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工作內(nèi)容報告格式 禮儀的內(nèi)容篇一
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。怎么提升個人修養(yǎng)，小編整理了禮儀的內(nèi)容，希望能幫到您：
一、禮儀的含義
在一般人的表述中，與禮相關(guān)的詞常見的有三個——禮儀、禮節(jié)、禮貌。
從內(nèi)涵上講三者是既有區(qū)別又有聯(lián)系的，禮貌：一般是指在人際交往中通過語言、動作向交往對象表示謙虛與恭敬。
他側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)與修養(yǎng)。
禮節(jié)：通常是指人們在交際場合，相互表示尊重、友好的慣用形式。
他實際上是禮貌的具體表現(xiàn)方式。
他與禮貌的相互關(guān)系是沒有禮節(jié)就無所謂禮貌，有了禮貌就必然伴有具體的禮節(jié)。
禮儀：則是對禮節(jié)和儀式的統(tǒng)稱。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
二、禮儀的原則
1、遵守的原則：以禮儀規(guī)范自己在交際活動中的一言一行，一舉一動。
2、自律的原則：古人云己所不欲勿施于人，若沒有對自己的首先要求、言行不能一致，遵守禮儀就無從談起。
3、敬人的原則：所謂禮者敬人也，就是要求人們在交際活動中，與交往對象既要互謙互讓、互尊互敬、友好相待、和睦共處就。
4、寬容的原則：要多容忍他人、體諒他人、理解他人。
做到嚴于律己寬于待人。
5、真誠的原則：待人應(yīng)誠心誠意，誠實無欺，言行一致表里如一。
第一章 個人禮儀
人們留給初次見面者的第一印象通常是由個人的儀容、舉止、表情、服裝、配飾等要素構(gòu)成的。
一、 儀容：指人的外觀外貌。
首先是自然美，盡管不能以貌取人，但是先天美好的儀容相貌無疑令人賞心悅目;其次是儀容的修飾美，我們依照個人的條件在塑造個人形象時揚長避短。
最后是儀容的內(nèi)在美，通過努力學(xué)習(xí)不斷的提高個人的文化、藝術(shù)素養(yǎng)和思想道德水準，培養(yǎng)出自己的高雅氣質(zhì)和美好心靈。
使自己秀外慧中表里如一。
個人修飾儀容時，應(yīng)注意頭發(fā)、面容、手臂、腿部、及化妝五個方面。
1、頭發(fā)：應(yīng)根據(jù)身高、年齡、臉型、胖瘦、著裝、職業(yè)等因素而定。
2、面容：在社交和工作場合，不易佩戴太陽鏡。
男士應(yīng)經(jīng)常及時地剃去胡須。
3、手臂及腿部：在正式場合女士不易穿半袖裝或無袖裝。
不允許光著腳穿鞋子，拖鞋、涼鞋、鏤空鞋、無跟鞋也是難登大雅之堂的。
在正式場合下，男士著裝不應(yīng)暴露腿部，不允許穿短褲。
女士可以穿長裙、裙子，在莊嚴肅穆的場合下，女士的裙長應(yīng)過膝。
4、化妝：在人際交往中，適當(dāng)?shù)幕瘖y是必要的，這既是自尊的表示，也意味著對交往對象較為重視。
化妝應(yīng)自然、協(xié)調(diào)。
化妝的禮規(guī)包括：勿當(dāng)眾化妝、勿在異性前化妝、勿用他人化妝品，勿評論他人的妝容。
二、 舉止： 在一般情況下又稱肢體語言，應(yīng)自然大方高雅脫俗。
舉止禮儀涉及手姿、坐姿、行姿和立姿。
1、 手姿：又叫手勢，它是肢體語言中最豐富最有表現(xiàn)力的。
基本的手勢包括：垂放：(雙手自然下垂掌心向內(nèi)，分別貼放在大腿兩側(cè)或相握于腹前)持物：拿東西時應(yīng)動作自然，用力均勻，不易翹無名指和小指。
從長者手中接過物品時應(yīng)用雙手。
鼓掌：是表示歡迎祝賀支持的一種手勢，其做法是以右手掌心向下有節(jié)奏的拍擊掌心向上的左手。
必要時應(yīng)起身站立。
指示：適用于引導(dǎo)來賓指示方向的手姿，應(yīng)以右手或左手抬至一定高度五指并攏，掌心向上以其肘部為軸，朝一定方向伸出手臂。
禁忌的手勢：比如說我們常作的 ok 的手勢，在日本就表示錢，而在拉丁美洲則表示下流，在他人面前抓頭皮、陶耳朵、剔牙等都是不衛(wèi)生的手姿。
2、 立姿：又叫站姿，基本的要求是：頭端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直手錘。
對男子的要求是穩(wěn)健對女子的要求則是優(yōu)美。
女士著裙裝，雙腿斜放以與地面構(gòu)成 45 度角為最佳。
雙腳應(yīng)自然下垂置于地面，腳尖應(yīng)朝向正前方或側(cè)前方。
正坐之時，雙手應(yīng)掌心向下，放于大腿之上，或放在身前的桌子上。
禁忌的坐姿：坐下之后雙手抱于頭后，或?qū)⒅獠恐c身前的桌子上，也應(yīng)避免雙手夾于大腿之間。
4、 行姿：在行走時，應(yīng)面朝前方雙眼平視，頭部端正，挺胸收腹，背腰膝部避免彎曲，身體稍向前傾，重心落在前面一只腳的腳掌上，使身體看上去形成一條直線，避免聲響過大或八字腳。
男子的立姿：一般應(yīng)雙腳平行，大致與肩同寬，最好間距不超過一腳之寬，全身正直雙肩稍向后展，頭部抬起雙臂自然下垂伸直，雙手貼于大腿兩側(cè)。
女子的立姿：應(yīng)當(dāng)挺胸收頜，目視前方雙手自然下垂。
雙腳跟并攏，腳尖分開，兩腳尖相距十厘米，約 45 度角呈 v 型，也可重心置于一腳上，一腿略向前伸。
3、 坐姿：基本坐姿：與他人一起入座，要講究先后順序、禮讓尊長，通常在正式場合講究“左進左出”，就座時應(yīng)轉(zhuǎn)身背對座位，右腳后移半步，待腿部接觸座位邊緣后輕輕坐下。
著裙裝的`女士入座應(yīng)先用雙手攏裙，然后坐下。
坐下后不應(yīng)坐滿座，占座位 2/3 的位置即可。
挺直上身頭部端正，目視前方或交談對象。
一般情況下不可身靠座位的背部。
上身與大腿、大腿與小腿均應(yīng)成直角，雙腿最好并攏。
女士著裙裝，雙腿斜放以與地面構(gòu)成 45 度角為最佳。
雙腳應(yīng)自然下地，腳尖應(yīng)朝向正前方或側(cè)前方。
正坐之時，雙手應(yīng)掌心向下，放于大腿之上，或放在身前的桌子上。
禁忌的坐姿：坐下之后雙手抱于頭后，或?qū)⒅獠恐c身前的桌子上，也應(yīng)避免雙手夾于大腿之間。
4、 行姿：在行走時，應(yīng)面朝前方雙眼平視，頭部端正，挺胸收腹，背腰膝部避免彎曲，身體稍向前傾，重心落在前面一只腳的腳掌上，使身體看上去形成一條直線，避免聲響過大或八字腳。
三、 表情：與舉止一樣，表情也是人的無聲語言，在人際交往中，他可以真實可信的反應(yīng)人的思想情感、以及心理活動的變化。
傳播學(xué)中認為，人們所接受的來自于他人的信息中，只有 45%來自有聲的語言，而其余55%都來自無聲的語言。
因此，表情就有如一臺展示我們?nèi)说那楦?、欲望等一切?nèi)心活動的顯示器。
表情禮儀主要包括：眼神、笑容、面容三方面。
(一)眼神：表示友好，則注視對方的時間占全部相處時間的 1/3;表示重視，則注視對方的時間占全部相處時間的 2/3;(二) 笑容：含笑是程度最潛的一種笑，不出聲不露齒，面含笑意，表示接受對方待人友善。
微笑程度略深于含笑，嘴角微微上提唇部略呈弧形。
笑肌收縮，面部已有明顯變化，在人際交往中適用范圍廣、最自然大方。
在工作崗位上，微笑是禮貌待人的基本要求。
在社交場合里，微笑可以使人自然放松。
(三)面容：是人面部顯示出的綜合表情，對眼神和笑容起到輔助作用。
四、服裝：意大利著名影星索菲亞羅蘭曾經(jīng)說過——服裝往往代表著一個人的個性。
服裝有面料、色彩和款式三個要素構(gòu)成。
正式的社交場合所穿的服裝宜選擇純棉、純毛、純絲、純麻制品，冬季也可選擇純皮革制做的服裝。
(一)色彩：是服裝留給人們記憶最深的印象之一，他分為暖色(如紅、黃)和冷色(如藍、黑)，人們平日的著裝通常講究上潛下深。
色彩的搭配方法：1、統(tǒng)一法：采用同一色系中明暗不同的色彩，適合于工作場合，和莊重的社交場合。
2、對比法：運用冷暖深淺明暗兩種特性反差較強烈的組合方法，突出個性，多適用于普通的社交場合和休閑場合。
3、呼應(yīng)法：在配色時某些相關(guān)部位可以采用同一種顏色，例如穿西裝的男士，講究鞋與包的同色。
4、正裝的顏色：應(yīng)以少為宜，最好控制在三種顏色之內(nèi)，有助于保持正裝的莊嚴、規(guī)范、簡潔、和諧。
一般應(yīng)為單色、深色，最標準的套裝顏色為藍色、灰色、棕色、黑色。
襯衫最佳的色彩為白色。
皮鞋、襪子、公文包的色彩宜為深色，以黑色最為常見。
(二)款式：服裝的款式應(yīng)根據(jù)著裝者的性別、年齡、體型、職業(yè)有關(guān)。
1、tpo 原則：tpo 這三個字母是分別是英文中的時間。
(time)、地點(place)、目的(object)三個單詞的首寫字母。
是要求人們在選擇服裝款式時應(yīng)兼顧這三點。
2、場合的要求：分為公務(wù)、社交、休閑三大類。
公務(wù)、社交屬于正式場合，要求正規(guī)講究;休閑屬非正式場合，應(yīng)隨意、舒適、輕便。
五、配飾。
1、數(shù)量規(guī)則：一般不應(yīng)超過三件，同類首飾不超過一件。
2、色彩質(zhì)地規(guī)則：佩戴首飾時力求同色、同質(zhì)地。
女士在穿西裝佩戴胸針時應(yīng)別在左側(cè)衣領(lǐng)上。
高度應(yīng)該在從上往下數(shù)第一、二顆紐扣之間。
男士領(lǐng)帶的圖案應(yīng)規(guī)則傳統(tǒng)，藍色、黑色、紫紅色等單色領(lǐng)帶較適用于公務(wù)社交場合，而多色領(lǐng)帶不應(yīng)超過三種色彩，領(lǐng)帶的長度通常約 130~150 厘米。
領(lǐng)帶下端正好觸及腰帶的上端，當(dāng)穿上西裝外套時領(lǐng)帶不會顯露出來，領(lǐng)帶夾的正確位置，在襯衫從上向下數(shù)第四、第五顆紐扣之間。
多考慮金屬制品并以素色為佳。
第二章 公共交往禮儀
一、介紹：工作式自我介紹：包括本人姓名、供職單位及部門、擔(dān)負職務(wù)或從事的具體工作。
在自我介紹時應(yīng)注意時間、講究態(tài)度、語氣自然語速正常，態(tài)度友善隨和。
在他人介紹中包括標準式(簡明扼要的介紹雙方的年齡、單位、職務(wù))和引薦式(通常會對雙方的優(yōu)點著重介紹)。
二、握手：1、握手的時機：遇到較長時間未曾謀面的熟人，應(yīng)與其握手在比較正式的場合同相識的人道別應(yīng)與其握手在辦公室、家中以及一切以本人為東道主的場合中迎接或送別來訪者時應(yīng)與其握手，表示歡迎或歡送。
拜訪他人后，在辭行前應(yīng)與對方握手被介紹給不認識者時應(yīng)與其握手他人給予自己或自己對他人表示一定的支持、鼓勵或幫助時也應(yīng)與之握手向他人或他人向自己表示恭喜、祝賀時應(yīng)與之握手。
應(yīng)邀參加重要的社交活動如宴會、舞會、沙龍、生日晚會等，在開始前與結(jié)束時應(yīng)與主人及來賓握手。
他人向自己或自己給他人贈送禮品、頒發(fā)獎品時應(yīng)與之握手。
2、握手時的先后順序：應(yīng)遵照尊者決定的原則。
年長者與年幼者握手應(yīng)由長者先伸出手，老師與學(xué)生握手老師應(yīng)該先伸出手，女士與男士握手應(yīng)女士先伸手已婚者與未婚者握手應(yīng)已婚者先伸手，上級與下級握手應(yīng)先上級先伸手，職位身份高者與低者握手時應(yīng)高者先伸出手。
3、握手的方式：行握手禮時，應(yīng)距對方約 1 米處，雙腿立正，上身略向前傾伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍許搖晃三至四次，然后松開手來恢復(fù)原狀。
雙方要將相握的手向側(cè)下方伸出，伸直相握后形成一個直角。
與人握手時應(yīng)面含笑意，目視對方雙眼并口道問候。
握手的時間應(yīng)該控制在三秒鐘之內(nèi)。
與人握手掌心向上表示自己謙虛謹慎這一方式叫做友善式握手。
雙手相握即用右手握住對方的右手后再以左手握住對方的右手手背，這種方式可用于表達自己的深厚情意，不適用初識者與異性。
4、握手的禁忌：不要用左手與他人握手,不要在握手時戴手套,不要在握手時帶墨鏡,不要在握手時將另一只手插在衣袋里,不要在握手時另一只手依舊拿著東西。
三、常見的其他會面禮
工作內(nèi)容報告格式 禮儀的內(nèi)容篇二
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工作內(nèi)容報告格式 禮儀的內(nèi)容篇三
過去一年,面對錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外發(fā)展環(huán)境,在黨中央、國務(wù)院和自治區(qū)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞自治區(qū)十二屆人大五次會議確定的目標任務(wù),牢固樹立和踐行新發(fā)展理念,統(tǒng)籌穩(wěn)增長和推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,強化創(chuàng)新開放發(fā)展,大力推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村全面脫貧三大攻堅戰(zhàn),經(jīng)濟社會發(fā)展總體平穩(wěn),經(jīng)濟運行緩中趨穩(wěn)、穩(wěn)中向好,社會保持和諧穩(wěn)定,實現(xiàn)了“十三五”良好開局。
——經(jīng)濟發(fā)展總體平穩(wěn)。初步預(yù)計,地區(qū)生產(chǎn)總值增長7.3%左右,固定資產(chǎn)投資增長13%,社會消費品零售總額增長10%,財政收入增長5.2%,規(guī)模以上工業(yè)增加值增長7.6%左右,居民消費價格指數(shù)漲幅1.8%,城鎮(zhèn)新增就業(yè)41.87萬人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率2.93%。總體看,增長穩(wěn)、就業(yè)穩(wěn)、物價穩(wěn),社會預(yù)期向好,穩(wěn)住了發(fā)展基本面。
——質(zhì)量效益穩(wěn)步提高。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,三產(chǎn)比重提高0.9個百分點,先進制造業(yè)增加值增速高于規(guī)模以上工業(yè)3.1個百分點,規(guī)模以上工業(yè)利潤增長14.4%、增速居全國前列,非稅收入占比連續(xù)4年下降,萬元gdp能耗下降3.6%。各地發(fā)展出現(xiàn)不少新亮點新特色,雙核驅(qū)動、三區(qū)統(tǒng)籌格局初步形成,發(fā)展協(xié)調(diào)性進一步增強。
——新動能不斷累積。建成投產(chǎn)上汽通用五菱寶駿整車二期等一批重大產(chǎn)業(yè)項目。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資增速高于工業(yè)投資4.5個百分點,國家高新技術(shù)企業(yè)突破830家、增長29.5%。航空航天器及設(shè)備制造、計算機通信及電子設(shè)備行業(yè)增加值分別增長11.4%、10.1%,石墨烯、新能源汽車、機器人、北斗導(dǎo)航應(yīng)用等新興產(chǎn)業(yè)培育取得階段性成果。非公有工業(yè)對規(guī)模以上工業(yè)增加值增長貢獻率達81.3%。電子商務(wù)交易額增長60%,旅游總消費增長26%。結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級積極因素增多。
——民生持續(xù)改善。居民人均可支配收入實際增長7%,其中城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民收入分別增長5.5%和7.7%。實現(xiàn)120萬貧困人口脫貧、1000個貧困村出列和8個貧困縣摘帽的年度目標。棚戶區(qū)(危舊房)改造開工建設(shè)16.4萬套,新增分配入住10.4萬套,完成農(nóng)村危房改造17萬戶。城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險異地就醫(yī)直接結(jié)算實現(xiàn)全覆蓋,城鄉(xiāng)低保標準全面提高。人民群眾獲得感不斷提升。
一年來,我們主要做了以下工作:
一是克難攻堅穩(wěn)增長。把穩(wěn)增長擺在更加突出的位置,采取“六穩(wěn)”措施精準發(fā)力。突出抓好650項工業(yè)跨越發(fā)展項目,加大力度支持汽車、鋁、機械等重點產(chǎn)業(yè)、重點企業(yè)和重點園區(qū)發(fā)展,舉辦廣西工業(yè)博覽會以及政銀企對接等活動,促進企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)復(fù)產(chǎn)和產(chǎn)銷對接。積極爭取中央資金,發(fā)行政府和企業(yè)債券,發(fā)揮政府投資引導(dǎo)基金作用,出臺20條措施促進社會投資,狠抓項目開竣工,新開工重大項目1456項,竣工投產(chǎn)729項。抓好服務(wù)業(yè)百項重點工程和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè),千方百計優(yōu)供給促消費;舉辦“壯族三月三”國際電商節(jié)等系列活動;新增國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位19家、全國旅游標準化示范縣1家、廣西特色旅游名縣7家、4a級景區(qū)17家。加快推進現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)“10+3”提升行動,建設(shè)959個現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)示范區(qū),新建100萬畝“雙高”糖料蔗基地,穩(wěn)定糧食總產(chǎn)量在300億斤以上,大力發(fā)展現(xiàn)代生態(tài)養(yǎng)殖、特色經(jīng)濟林和林下經(jīng)濟,通過農(nóng)村電商和舉辦交易會等方式帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售。深入實施“加工貿(mào)易倍增計劃”,加工貿(mào)易額達585億元、占外貿(mào)比重進一步提高,推動邊民互市貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級,發(fā)展跨境電商,上線運行西部首個沿海口岸國際貿(mào)易“單一窗口”,建立外貿(mào)綜合服務(wù)平臺,推動進出口增速由負轉(zhuǎn)正,出口結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。在落實營改增等減稅降費政策的同時,深挖財政增收潛力,實現(xiàn)財政收入2454億元,八項支出增長17.3%,盤活存量資金900億元,財政收支運行平穩(wěn)。
二是深化改革優(yōu)供給。大力推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,有序開展“三去一降一補”各項工作,取得初步成效。千方百計降低實體經(jīng)濟成本,出臺41條措施,從電力、融資、稅費、社保、人工、物流以及制度性交易成本等方面為企業(yè)減負約300億元。開展電力體制改革綜合試點,成立廣西電力交易中心,推進4批電力直接交易。減免和降低一批行政事業(yè)性收費。階段性降低社保費率,為企業(yè)減負50億元。優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)供給,出臺中國制造2025廣西實施意見,深入實施質(zhì)量品牌提升、降成本增效益、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級三大專項行動,新增工業(yè)企業(yè)名牌產(chǎn)品107個。推進糖、鋁產(chǎn)業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”,加快化工、有色金屬等企業(yè)“退城入園”。完成國家下達的化解過剩產(chǎn)能和淘汰落后產(chǎn)能任務(wù)。多途徑打通供需通道去庫存,出臺支持農(nóng)民工等新市民購房政策,新市民首次購房18.8萬套、占全區(qū)商品住房銷售面積的44.5%。開展住房公積金異地貸款業(yè)務(wù),推進棚戶區(qū)改造貨幣化安置,商品房庫存消化周期降至12.6個月。積極穩(wěn)妥防風(fēng)險去杠桿,實施政府債務(wù)限額管理,推進政府存量債務(wù)置換。多渠道增加和優(yōu)化金融資源供給,直接融資1238.9億元,增長32.4%。強化金融風(fēng)險防控,在融資總量達到4900億元的同時,實體經(jīng)濟杠桿總體低于全國平均水平,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)負債率同比下降,金融機構(gòu)不良貸款率降至2%。加大力度補短板,統(tǒng)籌安排財政資金187.8億元支持脫貧攻堅戰(zhàn)、180多億元支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)攻堅戰(zhàn)、685億元實施自治區(qū)為民辦實事工程。交通、電信、教育、衛(wèi)生等領(lǐng)域投資增速明顯高于全部投資。統(tǒng)籌推進重點領(lǐng)域改革,全年基本完成280項改革任務(wù)。深化“放管服”改革,取消、下放、調(diào)整700項行政審批事項,清理規(guī)范193項中介服務(wù)事項,公布全區(qū)行政許可事項目錄,完成43個自治區(qū)政府部門權(quán)力清單和責(zé)任清單“兩單融合”并對外公布,南寧、柳州、梧州、北海、防城港、欽州等6個市開展相對集中行政許可權(quán)改革試點。穩(wěn)步推進事業(yè)單位分類改革。創(chuàng)新形成具有廣西特色的“六證合一”商事制度。推進混合所有制、功能分類等多項國企重點改革。深入推進沿邊金融綜合改革試驗區(qū)建設(shè),全面深化農(nóng)村金融改革,“農(nóng)金村辦”模式實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范點全覆蓋。推進70%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證,全區(qū)頒證率達60%。投融資、醫(yī)藥衛(wèi)生、價格、供銷合作社、國有林場、農(nóng)墾等改革扎實推進。
三是狠抓創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型。全面部署實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,集中力量培育發(fā)展先進制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),實施工業(yè)創(chuàng)新發(fā)展工程。整合科技項目形成五大科技計劃,實施一批重大科技專項和科技創(chuàng)新項目。加強創(chuàng)新平臺建設(shè),新增1家國家重點實驗室、18家自治區(qū)重點實驗室及培育基地、3家國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè),自治區(qū)級高新區(qū)達10家。推進知識產(chǎn)權(quán)強區(qū)建設(shè),成為全國首批3個特色型知識產(chǎn)權(quán)強省建設(shè)試點省區(qū)之一。實施專利雙倍增計劃,發(fā)明專利授權(quán)量增速居全國第4位?！霸旒埮c發(fā)酵典型廢水資源化和超低排放關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用”項目榮獲國家科學(xué)技術(shù)進步獎二等獎,打破了多年來廣西作為第一完成單位空缺國家科技大獎的局面。大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新效果明顯,柳州入圍國家小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地示范城市,廣西眾創(chuàng)示范基地、南寧·中關(guān)村等“雙創(chuàng)”基地建設(shè)加快,平均每個工作日誕生1700多個市場主體,小微工業(yè)企業(yè)增加值增長11.5%。推進軍民科技融合,我區(qū)進入國家軍民融合綜合評估首批試點行列。
工作內(nèi)容報告格式 禮儀的內(nèi)容篇四
迎接客戶。客戶進入銀行營業(yè)大廳后，主動問候客戶，詢問客戶辦理何種業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。如遇客戶較多時，對新進入大廳的客戶微笑示意其取號等候。
分流、引領(lǐng)、識別客戶。要做到神情專注詢問、傾聽、了解客戶需求，根據(jù)客戶需求，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證，并分流、引領(lǐng)客戶至不同業(yè)務(wù)區(qū)域。同時收集重要客戶信息，細心觀察客戶穿著、言談舉止等，結(jié)合客戶辦理的業(yè)務(wù)種類識別低、中、思想?yún)R報專題高端客戶。
推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間，向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料，根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品，誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險。
維護大堂秩序?？蛻暨^多時，根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)種類，引導(dǎo)客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù)，及時進行疏導(dǎo)，緩解客戶等候時間，如遇系統(tǒng)故障時，及時告知客戶，并聯(lián)系附近營業(yè)網(wǎng)點說明情況，建議客戶到附近網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。
送別客戶。客戶離開時，應(yīng)主動與客戶告別。
2、工作體會
銀行大堂經(jīng)理這個崗位，每天都需要面對形形色色的客戶群，如果沒有良好的心態(tài)和服務(wù)理念，是無法做到數(shù)年如一日的，也無法使自己一直保持積極熱情的工作心態(tài)。能否在大堂經(jīng)理崗位上有優(yōu)異的表現(xiàn)，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的支持，客戶的贊許和員工的認可。
工作內(nèi)容報告格式 禮儀的內(nèi)容篇五
當(dāng)今，全球的經(jīng)濟態(tài)勢主要表現(xiàn)為經(jīng)濟日益全球化和知識經(jīng)濟對各國國民經(jīng)濟影響的日益深入，下面本站小編給大家分享幾篇政府
工作報告
經(jīng)濟內(nèi)容，一起看一下吧!全國政協(xié)委員、財政部副部長朱光耀認為，把gdp增長目標設(shè)定在6.5%—7%之間，在體現(xiàn)市場經(jīng)濟客觀性的同時，也使20xx年當(dāng)年增長目標同“十三五”規(guī)劃年均增長6.5%以上的目標緊密連接，有利于提高經(jīng)濟政策調(diào)控的針對性和有效性。
“6.5%—7%是一個區(qū)間目標，既有底線，也有高線;既有一定的彈性空間，也可以增強工作主動性。”國家發(fā)展和改革委員會政策研究室巡視員楊潔說，設(shè)定區(qū)間目標，首先是要為“十三五”全面建成小康社會打下好的基礎(chǔ)。
根據(jù)測算，到20xx年全面建成小康社會，實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比20xx年翻一番，“十三五”期間需要經(jīng)濟年均增長6.5%以上。從經(jīng)濟發(fā)展的一般規(guī)律看，隨著基數(shù)抬高、底盤增大，速度會逐步放緩。如果今年增速低于6.5%，后幾年就需要提高增速。為避免壓力推后，今年設(shè)定為6.5%—7%，可以爭取主動。
“事實上，6.5%—7%的增長預(yù)期目標，擴大了可接受的經(jīng)濟增速彈性范圍，與我國經(jīng)濟增長潛力和市場預(yù)期相吻合，避免各種關(guān)系繃得太緊，能夠起到提振信心的積極作用?！睏顫嵳f。
廣大群眾的獲得感從何而來
根據(jù)計劃報告，20xx年，我國將全面推進精準脫貧攻堅。
楊潔說，有關(guān)部門將支持集中連片特困地區(qū)區(qū)域發(fā)展與脫貧攻堅，啟動重點貧困革命老區(qū)振興發(fā)展行動計劃，加快革命老區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐。加大對民族地區(qū)、邊疆地區(qū)脫貧攻堅支持力度。著力改善貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和基本公共服務(wù)，重點解決通路、通水、通電、通網(wǎng)。
“20xx年，我們將貫徹共享發(fā)展理念，把增進民生福祉放在突出位置，大力實施精準扶貧、精準脫貧，深化公共服務(wù)重點領(lǐng)域改革創(chuàng)新，全力保障基本公共服務(wù)供給，使全體人民有更多獲得感?！睏顫嵳f。
“精準扶貧可不能光是扶錢，更要扶智?！遍L期關(guān)注農(nóng)村發(fā)展的全國人大代表、河南新鄉(xiāng)輝縣市張村鄉(xiāng)裴寨社區(qū)黨總支書記裴春亮說，“扶智”更加關(guān)鍵，只有腦袋“富”了，才能讓口袋一直富下去。
增進群眾獲得感貫穿政府工作報告始終，再次印證了以人民為中心的發(fā)展理念?！袄习傩盏墨@得感源自看得見、摸得著的切身利益?！比珖舜蟠怼⒑Ｄ媳Ｍだ枳迕缱遄灾慰h南林鄉(xiāng)羅葵村黨支部書記林美娟的視角總是落在百姓的切身利益上。她認為，要讓百姓的錢袋子“鼓起來”，真正實現(xiàn)脫貧致富。
“老百姓的獲得感源自于經(jīng)濟發(fā)展，民生改善，政府自身改革，環(huán)境治理，城鎮(zhèn)化和扶貧等各個方面。”全國人大代表、海南省政協(xié)人口資源環(huán)境委員會主任王雄告訴記者，政府工作報告重點提及了扶貧開發(fā)工作，不僅撥巨資，而且提出了扶貧新思路和新辦法，可以大幅提升百姓的幸福感。
物價水平如何保持穩(wěn)定
20xx年，我國cpi上漲了1.4%，價格總水平保持溫和上漲;ppi同比下降5.2%。
楊潔分析說，ppi出現(xiàn)連續(xù)多個月下降，一個重要原因是全球大宗商品價格大幅下跌。據(jù)測算，20xx年以來，煤炭開采和洗選業(yè)、石油和天然氣開采業(yè)、石油加工、煉焦及核燃料加工業(yè)、黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)共同拉動ppi下降約3.4個百分點，貢獻率達到67%。
“20xx年，我國全年cpi上漲1.4%，也受到了全球大宗商品價格下跌的影響。”楊潔說。
不過，楊潔指出，我國cpi上漲幅度較低，并不意味著我國已進入通貨緊縮狀態(tài)，因為居民消費價格漲幅一直為正，而且明顯高于美國等發(fā)達經(jīng)濟體物價漲幅。
20xx年，預(yù)計我國居民消費價格將繼續(xù)溫和上漲，cpi預(yù)期目標為3%左右，食品和服務(wù)項目價格有可能穩(wěn)中有升;ppi漲幅預(yù)期仍然為負，但跌幅有望縮小。
全國政協(xié)委員、香港國際投資商會會長許智明指出，當(dāng)前，我國人民幣雖然尚未完全國際化，但是已經(jīng)成為國際市場關(guān)注的目標;我國游客境外消費增長迅猛，自由貿(mào)易區(qū)中外資企業(yè)得到的投資收益，在最終結(jié)算時都要消耗外匯儲備;今年m2預(yù)計增速為13%，顯示人民幣仍會有貶值壓力，赤字擴張也說明我們在用明天的錢支持今天的發(fā)展。在此情況下，cpi指數(shù)要穩(wěn)定在3%左右不容易，需要做更多的工作。
“去產(chǎn)能”還要推進哪些工作
20xx年，針對部分行業(yè)產(chǎn)能過剩問題，我國在提前一年完成“”淘汰落后產(chǎn)能任務(wù)基礎(chǔ)上，再加大力度淘汰了一批過剩產(chǎn)能。
數(shù)據(jù)顯示，20xx年，我國淘汰煉鐵產(chǎn)能1300萬噸、煉鋼1700萬噸、水泥3800萬噸、電解鋁30萬噸、平板玻璃1100萬重量箱以上。
“化解過剩產(chǎn)能，有利于提升產(chǎn)業(yè)競爭力，使更多要素資源得到更好的利用，也為轉(zhuǎn)型升級開拓了空間?！比珖舜蟠?、江蘇省經(jīng)濟和信息化委員會主任、黨組書記徐一平說。
“解決過剩產(chǎn)能問題，首先要把賬目算清楚?！比珖f(xié)委員、中國工商銀行原行長楊凱生說，只有把賬算清了,才能分清各類市場主體的責(zé)任，明確哪些是銀行要解決的，哪些是社會要解決的，哪些是其他股東有義務(wù)來承擔(dān)的，等等。
楊凱生委員表示，在壓減過剩產(chǎn)能過程中,需要遵循兩個基本準則，一是要依法辦事，依照法律來維護各類市場主體的權(quán)益;二是要依靠市場規(guī)則。
楊潔表示，積極穩(wěn)妥化解過剩產(chǎn)能，首先要嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)。實行嚴格的環(huán)保、能耗、安全、技術(shù)標準，嚴控增量，嚴肅財政、信貸政策，對達不到相關(guān)強制性標準要求的產(chǎn)能，依法責(zé)令其限期整改，在限期內(nèi)未進行整改或整改后仍不達標的，要責(zé)令停產(chǎn)、關(guān)閉。
徐一平代表指出，過剩產(chǎn)能并不一定就是落后產(chǎn)能。在化解產(chǎn)能過剩中，也應(yīng)該鼓勵龍頭企業(yè)“走出去”，特別是沿著“一帶一路”，加強國際之間的產(chǎn)能合作，擴展企業(yè)轉(zhuǎn)型空間。
1億非城鎮(zhèn)戶籍人口如何落戶城鎮(zhèn)
20xx年，我國新增城鎮(zhèn)人口2200萬左右，常住人口城鎮(zhèn)化率達到56.1%，比上年提高1.33個百分點，非戶籍人口落戶數(shù)量明顯增長，城鎮(zhèn)化發(fā)展實現(xiàn)速度和質(zhì)量雙提升。
“城鎮(zhèn)化是現(xiàn)代化的必由之路，是我國發(fā)展最大的潛力和動能所在。新型城鎮(zhèn)化一端連著供給、一端連著需求，既是供需兩側(cè)發(fā)力的黃金結(jié)合點，也是一個重大的民生工程?！睏顫嵳f。
“推動非戶籍人口在城市落戶，是推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的首要任務(wù)?！睏顫嵄硎?，20xx年，我國將制定實施1億非城鎮(zhèn)戶籍人口在城鎮(zhèn)落戶方案。
“戶籍制度改革的背后是福利制度改革?！比珖f(xié)委員、國家發(fā)展改革委原副主任杜鷹表示，戶籍制度改革問題的背后是城鄉(xiāng)兩種福利制度的差距造成的。
未來戶籍制度會在城鄉(xiāng)福利體制差距縮小完善后逐步解決，不僅是簡單地解決農(nóng)民工進城買房的問題，還有很多方面需要改革。
根據(jù)初步考慮，我國將加快落實戶籍制度改革方案，省會及以下城市要全面放開高校畢業(yè)生等群體落戶限制，特大城市和超大城市要制定分類落戶政策，大中城市要減少落戶限制。
工作內(nèi)容報告格式 禮儀的內(nèi)容篇六
教學(xué)過程預(yù)設(shè)
（一）情景預(yù)設(shè)
導(dǎo)入：
活動一：了解性別差別??
a、你了解男生么？你了解女生嗎？讓我們來一次男女生之間的競賽吧！（指導(dǎo)男女生分別說說自己的優(yōu)勢有哪些？）
我們（男生）的優(yōu)勢有：
我們（女生）的優(yōu)勢有：
b、新學(xué)期開學(xué)，我們班要完成下列任務(wù)：
搬運新書、分發(fā)課本、檫玻璃、檫電風(fēng)扇、坂課桌、統(tǒng)計在校吃飯人數(shù)及收費、打掃本班衛(wèi)生區(qū)的落葉。
男生：搬運新書?? 站在上面檫玻璃、電風(fēng)扇?? 搬課桌
可以由男女生合作的：分發(fā)課本??? 檫玻璃、檫電風(fēng)扇
由此可見，男女生各有特點，各有優(yōu)勢，在學(xué)校生活中彼此合作、積極交往有著積極的意義。
板書：????????????????? 一、讓我們蕩起雙槳
（二）教學(xué)活動過程
1、異性同學(xué)間積極交往的意義
異性同學(xué)間的交往是學(xué)校生活的一個重要內(nèi)容，他能讓我們獲得更加豐富的友誼。
現(xiàn)實生活中，我們很多同學(xué)不能正視異性同學(xué)間的關(guān)系，認為異性同學(xué)間不會有正常的交往和真正的友誼，這會導(dǎo)致我們對男女同學(xué)間的交往過于敏感、拘謹，甚至害怕與異性同學(xué)進行正常的交往。這種想法是不正常的。我們應(yīng)該認識到男女生之間的交往和一般的同學(xué)交往是不一樣的，正因為彼此之間的不一樣，才顯出異性間積極交往對自身成長的價值。
想一想：異性同學(xué)之間積極交往有什么意義？（教材p37頁第一段）
2、什么是正常、健康的男女生交往
活動二：辨一辨，說一說（見教材p37頁）
辨一辨：他們之間的交往有沒有不妥之處？為什么？
說一說：男女生之間應(yīng)該如何正常交往？你是怎么做的？
想一想：正常、健康的男女生交往應(yīng)遵循的原則是什么呢？
（學(xué)生討論后教師引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)歸納出應(yīng)尊學(xué)的原則）?
教師總結(jié)：
男女同學(xué)之間的交往，既需要互相尊重，又要自重自愛；既要開放自己又要掌握分寸；既要主動熱情，又要注意交往的方式、場合、時間和頻率。只要我們真誠待人，坦然大方地與異性同學(xué)交往，就一定能獲得異性同學(xué)的尊重和友情。
二、把握青春?? 把握情感
活動三：正確認識異性同學(xué)間的情感、交往與友誼（詳見教材p39頁）
常嗎？??
想一想：你能幫她分析這是怎么回事嗎？（學(xué)生討論回答后教師講述）
教師講述：
隨著青春期的到來，我們的生理和心理都發(fā)生了一系列的變化。我們開始關(guān)注異性，渴望接觸、了解異性，甚至可能萌發(fā)對異性的好感或愛慕之情。這是正常、自然而又美麗的事。
但是，面對朦朧的情感，我們應(yīng)慎重對待、理智地處理，做出負責(zé)任的選擇。
活動四：理智地處理情感，做出負責(zé)任的選擇
（教師呈現(xiàn)情景，明確需要解決的問題）
現(xiàn)實生活中可能會出現(xiàn)這樣的情景：
女孩兒收到了男孩兒的一封信，眼前立即出現(xiàn)男孩兒的笑容、眼神，……? ……（見教材p39頁）
想一想：他們的感情可以進一步發(fā)展嗎？讓我們一起來探討：
（學(xué)生獨立思考，回答每一個問題，最終獨立作出判斷，最后教師做進一步的引導(dǎo)。）
當(dāng)你、你，收到這樣的信時，該怎么處理呢！
那就讓我們聽聽這些富有哲理的箴言吧！
活動中：
2、引導(dǎo)學(xué)生反思自己的情感選擇。
相關(guān)鏈接：（見教材p39頁）
同學(xué)們，男女同學(xué)之間的情感，需要慎重對待，要做出負責(zé)任的選擇！
活動五：澄清對男女生間“早戀“現(xiàn)象的認識（見教材p40頁活動五）
有些同學(xué)認為自己或他人是在“戀愛”，實際并非如此。
這是為什么呢？我們應(yīng)該如何處理呢？
此問題主要是針對女生，但也需要提醒男生，在交往中也要有自我保護的意識。
當(dāng)我們在情感的門前徘徊時，需要反思自己的情感選擇。在反思中學(xué)會選擇，學(xué)會承擔(dān)責(zé)任；在選擇中我們把握青春，在承擔(dān)責(zé)任中我們長大成人。
活動六：異性交往中的自我保護
（閱讀教材p41頁案例及相關(guān)鏈接）
（學(xué)生閱讀教材最后一段）
（三）本框知識點
豐富的友誼。???
（2）異性同學(xué)之間交往的意義：
男女同學(xué)之間的交往，可以增進我們對異性的了解，學(xué)習(xí)對方的長處，完善自己的個性，促進身心健康發(fā)展；可以擴大交往的范圍，鍛煉交往的能力；還可以學(xué)習(xí)如何適應(yīng)社會對不同性別的要求，增進自己的性別意識，使男生成長為男子漢，女生成長為好姑娘。
（3）男女生交往中的基本原則：（見教材p38頁）
（4）進入青春期以后，男女同學(xué)之間產(chǎn)生好感和愛慕之情，這是正常、自然而又美麗的事。
（5）男女同學(xué)之間的情感，需要慎重對待、理智處理，要學(xué)會選擇，學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，學(xué)會保護自己。
（四）課后作業(yè)
1、抄寫本課知識點
2、怎樣看待異性同學(xué)之間的積極交往？
3、男女同學(xué)之間的交往應(yīng)遵循的基本原則是什么？
4、面對異性同學(xué)之間的情感，我們應(yīng)該怎樣對待？
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