最新餐飲行業(yè)工作報告(通用5篇)

隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

餐飲行業(yè)工作報告篇一

一、代理區(qū)域：乙方授權(quán)甲方作為乙方產(chǎn)品_________客車在_________省(市)部分地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商，具體區(qū)域為：_________。二、代理產(chǎn)品：甲方代理銷售乙方產(chǎn)品：_________牌系列客車。

三、代理指標：甲方在代理期限內(nèi)，年銷售必保指標為_________輛，爭取指標為_________輛。

五、付款方式：合同簽訂后，甲方先付車款的20%定金，乙方安排生產(chǎn)，提車一次性付清余款。

六、甲方的責(zé)任和義務(wù)：1、積極在代理區(qū)域內(nèi)宣傳，推銷乙方產(chǎn)品，根據(jù)市場的需求，及時向乙方反饋信息，并統(tǒng)一宣傳口徑。2、合同簽訂后，須按約交付定金，甲方提車時一次性付清余款。不得截留乙方貨款，否則視違約處理。定車后，非乙方原因要求退車的，所交定金不予以退還。3、甲方不得私自同意用戶改變車型結(jié)構(gòu)，在不影響車輛技術(shù)要求和整車結(jié)構(gòu)的情況下，若需局部改變，必須經(jīng)乙方技術(shù)部門同意后，方可簽訂合同。4、車輛底盤、發(fā)動機出現(xiàn)問題，應(yīng)在底盤、發(fā)動機生產(chǎn)廠家當(dāng)?shù)厝?wù)站解決，車身出現(xiàn)問題，與乙方聯(lián)系或在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的特約維修站解決，甲方應(yīng)協(xié)助處理。5、甲方積極為需購乙方產(chǎn)品的客戶辦理購車按揭付款業(yè)務(wù)，以促進乙方產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的銷售。

七、乙方的責(zé)任和義務(wù)：1、自本協(xié)議簽訂之日起，乙方如在甲方代理區(qū)域內(nèi)直銷乙方產(chǎn)品(標配)，其售價不得低于代理價。2、保持宣傳口徑一致，積極維護雙方的利益和聲譽，不得泄露雙方的商業(yè)機密。3、產(chǎn)品或配置價格調(diào)整時，須及時函告甲方。否則由此造成的經(jīng)濟損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4、積極做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，甲方年銷售乙方產(chǎn)品達_________輛以上，可申請在代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立特約維修站。5、乙方在收到甲方定金后，嚴格按銷售合同條款的要求安排生產(chǎn)，按期保質(zhì)地交付車輛。

八、獎勵辦法：甲方購置乙方客車按規(guī)定銷價執(zhí)行。甲方完成銷售_________輛以內(nèi)的(含)，按所定購車輛的實際車價的_________%提取服務(wù)費，完成_________輛以上的按購車價_________%提取服務(wù)費。未完成指標，按同比率進行結(jié)算兌現(xiàn)，每月結(jié)算一次，同時由甲方出具服務(wù)費發(fā)票。

九、未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

十、協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)二份，自簽字之日起生效，有效期從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

餐飲行業(yè)工作報告篇二

在中國,服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展,服務(wù)業(yè)在我國國民經(jīng)濟中的地位也隨著經(jīng)濟水平的提高而不斷地上升,下面小編給大家分享幾篇服務(wù)行業(yè)工作報告，一起看一下吧!

一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務(wù)，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。

二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費者來評價衛(wèi)生工作。

三、服務(wù)要求：細節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務(wù)為主，加以整改或通報餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點評餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。

四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責(zé)任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。

五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案?？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。

六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。

七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。

八、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以“開源節(jié)流 節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。

九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營造客人用餐氣氛。

十、等級服務(wù)：實行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級來衡量服務(wù)的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務(wù)態(tài)度的高低。

十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。

十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。

一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。

服務(wù)行業(yè)工作報告篇3 作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。

一、各項經(jīng)濟指標完成情況:

全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬元)。

二、存在的問題:

1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

三、明年的設(shè)想:

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。

3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開設(shè)餐飲連鎖分店.

四、今年完成的主要工作:

(1)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責(zé)任人,認真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(2)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(3)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。

2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。

4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

(4)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營活動,飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴大營業(yè)收入100多萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

(5)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。

(6)按照星級標準,完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

(7)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。

(8)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動 在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類型座談會5次,婦女會2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。

(9)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長6人,領(lǐng)班8人。對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達200多次。

以后我還不一定一直在服務(wù)員的工作上了，因為男兒志在四方，做一名餐飲服務(wù)員前途并不是很明朗，我只能自己不斷的奮斗，自己去打拼才有屬于自己的天空。

為了這個目標，我會努力的。不過我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了，我相信我會在將來的一年中做的更好的!

服務(wù)行業(yè)工作報告篇4 作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結(jié)與分析。20xx年時間過得真快，新的20xx年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當(dāng)時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法。

我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣r，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對?！彼倪@句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。

再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!

餐飲行業(yè)工作報告篇三

20xx年是全面貫徹落實黨的xx大作出的戰(zhàn)略部署的第一年，是實施“”規(guī)劃承上啟下的一年，是我國改革開放30周年，*奧運之年，也是努力實現(xiàn)“8467”奮斗目標，推進集團公司做強做大做好的關(guān)鍵之年。公司上下必須認清形勢，搶抓機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面完成今年各項目標任務(wù)。

(一)總體要求

以黨的xx大精神為指導(dǎo)，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹中央經(jīng)濟工作會議精神，以公司戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，以提升三大業(yè)績?yōu)橹行?，以增強競爭力為主線，以加強企業(yè)管理為重點，深入開展對標管理年活動，全面提高安全保障能力、發(fā)展突破能力、市場開拓駕馭能力、降本增效能力、節(jié)能減排能力、資本資金運作能力、風(fēng)險防范能力，以人為本，勇于創(chuàng)新，真抓實干，努力超越，全面完成20xx年各項目標任務(wù)。

(二)主要目標

1、安全目標

確保公司系統(tǒng)不發(fā)生生產(chǎn)基建重大及以上安全事故，不發(fā)生企業(yè)經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴重違紀案件，不發(fā)生對企業(yè)穩(wěn)定和形象造成不利影響事件。

2、經(jīng)營目標

——發(fā)電量3148億千瓦時，比上年增長22%;

——利潤總額50億元，比上年增長19%;

——凈資產(chǎn)收益率6%，比上年提高1個百分點;

——銷售收入880億元，比上年增長22%;

——流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.5次，比上年提高0.2次;

——供電煤耗339克/千瓦時，比上年下降8.1克/千瓦時;

——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.5克/千瓦時，比上年下降0.13克/千瓦時。

3、發(fā)展目標

——開工電源項目1100萬千瓦;

——投產(chǎn)裝機容量730萬千瓦，通過建設(shè)、收購實現(xiàn)年底裝機容量突破7000萬千瓦。

主要業(yè)績目標可概括為“7356”，即裝機容量達到7000萬千瓦，發(fā)電量突破3000億千瓦時，利潤總額達到50億元，凈資產(chǎn)收益率達到6%。

(三)重點工作

1、深入開展對標管理年活動，全面提升競爭能力

為適應(yīng)公司內(nèi)外部環(huán)境深刻變化和競爭日趨激烈的新形勢，著力解決制約快速健康可持續(xù)發(fā)展的突出問題，全面增強競爭力，提升三大業(yè)績，加快推進做強做大做好，公司黨組決定，今年在公司系統(tǒng)廣泛深入開展對標管理年活動。

開展對標管理年活動，出發(fā)點和落腳點是全面增強競爭力。競爭力決定盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力，是提升三大業(yè)績的關(guān)鍵。公司上下要緊緊圍繞增強競爭力這一主線，提高七種能力。一是提高安全保障能力，就是要樹立“大安全觀”，落實安全責(zé)任，完善安全機制，促進安全發(fā)展，確保生產(chǎn)安全、經(jīng)濟安全、政治安全、形象安全，為推進各項工作奠定堅實基礎(chǔ)。二是提高發(fā)展突破能力，就是要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，重點在項目開拓、項目核準、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和工程“雙達標”等方面實現(xiàn)新的突破。三是提高市場開拓駕馭能力，重點是在提高設(shè)備可靠性的基礎(chǔ)上，加大市場營銷工作力度，按照“超過同區(qū)域、同類型機組設(shè)備平均利用小時”的目標，提高發(fā)電設(shè)備尤其是單機容量60萬千瓦及以上大機組的利用小時，促進增產(chǎn)增收增效。適應(yīng)煤炭市場變化，加強煤炭運營和管理，提高對煤炭量質(zhì)價的市場駕馭能力。四是提高降本增效能力，就是要把成本控制貫穿于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全過程，從前期工作、基建工程到生產(chǎn)經(jīng)營都要降本增效，特別要加強基本建設(shè)造價和生產(chǎn)經(jīng)營成本管理，更加重視投資回報，更加關(guān)注價值創(chuàng)造，綜合考慮資本使用效率，提高投入產(chǎn)出比和盈利能力。五是提高節(jié)能減排能力，重點是適應(yīng)節(jié)能調(diào)度要求，轉(zhuǎn)變觀念，完善機制，加強管理，落實節(jié)能減排責(zé)任、措施、目標，增強“競耗上網(wǎng)”能力。六是提高資本資金運作能力，重點是通過并購重組、股權(quán)置換、資產(chǎn)處置等資本運作形式，拓寬發(fā)展路徑，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，推動公司創(chuàng)新發(fā)展。加大在資本市場融資力度，改善融資環(huán)境，創(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道，保障資金供應(yīng)，降低融資成本，控制負債率，保證可持續(xù)發(fā)展。七是提高風(fēng)險防范能力，就是要加強對投資、生產(chǎn)、經(jīng)營、資金資本運作等各個環(huán)節(jié)風(fēng)險點的控制，推行全面風(fēng)險管理，完善內(nèi)控機制，強化審計監(jiān)督，做到風(fēng)險可控、在控。

要通過深入開展對標管理年活動，形成“對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的對標管理機制，確保20xx年三大業(yè)績目標的全面完成。要從集團公司到各分支機構(gòu)、基層企業(yè)、車間班組實行層層對標，切實把對標管理任務(wù)落實到公司全系統(tǒng);從電力生產(chǎn)到經(jīng)營管理、項目前期、基本建設(shè)、資本運作實行全方位對標，抓住影響三大業(yè)績的各項指標，切實把對標管理貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展全過程。要結(jié)合各區(qū)域、各企業(yè)實際，找準存在的問題，把握工作的重點和突破口，抓住影響生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的突出矛盾和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地加大工作力度，切實解決自身實際問題。加強對標管理年活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認識，制定

活動方案

2、切實加強生產(chǎn)管理，確保生產(chǎn)安全穩(wěn)定

堅持“以人為本、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，確保生產(chǎn)安全。全面落實“以零違章確保零事故”要求，避免人身傷亡和責(zé)任事故。層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展隱患排查治理和安全性評價，加強發(fā)電設(shè)備技術(shù)改造和檢修維護管理，全面推行點檢定修，努力降低非計劃停運，特別要提高大機組、新投產(chǎn)機組的安全經(jīng)濟運行水平，提高設(shè)備可靠性。加強技術(shù)管理，建立健全與公司發(fā)展相適應(yīng)的技術(shù)管理體制和機制。加大安全生產(chǎn)考核和責(zé)任追究力度，落實“四不放過”原則，力戒事故和缺陷重復(fù)發(fā)生，加強安全生產(chǎn)應(yīng)急管理，確保安全生產(chǎn)可控、在控。

3、全力推進科學(xué)發(fā)展，著力提升發(fā)展質(zhì)量

堅持“快速健康可持續(xù)發(fā)展、規(guī)模速度與質(zhì)量效益相協(xié)調(diào)”的方針，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。第一，要始終把發(fā)展作為第一要務(wù)，著力推進快速發(fā)展。加大前期工作力度，千方百計盡快落實江蘇句容、*鎮(zhèn)雄、山東萊州、靈武二期、蕪湖二期以及阿海、魯?shù)乩戎攸c項目的核準，力爭怒江和金沙江上游規(guī)劃年內(nèi)獲得批準。加強工程建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和控制，確保完成年度核準、開工、投產(chǎn)目標。第二，要把以經(jīng)濟效益為中心貫穿發(fā)展的全過程，確保實現(xiàn)健康發(fā)展。認真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策，統(tǒng)籌考慮節(jié)能調(diào)度、資源配置、電網(wǎng)規(guī)劃等因素的影響，進一步優(yōu)化區(qū)域、電源、技術(shù)三大結(jié)構(gòu)，提升發(fā)展的質(zhì)量和效益。加速推進經(jīng)濟發(fā)展快、資源豐富地區(qū)以及公司資產(chǎn)空白省份的電源發(fā)展。加快建設(shè)大容量、高參數(shù)、環(huán)保型機組，加大水電流域開發(fā)，積極發(fā)展風(fēng)能、生物質(zhì)能等新能源建設(shè)，加大核電開發(fā)工作的力度。加強投資決策管理，做到科學(xué)決策，積極規(guī)避風(fēng)險。加強工程管理，確?；üこ虒崿F(xiàn)“安快好省廉”和“雙達標”。第三，要增強發(fā)展后勁，保證可持續(xù)發(fā)展。要立足當(dāng)前，著眼長遠，加強境內(nèi)外電力市場研究，加強戰(zhàn)略合作，千方百計開拓新項目，增加后續(xù)開發(fā)建設(shè)項目儲備。提高資本、資金運作水平，為可持續(xù)發(fā)展提供可靠的財務(wù)支撐。第四，要不斷拓寬發(fā)展路徑，加大資產(chǎn)并購重組力度，大力推動創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮上市公司發(fā)展主體和公司上下各方面發(fā)展的積極性，進一步落實發(fā)展責(zé)任。加強資本運作，加快以上市公司為主體的資產(chǎn)重組步伐，重點推進華電國際的再融資工作和黑龍江、貴州地區(qū)資產(chǎn)重組，抓緊實現(xiàn)國電南自增發(fā)，推動工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)上市。進一步加大公司系統(tǒng)資金歸集力度，服務(wù)集團發(fā)展;積極開辟資金籌措渠道，有效控制負債率，降低財務(wù)成本，保證項目建設(shè)資金需求。按照公司產(chǎn)業(yè)布局，加快煤炭項目拓展、建設(shè)力度，提高煤炭自給能力，積極推進金融、工程技術(shù)、境外項目等重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探索延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高服務(wù)集團發(fā)展的能力，形成新的效益增長點。

4、加大節(jié)能環(huán)保力度，提高降耗減排水平

堅持項目發(fā)展與節(jié)能環(huán)保相協(xié)調(diào)，全面加強節(jié)能減排工作。一要從講政治、講大局和生存發(fā)展的高度，進一步增強做好節(jié)能環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任感，圍繞實現(xiàn)國資委下達的任期(20xx-20xx年)節(jié)能減排目標，層層分解，落實責(zé)任，加大考核力度，確保務(wù)期必成。二要加強節(jié)能減排全過程管理，抓好從項目前期到工程建設(shè)、運營管理各個環(huán)節(jié)的節(jié)能減排工作，完善環(huán)保指標、監(jiān)測、考核體系。適應(yīng)節(jié)能調(diào)度要求，加大節(jié)能環(huán)保技術(shù)改造力度，落實基建項目環(huán)保“三同時”，加強脫硫設(shè)施運營管理，切實保證脫硫設(shè)施正常運行，確保不因能耗環(huán)保問題影響發(fā)電量、經(jīng)濟效益和公司形象。三要抓緊推進“上大壓小”，完成全年136.8萬千瓦小火電關(guān)停任務(wù)。加大清潔發(fā)展機制(cdm)項目開發(fā)力度。

5、進一步加強經(jīng)營管理，持續(xù)提升經(jīng)濟效益

堅持“以經(jīng)濟效益為中心，對照先進、持續(xù)改善、不斷超越”的方針，努力增收節(jié)支、降本增效。一要抓好電量、電價、電費工作。加大市場營銷工作力度，健全完善營銷體制機制，改進營銷策略，改善經(jīng)營環(huán)境，著力提高發(fā)電設(shè)備利用小時，保持發(fā)電量快速增長;積極推動氣電價格聯(lián)動和新一輪煤電價格聯(lián)動政策出臺以及電價落實;加大電熱費回收力度，開展陳欠電熱費專項清理，努力實現(xiàn)“當(dāng)年電熱費結(jié)零，陳欠電熱費逐步回收”目標。二要抓好煤量、煤質(zhì)、煤價、煤耗工作。新年一開始，煤炭供應(yīng)呈緊張趨勢，各級都要重視和加強煤炭供應(yīng)和管理工作。繼續(xù)發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢，上下協(xié)同，保障供應(yīng)，保證質(zhì)量，控制成本，提高燃料管理水平。三要抓好管理費、材料費、修理費、財務(wù)費用管理。實行目標管理，加強過程管理，嚴格控制成本和費用，確保完成預(yù)算目標。四要積極適應(yīng)節(jié)能調(diào)度新形勢，全面研究節(jié)能調(diào)度規(guī)則，周密制定方案，加強市場分析，認真做好試點工作，及時總結(jié)經(jīng)驗，加強問題整改，建立上下聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，充分做好全面節(jié)能調(diào)度的準備工作，努力提高“競耗上網(wǎng)”能力。五要加強計劃管理、預(yù)算管理和以對標為重點的經(jīng)濟活動分析，積極爭取落實政策，加大扭虧增盈工作力度。六要按照“科學(xué)有效、管用管好、可控在控”的要求，加強基礎(chǔ)管理。加快信息系統(tǒng)建設(shè)，以財務(wù)信息為核心，實現(xiàn)信息資源整合和流程再造，提高信息化管理水平。加強風(fēng)險防范工作，強化以審計監(jiān)督、效能監(jiān)察、財務(wù)管控、法律保障為重點的內(nèi)控機制建設(shè)。積極配合監(jiān)事會等外部監(jiān)督機構(gòu)的工作。進一步完善

規(guī)章制度

6、加快推進改革創(chuàng)新，不斷增強生機活力

圍繞服務(wù)做強做大做好、增強生機活力，不斷深化改革，著力推進創(chuàng)新。一要繼續(xù)全面實施綜合配套改革，鞏固成果，完善措施，不斷深化。繼續(xù)推進按定員組織生產(chǎn)，認真落實人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃。進一步規(guī)范關(guān)聯(lián)交易，加快推進輔業(yè)改制重組。積極推進檢修、物資等專業(yè)化改革。二要貫徹落實集團公司整體上市規(guī)劃，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進集團整體上市工作。三要繼續(xù)深化三項制度改革，進一步完善預(yù)算、考核、薪酬三位一體的績效目標管理辦法，完善企業(yè)和員工收入決定機制，認真貫徹

勞動合同

7、進一步加強隊伍建設(shè)，積極營造和諧環(huán)境

堅持“服務(wù)發(fā)展，人才強企”的方針，全面加強干部員工隊伍建設(shè)。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動，加強思想、組織、能力、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)。進一步加強黨的建設(shè)，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和學(xué)用結(jié)合、指導(dǎo)實踐的能力。繼續(xù)抓好黨員先進性長效機制建設(shè)，廣泛開展“落實科學(xué)發(fā)展觀，永葆先進性，踐行三三四”實踐活動，充分發(fā)揮政治優(yōu)勢。以構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系為重點，加強反腐倡廉建設(shè)，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔從業(yè)教育和監(jiān)督，確保政治安全。認真落實公司“”人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，建立完善與公司發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理機制和體系，增強隊伍建設(shè)的科學(xué)性、針對性和實效性。完善“上大壓小”、配套改革涉及的員工配置制度，做好跨區(qū)域人員配置的協(xié)調(diào)工作。建立責(zé)任制，健全培訓(xùn)機制體系，加大員工培訓(xùn)力度，加快培養(yǎng)、儲備一批專業(yè)技術(shù)(管理)人才和高技能人才，為經(jīng)營發(fā)展提供人才支撐。廣泛開展各類勞動競賽、技術(shù)比武和創(chuàng)新創(chuàng)效活動，充分調(diào)動員工創(chuàng)造性。

堅持“凝心聚力、催人奮進、促進和諧、提升形象”的方針，加強企業(yè)文化建設(shè)。踐行“以人為本、圖強報國”的核心價值觀，弘揚“務(wù)實、創(chuàng)新、和諧、超越”的企業(yè)精神，樹立“誠信、高效、合作、服務(wù)、環(huán)?！钡男蜗?。加強精神文明建設(shè)和思想政治工作，深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，面向基層，充分發(fā)掘、宣傳先進典型，發(fā)揮輻射帶動作用;發(fā)揮工會和共青團作用，進一步加強民主管理和職代會建設(shè)，全面推進廠務(wù)公開;廣泛開展“職工素質(zhì)工程”和“送溫暖、獻愛心”活動，豐富職工文化活動，確保隊伍穩(wěn)定。建立社會責(zé)任工作機制、保障機制和發(fā)布機制。進一步加強與社會各界的溝通合作，積極營造和諧環(huán)境。加強正面宣傳，強化應(yīng)急管理，確保形象安全。

全面加強班組建設(shè)。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)工作的“一線”。班組建設(shè)好了，落實各項任務(wù)、加強管理才會有牢固基礎(chǔ)。公司系統(tǒng)各企業(yè)要高度重視加強班組建設(shè)，健全班組工作制度，完善班組建設(shè)機制，廣泛開展“先進班組”創(chuàng)建活動，開展班組對標管理，提升班組建設(shè)水平，把各項工作落到實處。

同志們，企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵靠干部。在這里，我代表公司黨組對各級領(lǐng)導(dǎo)干部提出以下要求。

一要貫徹戰(zhàn)略，統(tǒng)籌全局。戰(zhàn)略是企業(yè)的行動綱領(lǐng)，是制定規(guī)劃、科學(xué)決策和開展各項工作的基本依據(jù)。各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭貫徹落實公司戰(zhàn)略，以公司戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)各項工作，做到胸中有全局、前進有方向、奮斗有目標。要根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，進一步分析本區(qū)域、本單位的發(fā)展態(tài)勢和工作重點，結(jié)合企業(yè)實際明確工作思路，掌握工作主動權(quán)，積極有效開拓工作空間。要在思想觀念、制度、機制、管理、技術(shù)等方面，全面貫徹黨和國家的新要求，及時適應(yīng)不斷變化的新形勢，努力體現(xiàn)企業(yè)工作的新特點，促進落實經(jīng)營發(fā)展的新任務(wù)。要統(tǒng)籌兼顧各項工作，處理好本單位工作與集團公司全局工作的關(guān)系，兼顧與各方的工作關(guān)系和協(xié)調(diào)，促進企業(yè)各項工作全面、協(xié)調(diào)地推進和三大業(yè)績的全面提升。

二要加強學(xué)習(xí)，提升能力。要適應(yīng)新的形勢任務(wù)和公司做強做大做好的新要求，不斷加強學(xué)習(xí)，用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝頭腦，努力掌握運用現(xiàn)代管理理論和業(yè)務(wù)知識;注重加強實踐磨煉，促進學(xué)用結(jié)合，在學(xué)習(xí)和實踐中開闊眼界、增長才智、提高能力，全面落實“政治上靠得住、工作上有能力、想干事、能干事、干成事”的要求。當(dāng)前，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要著力提高統(tǒng)籌全局的能力、攻堅破難的能力、經(jīng)營管理的能力、凝心聚力的能力，真正跟上時代步伐，適應(yīng)發(fā)展需要。

三要攻堅破難，勇創(chuàng)佳績。面對激烈的競爭，電源項目的核準，電力市場的開拓，設(shè)備利用小時的爭取，電價熱價的提升等方面，都需要各級領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚攻堅破難、百折不撓、不達目的誓不罷休的進取精神，充分發(fā)揮主觀能動性，搶抓機遇，迎難而上，開拓進取，勇創(chuàng)佳績。衡量領(lǐng)導(dǎo)干部的標準，關(guān)鍵要看實際業(yè)績，看是否有作為、有貢獻，當(dāng)前最直接的就是要看在項目核準、電量、電價爭取、降本增效、節(jié)能減排等關(guān)鍵工作上是否取得突破，企業(yè)競爭力是否得到增強，歸根到底，要看三大業(yè)績是否得到提升，績效目標是否實現(xiàn)。

四要真抓實干，務(wù)求實效。實干興邦，空談?wù)`國。公司戰(zhàn)略和今年工作的總體思路、目標任務(wù)已經(jīng)確定，關(guān)鍵是要求真務(wù)實、真抓實干、狠抓落實、務(wù)求實效。求真務(wù)實，就是要把工作的著力點真正放到解決生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問題上，不搞表面文章，不能華而不實。真抓實干，就是要撲下身子抓工作，把心思用在干事業(yè)上，把精力用在突破難題上，克服浮躁情緒，克服說得多、做得少的陋習(xí)。狠抓落實，就是要扎扎實實推進工作，定下來的事情要馬上就辦、抓緊實施;部署了的工作要跟蹤問效、一抓到底;重要工作、關(guān)鍵時刻，要身先士卒、靠前指揮。務(wù)求實效，就是要以實際成果衡量工作成績，謀劃工作、召開會議只是工作的開始，真正下功夫的是要把計劃和指標一步一步落實，把提升三大業(yè)績的成果真正拿到手。

五要以身作則，當(dāng)好表率。廉潔方能聚人，身正方能帶人，律已方能服人，無私方能感人。公生明，廉生威。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，能力是一個方面，公道正派才是群眾擁護的基本條件;只有廉潔才能正確行使自己的權(quán)力，在工作中樹立威信，要用人格的力量為自己贏得工作的主動權(quán)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要秉公用權(quán)、廉潔從業(yè)，自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī)，時刻做到自重、自省、自警、自勵，注意慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨，不能因為小節(jié)不注意影響個人和班子的威信。要保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，雷厲風(fēng)行地推進工作，在攻堅克難中開創(chuàng)新局面。對干部和員工既要關(guān)心愛護，也要堅持原則，嚴格要求，敢抓敢管，這樣才能帶出一支過硬的隊伍。

同志們，做好20xx年的工作，意義十分重大。讓我們緊密團結(jié)在以為的黨中央周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實，創(chuàng)新超越，全面完成今年各項目標任務(wù)，加快實現(xiàn)“8467”目標，為早日把公司建設(shè)成為“國內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強”的大型企業(yè)集團，為全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興做出新的更大的貢獻!

共

2

2

1

2

餐飲行業(yè)工作報告篇四

自評報告（法人機構(gòu)模板）

機構(gòu)名稱：

自評日期： 20xx年x月x日

一、總體情況

（一）本機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作開展總體情況

20xx年村鎮(zhèn)銀行在各級銀監(jiān)機構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強金融消費者權(quán)益保護工作，暢通渠道，主動接受社會監(jiān)督，加強外部溝通協(xié)調(diào)，營造消費者保護的良好氛圍，自成立以來逐步建立健全金融消費者權(quán)益保護工作機制，梳理了金融消費者投訴處理工作流程。同時，我行在營業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，并通過微信公眾服務(wù)平臺等各種方式，暢通來電、來訪等投訴渠道，對客戶投訴的處理流程進行了明確規(guī)定，要求在規(guī)定時間內(nèi)將客戶投訴有效化解。

（二）考核評價相關(guān)數(shù)據(jù)

截止20xx年末我行總資產(chǎn)億元，總負債 億元，開立企業(yè)存款賬戶48戶，個人存款賬戶4069戶，公司類貸款余額億元，個人貸款余額億元。

（三）自評結(jié)果。

根據(jù)自身實際情況，按照《銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作自評表（法人機構(gòu)模板）》自我評價得分為90分，評價結(jié)果為一級。

二、消費者權(quán)益保護工作開展情況

（一）消費者權(quán)益保護規(guī)章制度建設(shè)

餐飲行業(yè)工作報告篇五

大家上午好！

受合肥市副食品行業(yè)協(xié)會籌備組的委托，現(xiàn)在，我簡要向大會報告合肥市副食品行業(yè)協(xié)會有關(guān)籌備工作情況。

合肥市副食品行業(yè)協(xié)會是由合肥市俊豐副食品有限公司、安徽省財貿(mào)職業(yè)學(xué)院、安徽省合肥市鹽業(yè)有限公司、合肥聯(lián)家商貿(mào)發(fā)展有限公司、安徽海神黃酒集團有限公司、合肥徽商城農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場有限公司、山東魯花集團商貿(mào)有限公司合肥分公司和肥東縣食品公司等八家單位發(fā)起。副食品行業(yè)市是國民經(jīng)濟的重要組成部分，事關(guān)國計民生。其市場供應(yīng)、食品安全、商品物價無不牽動著老百姓的心。

為了架起一座政府聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系社會的橋梁；建立一個反映企業(yè)愿望與要求、協(xié)助政府搞好行業(yè)管理、溝通會員企業(yè)之間的聯(lián)系與交流、促進合肥市副食品行業(yè)的發(fā)展平臺，所以根據(jù)發(fā)起人的要求，政府有關(guān)部門批準同意，籌備成立“合肥市副食品行業(yè)協(xié)會”。根據(jù)國家副食品流通協(xié)會及有關(guān)省市副食品行業(yè)協(xié)會的成功經(jīng)驗，擬成立的“合肥市副食品行業(yè)協(xié)會”的宗旨是：自覺遵守國家法律、法規(guī)，認真貫徹國家的各項方針政策，遵守社會道德風(fēng)尚，加強行業(yè)自律管理，維護企業(yè)合法權(quán)益，增強企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)的改革與發(fā)展，為振興合肥市副食品行業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

協(xié)會成立后，我們將在省、市主管部門的具體指導(dǎo)下，在市民政部門的指導(dǎo)下，在上級協(xié)會的指導(dǎo)下，獨立自主地開展工作：一是構(gòu)建企業(yè)與政府之間聯(lián)結(jié)的橋梁與紐帶，積極反映會員要求及行業(yè)情況，代表企業(yè)向政府提出有關(guān)經(jīng)濟政策和立法方面的意見與建議，維護企業(yè)合法權(quán)益;二是加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，維護市場公平競爭；三是接受政府委托，協(xié)助或參與制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對行業(yè)內(nèi)有關(guān)投資與開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進項目等進行前期調(diào)研；四是開展行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展調(diào)查研究和相關(guān)信息的收集、分析、研究和發(fā)布；五是接受政府委托協(xié)助或參與制定、修訂企業(yè)質(zhì)量管理國家標準和行業(yè)標準，組織指導(dǎo)、幫助企業(yè)貫徹實施；六是維護企業(yè)合法權(quán)益，協(xié)助做好打擊假冒偽劣產(chǎn)品和各類侵權(quán)行為等咨詢服務(wù)工作；七是跟蹤科研項目，科技成果的鑒定和推廣應(yīng)用；八是組織人才、職業(yè)與技術(shù)等培訓(xùn)；九是開展國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)交流與合作，組織展覽會、技術(shù)交流會與學(xué)術(shù)報告等；十是參與相關(guān)產(chǎn)品的市場建設(shè)；十一創(chuàng)辦刊物，開展咨詢服務(wù)；十二接受委托的其他相關(guān)工作。

二、認真起草《合肥市副食品行業(yè)協(xié)會章程（草案）根據(jù)市民政局提供的協(xié)會組織章程擬草范本的要求，參考其他副食品行業(yè)協(xié)會章程的基礎(chǔ)上，結(jié)合合肥市的實際，在征求多方面的意見，起草了《合肥市副食品行業(yè)協(xié)會章程（草案）》，草案共分為總則、業(yè)務(wù)范圍、會員、組織機構(gòu)和負責(zé)人產(chǎn)生、罷免、資產(chǎn)管理、使用原則、終止程序及終止后的財產(chǎn)處理、章程的修改程序、附則共8章45條，比較全面地闡述了合肥市副食品行業(yè)協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、任務(wù)、會員權(quán)利與義務(wù)、組織機構(gòu)和資產(chǎn)管理等方面的內(nèi)容，體現(xiàn)了合肥市副食品行業(yè)協(xié)會工作的基本特征。7月27日籌備組工作會議上，還全面介紹和討論了《章程》（草案），《章程》（草案）提交會員大會通過后，將是合肥市副食品行業(yè)協(xié)會開展工作的一個綱領(lǐng)性文件。同時，還擬定了《合肥市副食品行業(yè)協(xié)會會費管理辦法》，并將提交大會討論。

從20xx年年底開始，我們即著手籌建合肥市副食品行業(yè)協(xié)會。今年5月9日市民政局批復(fù)后，即開始征集會員工作。到目前，共有46個單位成為合肥市副食品行業(yè)協(xié)會的首屆會員。在這些會員中，從企業(yè)類型來看，有的是種養(yǎng)殖企業(yè)，例如肥東的合肥豐寶、長豐的草莓協(xié)會；有的是糧油生產(chǎn)加工商貿(mào)企業(yè)，例如巢湖的光明懷祥工貿(mào)、肥東的凱利糧油；有的是肉食、調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)，例如肥東石塘驢巴、廬江的海神黃酒；有的是副食品生產(chǎn)企業(yè)，例如老字號公和堂獅子頭、肥西的中和祥食品；有的是副食品商貿(mào)企業(yè)，例如合肥市玖桂調(diào)味品有限公司、合肥玉美調(diào)味品有限公司、安徽佳酩貿(mào)易有限公司等。從企業(yè)業(yè)態(tài)上來看，還有大型零售企業(yè)、餐飲企業(yè)的參與，例如廬江的安得利、合肥聯(lián)家商貿(mào)有限公司和好朋友連鎖超市以及安徽尋羊記餐飲管理有限公司。從企業(yè)規(guī)模來看，現(xiàn)有46家會員中，76%是規(guī)模以上的大型企業(yè)，例如廬江的海神黃酒、安得利，巢湖的富煌三珍、光明懷祥，肥東的合肥豐寶、凱利糧油，長豐的德匯隆商貿(mào)，肥西的元政農(nóng)林、綠溪洲農(nóng)業(yè)、宣酒集團合肥分公司，魯花集團合肥分公司等；從企業(yè)性質(zhì)來看，有個體商業(yè)、民營企業(yè)、股份制企業(yè)，還有大型國有調(diào)味品企業(yè)合肥市鹽業(yè)有限公司、徽商集團合肥市農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場有限公司等。從整體上看，會員數(shù)量還不多，但基本上反映了合肥市副食品企業(yè)的特點和面貌。

根據(jù)章程規(guī)定，按照廣泛性、代表性、積極性的原則，籌備組經(jīng)過認真考慮，并經(jīng)與各方協(xié)商和征得意見的基礎(chǔ)上，推薦合肥市副食品行業(yè)協(xié)會第一屆理事會候選人建議名單29人，其中理事15人，會長、副會長候選人建議名單14人，秘書長候選人建議名單1人，所推薦的候選人主要從有利于實際工作開展、有一定社會影響力和代表性等方面來考慮的，將提交第一屆會員大會表決通過。

合肥市副食品行業(yè)協(xié)會在籌備之初，認真學(xué)習(xí)了民間組織方面的有關(guān)規(guī)定。為了取得籌備工作的合法性，在市民政局民間組織管理處的具體指導(dǎo)下，合肥市副食品行業(yè)協(xié)會籌備組正式具文市民政局申請籌備成立合肥市副食品行業(yè)協(xié)會，市民間組織管理處認真審查、指導(dǎo)成立大會的相關(guān)準備工作，通過在規(guī)定時間內(nèi)的籌備，合肥市副食品行業(yè)協(xié)會成立大會今天勝利召開了，合肥市副食品行業(yè)協(xié)會即將正式誕生。今天提交成立大會討論通過的各項事宜之后，標志著合肥市副食品行業(yè)協(xié)會從申請籌備、登記成立，步入到開展工作的新階段。

各位會員!合肥市副食品行業(yè)協(xié)會自籌備以來一直受到各方面的高度重視。各位企業(yè)單位積極響應(yīng)，大力支持。特別是市商務(wù)局王可建副局長，多方面給協(xié)會以指導(dǎo)。各縣、（市）區(qū)商務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中幫助我們聯(lián)系企業(yè)，推薦會員。尤其是巢湖市商務(wù)局陳昌琴副局長，肥西縣商務(wù)局李耀武副局長、肥東縣商務(wù)局管少華副局長在氣溫三十八、九度的情況下打電話，跑企業(yè)，推薦會員，其工作熱情令人感動。請允許我代表合肥市副食品行業(yè)協(xié)會籌備組向重視、關(guān)心和支持合肥市副食品行業(yè)協(xié)會的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、各位同志致以崇高的敬意和衷心的感謝！我們將以飽滿的熱情、辛勤的勞動、卓有成效的工作，為合肥市副食品事業(yè)、為全市人民的生活供應(yīng)和合肥市的經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻。

報告完畢，謝謝大家！

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