在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
客服月報(bào)告總結(jié)篇一
回首這一年的工作，我感到很欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了多大的成績，但我立足于本職崗位，用心進(jìn)取，推動(dòng)了幼兒園的發(fā)展，透過全體教師的努力，我園上了__區(qū)乙級(jí)幼兒園，并透過省二級(jí)幼兒園的驗(yàn)收。
一、園務(wù)管理：落實(shí)制度，明確職責(zé)
為了使幼兒園管理工作逐步向規(guī)范化方向邁進(jìn)，我們嚴(yán)格按照管理制度匯編，做到分工明確，職責(zé)到人。在實(shí)際工作中嚴(yán)格照章辦事。透過落實(shí)制度，明確職責(zé)，提高了教職工的工作職責(zé)感，促進(jìn)了我園各項(xiàng)工作有序、有效地開展。
二、教師培養(yǎng)：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
為了提高教師的素質(zhì)，我們透過多種形式對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)。首先利用暑期的師德培訓(xùn)，開展形式多樣的師德教育;其次采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去的方式。如在我們的園本培訓(xùn)中，我們邀請(qǐng)了卜園長和周老師給我們作有關(guān)地域文化融入教學(xué)的相關(guān)講座。在暑期我園派了范敏娟老師去上海參觀學(xué)習(xí)，回來之后給大家作了上海之行的交流活動(dòng)，對(duì)于新教師，進(jìn)行了師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶教，讓新教師在觀摩中進(jìn)步，在反思中成長。
三、教育教學(xué)：注重細(xì)節(jié)，提升質(zhì)量
一是各班能認(rèn)真制訂教學(xué)計(jì)劃，在制定周、半日活動(dòng)時(shí)合理安排各方面的教育資料，根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)把領(lǐng)域活動(dòng)與主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，相互滲透，有效地防止在教學(xué)工作的主觀性和隨意性。
二是定期檢查教師備課、幼兒成長冊(cè)、教養(yǎng)筆記等。落實(shí)一日教學(xué)常規(guī)，加大對(duì)一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和調(diào)控。以抽查聽課為載體，在聽完每節(jié)課后與教師及時(shí)交流，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)糾正。
三是各班都創(chuàng)設(shè)了有利于引發(fā)幼兒互動(dòng)的環(huán)境。在走廊、樓梯、班級(jí)主題墻、家長園地等環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，做到美觀新穎，突出主題。根據(jù)孩子年齡特點(diǎn)，力求做到生活化，情趣化，藝術(shù)化和兒童化，讓孩子主動(dòng)參與到環(huán)境中來，從中受到教育。
四是充分發(fā)揮我園的區(qū)域優(yōu)勢，挖掘自然教育資源，把本土資源的資料滲透到幼兒的一日生活之中，貫穿于游戲、教育活動(dòng)之中，并以多種形式進(jìn)行整合，結(jié)合本園、本班幼兒的實(shí)際狀況，靈活開展。在組織好幼兒一日活動(dòng)、上好主題教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，我們還結(jié)合世界水日、世界無煙日、護(hù)綠活動(dòng)、環(huán)保創(chuàng)意種植開展了系列活動(dòng)，增強(qiáng)了幼兒的環(huán)保意識(shí)。
四、教育科研：用心參與，共同成長
本年度的園本培訓(xùn)在總園的引領(lǐng)下，我園自己開展培訓(xùn)，對(duì)于我來說又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，畢竟還沒有自己做過這方面的工作，還好在教科主任周老師的的指導(dǎo)下，一年度的園本培訓(xùn)有聲有色的下來了。我們的項(xiàng)目培訓(xùn)主題是《基于良渚地域文化融入教學(xué)的實(shí)踐，提升教師課程開發(fā)與整合的潛力》，在培訓(xùn)過程中，我們老師都用心的參與，這種研訓(xùn)一體的模式對(duì)分園的老師幫忙很大，她們善學(xué)、善思，樂于發(fā)表自己的看法、見解，在5月底開展的園本培訓(xùn)開放日活動(dòng)中，得到了園領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);在10月份，以民間資源在群眾教學(xué)中的有效利用的良渚片的輔導(dǎo)活動(dòng)也在我園開展，我園的金國琴老師執(zhí)教了具有良渚地域文化特色的音樂活動(dòng)金蛇狂舞，得到了大家的好評(píng)。
在我們的教研組工作中，緊緊圍繞園本培訓(xùn)，結(jié)合幼兒園教師的實(shí)際教學(xué)潛力，開展的園本教研主題是挖掘良渚地域文化資源，開發(fā)幼兒園園本課程，幫忙教師運(yùn)用建構(gòu)式課程，繼續(xù)探索語言教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和教學(xué)的有效性的探索。
透過園本教研活動(dòng)的開展，真正滿足了教師的成長需求，促進(jìn)了教師的專業(yè)化成長。
五、衛(wèi)生保?。郝鋵?shí)安全，細(xì)化保育
我園制定《藥品管理制度》、《班級(jí)安全管理制度》、《幼兒接送制度》、《幼兒意外傷害事故處理》、《房屋設(shè)備檢查制度》等安全衛(wèi)生保健制度，促使安全衛(wèi)生保健工作有序、科學(xué)地開展，為幼兒帶給有利于健康成長的環(huán)境。
(一)細(xì)化制度，提高安全管理力度
細(xì)化各塊安全工作職責(zé)。每年度與每位教職工依據(jù)自身的工作簽訂安全目標(biāo)職責(zé)書，做到人人有責(zé)。
(二)細(xì)化工作，規(guī)劃保育工作程序
在已有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化幼兒在園一日生活各環(huán)節(jié)的管理細(xì)則，包括對(duì)教師的具體工作、對(duì)保育員的具體要求、對(duì)食堂工作人員的要求，讓每位工作人員明確工作程序，規(guī)范地開展幼兒一日生活各環(huán)節(jié)的保育工作。
六、家長工作：家園合作，有序開展
《綱要》中提出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴。本著這種理念，把做好家長工作作為我園的工作重點(diǎn)之一。每學(xué)期開始要求老師們制定好家長工作計(jì)劃，有目的有計(jì)劃地開展各項(xiàng)家長活動(dòng)。
3月份，結(jié)合春天，我園開展了全園性的親子春游活動(dòng)，讓孩子們開闊眼界的同時(shí)，增進(jìn)了親子、家園間的情感。4月份，我園開展了幼小銜接家長會(huì)，請(qǐng)來了__小學(xué)陳老師和卜園長進(jìn)行了講座，同月，小班、中二班和大班相繼開展了放風(fēng)箏、種植蔬菜苗、做青團(tuán)的親子活動(dòng)，在孩子們體驗(yàn)快樂的同時(shí)，也拉近了家長與老師之間的距離。5月份，中一班開展了采茶的的親子活動(dòng)，結(jié)合我們的園本課程，充分利用本土資源，親身體驗(yàn)采茶的樂趣，了解茶葉的制作過程;6月份，大班開展了家長半日開放活動(dòng);8月底召開了小班新生家長會(huì);10月份，中班段、大班段結(jié)合重陽節(jié)開展了敬老愛老的祖孫同樂的親子活動(dòng);11月份，全園開展了親子運(yùn)動(dòng)會(huì);12月，小班段開展了家長開放日活動(dòng)。
我們的家長工作以多種形式開展著，在每年一次的家長問卷調(diào)查中，家長對(duì)老師的滿意度還是很高的，相信我們的家長會(huì)一向理解、支持我們的工作的`。
七、思考與展望
教師的業(yè)務(wù)潛力急待加強(qiáng)。我園新教師居多，在教師的成長上還需花費(fèi)必須的精力。
教科研潛力急待加強(qiáng)。這點(diǎn)我就應(yīng)自我檢討，沒有以身作則，在__年從自我做起，帶領(lǐng)大家多些寫論文。
以上是對(duì)我園本年度工作的總結(jié)，有收獲也有不足，我們將在以后的日子里，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，爭取把各項(xiàng)工作做得更好。
客服月報(bào)告總結(jié)篇二
____是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。
一、以理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，參加有益的政治活動(dòng)，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
，本人進(jìn)取學(xué)習(xí)馬列主義、思想、理論、“三個(gè)代表”重要思想、兩個(gè)條例、四個(gè)專題，非凡是黨的十六屆六中全會(huì)決議的資料。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、進(jìn)取討論、專心體會(huì)、寫出心得。同時(shí)進(jìn)取參與到“八榮八恥”等活動(dòng)以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動(dòng)中，在參加活動(dòng)的時(shí)候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識(shí)、提高熟悉。
經(jīng)過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競賽，本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央堅(jiān)持高度一致，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的本事，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí)，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，本人從原先的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，把握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一齊做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。經(jīng)過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于場所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，治理勞教存款，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評(píng)。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。所以，在平時(shí)的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，學(xué)習(xí)和把握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本事。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化禮貌勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，把握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作本事;經(jīng)過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了此刻的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
客服月報(bào)告總結(jié)篇三
一、及時(shí)召開會(huì)議部署工作任務(wù)
環(huán)衛(wèi)站于5月13日召開了“城市管理活動(dòng)月”工作動(dòng)員大會(huì)，環(huán)衛(wèi)站站長、副站長、管片隊(duì)長和全部包車組司機(jī)參加了會(huì)議。環(huán)衛(wèi)站站長宋麗娟同志作了動(dòng)員講話，要求全站上下要以“城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、全民動(dòng)員、綜合治理”為原則，以優(yōu)化人居環(huán)境、增強(qiáng)我區(qū)管理功能為主要內(nèi)容，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題為突破口，推進(jìn)我區(qū)區(qū)域管理科學(xué)化、精細(xì)化、高效化、長效化，推動(dòng)城市建設(shè)快速、持續(xù)、健康和諧發(fā)展。之后副站長鄒冰同志傳達(dá)了《東山區(qū)“城市管理活動(dòng)月”實(shí)施方案》。部署了活動(dòng)的工作任務(wù)：會(huì)議當(dāng)中，層層部署，逐級(jí)分解任務(wù)。全站上下利用健全的工作的組織網(wǎng)絡(luò)，有序地開展了城市管理活動(dòng)月。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作
1、垃圾清運(yùn)方面：采取包車組分片負(fù)責(zé)制，將日常工作制度化，并將其落實(shí)到工作中。監(jiān)管員每天下片監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找保潔員和包車組立即協(xié)調(diào)解決，領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常深入到各街道檢查驗(yàn)收。使垃圾清運(yùn)達(dá)到日產(chǎn)日清，白天無積存，垃圾箱不滿溢，垃圾清運(yùn)率達(dá)到100%。重點(diǎn)加強(qiáng)垃圾箱、點(diǎn)的日常管理，在攢好攢圓垃圾堆的同時(shí)，并把垃圾箱(堆)的保潔擴(kuò)大到箱和堆周圍10米的范圍內(nèi)。在點(diǎn)外垃圾管理方面：各片監(jiān)管員經(jīng)常與各社區(qū)主任聯(lián)系，及時(shí)掌握點(diǎn)外垃圾的位置，對(duì)能進(jìn)車的垃圾及時(shí)清運(yùn)，進(jìn)不去車的和社區(qū)主任協(xié)調(diào)讓居民把垃圾運(yùn)出來，我們?cè)倥绍囘M(jìn)行清運(yùn)。在活動(dòng)月期間我站已經(jīng)基本上取消了點(diǎn)外垃圾，和死角垃圾。并按照活動(dòng)要求，我站對(duì)現(xiàn)有163個(gè)垃圾箱斗進(jìn)行了維修、油飾為城區(qū)亮化做出了一定的貢獻(xiàn)。
2、道路清掃方面：目前我站負(fù)責(zé)東崗路、東山路、工人村路、南工地路、國防路和改革街的道路清掃和保潔工作。由于活動(dòng)月期間東港路道路維修，我們把東港路兩側(cè)的人行道也納入了清掃保潔范圍，無形中增加保潔清掃面積2萬平方米，我們?nèi)匀惠^好的完成了道路的清掃和保潔工作。做到了城區(qū)主、次干道、背街背巷清掃保潔到位、不留死角，街巷路清掃保潔堅(jiān)持做到晨清掃，全天候保潔，做到不漏段、不漏崗、不留死角。做到巡回保潔，所有路面全部達(dá)到“四凈四無”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，四凈：車行道凈、人行道凈、道牙子凈、排水井口周邊凈。四無：無人畜糞便、無磚瓦石塊、無果皮紙屑等雜物、無亂潑亂倒。3、公廁保潔管理方面：加大公廁管理、糞便清掏和保潔力度。我站派各片監(jiān)管員及時(shí)到轄區(qū)內(nèi)對(duì)公廁進(jìn)行摸底調(diào)查，摸清全部公廁的問題并及時(shí)解決：扒掉1個(gè)不能使用的嚴(yán)重危廁、對(duì)5個(gè)能使用的危廁張貼危險(xiǎn)警告提醒居民注意安全、簡單維修26個(gè)公廁、粉刷公廁40個(gè)并對(duì)所有的公廁進(jìn)行編號(hào)便于今后的管理。對(duì)于公廁糞便過滿的公廁我們及時(shí)聯(lián)系市清掏公司進(jìn)行清掏處理，使轄區(qū)內(nèi)的公廁全部達(dá)標(biāo)，很好的解決了居民的如廁難問題。我站轄區(qū)內(nèi)日常保潔公廁93座，每座都由專人管理，每天保潔兩次。做到了公廁內(nèi)外墻無各種小廣告、無蜘蛛網(wǎng)、地面無糞便、無煙頭紙屑等雜物、無污水濁泥、蹲位周圍清潔。公廁外部持清潔衛(wèi)生，對(duì)公廁周邊10米內(nèi)的各種垃圾雜草進(jìn)行徹底清除。
三、響應(yīng)號(hào)召十指彈鋼琴
在做好分內(nèi)工作的同時(shí)，我們還配合區(qū)政府完成了清淤工作，超額完成了植樹任務(wù)。在2次到鶴興辦會(huì)戰(zhàn)搶運(yùn)垃圾后，我們又接受了鶴興辦環(huán)路垃圾的日產(chǎn)日清和三星社區(qū)冬季積存的徹底清運(yùn)和維修忠玉路、五彩路的任務(wù)。同時(shí)還要負(fù)責(zé)新環(huán)衛(wèi)站建設(shè)開工前后的配合協(xié)調(diào)工作。
為更換地按照區(qū)委區(qū)政府的要求完成任務(wù)，我站又重新調(diào)整工作方案，多次利用業(yè)余時(shí)間開會(huì)研究工作，同時(shí)同蔬園環(huán)衛(wèi)站長、鶴興辦有關(guān)人員到現(xiàn)場實(shí)地踏查測算，按照區(qū)委“白加黑”(白天加黑天)、“5加2”(5個(gè)工作日加2個(gè)休息日)的工作機(jī)制，精心安排部署區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。每天早4點(diǎn)到晚上8點(diǎn)都有工作在進(jìn)行。在搶運(yùn)鶴興辦積存垃圾工作中我們克服了人員少、路途遙遠(yuǎn)、道路狹窄、車輛明顯不足、工人鬧情緒等諸多困難，科學(xué)安排，精心組織，使用打時(shí)間差的辦法提高工作效率。的晴天集中力量清運(yùn)各種垃圾、積雪，在下雨不能出車時(shí)，我們坐下來開會(huì)總結(jié)近期工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改辦法，還抓緊時(shí)間進(jìn)行車輛的檢修和保養(yǎng)，多次派人到新華、佳木斯等地購買車輛配件。為了充分發(fā)揮大型車輛的作用，我們采取對(duì)車況好的車輛進(jìn)行歇人不歇車的辦法提高車輛的利用率，對(duì)發(fā)生故障的車輛采取修車不歇人的辦法提高人的利用率。同時(shí)我們還充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，成立了黨員先鋒車組，在所有的會(huì)戰(zhàn)中都能看到黨員先鋒車組的身影，極大的帶動(dòng)了其他車組的工作積極性。為了保證蔬園鄉(xiāng)環(huán)路沿線垃圾清運(yùn)達(dá)到日產(chǎn)日清，我站合理排班每天保證派出2臺(tái)清運(yùn)車輛到現(xiàn)場清運(yùn)。目前的完成了本站所有工作的同時(shí)，累計(jì)完成了鶴興辦垃圾清運(yùn)11000多立方米，共出動(dòng)3500多人次。為更好的完成忠玉路和五采路的維修工作，我站專門聘請(qǐng)了專業(yè)的技術(shù)人員來進(jìn)行道路維修的前期論證，施工預(yù)算，施工指揮等工作。對(duì)忠玉路300多米的翻江路段進(jìn)行了基礎(chǔ)整修(下橫向涵管2處，縱向涵管16處)，徹底解決了道路翻漿的問題。目前已完成了忠玉路和五采路3.7公里的整修工作，并派專人對(duì)兩條路進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。對(duì)東山路2.5公里的破損和裂縫路面進(jìn)行維修，現(xiàn)在已經(jīng)完成工程量的60%，預(yù)計(jì)8月末交工。完成了新建環(huán)衛(wèi)站工程的邀標(biāo)會(huì)等前期準(zhǔn)備工作，工程于7月9日開工，預(yù)計(jì)10月底交工。
四、資金投入情況
區(qū)委區(qū)政府對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作高度重視，并加大了對(duì)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入。
1、區(qū)政府投入資金45萬元為我站購買清掃車一臺(tái)，極大的提高了道路清掃的效率，減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。
2、區(qū)政府投入資金47萬元為我站購買挖掘機(jī)一臺(tái)，提高了我站的修路能力。
3、區(qū)政府為了改善我站的辦公條件，投入資金260萬元新建20_平方米的環(huán)衛(wèi)站辦公樓。
4、修路區(qū)政府投入40多萬元。
五、整改情況
1、對(duì)4月21日市長檢查不滿意的地點(diǎn)(東山辦沿河路垃圾散倒)進(jìn)行了整改維修了道路，放置了垃圾。使沿河兩岸杜絕了亂扔亂倒現(xiàn)象。
2、對(duì)5月28日市城市執(zhí)法局的檢查發(fā)現(xiàn)的公廁問題不等不靠當(dāng)天協(xié)調(diào)清掏公司2天自費(fèi)清掏了6個(gè)有問題公廁。
3、再次組織片長對(duì)社區(qū)處理點(diǎn)外垃圾及衛(wèi)生死角問題進(jìn)行梳理，并及時(shí)解決了存在的問題。
4、6月初徐穎市長對(duì)幸福路和改革街進(jìn)行檢查，提出道路沿線垃圾散倒嚴(yán)重，我站進(jìn)行了整改，放置半封閉箱5個(gè)取消散點(diǎn)2個(gè)。
5、對(duì)7月10日城市執(zhí)法局聯(lián)合檢查發(fā)現(xiàn)的二公里城鄉(xiāng)結(jié)合部的殘土進(jìn)行了清理，并放置了半封閉垃圾箱。
六、存在的問題
1、各集市和市場管理不到位，市場業(yè)主亂扔亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重。
2、居民垃圾亂倒，垃圾箱不滿居民把垃圾倒到地上，點(diǎn)外垃圾仍存在。
3、牲畜糞便雜草缺乏管理亂扔亂倒。
4、垃圾箱的擺放難，經(jīng)常產(chǎn)生糾紛。垃圾箱擺放的位置沒有相應(yīng)的規(guī)定缺乏依據(jù)。
5、半封閉垃圾箱的數(shù)量不足，上級(jí)檢查多次提出過?？傊艺驹凇俺鞘泄芾砘顒?dòng)月中取得了明顯的階段性成果，在活動(dòng)中我單位堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織、不搞形式主義、注重實(shí)效、真抓實(shí)干。在區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟地開展了環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治的各項(xiàng)工作。
客服月報(bào)告總結(jié)篇四
一抓保潔員的儀表、儀容和安全管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一員工著裝，檢查規(guī)范員工的儀表儀容，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿，以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則。
二注重搞好與甲方的關(guān)系。搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。每次去各站檢查時(shí)，經(jīng)常與甲方溝通，積極征求甲方的站長、主任們的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題，根據(jù)站區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出整改，始終持續(xù)了各站區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔，并請(qǐng)甲方檢查，讓站方滿意。
三作為管理人員，以身作則做到“五勤”：眼勤、口勤、手勤、身勤以及心勤，能以自我的形像力去影響每一們員工，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在保潔工作上。
四十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查?，F(xiàn)在各級(jí)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓甲方滿意。即便如此，還是有疏漏的地方，某日，站長下漢宜線檢查，指出沿線某站廁所異味大，次日我前往該站和副站長了解溝通，副站長對(duì)我們保潔員的工作充分認(rèn)可，稱由于該站廁所內(nèi)沒有窗戶和通風(fēng)系統(tǒng)，旅客上廁所后，我們保潔員沖洗清掃，但是味道無法立即散除，致使站長指出廁所異味嚴(yán)重，故并未針對(duì)此次問題考核保潔員，并把事情緣由向老總?cè)鐚?shí)匯報(bào)。11月份發(fā)現(xiàn)咸寧南、咸寧東、紙坊、赤壁北、咸寧北站保潔員均存在保潔卡填寫不規(guī)范的問題，對(duì)此，我按公司規(guī)定考核了相應(yīng)責(zé)任人，并強(qiáng)調(diào)全體保潔人員都要高度重視廁所革命，依據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的職責(zé)定位，廁所做到“一人一清”，保潔們按規(guī)定填寫廁所保潔卡，杜絕提前簽字或者到點(diǎn)不及時(shí)簽字，一旦檢查再次發(fā)現(xiàn)廁所問題，加大考核力度。11月16日檢查發(fā)現(xiàn)湯遜湖某員工上班遲到，考核100元，29日發(fā)現(xiàn)咸寧南某員工提前下班離崗，考核100元，同日發(fā)現(xiàn)保潔員保潔工具隨意擺放，考核30元。除此之外，四季度發(fā)現(xiàn)漢宜線存在一個(gè)共性問題：靠墻面的垃圾桶邊條擦抹不到位，污漬多，針對(duì)這個(gè)共性問題和幾次檢查發(fā)現(xiàn)的問題，每次下站檢查都會(huì)特意指出強(qiáng)調(diào)，讓各站保潔員和主管、領(lǐng)班們引以為戒，避免出現(xiàn)同類問題。
五逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對(duì)各保潔工具要勤檢查多清理，從而減少因保潔工具保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在統(tǒng)計(jì)請(qǐng)領(lǐng)下季度保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
綜上，四季度的工作匯報(bào)完畢。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體主管、領(lǐng)班和保潔員的努力下，我們將在明年有更好的表現(xiàn)。
匯報(bào)人：______
客服月報(bào)告總結(jié)篇五
一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)
今年2月份我步入到保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問題
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)。
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