心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
海南氣象工作報告心得體會 工作報告心得體會篇一
黨中央、國務(wù)院實施新一輪西部大開發(fā)和扶貧開發(fā)戰(zhàn)略，專門制定了進一步支持我省發(fā)展的一攬子政策措施，為我省創(chuàng)造了前所未有的重大機遇;我省自然資源豐富，區(qū)位條件良好，市場潛力很大，隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷改善，經(jīng)濟社會發(fā)展的比較優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢越來越突出;經(jīng)過長期的探索和努力，我省發(fā)展思路清晰，找到了適合我省實際的發(fā)展路子;全省上下干事創(chuàng)業(yè)、增比進位、創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍空前濃厚，展示出無窮的發(fā)展力量。更為重要的是，今年下半年我省黨將召開，對黨和國家未來發(fā)展進行戰(zhàn)略部署，必將為我省在新的起點上推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)指明方向、注入動力，提供科學(xué)的理論指導(dǎo)和堅強的政治保證。
省委書記栗戰(zhàn)書說，貴州將牢固樹立扶貧開發(fā)脫貧致富是貴州“第一大民生工程”的意識，著力構(gòu)建大扶貧格局，在今后20xx年，向“絕對貧困”發(fā)起“總攻”。
今后五年，我省要構(gòu)建完善的農(nóng)村道路交通網(wǎng)絡(luò)，全面改造農(nóng)村電網(wǎng)，新建30萬口沼氣池，建成農(nóng)村人口人均半畝基本口糧田，每年培訓(xùn)轉(zhuǎn)移10萬名農(nóng)村勞動力，全面完成現(xiàn)有5000個貧困村整村推進脫貧任務(wù)，基本實現(xiàn)1戶農(nóng)戶轉(zhuǎn)移1人、掌握門實用技術(shù)的目標;大力實施生態(tài)移民工程，逐步把生活在不具備生存條件的深山區(qū)、石山區(qū)、高寒山區(qū)和地質(zhì)災(zāi)害高發(fā)區(qū)35萬戶150萬農(nóng)村貧困人口搬出大山;切實搞好扶貧開發(fā)政策和城鄉(xiāng)社會保障制度的銜接，妥善解決喪失勞動能力和常年生活困難的群眾的溫飽問題。
我省在黨的領(lǐng)導(dǎo)下著手一些發(fā)展措施：
一、善走別人走過的成功之路，不走別人走過的彎路，敢走別人沒有走過的新路今后五年，只要我省始終不渝地堅持以黨的精神為指引，堅持科學(xué)發(fā)展不動搖，堅定信心、乘勢而上、順勢而為，用好條件、抓住機遇、發(fā)揮優(yōu)勢，善走別人走過的成功之路，不走別人走過的彎路，敢走別人沒有走過的新路，就一定能夠走出一條符合我省實際和時代要求的后發(fā)趕超之路!
二、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)、惠民生、促和諧的科學(xué)發(fā)展之路我省要開創(chuàng)的后發(fā)趕超之路，是一條追趕全國“三化”步伐，同步推進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，廣泛匯聚發(fā)展要素，充分運用一切先進發(fā)展成果，促進經(jīng)濟加速跨越和社會全面進步的道路;是一條面對更加強化的市場約束和更加剛性的環(huán)境約束，面臨既要“趕”又要“轉(zhuǎn)”的雙重壓力、雙重任務(wù)，破解資源環(huán)境制約、實現(xiàn)循環(huán)利用，做到既提速又轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟效益社會效益生態(tài)效益同步提升的道路;是一條充分調(diào)動人民群眾積極性主動性創(chuàng)造性，讓人民群眾充分享受發(fā)展成果，不斷提升幸福指數(shù)的道路。一句話，是一條從貴州實際出發(fā)，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)、惠民生、促和諧的科學(xué)發(fā)展之路!
三、為建設(shè)一個充滿活力、日新月異、幸福祥和的貴州而不懈奮斗要探索和走出這樣一條新路，必須高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的精神，緊緊抓住重大歷史機遇，堅持科學(xué)發(fā)展、奮力后發(fā)趕超，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，牢牢把握“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”主基調(diào)，同步推進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，深化改革、擴大開放，努力實現(xiàn)經(jīng)濟提速轉(zhuǎn)型，以提高黨的執(zhí)政能力和保障科學(xué)發(fā)展為目標，全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，為建設(shè)一個經(jīng)濟持續(xù)增長、政治文明進步、文化繁榮發(fā)展、民族團結(jié)和睦、社會和諧穩(wěn)定、生態(tài)環(huán)境良好，充滿活力、日新月異、幸福祥和的貴州而不懈奮斗。
四、一天也不耽誤、一步一個腳印，奮戰(zhàn)五年，努力追趕，開啟貴州科學(xué)發(fā)展新征程，是當今貴州的時代所賦、大局所在、民心所向。全省共產(chǎn)黨員和各族群眾都要拿出敢闖新路、敢于突破、敢于勝利的氣概，拿出發(fā)憤圖強、堅韌不拔、后來居上的志氣，不向困難低頭，不向挑戰(zhàn)示弱，不向挫折妥協(xié)，一天也不耽誤、一步一個腳印地將全面建設(shè)小康社會的宏偉藍圖變成美好現(xiàn)實!
學(xué)習(xí)黨代會報告，還可以從一些數(shù)字中看出，未來5年，任務(wù)艱巨，任重道遠，需要全體共產(chǎn)黨員、師生員工的共同努力。我省在發(fā)展，我們作為教師，更不能阻擋我省發(fā)展之路，教育事業(yè)更是現(xiàn)在和未來我省發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我身為貴州省農(nóng)村一名教師，應(yīng)該轉(zhuǎn)變教育理念，不斷加強學(xué)習(xí)，完善自我。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是發(fā)展的主體。教師面對的是學(xué)生的未來，而不是個人眼前的榮譽和利益，要立足于學(xué)生的成長。因此教書育人需從大處著眼。社會在發(fā)展，知識在更新，知識容量在擴大。不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的步伐。只有不斷學(xué)習(xí)，才能夠不斷充實自己，才能不斷吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途徑。學(xué)校教育雖說由師生兩個方面共同完成，但關(guān)鍵還是在于教師。教師的主導(dǎo)、導(dǎo)向作用是十分重要的。用什么樣的教育思想、理念、模式、方法、途徑來完成自己的教育，將直接影響到學(xué)校的教育教學(xué)效果。
作為一名教育工作者，通過學(xué)習(xí)《貴州省第十一次黨代會精神》，我決心嚴格要求自己，勤奮工作，積極進取，進一步檢查師德師風(fēng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，以飽滿的熱情和和藹的工作態(tài)度對待每一個學(xué)生，言傳身教、為人師表，為讓每一位學(xué)生適應(yīng)時代的發(fā)展作出自己應(yīng)有貢獻，讓學(xué)生為肩負起建設(shè)美麗貴州的重任而努力學(xué)習(xí)。
海南氣象工作報告心得體會 工作報告心得體會篇二
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認識
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊、管理模式等實現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標，提高管理水平，增強企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實報告的重點措施
1、改善人力資源管理，塑造成長型團隊
員工是企業(yè)的資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運用在實際工作中去，從而達到學(xué)以致用的目的。
3、切實增強顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標準，不斷強化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實處。
4、配合修訂考核制度
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己的努力。
海南氣象工作報告心得體會 工作報告心得體會篇三
直機關(guān)工委：
我局目前共有黨員人，其中在職黨員名，退休黨員名，女性黨員人，具有大專以上學(xué)歷的黨員人，少數(shù)民族黨員人。支部委員會由支部書記（局長）、紀檢委員、組織委員兼宣傳委員人組成。
一、黨建工作開展情況
1、黨建工作制度落實情況
在黨支部建設(shè)中，認真執(zhí)行“三會一課”制度、民主生活會制度、組織生活會制度、黨員學(xué)習(xí)制度等各項工作制度。每月召開一次支委會，每季度召開一次黨員大會，按標準召開了x年度民主生活會和組織生活會，完成了黨員民主評議、黨員評選等工作。每周組織黨員集中學(xué)習(xí)一次，按計劃開展了固定黨日和主題黨日活動，把經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育作為提高黨員思想覺悟、思維能力的重要手段，有效地提高了黨員的責任意識、政治素質(zhì)和理論水平。
2、支部學(xué)習(xí)情況
采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，每周三上午為固定的理論學(xué)習(xí)，同時根據(jù)業(yè)務(wù)工作及時調(diào)整安排自學(xué)，嚴格考核考勤制度。重點學(xué)習(xí)了十九大報告內(nèi)容、新黨章、x政府工作報告等內(nèi)容，每位黨員認真做了學(xué)習(xí)筆記，目前，我支部共組織10次政治理論學(xué)習(xí)，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。
3、開展黨建主題活動
圍繞“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，結(jié)合“三會一課”和氣象工作實際，每月固定一天作為主題黨日，開展了民主生活會、組織生活會、春節(jié)進社區(qū)慰問貧困戶、3.23世界氣象日宣傳、科技三下鄉(xiāng)、學(xué)雷鋒主題黨日、精準扶貧等系列主題黨日活動，弘揚正氣，激勵后進，形成了比學(xué)趕幫超的良好氛圍。積極參加市局舉辦的“十九大知識競賽”活動，激發(fā)廣大黨員的學(xué)習(xí)熱情，取得了良好效果。
4、做好黨費收繳工作
在黨費收繳工作中，嚴格按照黨章要求，按時核算上報黨費，做好記錄，并向黨員公布黨費收繳情況。使黨費收繳管理走向規(guī)范。
二、存在問題和困難
1、作風(fēng)建設(shè)有待進一步加強，部分干部職工還存在作風(fēng)懶散，不思進取不注重理論學(xué)習(xí)等現(xiàn)象，黨員的危機意識、服務(wù)意識、群眾意識還有待加強。
2、少數(shù)同志不愿意做黨務(wù)工作，主要精力放在業(yè)務(wù)工作上，對黨建工作只是應(yīng)付、被動地去做，還有部分同志對黨建工作不理解。
3、黨員先鋒意識“淡化”。存在個別黨員黨性淡簿，日常工作中把自已等同于普通群眾，只顧局部利益，缺乏全局觀念，有的黨員工作缺乏熱情和積極性。
4、發(fā)揮黨員民主意識、參政議事積極性、發(fā)揮模范帶
頭作用上還有進一步提升空間。
三、
下一步黨建工作思路1、鞏固組織生活，依托“三會一課”，組織黨員按期參加黨員大會、民主生活會、組織生活會，認真開展黨員民主評議工作，穩(wěn)妥慎重地處置不合格黨員。
2、把堅定理想信念作為思想建設(shè)的首要任務(wù)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神，繼續(xù)推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，通過專題學(xué)習(xí)、研討交流、主題黨課、遠程教育等形式深化學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為做好本職工作、推動氣象現(xiàn)代化建設(shè)的生動實踐。
3、繼續(xù)加強支部班子隊伍建設(shè)，加強干部政治歷練和實踐磨練，從嚴監(jiān)督管理干部，推動談話提醒工作常態(tài)化，強化領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項報告結(jié)果處理，完善領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核辦法，把黨建工作納入干部考核的重要內(nèi)容。
4、抓好作風(fēng)建設(shè)，鞏固中央八項規(guī)定成果，制定落實實施細則精神的具體措施。對存在的官僚主義、形式主義“十種表現(xiàn)”開展集中整治，完善作風(fēng)建設(shè)長效機制。
氣象局黨支部黨建工作總結(jié)
黨支部黨建工作報告
黨支部黨建年度工作報告
黨支部基層黨建工作報告
海南氣象工作報告心得體會 工作報告心得體會篇四
當前經(jīng)濟下行壓力繼續(xù)加大，企業(yè)利潤不高，提高養(yǎng)老金的征繳比例會對企業(yè)造成負擔。他當場承諾，對于養(yǎng)老金的正常缺口，國家會盡力支持。
十八大以來，多項養(yǎng)老領(lǐng)域的重大改革相繼“破冰”，新農(nóng)保和城居保正式合并，企退人員養(yǎng)老金實現(xiàn)十一連漲，存在近20年的養(yǎng)老金雙軌制終結(jié)，多項基本民生保障制度日趨完善，這不正是改革開放紅利由全體人民共享的具體表現(xiàn)嗎? “民之疾苦，國之要事，我們要竭盡全力，堅決把民生底線兜住兜牢?！眡x在5日所做的政府工作報告里提出，要加強社會保障，包括：企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金標準提高10%;城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準統(tǒng)一由55元提高到70元;落實機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革措施，推進城鎮(zhèn)職工基礎(chǔ)養(yǎng)老金全國統(tǒng)籌，降低失業(yè)保險、工傷保險等繳費率;繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，提升優(yōu)撫對象撫恤和生活補助標準。
據(jù)統(tǒng)計，xx總理在今年的政府工作報告中14次提到了“養(yǎng)老”這個關(guān)鍵詞。全國政協(xié)委員、人社部副部長胡曉義透露，國家層面的養(yǎng)老金頂層設(shè)計方案仍在綜合研究，另外還會按照分步實施的方式，哪方面改革條件成熟，就會馬上推行實施。
海南氣象工作報告心得體會 工作報告心得體會篇五
今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項主要經(jīng)濟指標完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。
3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97;綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：
一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實國文秘114網(wǎng)家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學(xué)習(xí)上級紀檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟指標任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內(nèi)部考核細則細化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認識，規(guī)范經(jīng)營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強對終端市場的調(diào)控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。
二是信息化建設(shè)實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行，達到了信息集中管理的目的，實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設(shè)計印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。
4.不斷加強客戶服務(wù)職能，力爭實現(xiàn)“三員”有機結(jié)合、無縫對接，構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，增強服務(wù)的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。我們在強化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了一套服務(wù)規(guī)范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務(wù)，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動整個營銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務(wù)流程。下一步我們計劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我營銷部當前進行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標和要求進行的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好各項基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時間和開放的考驗。
四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法，督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進行市場分析和市場預(yù)測，引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的利益得到保障。同時，我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況，開展差異化、個性化服務(wù)。對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求，幫助其解決實際困難。這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
三、嚴格監(jiān)控，強化管理，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境
1.增強服務(wù)意識，加強法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。利用“3.15”消費者權(quán)益保護日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動，發(fā)放宣傳資料3000余份，制作板報、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪，加強對與煙草相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使經(jīng)營戶和消費者《煙草專賣法》有了進一步的了解;同時加強專賣自身形象建設(shè)，通過學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文，進一步改進工作方法，寓管理于服務(wù)之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。
2.認真開展卷煙體外循環(huán)的專項治理工作，切實規(guī)范經(jīng)營行為。認真落實國家局和省、市局的會議精神，強化內(nèi)部運行機制管理，加強內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理，專賣內(nèi)勤員每日通過卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)對每個客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進行監(jiān)督管理，對于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一例嚴懲一例。另外，專賣檢查人員堅持每日對轄區(qū)市場進行檢查。特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對卷煙市場進行了監(jiān)控。同時，我們還結(jié)合本地實際情況，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動的辦案工作機制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營行為的反彈，維護了正常的卷煙市場經(jīng)營秩序。
3.加強專銷結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場凈化率。一是每月堅持召開兩次專銷結(jié)合會，相互通報情況，找準問題，對癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯(lián)動考核細則進一步細化，對“三員”實行捆綁考核;三是實行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對應(yīng)”的方式，對專賣管理考核細則進一步細化，明確了各片區(qū)管理責任并落實到人，有針對性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責任到人、量化考核股長到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表，從市場管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標任務(wù)，促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。同時，專賣人員在走訪市場中對出現(xiàn)的不正常情況能及時掌握、結(jié)合周邊價格變動等情況進行綜合分析，采取對違規(guī)的經(jīng)營戶進行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對轄區(qū)市場的監(jiān)管能力。今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機關(guān)追究其刑事責任。其中一起是4月份查獲的無證運輸案件(涉案金額6萬余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達23萬余元)，今年共計出動檢查車輛20臺次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。
4.加強素質(zhì)教育，專賣執(zhí)法水平不斷提高。我們把切實提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務(wù)來抓。組織全體專賣人員深入學(xué)習(xí)了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，并將其與《行政許可法》結(jié)合起來，認真分析當前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。同時制定了《管理服務(wù)誠信公約》，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠信等級考核體系，專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中如實記錄經(jīng)營戶的相關(guān)信息，采取記分的方式按月對經(jīng)營戶進行誠信等級評定，充分調(diào)動了經(jīng)營戶自覺守法的積極性。
四、嚴格整頓，安保工作警鐘長鳴
1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，時刻強化安全意識。無論大、小會議，局(營銷部)黨組總是反復(fù)強調(diào)“安全管理無小事”，堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復(fù)叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責任事故，較好地保障了單位效益。
2.認真開展落實專項整頓工作。五月份，為認真落實省局(公司)兩個專項整頓工作，進行了認真的自查自糾，對存在安全隱患的一律整改。針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強對其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。
3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。堅持每月對配送分部進行一次不定期的綜合檢查和目標考核。主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。在檢查中嚴格把關(guān)，認真核對并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。對發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時間轉(zhuǎn)款的，一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，決不姑息。從而進一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。
五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。
1.順利通過04年檔案工作檢查。今年，我們完成了對上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關(guān)部門的檢查，因整潔、完備和準確受到檢查組的好評。
2.完善報賬制度，加強費用管理。財務(wù)上完成好了各項日常工作，按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。嚴格依照報賬制度，對原始發(fā)票認真審核，以“該報的一分也不少，不該報的一分也不報”的原則，嚴把資金關(guān)口，確保營銷部財經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。
3.熱忱服務(wù)，為職工解除后顧之憂。生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。一日三餐準備清潔可口的工作餐，及時為職工準備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業(yè)。
六、仍需努力的方面
1.員工綜合素質(zhì)相對滯后，有待提高;
2.對員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;
3.內(nèi)部績效管理機制不夠健全。
總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標，但仍要針對不足之處繼續(xù)努力，著力改進，使今年效益更上一層樓。
海南氣象工作報告心得體會 工作報告心得體會篇六
12月16日，早上八點我們各個小組乘車朝廣西氣象臺進發(fā)。不一會兒就到了氣象臺。在氣象臺我們首先觀看了有關(guān)氣象發(fā)展的紀錄片，看完紀錄片后，我們分組在管理人員的帶領(lǐng)下，參觀氣象臺計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、天氣預(yù)報和天氣預(yù)報影視制作等。
觀看氣象紀錄片，紀錄片主要講述了氣象的發(fā)展過程還有天氣預(yù)報的制作過程。氣象從古代就有觀測，經(jīng)過長時間積累的經(jīng)驗才有今天高水平的觀測技術(shù)，和現(xiàn)在高科技的觀測儀器。氣象觀測的項目包括云、能見度、溫度、氣壓、濕度、風(fēng)、降水、蒸發(fā)、日照、輻射熱強度。專業(yè)氣象觀測可以分為城市氣象觀測、船舶氣象觀測、農(nóng)業(yè)氣象觀測、林業(yè)氣象觀測、航空氣象觀測。天氣預(yù)報方法有數(shù)值預(yù)報法、天氣圖預(yù)報法、雷達衛(wèi)星預(yù)報法。數(shù)值預(yù)報法可以預(yù)報1―7天，甚至10天的天氣;雷達衛(wèi)星可以預(yù)報幾小時內(nèi)的天氣，如暴雨、雷雨大風(fēng);天氣圖預(yù)報法可以預(yù)報1―3天的天氣。天氣預(yù)報的過程：氣象資料的采集――資料的傳輸――天氣預(yù)報的制作――做出天氣預(yù)報產(chǎn)品――氣象服務(wù)。影片還講述了一下氣象常識。
看完有關(guān)氣象的影片，我們在管理人員的帶領(lǐng)下去參觀氣象臺工作者工作的地方。首先我們參觀的計算機處理中心，這里放置著目前氣象臺使用的最先進的大型計算機。這些計算機的工作就是處理廣大地區(qū)乃至全球的氣象資料。這些氣象資料是從分散的氣象臺站網(wǎng)取的。因為天氣預(yù)報和氣候分析往往需要，廣大地區(qū)乃至全球的氣象資料，使用時又是集中起來進行比較分析，這就要求各站的記錄不僅能夠準確，而且基本上代表一個地區(qū)的氣象情況，還要能夠相互之間進行比較。因此，氣象觀測的特點是：觀測記錄必須具有代表性、準確性、比較性。同時，氣象要素是隨時間不斷變化的，它的變化只有通過對大氣連續(xù)觀測，并進行天氣學(xué)分析才能了解。因此氣象觀測必須保持連續(xù)性，不能中斷或短缺。連續(xù)觀測記錄的年代越長，對預(yù)報業(yè)務(wù)和科研工作價值越大。因為計算機收集的數(shù)據(jù)量是很大的，所以要這些運算速度快的大型計算機。
走過計算機處理中心，我們看到在工作室里工作人員坐在個人計算機前分析已經(jīng)整理出來的資料?，F(xiàn)在科技進步了再也不需要以前做什么要人工，人們需要什么資料計算機都有相應(yīng)的軟件來處理，計算機制作好后，工作人員就可以分析現(xiàn)成的資料了。
氣象臺工作人員還向我們講解了天氣預(yù)報的重要性。特別對氣象災(zāi)害方面的作用。氣象災(zāi)害有地震、地質(zhì)災(zāi)害(泥石流、山體滑坡)海嘯、干旱、臺風(fēng)、熱帶氣旋、熱帶風(fēng)暴、我區(qū)的氣象災(zāi)害有干旱、暴雨、雷雨大風(fēng)、臺風(fēng)、低溫霜凍，因為這些氣象災(zāi)害造成150多億?年，制作出準確的天氣預(yù)報可以讓人們提前防范，減少經(jīng)濟損失和人員傷亡,海南天氣。所以說作為一個氣象人必須要有足夠的耐心、細心和嚴謹科學(xué)的工作態(tài)度，氣象預(yù)報員更需要有豐富的知識和預(yù)報經(jīng)驗。這樣才向各個部門提供準確的信息，各個部門根據(jù)這些信息才可以制定正確的措施，才造福人類。
在氣象臺最后觀看的就是天氣預(yù)報影視制作。天氣預(yù)報要讓廣大人們知道才會發(fā)揮它的作用。經(jīng)過各個成次的氣象工作者地努力，最后亮相的是氣象預(yù)報主持人。在天氣預(yù)報節(jié)目中我們可以知道城市天氣預(yù)報，海洋天氣預(yù)報和氣象與農(nóng)情等欄目等三維立體天氣符號、天氣圖、衛(wèi)星云圖和景觀畫面，服務(wù)各方面的人群。人門就可以根據(jù)氣象信息做好明天或未來幾天自己的計劃，如出差、旅游、工作等。我們在天氣預(yù)報影視制作室了解制作工作是流程，制作儀器，還有主持人是怎樣工作的。
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