的政治參與，保證人民依法實行民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，享有廣泛的權(quán)利和自由，尊重和保障人權(quán);堅持和完善人民代表大會制度，保證人民代表大會及其會依法履行職能，保證立法和決策更好地體現(xiàn)人民的意志。“加強(qiáng)社會主義民主法制建設(shè)，積極推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程，是人民代表大會的根本任務(wù)。
(二)、開展多種形式的監(jiān)督，加大監(jiān)督力度，增強(qiáng)實效。
1、專項報告審議監(jiān)督。在審議政府及其職能部門的專項報告中應(yīng)進(jìn)一步明確審議的目的是了解情況，指出問題，批評和建議是為了更好地改進(jìn)和促進(jìn)工作。
2、加強(qiáng)代表聯(lián)系，充分發(fā)揮人民群眾和人大代表的監(jiān)督作用。組織人民代表對關(guān)乎我鎮(zhèn)發(fā)展的重點(diǎn)項目進(jìn)行實地視察，及時指出存在問題和改進(jìn)辦法。
3、堅持走群眾路線，定期深入到群眾中間，了解廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，掌握第一手資料，為能找出較好的解決辦法和改進(jìn)措施提供保障。
4、開展對政府領(lǐng)導(dǎo)及其職能部門的述職評議活動。
(三)、充分發(fā)揮人民代表密切聯(lián)系人民群眾的橋梁作用。
“三個代表“的重要思想的核心是代表最廣大人民群眾的根本利益。我們要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以xx大精神為動力，這是鎮(zhèn)人大主席團(tuán)一切工作的出發(fā)點(diǎn)。人大主席團(tuán)成員要真正做到一切為了人民，一切依靠人民，堅持從群眾中來，到群眾中去的群眾路線，加強(qiáng)與人大代表的聯(lián)系，充分發(fā)揮人民代表的作用。作為人大代表，大多數(shù)工作在社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的第一線，是廣大人民群眾最直接、最貼心的聯(lián)系人，也是人民群眾的代言人。人民群眾的建議批評和意見，最先聽到的是人民代表。人民代表應(yīng)充分發(fā)揮和履行代表的權(quán)利和義務(wù)。將人民群眾的建議、批評和意見反映到主席團(tuán)，人大主席團(tuán)將督促政府及有關(guān)部門辦理，使人民代表的權(quán)利真正落到實處。
(四)、按照“三個代表“的要求，以xx大精神武裝頭腦，努力加強(qiáng)自身建設(shè)。
隨著改革的深化與發(fā)展，社會主義民主法制建設(shè)的需要，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的工作任務(wù)越來越重，人民群眾對人大工作的期望也越來越高，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)要適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，履行好憲法和法律賦予的職權(quán)，必須加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高整體素質(zhì)和工作水平。要堅持以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會“三個代表“重要思想和黨的xx大精神，要強(qiáng)化公仆意識，服務(wù)意識，勤政廉政意識，按照“領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)楷模、機(jī)關(guān)作表率、基層樹形象“的要求，努力提高主席團(tuán)成員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，為更好地開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(五)、加大執(zhí)法檢查力度，推進(jìn)我鎮(zhèn)社會主義民主法制建設(shè)。增強(qiáng)法制教育和法律、法規(guī)的宣傳，在廣大干部、群眾中樹立法制觀念，切實抓好“三制“的落實和相關(guān)規(guī)章制度的建立、健全，做到依法行政、依法治鎮(zhèn)，不斷促進(jìn)我鎮(zhèn)的社會主義民主法制建設(shè)。
工作報告評議發(fā)言篇五
近日，國務(wù)院機(jī)關(guān)職能部門召開了評議兩高工作報告會議，借此機(jī)會對最高人民法院和最高人民檢察院過去一年的工作進(jìn)行了全面評估和總結(jié)。通過聽取相關(guān)報告和深入討論，我深感兩高機(jī)關(guān)在司法領(lǐng)域的工作取得了顯著進(jìn)展，同時也看到了一些亟待解決的問題。本文將從五個方面對此次報告進(jìn)行評議，并提出一些建議。
首先，在司法改革方面，兩高機(jī)關(guān)做出了積極的努力。報告中明確提出了進(jìn)一步推進(jìn)司法改革的各項措施，包括加強(qiáng)人民陪審員制度建設(shè)、推進(jìn)審判公開透明、落實庭審記錄作為證據(jù)的規(guī)定等。這些措施的推行，有助于增強(qiáng)司法公信力，保障公民權(quán)益。但與此同時，也必須承認(rèn)，司法改革仍面臨挑戰(zhàn)。一方面，司法改革的進(jìn)程需要更加具體的細(xì)化措施，確保改革的實施過程不受阻礙，另一方面，要加強(qiáng)對司法改革政策的宣傳和解釋，讓更多的人理解法治的價值和司法改革的意義。
其次，維護(hù)社會公平正義是兩高機(jī)關(guān)的職責(zé)。報告指出，兩高機(jī)關(guān)在過去一年中高度關(guān)注民生大事，認(rèn)真辦理人民群眾關(guān)切的案件，落實懲治腐敗的各項舉措。這些舉措在一定程度上保護(hù)了弱勢群體的權(quán)益，維護(hù)了社會公平正義。然而，仍然有一部分人民群眾在司法中體驗到不公正待遇。因此，可以加強(qiáng)對人民群眾的法律知識普及，讓公民了解自己的權(quán)益和應(yīng)盡的義務(wù)，使司法更加公正，真正做到“人民在法治中獲得感”。
第三，在司法保障方面，兩高機(jī)關(guān)采取了一系列措施，確保刑事訴訟公正高效進(jìn)行。報告中提到的加大對冤假錯案的糾正力度、加強(qiáng)對涉黑涉惡等重大犯罪的打擊力度、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全等措施，無不體現(xiàn)了兩高機(jī)關(guān)保障司法安全的決心。但是，隨著社會進(jìn)步和科技發(fā)展，犯罪手段的更新?lián)Q代帶來了新的保障挑戰(zhàn)。因此，兩高機(jī)關(guān)需要不斷加強(qiáng)對新型犯罪的研究和摸索，提高對新型犯罪的防范能力。
第四，司法獨(dú)立是構(gòu)建社會主義法治國家的關(guān)鍵。兩高機(jī)關(guān)在報告中對司法獨(dú)立作出了明確表態(tài)，并對司法獨(dú)立的重要性進(jìn)行了論述。司法獨(dú)立的建立不僅關(guān)系到司法公正，也關(guān)系到黨和國家的長治久安。因此，對于司法獨(dú)立，兩高機(jī)關(guān)要保持高度警惕，堅決捍衛(wèi)司法獨(dú)立的底線。
最后，兩高機(jī)關(guān)在司法國際交流中的作用是不可忽視的。報告中提到了兩高機(jī)關(guān)積極參與國際司法合作的舉措，并取得了一定的成效。國際交流不僅有助于我國司法改革的借鏡和借鑒，也有助于我國司法權(quán)威的提升和國際影響力的擴(kuò)大。因此，可以加強(qiáng)與國際組織和相關(guān)國家的合作，進(jìn)一步加強(qiáng)司法國際交流，以推動全球司法的發(fā)展。
綜上所述，評議兩高工作報告體現(xiàn)了兩高機(jī)關(guān)在司法領(lǐng)域取得的顯著成績。但同時也需要看到，面臨的問題仍然不容忽視。通過提出相關(guān)建議，可以進(jìn)一步推動兩高機(jī)關(guān)在司法改革、維護(hù)社會公平正義、司法保障、司法獨(dú)立和國際交流等方面的工作，提高司法公信力，為全面依法治國建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
工作報告評議發(fā)言篇六
二、 計劃完成情況及未完成計劃原因分析
三、 取得的成績/工作亮點(diǎn)
四、 存在不足
五、 工作改進(jìn)
六、 下一年度工作計劃
20xx年4月份，我有幸成為 樂普(北京)醫(yī)療器械股份有限公司 一員，成為移動醫(yī)療事業(yè)部的android軟件工程師。入任職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺無論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要參與的工作有 六個app：
由于前面負(fù)責(zé)這個項目的同事突然離職，導(dǎo)致這個項目的交接工作做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要進(jìn)行增量開發(fā)和修復(fù)之前已有的bug，并要對一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在其他同事的指導(dǎo)和幫助下，順利的完成了改版任務(wù)。通過這個項目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
由于前面有了迭代同心管家時候，積累一些經(jīng)驗，和文檔。進(jìn)行這次聊天功能集成，順手了很多，也沒有先前第一次開發(fā)時候那么大的壓力。遇到的問題能很快的解決，通過這個項目，讓我認(rèn)識到平時代碼積累，工作經(jīng)驗的積累來進(jìn)行文檔記錄是很有必要。
隨心診項目使用公共的庫文件，一些功能不用重復(fù)進(jìn)行開發(fā)。拿來就可以使用，開發(fā)第一個版本的隨心診，遇到的問題大多都已經(jīng)有了解決方案。第一版的開發(fā)也比前面開發(fā)多用時間短了一些，穩(wěn)定性，健壯性都有提升。通過這個項目，讓我認(rèn)識到公共模塊，常用的.模塊進(jìn)行封裝，方便其他項目的服務(wù)是很重要的。
這個項目是在之前的版本上面進(jìn)行增量開發(fā)，遇到的困難很少，一些問題已經(jīng)有了成熟的解決方式。月子會所的迭代，更多的是能做到心中有數(shù)。
（一） 對開發(fā)過的app 進(jìn)行review，摘錄好的實現(xiàn)方式進(jìn)，應(yīng)用內(nèi)部跳轉(zhuǎn)框架的實現(xiàn)方式分析，聊天的數(shù)據(jù)的整理。
（二）未完成情況，由于工作安排不合理，導(dǎo)致整理代碼和review 代碼工作不能連續(xù)進(jìn)行，造成一些的總結(jié)斷斷續(xù)續(xù)，不完整，今后注意合理安排整理代碼的時間，保證工作按計劃進(jìn)行。
20xx年是收獲的一年，也是成長較快的一年，在各方面都有較明顯的進(jìn)步，主要在xmpp聊天方面，能夠很好的理解聊天的整個業(yè)務(wù)流程，功能實現(xiàn)方式，多媒體，圖片處理等方面都有個人獨(dú)到的見解，android的設(shè)計模式，基礎(chǔ)組件的使用，一些高級功能開發(fā)，均可以從容面對。在同事協(xié)作方面也提高了很多，懂得配合，協(xié)作的重要性。
在肯定成績的同時，清楚的認(rèn)識到，在新技術(shù)引入和知識經(jīng)驗梳理方面還存在不少問題。一是新技術(shù)調(diào)研方式方法有待進(jìn)一步完善，雖然最后可以完成一些任務(wù)，但花費(fèi)的時間較多。二是平時技術(shù)文檔的編寫、更新總會延后，主動性不夠強(qiáng)。三是工作內(nèi)容未能都分清主次，抓不住緊急任務(wù)。對于這些問題，我將在今后工作中，采取有效的措施認(rèn)真對待，逐步加以解決。
工作報告評議發(fā)言篇七
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費(fèi)用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
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