最新醫(yī)院職代會總結講話 中醫(yī)院工作報告(優(yōu)秀8篇)

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最新醫(yī)院職代會總結講話 中醫(yī)院工作報告(優(yōu)秀8篇)
時間:2023-08-31 09:11:10     小編:BW筆俠

報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用,包括學術研究、商業(yè)管理、政府機構等。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院職代會總結講話 中醫(yī)院工作報告篇一

始終堅持加強理論學習特別是業(yè)務和業(yè)務技能的學習,堅持用科學醫(yī)學理論和方法指導科室工作。本科室能熟練診治各種婦科常見病、多發(fā)病及疑難病的診治技術。工作中全體科室人員嚴格遵守各項工作制度,診療常規(guī)和操作規(guī)程,熱情接待來診治的每一位病人,在診療過程中做到認真仔細,一絲不茍。

1、積極參加各種學術交流培訓,素質教育和本院各種創(chuàng)建活動,主動配合參與相關科室的診療活動??剖曳止っ鞔_,有團結協(xié)作精神。

2、科室診療規(guī)程清楚明確,記錄準確及時。

3、堅持醫(yī)療質量檢查和醫(yī)療安全評價制度的落實。全年本科室沒有發(fā)生醫(yī)療質量和醫(yī)療安全事故。

4、利用各種渠道開展了對育齡婦女的生育健康知識、婦女衛(wèi)生保健知識的宣傳,免費為婦女進行體檢。

本科室在院部支持下,通過多種形狀,培養(yǎng)中醫(yī)人才。一年中,一名主治醫(yī)師順利通過高級職稱考核,并參加農村優(yōu)秀中醫(yī)人才到省中醫(yī)院跟師學習。利用各種學術活動機會,逐步使全科醫(yī)技人員成為各具特點,能創(chuàng)造社會和經濟效益,符合重點??平ㄔO人才。進一步增強全體醫(yī)務人員保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色的意識,在創(chuàng)建中醫(yī)重點???,堅持中醫(yī)為主的發(fā)展方向,豐富中醫(yī)藥特色診療,形成了明星的??苾?yōu)勢,擴大中醫(yī)藥服務領域,更好地為廣大病員解除痛苦。

加強醫(yī)風醫(yī)德及職業(yè)建設,認真執(zhí)行醫(yī)療法規(guī),增強了組織紀律性,責任心,嚴格遵守法規(guī)法紀和本院的各項規(guī)章制度,沒有發(fā)生違法違紀、吃拿卡的行為,不斷改善服務態(tài)度及工作作風,極大地提高了工作效率,得到了群眾的好評。

醫(yī)院職代會總結講話 中醫(yī)院工作報告篇二

醫(yī)院黨支部成立于xxxx年8月,現(xiàn)有正式黨員15名(其中女黨員5名,35歲以下黨員8名)、入黨積極分子9名,成員素質較高,工作思路清晰,管理民主,各項制度較為完善,檔案資料保存完整,并創(chuàng)建了“六個一”陣地,暨:一塊牌子、一面黨旗、一個制度、一個學習園地、一個光榮榜、一套電教設備。

今年以來,我支部以黨的和xx屆三中全會精神為指導,不斷加強黨員隊伍素質建設、醫(yī)院文化建設和黨風廉政建設,大力提高思想政治工作水平,結合我院實際情況,努力建設學習型、廉政型、服務型、平安型醫(yī)院,深入開展了“醫(yī)院質量萬里行,廉政文化進醫(yī)院”和“三學三建三講”主題實踐活動,取得了較好的成績。

一、加強黨建工作機制建設

我支部積極探索和研究黨建工作新情況、新問題,不斷改進工作方法,找準黨建與業(yè)務的結合點和切入點,切實加強組織建設:一是明確了組織職責,準確定位,積極發(fā)揮協(xié)調保障和監(jiān)督作用;二是強化黨組織在醫(yī)院重大決策中的作用,加強在維護各方權益方面的領導、凝聚作用;三是積極培養(yǎng)發(fā)展新黨員,將優(yōu)秀職工吸引到黨組織里來;四是開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供動力和保障。

二、開展“三個三”主題實踐活動

活動責任明確,落實到人,我支部購買理論學習教材,征訂雜志,建立述學、考學、評學機制,采取“一對一”的方式,由余仁貴、熊熠超、周鵬、全四清同志分別對李洪勇、黃志凱、王麗芳、危為、章項同志進行培養(yǎng)。活動還堅持學理論與學業(yè)務相結合、自學和集中培訓相結合的原則,充分利用周會、晨會等載體,組織全院職工參加學習,做到了支部和個人的學習齊頭并進。

三、加大凝聚力工程建設力度

我支部圍繞了解人、關心人、凝聚人的工作目標,解決職工住宿問題,方便職工生活,辦好實事鼓舞人;在職工婚、產、生日時給關懷和幫助,把握環(huán)節(jié)關心人;在院長李洪勇的大力支持下,組織了一系列公益愛心和文體活動,加強文化建設凝聚人。醫(yī)院黨建

工作總結

其中,公益活動主要有:組織動員全院職工對雅安地震等救災行動進行募捐,參加雅安地震義演,呼吁社會各界共獻愛心,幫助震區(qū)群眾進行災后重建;主動聯(lián)系媒體,共同前往玉樹高寒地區(qū),向當?shù)厣?、學習條件艱苦的孩子們獻愛心,捐獻善款、學習工具、藥品等,并組織活動鼓勵孩子們努力學習,回報社會。文體活動主要包括:元旦趣味運動會、猜燈謎活動、護士節(jié)拔河比賽、五周年院慶、節(jié)假日爬山、籃球比賽等。

我院的黨建工作取得了較好、較快發(fā)展,但是成績和問題總是同時存在的,工作中的問題突出表現(xiàn)在:一是黨員人數(shù)變動較大,黨員

先進性教育

長效機制還需進一步完善和加大貫徹力度;二是由于醫(yī)院工作性質和崗位的特殊性,黨員、入黨積極分子的集中培訓、學習時間有限;三是組織的活動經費少,不利于廣泛開展學習和活動;四是有部分員工在大學期間已經發(fā)展成為了預備黨員、入黨積極分子,由于畢業(yè)時檔案沒有及時轉出,時間久了造成檔案資料的缺失,給發(fā)展黨員工作帶來很多困難。

新的一年,我支部將認真落實黨的和xx屆三中全會重要精神,圍繞深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革等各項中心工作任務,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,努力解決工作存在的問題,全面提升組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力,為醫(yī)院的發(fā)展提供堅強的組織基礎和政治保證。

最后,對區(qū)、街道非公黨建工作提兩點建議:

一是建議建立微博群,開創(chuàng)微事物處理機制。以“區(qū)委組織部官方微博”為中心,建立地區(qū)企業(yè)微博群,增強與地區(qū)企業(yè)聯(lián)動,及時發(fā)布相關信息,更好的提供政策和生活方面的服務,同時實現(xiàn)意見、建議通過微博方式直達街道黨工委。

二是建議針對企業(yè)黨組織的特點,開通非公黨建博客及區(qū)委組織部“微黨?!?,并以此為平臺開展黨史、黨章以及相關知識的學習、競答等活動,通過網絡方式豐富黨建活動。

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醫(yī)院職代會總結講話 中醫(yī)院工作報告篇三

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(xx年2月5日)

同志們:

新年伊始,萬象更新,醫(yī)院

工作報告

。伴隨著“xx大”四中全會的春風,我們又迎來了令人振奮而又讓人思索的一年。今天,我們召開全院職工大會,主要是回顧總結過去的一年工作,提出xx年度醫(yī)院工作思路。在此,我謹代表醫(yī)院院支、兩委向為醫(yī)院發(fā)展付出辛勤勞動的全院干部、職工表示親切的慰問和誠摯的謝意!

下面,我分兩個方面講一講。

xx年,我院全面貫徹黨的“三個代表”重要思想,發(fā)揚“團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、求真務實”的精神,把“發(fā)展要有新思路、改革要有新舉措、開放要有新局面”作為醫(yī)院工作方針的指導思想。努力做好黨和政府交給的公共衛(wèi)生體系建設項目,努力做好醫(yī)院改革和發(fā)展的大文章。做出了一定的成績。

(一)基本情況

醫(yī)院業(yè)務收入

總業(yè)務收入xxxxxxxx元

醫(yī)療收入:xxxxxxx元

門診人次:xxxxx人次

手術臺次:xxxx臺

藥品:xxxxxxxx元

輔助檢查收入:xxxxxx元

出院住院人數(shù):xxxxx人。

(二)認真搞好公共衛(wèi)生體系建設———傳染病區(qū)改擴建工程。

xx年x月,我院定為傳染病區(qū)改建單位。此工程為省府今年內為民辦的x件實事中的第x件。醫(yī)院領導深知責任重大,改擴建任務下達后,醫(yī)院先后召開了院委會、科室負責人會、職工大會以及當?shù)卣?、周邊村、組群眾協(xié)調會,并成立了以院長等九人組成的項目建設領導小組,實行了嚴格的工作責任制。整個改擴建項目新建和改建總建筑面積為xxxxxm2,其中新建xxxxm2,設置病床xxx張,總投資約xxxx萬元。工程改擴建時間短、任務重、難度大、要求高。在上級領導關懷和有關部門的積極參與下,工程從設計、招標、建設、驗收,均嚴格按照有關法律、法規(guī)要求進行,僅僅只有xxx天,就以工程質量優(yōu)良竣工驗收。在工程建設的全過程中,身為項目負責人的甲方代表xxx同志身先士卒、廢寢忘食的堅守在工程第一線,對工程質量、進度、安全等諸方面進行認真檢查、督促、指導,多次召開現(xiàn)場辦公會,發(fā)現(xiàn)問題及時指出和解決。

(三)認真學習“三個代表”重要思想,提高干部隊伍素質,為病人熱情服務。

今年醫(yī)院院、支兩委認真學習“三個代表”重要思想學習“十六”大四中全會精神,加快醫(yī)院改革和發(fā)展的步伐,在職工中樹立全心全意為人民服務的思想,一切想著病人,婦產科建立健全了責任護理制。上門為離退休干部進行巡回醫(yī)療,受到了老干的表揚。下鄉(xiāng)義診兩次,派出醫(yī)生、護士上門為病人服務xxx人次。特別是駐xxx醫(yī)務所的xxx同志。以醫(yī)務所為家,想病人之所想,急病人之所急,多年來出診x萬多人次,夜間出診xxx余人次,為單位創(chuàng)造出了良好的經濟效益,老干們“三次”為其請功。他多次受到了xx政府表揚、嘉獎,今年又被評為xxx勞動模范。

內科今年成功搶救xx名生命垂危的有機磷農藥中毒患者,xx等醫(yī)護人員整夜守護把病人從死亡線上挽救回來,病人家屬感激不盡;xxxxx為老干部郭文斌上門進行針炙推拿治療,深受老干及家屬的好評。外科患者xxx在腸穿孔術中心跳驟仃,臺上醫(yī)師xxx、xxx、臺下醫(yī)師xxxx和手術室工作人員通力合作,以嫻熟過硬的技術,成功的將患者從死神手中奪回來;另一外傷患者,出現(xiàn)少見骨筋膜綜合征早期表現(xiàn),由于xxx,xxx醫(yī)師準確診斷,果斷處理,避免了一場患者截肢的危險。婦產科多次成功搶救產后大出血、產后子癇病人。全年醫(yī)院接受病人贈送錦旗xx面,

表揚信

xxx封。

(四)強化管理、深化醫(yī)院改革

醫(yī)院實行績效工資制,進一步完善、鞏固已取得的改革成果進一步調整完善各項考核,調動職工的積極性,把個人工作業(yè)績與個人的經濟收入掛鉤,把個人的工作質量與個人考核掛鉤。醫(yī)院領導分別聯(lián)系一個科室,深入臨床,深入基層,及時化解和處理臨床所遇的問題。針對醫(yī)院一段時間勞動紀律松懈的情況,召開職代會對職工“休假制度”、“加強勞動紀律的決定”等文件,組織人員對各崗位進行勞動紀律專項檢查治理。對違反勞動紀律的遲到、早退18人次進行行政處理,增強職工的責任心和危機感。

(五)努力重樹醫(yī)院形象,探索走??铺厣贰i_拓醫(yī)療市場

2019年“非典”對醫(yī)院的負面影響,在xx年依然存在。針對這一情況醫(yī)院加大宣傳力度,在xxx電視臺黃金時段用xxxxxx元打廣告,在縣內懸掛標語xxx條,張貼宣傳標語xxxx余條,發(fā)放宣傳單xxxx余份,并采用走出去請進來的辦法,千方百計吸引病人。外出義診,出診,擴大醫(yī)院影響。請xxxxxx醫(yī)院專家來坐診,減少非典帶來的負面形象。通過努力,今年我院住院樓改擴建,對住院環(huán)境造成影響,但業(yè)務收入和病人來院就診人數(shù)已恢復到“非典”醫(yī)院仃業(yè)前的水平。

今年針對醫(yī)院特色不明顯的現(xiàn)狀,醫(yī)院著重打造椎間盤治療??啤⑿难芗膊≈委煂??、針炙推拿??迫〉昧艘欢ǖ慕洕б婧蜕鐣绊?。

(六)抓醫(yī)療質量,搞好醫(yī)療安全

醫(yī)院組織職工學習《傳染病防治法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī),完善院科兩級質量控制。每科配備質控員,對環(huán)節(jié)質量進行實時控制。醫(yī)院堅持每周一次的行政查房,堅持每季的質量講評會。發(fā)放質控通報xx期,組織全院大會診xx次,對新發(fā)布的《病歷書寫》、《處方書寫》等醫(yī)療規(guī)范文書,對萬余張?zhí)幏竭M行檢查分析,組織院內業(yè)務學習xx次,參加人數(shù)達xxxx人次。送進修xx人,參加省短訓學習班,學術活動xxx人次。對發(fā)生的醫(yī)療糾紛能進行妥善處理,對醫(yī)療差錯事故的責任人和管理人進行了經濟處罰。多次召開醫(yī)療安全會,對醫(yī)療差錯事故進行分析。

認真執(zhí)行《傳染病防治法》搞好疫情報告,努力做好“非典”、“禽流感”防治工作,開展以艾滋病等重點傳染病防治知識培訓及宣傳。全年舉辦培訓學習xx期;出??痻x期;宣傳板畫xxx塊,張貼宣傳畫xxx張,各類橫幅xxx條次;發(fā)放宣傳資料8000余份。

認真執(zhí)行《獻血法》,堅持臨床合理用血,全血用血xxxxxxxml,均為成份血,成份血使用率達100%。

(七)加強人才隊伍建設,加快人才的培養(yǎng),提高醫(yī)療競爭力

醫(yī)療市場的競爭核心是人才的競爭。醫(yī)院由于多種原因,造成人材結構不合理,醫(yī)療隊伍素質不高。為此醫(yī)院提出加快人才隊伍的要求,規(guī)定參加工作三年內醫(yī)務人員,必須在2年內取得本專業(yè)“執(zhí)業(yè)證”,否則調離工作崗位或辭退。醫(yī)院一方面給他們壓力,高要求,另一方面給出必要的學習條件,派有經驗的醫(yī)師“傳、幫、帶”,要求醫(yī)生必須實行住院醫(yī)生三年內24小時責任制,全年青年中參加各類成考自考xxx人,參加晉級晉升考試xxx人,參加電腦學習xx人,獲大專本科文憑xx人。均給獎勵金,以激發(fā)醫(yī)院學習熱情。

(八)加大醫(yī)院基礎設施投入,增加醫(yī)院發(fā)展動力

多年來,我院較外地同級醫(yī)院相比,發(fā)展遲緩,原因有多方面,其中關鍵一點就是醫(yī)院沒有得到發(fā)展。今年院、支兩委緊緊抓裝發(fā)展才是硬道理”這條主線,借“公共衛(wèi)生體系建設”之東風,進一步完善院內綠化美化工作。病區(qū)的改擴建進一步完善病人的就醫(yī)環(huán)境。檢驗科投入xxx萬元購置設備和房屋裝飾改造,建立起艾滋病初篩檢查室,并通過省驗收。年底醫(yī)院針對目前嚴重缺電和原發(fā)電機組老化、制約醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的新情況,購進620千瓦的新發(fā)電機組,徹底解決用電問題。

(九)黨、團、工會活動開展豐富多彩

黨支部多次召開黨員大會,認真學習“xx大”四中全會精神、為醫(yī)院改革、發(fā)展做了大量工作。十二月經縣組織部考核檢查,給予了很好的評價。團支部“五四”組織青年去xxxx旅游,工會組織了羽毛球比賽并積極參加xxxx羽毛球聯(lián)賽,取得三個第三名的好成績,工會還組織卡拉ok賽,舞會、撲克、釣魚比賽等多次活動,并同周邊單位聯(lián)誼,豐富了職工精神生活。

(十)存在的問題與不足

1.主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們去研究,并付諸實施。

2.由于近幾年的基建投入,加上2019年“非典”和xx年省政府x件實事的第x件公共衛(wèi)生體系建設,導致醫(yī)院資金十分緊張,職工的福利待遇未能到位等等。影響了醫(yī)院的業(yè)務的正常發(fā)展滯后,同時也給職工的工作和生活帶來很大的壓力。

3.醫(yī)院管理工作跟不上醫(yī)院發(fā)展的需要,醫(yī)德醫(yī)風建設還需進一步加強。中層干部未充分發(fā)揮其職能管理作用,存在重制度制定,輕執(zhí)行的情況。醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強,思想觀念有待進一步提高。

4.缺乏競爭力,醫(yī)療質量有待進一步提高,人才隊伍建設有待加速。

5.用人缺乏激勵機制。近三年招聘人員過多(xxx多人),且結構不合理,超過單位需要和承受能力。

(一)抓戰(zhàn)略,拓展業(yè)務,打造??铺厣?。

xx年將針對醫(yī)院??铺厣幻黠@的現(xiàn)狀,制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標,努力提升業(yè)務收入。全院干部職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中,要確保醫(yī)療總收入力爭突破xxxx萬元。這就要求我們必須內抓管理,外樹形象,努力提高服務水平,提高醫(yī)療工作質量,加大人才培養(yǎng)力度,提高人才隊伍素質,發(fā)展拳頭科室,著重打造腰椎間盤治療專科、心血管疾病治療???,針炙推拿???,中醫(yī)治療疑難雜癥專科等,以重點科室?guī)尤喊l(fā)展,拓展業(yè)務項目,聘請權威專家教授坐診,擴大醫(yī)院影響。

(二)抓班子,加強學習,提高自身素質。

醫(yī)院一班子是醫(yī)院干部職工的領頭羊,首先是加強學習,提高自身素質,先知先覺才能先行,不知不覺永遠不行,要以永遠的憂患意識,自我生存意識,拓荒精神,追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場唯一不變的準則就是永遠在變,唯有審時度勢,抓住機遇,變在市場之前,才能創(chuàng)造市常還要干當前、想長遠、未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度相結合,創(chuàng)業(yè)不息,自強不息。為此,院委會在今年下決心,下力氣,面對當前人浮于事,不求上進,得過且過,安于現(xiàn)狀等有礙醫(yī)院拓展業(yè)務發(fā)展滯后不良行為等,將動一次大手術,大整改,把領導班子的責、權、利落實到實處,真正做到有章可循,有法可依,開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。

(三)抓竟爭,激勵竟爭機制,深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。xx年醫(yī)院將全面推行浮動工資制,全面推行獎優(yōu)罰劣,實行責任到科室,任務指標到個人,收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾。工資、獎金實施上項不封頂,下項只拿基本生活費(按長沙市標準),拉大工資、獎金差距,加大向臨床、含金量傾斜的力度,徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面,徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀,做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣,真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則,竭盡全力有效地調動干部職工的積極性,不斷提升醫(yī)院品味,醫(yī)護質量含金量。

(四)抓干部管理,完善管理機制,促進人才培養(yǎng)。

“政治路線確定之后,干部就是決定因素”。xx年繼續(xù)推行醫(yī)院中層干部竟聘上崗制,把哪些有理想、有抱負、有朝氣,業(yè)務過得硬的臨床一線的年青人選撥到領導崗位上來,加大中層干部工作管理的力度,充分發(fā)他們的聰明才干、管理水平。采取制定與執(zhí)行并重的原則。要有一定的壓力及危機感、緊迫感,同時也應給予他們責、權、利的空間,對中層干部中的學科帶頭人,成績大、貢獻突出者實行重獎的原則。有效地充分發(fā)揮中層干部的職能作用及積極性。

醫(yī)療市場的竟爭核心是人才的競爭。為此xx年醫(yī)院將遵照加快人才隊伍培養(yǎng)的規(guī)劃要求,對凡參加工作三年內醫(yī)務人員,必須在2年內取得本專業(yè)“執(zhí)業(yè)證”,否則調離工作崗位或辭退。醫(yī)院除給予一定壓力,嚴要求外,同時給予必要的學習條件,加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度,繼續(xù)實行住院醫(yī)生三年內24小時責任制。三基考試考核制,鼓勵他們參加各類成考、自考,對成績優(yōu)秀者予以獎勵以激發(fā)年青人積極向上的學習熱情。對其三基考試不合格、不能勝任其工作者,責令待崗,自費進修學習以觀后效。以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。

(五)抓醫(yī)療質量,促進醫(yī)療安全。

新的一年,醫(yī)院將繼續(xù)以《傳染病防治法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)為宗旨,不斷完善和加大院科兩級質量控制。每科必須配備x名質控員,對環(huán)節(jié)質量進行追蹤控制。醫(yī)院堅持每周一次雷打不動的行政查房,堅持季度質量講評會。通報質控綜合情況,對所有病歷進行質量評分,并組織全院大會診,對新頒布的《病歷書寫》、《處方書寫》等文書,一定要規(guī)范達標,對屢糾未引以為戒者,罰以一定的經濟處罰,實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度,院科兩級繼續(xù)實行責任狀、責任制,消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,對發(fā)生的醫(yī)療糾紛應積極進行妥善處理,對醫(yī)療差錯事故的責任人和管理人應進行經濟處罰。對醫(yī)療差錯事故要及時進行分析,查找原因,總結經驗教訓。

認真執(zhí)行《傳染病防治法》,搞好各類疫情報告,做到及時、準確、無遲報、無漏報。疫情報告卡填寫,字跡更正、診斷準確、不空項、不漏項,努力做好“非典”、“人間禽流感”等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。對其工作不力,責任心不強造成影響及危害的將予以重罰及法律追究。

(六)抓廉政、糾行風,落實醫(yī)德醫(yī)風建設。

新的一年里,我們要把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務動力,堅持質量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優(yōu)質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念,醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務。首先把“看好脖這一實事辦好,在為病人服務的問題上,力求“好事辦實”。要強化服務態(tài)度,杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經濟處罰,盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。

在廉政方面要求我們院委會成員、中層干部、全體黨員,從自身做起,加強品質、作風、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信,培養(yǎng)誠實正直,廉潔奉公的品格,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守的工作態(tài)度,嚴于律已,自知之明的姿態(tài),勇?lián)L險,多謀善斷的作風;容人之過,諒人之短的精神。繼續(xù)推行服務承諾十項準則,一日清單制,讓利銷售制,讓人民群眾真正得到實惠,真正為人民群眾減負,繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風,開單提成,請吃、請玩,利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生,嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度,對其違規(guī)屢教不改者,處以重罰并進行必要的行政處罰。

回首過去的一年,我院雖然遇到前所未有的困難,處境艱難,但在上級領導的關懷和支持下,特別是xxxxx領導的直接指導和支持下,完成了上級交給的任務和醫(yī)院的改革發(fā)展工作。我們也清醒地看到隨改革的深入,醫(yī)院深層次的問題日益顯現(xiàn)和突出,因為我們所面對的形勢十分嚴峻,危機、困難和挑戰(zhàn)是客觀存在的,唯有面對困難和挑戰(zhàn)、審時度勢,找準問題癥結,認清形勢,看到發(fā)展優(yōu)勢、機遇的有利條件,迎難而上,堅定信心,理清思路,趨利避害,大膽探索,勇于實踐,堅持發(fā)展才是硬道理.在局領導的關懷和支持下,依靠全院職工共同努力,竭忠盡智,全力以赴,渡過難關,開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面,迎接醫(yī)院美好的明天!

最后,祝大家事業(yè)有成,合家歡樂,新年快樂,萬事順意!

醫(yī)院職代會總結講話 中醫(yī)院工作報告篇四

1、抓好責任落實,傳導責任壓力一是加強組織領導。制定《黨風廉政建設和反腐敗工作主體責任實施方案》,支部書記和行政主要負責人作為第一責任人,切實加強對中心黨風廉政建設和反腐敗工作的領導,率先垂范,高位推進。做到對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調、重要案件親自督辦、重大情況親自報告。扎扎實實把主體責任扛在肩上;二是召開落實黨風廉政建設工作黨委主體責任專題會議。對中層干部進行集體約談,會上關鍵崗位的部門負責人做了表態(tài)發(fā)言。督促黨員、科室負責人時刻做到廉潔自律;三是針對不同崗位人員制定黨風廉政建設和反腐敗工作職責,制作“一崗雙責”警示牌。

2、黨風廉政建設責任制做到全覆蓋。一是及時補充調整黨風廉政建設領導小組成員,支部書記、主任作為黨風廉政建設第一責任人負總責,分管領導各負其責協(xié)助抓好分管科室黨風廉政建設工作;二是預防為先,筑好黨風廉政建設的“防火墻”。支部黨政主要領導與黨員及各科室負責人簽訂了黨風廉政建設責任書,覆蓋率100%,主管領導對分管科室負責人逐一進行“一崗雙責”約談,確保黨風廉政建設與醫(yī)院醫(yī)療護理中心工作同部署、同檢查、同落實;三是以身作則,率先垂范。領導班子成員和中層干部帶頭執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、區(qū)委“十不準”,自覺履行黨風廉政建設崗位職責。

3、切實履行監(jiān)督職責。一是對簽訂的黨風廉政建設責任書定期進行監(jiān)督檢查和考核;二是重點對中心收費處、藥房、接種室等科室是否有私自收費,及時糾正苗頭性問題,防微杜漸;三是落實中層干部任前廉潔談話、敏感要害部門自律約談、醫(yī)藥經銷商禁止賄賂約談制度。四是對違規(guī)違紀行為嚴肅處理。上半年,與中層干部任前談話2次,敏感要害部門自律約談2次,醫(yī)藥經銷商禁止賄賂約談1次,圍繞重點時段加強監(jiān)督檢查。

1、嚴明政治紀律和政治規(guī)矩。領導班子不斷加強黨性修養(yǎng),按照黨的組織原則和和黨內政治生活準則辦事,正確把握和貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗,在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致,自覺維護中央權威。能堅持正確的政治立場、政治方向,在重大問題上牢記理想信念、旗幟鮮明、敢于擔當,重大事件及關鍵時刻經得起組織考驗,對自由主義、拉幫結派、利益輸送、我行我素、編造虛假信息甚至傳播政治謠言等違反紀律的行為和做法進行堅決制止和查處,維護團結統(tǒng)一。

2、堅持民主集中制,提升科學決策能力。支部堅持民主集中制建設,中心班子全面落實“三重一大”決策制度。班子成員之間維護團結,顧全大局,密切配合,認真履行分管崗位職責,在各項工作中能協(xié)同完成工作任務。對涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金使用等事項,嚴格執(zhí)行集體決策,召開黨政聯(lián)席會議集體研究決定。

3、開好組織生活會,改善工作促團結。定期召開組織生活會,認真做好會前準備工作,廣泛征求職工意見和建議,生活會上,院班子成員之間聯(lián)系思想和工作實際,開展批評和自我批評。并對院班子在貫徹落實《廉政準則》、領導醫(yī)院全面建設、推進醫(yī)療中心工作,進行實事求是的評價和認真的分析。會后,支部認真研究收集到的意見和建議,逐條進行討論、分析、提出整改意見和措施,帶頭督促相關科室積極落實,并將落實結果以書面和會議通報形式傳達給全院干部職工。

4、加強作風建設。一是領導班子認真學習黨章、遵守黨章、維護黨章,自覺用黨章規(guī)范行為,確保在任何情況下都做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。二是樹立大局觀念和全局意識。統(tǒng)籌做好醫(yī)療改革、技術創(chuàng)新、醫(yī)院發(fā)展和反腐倡廉各項工作,持續(xù)改善醫(yī)院管理,實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)績增長。三是班子成員自覺服從組織決定。對各自分管工作抓得緊、抓得實,具有較強的政治敏銳性,能嚴格規(guī)范自己的言行,不發(fā)表,不傳播違背中央決定的言論和信息。四是領導班子成員不斷深化廉潔自律承諾制度,認真貫徹落實《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、中央“八項規(guī)定”、衛(wèi)計委“九不準”規(guī)定。

回顧半年來的工作,雖然取得了一定的成果,但用科學發(fā)展觀來審視我們的工作,還存在一些差距,主要表現(xiàn)在:一是理論學習的深度、廣度不夠;二是個別黨員干部作風還不夠扎實,與職工群眾的期望還有一定差距。三是部分領導干部對黨風廉政建設以及廉潔風險防控認識不足,重視不夠;四是“三重一大”等內控制度執(zhí)行有待進一步加強;五是廉潔文化建設載體創(chuàng)新不足,方式方法單一。針對以上存在的問題,下半年黨風廉政建設主要做好以下幾個方面的工作。

(一)注重開展政治理論學習。以學習新思想、新觀念、新論斷、新要求為工作總體思路,完善學習制度,堅持理論聯(lián)系實際,拓展學習的廣度和深度,不斷提升醫(yī)院職工的思想道德素質和工作能力,引領醫(yī)務人員確立正確的價值取向和價值標準,對自己的職業(yè)心存敬畏之心,以社會主義核心價值觀為內在驅動力,正確處理個人需要與社會需要的關系,始終保持清醒的頭腦、堅持廉潔行醫(yī),杜絕開單提成、收受“紅包”等不良惡習,實現(xiàn)自己高尚的`價值追求,確保醫(yī)德醫(yī)風建設取得實效,促進中心工作安全健康發(fā)展。

(二)更加突出黨員的主體責任,加強組織領導。

認真貫徹落實黨風廉政建設主體責任實施辦法,支部書記要自覺主動履行第一責任人職責,堅持“黨要管黨、從嚴治黨”,做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調、重要案件親自督辦。班子其他成員要堅持“一崗雙責”,根據(jù)分工抓好主管部門的黨風廉政建設和反腐敗工作,層層抓好落實。

(三)嚴明政治紀律和組織紀律。堅決貫徹落實各項決策部署,“三重一大”集體決策制度規(guī)定,加強組織審核把關,嚴把干部選任動議關、推薦關、考察關、決定關、任職關。嚴格執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律、財經紀律等各項紀律,自覺按照黨的組織原則和黨內政治生活準則辦事,正確處理個人和組織的關系。

(四)強化教育和監(jiān)督,突出執(zhí)紀問責。把主要精力用在監(jiān)督執(zhí)紀問責上,更好地履行黨章賦予的職責,真正做到執(zhí)好紀、問好責、把好關。堅持做到思想教育與黨紀法規(guī)教育相結合,正面示范教育與反面警示教育相結合,集中教育與日常教育相結合,幫助黨員干部筑牢拒腐防變思想防線。同時,加強紀檢監(jiān)加察隊伍自身建設,教育引導紀檢監(jiān)察干部堅定理想信念,加強黨性鍛煉,強化擔當意識,增強責任感和使命感。不畏艱難,秉公執(zhí)紀,嚴格監(jiān)督,堅決和各種消極腐敗現(xiàn)象作斗爭。

(五)強化醫(yī)療安全管理,落實事故責任追究。全面開展“患者安全隱患排查”活動,以科室為單位,找出在醫(yī)療護理過程中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全隱患,并及時進行分類梳理、落實整改,確保病人就醫(yī)、診療安全;通過開展“醫(yī)療糾紛回頭看”活動,對已發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件進行認真分析、評價,總結、吸取經驗教訓。對醫(yī)務人員頂風違紀、推諉病人、開人情處方、開人情病假條、開不必要的檢查單、分解收費、收受紅包回扣等以醫(yī)謀私行為依規(guī)嚴肅處理,臨聘人員開除出醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。

醫(yī)院職代會總結講話 中醫(yī)院工作報告篇五

依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,做好護士工作計劃,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質化,基礎護理靈活化,愛心活動經?;?,將理論與實踐相結合,醫(yī)。學并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以“愛心,細心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。

及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認真分析,及時解決醫(yī)。能熟練進行內,外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學術講座,不斷豐富自己的業(yè)務知識,通過學習,對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解,并做好護士,從總結中汲取經驗教訓,從總結中成長。

以上是我的個人實習,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業(yè)務學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質服務。

醫(yī)院職代會總結講話 中醫(yī)院工作報告篇六

(一)強化培訓教育,利用新員工入職崗前培訓開展行風教育和規(guī)章制度、診療規(guī)范培訓,受訓率100%;在全體員工中大力開展反腐倡廉教育。

(二)修訂醫(yī)院投訴管理辦法,每一起有效投訴均需責任科室科主任、護士長、當事人一起與投訴人當面達成諒解并提交諒解證明方為結束;對收受紅包、回扣等違規(guī)違紀行為實行評先評優(yōu)“一票否決”,提高醫(yī)務人員道德修養(yǎng),做到文明服務,廉潔行醫(yī),堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。

(三)嚴格執(zhí)行醫(yī)德考評制度,堅持每年開展醫(yī)德考評,建立醫(yī)德檔案,作為職工評先評優(yōu)、職稱晉升及年總綜合考評等工作的依據(jù);開展日常的醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、文明服務的評價,并將結果直接與科室獎勵性績效工資掛鉤,使職工參與行風建設的自覺性得到了增強,有效促進了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作。

(四)委托第三方開展患者滿意度調查,并針對結果進行總結,對患者在醫(yī)院醫(yī)療過程中遇到的問題進行整改;醫(yī)院有專人負責門診患者、住院病人的滿意度調查以及出院患者的隨訪,每季度在全院通報結果,滿意度低的`科室負責人在院周會中進行分析和提出整改措施;開展職工對領導班子滿意度調查,由相關部門對調查結果中突出的問題進行分析和整改,切實提高滿意度。

(五)開展優(yōu)質服務先進個人和“服務之星”的評選并進行表彰,評選與患者的評價直接掛鉤,引導醫(yī)務人員一切從患者角度出發(fā)。設立服務之星展示欄,強化先進模范的示范作用。

為認真落實公立醫(yī)院改革要求,我院重點圍繞服務流程進行了重新優(yōu)化,采取一些列舉措:一是實行臨床路徑管理,進一步規(guī)范診療行為,降低醫(yī)療費用;二是成立客服中心,提供一站式服務(包括診療、分診、投訴接待、病歷及費用清單打印、健康咨詢等)。三是在門診各樓層分別設立收費窗口,上線移動支付功能,方便患者繳費,整體上縮短了患者的就診時間。四是實行藥品和診療收費公示制度,在門診大廳led電子屏對藥品費用和診療項目收費標準進行公示。五是提供自動售賣機、銀行自動柜員機、自動飲水機、免費充電寶借用、共享免費紙巾和免費wifi,提高患者就醫(yī)體驗。六是為方便患者,引進中山市金壹家公司為患者提供一對一服務,有需要的患者科自行聘請陪護人員。七是在設有餐廳,可提供患者和家屬就餐服務,另外飯?zhí)眠€可為不方便的患者提供訂、送餐服務。

(一)加強黨員干部的政治教育。一是設置專題宣傳欄,邀請市黨校教授來院進行十九大精神宣講和新黨章的學習,各支部分別召開會議交流心得體會,提醒廣大黨員干部要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是開展陣地建設,新建了面積約600平米的醫(yī)院黨群服務中心,購買黨建書刊畫冊,配備辦公家具和設備,設立黨建服務中心、電子閱覽室、法律咨詢室、婦女活動中心、文體活動室等多個功能室,為黨員干部學習提供了場所。三是通過召開中心組專題學習會、 “兩學一做”專題報告會、開展“兩學一做”專題考試,組織黨員干部觀看反腐電影等形式,不斷加強黨員干部的政思想教育、廉政教育,糾正“四風”問題。

(二)修訂醫(yī)院制度匯編,實行規(guī)范化管理。通過提前收集職工意見,召開第六屆職代會,向職工代表解讀涉及我院業(yè)務等各方面的制度,并通過職工代表投票,確定了《三重一大制度》等二十二項規(guī)章制度,充分體現(xiàn)了民主集中制,是權力得到有效監(jiān)督的體現(xiàn)。

(三)抓好醫(yī)院行風落實情況的監(jiān)督檢查。 通過定期檢查處方,加大對合理用藥、輔助用藥的檢查力度,開展物價自查,規(guī)范診療行為,杜絕正各種不合理收費。邀請社保局專家來院開展醫(yī)保知識講座,成立醫(yī)保管理小組,組織醫(yī)保知識考試,提高醫(yī)務人員對醫(yī)保政策的理解和掌握,規(guī)范行醫(yī)。

在過去一年里,在上級衛(wèi)生部門的監(jiān)督和領導下,在全體職工的努力下,我院行風建設工作取得了一定的成效。但行風建設是一個長期的過程,我院將繼續(xù)以病人為中心,以不斷提高醫(yī)療服務質量為目標,爭取為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

醫(yī)院職代會總結講話 中醫(yī)院工作報告篇七

首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會暨年度工作會議的召開表示熱烈的祝賀,向多年來一直為醫(yī)院的建設和發(fā)展付出辛勤勞動的全體干部職工表示衷心的感謝!

20xx年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來,在醫(yī)院領導班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下,醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要務,不斷進行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,醫(yī)院建設日新月異,事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后,得到了旗委、政府及社會各界的極大關注和重視,僅20xx年政府就投入?萬元對醫(yī)院進行了大規(guī)模的改造和建設,使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化,得到了廣大人民群眾的好評。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻,在此,我再次表示衷心的感謝。

剛才李院長就20xx年的醫(yī)院工作作了實事求是的總結和回顧,并對今年的工作作了周密的安排,我想,只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力,群策群力、團結拼搏,堅持解放思想、實事求是、與時俱進,就一定能圓滿地完成今年的各項任務,醫(yī)院也將得到進一步的發(fā)展。借此機會,我就中心醫(yī)院的進一步發(fā)展問題提四點要求和希望。

中心醫(yī)院作為全旗設備先進、功能齊全、技術力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預防、保健、科研、教學和計劃生育管理為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院,在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用,在廣大人民群眾中樹立了很高的`威望,但是,我們的著眼點不能僅僅停留在旗內的中心地位,要爭創(chuàng)市內一流水平,乃至自治區(qū)內一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設和發(fā)展必須要從國民經濟和社會發(fā)展的大局出發(fā),從適應全面建設小康社會對衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務出發(fā),從本地和醫(yī)院自身的實際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀,發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展,更要注重內涵的發(fā)展(包括人才梯隊建設、優(yōu)勢專科建設、科技創(chuàng)新、教學水平等);不僅是房屋、設備、環(huán)境等硬件的發(fā)展,更是質量、服務、管理的發(fā)展;發(fā)展既要講經濟效益,更要講社會效益,實現(xiàn)經濟效益和社會效益的統(tǒng)一;發(fā)展既要促進物質文明建設,又要促進政治文明和精神文明建設,實現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強”字上下功夫、要在練“內功”上做文章。

醫(yī)療服務的對象是病人,病人首先是“人”。醫(yī)療服務不僅要提供良好的醫(yī)療技術服務,同樣重要的是要在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,尊重病人,關愛病人,方便病人,服務病人。要切實改變“見病不見人”的單純技術服務模式,牢固樹立“質量第一”、“服務第一”、“病人第一”的理念。我們要認識到,隨著全面建設小康社會新階段的來臨,群眾到醫(yī)院已經不僅僅是簡單的看病取藥,對于服務環(huán)境、服務流程、服務態(tài)度以及社會、心理、知識等方面服務的需求也日益增長,要求也越來越高。這就要求我們要切實轉變服務理念,樹立以人為本的觀念,重視服務文化,改善就醫(yī)環(huán)境和設施,改進服務流程,提高效率,改善服務態(tài)度,提供人性化的醫(yī)療保健服務以及社會、心理等方面的服務。

(一)堅持“兩為”方針的服務宗旨。

醫(yī)學的義務是為社會、為患者健康服務,《中共中央國務院關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時期衛(wèi)生工作的方針是:以農村為重點,預防為主,中西醫(yī)并重,依靠科技與教育,動員全社會參與,為人民健康服務,為社會主義現(xiàn)代化建設服務?!保?“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅持“兩為”方針提出的“為人民健康服務,為社會主義現(xiàn)代化建設服務。”的服務宗旨。全心全意為人民健康服務,實行社會主義人道主義,履行“救死扶傷,防病治病”的神圣職責,是社會主義醫(yī)院的根本任務。不論是計劃經濟時期,還是市場經濟時期,堅持“兩為”方針的服務宗旨,都應該成為醫(yī)院建設和發(fā)展的永恒主題和根本指導原則。

(二)確立“以人為本”的服務觀念。

以人為本,要以人為主導,尊重人、理解人、關心人、信任人,尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務對象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務需求的健康人,所以,必須確立“以人為本”的服務理念,牢固樹立“以病人(服務對象)為中心,以質量為核心,以滿意為目標”的服務意識,認真履行法定義務,維護病人、服務對象的診療權、知情權、參與權、自主權、隱私權,提供人性化、個性化服務,自覺把病人、服務對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準則,認真保障病人、服務對象的利益(包括軀體的、精神的、經濟的和社會的利益),努力實現(xiàn)“病人至尊,服務至善,質量至優(yōu)”,不斷提升服務對象的滿足程度、滿意程度和信任程度,體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價值取向。

(三)創(chuàng)造滿足需求的服務目標。

醫(yī)院所有的服務對象都是人,都有“人內在的情感,潛在智能、目的、愛好、興趣等”,都有自己的心理需求、期待和愿望,因而醫(yī)院的服務是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設和發(fā)展的出路,應該研究和針對病人、服務對象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務目標,努力拓展服務領域,擴大服務項目,改變服務模式,完善服務設施,增加服務形式,提高服務技術,,降低服務成本等,構建病人、服務對象信任、滿足、滿意的服務目標體系,為服務對象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務。

(四)營造溫馨宜人的服務氛圍。

加強醫(yī)院服務文化的建設,必須努力營造溫馨宜人的服務氛圍,給病人、服務對象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復的溫馨環(huán)境,體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關懷、人文服務。營造溫馨的服務氛圍,一要注重服務環(huán)境氛圍,努力改觀醫(yī)院院容院貌;二是要注重服務文化氛圍,體現(xiàn)和張揚人性化服務的溫馨;三是要注重服務的人文化關懷,方便病人候診、診斷、治療,方便病人生活、修養(yǎng),也要有利于保護病人的隱私,體現(xiàn)個性化的人文化關懷;四是要注重服務禮儀氛圍,待人、接物、處事文明禮貌、從容有序,從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務文化氛圍。

(五)建立方便快捷的服務流程。

醫(yī)院的服務對象主要是病人,這是一個特殊的社會弱勢群體。他們在接受診斷、治療、護理、康復等醫(yī)學衛(wèi)生服務時,除了要考慮安全、效果等技術因素外,還要考慮醫(yī)學衛(wèi)生服務的成本和便捷程度。我們建設和發(fā)展醫(yī)院,必須要為病人、服務對象提供安全、方便、快捷的服務流程:一是要做好導醫(yī)、咨詢服務,及時為服務對象提供信息、排憂解難;二是要有醒目準確的標志和告示,便于服務對象知情、選擇和流動;三是要合理設置科室的位置,減少服務對象往返奔走所帶來的時間、體力消耗,切實解決“看病煩”、“看病難”的問題;四是要在服務時間上有保障,便于不同層次病人有更大的選擇空間;安排不同的服務模式,如社區(qū)服務、接送服務、電話預約、電話咨詢等;六是努力縮短候診、輔助檢查時間,增加醫(yī)患交流溝通的時間和空間,減少服務對象由于長時間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱,節(jié)約時間成本和體力、精力耗費成本。實現(xiàn)“以人為本”的人性化服務。

醫(yī)院職代會總結講話 中醫(yī)院工作報告篇八

一、基本情況

醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,開放病床300張,現(xiàn)是**醫(yī)專附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學、**醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽高等中醫(yī)藥??茖W校、**家政學院的教學醫(yī)院。是**市醫(yī)保定點醫(yī)院,牡丹區(qū)、開發(fā)區(qū)“新農合”定點醫(yī)院,擔負著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任,是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、預防、科研、保健、康復中心,起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用。

人數(shù)826人,比去年同期增長24.8%;入院與出院診斷符合率99%;臨床與病理符合率95%以上,危重病人搶救成功率70%以上,術前與術后符合率98%以上,中醫(yī)參與率65%以上;上半年業(yè)務總收入29530842.18元,比去年同期增長6486320.21元,增長28%;(上半年財政撥付手足口病等款項2826000.00元),上半年實際收入為32356842.18元,比上年同期增加9312320.21元,增長40%;上半年總支出28545894.08元,比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,增長34%,(主要為購買手足口病救助設備等)。藥品收入占總收入的56%,資產總額達到4693.78萬元,在去年的基礎上增加697.89萬元,增長17.4%;凈資產增加512.17萬元,增長29.4%;上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設備48臺件,由于醫(yī)院經濟效益的好轉,職工的福利也隨之有了提高;醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產事故,形勢穩(wěn)定,平穩(wěn)發(fā)展。

二、上半年所做的幾項主要工作

(一)繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動。

相關文件,建立科主任培訓制度,落實科主任查房制度,努力提高病歷書寫質量,規(guī)范處方,將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié),逐步建立健全了院、科、組三級質控網絡,對醫(yī)療質量進行了全程監(jiān)控和管理,減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動,加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練和專業(yè)技能培訓,加強了醫(yī)患溝通,每次召開會議,都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質量做為重要內容來進行安排部署,上半年全院業(yè)務運轉基本正常,沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。繼續(xù)開展了“護理溫馨親情服務活動”,工作中文明執(zhí)業(yè),堅持做好“六個一”服務和“護士職業(yè)禮儀服務”,注重健康教育的落實,比服務、比質量,從點滴做起,從細節(jié)做起,努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環(huán)境。上半年進行了五次檢查評比,評出了優(yōu)質服務先進集體多個,評出服務明星180多人次,病人滿意度不斷提高。

(二)開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。

人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳、市政府和市衛(wèi)生局領導的充分肯定和贊揚。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場、聽了匯報后說,我這次來**,其它沒表揚任何一個單位和個人,唯獨對市中醫(yī)院提出表揚,如果都象市中醫(yī)院那樣,手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風給予了贊揚。

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